ITA Airways Bewertungen: Ausführliche Bewertung

Fazit: „Guter Service an Bord und moderne Flugzeuge, aber Probleme mit häufigen Verspätungen, verlorenem Gepäck und schlechtem Kundensupport.“

In 31890 Bewertungen wurden die bequemen Sitze in der Business Class durchweg als eine der größten Stärken von ITA genannt, insbesondere in den neueren Airbus A350. Die Passagiere schätzten das großzügige Platzangebot sowie das professionelle und freundliche Flugpersonal. In zahlreichen Bewertungen wurde erwähnt, dass sich die ITA-Crew sehr um den Komfort während des Fluges bemühte. Außerdem wurde ITA für die günstigeren Preise auf Transatlantikflügen und den Einsatz neuerer Flugzeuge auf längeren Strecken gelobt. Viele Passagiere lobten auch die direkten Verbindungen vom Drehkreuz in Rom. Umgekehrt beklagten viele Passagiere Verspätungen und schlechte Kommunikation sowie nicht hilfreiches Bodenpersonal. Schwierigkeiten bei der Hilfe bei Gepäckproblemen und lange Wartezeiten wurden ebenfalls häufig in den Bewertungen genannt. Interessanterweise schrieben viele Passagiere, dass die App und die Website von ITA Probleme mit der Verknüpfung von Tickets und der Nutzung des Vielfliegerprogramms hatten. Schließlich erwähnten viele Kunden die eingeschränkten Annehmlichkeiten in der Economy Class und häufig verlorenes und verspätetes Gepäck als Probleme, die bei ITA auffielen.

Mehr lesen