British Airways Bewertungen: Gesamtbewertung der Fluggesellschaft

Fazit: „Bietet ein erstklassiges Flugerlebnis, aber ungleichmäßiger Service und Verspätungen sind häufige Probleme.“

Basierend auf 644458+ Bewertungen weltweit fanden Passagiere, dass das größte Plus von British Airways das umfangreiche globale Streckennetz mit Flügen zu mehr als 180 Zielen weltweit ist – insbesondere von den Londoner Drehkreuzen aus. Die Rezensenten erwähnten auch eine gute Auswahl an Filmen und Shows an Bord, insbesondere auf Langstreckenflügen, sowie ein freundliches und aufmerksames Flugpersonal und lobten den besten Service auf internationalen Flügen. Viele Passagiere bemängelten jedoch, dass dieser Service uneinheitlich sei und einige Flugbegleiter unhilfreich und gleichgültig gegenüber Anfragen seien. Auch die schlechte Gepäckabfertigung war ein häufig genanntes Problem, wobei häufig auf Gepäckverspätungen bei British Airways hingewiesen wurde. Für Passagiere der Economy Class war der Sitzkomfort ein wichtiger Punkt, wobei es zahlreiche negative Rückmeldungen zu den kleinen, beengten Sitzen auf längeren Flügen gab, ebenso wie zu Flugverspätungen und der offensichtlichen Unfähigkeit von BA, diese Verspätungen den Passagieren mitzuteilen. Lufthansa und Virgin Atlantic, zwei der größten Konkurrenten von BA, wurden als zuverlässiger mit besserer Pünktlichkeit und Gepäckabfertigung sowie als konsistenter in Bezug auf den Service des Flugpersonals bewertet.

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