AirAdvisor lance le tout premier outil entièrement numérique de réclamation d'indemnisation pour les bagages, désormais disponible dans le monde entier
Chaque année, des millions de passagers sont confrontés à la frustration de bagages perdus ou retardés. Pourtant, la plupart ne reçoivent jamais le moindre centime d’indemnisation, simplement parce que la procédure de réclamation est trop complexe. Aujourd’hui, AirAdvisor change la donne avec le lancement du tout premier outil numérique entièrement dédié à l’indemnisation des bagages, disponible dans plus de 40 pays et 20 langues. Désormais, tous les voyageurs disposent d’un moyen simple et rapide pour obtenir une compensation en cas de perte ou de retard de leurs bagages.
Les passagers ne devraient pas avoir à se débattre avec le jargon juridique pour obtenir ce qui leur est dû. Grâce à notre nouvel outil, demander une indemnisation pour des bagages est devenu aussi simple que de réserver un vol. - Anton Radchenko, PDG et fondateur d'AirAdvisor
Pourquoi les passagers ont-ils besoin de cet outil ?
Jusqu’à présent, les réclamations pour bagages auprès des compagnies aériennes étaient noyées sous la paperasse, les délais et des règles souvent floues. Le nouvel outil numérique d’AirAdvisor redonne le contrôle aux passagers en leur permettant de :
- Vérifier instantanément leur éligibilité à une indemnisation selon leur vol, leur compagnie aérienne et leur itinéraire
- Connaître précisément le montant qu’ils peuvent réclamer en vertu des lois locales et de la Convention de Montréal
- Recevoir des rappels pour ne jamais manquer les délais de dépôt essentiels
- Télécharger en toute sécurité leurs PIR, reçus et formulaires d’inventaire
- Bénéficier d’une interface disponible en 20 langues, accessible aux voyageurs du monde entier
- Couvrir les réclamations pour le matériel de mobilité et les dispositifs d’assistance, en plus des bagages classiques
Quelles compagnies aériennes sont couvertes ?
L’outil prend en charge les réclamations auprès des plus grandes compagnies aériennes commerciales du monde, notamment :
- Air France
- Delta
- United
- Southwest
- British Airways
- American Airlines
- KLM
- Emirates
- ITA
- SAS et bien d'autres
Il aide également les passagers voyageant avec des compagnies aériennes low-cost et régionales telles que :
Cela permet aux voyageurs d'Amérique du Nord, d'Europe, du Royaume-Uni, d'Amérique latine et du Moyen-Orient d'obtenir de l'aide pour leurs réclamations de bagages.
Quel est le montant de l'indemnisation possible ?
Les passagers peuvent avoir droit à jusqu'à 1 920 € pour les bagages égarés sur les vols internationaux, en vertu de la Convention de Montréal. Les vols intérieurs donnent également droit à une indemnisation, mais les règles varient d'un pays à l'autre. L'outil analyse automatiquement chaque vol et applique le cadre juridique approprié.
Une première pour les passagers aériens
De nombreuses compagnies aériennes proposent leurs propres formulaires de réclamation, et d’autres entreprises d’indemnisation comme que AirHelp, FlightRight, ClaimCompass et SkyCop ne couvrent les réclamations relatives aux bagages qu'à titre de service complémentaire ou d'avantage offert dans le cadre d'un abonnement.
En revanche, l'outil d'indemnisation des bagages d'AirAdvisor est le premier système entièrement automatisé sur le marché, accessible à tous les passagers, et nous sommes fiers de disposer du seul service dédié à l'indemnisation des bagages au monde. De plus, il est facile à trouver et à utiliser, car il se trouve directement dans le canal principal de réclamation !
Nous sommes fiers d'aider les voyageurs du monde entier à obtenir l'argent qui leur est dû en cas de perte ou de retard de bagages. C'est une étape passionnante qui donne plus de contrôle aux passagers. - Anton Radchenko
AirAdvisor a déjà aidé plus de 620 000 passagers à réclamer plus de 60 millions d'euros d'indemnisation auprès des compagnies aériennes, et avec ce lancement, il étend sa mission de protection des droits des passagers aériens à l'échelle mondiale.
Comment accéder à l’outil de réclamation pour bagages
L’outil d’indemnisation des bagages est disponible sur la page d’accueil d’AirAdvisor.com, ainsi que dans le menu principal, sous le bouton « Vérifier son indemnisation ».
Pour commencer, il suffit d’indiquer les informations de base de votre vol, notamment les aéroports de départ et d’arrivée, ainsi que la date et l’heure du vol.
Ensuite, sélectionnez votre vol dans la liste et choisissez le problème correspondant à votre situation : retard de vol, annulation, refus d’embarquement ou perte / retard de bagages.
Vous serez ensuite invité à fournir quelques informations supplémentaires afin d’obtenir une réponse précise.
Donner plus de pouvoir aux passagers du monde entier
Avec le lancement de cet outil révolutionnaire, AirAdvisor établit une nouvelle norme pour les droits des passagers aériens. Ce qui était autrefois une bataille longue et frustrante contre les compagnies aériennes devient désormais un processus rapide, transparent et sans stress.
En alliant expertise juridique et innovation numérique, AirAdvisor permet aux voyageurs du monde entier d’obtenir facilement l’indemnisation qu’ils méritent — et garantit que des bagages perdus ou retardés ne signifient plus perte d’argent ou de temps.
21.07.2025
