Laurent R
Vérifié | mai 8, 2026
- Antananarivo-Dominique
- Économique
Refus d’embarquement
- Antananarivo-Dominique
- Économique
Commentaires
120 caractères maximum (0)
PAS DE GAIN, PAS DE FRAIS — JAMAIS
Tous les frais juridiques sont couverts
VOTRE DÉLAI DE RÉCLAMATION EXPIRE
3 min suffisent – ajoutez votre numéro de vol
VOS DONNÉES RESTENT PRIVÉES
Chiffrées. Jamais partagées avec des tiers
4,5/5 BASÉ SUR 28 743 AVIS
830 000 cas traités, 98 % de réussite
Avis et notes de Air France
Consultez les 103 024 avis pour savoir si Air France est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.
Pour
Équipage de cabine attentionné - Divertissement à bord
- Confort en classe Premium Economy
- Qualité des repas et des boissons
Contre
Service clientèle inefficace - Retards fréquents
- Sièges en classe Économie inconfortables
- Faible rapport qualité-prix
17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor
Pour
- Équipage de cabine attentionné
- Divertissement à bord
- Confort en classe Premium Economy
- Qualité des repas et des boissons
Contre
- Service clientèle inefficace
- Retards fréquents
- Sièges en classe Économie inconfortables
- Faible rapport qualité-prix
Avis Air France
3.39
Mauvais
(29)Médiocre
(10)Moyen
(15)Très bon
(10)Excellent
(7)
Trier et Filtrer
Filtrer par langue
Membre anonyme
Vérifié | avr. 15, 2026
- Paris-Miami
- Économique
Un vrai manque de chance !!
Global
Mauvaise gestion de mon problème
Personnel très aimable
Mauvaise gestion de mon problème
Personnel très aimable- Paris-Miami
- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : Ne laissez pas passer cette opportunité. Vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € pour Annulation de vol.
Vérifiez dès maintenant si vous pouvez faire une demande.
120 caractères maximum (0)
Timothée L
Vérifié | avr. 7, 2026
- Ho Chi Minh-Ville-Paris
- Économique
Ils perdent vos valisent. Ils sont ...
Global
- Service client cauchemardesque
- Vous venez de perdre un client
- Ho Chi Minh-Ville-Paris
- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : Ce problème n'est peut-être pas une perte totale : vous pourriez encore demander jusqu'à €1 920 en compensation.
Vérifiez ici.
120 caractères maximum (0)
Alain Patrick T
Vérifié | mars 25, 2026
- Douala-Montpellier
- Économique
Retard de vol
- Douala-Montpellier
- Économique
Commentaires
120 caractères maximum (0)
Jean-François N
Vérifié | févr. 22, 2026
- Paris-Marseille
- Économique
Air France, la dégringolade
Global
- Pas de SAV ni remboursement
- Paris-Marseille
- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : Bonne nouvelle : si vous avez rencontré Annulation de vol, vous pourriez avoir droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation.
Voulez-vous savoir si vous êtes éligible ?
120 caractères maximum (0)
Salifou C
Vérifié | févr. 17, 2026
- Paris-Conakry
- Économique
- Réclamation réussie
Retard de vol
- Paris-Conakry
- Économique
- Réclamation réussie
Commentaires
120 caractères maximum (0)
Brigitte A
Vérifié | févr. 10, 2026
- Cayenne-Nantes
- Économique
- Réclamation réussie
Refus d’embarquement
- Cayenne-Nantes
- Économique
- Réclamation réussie
Commentaires
120 caractères maximum (0)
Akim H
Vérifié | févr. 9, 2026
- Économique
COMPAGNIE A FUIR PRIX EXORBITANTS A...
Global
- SERIVCE DIGNE D UNE COMPAGNIE AU RABAIS
- AUCUN !!!!!
- Économique
Commentaires
Expert en droits des passagers : Transformez votre frustration en argent : vous pourriez obtenir jusqu'à €1 920 d'indemnisation pour Problème de bagages.
Faites votre demande en quelques minutes.
120 caractères maximum (0)
Stephane B
Vérifié | févr. 7, 2026
- Cancun-Paris
- Économique
Annulation de vol
- Cancun-Paris
- Économique
Commentaires
120 caractères maximum (0)
Jean Louis B
Vérifié | févr. 5, 2026
- Buenos Aires-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Retard de vol
- Buenos Aires-Paris
- Économique
- Réclamation réussie
Commentaires
120 caractères maximum (0)
AirAdvisor receuille des avis vérifiés et authentiques provenant directement des utilisateurs. Ils reflètent les opinions personnelles des membres d'AirAdvisor, et non celles d'AirAdvisor International Inc. Nous contrôlerons la conformité des avis (dans la mesure du possible).
Thank you!
Your report has been submitted and someone from our team will look at it soon!
Notes Air France
Note et commentaires depuis le début
Scores des clients sur Air France laissées sur plusieurs sites d'avis. Note moyenne en étoilesScores des clients sur Air France laissées sur plusieurs sites d'avis.
Note moyenne en étoiles
3.39
Nombre total d'avis pour Air France Nombre total d’avisNombre total d'avis pour Air France
Nombre total d’avis
103024 Note moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles Répartition des sites d’avisNote moyenne recueillie sur tous les sites d'avis. Certaines notes ont été ajustées sur une échelle de 5 étoiles
Répartition des sites d’avis
AirAdvisor
3.39103024 (100%)
TripAdvisor
337868 (36.8%)
Google
3.5918618 (18.1%)
Trustedshops
4.3114145 (13.7%)
Flight Radar
4.111440 (11.1%)
FlightReport
3.87201 (7%)
TrustPilot
1.45521 (5.4%)
AvisVerifies
4.32359 (2.3%)
Kayak
3.751651 (1.6%)
Mouthshut
1.85912 (0.9%)
Airlines-Inform
3.02864 (0.8%)
eSky
4575 (0.6%)
Consumer Affairs
1.2446 (0.4%)
Trustindex
0.8373 (0.4%)
Yelp
1.7279 (0.3%)
PissedConsumer
1.6184 (0.2%)
Airline Ratings
2.6136 (0.1%)
Productreview
1.442 (0%)
SiteJabber
2.711 (0%)
Hellopeter
110 (0%)
SkyTrax Ratings
4(%)
Participez à la discussion ! Que pensez-vous de Air France ?
Comment se compare Air France ?
Comparez Air France avec :
Répartition des notes par étoiles
- Facilité de compensation et de remboursement
- Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
- Politique et gestion des bagages
- Propreté
- Service clients
- Enregistrement et embarquement
- Rapport qualité-prix
- Nourriture et boissons
- Espace pour les jambes et confort du siège
- Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets
3.39
103024
3/5 global
- 3/5
- 2/5
- 3/5
- 3/5
- 3/5
- 3/5
- 2/5
- 2/5
- 3/5
- 2/5
3 façons de réclamer une indemnité auprès de Air France
Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de Air France: suivez les étapes ci-dessous
- Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de Air France. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
- Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
- Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
- Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)
Vérification instantanée du vol
Date
Compagnie aérienne
(Numéro du vol)
(Numéro du vol)
Itinéraire
Heure
Statut
Indemnisation
Date:
Aucune perturbation de vol n'a été constatée
Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.
Aviez-vous des vols avec correspondance durant votre voyage dans le cadre de la même réservation ?
Liens connexes et ressources
Vérificateur d'indemnisation
gratuit et instantané
Réclamez jusqu'à £520!