Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 15
1.474 comentarios
Rosa Maria L
Verificado | ago 21, 2025
Tenerife-Sevilla
Economy
Condiciones climáticas
Nos avisaron en el mismo aeropuerto por correo electrónico de que se cancaleba el vuelo estuvimos hasta las 11 aproximadamente en el aeropuerto y nos dieron otro vuelo al día siguiente a las 20:20 de la tarde.y llegamos a Sevilla el día 24/07/2025 a las 23:30.nos pusieron un hotel y nos pagaron la comida pero el taxi hasta el hotel lo pagué yo y no se me ha devuelto..escribí un correo a la compañía y me dijeron que no me pertenecía indemnización
- Tenerife-Sevilla
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Analia G
Verificado | ago 21, 2025Ibiza-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
La persona que me atendió en atención al cliente, me insultó. Además de que me dijo a las 18.30hs que el vuelo estaba en el aire cuando jamás salió de Bcn. Cuando fui a hacer la reclamación no me quisieron dar los datos y encima me volvieron q faltar al respeto- Ibiza-Barcelona
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- Reclamación exitosa
Juana Maria M
Verificado | ago 20, 2025Palma-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Cancelaron nuestro vuelo de las 19.35h pmi-bcn alegando tormenta en Barcelona, pero los vuelos de las 18.35h (retrasado) y el de las 22.25h de la misma compañia y ruta SI que salieron- Palma-Barcelona
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Isabel María G
Verificado | ago 20, 2025Economy
Isabel García Ruiz persona q contrato la linea
Quedan tres semanas para el vuelo he cambiado de pasajeros y me han cobrado 183€ el trato de las personas q ahí detrás de los teléfonos es nefasto , estoy muy descontenta con esta linea de vuelo, procuraré evitar volar con ellos He hablado con una chica impertinente y sin ganas de darme solución a mi pregunta Cogí un vuelo del 9/9/2025 hasta el 13/9/2025 y lo han cambiado al 14/9/2025 y ni siquiera lo sabía- Economy
Ana Maria V
Verificado | ago 20, 2025Londres-Santiago
Economy
No proporcionado
Tras habernos cancelado el vuelo de ida Santiago a londres el 13/08/2025 y haber echo las reclamaciones oportunas para ese vuelo, me encuentro que en mi primera reclamación sigue el vuelo de vuelta Londres a Santiago de Compostela con la misma hora y día pero minutos después me envían un correo sin más, donde me confirman el 07/08/2025 que mi vuelo de vuelta Con fecha 17/08/2025 con salida a las 21:15 se adelanta sin otro tipo de información para las 15:25 del mismo día. Como el cambio ha sido en menos de 14 días reclamo mi indemnización.- Londres-Santiago
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María S
Verificado | ago 20, 2025Granada-Palma
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Cuestiones técnicas
Tuvo problemas técnicos y salió el avión al día siguiente. Yo estuve en el aeropuerto dia 19 de Agosto a las 21:15, en teoria embarcábamos a las 21:35, no he llegado a mi destino final hasta día 20 de Agosto a las 9:30. Me he tenido que pagar una cena y desayuno que en principio iba a tomar en mi casa, y no he podido. De ahí el importe de 19’1. No ha habido ni siquiera personal de vueling en el aeropuerto para darnos explicaciones, y llegamos a la habitación del hotel a la 1:30 de la mañana, a las 6:15 nos han venido a buscar, por lo cual he dormido menos de 3h (a las 5:30 me he levantado). Además, hoy trabajo y voy a ir sin prácticamente sueño. Espero que se solucione. Muchas gracias.- Granada-Palma
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Laura H
Verificado | ago 20, 2025Bilbao-Gran Canaria
Economy
Viajaba de Bilbao a Gran Canaria con tarjeta de embarque válida y llegué a tiempo. Me exigieron pagar 60 € por una máscara de buceo, cuando en el vuelo de ida ya la había llevado sin coste. Busqué alternativas y la metí en mi mochila, cumpliendo las dimensiones permitidas. Aun así, me denegaron el embarque alegando “mala conducta”, cuando en ningún momento fui agresivo. Por esta decisión injusta perdí el vuelo y tuve que asumir gastos mucho mayores que el billete original
- Bilbao-Gran Canaria
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Marialejandra I
Verificado | ago 20, 2025Málaga-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Cancelaron el vuelo GP2D8E que iba para barcelona en último momento 15 minutos antes de embarcar por problemas del avión- Málaga-Barcelona
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Ion Z
Verificado | ago 19, 2025Bilbao-Menorca
Economy
Cuestiones técnicas
El embarque de mi vuelo desde Bilbao a Menorca era a las 10:35, pero nos lo restrasaron y no habíamos entrado hastaa 13:38, y en lo que tarda el avión en despegar fueron otros 15 minutos mas- Bilbao-Menorca
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Maria Angeles M
Verificado | ago 19, 2025Palma-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Vueling dice que mi vuelo se canceló por condiciones metereologicas adversas pero varios vuelos de Vueling de Palma de Mallorca a Barcelona salieron, con retraso, pero salieron. Entonces la razon por la que mi vuelo no salió tiene que ser por otro motivo y están utilizando la excusa del mal tiempo. Al final mi hermana y yo llegamos a Barcelona el día siguiente. Tuvimos que comprar otro billete con otra compañía porque el vuelo que nos ofreció Vueling salía demasiado tarde para una comida familiar que teniamos.- Palma-Barcelona
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Ana Maria V
Verificado | ago 19, 2025Santiago-Londres
Economy
No proporcionado
Recibí por primera vez el 06 /08/2025 un correo donde se me informa que mi vuelo del 13/08/2025 a las 18:25 ha sido cancelado y que dispongo de 5 días para que me reubiquen en otro vuelo sino me dan de baja y me devuelven importe, con suerte he abierto el correo dos días después por lo que me dió tiempo a poder cambiar el vuelo despues de haber llamado a varios números de la compañía explicando lo que me había pasado hasta que di con una señorita que me confirmó que efectivamente se había cancelado el vuelo y que nos embarcaban en el vuelo de las 13:30 del mismo día, el cual acepto . Le pido que me envíe justificante del cambio donde pone la salida a las 13:30 de Santiago a londres y regreso de Londres a Santiago como lo tenia ya a las 21:15 y así lo hace. Al poco tiempo recibo otro correo donde me comunican un nuevo cambio de regreso, es decir, me cancelan también el de la vuelta Londres a Santiago para las 15:25 en vez de las 21:15. Hago reclamación a la compañía de Vueling por lo que me responden que no tengo derecho a indemnización porque, según ellos, me enviaron un correo el 06/02/2025 al correo ana.maria.vazque1@literaturetourair.com, (correo que no es mío ) y por lo tanto no lo he recibido. Les envío un nuevo escrito diciendo que ese correo no es mío y que no lo he recibido pero sin embargo si que he recibido en mi correo de email( anavazquezcapon@gmail.com) el del 06/08/2025 donde me comunican la cancelación y los 5 días para reclamar. A día de hoy no he obtenido respuesta. Por lo que les solicito que me lleven a cabo la reclamación de la indemnización tanto de IDA como de VUELTA de los 4 pasajeros. Gracias- Santiago-Londres
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Nora Z
Verificado | ago 19, 2025Bilbao-Menorca
Economy
Cuestiones técnicas
Estabamos en la fila para enbarcar y simplemente no avanzaba la fila y 30 minutos mas tarde nos informaron de que había problemas técnicos. Estuvimos esperando desde las 10:25 (que era la hora del embarque) hasta la 13:30 que fue cuando embarcamos.- Bilbao-Menorca
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Victoria S
Verificado | ago 19, 2025Ibiza-Barcelona
Economy
No proporcionado
Llegamos al aeropuerto con 2 horas de anticipación al embarque y nos damos cuenta por la pantalla que el único vuelo cancelado a Barcelona era el nuestro. Amigos que viajaban en vuelos anteriores y a la misma hora con otras aerolíneas, les retrasaron, pero no les cancelaron como a nosotras. Por otro lado nos tuvieron hasta las 2-3 am esperando para designarnos vuelo, que fue reemplazado por un vuelo con más de 12 horas de diferencia, todo esto sin informarnos nada ni las razones de por qué se realiza la cancelación del vuelo. Finalmente, al día siguiente teníamos planes y transporte contratado que perdimos por el cambio, modificando y perdiendo actividades planificadas.- Ibiza-Barcelona
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Elena V
Verificado | ago 18, 2025Londres-Sevilla
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No proporcionado
El vuelo cancelado es de mi hijo menor de edad, que tiene 14 años y que vuela solo. Asi que el coste no es solo monetario sino sicologico. El vuelo lo cogia hoy a las 20.15 y lo cancelaron 1 hora antes sin previo aviso. Va a tener que quedarse Inglaterra dos dias mas. Aun no se el coste exacto adicional ya que fue de intercambio con una empresa y ellos me diran mañana cuanto sera el coste adicional. Yo soy su madre y mi nombre es Elena Virues Ortega y mi telefono 0034650680094. La empresa del intercambio ha tenido que ubicarlo en otra residencia de estudiantes diferente a la que estuvo el mes que se quedo en Reino Unido, donde no conoce a ningun niño. La aerolinea simplemente me ha enviado un email con otro vuelo dentro de dos dias. Es decir se ha cancelado el vuelo hoy dia 18 y la compañia me dice que la mejor opcion es volar dentro de dos dias.- Londres-Sevilla
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Vanesa A
Verificado | ago 18, 2025Londres-Barcelona
Economy
No proporcionado
Nuestro vuelo salía a las 16.55h de Londres, con llegada prevista a Barcelona a las 20.10h, y Sin previo aviso ni comunicación del retraso, nos dimos cuenta, en pantalla de horarios y puertas de salida, de los horarios de retraso que iba teniendo nuestro vuelo. A las 16.05h tenemos aviso de que la i formación de puerta será a las 19h (luego lo adelantaron a las 18.41h) Una vez con puerta de salida nos tuvieron un rato esperando (una medua hora) hasta que empezamos a entrar al avión. Los niños no lo llevaron nada bien. Y de tener que llegar a Barcelona a 20.10h, pasamos a llegar a 23.21h, con el recargo de parking correspondiente y llegar a nuestro hogar a las 3.30am (después de 2.40h conduciendo, puesto que somos de otra comunidad) teniendo que entrar a trabajar a las 8.30am.- Londres-Barcelona
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Luis N
Verificado | ago 18, 2025Londres-Barcelona
Economy
No proporcionado
Llegamos al destino a las 23:20h. Más de 3 horas de retraso. La aerolínea dijo que por retraso del vuelo anterior. No dieron más información. Mucho tiempo en sala de espera sin climatizar.- Londres-Barcelona
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Covadonga Mercedes D
Verificado | ago 18, 2025Avilés-Tenerife
Economy
No proporcionado
Desde facturación nos dijeron que el vuelo se retrasaba a facturar sobre las 14:30 horas cuando la salida era a las 12 y no tuvimos más información y salimos a las 16:30 mas o menos- Avilés-Tenerife
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Jorge G
Verificado | ago 17, 2025Tenerife-Bilbao
Economy
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Condiciones climáticas
No había Nadia se Vueling en el aeropuerto de Tenerife para darnos información. Tras varias horas, tomamos la decisión de pagar por un hotel porque estábamos con un bebé de 15 meses que ya no aguantaba más. Nuestro viaje no terminaba en Bilbao. Una vez llegáramos teníamos que viajar al día siguiente en coche a Pajarejos, en la provincia de Ávila. Elena trabajaba el lunes 18 y ahora se complica viajar y trabajar… además el nuevo vuelo que nos han asignado para ir a Bilbao ha sido via Barcelona y ha salido con mas de 3 h de retraso por causas operacionales, hemos perdido la conexión a Bilbao y nos han perdido el carro del bebé.- Tenerife-Bilbao
- Economy
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Ana A
Verificado | ago 15, 2025Barcelona-Ibiza
Economy
Al presentarme a embarcar, el personal de tierra me indicó que mi mochila no cumplía con las medidas permitidas. Sin embargo, esta cabía perfectamente en el medidor oficial de la aerolínea, cumpliendo con las dimensiones exigidas para el equipaje de mano. Cabe señalar que he viajado en numerosas ocasiones con esta misma mochila a destinos como Niza, Manchester, Münster o Dinamarca, sin haber tenido nunca ningún problema con ninguna aerolínea, incluida la propia Vueling. A pesar de que mi equipaje era perfectamente válido, siguiendo las instrucciones del personal, retiré algunos objetos personales y los coloqué en un bolso adicional. En ese momento, la misma empleada me informó que dicho bolso contaba como una segunda pieza de equipaje y que, por lo tanto, no podría embarcar. Tras dialogar con ella, me confirmó que si volvía a colocar todos los objetos en la mochila, se me permitiría embarcar. Procedí a hacerlo tal como se me indicó, pero al volver a la puerta de embarque, otra empleada me interceptó y me negó el acceso al vuelo, desautorizando completamente la información que acababa de recibir. Peor aún, la primera empleada negó haberme autorizado a embarcar, a pesar de que varios pasajeros presenciaron claramente dicha conversación y escucharon cómo se me permitía continuar el embarque. El trato recibido por parte del personal fue inadecuado, lleno de contradicciones, marcado por un tono despectivo, una actitud poco empática y, en algunos momentos, por comentarios que podrían incluso considerarse discriminatorios. Quisiera destacar que este viaje tenía un carácter urgente y sensible, ya que acompañaba a una persona enferma que necesitaba asistencia médica y emocional. Tras serme denegado el embarque, intenté que mi acompañante —quien ya había embarcado con una maleta de 10 kg en cabina— saliera para ayudarme a reorganizar el equipaje, pero también se le impidió bajar del avión, obligándola a volar sola. Además, tras denegarme el embarque, se me informó que ya no había asientos disponibles, lo cual sugiere un posible caso de overbooking que nunca fue reconocido oficialmente. Sin embargo, la aerolínea registró mi situación como si no me hubiese presentado al embarque, lo cual es completamente falso. Yo estuve presente desde una hora antes del inicio del embarque, con tarjeta válida y lista para abordar, lo cual puede comprobarse fácilmente mediante las cámaras de seguridad del aeropuerto. Esta alteración en el registro no solo es inaceptable, sino especialmente grave, ya que oculta la verdadera causa del problema y me impidió ser reasignada correctamente a otro vuelo, agravando innecesariamente los perjuicios sufridos. Quisiera añadir que el día 4 de agosto de 2025 volé de regreso a Barcelona en el vuelo VY3523, también operado por Vueling, y lo hice con exactamente la misma mochila y bolso. No se me puso ninguna objeción en ese vuelo, lo cual demuestra con total claridad que mi equipaje cumplía con la normativa vigente, y que el incidente del 2 de agosto se debió exclusivamente a un error de criterio del personal de tierra en Barcelona. Como consecuencia directa de esta situación, me vi obligada a adquirir un nuevo billete ese mismo día para poder llegar a mi destino, con un coste adicional de 150 euros. Además, se me cobró una maleta de 10 kg que nunca llevé, ya que mi único equipaje era la mencionada mochila, que como he explicado, cumplía con los estándares establecidos. Estos gastos fueron completamente injustificados y derivados exclusivamente de una gestión incorrecta por parte del personal de la aerolínea. Asimismo, perdí medio día de un viaje previamente organizado a través de una agencia, además de al menos tres horas de uso de un coche de alquiler ya contratado, sin posibilidad de recuperar ese tiempo ni de obtener un reembolso.
- Barcelona-Ibiza
- Economy
Jenifer S
Verificado | ago 15, 2025Niza-Barcelona
Economy
No proporcionado
🛑 CASO 1 – Cancelación del vuelo VY1518 (Niza–Barcelona), 04/07/2025 – Nº de caso: 11247139 El vuelo fue cancelado por huelga de controladores aéreos. Mi viaje era exclusivamente para el 4 de julio (ida por la mañana, vuelta por la noche), por lo que al cancelarse, me vi obligada a permanecer en Francia hasta el 6 de julio, asumiendo gastos imprevistos sin asistencia por parte de la aerolínea. Solicito el reembolso de los siguientes costes (adjunto documentos justificativos): Airbnb en Niza (04–05 julio): 284,07 € Hotel (05–06 julio): 162,16 € Comidas y transporte (estimado): 40 € Total reclamado: 486,23 € Según el Artículo 9 del Reglamento CE 261/2004, la aerolínea debe cubrir estos gastos razonables cuando no se presta asistencia directa. ⚠️ CASO 2 – Retraso del vuelo VY1522 (Niza–Barcelona), 06/07/2025 – Nº de caso: 11248145 Este vuelo sufrió un retraso superior a 3 horas dentro del avión, sin ofrecerse ninguna asistencia básica (ni bebida, ni comida, ni información), lo cual constituye una infracción del mismo Reglamento. Por ello, solicito: La compensación de 250 € correspondiente, según el Artículo 7 del Reglamento CE 261/2004.- Niza-Barcelona
- Economy
Jenifer S
Verificado | ago 15, 2025Niza-Barcelona
Economy
Huelga
Estimado equipo de atención al cliente, Me pongo en contacto con ustedes respecto a dos incidencias graves sufridas en mis vuelos con Vueling en el mes de julio, que afectaron directamente a mi actividad profesional y supusieron importantes costes personales. Quiero destacar que soy clienta habitual de Vueling, ya que viajo varias veces al mes por motivos de trabajo, y siempre he confiado en la compañía por su cobertura y operativa europea. Por ello, me decepciona profundamente la gestión recibida en esta ocasión. 🛑 CASO 1 – Cancelación del vuelo VY1518 (Niza–Barcelona), 04/07/2025 – Nº de caso: 11247139 El vuelo fue cancelado por huelga de controladores aéreos. Mi viaje era exclusivamente para el 4 de julio (ida por la mañana, vuelta por la noche), por lo que al cancelarse, me vi obligada a permanecer en Francia hasta el 6 de julio, asumiendo gastos imprevistos sin asistencia por parte de la aerolínea. Solicito el reembolso de los siguientes costes (adjunto documentos justificativos): Airbnb en Niza (04–05 julio): 284,07 € Hotel (05–06 julio): 162,16 € Comidas y transporte (estimado): 40 € Total reclamado: 486,23 € Según el Artículo 9 del Reglamento CE 261/2004, la aerolínea debe cubrir estos gastos razonables cuando no se presta asistencia directa. ⚠️ CASO 2 – Retraso del vuelo VY1522 (Niza–Barcelona), 06/07/2025 – Nº de caso: 11248145 Este vuelo sufrió un retraso superior a 3 horas dentro del avión, sin ofrecerse ninguna asistencia básica (ni bebida, ni comida, ni información), lo cual constituye una infracción del mismo Reglamento. Por ello, solicito: La compensación de 250 € correspondiente, según el Artículo 7 del Reglamento CE 261/2004.- Niza-Barcelona
- Economy
Yolanda P
Verificado | ago 14, 2025París-Santiago
Economy
Huelga
Me avisaron un dia antes de la cancelacion y me ofrecieron un vuelo para el dia siguiente que no acepte. La compania dice que no tengo derecho a que me reembolsen el billete orgirinal- París-Santiago
- Economy
Daniel L
Verificado | ago 14, 2025Palma-Barcelona
Economy
No proporcionado
Hola, espere a que saliera el vuelo con retrasos de hasta 4h y es cuando sobre las 23h se nos informa que se cancela. Nadie nos explicó nada y dado que no me dieron alternativa, compre un billete para el día siguiente. Los vuelos de las 18h y 20h de Vueling y otras compañías sí salieron a Barcelona. Solo se vio cancelado el mío. Contacte con Vueling y me dijeron que no tenía derechos puestos que fue un 5.3- Palma-Barcelona
- Economy
Sara F
Verificado | ago 14, 2025Atenas-Barcelona
Economy
No proporcionado
La cancelación del vuelo no se notificó. Fui consciente el día anterior al intentar hacer el checkin- Atenas-Barcelona
- Economy
Claudineia D
Verificado | ago 13, 2025Sevilla-Tenerife
Economy
Hablé con otro funcionario de Vueling e me dijo que tenía que comprar otro vuelo para irme e que tenía prisa no podría atenderme porque lo cogi en el pasillo por suerte,salí del aeropuerto compré otro billete por la misma aerolínea por desgracia 2 horas después e volver a pasar por lo mismo en la fila de embarque lo más gracioso que la seguiente recepcionista me dijo ( sale una incidencia ,le comento hace 2 horas no me dejaron embarcar por el certificado de viaje,me contesta la chica pero seguro que te perdieron al hacer el checkin,le contestó si hubieran hecho desde antes no hubiera pagado otro vuelo señorita lo único que me dijo lo siento ☺️
- Sevilla-Tenerife
- Economy
Ana Maria V
Verificado | ago 9, 2025Santiago-Londres
Economy
No proporcionado
D. ANA MARIA VAZQUEZ CAPON DNI 33293408B AVENIDA Rosalía de castro 53 4C Milladoiro, Ames15895 anavazquezcapon@gmail.com N/ REF: CON-0061841289 Departamento de reclamaciones de VUELING Asunto: RECLAMACIÓN POR CANCELACIÓN Datos del vuelo: VY7106 En A CORUÑA, a 08/08/2025 Muy Sres. míos, Por medio del presente escrito vengo a formular la siguiente reclamación, con la finalidad de llegar a una solución extrajudicial, en cumplimiento del requisito de procedibilidad establecido en la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, sobre los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC): Al entrar en mi correo encuentro la desagradable sorpresa de que la aerolínea ha cancelado el vuelo contratado en un espacio de tiempo menor a una semana, cursando en el momento la oportuna reclamación. Esta situación de CANCELACIÓN me ha ocasionado perjuicios y molestias, que deben ser debidamente compensadas por esta compañía aérea. Por todo lo cual, y en virtud de lo expuesto y del Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso, solicito de manera CIERTA Y FEHACIENTE: 1º.- La indemnización prevista legalmente por pasajero, atendiendo a la distancia en Kilómetros del vuelo contratado. Asimismo, me reservo el derecho a reclamar los daños y perjuicios adicionalmente irrogados, poniendo en su conocimiento, además, que si transcurre el plazo de 30 días a contar desde la recepción de la presente sin que procedan de conformidad con lo solicitado, ejercitaré las acciones legales procedentes contra esta compañía, tendentes a la defensa de mis derechos, poniendo los hechos en conocimiento de los Organismos competentes, NOTA: Adjunto le remito el justificante de la cancelación de dicho vuel o. Solicito respuesta o confirmación de recepción Sin otro particular, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente, Fdo.: D. ANA MARIA VAZQUEZ CAPON DNI 33293408B- Santiago-Londres
- Economy
Rossana L
Verificado | ago 8, 2025Florencia-Madrid
Economy
Estabamos embarcando y el chico del counter que estaba haciendo el ingreso al avion poniendo los tickers, a 4 de nosotros nos dijo,que teniamos que pagar sobrepeso. No todas teniamos carta di credito, entonces el nos dijo que buscaramos como pagar, y una de las chicas estaba viendo con que tarjeta pagaba y el senor nos dijo que nos colocaramosen un sitio al lado . nosotros supusimos al terminar la entrada de todos, nos iba a dejar pagar y seguir, porque era lo que estaban pidiendo, y la sorpresa fue que cerro el vuelo,sin darnos la oportunidad. ademas retirando a la fuerza y como un loco los steakers que habia colocado en nuestras maletas. me atreveria a especular que hay un poco de xenofobia en el y porque solo le pidio pago a nosotras de habla hispana y del grupo 3 . y su companera se molesto porque le dije que la ley tenia que ser para todos. porque mientras el nos pao en fila, ella dejaba pasar super sin mayor supervision. el trato fue tan desprolijo y humillante que las personas que estaban dirigiendo la gate de al lado, nos animaron adenunciar. el chico totalmente descuadrado y falta de respeto y su companera molesta porque estabamos viendola irregularidad. finalmente nos dejaron a nuestra merced y llamammos a vuelig y vueling no se hace cargo y yo fui al counter y nos dice que eso es con veling. perdimos los hoteles, la transferencia, el tiempo y nos pusieron a comprar otro pasaje mientras ponemos la queja, porque aqui la gente de welling dice que no sabe que decir. en ver de resolver haciendo el cambio de vuelo. Realmente es un problema muy grande porque ahora necesiitamos llegar y no contabamos con eos. y el descaro de la gente de wellin. que no saben nada ni se hacen cargo de nada
- Florencia-Madrid
- Economy
Lluis J
Verificado | ago 8, 2025Arrecife-Barcelona
Economy
Teníamos (Maria Àngels Verdaguer i Murlà y Lluís Antoni Jaile Benítez) reserva para el 15/10/2023 vuelo VUELING código reserva QJRFYA, hora salida 11h de Lanzarote (ACE) a Barcelona (BCN). Al llegar al aeropuerto un poco antes de las 9 horas, se nos informó que VUELING había adelantado el vuelo y que éste había despegado a las 9h. Sin que VUELING nos hubiera avisado del adelanto, ni nos ofreciera ninguna solución alternativa, tuvimos que reservar vuelo de vuelta para el día siguiente (16/10/2023). Llegamos a Barcelona el día siguiente al previsto (esto es, el 16/10/2023), sobre las 11h. De regreso formulamos reclamación y recibimos compensación por los gastos adicionales (noche de hotel y manutención, vuelo del día 16/10/2023, desplazamientos taxi). En consecuencia, esta reclamación tiene como objeto la compensación reglamentaria prevista por incumplimiento de la compañía, que entendemos que son 400€ por persona. Gracias y saludos
- Arrecife-Barcelona
- Economy
Miriam M
Verificado | ago 8, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
Problemas en el aeropuerto
Pésimo trato azafatas de tierra de Bilbao (Leire, mechón azul) por quejarme del cobro de la maleta que ya habíamos pagado. "ANDA PASA PARA ALLA" refiriéndose a mi embarque. No soporto que nadie trate mal "a nadie" cobros duplicados por mini maletas y mucho maltrato, no puedes ni quejarte... Horrorosas! Lo siento, es lo que viví!- Bilbao-Barcelona
- Economy
Rafael M
Verificado | ago 7, 2025Sevilla-Tenerife
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Nos desviaron al aeropuerto de Tenerife Sur después de media hora por no poder aterrizar por la niebla. Cuando llegamos al aeropuerto de Tenerife Sur la compañía no tenía autobuses para desplazarnos hasta Tenerife norte, nos dijeron que cogiera os un taxi y reclamaramos a la compañía. Tuvimos que hacerlo o llegamos tarde a recoger coche de alquiler y perdíamos también la fianza- Sevilla-Tenerife
- Economy
- Reclamación exitosa
Isabel María D
Verificado | ago 7, 2025Sevilla-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Nos desviaron al aeropuerto de Tenerife Sur y al llegar allí nos dijeron que hasta por la tarde no habría autobús para trasladarnos al aeropuerto de Tenerife norte, tuvimos que coger un taxi porque perdíamos el coche de alquiler y la fianza. En el mostrador nos dijeron que cogiera os un taxi y reclamara a la compañía. Además perdíamos un día de viaje, de llegar a las 8,30 de la mañana hubiéramos llegado por la tarde- Sevilla-Tenerife
- Economy
Mayco Edgar C
Verificado | ago 6, 2025Atenas-Barcelona
Economy
No proporcionado
Les puedo decir que odiamos la aerolínea, no solo que nos dejó 6 horas aproximadamente tirados en el aeropuerto de Atenas, sino que llegamos a Barcelona y nos demoraron 2 horas en entregar la maleta y nos hicieron perder el tren ya reservado hacen meses, tuvimos que tomar un remis a Benicarlo y gastamos 360 euros y antes de tomar el maldito remis en las estaciones de trenes nos robaron una valija. No sé si quieren algún otro detalle. Un desastre- Atenas-Barcelona
- Economy
María Alejandra C
Verificado | ago 4, 2025Atenas-Barcelona
Economy
No proporcionado
Teníamos el vuelo el día 4/07/2025 a las 20:15pm y cuando llegamos al aeropuerto nos dijeron que no había lugar y que salíamos en el próximo vuelo a las 3:40pm- Atenas-Barcelona
- Economy
Jose Guadalupe C
Verificado | ago 4, 2025Avilés-Barcelona
Economy
No proporcionado
Nos avisaron una hora antes de abordar que se suspendia el vuelo!! No nos dieron algun motivo!! Nos dieron un vuelo nocturno el dia siguiente!!- Avilés-Barcelona
- Economy
Jorge Tomas A
Verificado | ago 4, 2025París-Génova
Economy
No proporcionado
Me dieron un colectivo que tarde un montón de horas en llegar y me hicieron perder días de trabajo y tuve que faltar perdí la presencialidad que pagan en mi trabajo por no faltar nunca- París-Génova
- Economy
Andrés G
Verificado | ago 3, 2025Bruselas-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
En el aeropuerto de Bruselas no llovió en ningún momento, ni se retrasó ningún vuelo por circunstancias meteorológicas adversas. De hecho en la ruta de nuestro vuelo, no hubo ninguna circunstancia meteorológica adversa. Según nos informó el comandante de nuestro vuelo, se demoró porqué a causa de la Dana el 14 y el 15 de agosto sobre las Islas Baleares en la que se cancelaron los vuelos y al mejorar la situación para poder atender a los usuarios a los que se les canceló el vuelo, tuvieron que recolocar a personal de Vueling en estos vuelos y por eso no pudieron venir en hora para nuestro vuelo. También solicité la expedición del certificado de retraso a Vueling y no me lo han enviado. En lugar de llegar a las 21 al aeropuerto de BCN, llegamos a la 1 de la mañana y tuvimos que coger un taxi para llegar a nuestra casa.- Bruselas-Barcelona
- Economy
Duarte D
Verificado | jul 31, 2025Viena-Barcelona
Economy
No proporcionado
Después de +5 horas de retraso, el propio comandante nos comunicó que fue debido a un fallo de mantenimiento del avión, por lo que tuvieron que buscar un cambio. Al reclamar a Vueling, se excusan diciendo que fue debido a tráfico aéreo- Viena-Barcelona
- Economy
Luis R
Verificado | jul 29, 2025Avilés-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Han cancelado mi vuelo del viernes, y he tenido que cogerme el primero de la mañana por 154 euros. Además he sido obligado a cambiar el vuelo, no he podido optar al reembolso, ya que si no seleccionaba el nuevo vuelo no podía obtener las tarjetas de embarque en el día de hoy.- Avilés-Barcelona
- Economy
Yojan Estiven V
Verificado | jul 29, 2025París-Arrecife
Economy
Condiciones climáticas
Intentamos llamar al servicio al cliente y simplemente no pudimos contactar con alguien que no sea una operadora,tuvimos que coger otro vuelo al dia siguiente perdiendo por consecuencia otro vuelo que teniamos para el mismo dia horas mas tarde en barcelona destino lanzarote,nos toco comprar otro vuelo con escala en las palmas porque no habian vuelos para ese mismo dia para lanzarote,saliendonos asi mas caro el vuelo por culpa de esa cancelacion,al final llegamos a lanzarote al dia siguiente de nuestra fecha original (28-07-25) a las 11 de la noche.- París-Arrecife
- Economy
Miguel J
Verificado | jul 29, 2025Londres-Málaga
Economy
Cuestiones técnicas
Respondieron sobre el vuelo de reubicacion del día siguiente, 01.09.2022 a la misma hora, pero que no sufrio ninguna incidencia- Londres-Málaga
- Economy
Maria Angeles F
Verificado | jul 28, 2025Bilbao-Roma
Economy
Condiciones climáticas
No pudimos aterrizar en Roma y nos llevaron a Pizza, de ahí nos llevaron en un taxi al aeropuerto de Roma el cual tardo 3 horas en llegar. En Roma tomamos un taxi por nuestra cuanta hasta el hotel.- Bilbao-Roma
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Jon B
Verificado | jul 28, 2025Ibiza-Bilbao
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Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Toda la información y relato de lo sucedido en la documentación adjunta. RESPUESTA VUELING: "Hola, Jon, Te escribimos por la solicitud que realizaste sobre tu vuelo VY3975 Ibiza - Bilbao del 11-07-2025. Sentimos que tuvieras que cambiar tus planes por la cancelación de tu vuelo. Hacemos todo lo posible para que nuestros vuelos despeguen y aterricen según lo planeado, pero hay situaciones que se escapan a nuestro control. En tu caso, la cancelación se dio por condiciones meteorológicas adversas, más concretamente una tormenta que causaba baja visibilidad, por lo que tuvimos que tomar medidas adicionales de seguridad que limitaban el número de vuelos operados en el aeropuerto. Al tratarse de una circunstancia extraordinaria, que aun aplicando todas las medidas razonables no pudimos evitar, de acuerdo con el Artículo 5.3 del Reglamento europeo (CE) 261/2004 y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, no te corresponde el pago de ninguna compensación. Una vez más, te pedimos disculpas por los inconvenientes. Esperamos haber resuelto tu consulta y que sigas confiando en nosotros para tus próximos viajes. Si tienes cualquier otra duda, estamos aquí para ayudarte. Gracias, Equipo Vueling"- Ibiza-Bilbao
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- Reclamación exitosa
Maria Angeles F
Verificado | jul 27, 2025Bilbao-Roma
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Condiciones climáticas
Tormenta en Roma. Deciden parar en Pisa. De ahí un taxi hasta Roma. Perdemos el chófer contratado y tuvimos que coger un taxi van desde el aeropuerto de Roma hasta el hotel. Llegamos a las 2 de la mañana cuando estaba previsto sobre las 20h.- Bilbao-Roma
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Maria Angeles F
Verificado | jul 27, 2025Bilbao-Roma
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Condiciones climáticas
Debido a tormenta en Roma, el avión no pudo aterrizar, estuvo un tiempo esperando hasta que finalmente aterrizó en Pisa. De ahí nos enviaron en taxi hasta Roma. Deberíamos de haber llegado sobre las 20 horas pero llegamos a las 2 de la mañana. Perdimos el chófer contratado y tuvimos que coger un taxi van en el aeropuerto de Roma para llegar al hotel.- Bilbao-Roma
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Carla Feng M
Verificado | jul 26, 2025Londres-Barcelona
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Condiciones climáticas
Sobre las 18:00 del dí 6/7/2025 recibimos un mail de Vueling indicanco que se cancelaba nuestro vuelo. Nos daban la opción de cambiar a otro vuelo al día siguiente o devolvernos el dinero. Una vez en el aeropuerto, nos indican que nos pagarán los gastos del hotel, manutención y transporte que tengamos que hacer durante la noche del 6 de julio e incluso nos indican que no hace falta que pidamos justificante porque nos entregaran una indemnización a tanto alzado en 2 o 3 días. Tras passar varios días y no recobir el abono, reclamamos a traves de la web de vueling y nos indican que no piensan pagarnos nada, que lo lamentan.- Londres-Barcelona
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Cristina B
Verificado | jul 26, 2025Gran Canaria-Alicante
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No proporcionado
Que nos denegaron la reclamación, cuando sé que tengo derecho a ello, un compañero de vuelo ha recibido indemnización. Además también pagué un seguro al comprar los billetes. No solo son daños materiales, sino también morales, no pude ir a trabajar al día siguiente y tuve que desatender a pacientes por ello.- Gran Canaria-Alicante
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Lidia M
Verificado | jul 25, 2025Londres-Barcelona
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Condiciones climáticas
Nos enviaron un mail a las 18 horas indicando que anulaban nuestro vuelo. Nos ofrecían cambio de vuelo para el día siguiente o recuperar el dinero y buscar nosotros una alternativa. Al llegar al aeropuerto, había muchísima gente en la misma situación. Nos dijeron que buscaramos hotel para pernoctar y que nos pagarían una cantidad mínima de 150 libras por persona y noche en 2 o 3 días, con abono a la misma tarjeta con la que habíamos pagado los vuelos . Aceptamos el cambio de vuelo y volvimos a Barcelona al día siguiente, con perdida de un dia de trabajo de mi marido y mis dos hijas. Dicho abono no se ha producido. Contactamos vía Internet con vueling reclamando dicho importe y nos han contestado que no ha lugar a pagarnos nada, ni siquiera los gastos realizados.- Londres-Barcelona
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Olga D
Verificado | jul 24, 2025Málaga-Palma
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No proporcionado
A último momento se canceló el vuelo supuestamente por motivos meteorológicos y no me quisieron dar ninguna solución justo a muy poco tiempo había un vuelo disponible con air Europa y lo tuve que pagar en último momento- Málaga-Palma
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Ana Isabel L
Verificado | jul 24, 2025Barcelona-Palma
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Hubieron diversos cambios de hora, cada vez lo atrasaban más y más, hasta que se canceló. No facilitaban ningún información y cuando intento reclamar a través de ellos, me sale como que mi nombre no está en la lista de pasajeros. Los vuelos opcionales que daban, cuando intentabas resérvalos daba error, hasta que dejaron de estar disponibles, al final me tuve que pagar un nuevo vuelo por 178,98€ al día siguiente… ¡una barbaridad! Perdí el coche de alquiler, y tuve que alquilar uno nuevo. Yo tenía el coche y el primer vuelo comprados con tiempo y a muy buen precio, pues debido a esto acabé pagando muchísimo más dinero por el mismo viaje. Cero comunicación por parte de la aerolínea, lamentable.- Barcelona-Palma
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- Reclamación exitosa
Sandra Daniela A
Verificado | jul 24, 2025Ginebra-Barcelona
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Llegué al mostrador de Vueling del aeropuerto de Ginebra el día 28/01 a las 8:45 am (es posible confirmarlo con las cámaras de seguridad)el vuelo salía 9:40 a Barcelona donde el personal de la aerolínea llamó a la sala de embarque para poder embarcar y le denegaron dicho embarque porque el vuelo estaba cerrado, siendo que el vuelo se debe cerrar 40 minutos antes según la legislación europea y espacio. Schengen, yo sufro de movilidad reducida y generalmente demando asistencia pero en ese momento no solo se me denegó el embarque sino se me envió al otro lado del aeropuerto para presentar la reclamación, al llegar al mostrador de reclamaciones y explicar la situación me dijeron que la única solución era comprar otro billete para llegar a mi destino antes de las 15:30 que era la hora de mi compromiso en Madrid , pagué 256.61€ extras para el billete por Iberia , vuelo IB0614 llegando a Madrid 14:40, puesto que también perdí el billete de tren Barcelona - Madrid del 28/01 a las 12:00
- Ginebra-Barcelona
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