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Avis et notes de easyJet

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Avis easyJet

3.48

Mauvais
(21)
Médiocre
(8)
Moyen
(6)
Très bon
(0)
Excellent
(0)

Ludivine D

Vérifié | oct. 21, 2024

Huambo-Paris
Économique

Retars accumulés tout au long...

Retars accumulés tout au long de la journée, et ensuite une fois dans l’avion, pratiquement 1h30 d’attente sur le tarmac avant le décollage. La compagnie aérienne a emis un voucher de 4-5€ lorsque nous etions encore à l’aeroport de Lisboa. Nous avons atterri à 2h25 du matin le 12/10 au lieu de 21h45 le 11/10. J’ai perdu mon billet de train du lendemain matin, valeur 30€80, j’ai dû reprendre un billet plus tard pour le même montant. Fatigue a rendu impossible la journée de travail du samedi. A bord de l’avion, pas d’eau, rien d’offert à manger.

Huambo-Paris
Économique

Layla D

Vérifié | oct. 21, 2024

Marrakech-Lyon
Économique

Notre vol Marrakech-Lyon était initialement...

Notre vol Marrakech-Lyon était initialement prévu à 8h45 et nous avons du attendre sans aucune information à l'aéroport de Marrakech jusqu'à 12h30 avant que l'avion décolle. Très peu de temps après le décollage, l'avion a dû atterrir à Alicante (ce qui n'était absolument pas prévu) car leur équipage avait dépassé le quota de temps de vol et devait être remplacé. Nous vons attendu 1h30 de plus à Alicante. Nous sommes donc arrivé à Lyon à 19h au lieu de 12h45 en fin de compte. La compagnie n'a pas été claire en nous parlant d'un brouillard les empêchant d'arriver à temps à Marrakech mais n'a jamais expliqué pourquoi ils n'avaient pas changer l'équipage à Marrakech dès le départ. La compagnie ne nous a rien fournit pour ces 7h de retard à part une friandise. Nous avons manqué un diner de famille et avons dû prendre un taxi pour ne pas rentrer chez nous trop tard.

Marrakech-Lyon
Économique

Jerome R

Vérifié | oct. 21, 2024

Montpellier-Londres
Économique

L’avion que nous devions prendre...

L’avion que nous devions prendre qui arrivait de Londres n’est pas arrivé à se poser car il y avait du brouillard. On nous a annoncé qu’il devait aller à Marseille pour faire le plein et revenir ensuite à Montpellier. Résultat, nous avons finalement décollé entre 12h45 et 13h

Montpellier-Londres
Économique

Manuel C

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-Faro
Économique

Déjà prendre l avion le...

Déjà prendre l avion le 21 septembre annulation du vol. Repris l avion le 22 septembre. Arrivés à Faro pas de transporteur poyr nous conduire à l hôtel pris le taxi payer de notre poche 135,00 euros

Paris-Faro
Économique

Claire B

Vérifié | oct. 21, 2024

Paris-Londres
Économique

La compagnie aérienne nous a...

La compagnie aérienne nous a empêché de réserver un autre vol. Tous les paiements étaient rejetés systématiquement. Il y a des preuves de cela, nous avons les captures d'écran. Easyjet nous a empêchés d'aller à Londres et nous avons donc perdu l'ensemble des montants engagés pour ce week-end.

Paris-Londres
Économique

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Notes easyJet

Note et commentaires depuis le début

Note moyenne en étoiles

3.48

Nombre total d’avis

198924

Répartition des sites d’avis

AirAdvisor
3.48
198924 (100%)
TrustPilot
3.5
76754 (38.6%)
TripAdvisor
3
68690 (34.5%)
Feefo
4.6
29218 (14.7%)

Flight Radar
3.8
12294 (6.2%)
eSky
3.8
3529 (1.8%)
Kayak
3.45
1927 (1%)
Glassdoor
4
1848 (0.9%)
Google
1.7
1415 (0.7%)
FlightReport
3.3
853 (0.4%)
Reviewcentre
2.42
584 (0.3%)
Yelp
2.4
480 (0.2%)
Reviews.io
1.85
407 (0.2%)
Poulpeo
1
202 (0.1%)
Airline Ratings
2.34
129 (0.1%)
Consumer Affairs
1
106 (0.1%)
SiteJabber
1.8
25 (0%)
Productreview
1.6
4 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
2
(%)

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Facilité de compensation et de remboursement
Divertissement à bord (Wi-Fi, TV, films)
Politique et gestion des bagages
Propreté
Service clients
Enregistrement et embarquement
Rapport qualité-prix
Nourriture et boissons
Espace pour les jambes et confort du siège
Flexibilité en matière de changement et d'annulation de billets

3.48

198924

3/5 global

3 façons de réclamer une indemnité auprès de easyJet

Option 1 - Rédigez un avis - Indiquez aux passagers ce pour quoi vous demandez une indemnité.
Suivez le guide simple étape par étape pour savoir si vous avez droit à une indemnité en seulement 3 minutes.
Option 2 - Vérifiez combien on vous doit maintenant avec notre calculateur instantané d’indemnités.
Détendez-vous et laissez nos experts s’occuper de tout.
3
Option 3 - Attendez 20+ semaines pour voir si vous pouvez recevoir une indemnité directement auprès de easyJet: suivez les étapes ci-dessous
1. Remplissez le formulaire de retour et de réclamation sur le site de easyJet. (30 minutes avec tous les documents nécessaires).
2. Restez en contact pour gérer les retards et les refus. Le délai moyen de réponse est d’environ 4 semaines.
3. Si après 8 semaines votre réclamation a été rejetée ou ignorée, remplissez un formulaire de plainte CEDR.
4. Attendez que le CEDR confirme si votre réclamation a été acceptée. (Jusqu’à 12 semaines+)

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Aucune perturbation de vol n'a été constatée

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