AirAdvisor ha lanzado un servicio especializado en reclamaciones de equipaje con una herramienta de compensación totalmente digital, diseñada para ayudar a los pasajeros a comprobar si tienen derecho a una indemnización por equipaje perdido o con retraso. La herramienta permite a los pasajeros empezar sus reclamaciones de equipaje por internet, sin tener que lidiar con el papeleo de las aerolíneas ni con terminología jurídica compleja. Este lanzamiento se suma al trabajo que ya realiza AirAdvisor gestionando reclamaciones de compensación para pasajeros aéreos en todo Europa.
Para los viajeros españoles que vuelan al extranjero, la compensación por equipaje está cubierta por el Convenio de Montreal, que permite reclamaciones de hasta unas 1.920 € aproximadamente.
Al analizar el vuelo, la aerolínea y la ruta de un pasajero, la herramienta aplica automáticamente las normas legales correspondientes y guía a los viajeros por los siguientes pasos para reclamar lo que se les debe.
El nuevo servicio y la herramienta de compensación permiten realizar reclamaciones de equipaje en 149 aerolíneas, entre ellas:
El servicio de equipaje también cubre reclamaciones relacionadas con equipos de movilidad y dispositivos de asistencia, además del equipaje facturado estándar.
Desde 2017, AirAdvisor ha ayudado a más de 620.000 pasajeros a recuperar su compensación por incidencias en los vuelos. Al crear un servicio específico para reclamaciones de equipaje, AirAdvisor busca ofrecer a los viajeros españoles una forma más clara y práctica de entender sus derechos y tomar medidas cuando el equipaje se pierde o llega tarde, sin complicaciones ni incertidumbre.
Al autor:
Trabajo/Puesto: Redactora SEO Senior y Especialista en Localización
Silvia Piro es una profesional con más de diez años de experiencia en la planificación y gestión de contenidos digitales, localización y SEO. A lo largo de su carrera, ha adquirido una sólida experiencia en la gestión de contenidos multilingües y en la creación de estrategias de localización orientadas a la accesibilidad y a la mejora de la experiencia de los usuarios internacionales.
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