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www.condor.com
Condor Flugdienst GmbH
An der Gehespitz 50
63263 Neu-Isenburg
Germany
+49 (0) 6171 69889 61
La aerolínea Condor tuvo un muy buen 2023, al menos en lo que respecta a la puntualidad. De hecho, Condor encabezó las listas de las aerolíneas con menos interrupciones de vuelos.
La aerolínea sigue ofreciendo una fiabilidad razonable en sus vuelos europeos y transatlánticos, sobre todo con la reciente ampliación de su flota para incluir Airbus A330-900 para vuelos de larga distancia.
Esto también se refleja en el número de quejas relacionadas con vuelos cancelados, retrasados y con overbooking. Como ejemplo, Condor solo tuvo una queja en todo el 2023 en el Reino Unido.
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Cuando necesites ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Condor en relación con tu reclamación o si tienes otras preguntas, podrás utilizar varias opciones diferentes. A continuación, las comentaremos brevemente para que te hagas una idea de lo que hay disponible.
Si no tienes prisa por presentar tu reclamación, te recomendamos que utilices el formulario online en primer lugar. Esto te permitirá presentar una queja sobre tu vuelo, pero también cargar los documentos pertinentes.
Si tienes prisa con tu queja, el teléfono es, con diferencia, la forma más rápida de ponerte en contacto con Condor. Sin embargo, es posible que tengas que esperar más tiempo, dependiendo del volumen de solicitudes, por lo que te aconsejamos que tengas toda la información relevante a mano para agilizar el proceso.
Puedes llamar desde España, gratuitamente, al +34 800 810 384. De 8 a 18 horas está disponible en español de 18 a 8 horas en inglés o alemán.
Otra forma popular de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea Condor es a través de WhatsApp. Puedes hacerlo a través del +49 (0) 6171 69889 16 las 24 horas del día.
Si no quieres utilizar ninguno de los canales mencionados anteriormente, puedes optar por ponerte en contacto con la aerolínea a través de su aplicación móvil. Esta opción es especialmente útil cuando estás de viaje.
Quejarte de tu vuelo para obtener una compensación de Condor es muy fácil. Para empezar, debes seguir tres pasos cortos y sencillos:
Cuando la aerolínea decida no aceptar las condiciones que estableces en tu queja, tendrás varias opciones disponibles. A continuación, te familiarizaremos con las más comunes.
En AirAdvisor, aportamos una amplia experiencia en la gestión de reclamaciones de aerolíneas, en particular las relacionadas con Condor. Nuestro equipo tiene un profundo conocimiento del Reglamento CE 261/2004, que se aplica a Condor como aerolínea con sede en Alemania, garantizando la protección de los derechos de los pasajeros en casos de retrasos, cancelaciones u otras perturbaciones.
Calcular tu posible compensación de Condor es en realidad más fácil de lo que piensas. Para facilitar las cosas, en AirAdvisor hemos desarrollado una herramienta fácil de usar a través de la cual puedes averiguar tu nivel de compensación, ¡normalmente en menos de 3 minutos!
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