Annullierte Flüge aufgrund technischer Probleme: Wann Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben

Verfasst von André Kern

Zuletzt aktualisiert: March 12, 2025

Je nach Art des technischen Problems können Sie Anspruch auf bis zu 600 € haben, wenn Ihr Flug infolgedessen annulliert wurde.

Wir alle wollen sicher fliegen. Was bedeutet es also genau, wenn Ihr Flug wegen technischer Probleme annulliert wird? Für Fluggäste in der EU könnte es bedeuten, dass Sie einen Anspruch auf eine Entschädigung durch die Fluggesellschaft haben. Werfen wir also einen genaueren Blick darauf, was technische Probleme verursacht, wann sie in der Verantwortung der Fluggesellschaft liegen und wann sie außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

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Was als technisches Problem gilt

In der Luftfahrtindustrie kann ein technisches Problem in einem Bereich zahllose Abläufe beeinträchtigen, und die Probleme können überall beginnen, nicht nur beim Flugzeug selbst. Die Fluggesellschaften in der EU, im Vereinigten Königreich, in Kanada und in den USA haben alle die höchsten Sicherheitsstandards.

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Wenn Ihr Flug jedoch annulliert wird und die Fluggesellschaft Ihnen mitteilt, dass dies durch technische Probleme verursacht wurde, ist in der Regel einer der folgenden Gründe gemeint:

• Probleme mit den Flügelklappen
• Rauch wurde im Cockpit entdeckt
• Ein notwendiger Radwechsel
• Probleme mit den Bremsen
• Triebwerksausfall
• Elektrische Probleme oder Ausfälle
• Fehlerhaftes Fahrwerk
• Auslaufendes Kerosin
• Fehlfunktion des hydraulischen Systems
• Probleme mit dem Druck im Cockpit
• Probleme infolge eines Heckaufpralls
• Probleme infolge einer harten Landung

Technische Probleme können in zwei Kategorien unterteilt werden

• Technische Probleme, die durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden und
• Technische Probleme, die im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegen

Dies kann sich auf Ihren Anspruch auf Entschädigung auswirken.

Wenn die Annullierung (aufgrund technischer Probleme) im Einflussbereich der Fluggesellschaft lag und Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert wurden, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

Außergewöhnliche Umstände

Sowohl Flugverspätungen als auch Flugannullierungen können auf technische Probleme zurückgeführt werden, aber wenn sie wirklich auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind, haben Sie keinen Anspruch auf eine Entschädigung durch die Fluggesellschaft. Aber wovon genau ist hier die Rede?

Außergewöhnliche Umstände können als Umstände definiert werden, auf die die Fluggesellschaft keinen Einfluss hat oder die trotz ihrer besten Bemühungen unvermeidbar sind. Ein Flughafenstreik oder Probleme mit der Flugsicherung, gefährliches Wetter und zivile Unruhen sind alles Beispiele für außergewöhnliche Umstände.

Im technischen Bereich können außergewöhnliche Umstände folgendes sein:

• Die Auswirkungen auf ein Flugzeug nach einem Blitzeinschlag
• Ein Vogelschlag, bei dem das Flugzeug mit einem einzelnen Vogel oder sogar einem Vogelschwarm kollidiert, was das Flugzeug beschädigen kann
• Ein versteckter Herstellerfehler (denken Sie an das kürzliche Flugverbot für Flugzeuge von Boeing)

Wenn Ihr annullierter Flug also durch eine der oben genannten Ursachen verursacht wurde, haben Sie höchstwahrscheinlich keinen Anspruch auf eine Entschädigung durch die Fluggesellschaft.

Entschädigung prüfen

Technische Probleme innerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft

Wenn Ihr Flug annulliert wurde und Sie einen Anspruch auf Entschädigung eingereicht haben, könnte dieser mit der Begründung abgelehnt werden, dass das technische Problem außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft lag. Deshalb ist es so wichtig zu wissen, welche Probleme tatsächlich in den Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft fallen, die dafür sorgt, dass ihre Flugzeuge gewartet werden und in bestem Zustand sind.

In den meisten Fällen können die folgenden Situationen auf die Wartung der Fluggesellschaft zurückgeführt werden. Wenn Ihr annullierter Flug also mit einem dieser Probleme behaftet war, sollten Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

• Probleme mit den Flügelklappen
• Rauch wurde im Cockpit entdeckt
• Wechsel der Räder
• Probleme mit den Bremsen
• Triebwerksprobleme oder -ausfall
• Elektrische Probleme oder Ausfälle
• Fehlerhaftes Fahrwerk
• Auslaufendes Kerosin
• Fehlfunktion des hydraulischen Systems
• Probleme mit dem Druck im Cockpit

Fluggesellschaften sind verpflichtet, ihre Flugzeuge regelmäßig zu warten, damit sie in einem sicheren Betriebszustand bleiben, aber auch, um Flugunterbrechungen zu vermeiden. Wenn sie dies nicht tun und deshalb ein Flug annulliert wird, kann die Fluggesellschaft dafür verantwortlich gemacht werden.

Ihre Rechte

Die Verordnungen der EU EU 261 besagen beide eindeutig, dass Fluggäste Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung für annullierte Flüge aufgrund technischer Probleme haben können. Wenn Sie also mit einer Fluggesellschaft aus der EU fliegen oder von einem Flughafen in der EU abfliegen, fallen Sie unter diese Bestimmungen.

So reichen Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung ein

Erwägen Sie, einen Entschädigungsanspruch für Ihren annullierten Flug einzureichen? Sie können damit beginnen, indem Sie die Website der Fluggesellschaft besuchen und nach deren Kontaktinformationen suchen. Sie müssen ein Schreiben vorbereiten, das Sie per E-Mail an die Fluggesellschaft senden und das Informationen über Ihre Flugroute, Buchungsbelege und Bordkarten sowie einen Nachweis über die Annullierung Ihres Fluges enthält. Dies können Screenshots der Stornierungsmitteilung sein, die Sie erhalten haben, sowie Informationen, die Sie von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft erhalten haben.

Eine andere Möglichkeit ist, dass wir Ihren Anspruch für Sie einreichen.

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