Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 3
1.474 comentarios
No proporcionado
Recibí este correo; y la verdad es que no hemos recibido ninguna indemnización; Por favor, trabajar en el lo Saludo s cotdiales, Silvia- Oporto-Barcelona
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No proporcionado
Hemos hecho la reclamación del vuelo VY8479 de la aerolínea Vueling el dia 26/07/2026; El vuelo ETA des de Porto a Barcelona; Tambien hice la reclamación de mi Marsó: Jose Domènech Tubau; y de mi hijo Jordi Domènech Briones No hemos recibido Nada de indemnización; Tenemos compañeros que sí han recibido. Volvimos a subir al mismo avión entre 4-5 horas más tarde.- Oporto-Barcelona
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Problemas en el aeropuerto
Debíamos despegar 20:25 de Barcelona hacia Alicante y el vuelo se cancela La aerolínea comunicó la cancelación en la fila de espera de conexiones, no dio motivos En la fila de conexiones bastante mal, avisaron primero a los últimos de la fila después de por ejemplo, 40 minutos que llevábamos esperando. Luego, peor. Tres horas de fila y solamente confirmaron el vuelo de reemplazo, sin motivos, sin disculpas, sin nada Perdí de ver el eclipse desde el avión, algo que probablemente no ocurra nunca más en la vida. Perdí un día de descanso en el viaje- Viena-Alicante
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No proporcionado
Me cancelaron el vuelo a ultimo momento y yo tenia que viajar ese mismo dia por que tenia compromisos y habia organizado todo para volver ese mismo dia 6 de agosto a Barcelona por que incluso el dia 7 de agosto trabajaba a las 8hs am. No me avisaron que me iban a cancelar el vuelo, lo hicieron a ultimo momento y encima me dijieron que no me poduan ubicar en ningun otro vuelo y que no me podian ofrecer ningun otro vuelo ni ninguna otra opcion para poder volar ese mismo dia. La verdad decepcionado y muy enojado con esta aerolinea es vergonzoso lo que hicieron- Nápoles-Barcelona
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No proporcionado
Tras ir al aeropuerto de Bruselas para tomar el vuelo, tuve que renunciar a tomarlo dado que a la hora de llegada a Alicante (las 3 de la madrugada del día siguiente) ya no tenía transporte desde el aeropuerto de Alicante hasta mi domicilio. Volé al día siguiente con Tuyfly, Contrariamente a lo que dice Vueling en su escrito a mi reclamación, no hubo congestión alguna en el aeropuerto de Bruselas (los vuelos llegaban y salían con normalidad) ni en el de Alicante, según pude observar en la página web de dicho aeropuerto. No hubo circunstancia extraordinaria alguna.- Bruselas-Alicante
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- Reclamación escalada a la aerolínea
No proporcionado
Nos estuvieron sin dar información de lo que pasaba en nuestro vuelo , nos decían que ahora saldría el vuelo y no salía luego que se había estropeado la torre de transmisión , luego que el aire del avión no funcionaba y luego nos dejaron solos esperando casi las 5h de retraso- Barcelona-Ibiza
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Problemas en el aeropuerto
El itinerario, bajo un único localizador de reserva (PPJLSK), comprendía dos vuelos: VY8715 (Viena–Barcelona) y VY1302 (Barcelona–Alicante), ambos operados por Vueling. El vuelo VY8715 sufrió un retraso de aproximadamente cincuenta minutos en su llegada a Barcelona. El vuelo VY1302, con salida prevista a las 20:25, fue finalmente cancelado. Vueling reubicó a los pasajeros en un vuelo alternativo al día siguiente y proporcionó alojamiento en el hotel INNSiDE by Meliá Barcelona Apolo. Sin embargo, no proporcionó comida ni bebida durante la espera, ni transporte de regreso desde el hotel hasta el aeropuerto al día siguiente (sí se facilitó el trayecto de ida al hotel). En ambos casos, el personal de la compañía remitió a los pasajeros al hotel indicando que allí se les atendería, sin que el hotel tuviera constancia ni instrucciones de Vueling al respecto. Los pasajeros tuvieron que costear por su cuenta agua y alimentos durante la espera, así como un trayecto en taxi desde el hotel hasta el aeropuerto, de los que se conservan los correspondientes comprobantes de pago con tarjeta. Sobre la causa de la cancelación, Vueling ha ofrecido explicaciones distintas y no del todo coincidentes: la aplicación móvil de la compañía mostraba referencias a una huelga del personal de tierra, mientras que el correo electrónico de cancelación remitido a los pasajeros indica textualmente: "Te informamos de que debido a restricciones del tráfico aéreo fuera de nuestro control tu vuelo VY1302 se ha cancelado." El correo relativo al retraso del vuelo VY8715 se limita a una fórmula genérica sin especificar causa concreta. Según información publicada por diversos medios de comunicación (Europa Press, Aena vía red social X, entre otros), ese mismo día se produjo un fallo en el suministro eléctrico de la torre de control del aeropuerto de Barcelona-El Prat, que obligó a detener despegues y aterrizajes entre aproximadamente las 13:44/14:00 horas y las 15:30 horas, momento en el que Aena confirmó el restablecimiento completo del suministro. El balance oficial de Aena (https://x.com/aena/status/2087553896054964477) para esa jornada fue de 4 vuelos cancelados y 10 desviados sobre un total de 1.124 operaciones programadas en el aeropuerto. El vuelo VY1302 tenía su salida prevista a las 20:25 horas, esto es, casi cinco horas después de que la operativa del aeropuerto hubiera quedado normalizada según la propia Aena. Adicionalmente, se tiene constancia pública de la existencia de un preaviso de huelga indefinida del personal de tierra de la empresa de asistencia en pista Groundforce, prevista para la segunda quincena de agosto de 2026 en el aeropuerto de Barcelona-El Prat, lo que resulta coherente con la referencia a una huelga de personal de tierra que aparecía en la aplicación de Vueling, pero no es relavante para este caso en particular. Luego del pedido de compensación Vueling cambió una vez más la respuesta indicando que "la cancelación se dio por una congestión de tráfico aéreo", siendo muy poco claros y sin justificar que esa congestión afecte o no a nuestro vuelo.- Viena-Alicante
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Cuestiones técnicas
Hola, me he puesto en contacto dos veces en julio y agosto con Vueling por chat https://www.vueling.com/es/atencion-al-cliente/asistentes/compensacion que es la vía que ellos tienen para reclamar por retraso y simplemente dicen que esa reserva no la encuentran. Durante las tres horas de espera en el aeropuerto ni a mi ni a mi hija de 12 años se nos ofreció comida ni bebida ni ningún bono para comprarla. Y el retraso fue más inconveniente teniendo en cuenta que nos desplazamos desde Vigo a Santiago para coger el vuelo y llevamos desde muy temprano levantadas con el cansancio que eso conlleva , y ademas por el retraso perdimos las entradas para ir al Alcazar en Sevilla ya que no llegamos a tiempo a la hora que teníamos reservada.- Santiago-Sevilla
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- Barcelona-Málaga
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No proporcionado
No me rembolsaron mi dinero ni me han indemnizado ,,los llamé me han dicho que me rembolsan mi dinero y mirar mi caso,,y nada ni contacto ni nada- Gran Canaria-Barcelona
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Maria Del Mar B
Ibiza-Barcelona
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Sin información y mal tratados
Teníamos que salir 21:55 y hemos salido 00:40, llegaremos más de 3 horas de retraso a Barcelona,he perdido mi tiempo,he tenido que cambiar turnos y horas de felicidad con mi pareja que vengo a verlo dos días.No han hablado fatal y no nos decían nada claro.Ni si quiera nos han ofrecido ni un agua.he tenido que pagar mi cena, que había quedado para cenar.y Tengo que molestar a la casera para abrirme cuando llegue al alquiler.- Ibiza-Barcelona
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Yessi Elena S
No proporcionado
Copia del formulario enviado a Level operador de vuelo Iberia. PNR: QK56D Pasajero/a: FRANCISCO RAYMANFUENTES Presenta la reclamación: Pasajero Tipo de reclamación: Incidencia con el vuelo Motivo de la reclamación: Vuelo retrasado Vuelo afectado: LL2605 - BCN - SCL - 2026-07-11 Email de contacto: fraymanliner@gmail.com Solicitud: Compensación; Gastos de asistencia Tipos de gasto: Comida Mensaje: Código de reserva QK56D Pasajeros Francisco Rayman pasaporte F36474252 ticket aéreo 075-2533753990 y Yessi Silva Pasaporte P19090211 ticket aéreo 075-2533753991 Vuelo original eliminado IB2605 salida 2026-07-11 a las 00.05 hrs. Reemplazo por vuelo IB 2605 8.25 hrs el 2026-07-11. No recibimos alerta por esta modificación por lo que según la Ordenanza europea, Reglamento 261/2004, que protege los derechos de los pasajeros aéreos cuando una compañía aérea causa un perjuicio se establece una compensación económica. Solicitamos compensación económica de Euro 1.200, Euro 600 para cada pasajero por ser un vuelo de 11.300 klms, modificado para horario de más de 5 horas y sin aviso previo. Archivos adjuntos: - Comida - dos comidas en aeropuerto Euro 33,80 + Euro 34,51 - 68,31 - Euros.pdf Tu reclamación se ha enviado correctamente. Número de caso: 01204513 Revisaremos la información y te responderemos en un plazo aproximado de 7 días laborables.- Birmingham-Santiago de Chile
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- Reclamación escalada a la aerolínea
- Yakarta-Santiago
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- Barcelona-Faro
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- Alicante-Ibiza
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- Tenerife-Barcelona
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No proporcionado
Cuando realice la reclamación en el aeropuerto de Barcelona en la oficina de Vueling y al llenar el formulario me ha quedado mal los datos de la recerva- París-Barcelona
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Miembro anónimo
Gran Canaria-Málaga
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Cobro doble por 1 maleta facturada
Tengo copia de mi reserva donde yo tenía pagada mi maleta facturada de Gran Canaria a Málaga a mi nombre y como también pueden ver en la documentación que adjunto me hicieron pagar y facturar al nombre de mi marido, Jose García Gomez , pagando 50 eur , la misma maleta , no haciendo uso de mi servicio , pues me indicaban que no lo tenía incluido , un señor de facturación , que además nos decía que o lo pagábamos o podía hacer otra cosa. Estoy muy disgustada y quiero manifestar mis quejas .Total
Cobro 2 veces por un servicio no dado
Ninguno
- Gran Canaria-Málaga
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- Pérdida: €50
- Solución deseada
Reembolso de gastos
No proporcionado
Tuvimos un retraso de más de 3h con la aerolínea Vueling por problemas técnicos en el avión; Esperemos que nos envíen indemnización. Tenemos compañeros que ya lo han recibido Muchísimas gracias, Jose- Oporto-Barcelona
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No proporcionado
Retraso del vuelo con la aerolínea Vueling, Vuelo VY8479; Tenemos compañeros que ya han recibido la indemnización de 750€ por 3 pasajeros- Oporto-Barcelona
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Maria De Los Reyes M
- Málaga-Barcelona
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- Reclamación escalada a la aerolínea
No proporcionado
ya entregue todo lo necesario en su momento, el mismo dia del vuelo, y ya no tengo conmigo la targeta de embarque- Tenerife-Barcelona
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- Avilés-Nápoles
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- Reclamación escalada a la aerolínea
- Barcelona-Cagliari
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- Málaga-Gran Canaria
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Cuestiones técnicas
Me han cancelado el vuelo y me avisaron media hora antes Me han propuesto de un viaje que no llegaba a mi destino (Granada)- Barcelona-Málaga
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- Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
CAMBIO DE DESTINO EN PLENO VUELO. CONTAMOS CON 1h y 30min DE RETRASO EN NIZA Y LLEGANDO A SEVILLA SE DESVIA HACIA BARCELONA HACIENDO QUE PASEMOS NOCHE AQUI A LAS 2:00am HASTA EL PROXIMO VUELO DIRECCION SEVILLA. SIN ATENCION DEL PERSONAL NI AYUDA DE NINGUNA TIPO. AUN NO HEMOS LLEGADO AL DESTINO. EL VUELO SALIA A LAS 21:35 Y DEBIAMOS DE LLEGAR 22:59.- Niza-Sevilla
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- Reclamación exitosa
- Gran Canaria-Sevilla
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- Gran Canaria-Sevilla
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Raúl D
Barcelona-Avilés
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Pésimo servicio de atención de la tripulación.
Sufrimos un retraso de más de 2h del vuelo. Estuvimos todo ese tiempo dentro del avión y no se nos ofreció ni un vaso de agua. La tripulación estaba más preocupada por ellos mismos que de los pasajeros. La información fue mínima y la atención nula. Es una pena que esto sea así y en consecuencia, creo que merezco una compensación tanto por el retraso como por la falta de atención que sufrí.Total
Mal servicio al cliente a bordo.
- Barcelona-Avilés
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- Solución deseada
No proporcionado
El vuelo Mallorca-Málaga fue retrasado en varias ocasiones hasta que finalmente se nos comunicó su cancelación. Como consecuencia, tuvimos que reorganizar nuestra agenda laboral. Además hemos tenido que abandonar la habitación del hotel asignado a las 11:00 h pese a que nuestro vuelo no salía hasta las 21:30 h, permaneciendo todo el día sin alojamiento.- Palma-Málaga
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- Reclamación exitosa
- Málaga-Londres
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- Barcelona-Menorca
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No proporcionado
Por mail me indican Tormenta y hoy por teléfono que habían temperaturas muy altas. Salió a las 1.05 de madrugada del martes 21 de julio- Roma-Barcelona
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No proporcionado
El avión llegó a su destino con casi 5 horas de retraso. Solicitamos reembolso. Dejamos hoja de reclamación a su vez en Vueling sellado por sus agentes q se adjunta en los archivos- Santiago-Málaga
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- Reclamación exitosa
No proporcionado
Retraso de casi 5 horas en el vuelo De Santiago de Compostela- Málaga. Solicitamos compensación por retraso según el reglamento vigente- Santiago-Málaga
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Influencia de otros vuelos
Hemos hablado con Lourdes y no nos ha dado opción alguna para poder volar, nadie nos a ayudado, solo dejarnos tiradas o comprar un vuelo de 275 euros, un averguenza- Bilbao-Barcelona
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- Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Hemos llamado a Vueling y hemos hablado con Lourdes, de la central, no nos ha podido ayudar en nada ni alternativas ni opciones y en el aeropuerto, no nos han dado alternativas, solo comprar nuevos billetes por un valor desorvitado- Bilbao-Barcelona
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- Reclamación exitosa
- Barcelona-Santa Cruz de La Palma
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- Niza-Barcelona
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Cuestiones técnicas
El vuelo de Valencia a Sevilla de la compañía Vueling del 7 de julio de 2026 tenía que haber salido a las 17.20 desde Valencia y lo hizo a las 23.05 Nos avisaron a las 15.27 que el vuelo iba con retraso y cuando nos montamos en el avión, el piloto nos comentó que nuestro avión original había tenido problemas técnicos y no podía volar, que les habían tenido que llamar a la tripulación de reserva que estaba en París y que el avión que nos tenía que llevar a Sevilla venía de Ibiza y no había aterrizado hasta las 22.00, por ello no pudimos salir antes de las 23.00- Valencia-Sevilla
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- Reclamación escalada a la aerolínea
- Hannover-Barcelona
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No proporcionado
El vuelo tenía prevista su llegada a las 00:15. Aunque el avión aterrizó a las 03:02, las puertas no se abrieron hasta las 03:30, tal y como demuestra la fotografía que adjunto. Según la normativa europea, la hora de llegada efectiva es el momento en que se abren las puertas de la aeronave, por lo que el retraso fue superior a tres horas.- Palermo-Barcelona
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- Reclamación escalada a la aerolínea
- Barcelona-Avilés
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
No proporcionado
A la hora que deberíamos de salir de coruña, había algun vuelo aterrizando, por ejemplo uno de air europa matrícula EC-MPS, que aterrizó sin problema sobre las 8 am- La Coruña-Dubrovnik
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- Reclamación escalada a la aerolínea
Basciu S
Málaga-Barcelona
Economy
Silla de rueda destruida en el transporte IMMORAL
daños irreparables a mi silla de rueda...quiero que me pagan la silla, el taxi que tenido que tomar y el daño de no poder moverme hasta tener otra silla o alquilar unaTotal
asistencia inesistente
ninguno
- Málaga-Barcelona
- Economy
- Pérdida: €1000
- Solución deseada
Otros - me han dañado la silla de rueda eléctrica que necesito para vivir, al llegar en Barcelona la silla estaba completamente rota sin funcionar de ninguna manera. he abierto reclamación en loco y hoy estoy intentando seguir adelante con los papeleos como me han dicho pero solo se puedo online y los codigos que me ha facilitado no sirven para nada. Ponerse en contacto con un operador parece imposible...Me da asco que pueda tratar asì persona con discapacidad...mi silla es mi vida y sin ella no puedo moverme de casa!!!
- Barcelona-Jerez
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- Reclamación exitosa
- Barcelona-Tenerife
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- París-Alicante
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Alba P
Ibiza-Barcelona
Economy
pésimo servicio de atencion a los pasajeros
Quiero expresar mi malestar por la gestión del retraso de mi vuelo y por la falta de atención recibida por parte de la compañía. En ningún momento se informó a los pasajeros de los motivos del retraso, no se ofrecieron disculpas ni se proporcionó ningún tipo de atención, como bebidas o comida, ni siquiera la posibilidad de adquirirlas durante el vuelo. Además, estoy embarazada de seis meses y, aun así, se me asignó un asiento en la fila 31, sin ninguna consideración por mi estado, siendo de las últimas personas en embarcar y desembarcar. También solicitamos abrir la puerta trasera del avión para agilizar la salida, pero nuestra petición fue ignorada. Entiendo que un retraso puede producirse, pero lo que considero inaceptable es la falta de información, empatía y atención hacia los pasajeros. Por ello, solicito una explicación de lo ocurrido y que valoren una compensación adecuada por las molestias ocasionadas.Total
nulo servicio atencion al cliente
ninguno
- Ibiza-Barcelona
- Economy
- Pérdida: €25
- Solución deseada














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