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Entschädigung und Rückerstattung für verspätete oder annullierte Flüge von United

Sind Sie mit dem Flugzeug gereist und war Ihr Flug von einer Verspätung oder Annullierung durch eine United betroffen? Wenn ja, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 €.

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Erfahren Sie hier mehr über Ihre Rechte als Fluggast und wie Sie eine Entschädigung von United beantragen können.

Entschädigung prüfen

Verfasst von André Kern

Zuletzt aktualisiert: December 06, 2024

United-Kompensation und -Rückerstattung bei Annullierung, Flugverspätung oder Nichtbeförderung

Am Check-in mit einem verspäteten United-Flug zu tun zu haben ist sehr unangenehm. Ein annullierter Flug oder auch eine Verspätung bei der Fluggesellschaft United können Ihnen und Ihrer Familie viel Ärger bereiten, Ihre Reise mit zusätzlichen Kosten belasten und den Urlaub massiv beeinträchtigen. Glücklicherweise haben Sie als Passagier einen Anspruch darauf, einen solchen Fall bei United geltend zu machen oder eine Rückerstattung für einen annullierten Flug oder eine Flugverspätung zu erhalten und die Fluggesellschaft in Regress zu nehmen.

Es ist eigentlich ganz leicht. AirAdvisor kann Ihnen helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Sie können unseren Entschädigungsrechner verwenden, um herauszufinden, wie viel Ihnen zusteht. Wenn ein Flug gecancelt wurde, helfen wir Ihnen dabei, eine Entschädigung zu erhalten, indem wir Sie beim Ausfüllen eines United-Entschädigungsformulars unterstützen.

Es dauert nur ein paar MinutenIhren Anspruch einzureichen und das Expertenteam von AirAdvisor kann Ihnen zudem bei allen Schritten helfen.Überprüfen Sie Ihren Flug

Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug bei United beantragen?

Absolut. Wenn Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft United beantragen, müssen Sie sich zunächst einmal vergewissern, dass Sie auch Anspruch darauf haben. Falls eine Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat, unterliegt sie der EU 261-Fluggastrechteverordnung, und die EU hat damit Maßnahmen ergriffen, um die Rechte der Fluggäste zu schützen.

Schritt für Schritt: Wie du deine Rechte unter der EU 261 Verordnung bei der United geltend machen kannst

Schritt 1: Informiere dich über deine Rechte

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass du gut informiert bist. Du solltest wissen, welche Rechte dir zustehen, bevor du versuchst, sie geltend zu machen. Der Artikel über die EU 261 Verordnung ist ein guter Anfang. Gleichzeitig kannst du auf unserer Webseite den Entschädigungsrechner in Anspruch nehmen, um eine mögliche Ausgleichszahlung einzusehen.

Schritt 2: Fordere Betreuungsleistungen an

Falls dein Flug verspätet ist oder annulliert wurde, solltest du dich sofort an United wenden und um Betreuungsleistungen bitten. Diese können Mahlzeiten und Erfrischungen, zwei kostenlose Kommunikationsmittel und gegebenenfalls eine Hotelunterkunft und den Transport zum und vom Hotel umfassen.

Schritt 3: Bewahre alle Belege und Unterlagen auf

Stelle sicher, dass du alle Belege und Unterlagen aufbewahrst, die mit deiner Situation in Zusammenhang stehen. Dies können Flugtickets, Boardingpässe, Belege für zusätzliche Ausgaben (wie Mahlzeiten oder Unterkunft) und jede Korrespondenz zwischen dir und United sein. Diese Dokumente könnten nützlich sein, wenn du eine Entschädigung beantragst.

United Geld zurück: Welche Fluggastrechte zur Entschädigung habe ich beim Flug mit United?

Wenn Ihr Flug von United storniert wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Die Fluggesellschaft wird versuchen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug mit derselben oder einer ähnlichen Route umzubuchen.
Wenn es nicht möglich ist, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen, können Sie gemäß den United-Erstattungsrichtlinien eine vollständige Erstattung des Flugpreises für den stornierten Flug einfordern.
Der volle Wert Ihres annullierten Fluges kann als Entschädigung auch in Form einer Gutschrift zurückerstattet werden, wobei Ihrem Konto ein Bonus von 20 % der United-Gebühr für verpasste Flüge gutgeschrieben wird. Sie können dieses Guthaben und Ihren United-Stornierungsbonus für andere Flüge in der Zukunft verwenden. Wir raten Ihnen jedoch dringend davon ab, Voucher oder Gutscheine zu akzeptieren, da es zeitliche und andere Beschränkungen gibt, die dazu führen können, dass Sie letztendlich nichts erhalten. Über 74 % aller Voucher werden nie vollständig genutzt. Nehmen Sie daher niemals Gutscheine einer Fluggesellschaft als Entschädigung an.
Die Fluggesellschaft gestattet Ihnen außerdem, zwei kostenlose Anrufe zu tätigen, um andere Personen über Ihre Situation zu informieren und alternative Arrangements zu organisieren.
Wenn Ihr Ersatzflug am nächsten Tag nach dem ursprünglich geplanten Abflug stattfindet, können Sie auch die Kosten für Ihr Hotel für die Nacht bei United geltend machen. In der Regel übernimmt die Fluggesellschaft diese Kosten für Sie. Falls nicht, können Sie einen Erstattungsantrag bei United stellen, um bei einer Annullierung eines United-Fluges Geld zurückzuerhalten für die Kosten von Unterkunft, Verpflegung und Transport.
Zusätzlich zu den oben genannten Fluggastrechten bei United haben Sie nach EU-Recht auch Anspruch auf Folgendes
Bis zu €600 Entschädigung, abhängig von der Länge Ihrer Reise
Anspruch auf Erstattung bei United-Flügen, die bis zu sechs Jahre nach der geplanten Reise stattfinden
Anspruch auf einen Flug mit mindestens drei Stunden Verspätung, Totalausfall oder Überbuchung

Was sollte ich im Falle einer Annullierung oder Verspätung eines United-Fluges tun?

Sprechen Sie mit Vertretern der Fluggesellschaft, um mehr über die Situation zu erfahren und den Grund für die Annullierung, Verspätung oder den überbuchten Flug von United zu erfahren sowie die Möglichkeiten auf eine Entschädigung.
Sammeln Sie so viele Beweise wie möglich, die Sie unterstützen, wenn Sie einen Antrag auf eine Rückerstattung des Tickets durch United stellen.
Bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen während der Wartezeit das Nötigste zur Verfügung zu stellen, z. B. Essen und Wasser.
Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch auf eine Erstattung für den annullierten Flug von United innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und mehr darüber zu erfahren, wie Sie beim United-Flugausfall eine Entschädigung einfordern können.

United-Entschädigungsansprüche, um Geld für einen annullierten Flug zurückzuerhalten

In folgenden Fällen können Sie eine Kompensation von der Fluggesellschaft verlangen:

Verspätungen - Wenn Ihr Flug 3 Stunden oder noch später als geplant ankommt, können Sie eine Erstattung erhalten oder online einen Antrag auf Entschädigung von United einreichen.
Stornierungen - Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert und Sie erst weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum gemäß den United-Stornierungsrichtlinien davon in Kenntnis setzt.
Nichtbeförderung wegen Überbuchung - Die Überbuchungsbestimmungen von United besagen, dass Sie Anspruch auf eine Flug-Rückerstattung haben, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund einer versehentlichen Überbuchung verweigert wird.
Verpasster Anschlussflug - Sie können auch eine Erstattung für einen verpassten Flug erhalten, wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verspätungen und Problemen, die durch die Fluggesellschaft verursacht wurden, verpassen.

United-Flugannullierungen: Wann sind sie haftbar?

In den meisten Fällen werden den Fluggästen die Kosten für annullierte Flüge von United erstattet. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen die Fluggesellschaft versuchen könnte, sich der Haftung zu entziehen. Wenn zum Beispiel ein schweres Unwetter oder ein Zwischenfall am Flughafen auftritt, liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, unter denen Sie keine Kompensation aufgrund von Verspätungen verlangen können.

Selbst in diesen Fällen sollte sich die Fluggesellschaft jedoch bemühen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug zu bringen und Ihnen verschiedene andere Leistungen und Hilfen zukommen zu lassen. Und in vielen Fällen kann sich die Fluggesellschaft ihrer Haftung nicht entziehen. Nach der EU-Verordnung 261 haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung des United-Flugpreises oder einen Ersatzflug sowie auf eine Entschädigung bei Verzögerung in Höhe von bis zu €600 pro Person.

United-Entschädigung bei Flugverspätung

Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, ihre Flüge pünktlich durchzuführen und ihre Flugpläne einzuhalten, aber es kommt immer wieder zu unvorhergesehenen Zwischenfällen. An dieser Stelle kommt die EU-Verordnung 261 ins Spiel. Dank dieser Verordnung können Sie bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr eine Entschädigung von bis zu €600 erhalten. Die einzigen Ausnahmen in den Annullierungsrichtlinien von United sind das Eintreten von "außergewöhnlichen Umständen".

United-Rückerstattung-Dauer

Gemäß den Vorschriften könnten Sie folgende Entschädigung erhalten:

Alle Flüge unter 1.500 km - bis zu €250 pro Person
Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km - bis zu €400 pro Person
Flüge von mehr als 3.500 km Länge - bis zu €600 pro Person

Die Erstattung bei United und wie lange sie dauert, ist immer von der individuellen Sachlage abhängig und kann nicht pauschal beantwortet werden. Wir kümmern uns jedoch immer um eine schnellstmögliche Umsetzung des Entschädigungsantrags.

Unser Entschädigungsrechner ist ein einfach zu bedienendes Tool, mit dem Sie genau sehen können, welchen Betrag Sie als Entschädigung online einfordern können.Überprüfen Sie Ihren Flug

Allgemeine Fragen: Entschädigungsansprüche und Ticketerstattungen

Wie wirkt sich die EU-Verordnung 261 auf meine Flüge mit United aus?

United ist wie jede Fluggesellschaft, die in der EU tätig ist, verpflichtet, die EU 261-Verordnung einzuhalten. Das bedeutet, dass sie sich angemessen entschädigen und sich um dich kümmern muss, wenn es zu erheblichen Störungen wie Verspätungen oder Annullierungen kommt.

Habe ich Anspruch auf das EU Recht 261, wenn mein Flug mit United verspätet ist?

Ja, wenn sich dein Flug um mehr als drei Stunden verspätet und die Verspätung auf Umstände zurückzuführen ist, die die Fluggesellschaft hätte vermeiden können, hast du Anspruch auf eine Entschädigung.

Was passiert nach dem EU Recht, wenn United meinen Flug annulliert?

Im Falle einer Annullierung ist United verpflichtet, dir eine alternative Beförderung anzubieten oder dein Ticket zu erstatten. Je nach der Frist, innerhalb derer du über die Annullierung informiert wurdest, hast du möglicherweise auch Anspruch auf eine Entschädigung.

Wie kann ich meine Rechte gemäß der EU-Verordnung 261 bei United geltend machen?

Du solltest deinen Fall dokumentieren und deine Forderung dann direkt bei United einreichen. Wenn United deinen Anspruch ablehnt, kannst du weitere Schritte einleiten, z. B. eine Beschwerde bei der nationalen Durchsetzungsstelle einreichen.

Kann United meine Entschädigung der EU Verordnung 261 verweigern?

Ja, United kann die Entschädigung verweigern, wenn die Unterbrechung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären. Dazu gehören zum Beispiel Wetterbedingungen oder Sicherheitsrisiken, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen.

Kann ich von United eine Rückerstattung für mein Flugticket erhalten?

Das Verfahren zur Erhaltung einer Ticket-Rückerstattung oder anderweitiger Entschädigung bei Annullierung oder Verspätung eines Fluges durch United kann komplex und anspruchsvoll sein. Und die Wahrheit ist, dass die fraglichen Beträge kaum die Beauftragung eines Anwalts decken. Hier kommt AirAdvisor ins Spiel, ein Unternehmen, das über umfassende Erfahrung im Luftverkehrsrecht und im täglichen Umgang mit Fluggesellschaften verfügt.

Warum sollte ich mit AirAdvisor meine United-Erstattung einreichen?

7 Jahre Erfahrung
Mehr als 370.000 Kunden aus 214 Ländern vertrauen uns bereits 4,6 Bewertung auf der Grundlage von 20.474 Kundenrezensionen
13 Sprachen
Internationales Team von Juristen und Reiseliebhabern
Um herauszufinden, ob United Ihnen eine Entschädigung schuldet, nutzen Sie unser Tool zur Überprüfung der Entschädigung.

United-Flug verpasst & Entschädigung erhalten?

Wenn Sie einen Flug verpassen, können Sie möglicherweise eine Entschädigung beantragen. Möglicherweise erhalten Sie auch eine vollständige Flug-Rückerstattung, eine Gutschrift von United oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug am selben Tag. Denken Sie daran, dass die Annahme des Gutscheins einer Fluggesellschaft die schlechteste und riskanteste Option für Sie ist (wir raten davon ab).

Wie finde ich heraus, ob heute irgendwelche United-Flüge gestrichen werden?

Lesen Sie unsere Empfehlungen zur Verwendung von Flugverspätungsprüfern, um sich über die neuesten Flüge und Annullierungsmeldungen zu informieren.

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Das sind die Erfahrungen anderer Kunden von United Airlines

Neueste Kommentare

Christoph von Deutschland (United Airlines UA 273 Flugverspätung)

August 28, 2024, 3:39 pm

Folgender Schadenfall ist entstanden: Wir (2 Erwachsene, 2 Kinder 13 & 17 Jahre alt) hatten eine 10 Tage Reise vom 02.08 - 12.08. (5 Tage New York, 5 Tage in Boston) geplant und gebucht gehabt. In Folge von diversen Stonrierungen und chaotischen Umbuchungen seitens der Airlines haben wir nach 3 Tagen Odysee unseren Urlaub abgebrochen. Nachfolgend die Schilderung unserer "Reise": Ursprüngliche geplante und gebuchte Flüge mit British Airways: Buchungsreferenznummer MPPS5Q / Buchungscode LEICNT 02.08.2024 BA947 MUC - LHR 02.08.2024 BA185 LHR - EWR 12.08.2024 BA202 BOS - LHR 13.08.2024 BA952 LHR - MUC Uns wurde in der Nacht zum 02.08. per Mail mitgeteilt, dass der Flug BA 947 seitens der Airline storniert wurde. Wir wurden umgebucht auf einen Tag später: Neue Buchungsnummer: I7G5XL - Fluglinie hier United Direktflug am 03.08.2024 mit UA31 MUC - EWR Als wir bereits im Flugzeug saßen, wurde der Flug aufgrund eines techn. Problem storniert. Die Airline teilte mit, dass jeder Passagier automatisch für den selben Flug am nächsten Tag umgebucht wurde. Wir haben uns am Flughafen in München umgehend an das Service Personal gewandt, welche uns die Umbuchung bestätigt und uns versichert haben, dass bereits verladene Gepäck automatisch umgeladen wird und wir uns hierüber keine Sorgen mach müssten. In der Nacht zum 04.08 erhielten wir plötzlich die Information, dass wir wieder umgebucht wurden, und zwar mit Umstieg in Nizza: 04.08.2024 LH2270 MUC - NCE --> Ablfug 06:50 04.08.2024 UA273 NCE - EWR ---> Abflug 12:10 Diese Information erhielten wir jedoch lediglich per Infomail der Lufthansa dass das Gate für die Maschine nach Nizza fest steht. Da der Flieger bereits um 06:50 nach Nizza fliegen sollte, sind wir im Eiltempo zum Flughafen gereist. Vorab wollten wir uns diese Umbuchung final von United bestätigen lassen, ob dies auch so seine Richtigkeit hatt, bzw. ob wir nicht doch den ursprünglichen United-Flug direkt nach Newark nehmen könnten. Leider war am Flughafen München der United-Schalter um 6 Uhr morgen noch nicht besetzt. Lediglich von Lufthansa wurde uns diese Umbuchung bestätigt. In Nizza angekommen, wurde uns mitgeteilt dass der Flug jedoch aufgrund Verspätung erst um 21:10 nach EWR stattfindet. Wir hatten bereits von unserer 10 Tages-Reise 3 Tage verloren. Als wir unser Hotel kontaktierten um nachzufragen ob wir ein paar Tage länger bleiben können als ursprünglich geplant, teilte uns das Hotel mit, dass unser Reservierung storniert wurde, da wir nicht wie geplant am 02.08. eingecheckt hatten. Des weiteren kam heraus dass unser Gepäck (4 Koffer) erst garnicht verladen wurde und sich noch in München befand. D.h. hätten wir den Flug UA273 von Nizza nach EWR angetreten, wären wir in New York um Mitternacht ohne Gepäck und ohne Hotel "gestrandet". Als uns dies bewusst wurde haben wir in folge dessen uns schweren Herzens entschieden (wohlgemerkt noch am Flughafen in Nizza) die Reise komplett abzubrechen, haben den Flug UA273 nach EWR über die United Hotline storniert und haben den nächstmöglichen Rückflug nach MUC mit LH2279 um 21:15 auf eigene Kosten gebucht (gesamt 1.300€). Somit konnten auch die Rückflüge nicht angetreten werden: 12.08.2024 BA202 BOS - LHR 13.08.2024 BA952 LHR - MUC Nach Kontaktaufnahme über die Fluege.de Hotline, wurde versucht dieses Flüge zu stornieren, eine Bestätigung bzw. Rückinfo ist bis heute nicht erfolgt! Neben neben dem ganzen Ärger und den Entäuschungen sind uns diverse Kosten erstanden: Stornierungsgebühren Hotels in New York (ca. 300€) und Bosten ca. (200€) Gebuchte Events welche nicht wahrgenommen werden können: 1x Broadway Musical NY / 1x Baseballspiel NY / 1x Football Spiel in Boston --> gesamt mehrere hundert Euro. Transferkosten Flughafen EWR zum Hotel The New Yorker 68$ Verpflegungskosten für einen gesamten Tag am Flughafen in Nizza: --> ca. 110€ Alle Kosten / Ausgaben sind per Beleg nachvollziehbar, welche ich Ihnen bei Bearbeitung gerne einreichen werde. Mietwagen konnte kostenfrei storniert werden. Wir sehen hier ganz klar ein Verschulden der Airlines, da wir uns alle vorgaben und Benachrichtigungen gehalten haben. Wir würden Sie bitten dies zu Prüfen um eine entsprechende Entschädigung bei den verantwortlichen Airlines einzufordern. Wir erwarten eine Erstattung der kompletten Flüge in höhe von 3.015,32€ sowie des Rückflugs von Nizza nach München 1.316,48€ (Rechnungen anbei) Des weiteren möchten wir für dieses gesamte Chaos, dem Stress den wir ausgesetzt waren eine angemessene Entschädigung. Gemäß der EU-Fluggastrechteverodnung 261/2004 stehen uns für die Flüge - 02.08.2024 BA947 MUC - LHR - 02.08.2024 BA185 LHR - EWR - 03.08.2024 UA31 MUC - EWR - 04.08.2024 UA273 NCE - EWR jeweils 600€ pro Person an Entschädigung zu. Der Urlaub ist komplett ins Wasser gefallen und das verpasste Erlebnis ist - wie Sie sich sicherlich vorstellen können - mit Geld nicht aufzuwiegen.

Christoph von Deutschland (United Airlines UA 31 Flugannullierung)

August 28, 2024, 3:14 pm

Annika (United Airlines UA 945 Flugannullierung)

March 14, 2024, 9:07 am

Ich wurde ohne Informationen einfach umgebucht. Mein Flug wurde storniert, der Ersatzflug einige Stunden später war sehr leer. Daher liegt es nahe, dass aus wirtschaftlichen Gründen storniert wurde. Der Streik wird vorgeschoben, obwohl der Streik am 28.2.2024 keinerlei Auswirkungen auf Passagierflugzeuge hatte. Ich wurde nicht informiert. Ich habe Verpflegungsvoucher nur auf Nachfrage bekommen. Ich kam um 19 Uhr statt um 11 Uhr in Chicago an. Dadurch musste ich 8 Stunden am Flughafen Frankfurt verbringen.