Bewertungen zu Austrian Airlines
20341 Bewertungen von Passagieren
Office Park 2, P.O. Box 100, A 1300 Vienna - Airport
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Durchschnittliche Sterne-Bewertung
3.19Gesamt Bewertungen
20341Verteilung Bewertungsportale
TripAdvisor
9639 (47.4%)
2217 (10.9%)
TrustPilot
1816 (8.9%)
Tiket2
1000 (4.9%)
Kayak
865 (4.3%)
Cheapflights
865 (4.3%)
Momondo
865 (4.3%)
Airline Quality
782 (3.8%)
eSky
698 (3.4%)
Airlines-Inform
640 (3.1%)
FlightReport
365 (1.8%)
Flight Radar
150 (0.7%)
Yelp
125 (0.6%)
Glassdoor
97 (0.5%)
PissedConsumer
78 (0.4%)
Airline Ratings
72 (0.4%)
ConsumerAffairs
51 (0.3%)
Productreview
12 (0.1%)
SiteJabber
4 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
20341 Bewertungen von Passagieren
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Unterhaltung an Board (WLAN, TV, Filme)
Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen
Check-in und Boarding
Kundenservice
Essen und Getränke
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Entschädigungen und Rückerstattungen
Breites StreckennetzEffizienter Check-in und BoardingSaubere, komfortable Flugzeuge
Häufige FlugstörungenSchlechter KundenserviceProbleme bei der GepäckabfertigungAustrian Airlines verfügt über ein umfangreiches Streckennetz, was in den Kundenbewertungen hoch bewertet wurde. Viele Passagiere waren auch mit dem reibungslosen und gut organisierten Check-in- und Boarding-Prozess zufrieden, der dazu beitrug, Stress zu vermeiden. Die Rezensenten schätzten auch die gut gepflegte Kabine, die trotz des nicht luxuriösen Ambientes auch auf längeren Flügen komfortabel war. Verspätungen und Annullierungen waren neben der Tatsache, dass Austrian Airlines Probleme mit der Einhaltung der Flugpläne hat, einer der am häufigsten genannten Kritikpunkte. Es folgten mehrere negative Bewertungen über einen schwierigen und unkooperativen Kundenservice, der die Bearbeitung von Entschädigungen und Rückerstattungen erschwerte. Verspätetes und verlorenes Gepäck war ein weiterer Kritikpunkt. Reisende gaben an, dass es schwierig war, Hilfe bei der Klärung von Problemen mit verlorenem, verspätetem oder beschädigtem Gepäck zu erhalten.
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