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Beinfreiheit und Sitzkomfort
Unterhaltung an Board (WLAN, TV, Filme)
Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen
Check-in und Boarding
Kundenservice
Essen und Getränke
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Entschädigungen und Rückerstattungen
Wie zu erwarten, ist die am häufigsten genannte Stärke von Condor der günstige Preis, der die Fluggesellschaft zu einer idealen Wahl für Transatlantikflüge macht. Andere Rezensenten hoben jedoch das freundliche und professionelle Flugpersonal, die ordentliche Auswahl an Filmen und Shows an Bord sowie das ‚solide‘ WLAN hervor. Auf der anderen Seite wurde in vielen Bewertungen von unprofessionellen Kundendienstmitarbeitern berichtet, die bei Rückerstattungen, Flugänderungen und Gepäckproblemen nicht hilfreich waren und unnötige Frustration verursachten. Die Passagiere empfanden die Sitze in der Economy und Premium Class als sehr eng und überfüllt, während Flugverspätungen und schlechte Kommunikation zu unnötigem Stress führten und Reisepläne ruinierten.
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Unser Team von Rechtsexperten hat bereits mehr als 450.000 Fälle bearbeitet und Passagieren geholfen, eine Entschädigung zu erhalten, auch wenn sie von der Fluggesellschaft zunächst abgewiesen wurden.
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