Eurowings Beschwerden: Kommentare, Seite 5
259 Kommentare
Michael T
Verifiziert | Sept. 16, 2024
Palma de Mallorca-Hamburg
Economy
Wetterbedingungen
Es wurde im Flugzeug auf dem Flug EW 7593 PMI HAM durch den Kapitän angekündigt, es stehen Busse in Hamburg bereit für den Transport nach Hamburg vom Airport Hannover. Leider eine leere Verprechung ! Am Bahnhof wurden wir in der Wartezeit durch einen Migranten belästigt der meinte vor uns sich selbst befridigen zu müssen ! ( Ein Video ist als Beweis vorhanden) keine Sitzgelegenheiten auf dem Bahnhof nach Stundenlanger Wartezeit und schlechter organisation auf dem Airport PMI. Weitere Wartezeiten, Versprochen wurde am Airport Hannover eine S Bahn zum HBF. Fuhr erst nach Abfahrt eines Zuges nach Hamburg. Weitere Kosten somit für ein Taxi. Keine Reaktion von Eurowings bis zum heutigen Datum. Ankuft in Hamburg am Airport am 15.08.24 um 07:44 Statt am 14.08.2024 um 22:20
- Palma de Mallorca-Hamburg
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Adnan D
Verifiziert | Sept. 14, 2024Birmingham-Düsseldorf
Economy
Kein Grund angegeben
Eurowings flight EW9331 am 02.09.2024: Die Passagiere wurden eingecheckt und sassen fuer den Abflug im bekanntgegebenen Abfluggate. Departure: 19:55 h. Um 19:15 h war am Informationsboard zu lesen: DELAY. Erst sehr viel spaeter kam die Information per Email, dass der Flug annuliert ist. Es war kein EW-Personal present, die den Passagieren helfen konnten!! Es entstand ein grosses Durcheinander, keiner wusste, was zu tun ist. Eine Hilfestellung durch einen Menschen hat gefehlt!! Die Fluggesellschaft hat sich nicht gekuemmert!! Ich bin mit anderen Passagieren in das IBIS Hotel am Airport gegangen und habe dort um 20:49 h eingecheckt. Ich hatte dann den Flug nach Duesseldorf online am 03.09.24, 07:45 , buchen koennen. Landung am 03.09.24 in Duesseldorf um 10:00 h.- Birmingham-Düsseldorf
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Dominik S
Verifiziert | Sept. 11, 2024Hamburg-Zürich
Economy
Sehr unfreundliche Begegnung mit EW zu Zusatzgebühen
Geschätztes Eurowings Team Auf Flug EW 7764 von HAM nach ZRH hatten wir leider ein enttäuschendes Erlebnis. Nach fast 2 Stunden Verspätung des Fluges hatten wir ein unangenehmes Treffen mit einem EW Mitarbeiter. Wir hatten aus Versehen ein Aufgabegepäck statt einem Handgepäck gebucht und mussten dann am Gate für ein 12kg Handgepäck zusätzlich EUR 50 nachbezahlen. Ohne das Aufgabegepäck zu nutzen. Leider keine Kulanz um es zu verrechnen stattdessen wurden wir mit lautstarken Kommentaren behandelt wie kriminelle, leider kein Taktgefühl. Ist dies ihre Unternehmens-Kultur und -Police, so vorzugehen? Schade, da wir oft mit Eurowings unterwegs sind, so leider mit sehr fadem Beigeschmack. Danke für eine Stellungnahme. Viele Grüße- Hamburg-Zürich
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Tina B
Verifiziert | Sept. 11, 2024Wien-Hamburg
Economy
Ich erinnere mich nicht
Wir haben alle 30 Minuten die Info erhalten, dass der Flug weiter sich nach hinten verschiebt. Grund wussten auch nicht die Angestellten beim Gate. Um 22 Uhr hat auch alles am Flughafen zugesperrt, wir haben keinen Gutschein für Getränke etc. erhalten gehabt. Was auch ärgerlich war, der Autoverleih hat nur bis 22 Uhr geöffnet am Hamburger Flughafen. Da wir erst gegen 00:35 Uhr am 05.09. gelandet sind, konnten wir das Auto nicht mehr entgegennehmen. Somit entstanden uns erhebliche Mehrkosten.- Wien-Hamburg
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Sheer L
Verifiziert | Sept. 8, 2024Stuttgart-Palma de Mallorca
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug wurde annulliert,ohne uns den Grund zu nennen. Das abgegebenen Koffer waren nicht zu finden, nach 1 Stunde rumlaufen haben wir die Koffer endlich auf dem Rollband ,wo die Koffer des Fluges aus der Türkei waren- Stuttgart-Palma de Mallorca
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Carola R
Verifiziert | Sept. 8, 2024Hamburg-Venedig
Economy
Probleme am Flughafen
Der Flug sollte um 13.30 Uhr starten. Der Abflug wurde mehrfach verschoben. Selbst als wir endlich im Flugzeug saßen, dauerte es nochmals mindestens eine halbe Stunde, bis er endlich auf die Startbahn fuhr. Es gab leider fast keinerlei Informationen über die Gründe. Im Flughafen gab es ein oder zweimal die Durchsage, dass nicht genug Busse da seien, um den "Passagierstau" rechtzeitig "abzuarbeiten". Als der Flieger endlich abhob, war es 16.54 Uhr! (Ich habe dies fotografisch aus dem Fenster festgehalten.)- Hamburg-Venedig
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Elisabeth S
Verifiziert | Sept. 8, 2024Stuttgart-Palma de Mallorca
Economy
Kein Grund angegeben
Die Fluggesellschaft hat den Flug annulliert,ohne irgendwelche Angaben. Die aufgegeben Koffer haben wir sehr lange gesucht, waren irgendwo auf dem Rollband des Fluges aus Türkei- Stuttgart-Palma de Mallorca
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Vanessa B
Verifiziert | Sept. 4, 2024Catania-Stuttgart
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug würde uns vor Ort anulliert und wurde in Catania kein Hotel angeboten also müssten wir wieder nach Hause fahren und würde ein alternativ Flug angeboten am nächsten Morgen um 6 Uhr von Catania nach münchen und von münchen nach Stuttgart sollte ein Bus kommen und uns nach Stuttgart bringen also nahm ich dieses Angebot an. Am nächsten Morgen am Flughafen hatten viele der anderen passagierer ein Flug von München auch nach Stuttgart wir nicht. Als wir in münchen waren Kamm kein Bus also ging ich zu Eurowings Schalter da konnte mir nicht geholfen werden angeboten würde mir ein Ticket um 23 Uhr mit dem Zug nach dem wir aber schon weit auf den Beinen waren und mein Mann zu Arbeit musste haben wir uns selbst ein Zug Ticket gemacht der jüngste Sohn war kostenlos. Für 2 Erwachsene und 2 Kinder/ Jugendliche waren wir bei über 200 Euro dann Kamm ja noch das Essen dazu wir waren mehr als 14 Std auf den Beinen, Kinderwaagen würde uns in münchen auch nicht gegeben also war mein jüngster Sohn nur am quengeln, leider hab ich nichts mehr behalten hab nicht soweit gedacht. Es war nur schrecklich vorallem würden nicht alle Passagiere gleich behandelt mir ist sowas noch nie passiert. Ich hoffe um eine Entschädigung. Um 4 Uhr morgen in Catania und erst um 16 Uhr daheim sein ist sehr traurig mit 3 Kinder, wir waren sehr müde und vorallem hat mein Mann ein Arbeitstag verloren. Von Eurowings war das kein Entgegenkommen das war die reinste Katastrophe. Auf sich selbst gestellt obwohl man ein direkt Flug mit Absicht Bucht da man Kinder hat.- Catania-Stuttgart
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Thomss H
Verifiziert | Sept. 3, 2024Funchal-Düsseldorf
Economy
Unbekannt
Die Abflugzeit ist mehrfach verschoben worden. Anschliessend ist der Flug gecancelt . Am nächsten Tag ist der Flug dann erfolgreich durchgeführt worden.- Funchal-Düsseldorf
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Bente H
Verifiziert | Sept. 3, 2024Stockholm-Düsseldorf
Economy
Kein Grund angegeben
Wir waren bereits am Flughafen, zunächst Informationen über Verspätung von 25 min, dann 1,5 h, dann annulliert. Ich kann aufgrund der Annulierung am 3.09. nicht arbeiten gehen.- Stockholm-Düsseldorf
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Mario G
Verifiziert | Aug. 28, 2024Düsseldorf-Palma de Mallorca
Economy
Ich erinnere mich nicht
Verpflegung und Betreuung seitens der Fluggesellschaft waren wie am Tag zuvor katastrophal. Als ich mich darüber beschwert habe und um Verpflegung gebeten hat, wurde mir von der Purserin mit Ausschluss vom Flug gedroht, wenn ich nicht damit aufhören würde die Passagiere "aufzuwiegeln", man beriefe sich aufs Hausrecht. Die Verpflegung der Passagiere war angeblich aufgrund von Sicherheit nicht möglich, die Dame, wusste aber auch nicht, worauf sie sich beruft, beziehungsweise wo man derartiges nachlesen kann. Sie meinte ich soll mal googeln. Glücklicherweise hatten wir genug Essen und Trinken dabei, sonst hätten gerade unsere kleinen Kinder nichts gehabt. Eine absolute Frechheit, was diese Fluggesellschaft sich da mal wieder geleistet hat. Vor allem die Drohung vor den Kindern, den Vater vom Flug auszuschließen, nur weil er seine Rechte als Fluggast einfordert, sind, absolut nicht hinnehmbar. Ich behalte mir eine Beschwerde vor aber denke diese wird sowieso im Sande verlaufen. Gegen 16:30 waren wir am Zielort.- Düsseldorf-Palma de Mallorca
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Mario G
Verifiziert | Aug. 28, 2024Hamburg-Palma de Mallorca
Economy
Unbekannt
Zunächst kam es aufgrund von unklaren Verhältnissen zu heftiger Verspätung, Wetterverhältnisse/ Unwetter, Flughafenprobleme (gesperrt/ überlaufen?) ?! Dann mussten wir über 4 Stunden im Flugzeug warten, es gab bis auf ein Glas Wasser, später einen Müsliriegel und eine kleine Wasserflasche, weder ausreichend Verpflegung, noch Getränke, gegen 13:30 wurden wir nach Hause geschickt und haben gegen 17:00 einen Alternativflug für den nächsten Morgen erhalten und den Flughafen verlassen. Die Betreueung und Kommunikation seitens Eurowings war eine Katastrophe. Eigentlich eine absolute Frechheit. Am nächsten Tag kam es allerdings noch schlimmer...- Hamburg-Palma de Mallorca
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Daniel T
Verifiziert | Aug. 27, 2024Hamburg-München
Economy
Wetterbedingungen
Flug wurde von der Airline wegen schlechter Witterung abgesagt. Die Lufhansa hat ihre Flüge zur gleichen Zeit nach München durchgeführt.- Hamburg-München
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Vitalij G
Verifiziert | Aug. 26, 2024Adana-Schönefeld
Economy
Kein Grund angegeben
Die Kontaktaufnahme erfolgte über meine Frau Daria Gecht. Alle dazugehörigen Unterlagen hat sie beigelegt- Adana-Schönefeld
- Economy
Daria G
Verifiziert | Aug. 25, 2024Adana-Schönefeld
Economy
Kein Grund angegeben
Wir haben einen Direkren Flug über Check24 von Adana nach Berlin gebucht, der leider gestrichen wurde. Aus den Grund mussten wir vor Ort einen neuen Flug buchen und erneut bezahlen. Dies war leider kein direkter Flug und Wir mussten 18 Stunden ohne Unterkunft in Ankara warten. Die Flugstreichung wurde uns per Email über Check24 mitgeteilt und mir der Fluggesellschaft haben wir ebenso über Check24 Kontakt aufgenommen. Die Erstattung des Reisepreises Erfolge in Höhe von 856 Euro die aber leider nicht die Kosten für den neuen Flug deckte was uns finanziell sehr belastete.- Adana-Schönefeld
- Economy
Gülderen O
Verifiziert | Aug. 25, 2024Venedig-Hamburg
Economy
Koffer verloren
Mein Gepäck ging am 21.8. auf dem Flug verloren. Mein Koffer wurde bisher nicht gefunden. Ich kam von einem Urlaub am Meer und machte einen Tag später einen Urlaub am Meer in der Türkei. Ich hatte alle meine Sommerklamotten in meinem Koffer. Zu Hause gab es keine Reserven an Sommerkleidung. Wenn ich Ihr Unternehmen anrufe und Ihnen die Situation erkläre, können Sie bis zu 200 Euro einkaufen. Sie sagten, wir würden nach den Quittungen bezahlen. Ich habe auch eingekauft. Ich habe Sie per E-Mail benachrichtigt. Leider hat mich Ihre Antwort sehr enttäuscht. Es heißt, dass Sie keine Zahlungen leisten werden. Ganz zu schweigen davon, dass es immer noch keinen Koffer gibt.
- Venedig-Hamburg
- Economy
- Verlust: €1000
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Alban H
Verifiziert | Aug. 25, 2024Pristina-Stuttgart
Economy
Unbekannt
Flugverspätung, am 14.08.2024 Anfahrt war um 21:25 von Pristina und Ankunft war um 23:30 Uhr nach Stuttgart geplant. Flügeverspätung ca.5 Stunden Aufgrund diese Verspätung vom Flug würde der Flieger für Stuttgart annulliert und neue Flugroute und andere uhrzeit geplant . Neue Flugroute Von Pristina nach Köln uhrzeit Anfahrt am 15.08.2024 01:30 und Ankunft am 15:08.2024 04:00 in Köln -Bohn Flughafen. Die Fluggesellschaft Eurowings hat Transportbuss organisiert von Köln Flughafen nach Stuttgart Flughafen das heisst nochmal 5 Stunde Fahrt und Übermüdet von die ganze Stress hin und her . Dadurch das die ganze Verzögerung entstehen würden,musste ich extra Autoparkplatz Gebühren zahlen in Wert von 50€ leider keine Quittung vorhanden. Bitte informieren Sie mich ,was für Rechte gibt es für Passagiere in solchen Situationen. Ich bedanke mich für die ünterstützung Mit Freundlichen Grüßen Alban Hashani- Pristina-Stuttgart
- Economy
Alicia O
Verifiziert | Aug. 23, 2024Memmingen-Palma de Mallorca
Economy
Wetterbedingungen
Der Flug wäre planmäßig um 11.05 Uhr gewesen. Auf der Internetseite war bereits am Morgen zu finden, dass der Flug erst um 15.30 Uhr beginnt. Allerdings musste man trotzdem zur gewöhnlichen Zeit am Flughafen sein, um das Gepäck aufzugeben, sodass wir gegen 9 Uhr dort waren. Wir hatten überlegt, nochmal nach Hause zu fahren, aber wurden darüber informiert, dass es ein Eigenrisiko ist, da sich der Flug wohl in beide Richtungen verschieben könnte. Dementsprechend waren wir einige Stunden am Flughafen und irgendwann stand dran, dass der Flug um 18.45 Uhr geht. Noch viel später hat sich das zu 19.05 Uhr geändert. Es hat keinerlei Durchsagen gegeben und wir haben nur durch Zufall entdeckt, dass am Gate irgendwann kleine Lunchpakete verteilt wurden. Die ganze Zeit vorher mussten wir uns selbst verpflegen und haben durch unfähiges Personal nicht mal einen Kassenbon dafür erhalten. Wir konnten dann gegen 19 Uhr ins Flugzeug, wo uns dann mitgeteilt wurde, dass der früheste Slot wohl um 23.15 Uhr wäre, wo wir starten könnten. Dementsprechend saßen wir eine lange Zeit noch so im Flugzeug bis wir dann um 22.13 Uhr wirklich gestartet sind. Durch das ganze kamen wir erst einen Tag später im Hotel um 3 Uhr nachts an und haben dadurch den ersten Tag schon verloren und von den nächsten Tagen nicht viel gehabt, da wir komplett fertig waren.- Memmingen-Palma de Mallorca
- Economy
Ruth P
Verifiziert | Aug. 22, 2024Köln-Palma de Mallorca
Economy
Wetterbedingungen
Anschreiben - E-Mail an EuroWings v.3.07.2024: Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie vielleicht schon mitbekommen haben, kam es bei der Anreise vom Flughafen Köln/Bonn nach Mallorca am 11.06.2024 zu einem Unwetter auf dem Flughafen Palma de Mallorca. Das über TUI-Cruises gebuchte Flugzeug (EW 580) konnte daher nicht auf Mallorca landen und wich aus Sicherheitsgründen gezwungenermaßen nach Barcelona aus. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir voll hinter der Maßnahme des Piloten stehen und auch für uns die Sicherheit an erster Stelle steht. Bis dahin war also alles in Ordnung. Wir sind gegen 15.40 Uhr in Barcelona gelandet und waren ab diesem Zeitpuntkt komplett auf uns alleine gestellt. Um die weitere Vorgehensweise abzustimmen, haben wir ca. 40 Mal vergeblich die TUI-Cruises 24-Stunden-Notfallnummer kontaktiert. Leider erfolglos. Am Info-Schalter der Eurowings haben wir ebenfalls keine Infos erhalten. Nachweislich erst um 20.31 Uhr haben wir dann eine SMS von TUI-Cruises erhalten, in der uns mitgeteilt wurde, dass man sich um eine Ersatzbeförderung kümmern und schnellstmöglichst mit weiteren Informationen auf uns zukommen würde. Daher haben wir weiter auf dem Flughafen auf neue Informationen gewartet und auf dem Fußboden des Flughafens übernachtet. Die Übernachtung in einem Hotel wurde uns weder von Ihnen noch von TUI-Cruises angeboten. Die nächste Nachricht haben wir dann ebenfalls nachweislich am 12.06.2024 um 01.29 Uhr per SMS erhalten. In dieser Nachricht wurde uns mitgeteilt, dass wir erst am 12.06.2024 um 16.20 Uhr von Barcelona nach Mallorca fliegen und das Schiff auf uns wartet. Neben den körperlichen und psychischen Strapazen hatten wir außerdem natürlich Auslagen für Essen und Getränke, die wir auf dem Schiff inclusive gehabt hätten. Ich bin in der Sache auch bei Ihren Mitarbeitern vorstellig geworden, um eine Reaktion von Ihnen einzufordern. Diese haben wir leider bis heute genauso wenig erhalten wie die anderen Betroffenen. Wir haben mit den anderen Betroffenen eine Whats-App-Gruppe gebildet, um uns gegenseitig auf dem Laufenden zu halten und bei Bedarf auch gemeinsam anwaltliche Vertretung in Anspruch zu nehmen. Vor dem Einschalten eines Anwalts möchte ich Ihnen allerdings die Möglichkeit geben, sich zur Sache zu äußern und eine finanzielle Entschädigung anzubieten. Wir fordern eine Reisepreisminderung und Schadenersatz für zusätzliche Eigenaufwendungen. Da die Umstände Ihnen bereits bekannt sein sollten, bitte ich um eine zeitnahe Antwort. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Manfred Pieck Frankenweg 3 53604 Bad Honnef E-Mail: ManniDeutschland1@t-online.de Wir bitten um Prüfung einer Entschädigung (Ruth u.Manfred Pieck) für o.g.Flug. Bitte bedenken Sie, dass wir auf dem Flughafen Barcelona ohne Schlafmöglichkeit verweilen mussten. Uns wurde weder ein Hotel noch Verpflegungsgutscheine zur Verfügung gestellt. Es war kein zuständiger Mitarbeiter von Eurowings bzw. TUI Cruises vor Ort. Niemand fühlte sich verantwortlich. Notfallnummern waren ebenfalls nicht erreichbar. Wir sind am 11.06.2024 um 15.40 Uhr in Barcelona gelandet. Unser Weiterflug nach Palma de Mallorca erfolgte am darauffolgenden Tag um 16.20 Uhr mit erneuter Verspätung um 17.20 Uhr. Dadurch haben wir einen kompletten Urlaubstag verloren. Vielen Dank für eine schnelle Antwort. Mit freundlichen Grüßen Ruth & Manfred Pieck- Köln-Palma de Mallorca
- Economy
Schick Abdo A
Verifiziert | Aug. 19, 2024Arbil-Stuttgart
Economy
Kein Grund angegeben
Bevor 5 stunden bevor die Flug von eurowings storniert wurde. Mussten wir schnell eine andere flug buchen und das war 2 tage später diese flug hat 2700 euro gekostet, und das nur weil ganz und aufeinmal hat eurowings flug storniert und zwar richtig spät. Ich habe schon 4 mal versucht Eurowings zu anrufen aber sie antworten einfach nicht. Auch mit Kontaktformular haben sie nicht geantwortet.- Arbil-Stuttgart
- Economy
Vladimira A
Verifiziert | Aug. 19, 2024Schönefeld-Stockholm
Economy
Kein Grund angegeben
flug wurde ohne erklaerung 2h vor abflug gecancelt und aif naechsten tag verschoben. Mussten entsprechend umplanen und die nacht hotel nehmen- Schönefeld-Stockholm
- Economy
Julian A
Verifiziert | Aug. 19, 2024Schönefeld-Stockholm
Economy
Kein Grund angegeben
Flug wurde Stunden zuvor ohne Angabe von Gründen gecancelt und auf den nächsten Morgen verschoben. Es wurde nichts bzgl Hotelerstattung etc kommuniziert.- Schönefeld-Stockholm
- Economy
Avin J
Verifiziert | Aug. 17, 2024Arbil-Stuttgart
Economy
Unbekannt
Am 5.7 um7.25 haben sie uns gesagt, dass unseren Flug annulliert wurde, und das Grund unbekannt war.- Arbil-Stuttgart
- Economy
Anita B
Verifiziert | Aug. 16, 2024Palma de Mallorca-Köln
Economy
Wetterbedingungen
Unser Flug EW9593 sollte ursprünglich um 19:20 von Mallorca nach Düsseldorf gehen. Jedoch hatten wir enorme Verspätung und konnten durch das Nachtflugverbot nicht in Düsseldorf landen sondern in Köln. Die Landung in Köln war um 03:02. Auf Mallorcas Flughafen war es extrem chaotisch und unser flug wurde alle 10-30 Minuten auf einem anderen Gate angezeigt. wir liefen zu 5-7 verschiedenen Gates die jedes mal wieder neu aktualisierten bzw. teilweise gar nicht angezeigt wurden.- Palma de Mallorca-Köln
- Economy
Hannah D
Verifiziert | Aug. 16, 2024Palma de Mallorca-Köln
Economy
Wetterbedingungen
der flug hat sich extrem verspätet. der flughafen war überfüllt es gab keine sitzplätze. andauernd wurde ein anderes nicht korrektes gate angegeben. somit sind wir alle 10 min zu einem anderen gate gegangen. was relativ nervig war. fünf stunden später um 5 uhr waren wir dann zuhause. mit dem uber von köln bonn haben wir nochmal 68,98€ gezahlt ä. außerdem konnten wir wegen der nachtsperre nicht in düsseldorf landen sondern in köln und sind von dort mit dem uber nach köln gefahren. eigentliche landezeit in düsseldorf wäre 21:45 uhr. landezeit in köln war dann 3:02 uhr. vielen dank vorab.- Palma de Mallorca-Köln
- Economy
Emre K
Verifiziert | Aug. 15, 2024Barcelona-Köln
Economy
Ich erinnere mich nicht
Die Landung war nicht gut. Ich habe kosten gehabt während der Wartezeit, jedoch habe ich keine Belege.- Barcelona-Köln
- Economy
Enis A
Verifiziert | Aug. 15, 2024Barcelona-Köln
Economy
Unbekannt
Wir haben ca. 2 Stunden vor unserem Gate gewartet um in den Flieger reinzukommen und als wir drinne waren mussten wir ca. weitere 2 Stunden im Flugzeug bei der Hitze warten.- Barcelona-Köln
- Economy
Nadia A
Verifiziert | Aug. 15, 2024Arbil-Stuttgart
Economy
Kein Grund angegeben
Am 6.8 haben eurowings uns vor 10 stunden mitgeteilt, dass unser flug storniert wurde und wir mussten schnell eine andere flug buchen weil die nächste flug von eurowings 10 tage später war. Die flug die wir gebucht haben hat sehr viel zusätzlich gekostet. Wir sind 2 Tage später an unseren Zielort angekommen.- Arbil-Stuttgart
- Economy
Dirk F
Verifiziert | Aug. 15, 2024Palma de Mallorca-Stuttgart
Economy
Kein Grund angegeben
Wir haben am Flughafen erfahren dass der Flug EW2591 am 19.07.2024 annulliert wurde. Wir haben dann einen Ersatzflug angeboten bekommen statt Abflug 08,45 dann um 19:20 mit Flug EW2589. Wir haben nachgefragt ob es einen früheren Flug geben würde. Die bitte wurde dann erhört und wir erhielten einen Ersatzflug um 15:20 EW2587. Wir verpachten den ganzen Tag auf dem Flughafen. Endlich war das Bording des Fluges EW2589 statt 15:20 um 17:40 Uhr. Plötzlich wurde mehreren Passierie incl. uns der flug verweigert da die Maschine anscheinend überbucht war. Somit erhielten wir an diesem Tag kein Flug mehr. wir haben dann am Montag selbst einen Flug buchen müssen EW2585 um 14:20 mit einer neuen Buchungsnummer FEU8GC. Dies mussten wir zusätzlich bezahlen. Wir hatten Übernachtungskosten und Verpflegung incl. Taxikosten vom Samstag den 19.07.2024 - 21.09.2024 Gesamthöhe von 280,-€ Leider haben wir keinen beleg mehr da wir den Geldbeutel verloren haben.- Palma de Mallorca-Stuttgart
- Economy
Dieter N
Verifiziert | Aug. 13, 2024Stuttgart-Hamburg
Economy
Stornierungsbescheinigung für die Flüge EW7043 und EW245
Seit dem 25. Juli habe ich Eurowings mehrmals über die Hotline Nr. 0221 599 88 266 darüber informiert, dass meine Mutter aufgrund eines Krankenhausaufenthaltes fluguntauglich ist und ich deshalb eine Stornierungsbescheinigung von Eurwings für unsere Reiserücktrittversicherung benötige. Nach mehreren Anrufen wurde mir mitgeteilt, dass dies per Fromular über die Eurwings Website gemacht werden muss und dies erst nach dem eigentlichen Flug stattfinden kann. Das Formular wurde letzte Woche nach dem nicht angetretenen Flug ausgefüllt und ich warte weiterhin auf eine Stornierungsbestätigung von Eurowings die ich bis heute (13,08,2024) nicht erhalten habe. Dieser Prozess zieht ich inzwischen schon 3 Wochen hin und so langsam bin ich mit meiner Geduld am Ende. Hier nochmal die Eckdaten: Fluggäste: Dieter Neff Erika Neff Buchungsnr. WDG19V Schicken Sie mir bis spätestens den 27-08-2024 die erfolgreiche Stornierungsbescheinigung für beide Flüge an meine E-Mail Adresse dieter@dneff.de, ansonsten sehe ich mich nun gezwungen den Sachverhalt nun dan die "Universalschlichtungsstelle des Bundes" zu melden. MfG Dieter Neff- Stuttgart-Hamburg
- Economy
Rabin J
Verifiziert | Aug. 12, 2024Arbil-Stuttgart
Economy
Unbekannt
Am Montag am 5.8.2024 haben sie uns informiert dass unsere Flug annulliert wurde und der Grund war unbekannt- Arbil-Stuttgart
- Economy
Schilan T
Verifiziert | Aug. 11, 2024Arbil-Stuttgart
Economy
Unbekannt
Am Montag 5.8.2024 um 19.25 Uhr haben Sie uns informiert dass unsere Flug EW2279 annulliert wurde. Und der Grund war unbekannt.- Arbil-Stuttgart
- Economy
Daniela S
Verifiziert | Aug. 6, 2024Stuttgart-Bukarest
Economy
Probleme am Flughafen
Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Inbox Eurowings Sun, Jul 21, 6:14 PM Buchungscode ILF56X Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Erwartete Verspätung: 1 Stunden 55 Minuten Liebe Fluggäste, leider wird sich Ihr bev Eurowings Sun, Jul 21, 6:37 PM to me eurowings logo Buchungscode ILF56X Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Erwartete Verspätung: 1 Stunden 40 Minuten Liebe Fluggäste, leider wird sich Ihr bevorstehender Flug verspäten. Wir halten Sie über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden und bedanken uns für Ihre Geduld. 21 Jul 2024 Verspätet STR OTP Stuttgart Bukarest (Otopeni) 17:15 20:25 18:55 22:05 EW2490 Ihr Flug EW2490 wurde annulliert. Wir arbeiten an einer Lösung. Inbox Eurowings Sun, Jul 21, 8:49 PM to me eurowings logo Buchungscode ILF56X Ihr Flug EW2490 wurde annulliert. Wir arbeiten an einer Lösung. Liebe Fluggäste, wir verstehen, dass die Situation für Sie sehr unzufriedenstellend ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. 21 Jul 2024 Annulliert STR OTP Stuttgart Bukarest (Otopeni) 17:15 20:25 EW2490 – durchgeführt von Eurowings Wie geht es jetzt weiter? Wir suchen nach einer Alternative Wir suchen nach einer Alternative Wir suchen aktuell nach einem neuen Flug. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern. Sobald wir eine gute Option gefunden haben, erhalten Sie eine E-Mail.- Stuttgart-Bukarest
- Economy
Arno D
Verifiziert | Aug. 6, 2024Korfu-Düsseldorf
Economy
Nichtbeförderung von Fahrrädern
3 Fahrräder wurden nicht gelabelt und abgelehnt zu befördern, obwohl sie genauso verpackt gewesen sind , wie auf dem Hinflug von Düsseldorf. Extrem unfreundliches Personal, welches auch keine Hilfe, oder Lösungsansätze bot. Beim Sondergepäck sagten die Mitarbeiter es sei kein Problem und es würde häufig so befördert, wie die Räder verpackt haben
- Korfu-Düsseldorf
- Economy
- Verlust: €3000
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Gerhard S
Verifiziert | Aug. 5, 2024Stuttgart-Bukarest
Economy
Probleme am Flughafen
Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Yahoo / Inbox Eurowings www.eurowings.com From: info@schedule.eurowings.com To: gerisch2000@yahoo.com Sun, Jul 21 at 7:50 PM eurowings logo Buchungscode ILF56X Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Erwartete Verspätung: 1 Stunden 55 Minuten Liebe Fluggäste, leider wird sich Ihr bevorstehender Flug verspäten. Wir halten Sie über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden und bedanken uns für Ihre Geduld. 21 Jul 2024 Verspätet STR OTP Stuttgart Bukarest (Otopeni) 17:15 20:25 19:10 22:20 EW2490 Ändert sich die Check-in Zeit? Bitte beachten Sie, dass die Zeiten für den Check-in und die Gepäckaufgabe unverändert bleiben. Sun, Jul 21 at 7:50 PM eurowings logo Buchungscode ILF56X Die Abflugzeit für Ihren Flug EW2490 hat sich geändert. Erwartete Verspätung: 1 Stunden 40 Minuten Liebe Fluggäste, leider wird sich Ihr bevorstehender Flug verspäten. Wir halten Sie über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden und bedanken uns für Ihre Geduld. 21 Jul 2024 Verspätet STR OTP Stuttgart Bukarest (Otopeni) 17:15 20:25 18:55 22:05 EW2490 Ändert sich die Check-in Zeit? Bitte beachten Sie, dass die Zeiten für den Check-in und die Gepäckaufgabe unverändert bleiben. Sun, Jul 21 at 9:51 PM eurowings logo Buchungscode ILF56X Ihr Flug EW2490 wurde annulliert. Wir arbeiten an einer Lösung. Liebe Fluggäste, wir verstehen, dass die Situation für Sie sehr unzufriedenstellend ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. 21 Jul 2024 Annulliert STR OTP Stuttgart Bukarest (Otopeni) 17:15 20:25 EW2490 – durchgeführt von Eurowings Wie geht es jetzt weiter? Wir suchen nach einer Alternative Wir suchen nach einer Alternative Wir suchen aktuell nach einem neuen Flug. Dies kann bis zu 30 Minuten dauern. Sobald wir eine gute Option gefunden haben, erhalten Sie eine E-Mail. Ulterior nu am primit niciun e-mail ! In aeroport un angajat al Eurowings ne-a spus ca nu au solutie alternativa in urmatoarele zile. Solutia intoarcerii am gasit-o personal, ajungand in Bucuresti cu intarziere de cca 26 de ore. Cheltuielile suplimentare au depasit 1050 euro, din care Eurowings a returnat doar costul zborului anulat, 309.98 euro. Pe site-ul lor zborul anulat figureaza ca nu da dreptul la despagubiri conf. reg 261/2004.- Stuttgart-Bukarest
- Economy
Julia B
Verifiziert | Aug. 4, 2024Schönefeld-Wien
Economy
Technische Probleme
Wir saßen schon im Flugzeug, als der Flug plötzlich um 18:30 Uhr wegen technischer Schwierigkeiten annulliert wurde, 30 Minuten nach geplantem Abflug. Uns wurde dann ein Flug am nächsten Morgen und ein QR-Code für eine Hotelübernachtung vorgesetzt. Allerdings war dieses Hotel 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Wir konnten diesen Voucher nicht mehr stornieren, obwohl wir ein anderes Hotel haben wollten. Das Ganze läuft über den Drittanbieter Layover Solutions. Denen haben wir dann geschrieben, dass wir den Gutschein nicht annehmen wollen.- Schönefeld-Wien
- Economy
Fiksije S
Verifiziert | Aug. 4, 2024Pristina-Stuttgart
Economy
Unbekannt
Abflug wurde auf 20:20 Uhr vorverlegt . 19 Uhr Ankunft Airport pristina dann Kam Abflug 21:20 dann Abflug 22:20 dann Abflug 23:25 dann wieder 23:10 und dann Abflug annulliert , Flug geht nach Köln /bonn . Keine Information wie es dort weiter geht oder ob nichts , kein Essen kein trinken einfach nichts , Passagiere alle Steinle sauer . Ich meinen Mann angerufen der soll nach Köln/ Bonn kommen , fahrt einfach statt 2 std jetzt 3,5 std eine Richtung . Angekommen keine Information wo die koffer raus kommen , wurden mit Izmir Gepäck einfach raus gelassen. Auf Rückweg mc Donald gegessen ( keinen bon aufgehoben ) nicht dran gedacht ( 36,50 Euro ) Ankunft endlich zuhause um 8:15 Uhr . Informationen müssen definitiv verbessert werden. Bitte um Rückerstattung MfG shala (Ach und die online Tickets funktionieren in pristina nicht , mussten trotzdem zum Schalter und uns Tickets ausdrucken lassen , da muss ich nicht online einchecken mal ehrlich)- Pristina-Stuttgart
- Economy
Lisa P
Verifiziert | Aug. 2, 2024Wien-Peking
Economy
Kein Grund angegeben
Durch die Nachfolge Airline konnte alles geklärt werden. Eurowings hat ein Hotel und 250€ bezahlt.- Wien-Peking
- Economy
Bettina S
Verifiziert | Aug. 1, 2024Palma de Mallorca-Köln
Economy
Technische Probleme
Nachdem wir länger am Flughafen gewartet haben und es immer hieß Verspätung, kam dann um 1:00 Uhr nachts die Nachricht, dass der Flug nicht stattfindet, sondern erst am nächsten Tag mittags- Palma de Mallorca-Köln
- Economy
Wolfgang H
Verifiziert | Juli 31, 2024Hamburg-Wien
Economy
Unbekannt
Flughafen Hamburg um 15:06 eingecheckt Gate A 39, plötzlich ohne Durchsage Flug EW 7750 storniert. Nach zirka 3. Stunden beim Eurowings Schalter gewartet um gebucht auf 25.07.24 von Hamburg nach Stuttgart EW 2037 und von Stuttgart nach Wien OS 188. zirka um 23 Uhr endlich zu Hause in Wien. 1. Übernachtung in Hamburg wurde von Eurowings bezahlt im Hotel the niu Bricks.- Hamburg-Wien
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Dennis S
Verifiziert | Juli 30, 2024Düsseldorf-Barcelona
Economy
Wetterbedingungen
Ich habe Eurowings kontaktiert und mitgeteilt, dass ich eine nacht in Düsseldorf übernachtet habe. Ich habe leider keine Quittungen des Tages außer Kartenabrechnungen. Die wurden aber von Eurowings nicht als gültig erkannt. An dem Tag haben wir ein Busticket bezahlt und Essen eingekauft. Belege habe ich nicht außer die Kontoabbuchungen, in denen ersichtlich ist, dass ich in Düsseldorf war. Wir haben durch den ausgefallenen Flug eine Nacht in Düsseldorf bleiben müssen und unser hotel in Tossa De Mar nicht besuchen können für eine Nacht und unser Frühstück ist ebenfalls ausgefallen. Wir haben einen Flug am nächsten Morgen von DUS nach FRA erhalten und von FRA nach BCN. Um etwa 13:15 sind wir dann am 30 gelandet. Während unserer ungeplanten nacht in Düsseldorf mussten wir uns um eine übernachtungsmöglichkeit dort kümmern. Da an diesem Tag auch ein EM Spiel in Dortmund war, konnten wir kaum ein Hotel finden und sind so bei privaten Leuten untergekommen die wir über kleinanzeigen gefunden haben. einen Beleg habe ich leider nicht hiervon. Da wir von Barcelona nach Tossa de Mar mussten, musste ich auch von Düsseldorf aus unseren Transfer erreichen und auf den nächsten Tag umbuchen. Mehrkosten sind uns dadurch außer dem Stress jedoch nicht entstanden.- Düsseldorf-Barcelona
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Brigitte H
Verifiziert | Juli 29, 2024Hamburg-Wien
Economy
Unbekannt
Flughafen Hamburg eingecheckt bei Gate A 39, um 16:21 plötzlich ohne Durchsage Flug storniert. Koffer wieder bei der Ankunftshalle Förderband geholt, zur Abflughalle gerannt, zirka 3. Stunden bei Eurowings Schalter gewartet, und dann die Mitteilung bekommen Flug nach Wien storniert, Morgen 25.07.24 um 17.35 nach Stuttgart EW 2037 und Anschlussflug nach Wien um 20:00 mit OS 188 nach Wien!!!! Mussten noch eine Nacht über gebucht von Eurowings im Hotel the niu Bricks schlafen- Hamburg-Wien
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Dirk L
Verifiziert | Juli 27, 2024Stuttgart-Ibiza-Stadt
Economy
Technische Probleme
Erst Verspätung Technischer Schaden Zu wenig Sprit Klimanlage defekt Keine Getränke Wegen zu heißer Bremsen konnte Flieger nicht starten dann zurück um zu tanken- Stuttgart-Ibiza-Stadt
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Christof M
Verifiziert | Juli 26, 2024Palma de Mallorca-Köln
Economy
Kein Grund angegeben
Wir wurden pünktlich zum Flughafen gebracht und haben auch das Gepäck entsprechend aufgegeben. Zu dem Zeitpunkt gab es schon eine Verschiebung. Am Flughafen wurden wir stündlich über weitere Verschiebungen informiert. Aus eigentlich 0.15 Ankunftszeit wurde 5.36 Uhr. Uns wurde kein Grund zur Verspätung mitgeteilt. Wir haben pro Ticket lediglich 7.50 Guthaben auf der Boardkarte gutgeschrieben erhalten. Leider sind am Flughafen Palma alle Geschäfte, an denen man das Guthaben einlösen kann, um 22 Uhr geschlossen. Wir wurden abgeholt und es war meinen Schweigereltern unzumutbar, dass die Verzögerung immer nur um eine Stunde verschoben wurde. Somit konnten die älteren Menschen die ganze Nacht nicht schlafen, weil man immer nur kleckerweise Updates zur Flugzeit erhalten hat. Das Personal am Eurowings Schalter konnten uns keine Auskunft geben. Lediglich die Info zu den 7.50€- Palma de Mallorca-Köln
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Jacqueline P
Verifiziert | Juli 23, 2024Köln-Thessaloniki
Economy
Technische Probleme
Die Flüge wurden annuliert, wir haben telefonisch niemanden erreicht. Wir haben einen neuen Flug für den nächsten Tag gebucht. Wir müssten in Düsseldorf ein Hotel nehmen.Wir sind einen Tag später im Hotel in Thessaloniki angekommen.- Köln-Thessaloniki
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Carmen R
Verifiziert | Juli 22, 2024Stuttgart-Bukarest
Economy
Unbekannt
Abflugzeit war 17.15 Wir durften aber gegen 19.00 Uhr in die Maschine. Auf der eine Mail von Eurowings hiess es dass man auf eine verspätete Maschine wartet...und so ging weiter bis 19.00 Uhr. Wir haben über 1 Stunde im Flugzeug gewartet um danach ausgeladen zu werden. Man hat NICHTS angeboten, kein Ersatz. Die Leute mussten individuell die Eurowings anrufen!!!! Wenn man doch 200 Passagiere mit einem Ziel hat, dann erledigt die Fluggesellschaft den Ersatzflug!!!! Alle wollten so schnell wie möglich nach Bukarest. Ich habe Termine in Rumänien dadurch verpasst.- Stuttgart-Bukarest
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Nadia T
Verifiziert | Juli 21, 2024Stuttgart-Neapel
Economy
Technische Probleme
Wir sind über 2 Stunden vorher am Flughafen angekommen, nur um zu sehen, das der Flug annulliert worden ist. Wir konnten den Flug umbuchen, jedoch führte dies zu Ärger und Komplikationen mit der Arbeit, da der Urlaub nicht so festgelegt war. Ich musste meinen Nebenjob deswegen aufgeben und mein Freund bekommt die zusätzlichen Urlaubstage, die jetzt entstanden sind nicht ausgezahlt.- Stuttgart-Neapel
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Patrick P
Verifiziert | Juli 21, 2024Stuttgart-Rom
Economy
Kein Grund angegeben
Der Flug wurde während des Boardings anuliert. Ich habe mir dann einen Flug für den 22.07 um 6:15uhr gebucht und ein Hotel. Dazu Taxi- Stuttgart-Rom
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Vincent P
Verifiziert | Juli 20, 2024Palma de Mallorca-Hannover
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Probleme am Flughafen
-Flug verspätet um über 5h - anderer Flughafen angeflogen als geplant Hannover Statt nach Hamburg -Gepäckverlust -keine Versorgung mit essen oder Hotels da alles geschlossen und scheinbar alles ausgebucht -kein ersatzverkehr nach Hamburg von Hannover daher eigenständig gezahlt und organisiert - zusätzliche Wartezeit im Flugzeug da Gepäck wieder ausgeladen musste -Flug war Übergewicht und Leute wurden wieder rausgeworfen obwohl schon im Flieger gessesen- Palma de Mallorca-Hannover
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Vincent P
Verifiziert | Juli 20, 2024Palma de Mallorca-Hannover
Economy
Probleme am Flughafen
-Verspätung über 5h -Umleitung an andere Stadt als geplant - Gepäckverlust -zusätzliche Wartezeit im Flieger stehend am Flughafen -keine Versorgung mit Essen oder Hotel -auf eigene Verantwortung von Hannover nach Hamburg kommen ohne ersatzverkehr- Palma de Mallorca-Hannover
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