Wizz Air und ITA: Bevorstehende Streiks in Italien
Was tun, wenn Wizz Air und ITA jetzt streiken und Sie bereits Ihre Reise gebucht haben?
Dann aufgepasst: Denn wer in den nächsten Tagen nach oder über Mailand, Rom, Pisa oder Florenz fliegt, sollte sich auf mögliche Flugverspätungen und -ausfälle einstellen. Piloten und Kabinenpersonal von ITA Airways und Wizz Air haben für Samstag, den 7. September, einen Streik von 13 bis 17 Uhr Ortszeit angekündigt.
Wenn Ihr Flug in den letzten 3 Jahren verspätet, annulliert oder überbucht wurde, könnten Sie Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung haben.Prüfen Sie Ihren Flug
Zusätzlich planen Gepäckabfertiger am Flughafen Mailand Malpensa, Florenz Amerigo Vespucci und Pisa Galileo Galilei sowie die Fluglotsen am Flughafen Rom Fiumicino und am Flughafen Olbia auf Sardinien ebenfalls einen Streik zur gleichen Zeit.
Wird das ein Chaos für die Passagiere? Könnte sein, aber hier sind einige Tipps, wie Sie sich darauf vorbereiten können.
Tipps, wenn Sie vom Wizz Air und ITA Streik betroffen sind
Falls Sie befürchten, dass die Streiks Ihre Urlaubs- oder Reisepläne durcheinander bringen, sollten Sie sich an Wizz Air und ITA wenden. Da der Streik geplant ist, könnten die Airlines möglicherweise flexibler mit Rückerstattungen oder Umbuchungen umgehen. Loggen Sie sich auch in Ihr Konto bei Wizz Air und ITA ein, um zu sehen, ob die Fluggesellschaften bereits Pläne für die Passagiere veröffentlicht haben.
Unser Lesetipp:
Vorsicht - auch bei Anschlussflügen sollten Sie planen
Falls Sie vorhaben, zu einem der italienischen Flughäfen zu reisen oder dort einen Anschlussflug haben, an denen gestreikt wird, könnten Sie ebenfalls mit Flugverspätungen rechnen.
Prüfen Sie erneut mit Ihrer Airline, ob diese den Passagieren aufgrund der Streitigkeiten Flexibilität bei der Umbuchung einräumen.
- Denken Sie daran: Es ist auch immer eine gute Idee, in solchen Situationen mit der Fluggesellschaft zu kommunizieren, um ein besseres Verständnis darüber zu haben, was Sie erwartet.
Gehen Sie unbedingt wie folgt vor
Wenn Ihr Flug aufgrund der Streiks verspätet oder annulliert wird, sollten Sie Folgendes tun:
- Bleiben Sie über den Status Ihres Fluges informiert. Beginnen Sie einige Tage vor Ihrem geplanten Abflug damit, den Status genau zu verfolgen. Idealerweise sollten Sie die Apps beider Airlines herunterladen, um Updates zur Entwicklung der Situation zu erhalten. Sie sollten auch E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen von den Fluggesellschaften erhalten, die Sie über etwaige Änderungen an Ihrem Flug und das weitere Vorgehen informieren.
- Dokumentieren Sie alles. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Details jeder Unterhaltung mit dem Airline-Personal. Schreiben Sie auch die Uhrzeit auf, zu der Sie Ihr geplantes Ziel erreichen, falls Ihr Flug gestört wurde.
- Falls Sie Nachrichten oder Benachrichtigungen über die App erhalten, machen Sie Screenshots, denn wenn es zu einer Entschädigungsforderung kommt, benötigen Sie greifbare Beweise zur Unterstützung Ihres Anliegens.
- Wenn Ihr Flug annulliert wird, werden ITA und Wizz Air Sie auf einen neuen Flug umbuchen, selbst wenn dieser mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird. Wenn keiner der Flüge Ihren Reisebedürfnissen entspricht, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen.
- Falls Ihr Flug um 2 Stunden oder mehr verspätet ist, sollten Sie Essens- und Getränkegutscheine erhalten. Falls diese nicht angeboten werden, fragen Sie danach! Und falls Sie Ihre Mahlzeiten selbst bezahlen, bewahren Sie alle Quittungen auf, damit Sie später eine Erstattung erhalten können.
Quittungen, Verspätungen und weitere Erstattungsansprüche
Es könnte passieren, dass Sie bis zum nächsten Tag verspätet sind. Falls Ihr ursprünglicher Flug verspätet ist oder Ihr neu geplanter Flug erst am folgenden Tag startet, denken Sie daran, dass Sie Anspruch auf eine Hotelunterkunft sowie den Transport dorthin und zurück zum Flughafen haben. Geregelt ist das in dem EU-Gesetz-261.
Bewahren Sie jedoch auch hier alle Quittungen auf, falls Sie Geld für Hotelrechnungen, Taxifahrten vom Flughafen oder andere verspätungsbedingte Ausgaben ausgeben. Sie können diese ebenfalls bei der Airline zur Erstattung einreichen.
Können Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten?
Die Situation wird komplexer, wenn sowohl die Airlines als auch die Flughäfen gleichzeitig streiken, da dies Auswirkungen auf die Entschädigungsansprüche haben kann.
Normalerweise sind Passagiere berechtigt, eine Entschädigung zu erhalten, wenn ihr Flug verspätet oder annulliert wird und die Ursache dafür im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft liegt, wie beispielsweise ein Streik des Airline-Personals.
Allerdings gibt es Ausnahmen: Wenn der Streik außerhalb der Kontrolle der Airline liegt, wie etwa ein Flughafenstreik, kann die Fluggesellschaft von der Pflicht zur Entschädigung befreit sein.
Angenommen, Sie haben einen Flug mit einer europäischen Airline gebucht, der von einem europäischen Flughafen abfliegt. Wenn das Bodenpersonal der Airline streikt und Ihr Flug deshalb annulliert wird, sollten Sie grundsätzlich Anspruch auf eine Entschädigung haben.
! Wenn jedoch gleichzeitig das Flughafenpersonal streikt, was die Abfertigung und den gesamten Flugbetrieb beeinträchtigt, könnte die Fluggesellschaft argumentieren, dass die Annullierung nicht vollständig in ihrer Verantwortung liegt.
In diesem Fall könnte die Entschädigung komplizierter werden, und die Fluggesellschaft könnte versuchen, die Entschädigungspflicht zu umgehen, indem sie den Streik am Flughafen als „außergewöhnlichen Umstand“ anführt, der außerhalb ihrer Kontrolle liegt.
Was bedeutet das für Sie und Ihre Entschädigung?
Es gibt immer den Faktor Zeit, sprich, wann Sie an Ihrem endgültigen Zielort verspätet sind. Unabhängig von der Ursache Ihrer Flugunterbrechung könnten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 EUR erhalten, wenn Sie mehr als 3 Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit ankommen, abhängig von der zurückgelegten Entfernung.
Hier wird es kompliziert: Wenn Flüge aufgrund eines streikbedingten Flughafenstreiks gestört werden, müssen Airlines wie Wizz und ITA die Passagiere nicht entschädigen, da sie die Situation nicht vermeiden oder kontrollieren können. Aber manchmal nutzen Fluggesellschaften den Flughafenstreik als Ausrede, um die Haftung zu vermeiden, selbst wenn sie zahlen sollten. Bei einer so potenziell chaotischen Situation wie der für den 7. September geplanten, könnte es eine Herausforderung sein, herauszufinden, wer für was verantwortlich ist.
Finden Sie heraus, ob Ihnen eine Entschädigung für einen unterbrochenen Flug zusteht.Überprüfen Sie Ihren Flug
Fazit: Denken Sie an Ihre Entschädigung
Unabhängig davon, welche Fluggesellschaft Sie nutzen, lohnt es sich, alternative Reisearrangements in Betracht zu ziehen, wenn Sie ein erstattungsfähiges oder flexibles Ticket haben. Falls Sie mindestens 3 Stunden zu spät an Ihrem endgültigen Ziel ankommen, prüfen Sie, ob Ihr Flug für eine Entschädigung in Frage kommt. Wir haben einen kostenlosen Entschädigungsrechner, der Ihnen die Unsicherheit nimmt. Er zeigt Ihnen, ob Ihr Flug anspruchsberechtigt ist und wie viel Geld Sie erhalten könnten, wenn Sie einen Anspruch geltend machen.
Die Berechnung des Ihnen zustehenden Betrags für einen gestörten Flug kann kompliziert sein. Wir sind hier, um zu helfen. Lassen Sie uns Ihre Entschädigung für Sie prüfen.
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