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Freebird ist eine beliebte Wahl für Urlaubsreisende und bietet günstige Flüge zwischen der Türkei, dem Mittelmeerraum und Europa. Die Fluggesellschaft hat einen guten Ruf für pünktliche Abflüge und ein freundliches, hilfsbereites Flugpersonal. Gleichzeitig scheint sie jedoch Probleme mit der Kommunikation mit Passagieren zu haben, deren Flüge kurzfristig gestrichen oder geändert wurden. Auch Probleme mit Rückerstattungen geben Anlass zur Sorge, und die Fluggesellschaft hat mit Beschwerden über beengte Sitzplätze und schlechtes Bordunterhaltungsprogramm zu kämpfen.
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