Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 11
1.474 comentarios
Carolina Macarena R
Verificado | oct 16, 2025
Ibiza-Gran Canaria
Economy
Influencia de otros vuelos
Estimados señores de Vueling, Quiero presentar una queja formal respecto al vuelo VY3517 programado para el 15 de octubre de 2025 desde Ibiza hacia Barcelona. El vuelo aparecía en las pantallas del aeropuerto como retrasado y sin puerta asignada hasta aproximadamente las 23:00 horas. Durante todo ese tiempo estuvimos monitoreando la información, ya que no se mostraba ninguna actualización concreta. Sin embargo, sin previo aviso, el vuelo volvió a su horario original y la puerta de embarque se cerró a las 23:16, apenas minutos después de ser publicada, diciendo el mismo personal de Vueling que el vuelo estaba con retraso de media hora o más. Esto nos impidió embarcar, ya que no se dio un margen razonable para llegar a la puerta, y nunca se recibió ninguna notificación por parte de la aerolínea informando del cambio de estado. Además, no había personal de Vueling disponible en las puertas ni en los mostradores del aeropuerto a esa hora, por lo que no pude recibir asistencia ni orientación alguna. Solicitamos una reubicación gratuita en el próximo vuelo disponible o, en su defecto, el reembolso completo del billete, junto con la compensación correspondiente por la falta de información y asistencia en el aeropuerto. Además de compensaciones por la pérdida de conexiones. Adjunto evidencia fotográfica y los comprobantes necesarios. Agradezco su pronta respuesta y solución, Atentamente, Ana Camila Kaspar y Macarena Soledad Ruiz Aberastain Reserva/ Booking code DWB3WX y APPYHR
- Ibiza-Gran Canaria
- Economy
Ana Camila K
Verificado | oct 16, 2025Ibiza-Barcelona
Economy
No proporcionado
Advertencia sobre Vueling – vuelo perdido por desinformación total Quiero contar lo que nos pasó el 15 de octubre de 2025 con el vuelo VY3517 de Ibiza a Barcelona, para que nadie más pase por lo mismo. Nuestro vuelo aparecía en las pantallas del aeropuerto como retrasado y sin puerta asignada durante horas. Estuvimos monitoreando constantemente la información, porque no llegaban actualizaciones ni por la app ni por correo. De repente, sin previo aviso, el vuelo volvió a su horario original y publicaron la puerta de embarque minutos antes de cerrarla (a las 23:16). El mismo personal de Vueling había dicho que el vuelo iba con retraso de más de media hora, así que nadie imaginaba que saldría antes. Resultado: no pudimos embarcar, y lo peor es que no había ningún empleado de Vueling en las puertas ni en los mostradores a esa hora para dar asistencia o información. Estábamos completamente desamparados. No fuimos las únicas. En el aeropuerto me encontré con otra chica y dos franceses a los que les pasó exactamente lo mismo. Todos estábamos igual de confundidos y frustrados. Ahora estamos pidiendo el reembolso completo o reubicación gratuita, además de una compensación por la falta de información y asistencia. Me parece increíble que una aerolínea pueda manejarse con tanta falta de comunicación y empatía hacia los pasajeros. Si viajan con Vueling, tengan mucho cuidado: no confíen solo en lo que dice la pantalla del aeropuerto, pregunten constantemente y revisen el estado del vuelo en todos los canales posibles, porque aparentemente pueden cambiarlo en cualquier momento sin avisar. Ojalá nadie más tenga que pasar por esta situación. ✍️ Ana Camila Kaspar- Ibiza-Barcelona
- Economy
Huan Huan C
Verificado | oct 15, 2025Barcelona-Tenerife
Economy
Problemas en el aeropuerto
El 9 de octubre, tenía un vuelo programado desde Barcelona a Tenerife (VY3214) con salida a las 19:55 h. Inicialmente, el vuelo se retrasó debido a la lluvia, pero a las 20:40 h la lluvia ya había cesado, y sin embargo, el avión seguía sin despegar. Permanecimos a bordo durante más de tres horas hasta que se nos informó que debíamos desembarcar. Todos los pasajeros del vuelo fuimos obligados a bajar y esperar en la terminal. Durante la espera, pregunté a una azafata sobre la situación, y me explicó que el retraso se debía a falta de personal de tierra, sin mencionar en ningún momento que fuera por causas meteorológicas. Más tarde, esperamos en la terminal hasta las 00:30 h del día 10 de octubre, cuando finalmente se nos comunicó que el vuelo había sido cancelado. Inmediatamente acudimos al personal de la aerolínea, quienes nos informaron que, debido a la cancelación, podíamos solicitar una compensación mínima de 400 €, independientemente de si la causa fuera meteorológica u otra, y que además todos los gastos del día 10 serían reembolsados por la compañía (Vueling). Sin embargo, al presentar la solicitud de compensación, Vueling la rechazó alegando que la cancelación se debía a condiciones meteorológicas, por lo que no correspondía compensación alguna. Esta explicación resulta contradictoria respecto a la información que se nos dio inicialmente, y hasta la fecha el problema de la compensación no ha sido resuelto.- Barcelona-Tenerife
- Economy
Adrian A
Verificado | oct 15, 2025Bruselas-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
Teniamos un vuelo de Bruselas a Bilbao, esa misma mañana del vuelo nos lo cancelaron debisdo a un "ciber ataque" en varios aeropuertos a nivel mundial. Como consecuencia de esto, tuvimos que reservar otro vuelo y perdimos este que estamos reclamando.- Bruselas-Bilbao
- Economy
Gabriel G
Verificado | oct 15, 2025Barcelona-Bruselas
Economy
Solicitud Reembolso 60€ por sobrecobro ilícito de bulto reglamentario
Hoy, 15/10/2025 estaba en el aeropuerto de Barcelona y me disponía a embarcar para mi vuelo a Bruselas con código VY8986 cuando sucedió un incidente por parte de varios trabajadores de Vueling al realizar el embarque. En primer lugar realicé la cola con normalidad para embarcar en el grupo 3 como me correspondía y al llegar y pasar mi tarjeta una mujer me indicó que saliera de la cola sin mayor explicación y se retiró. Tras varios minutos de angustia viendo como todos entraban y yo podía perder mi vuelo los trabajadores del embarque me indicaron que pusiera mi mochila en la caja para ver si sus medidas eran correctas. Estas medidas entraban perfectamente, me preguntaron que que llevaba dentro y les enseñé mi flauta y mis partituras que son mi herramienta de trabajo y sin las cuales no viajo nunca. HE cogido siempre vuelos de esta y otras compañias con esa misma mochila y material y nunca había tenido problemas (igual que en los vuelos previos de este enlace). Finalmente me dijeron de muy malas maneras y empujándome del brazo sin mi consentimiento que para subir a bordo debía pagar un recargo de 60€ por dos presuntos bultos inexistentes. Finalmente tras ver a diversas personas entrar con bultos tan o más grandes que el mío me vi obligado a pagar para no perder el vuelo del cual dependen mis estudios y mi trabajo. Tras pagar el operario hizo una cosa rara con el datáfono por lo que a pesar de tener dinero disponible no se me cobro en la primera pasada de tarjeta, y sí lo hizo la segunda tras decirlo en alto haciendo voces y forzándome de forma humillante a pasar la tarjeta por segunda vez. AL pasar e irme sin decir nada este mismo trabajador me dijo "adiós enclenque". No contento con todo el mal trago, al llegar al avión estaban la mayoría de compartimentos de equipaje vacíos y mi mochila cabía perfectamente debajo de mi asiento. Adjunto fotos de todo esto en el correo electrónico. Espero que se pueda revertir esta injusticia y que se proceda al reembolso de los 60€ cobrados ilícitamente en lo que puede definirse como un abuso de poder del personal que efectuaba el embarque, tanto en el trato como en la falta de información hasta el último momento como en el cobro de un recargo sobre algo que no debía tenerlo y nunca antes lo ha tenido. Un saludo y espero que se pueda efectuar el reembolso de la cantidad a la mayor brevedad.Total
Malos tratos y cobro ilícito
Ninguno
- Barcelona-Bruselas
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Jose Juan J
Verificado | oct 15, 2025Gran Canaria-Alicante
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Presento esta reclamación en relación con mi reserva CGRKVP. El vuelo VY3003 (Gran Canaria–Barcelona) sufrió un retraso que provocó la pérdida de mi conexión VY1310 (Barcelona–Alicante), ambos incluidos en la misma reserva. Fui recolocado en el vuelo VY1313 (Barcelona–Alicante) del 12/10/2025 a las 07:30 h, llegando a mi destino final con más de 3 horas de retraso respecto a la hora prevista (22:35 h del 11/10/2025).- Gran Canaria-Alicante
- Economy
- Reclamación exitosa
Ignacio M
Verificado | oct 15, 2025Sevilla-Palma
Economy
No proporcionado
Cuando llegamos al aeropuerto no pudimos acceder porque el vuelo estaba cancelado, no nos informaron ni por email ni teléfono.- Sevilla-Palma
- Economy
Isabel B
Verificado | oct 15, 2025Sevilla-Palma
Economy
No proporcionado
Cuando llegamos al aeropuerto no pudimos acceder y nos dijeron que el vuelo estaba cancelado. No nos comunicaron ni por email ni por teléfono- Sevilla-Palma
- Economy
Alexandra Karin A
Verificado | oct 14, 2025Tenerife-Sevilla
Economy
Condiciones climáticas
Es cierto que ese día las condiciones meteorológicas eran muy malas, pero un vuelo de Binter dirección Bilbao a una hora muy parecida a mi vuelo pudo salir y nosotros no. Nos dijeron que nos podrían desviar al aeropuerto de Tenerife Sur pero prefirieron cancelarlo y ya está.- Tenerife-Sevilla
- Economy
Leonor G
Verificado | oct 14, 2025Málaga-Barcelona
Economy
No proporcionado
El vuelo estaba previsto el 25 a las 20hs. y a las 22hs. se nos comunicó que estaba cancelado. La única opción que se me dio para volver fue el día 27 a las 19,20. Tuve que quedarme dos días más en Malaga. La compañía no dio explicaciones- Málaga-Barcelona
- Economy
Ana Maria V
Verificado | oct 13, 2025Bilbao-Ámsterdam
Economy
Estuve incomunicada sin poder cargar móvil ni con ropa más de 24 horas hasta que al día siguiente pude hacer una compra en un supermercado en Ámsterdam sin poder usar nada de higiene personal. Aparte de todo el tiempo perdido en el aeropuerto esperando si salía mi maleta.
- Bilbao-Ámsterdam
- Economy
Adrián B
Verificado | oct 13, 2025Barcelona-Milán
Economy
Condiciones climáticas
Nos cancelaron el vuelo de las 12:15 y nos dieron la opción de volar a las 21:30. Lo aceptamos, pero a posteriori este vuelo de retraso un total de 3 veces.- Barcelona-Milán
- Economy
Hugo V
Verificado | oct 13, 2025Barcelona-Milán
Economy
Condiciones climáticas
Nos cancelaron el vuelo de las 12:50, nos reubicaron en uno a las 21:30 que además se fue retrasando y terminó saliendo a las 00:30 aproximadamente- Barcelona-Milán
- Economy
Yolanda G
Verificado | oct 13, 2025Florencia-Madrid
Economy
Huelga
El mismo día del vuelo de regreso a Madrid, nos avisaron con unas pocas horas de antelación de que el vuelo había sido cancelado por huelga, tardamos 3 días en volver a casa siendo imposible acudir a nuestro puesto de trabajo esos días con las consiguientes consecuencias que ello nos ha ocasionado. nos proporcionaron un alojamiento en un monte perdido a unos 60 km de Florencia sin transporte público ni opción a desplazarnos desde allí por la lejanía y ubicación del hotel, y no poder disponer de dinero efectivo, además el hotel no disponía de servicio de cocina, y los tres días alojados allí solo desayunábamos q era lo que el hotel proporcionaba, sin ropa de abrigo encerrados en el hotel todo ese tiempo por la climatología de la ubicación del alojamiento en plena montaña.- Florencia-Madrid
- Economy
José Gregorio C
Verificado | oct 13, 2025Palma-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Perdi el vuelo porque salió 3veces en la Apple de vueling que salía con retraso al final el vuelo salió a su hora y en la app no nos informaron, lleguemos a la puerta de embarque y la lanzadera no estaba retirada y el avión no salió y no me dejaron subir xq decían que la puerta estaba cerrada yo informe que salía en la app con retraso y que por favor me dejarán subir y no me dejaron subir y el avión salió con más de 30 minutos a pista tube que coger otro billete xq no me dejaron subir
- Palma-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Jorge J
Verificado | oct 13, 2025Palma-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Perdi el vuelo porque salió 3veces en la Apple de vueling que salía con retraso al final el vuelo salió a su hora y en la app no nos informaron, lleguemos a la puerta de embarque y la lanzadera no estaba retirada y el avión no salió y no me dejaron subir xq decían que la puerta estaba cerrada yo informe que salía en la app con retraso y que por favor me dejarán subir y no me dejaron subir y el avión salió con más de 30 minutos a pista tube que coger otro billete xq no me dejaron subir
- Palma-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Jonay D
Verificado | oct 13, 2025Barcelona-Tenerife
Economy
Problemas en el aeropuerto
Vuelo: Vueling VY3214 Trayecto: Barcelona (BCN) – Tenerife Norte (TFN) Fecha prevista de salida: 09/10/2025 Hora prevista: 19:55 El vuelo fue cancelado tras más de tres horas dentro del avión. Inicialmente nos informaron de que el despegue se retrasaba debido a condiciones meteorológicas adversas. Posteriormente, cuando el tiempo ya había mejorado, nos comunicaron que no había personal suficiente para operar el vuelo, por lo que no se podía realizar. Aproximadamente tres horas después de haber embarcado, la tripulación nos indicó que debíamos salir del avión y esperar nuevas instrucciones. No se ofreció asistencia, alojamiento ni vales de comida. Transcurridas unas dos horas y media más, un correo electrónico informaba oficialmente la cancelación del vuelo y de una nueva reserva automática para dos días después (11/10/2025). Durante todo este tiempo no fue posible realizar ninguna gestión o reclamación en el aeropuerto, ya que no había personal de Vueling disponible. Se nos indicó que la cancelación era “culpa del aeropuerto” y que ellos no podían hacer nada. Dado que la compañía no se hizo cargo de mi alojamiento ni de mi transporte, tuve que buscar por mi cuenta un hotel en Barcelona y pagar taxis para los desplazamientos, con un gasto total de 321,82€, que detallo y adjunto con las facturas. Esta situación me causó un perjuicio económico y personal importante, además del malestar y las horas de espera sin información ni asistencia adecuada. Solicito por tanto el reembolso íntegro de los gastos asumidos (321,82€), conforme al artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004, que establece la obligación de la aerolínea de ofrecer alojamiento, manutención y transporte cuando un vuelo se cancela y el pasajero debe esperar para ser recolocado. Atentamente, Jonay Díaz González Número de reserva: IHC3PP Teléfono: 653376753 Correo electrónico: jonaydg@gmail.com- Barcelona-Tenerife
- Economy
Jonatan T
Verificado | oct 13, 2025Palma-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
En la información de la App de Vueling ponía culo retrasado hasta 3 veces y de repente el avión salió a su hora y aún no habían quitado la lanzadera y el avión estaba en tierra y no nos dejaron subir, expliquemos que en al App salió el vuelo retrasado 3 veces y no nos dieron ninguna explicación, la única explicación era que no íbamos a subir xq la puerta del avión estaba cerrada y el avión tardó más de 30 minutos en moverse y nos dejaron en el aeropuerto. Me parece una vergüenza cuando podíamos haber subido perfectamente
- Palma-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Alba J
Verificado | oct 13, 2025Barcelona-Bruselas
Economy
Huelga
Me han avisado 24 horas antes que mi vuelo estaba cancelado, me daban opción a otro dos días más tarde- Barcelona-Bruselas
- Economy
Maria Carmen R
Verificado | oct 13, 2025Gran Canaria-Milán
Economy
Huelga
Compré un pasaje con Vueling desde Las Palmas de Gran Canaria a Milán Malpensa, con conexión en Barcelona, salida el día 10/09/2025 a las 06:30 hr, y llegada a Milán a las 14:35hr y vuelta el día 19/09/2025, para mí y mi esposa en la misma reserva y un pasaje para mi hija de sólo ida, en una reserva diferente. El día anterior (09/09/2025) a las 14:09 hr me enviaron un email comunicando que el vuelo de conexión en Barcelona VY6340, había sido cancelado por una huelga en Francia, por lo que la opción que se me facilitaba era coger el vuelo de salida desde Las Palmas el día 10/09/2025 a las 06:30 h y luego tomar una conexión en Barcelona el día siguiente (11/09/2025) a las 21:25 hr llegando a Milán a las 23:05 hr. Teniendo que permanecer más de un día entero en Barcelona y siendo la hora de llegada a Milán imposible, no pudiendo tomar ningún transporte, con lo que tendría que permanecer otra noche en Milán, para continuar mi trayecto hasta Parma. Sin embargo otros vuelos de la misma compañía con horarios anteriores y posteriores, operaron normalmente el día 10/09/2025 (VY6330, VY6332 y VY6334), por lo que creo que se trató de una estrategia comercial. Tuve que cancelar todo el trayecto de ida y buscarme una alternativa, con los costos e inconvenientes, que me ocasionaron, teniendo que comprar un nuevo billete de ida con otra compañía y alquilar un vehículo para llegar a mi destino final, además de que dicho vuelo fue desde Gran Canaria hasta Duseldorf y Duseldorf – Milán, tuvo que atravesar toda Francia y sin ninguna incidencia. Vueling nos devolvió el importe del pasaje para el trayecto de ida, pero se niega a una compensación por los otros gastos incurridos por mi parte.- Gran Canaria-Milán
- Economy
Ignacio F
Verificado | oct 13, 2025Palma-Barcelona
Economy
No proporcionado
Retraso según azafatas del mostrador de embarque que el tretas fue cuestión de falta de tripulación del avion- Palma-Barcelona
- Economy
Francisco Javier R
Verificado | oct 13, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
No proporcionado
Mi vuelo de Tenerife a Barcelona salía el día 10 de Octubre de 2025 a las 7 de la mañana de Tenerife Norte y fue cancelado, pero no nos dieron ninguna explicación. Yo intenté volar con Vueling el mismo día 10 de Octubre pero la única opción que me dieron fue volar el día 11 de Octubre a las 20 horas ó a las 20,30 horas, pero yo tenía que ir a Barcelona porque tenía una reunión importante el Sábado 11 de Octubre desde las 10 de la mañana hasta las 5 de la tarde. Al ver que Vueling no me ofrecía ninguna posibilidad de estar el Sábado 11 de Octubre en Barcelona, entonces me dirigí al mostrador de Air Europa y volé Tenerife Madrid a las 10 y Madrid a Barcelona a las 15 horas. De esta manera pude ir a la reunión de trabajo y regresé con el billete de Vueling el Domingo 12 de Octubre de las 15,15 horas de la tarde.- Tenerife-Barcelona
- Economy
Antonio Z
Verificado | oct 12, 2025Granada-Barcelona
Economy
Nulo servicio de atención al cliente de la empresa. Desamparo absoluto del cliente afectado por una cancelación
• Hechos ocurridos: • A las 23.15, aproximadamente, se nos informa de la cancelación del vuelo Granada-BArcelona VY2011 del 9-10-25 previsto para las 22.45. • A las 03:00 h de la madrugada (día 10.10.25), se nos trasladó al Hotel Restaurante Cerrillo de San Marcos, en Diezma (Granada), donde la persona al cargo se negó a alojarnos, ni siquiera permitiendo el acceso al baño a personas mayores. • Ante la situación de tensión y desamparo, tuve que llamar a la Guardia Civil para que interviniera. • Ante la falta de alojamiento, nos trasladaron de nuevo al aeropuerto de Granada, al cual llegamos hacia las 05:00h • Posteriormente, se nos trasladó finalmente al Hotel Sol Don Pablo en Torremolinos (Málaga), al cual llegamos aproximadamente a las 7.00h de la mañana del día viernes 10.10.25. • Vueling solo cubrió una noche de alojamiento y no proporcionó transporte de regreso al aeropuerto desde Torremolinos, a pesar de que el vuelo alternativo era tres días después, ni las dietas correspondientes a los días de espera. • Al iniciar el embarque del vuelo alternativo del día 12.10.25 se me comunica que NO tengo plaza en ese vuelo (a pesar de disponer de la tarjeta de embarque) y que se me había reasignado a un vuelo del día 11.10.25 desde Málaga, del cual no he recibido ninguna comunicación. • Esta situación, sumada a todas las anteriores ocasionadas por la mala gestión de Vueling hacia mi persona, me ocasiona problemas de ansiedad y nerviosismo ante la perspectiva de volver a quedarme aislado y sin atención en el aeropuerto de Granada. • El personal del aeropuerto ante mi visible afectación anímica y de salud accede a gestionar la reserva y darme una plaza en el vuelo que yo ya tenía asignado (VY2011) del día domingo 12.10.25 a las 9.30h. • Durante toda esta situación he llamado repetidas veces al teléfono de atención de Vueling sin haber sido atendido en ninguna ocasión.Total
- Completa indefensión, gestión nefasta en el realojamiento (sólo pago 1 noche cuando el vuelo alternativo sale 3 días más tarde), falta de respuestas y comunicación de Vueling...
- Ninguno
- Granada-Barcelona
- Economy
- Pérdida: €237.34
- Solución deseada
Paula C
Verificado | oct 12, 2025Barcelona-Oporto
Economy
Huelga
Habiamos realizado el check-in con anticipación y ya por abordar tuvimos un retraso de 2 horas ya cuando estabamos abordando nos cancelaron el viaje y diguraba cerrado cuando era cancelado- Barcelona-Oporto
- Economy
Beatriz Iosune M
Verificado | oct 12, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Buenos días, Mi vuelo se cancelo por una tormenta en la ciudad de destino, la compañía me comunicó que ese día no se llevarían a cabo más vuelos, pero que se pondrían en contacto con nosotros para reubicarnos en los vuelos sucesivos. Nunca se pusieron en contacto conmigo, tuve que coger un autobus de 5h y después un tren de 1.5h. Lo que me supuso tener que coger un día de vacaciones en la oficina y 106.3 euros, escribí a vueling pidiendo al menos el reembolso del billete o el pago de los gastos supuestos, y su respuesta fue que al ser problemas climatológicos, no tienen ninguna responsabilidad al respecto.- Bilbao-Barcelona
- Economy
Franchesca Miguelina S
Verificado | oct 12, 2025Santiago-Bruselas
Economy
Condiciones climáticas
Pues yo tome un vuelo de Santiago de Compostela Barcelona y Barcelona Bruselas y se a retrasado 3 horas aparte de las 4 horas que llevo esperando el tras bordo- Santiago-Bruselas
- Economy
Jordi-Andreu S
Verificado | oct 12, 2025Barcelona-Nápoles
Economy
El equipaje finalmente apareció unos días después, una vez ya había vuelto. Lo que se reclama es la ropa que tuve que comprar por los días que estuve sin el equipaje. El problema fue que, nos apercibimos de que no había llegado la maleta cuando ya estábamos fuera del aeropuerto, y no nos dejaron presentar el PIR en ese momento de ninguna manera. Hicimos el PIR a posteriori, en el aeropuerto de regreso. Cuando hemos reclamado a vueling dicen que no reembolsan gastos anteriores al PIR; y no atienden nuestras razones de por qué se hizo así
- Barcelona-Nápoles
- Economy
Marlyn B
Verificado | oct 11, 2025Palma-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Me cancelaron el vuelo para otra fecha que no estoy de acuerdo llevo más de 6 horas esperando me cambiaron para otra hora de viaje y ahora me atrasaron el vuelo de nuevo en si mi nuevo vuelo estará programado para las 23:00 de la noche llevo casi más de cuantas horas esperando no lo veo justo- Palma-Barcelona
- Economy
José Antonio G
Verificado | oct 11, 2025Bilbao-Sevilla
Economy
Reclamación exitosa
Problemas en el aeropuerto
Nos hicieron bajar del avión y desde las 11 de la mañana en el aeropuerto de Bilbao no llegamos a Sevilla hasta más tarde de las 17 h. sin comer nada porque nadie recibió el mensaje que nos dijeron para pedir slgo de comer.- Bilbao-Sevilla
- Economy
- Reclamación exitosa
María Valeska N
Verificado | oct 11, 2025Barcelona-Palma
Economy
Condiciones climáticas
Cancelaron mi vuelo a Palma de Mallorca por mal tiempo y lluvia en destino. No me avisaron por mail ni sms. Me enteré cuando llegué al aeropuerto. Me ofrecieron un vuelo al día siguiente a las 7.00h de la mañana. Me ofrecieron hotel en el Prat. Solicito compensación por los daños ocasionados al perder un día completo, ya que iba por trabajo y a ver amigos el fin de semana.- Barcelona-Palma
- Economy
Facundo Gianluca Q
Verificado | oct 11, 2025Barcelona-Oporto
Economy
Huelga
Nos tenias retrasando el vuelo hasta 2 horas ya Luego cuando subiriamos al avion el cual estaba diciendo abordaje luego figuraba cerrado como si hubiesemos viajado y en si fue cancelado- Barcelona-Oporto
- Economy
Antonio C
Verificado | oct 10, 2025Ámsterdam-Barcelona
Economy
No proporcionado
Fueron retrasando el vuelo sin que nos informaran de nada por parte de los empleados de tierra. No nos ofrecieron nada para comer y beber. Sólo aparecieron unos empleados a la hora de embarque casi 5 horas despues y una chica nos dijo que nos darían 6 euros por persona que a final no hicieron. El derecho de información al cliente fue omitido.- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
Isabel S
Verificado | oct 10, 2025Gran Canaria-Florencia
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Perdí mi vuelo con conexión a Florencia y una noche d estancia en Florencia tuve que pagar sin usar- Gran Canaria-Florencia
- Economy
- Reclamación exitosa
Yolanda N
Verificado | oct 10, 2025Gran Canaria-Milán
Economy
Reclamación exitosa
Huelga
Compré un pasaje con Vueling desde Las Palmas de Gran Canaria a Milán Malpensa, con conexión en Barcelona, salida el día 10/09/2025 a las 06:30 hr, y llegada a Milán a las 14:35hr. El día anterior (09/09/2025), me enviaron un email comunicando que el vuelo de conexión en Barcelona VY6340, había sido cancelado por una huelga en Francia, por lo que la opción que se me facilitaba era coger el vuelo de salida desde Las Palmas el día 10/09/2025 a las 06:30 h y luego tomar una conexión en Barcelona el día siguiente (11/09/2025) a las 21:25 hr llegando a Milán a las 23:05 hr. Teniendo que permanecer más de un día entero en Barcelona y siendo la hora de llegada a Milán imposible, no pudiendo tomar ningún transporte, con lo que tendría que permanecer otra noche en Milán, para continuar mi trayecto hasta Parma. Sin embargo otros vuelos de la misma compañía con horarios anteriores y posteriores, operaron normalmente el día 10/09/2025 (VY6330, VY6332 y VY6334), por lo que creo que se trató de una estrategia comercial. Tuve que cancelar todo el trayecto de ida y buscarme una alternativa, con los costos e inconvenientes, que me ocasionaron, teniendo que comprar un nuevo billete de ida con otra compañía, además de que dicho vuelo fue desde Gran Canaria hasta Duseldorf y Duseldorf – Milán, tuvo que atravesar toda Francia, sin ninguna incidencia. Vueling nos devolvió el importe del pasaje para el trayecto de ida, pero se niega a una compensación por los otros gastos incurridos por mi parte.- Gran Canaria-Milán
- Economy
- Reclamación exitosa
Cristina L
Verificado | oct 10, 2025Ibiza-Alicante
Economy
Condiciones climáticas
Ni siquiera pudimos contactar con la aerolínea por teléfono, después de varios intentos la reincorporación en los viajes fueron imposibles y como consecuencia también perdimos el viaje de vuelta. Llegamos a casa a la 3 y 40 de la madrugada, y tuvimos que pagar gasolina para que nos trasladarán, la compañía aérea no dió respuesta alguna. Cero atención, tuvimos que pedir un taxi, sacar billetes de ferry, pagar billetes nuevos de regreso, una reserva de hotel... gastos extras en el parking, sin hablar de los gastos de comida. Además viajábamos para jna reunión familiar y al final cuando pudimos llegar al areopuerto para recoger el coche de agua muy poco o casi nada.- Ibiza-Alicante
- Economy
Catalina R
Verificado | oct 10, 2025Alicante-Palma
Economy
Condiciones climáticas
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a la cancelación repentina de mi vuelo programado para el día [10 de octubre de 2025] desde Alicante hacia Palma de Mallorca, con número de vuelo [VY3934]. El vuelo estaba originalmente programado para las 06:00 a.m., motivo por el cual tuve que desplazarme desde Murcia hasta el aeropuerto de Alicante la noche anterior, realizando un viaje largo y quedándome en la terminal para poder embarcar a primera hora. Sin embargo, ya estando en el aeropuerto, recibí un correo informando que mi vuelo había sido cancelado y reprogramado para las 20:00 horas del mismo día, es decir, 14 horas más tarde. Esta modificación me causó graves inconvenientes y un perjuicio considerable: • Me vi obligada a pasar toda la noche y el día siguiente en el aeropuerto de Alicante, sin alojamiento ni condiciones adecuadas para descansar. • Ya tenía reservado y pagado un alojamiento en Palma de Mallorca por dos noches (186,66€), el cual no me reembolsa el dinero debido a su política de cancelación. • La reprogramación me impedía disfrutar el viaje planeado, pues llegaría a destino prácticamente solo para dormir y volver a salir. • La falta de información clara y oportuna por parte de la aerolínea me generó estrés, agotamiento físico y emocional, además de la pérdida de tiempo y dinero. Considero que esta situación vulnera mis derechos como pasajera conforme al Reglamento (CE) N° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, que establece compensaciones económicas en casos de cancelaciones y demoras significativas, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas. Por todo lo anterior, solicito la indemnización correspondiente por la cancelación del vuelo y los perjuicios sufridos, así como el reembolso de los gastos ocasionados Atentamente, Catalina Rodríguez DNI/Pasaporte: [F57035412] Correo electrónico: [catalina.rodriguez@mayor.cl] Teléfono de contacto: [+56987375201]- Alicante-Palma
- Economy
Maria Teresa G
Verificado | oct 10, 2025Bilbao-Arrecife
Economy
Reclamación exitosa
Se rompió la cerradura de la maleta. Esta la recogí en el aeropuerto el 08/10 sobre las 21:30 a 22.:00 horas. No se me proporciona ningún dinero. El equipaje lo había visto por última vez en el mostrador de facturación del aeropuerto de origen o sea Bilbao. El PIR se presentó en el aeropuerto de Lanzarote donde,me informaron que no había oficinas de Vueling?
- Bilbao-Arrecife
- Economy
- Reclamación exitosa
Lucia B
Verificado | oct 10, 2025Bilbao-Valencia
Economy
Condiciones climáticas
Pues había comprado este viaje porque el día 11 tenía la boda de mi hermano y el bautizo de mi sobrino.al cancelar el vuelo de Bilbao a valencia perdí también el de valencia a Bucarest porque me avisaron a las 14.00 horas m justo cuando llegue al aeropuerto para embarcar por lo tanto perdi el otro vuelo por no poder llegar a Valencia y como la conexión de valencia a Bucarest era con otra empresa nadie se hace responsable y la única que pierde soy yo k me he quedado sin el dinero sin el viajé sin tiempo y sin poder acompañar a mi hermano en el día más importante de su. Vida- Bilbao-Valencia
- Economy
Yolanda V
Verificado | oct 10, 2025Bilbao-Sevilla
Economy
Reclamación exitosa
Problemas en el aeropuerto
Nos hicieron bajar del avión y esperar en el aeropuerto otro, nos dijeron que íbamos a recibir un mensaje para coger un bocadillo y nadie recibimos nada. Llegamos a Sevilla más tarde de las 5 y sin comer nada desde las 11 de la mañana en el aeropuerto de Bilbao.- Bilbao-Sevilla
- Economy
- Reclamación exitosa
Carlos V
Verificado | oct 10, 2025Florencia-Barcelona
Economy
Huelga
INCIDENCIAS a) Cancelación con aviso inferior a 24 horas Incidencia: Notificación de cancelación recibida menos de 24 horas antes de la salida prevista. Consecuencia: Imposibilidad de reorganizar planes o buscar alternativas de transporte. Se perdieron reservas y compromisos programados en destino. _______________ b) Alojamiento inadecuado proporcionado por la aerolínea (continuación) Consecuencia (detalle): Se realizaron desplazamientos diarios entre el hotel y la ciudad de Florencia, utilizando transporte público (autobuses y trenes locales). Estos trayectos supusieron gastos no cubiertos por la compañía, necesarios para acceder a zonas con servicios básicos. En el entorno del hotel no existían restaurantes, supermercados ni actividades de ocio, lo que obligó a los pasajeros a salir del área. Los gastos efectuados fueron razonables y necesarios, evitando consumos excesivos o injustificados. La compañía no ofreció compensación ni alternativas frente a esta situación. ________________ c) Gastos de manutención y artículos esenciales Incidencia: Durante los tres días de espera (4, 5 y 6 de octubre hasta el embarque), los pasajeros tuvieron que cubrir por cuenta propia gastos de: Agua, café, comidas ligeras y alimentos básicos. Ropa interior y calcetines debido a la extensión imprevista del viaje. Consecuencia: Generación de gastos imprevistos y necesarios directamente derivados del retraso prolongado. Todos los tickets y justificantes se conservan para ser presentados. _________ d) Pérdida de tres jornadas laborales Incidencia: El pasajero Carlos Vázquez perdió tres días laborales completos debido a la cancelación del vuelo y la reprogramación forzada al lunes 6 de octubre. Consecuencia: Perjuicio económico directo, por la imposibilidad de acudir a su puesto de trabajo. Afectación personal y profesional, derivada del incumplimiento de compromisos laborales. Este perjuicio debe ser considerado en la compensación global solicitada. _________ e) Falta de asistencia el día del nuevo vuelo Incidencia: El lunes 6 de octubre, día de la nueva salida, los pasajeros fueron obligados a abandonar el hotel a las 12:00 h (hora de check-out). Consecuencia: No se ofreció ninguna solución alternativa ni ampliación de estancia hasta la recogida del autobús (programada para las 15:45 h). Los pasajeros se vieron obligados a permanecer más de tres horas en un polígono industrial, sin acceso a sombra, aseos, cafeterías ni zonas de descanso. Esta situación supuso un trato indigno y una clara falta de atención por parte de la aerolínea, agravando el perjuicio ya causado por la cancelación. _____________ f) Falta de información y atención adecuada Incidencia: Durante todo el proceso (desde la notificación de cancelación hasta el embarque final), la información proporcionada por la compañía fue confusa, escasa y sin canales claros de contacto. Consecuencia: Aumento del estrés, la incertidumbre y el malestar emocional de los pasajeros. Dificultad para gestionar adecuadamente el tiempo y los recursos durante la espera. ___________ COMPENSACION Compensación económica conforme al Reglamento (CE) 261/2004, entre 250 € y 400 € por pasajero (según la distancia del vuelo). Reembolso íntegro de todos los gastos adicionales debidamente justificados: Manutención, transporte, artículos de primera necesidad y otros gastos razonables durante los días 4, 5 y 6 de octubre. Compensación adicional por: La pérdida de tres días laborales del pasajero Carlos Vázquez. La falta de asistencia y atención durante las más de tres horas de espera posteriores al check-out del hotel el 6 de octubre. Compensación moral por el maltrato recibido y la desatención general durante todo el proceso.- Florencia-Barcelona
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Eduard B
Verificado | oct 10, 2025Barcelona-Fuerteventura
Economy
No proporcionado
El Boarding ya se hizo con retraso, entramos en el avión, cerraron las puertas y estuvimos esperando dentro unas 3 horas hasta que cancelaron el vuelo. La compañía aseguró que era por las condiciones climaticas en la zona del aeropuerto de Barcelona, pero hay otros vuelos que despegaron sin problema, por ejemplo: - VY6248 Que debia salir a las 19.35 y salió a las 19.50 - VY7338 Que debia salir a las 18.40 y salió a las 20.15 - VY5090 Que debia salir a las 18.55 y salió a las 20.27 y muchos más ejemplos El email de cancelación lo recibí a las 21.36 Además, no hubo información clara de cómo actuar con esa situación. Por último, esto me causo varios gastos de transporte, alimentación y un servicio extra "SpaceOne" que pagué para el vuelo del jueves y que ya no necesito para el vuelo del domingo y que la compañía dice que no puedo cancelar.- Barcelona-Fuerteventura
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Francisco P
Verificado | oct 10, 2025Palma-Alicante
Economy
Condiciones climáticas
Ayer tardr a las 21h de la noche me mandan que por meteorologia se cancela el vuelo que tenia para esta mañana y asi pierdo tambien el barcobque ibamos a coger- Palma-Alicante
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Enrique Jose S
Verificado | oct 9, 2025Barcelona-Gran Canaria
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No proporcionado
3 cambios de puerta desde las 21:00 hasta las 23:00,sin información en las pantallas,figuraba como cerrado en una de las puertas ,la B52,diversas informaciones en la mesa de embarque...Un desastre total- Barcelona-Gran Canaria
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Fernando S
Verificado | oct 9, 2025Ibiza-Alicante
Economy
Condiciones climáticas
Cancelaron el vuelo una hora antes ,e tenido que volver en barco y reservar un hotel por no aver autobuses ni trenes en Denia- Ibiza-Alicante
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Catalina R
Verificado | oct 9, 2025Alicante-Palma
Economy
Condiciones climáticas
Llegué al aeropuerto de Alicante (tuve que viajar desde murcia) y al llegar me llega el correo de cancelación de vuelo, mi vuelo salía a las 6am del día viernes 10 de octubre y me dieron la opción de tomar un vuelo el mismo día pero a las 8pm, es por esto que tendré que quedarme todo el día en el aeropuerto, no tengo donde ir y tendré que gastar en comida, además mi hospedaje no me hará el reembolso (equivalente a 105€) debido a que está pasada la cantidad de días antes que se puede cancelar o cambiar (me causó muchos gastos extras que no tenía prosupuestado, comida, taxi, y además pérdida de 105€)- Alicante-Palma
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Aitor N
Verificado | oct 9, 2025Málaga-Bilbao
Economy
Solo he contactado para el reembolso del billete original, me han reembolsado parte del original (pagué 208,00 € y me han devuelto 173,98) pero ninguna compensación.
- Málaga-Bilbao
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Maria F
Verificado | oct 9, 2025Menorca-Barcelona
Economy
No proporcionado
Mi vuelo fue cancelado y la única alternativa que me ofrecían para volar era un vuelo el día siguiente a las 00h- Menorca-Barcelona
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Jose Juan N
Verificado | oct 8, 2025Gran Canaria-Milán
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Reclamación exitosa
Huelga
Compré un pasaje con Vueling desde Las Palmas de Gran Canaria a Milán Malpensa, con conexión en Barcelona, salida el día 10/09/2025 a las 06:30 hr, y llegada a Milán a las 14:35hr y vuelta el día 19/09/2025, para mí y mi esposa en la misma reserva y un pasaje para mi hija de sólo ida, en una reserva diferente. El día anterior (09/09/2025) a las 14:09 hr me enviaron un email comunicando que el vuelo de conexión en Barcelona VY6340, había sido cancelado por una huelga en Francia, por lo que la opción que se me facilitaba era coger el vuelo de salida desde Las Palmas el día 10/09/2025 a las 06:30 h y luego tomar una conexión en Barcelona el día siguiente (11/09/2025) a las 21:25 hr llegando a Milán a las 23:05 hr. Teniendo que permanecer más de un día entero en Barcelona y siendo la hora de llegada a Milán imposible, no pudiendo tomar ningún transporte, con lo que tendría que permanecer otra noche en Milán, para continuar mi trayecto hasta Parma. Sin embargo otros vuelos de la misma compañía con horarios anteriores y posteriores, operaron normalmente el día 10/09/2025 (VY6330, VY6332 y VY6334), por lo que creo que se trató de una estrategia comercial. Tuve que cancelar todo el trayecto de ida y buscarme una alternativa, con los costos e inconvenientes, que me ocasionaron, teniendo que comprar un nuevo billete de ida con otra compañía y alquilar un vehículo para llegar a mi destino final, además de que dicho vuelo fue desde Gran Canaria hasta Duseldorf y Duseldorf – Milán, atravesó toda Francia y sin ninguna incidencia. Vueling nos devolvió el importe del pasaje para el trayecto de ida, pero se niega a una compensación por los otros gastos incurridos por mi parte.- Gran Canaria-Milán
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- Reclamación exitosa
Alberto D
Verificado | oct 8, 2025Barcelona-Palma
Economy
La maleta era una maleta de mano que se encontraba en el compartimiento superior de mi asiento, y yo ya había embarcado. De repente, el piloto nos informó que nos habían hecho embarcar en un vuelo que realmente se dirigia a San Sebastian, y no a Palma de Mallorca, y que teníamos que abandonarlo porque la bodega estaba ya llena de las maletas facturadas de los pasajeros con destino a San Sebastian. En ese momento, salí del avión, sin darme cuenta hasta que salí de la pasarela de acceso que no había cogido la maleta. Obviamente, traté de volver a por ella, pero los azafatos (en particular una señora con coleta, gafas y pelo castaño, de unos 50 y muchos años) no me dejó entrar, y me dijo que meterían mi maleta directamente en la bodega del nuevo avión asignado. La maleta no llegó a Palma de Mallorca. Podemos pedir registros y grabaciones al aeropuerto para constatar todo lo anterior.
- Barcelona-Palma
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Pablo B
Verificado | oct 8, 2025Barcelona-Gran Canaria
Economy
Además de retrasarnos más de 4 horas hasta llegar al destino, nos perdieron la maleta. Estuvimos dos días sin maletas, teniendo que incurrir en gastos extras para cosas de aseo y ropa. Vueling es la peor compañía.
- Barcelona-Gran Canaria
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