United Airlines Bewertungen
198654 Bewertungen von Passagieren
United Airlines, Inc PO Box 06649 Chicago IL 60606 United State
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198654 Bewertungen von Passagieren
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Unterhaltung an Board (WLAN, TV, Filme)
Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen
Check-in und Boarding
Kundenservice
Essen und Getränke
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Entschädigungen und Rückerstattungen
Hilfsbereites, aufmerksames PersonalKomfortable KabinenUmfangreiches globales Streckennetz
Häufige Verspätungen und AnnullierungenSchlechter KundenserviceUneinheitliche KommunikationUnited Airlines erhielt viele positive Kommentare zu den hilfsbereiten und sehr freundlichen Flugbegleitern, die das Flugerlebnis angenehmer machten. Der Komfort der Kabinen und Sitze, insbesondere in der Business und First Class, wurde ebenfalls hoch bewertet, und das breite Angebot an internationalen Flugstrecken von United gehörte zu den Stärken der Fluggesellschaft. Zu den negativen Aspekten zählten häufige Flugausfälle, die bei den Passagieren für erhebliche Frustration sorgten, insbesondere wenn dadurch Anschlussflüge verpasst wurden. Außerdem gab es zahlreiche negative Bewertungen über schlechte Erfahrungen mit Mitarbeitern am Gate und im Kundenservice, die als unhöflich, abweisend oder nicht hilfreich empfunden wurden. Passagiere erwähnten außerdem Probleme mit schlechter Kommunikation und die Unannehmlichkeiten durch verlorenes oder verspätetes Gepäck als Mängel.
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