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Avis et notes de easyJet

Lisez les 198 924 avis pour savoir si easyJet est une bonne compagnie. Découvrez comment les voyageurs notent les vols, le confort et le service, et laissez votre avis.

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Processus d'embarquement efficace
Ponctualité
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Contre

Sièges exigus
Frais cachés
Retards et mauvaise communication

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17% des utilisateurs ont découvert et obtenu une indemnité grâce à AirAdvisor

Avis easyJet

3.48

Mauvais
(21)
Médiocre
(8)
Moyen
(6)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Plarent C

Vérifié | nov. 25, 2025

Bruxelles-Milan
Économique

Annulation de vol

On verra après lo remboursement pour done un vre note de 5 étoiles. Pk c'est pas normal lo vol été à 21h 05 et on été avisé à 20 h 30

Bruxelles-Milan
Économique

Membre anonyme

Vérifié | nov. 4, 2025

Bordeaux-Palma de Majorque
Économique

service réservation a revoir

Nous avons subi un refus aux portes de l'avion une carte d'identité non valide sur le coup j'ai cru a une blague. A la réservation des billets ils nous ont pas demander les pièces d'identité. je trouve cela mal honnête et abusif prendre l'argent sur le dos des gens plutôt que de nous demander dès le départ nos identité complète.

Global

pas agréable du tout
essai de faire leur travail

Bordeaux-Palma de Majorque
Économique

Commentaires

Expert en droits des passagers : Saviez-vous que vous pouvez réclamer jusqu'à 600 € d'indemnisation pour Refus d’embarquement dans la plupart des cas ?

Vérifiez ici si vous pouvez prétendre à une indemnisation.

Nordine K

Vérifié | nov. 2, 2025

Bâle-Marrakech
Économique

Refus d’embarquement

Bonne accueil et bonne communication. Personne à l'écoute. Mais des fois ils mettent du temps à répondre à vos préoccupations

Bâle-Marrakech
Économique

Jacqueline H

Vérifié | oct. 7, 2025

Rennes-Agréable
Économique

Annulation de vol

Toujours des problèmes de retard et d annulation pourtant tres pratique pour de petits voyage pour le travail ou pour voir la familles

Rennes-Agréable
Économique

Emmanuel V

Vérifié | sept. 4, 2025

Copenhague-Genève
Économique

Annulation de vol

Nul Vol annulé au dernier moment sans solution de remplacement pour le vol, ni pour l'hébergement. Easyjet c'est fini, plus jamais.

Copenhague-Genève
Économique

Cyril M

Vérifié | août 30, 2025

Paris-Figari
Économique

Annulation de vol

Annulation du vol CGD figari le 30/08/2025 en dernière minute avant l'embarquement. Aucune explication du personnel au sol. Debrouillez avec l'application !

Paris-Figari
Économique

Thomas L

Vérifié | juin 3, 2025

Paris-Toulouse
Économique

Le vol avait 2h45 de...

Le vol avait 2h45 de retard au départ, je n’ai aucune idée du départ à l’arrivée, ce qui est le points essentiel. Je ne sais donc pas si je suis accessible à l’indemnisation. En tout état de cause, la compagnie a refusé ma demande d’indemnisation en raison d’un décollage avec un retard de moins de 3h.

Paris-Toulouse
Économique

Monique M

Vérifié | juin 2, 2025

Agréable-Paris
Économique

Vol annulé sans préavis, impossible...

Vol annulé sans préavis, impossible de trouver une chambre d'hôtel conseillée par le personnel Easy Jet présent. Nuit passée sur une chaise dans le hall jusqu'à l'embarquement. Situation véritablement insupportable pour une femme de mon âge souffrant d'arthrose.

Agréable-Paris
Économique

Vérifié | avr. 19, 2025

Budapest-Paris
Économique

Aucun service dans cette compagnie,...

Aucun service dans cette compagnie, retard du vol Pas d'information avant d'arriver à l'aéroport, Et pour les bagages, un piège ou une arnaque ?

Budapest-Paris
Économique

Vérifié | déc. 19, 2024

Toulouse-Lyon
Économique

Easy Jet arnaque

Easy Jet à mis au point un vol légal : Quand vous pensez réservé sur leur site un billet aller et retour, en fait vous réservez à 2 dates différentes deux fois le même aller ! Si comme moi vous ne vous en rendez pas compter dans les 24hn votre deuxième billet va à la poubelle car il n'y a pas d'échange possible. J'ai appelé par 2 fois leur service commerciale, j'ai été reçu par deux harpies désagréables à qui il ne faut surtout pas dire que ce système de reservation est honteux, car elle vous raccrochent au nez, Easy Jet pas cher et si c'est pas cher c'est pas bon !

Toulouse-Lyon
Économique

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Notes easyJet

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.48

Nombre total d’avis

198924

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.48
198924 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.48

198924

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de easyJet

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de easyJet: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de easyJet. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

Vérification instantanée du vol

Aucune perturbation de vol n'a été constatée

Si votre vol ne figure pas dans cette liste, consultez la page Vérification des compensations et nous examinerons la situation pour vous.

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Annulation de vol

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Annulation de vol

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Le vol avait 2h45 de...

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Vol annulé sans préavis, impossible...

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Aucun service dans cette compagnie,...

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Easy Jet arnaque

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