American Airlines Bewertungen
184851 Bewertungen von Passagieren
American Airlines P.O. Box 619616, MD 5435 DFW Airport, TX 75261-9616
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184851 Bewertungen von Passagieren
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Unterhaltung an Board (WLAN, TV, Filme)
Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen
Check-in und Boarding
Kundenservice
Essen und Getränke
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Entschädigungen und Rückerstattungen
Komfort in der KabineGroße Auswahl an ReisezielenWLAN und Unterhaltung
Uneinheitlicher KundenserviceHäufige Verspätungen und AnnullierungenProbleme bei der GepäckabfertigungDer Komfort der Premium-Sitze wurde in den Bewertungen der Passagiere von American Airlines ebenso wie das Angebot der Fluggesellschaft mit über 250 Zielen auf mehreren Kontinenten als großer Pluspunkt hervorgehoben. Eine weitere häufig genannte Stärke sind die Unterhaltungsangebote von American Airlines an Bord, die längere Flüge erträglicher machten. Viele Passagiere bemängelten unaufmerksames Personal und mangelnde Kommunikation bei Flugstörungen sowie schlechte Unterstützung bei Verspätungen, was ebenfalls häufig in den Bewertungen erwähnt wurde. Eine beträchtliche Anzahl von Verbrauchern gab an, dass verpasste Anschlussflüge, Verspätungen und Annullierungen sowie verspätetes und verlorenes Gepäck und Gebühren für Übergepäck ihre Gesamterfahrung beeinträchtigten.
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