Quejas Iberojet (Evelop Airlines): comentarios, página 3
131 comentarios
Noelia M
Verificado | oct. 25, 2024
Bangkok-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Cuando embarcamos hacía una calor infernal...nos decían que tenían que arreglar algo con el aeropuerto para que pudiéramos tener aire y salir. Pasado mas de una hora invitan a desalojar el avión a 70 personas aproximadamente por un problema con una rampa de evacuación de emergencia. Estuvimos finalmente mas de 3 h pasando una calor insoportable y lo único que nos ofrecieron fue un vasito de agua. Nosotros nos sentimos totalmente desinformados e desconcertados ante esta situación. Al destino llegamos a las 6:40 en vez de a las 2:55 que deberíamos haber llegado, con 3h y 36 min de retraso (si necesitáis tenemos mas evidencias para demostrar dicho retraso). Conseguimos coger nuestro tren de conexión a Sevilla por 5 min.
- Bangkok-Madrid
- Economy
Karol M
Verificado | oct. 24, 2024San Jose-Madrid
Economy
Influencia de otros vuelos
El vuelo se retrasó en total 5 horas y el piloto indicó que el avión había sido utilizado en otro vuelo y que por eso fue el retraso- San Jose-Madrid
- Economy
Dina G
Verificado | oct. 15, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Viajamos desde Punta Cana (PUJ) hasta Londres (LHR), con escala en Madrid (MAD), 2 pasajeros, mi esposa DINA GOMES y mi persona FRANCISCO ANGRISANO. El vuelo de salida desde PUJ fué el E9802 operado por Iberojet. Dicho vuelo debía salir el sábado 12 a las 20:15 y arribar a MAD el domingo 13 a las 10:15, pero se retraso la salida en Punta Cana más de 2 horas. Llegamos a Madrid pasadas las 12 del mediodía del domingo, vale decir más del tiempo previsto originalmente, teniendo como consecuencia la pérdida de nuestra conexión con el vuelo de Iberia IB3176, el cual salía ese domingo 13 a las 13:30 y nos llevaría a nuestro destino final, Londres. Eso motivó aparte del stress y molestias causadas desde el inicio de nuestro viaje, la pérdida del vuelo de conexión y el pago extra de €120 por cada uno de nosotros, para poder tomar el siguiente vuelo IB3172. Esto implicó un gasto extraordinario total no previsto de €240. Tengo en mi poder los recibos de pagos extras ocasionados.- Punta Cana-Madrid
- Economy
Ángela B
Verificado | oct. 13, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Retraso de más de 1h y vuelo en avión viejo e incómodo
El vuelo estaba previsto que saliera 20:15h y empezó el despegue 21:25h (adjunto fotografías). Además de esto, el avión no era el que correspondía (dicho por la tripulación), siendo el usado uno antiguo, con poco espacio en los asientos, sin pantalla y problemas con la reclinación de asientos. El viaje fue incómodo.
- Punta Cana-Madrid
- Economy
Daniel D
Verificado | oct. 9, 2024Madrid-San Jose
Economy
No proporcionado
Llegué a la facturación de España y nos comentaron que el vuelo estaba retrasado, parece que ese avión de la misma compañía venía retrasado de su vuelo anterior pero no nos lo dijeron de manera oficial. Aún sabiendo el retraso, la tarjeta de embarque y las pantallas no modificaron la salida del vuelo ni la hora de embarque hasta que ya estábamos esperando en la puerta. Llegamos al destino con más de 3hrs de retraso- Madrid-San Jose
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Josefina C
Verificado | oct. 9, 2024Cancun-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
Llegue a mis destino final 3 horas ma tarde . Tuve gasto extra en el aeropuerto de origen porque tuve que comer algo ya que tuve que esperar el vuelo desde las 4.30pm hasta las 23 hs- Cancun-Madrid
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Ivis Matilde A
Verificado | sept. 29, 2024Comayagua-Madrid
Economy
No proporcionado
Mi vuelo salía el día de ayer a las 8:00 de la de la noche, se cancelo debidos a factores meteorológicos, los de la aerolínea nos dijeron que nos presentaremos a las 8 de la mañana del siguiente día, al momento de presentarnos nos dijeron que ningún vuelo salía, no nos dieron mayor información, éramos sobre 200 personas, los vuelos estarán sobrevendidos y nos intimidaron llamando a los militares para que desalojaramos el aeropuerto ya que según ahora el vuelo partía a las 8:00 de la noche.. en fin nos mintieron, pagamos hoteles, comida y perdimos nuestro tiempo. Fue una pésima experiencia para mí y 200 personas más. Y obviamente presentaremos cargos. La peor aerolínea, no la recomiendo. No valoran a sus pasajeros.- Comayagua-Madrid
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Yulisa Bianey Z
Verificado | sept. 28, 2024Madrid-Comayagua
Economy
Cuestiones técnicas
estuve llamando y no estaban disponile. cuando en la wed decia que atendian de lunes a domingo. llame y me decia que estaban fuera de servicio que atendian hasta el lunes- Madrid-Comayagua
- Economy
Jorge C
Verificado | sept. 22, 2024Bangkok-Madrid
Economy
No proporcionado
6 horas y 20 minutos de retraso en la llegada.el vuelo es directo y pararon a repostar en otro pais.deberian llevar combustible de sobra ya que es un vuelo directo, supongo que ppr precio de combustible en beneficio suyo.hora prevista de llegada a mi destino 2:55 hora real de llegada 9:15.no pude llegar a una reunion prevista a las 8:00 perdiendo el trasporte privado hasta la reunion y a mi domicilio.suponiendome un coste de 45 euros en taxi para poder llegar a mi domicilio y la perdida de la venta de un coche- Bangkok-Madrid
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Jose G
Verificado | sept. 14, 2024Bangkok-Madrid
Economy
Mala atención por el servicio de maletas
El sábado 14, llegamos en el vuelo E9846 de iberojet procedente de Tailandia a las 3 de la mañana, al ver que las maletas estaban deterioras, fuimos al servicio de equipajes extraviados, se encontraban varias personas pendientes de ser atendidas, la señorita que nos atiende dice que ha terminado su turno y se va, quedando totalmente desatendidos. Son las 8 de la mañana y no ha venido nadie- Bangkok-Madrid
- Economy
- Solución deseada
Otros
Jose G
Verificado | sept. 14, 2024Bangkok-Madrid
Economy
Deterioro de dos maletas
El sábado 14, llegamos en el vuelo E9846 de iberojet procedente de Tailandia a las 3 de la mañana, al ver que las maletas estaban deterioras, fuimos al servicio de equipajes extraviados, se encontraban varias personas pendientes de ser atendidas, la señorita que nos atiende dice que ha terminado su turno y se va, quedando totalmente desatendidos. Son las 8 de la mañana y no ha venido nadie
- Bangkok-Madrid
- Economy
- Solución deseada
Devoluciones
Daniela P
Verificado | sept. 11, 2024San Jose-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Dpto. Atención al Cliente (Ávoris) 10 ago 2023, 15:43 CEST Estimado Cliente: En relación con la reclamación presentada, por medio de la presente procedemos a responder la misma informando que el citado vuelo sufrió una demora por la concurrencia de una circunstancia extraordinaria e inevitable, como fue el impacto de un rayo en la aeronave que causó daños en la misma con necesidad de reparación. Siendo de este modo, debemos destacar que la legislación vigente en el presente caso es el Reglamento (CE) nº 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Este cuerpo legal dispone en los considerandos 14 y 15: “(14) Del mismo modo que en el marco del Convenio de Montreal, las obligaciones de los transportistas aéreos encargados de efectuar un vuelo se deben limitar o excluir cuando un suceso haya sido causado por circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Dichas circunstancias pueden producirse, en particular, en casos de inestabilidad política, condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo y huelgas que afecten a las operaciones de un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo. (15) Debe considerarse que concurren circunstancias extraordinarias cuando las repercusiones de una decisión de gestión del tránsito aéreo, en relación con una aeronave determinada y en una fecha determinada, den lugar a un gran retraso, a un retraso de un día para el otro o a la cancelación de uno o más vuelos de la aeronave, aunque el transportista aéreo interesado haya hecho todo lo posible por evitar dichos retrasos o cancelaciones.” De igual manera, el precitado cuerpo legal dispone en su artículo 5.3.: “Un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo no está obligado a pagar una compensación conforme al artículo 7 si puede probar que la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables”. Del mismo modo, reiterada jurisprudencia así lo establece. A modo ejemplificativo la Sentencia 446/2019 de 2 de diciembre de 2019 del Juzgado de lo Mercantil Nº 2 de Palma de Mallorca, establece que: “Así, el retraso y reparación del vuelo no se produce por un incumplimiento del contrato achacable a la entidad demandada, sino por un hecho imprevisible, ya que no puede predecirse cuando un rayo va a colisionar con el avión. Pero si fuera previsible dicho evento, también sería inevitable, ya que no existe medio de evitar el impacto del rayo y sus consecuencias. A mayor abundamiento mencionar que TJUE recuerda que no puede considerarse que un problema técnico surgido en una aeronave constituya una circunstancia extraordinaria, a menos que este problema derive de acontecimientos que, por su naturaleza o por su origen, no sean inherentes al ejercicio normal de la actividad de la compañía aérea de que se trate y escapen al control efectivo de dicha aerolínea. Y precisamente éste es el supuesto en que nos encontramos, habida cuenta que la causa o el origen de la avería técnica fue el impacto de un rayo en la aeronave, cuestión ajena totalmente a la actividad normal de la compañía aérea. Ello requirió una serie de operaciones que implicaron que el avión no se encontraba para salir conforme a su programación”. La mencionada sentencia, desestima por tanto íntegramente la demanda con expresa imposición de costas a la parte demandante. Por lo anteriormente expuesto, no procede compensación alguna, en tanto en cuanto estamos ante un supuesto extraordinario e inevitable, siendo que las obligaciones de esta aerolínea han quedado excluidas precisamente por la concurrencia de este supuesto extraordinario e inevitable. Logotipo Descripción generada automáticamente- San Jose-Madrid
- Economy
Valeria Liliana S
Verificado | sept. 8, 2024Madrid-Cancun
Economy
no se podía hacer check in online y al preguntar en mostrador me dijeron que en la página decía se podía hacer 1 hora antes de abordar y cuando lo intent hacer me dijo que ya se había cerrado el check in, fui a mostrador y perdí el vuelo
- Madrid-Cancun
- Economy
Lina L
Verificado | sept. 5, 2024Madrid-Comayagua
Economy
Hola, El 6 de Julio me presente a realizar mi check in en la ventanilla de IBEROJET en aeropuerto Madrid Barajas, a las 12 meridiano, había una gran cantidad de personas haciendo fila, un calor sofocante porque no había aire acondicionado en esa zona, yo viajaba con mi mascota adicionalme en su respectivo transportin, misma que se vio fuertemente afectada por el calor y la revuelta que provocó la situación en mención, el proceso no avanzaba agilmente, cuando de repente cerca de la hora de despegue programada para el vuelo 15:00,un representante salió a notificar que: normalmente 100 personas no regresaban a su país y ellos por lo sucedido, queda evidenciado que vendieron 100 pasajes más, es decir los vendieron 2 veces, pues el representante dijo que al parecer ese día todos SI regresaban a su país, que eso era muy bueno pero que debido a ello no volariamos ese día, situación que armo una revuelta con gritos, Tumultos y caos, después de un tiempo reforzó que definitivamente no volariamos de ninguna forma ese día , ese momento lo grabé con mi celular, yo y muchas de las 100 personas que estábamos ahí, posteriormente tomaron datos en físico a quienes lo solicitaron, yo relleno formulario en la ventanilla de servicio al cliente y lo presente y luego en un enlace que proporcionaron y horas después indicaron que había un bus que nos llevaría a un hotel con los gastos corriendo por su cuenta, sin embargo yo viajaba con mi mascota que ya estaba extremadamente nerviosa, sin comer, beber, temblaba de los nervios de los gritos, caos y sofocada por el calor, yo no fui al hotel que ellos indicaron, regrese al lugar en donde me alojaba por lo que no he recibido la indemnización por los gastos incurridos por alimentación, transporte y alojamiento que corresponden, adicionalmente me enviaron a validar lo de ley en estos caso por un enlace, yo elegí vuelo alternativo, me lo ofrecieron un miércoles, pero yo no podía regresar en día de semana ya que no tenía alternativa para transportarme en día de semana de Palmerola, Comayaga a Tegucigalpa, le indique que si ellos me cubrían este gasto yo regresaban en esa fecha y no se mostraron accesibles a esa demanda, por lo que me reubicaron para el Sigue sábado 13 de julio de acuerdo a lo negociado con ellos. Luego el 13 de julio de nuevo hubo un retraso de 2 horas, otra vez! A esperar, yo y mi mascota de nuevo afectadas a comprar comida y seguir parada esperando en una larga fila de personas para abordar, fue DESESPERANTE tanto para mi como mi mascota que paso extensas horas en su transportin de nuevo sin beber y comer debido a la situación, había pedido que me diera acceso rápido por todas las molestias y sacrificio de mi mascota y no aceptaron a pesar de TANTAS faltas y Pésimo servicio que vivimos.
- Madrid-Comayagua
- Economy
Marta Esther Z
Verificado | sept. 2, 2024Santa Clara-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo salió con más de 2 horas de retraso, al parecer por retraso del vuelo de España a Santa Clara; una vez embarcamos, con esas dos horas retraso, el avión tuvo un problema en las turbinas y estuvimos más de 1 hora dentro sin despegar, asnillo lo explicó el piloto.- Santa Clara-Madrid
- Economy
Margarito A
Verificado | sept. 2, 2024Madrid-Comayagua
Economy
Problemas en el aeropuerto
Nuestro vuelo estaba programado para el dia 06 de julio del año en curso, por problemas en la aerolinea nos tuvieron que retener 4 dias en un hotel, hasta que otro vuelo saliera nuevamente- Madrid-Comayagua
- Economy
Bertha Alicia R
Verificado | sept. 1, 2024Madrid-Comayagua
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo salió con normalidad el dia 06 de julio, a nosotros no nos permitieron el embarque por razones desconocidas, y nos tuvieron retenidos asta el dia 10 que salió otro vuelo nuevamente- Madrid-Comayagua
- Economy
Nereyda S
Verificado | ago. 26, 2024Madrid-Bangkok
Economy
Cuestiones técnicas
pasados 20 minutos de la hora programada de embarque avisaron que había problemas y que en 20 minutos nos dirían algo, y a las 21.15 (10 minutos antes de la salisa del vuelo), nos comunicaron que por problemas técnicos el vuelo había sido cancelado y no podía salur mínimo hasta 18 horas más tarde, lo que me supuso pasar una noche en Madrid en un hotel ofrecido por la compañía, perder mi noche pagada en Bangkok, perder mi día libre en Bangkok con lo que me he venido sin apenas ver nada ya que tenía un circuito concertado y los días del viaje fueron menos ya que el vuelo de vuelta se mantenía.- Madrid-Bangkok
- Economy
Juan Ramón A
Verificado | ago. 20, 2024Santa Clara-Madrid
Economy
Desconocido
Es una falta de respeto que lleva a la no credibilidad del respeto al cliente por parte de la línea. Nos consta en el boleto adquirido en la agencia en Cuba hora de salida 10.30pm del 24 de julio y en su lugar salimos a la 1.30am del 25 de julio. Informa el boleto que debíamos arribar a Madrid a la 1.30pm del 25, en base a ello teníamos boleto para el bus a Lugo a las 3.45pm, los que perdimos tanto en traslado como en efectivo pues llegamos a las 4.30pm. Y todavía teniendo la evidencia nos dicen que es mentira, valgame Dios, en mis 58 años nunca había sentido tanto desprecio al reclamar nuestro derecho. Durante ese tiempo tuvimos que hacer Uber en busca de la posibilidad de movernos hacia la terminal 4 de autobuses y luego a Renfe sin éxito pues no había pasaje durante toda la semana, luego rentarnos en una casa para descansar y cenar. De ello no tenemos evidencia documental. Ello llevó a que mi hijo tuviese que auxiliarse de amigos y pagar su combustible y el de ellos para trasladarse desde Sarria hasta Madrid y retornar. El daño financiero que hemos tenido y la falta de respeto de la aerolínea, teniendo en cuenta el tiempo para poder financiarnos el viaje y las evidencias documentales son varias veces superiores a la indemnización que debía correr la línea. Realmente increíble.- Santa Clara-Madrid
- Economy
Driss P
Verificado | ago. 19, 2024Cancun-Madrid
Economy
No proporcionado
Teniamos el ave programado para las 15:30 cuando el vuelo estaba programado para llegar a las 13:00. Por culpa del retraso injustificado del embarque del vuelo y el tiempo que han tardado en dejarnos bajar del avion no hemos podido llegar a tiempo al ave, por lo tanto lo hemos perdido y no nos han dado posibilidades de cambio de billetes , con lo cual hemos tenido que sacar otros nuevos y esperarnos 4 horas en madrid.- Cancun-Madrid
- Economy
Ana B
Verificado | ago. 12, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
La experiencia con esta aerolínea fue horrible, se retrasó y no nos decían porque era el retraso y por su culpa perdimos unos trenes a Barcelona- Punta Cana-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Gilberto L
Verificado | ago. 4, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Nuestro vuelo de punta cana a madrid con la aerolinea iberojet se retraso mas de 6 horas, el vuelo estaba destinado a llegar a las 10 am y llego a las 4:40 pm casi a las 5 pm y por culpa de eso perdimos los boletos de 3 trenes y la aerolinea no se hizo cargo de nada, nos quejamos pero al final solo nos dijeron que hicieramos una reclamacion y que en menos de 30 dias se pondrian en contacto con nosotros, pero aun no hemos tenido respuestas de ellos y ya estamos cansados de esperar, al final cada ticket de tren valia 90 euros y a pesar de perder ese dinero se tuvo que compra 3 tickets mas, al final solo en trenes perdimos como 450 euros.- Punta Cana-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
David G
Verificado | jul. 29, 2024Madrid-Cancun
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo llego con más de tres horas de retraso a Cancún, El retraso en el embarque indicaron que fue debido a problemas técnicos, de hecho según nos indicaron las azafatas nos pusieron un avión de back up. Este avión no tenía pantallas multimedia, ni cargadores, ni otras facilidades como mantas o almohadas para todos, en definitiva no estaba preparado para un viaje de 10horas, como si tenía el avión originario. Para el viaje de vuelta nos pusieron de nuevo el mismo avión indicando también problemas técnicos, pero para la vuelta no hubo retraso- Madrid-Cancun
- Economy
Alfredo Diego L
Verificado | jul. 26, 2024Santa Clara-Tenerife
Economy
No proporcionado
Hubo un retraso en la salida del vuelo de mas de 3 horas pues la salida estaba prevista para las 22.00 y la salida se extendió hasta la 1.10 am, por consiguiente el arribo a Madrid se retrasó 4 horas pues la llegada estaba prevista para la 13.00 y el arribo se efectuó a las 16.30 por la terminal 1, razón por la cual perdí mi vuelo de conexión con iberia (Ib 3776) el cual realizaría la salida a las 17.00 por la terminal 4, por lo cual tuve que efectuar otra compra de otro vuelo con iberia (Ib 3908) con horario de salida 00.05, generando gastos adicionales de comida a parte del gasto en el nuevo billete con coste de 118 euros por la estancia prolongada en el aeropuerto de aproximadamente 7 horas- Santa Clara-Tenerife
- Economy
Óscar N
Verificado | jul. 8, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Llegamos con una antelación de 3 horas al aeropuerto, a las 17.00, había dos chicas en el mostrador de facturación que nos comunican que el avión saldrá a las 2.00 de la mañana, sin darnos ninguna explicación más. No habíamos recibido ningún aviso por correo ni lo llegamos a recibir. Esas chicas se fueron y hasta las 21.00 no llego nadie, iniciaron el chekin y hasta las 23.30 no pasamos la facturación. Nos dieron un vale de 12 dólares para gastarnos dentro (fuera no había nada abierto, así que de 17.00 hasta las 23.30 no teníamos nada, viajaba con mi mujer embarazada, suerte que teníamos una botella de agua del hotel), con los 12 dólares no te llegaba ni para una hamburguesa en el sitio que estaba abierto dentro. Llegamos a Madrid con 6 horas de retraso y con mucho dolor de espalda.- Punta Cana-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Jean Carlos G
Verificado | jul. 8, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El vuelo se retraso 7 horas sin motivo alguno solo dijeron que se retrasaría y estuvimos 7 horas en el aeropuerto de punta cana sin comer ni nada por que antes de pasar migración no hay venta de comida ni nada.- Punta Cana-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Ivan D
Verificado | jul. 7, 2024Madrid-Punta Cana
Economy
Desconocido
Hola buenos días!! Tras dejarnos 5 horas esperando a que supuestamente repararan el avión sin darnos nada de agua ni comida, nos dicen que hay overbooking y que 8 pasajeros se quedan en tierra y nos van a intentar ubicar al día siguiente en un vuelo, nos trasladan al hotel llegamos a las 12 de la noche al hotel desde las 4 de la tarde que supuestamente debería de haber salido para punta cana- Madrid-Punta Cana
- Economy
Alfredo M
Verificado | jul. 6, 2024Madrid-Punta Cana
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
No se proporcionaba prácticamente ninguna información durante el proceso . Solamente nos iban informando cada hora de que tendríamos otra hora más de retraso por problemas “técnicos” y así sucesivamente . Esto supuso llegar muy tarde al hotel contratado habiendo pedido numerosas horas de disfrute del mismo por el que habíamos previamente pagado en el paquete y no pudiendo ni siquiera disfrutar de la cena en el hotel que ya estaba contratada y pagada .- Madrid-Punta Cana
- Economy
- Reclamación exitosa
Montserrat S
Verificado | jul. 6, 2024Bangkok-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Estuvimos más de tres horas ,en el aeropuerto de Bangkok dentro del avión ,con un calor sofocante ,por un problema técnico en la puerta delantera izq. Para poder despegar se le ofreció a 76 pasajeros una compensación económica por quedarse en tierra y un billete de vuelta. Este retraso nos provocó la perdida de nuestro vuelo de Madrid a Coruña a las 07:20 teniendo que comprar otro billete ,para el siguiente vuelo a las 11:40 Todo esto porque nuestra llegada a Madrid fue a las 06:35 terminal 1 . También nos perjudicó ,por el retraso en la asistencia a la boda de un familiar, que teníamos programada con los inconvenientes,que esto supone hora prevista coruña 12:40 en lugar de las 08:40- Bangkok-Madrid
- Economy
Julian G
Verificado | jun. 26, 2024Cancun-Madrid
Economy
cambiaron el vuelo de dia
compre un boleto para el día 26 de junio saliendo de Cancun hacia Madrid , ahora aparece que el vuelo es el día 27 con el mismo itinerario. tengo otro vuelo de Madrid a parís que perder así como la reserva del hotel y todo el día del 28 de junio con tours pagados. nunca me notificaron del cambio de dia
- Cancun-Madrid
- Economy
- Pérdida: €3000
- Solución deseada
Otros
Brenda S
Verificado | jun. 2, 2024Cancun-Madrid
Economy
No proporcionado
Compre un vuelo de escala en cancun para ir a Madrid el vuelo fue de cancun a Madrid y de Madrid a cancun, no pude volar porque no tenía visa y solicite un reembolso y no me quisieron dar y solicité la tua y tampoco me quieren dar la agencia es kiwi y la aerolínea iberojet- Cancun-Madrid
- Economy
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