Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 5
1.474 comentarios
Cyril M
Verificado | feb 11, 2026
Oporto-Barcelona
Economy
La maleta estuvo no entregada desde el jueves 22 a las 11:00 h hasta el día 24 a las 22:00, durante un desplazamiento de carácter profesional, en el que participaba en un evento profesional que requería el uso de vestimenta business casual. Como consecuencia directa del retraso en la entrega del equipaje y al no disponer de mis pertenencias, me vi obligado a incurrir en gastos esenciales y razonables, en particular en ropa adecuada para un entorno profesional (business casual), con el fin de poder cumplir con mis compromisos laborales durante el evento.
- Oporto-Barcelona
- Economy
Álvaro T
Verificado | feb 9, 2026Avilés-Londres
Economy
Cuestiones técnicas
El mismo día del vuelo y con menos de una hora de antelación se nos notificó la cancelación del vuelo sin dar más opciones que la reprogramacion del vuelo al día siguiente y misma hora (24horas). Perdiendo hotel (3 noches) y viaje ya que era un viaje de dos días y medio.Hemos reclamado varias veces y se nos han dado distintos motivos por los que se canceló el vuelo, problemas de salud de pasajero y problemas operativos ( adjuntos mails).- Avilés-Londres
- Economy
Pedro Luis B
Verificado | feb 8, 2026París-Gran Canaria
Economy
Tenemos nuestra ropa en el interior ya que afecta de manera directa a dos clientes. Ropa con alto valor, neceseres con nuestros utensilios, perfumes etc, además algunos regalos comprados en el destino del que volvíamos. Plancha de pelo, maquillaje etc
- París-Gran Canaria
- Economy
Laura F
Verificado | feb 8, 2026Barcelona-Arrecife
Economy
No proporcionado
Se alega fuertes vientos cruzados,Pero es falso, todos los demás aviones aterrizaron en la misma franja horaria. Había 15 nudos de viento de popa, y nos explicaron pilotos que por política de empresa Vueling no utiliza la pista que le habría permitido aterrizar de cara al viento después del anochecer. Nos dejaron tirados en el aeropuerto sin acceso a agua ni comida, nos dijeron que nos buscáramos la vida para encontrar alojamiento y transporte, que se nos reembolsaría, pero no me han contestado a la reclamación de reembolso de gastos. Nos fuimos en ferry al día siguiente porque no nos aseguraban que el vuelo al día siguiente saliese ( si que salió y aterrizó perfectamente con viento mucho más fuerte, pero aterrizaron con el avión de cara al viento).- Barcelona-Arrecife
- Economy
Laura L
Verificado | feb 7, 2026La Coruña-Malta
Economy
Recibí mi equipaje 3 días después de mi vuelta. Es decir, estuve 8 días sin maleta. Al llevar un AirTag en la maleta supe en mi primera escala en BCN que mi maleta se encontraban en MAD, así que avisé nada más llegar y a pesar de eso no recibí nada. Solo me dijeron q comenzarían a buscar la maleta. Llamé todos los días a la compañía Vueling para saber el estado de mi maleta y me decían que estaba en búsqueda a pesar de yo indicarles (gracias al localizador que tenía en la maleta) donde estaba exactamente, en la T4 de MAD. Yo facturé en el aeropuerto de A Coruña sobre las 7 de la mañana del 29 de Enero. Y el coste de facturación ( ida y vuelta) fue de 83 euros. La maleta me llegó el jueves 5 por la tarde sobre las 5:00pm. Dentro de la maleta se encontraba toda la ropa para la estancia de 5 días para dos personas. Además de adaptadores para los enchufes y una manta eléctrica (por problemas de espalda). En malta se compró ropa.
- La Coruña-Malta
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | feb 5, 2026Almería-Barcelona
Economy
Maltrato de animales en cabina
Compre dos billetes de igual precio para mi perrito de 3,400 kg.y para mi he iba en un transportin ventilado tal cual piden en requisitos de llevar una mascota Me impidieron embarcarlo y me exigian uno blando para ponerlo debajo del asiento donde el animal no entraba Vendieron su asiento e intentaban meterlo en un sitio donde iba a sufrir daño Indignante pagar porel un asiento y venderlo Y una poca educacion por parte del personal de mostrador de embarqueTotal
Mal servicio en mostrador
- Almería-Barcelona
- Economy
Nancy G
Verificado | feb 5, 2026Palma-Miami
Economy
Soy una persona con movilidad reducida. Cada vez que viajo solicita la asistencia del aeropuerto. Al ser tan justa la conexión, el atraso por poco que hay sido hizo que perdiera el vuelo. Todo comprado a través de Iberia. Vueling se hizo cargo del hotel, taxi y la reubicación en un vuelo posterior el 4 de octubre. El vuelo PMI BCN llego a las 15:06 con retraso. La compañía no informo de los motivos. Soy una persona mayor con Hipertensión, movilidad reducida y me via tirada en BCN llegando un dia mas tarde a mi destino.
- Palma-Miami
- Economy
Joan T
Verificado | feb 4, 2026Palma-Barcelona
Economy
Nos generó muchos problemas estar sin el cochecito de bebé durante las vacaciones. Tuvimos que alquiler uno. El cochecito de bebé no ha aparecido en ningún momento. Lo vimos por última vez cuando lo facturamos en Palma. Posteriormente viajamos a Corea del Sur y Japón (en otra reserva) y la compañía nos dijo que nos lo enviaría allí pero nunca ha aparecido.
- Palma-Barcelona
- Economy
Edgar C
Verificado | feb 3, 2026Ámsterdam-Barcelona
Economy
No proporcionado
CON LA AEROLINIA HEMOS CONSEGUIDO UN REEMBOLSO DE LOS GASTOS EXTRA PERÒ AHORA QUEREMOS UNA COMPENSACION POR LOS VUELOS CANCELADOS- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
Joel R
Verificado | feb 3, 2026Génova-Barcelona
Economy
No proporcionado
Fueron + de 3h y ellos dicen que no yo tenía mi vuelo a las 14:55h y llegué al aeropuerto a las 21:00h- Génova-Barcelona
- Economy
Andrea B
Verificado | feb 2, 2026Barcelona-Hamburgo
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
La incidencia no se produjo a la llegada al destino, sino con carácter previo al embarque, como consecuencia directa de una situación de overbooking. A pesar de que los pasajeros no pudimos embarcar en el vuelo inicialmente contratado, las tres maletas ya habían sido correctamente facturadas y embarcadas por el personal de Vueling, viajando sin sus titulares. Inicialmente, el personal de Vueling indicó que el equipaje sería entregado por la cinta nº 03. Tras una espera aproximada de dos horas, se nos informó de que, pese a tratarse de una irregularidad, las maletas habían volado sin los pasajeros. En ese mismo momento, el personal de la compañía procedió a realizar la correspondiente Declaración de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.), asignándose el número BCNVY12606 .Posteriormente, los pasajeros fuimos reubicados en otro vuelo de Vueling con destino Hamburgo el mismo día, a las 17:20 horas, bajo la indicación expresa de que el equipaje estaría disponible a nuestra llegada. Sin embargo, a nuestra llegada al aeropuerto de Hamburgo se confirmó que el equipaje no había sido entregado, prolongándose así la incidencia ya registrada. A la fecha de presentación de esta reclamación, las tres maletas NO han sido localizadas, generando graves inconvenientes personales y profesionales, así como la necesidad ineludible y reiterada de adquirir productos de primera necesidad, ante la privación total de efectos personales durante un periodo absolutamente desproporcionado. Por todo el incidente de la pérdida y las tres maletas, vueling nos ha pagado 500€.
- Barcelona-Hamburgo
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Soledad H
Verificado | ene 29, 2026Málaga-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
El vuelo se retrasó más de tres horas, a otros viajeros les han indemnizado y a mi me contestaron lo que adjunto. El comandante dijo que el retraso era porque la tripulación que tenía que venir con nosotros se pasó de tiempo y tuvieron que localizar una nueva tripulación que vino de Barcelona y se encontraba de imaginaria. Estoy en contacto con otros viajeros a los que le han pedido ya el numero de iban. Hice dos reclamaciones una en papel en el aeropuerto y otra on line que es a la que me responden que no tengo derecho a indemnización.- Málaga-Gran Canaria
- Economy
Marcelo Alejandro G
Verificado | ene 28, 2026Palma-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
El vuelo desde Barcelona a Buenos aires era a la 1:30 y estuve toda la noche en aeropuerto sin ninguna explicación recién por la mañana nos dieron la opción de ir a un hotel en el ue ciando fui no tenían ni las habitaciones listas, ya cuando estuvieron solo puede estar como 1 o 2 horas y a la 13 era el autobús para volver al aeropuerto justo la misma hora qie estaba el hotel la comida, ni comimos y tuvimos que ir al aeropuerto en principio nos dijeron que era a la 18 y recien salimos como 20 al final y sin comida ni nada y sin ningua explicaciones- Palma-Buenos Aires
- Economy
Alba B
Verificado | ene 28, 2026Barcelona-Santiago
Economy
Como consecuencia directa del retraso del equipaje, me vi obligada a realizar varias compras de primera necesidad en Santiago, tanto el viernes 23 como el sábado 24, para poder llevar a cabo la actividad programada de la gala de los Premios Feroz en Pontevedra durante ese fin de semana. Explicación y secuencia cronológica de los hechos – Equipaje retrasado VIERNES 23 • Tenía una reserva para el vuelo de las 9:10, de Iberia operado por Vueling. • Durante el check-in, por error, se me asignó el vuelo de las 13:45. • A pesar de ello, pude embarcar finalmente en el vuelo correcto de las 9:10. En ese momento solicité expresamente que mi equipaje viajara conmigo, lo cual no ocurrió. • Al llegar al aeropuerto de Santiago, solicité que mi equipaje fuera enviado en el vuelo de las 13:45, indicando incluso el nombre de la persona autorizada para recogerlo, debido a la urgencia extrema: dentro de la maleta se encontraba el vestido necesario para una gala a la que debía asistir al día siguiente. • El equipaje no llegó en dicho vuelo y se me informó de que llegaría en uno posterior. • Realicé varias llamadas ese mismo día, pero ningún agente pudo confirmarme ni la localización de la maleta ni la hora de llegada. SÁBADO 24 • A las 10:00 de la mañana, logré contactar con un agente que me aseguró que la maleta se encontraba en Barcelona y que sería enviada a Santiago esa misma tarde. • Ante la certeza de que no llegaría a tiempo, solicité expresamente que NO se enviara, ya que yo misma la recogería en Barcelona el domingo 25. • El agente me confirmó que se procedería conforme a esta indicación. DOMINGO 25 • Al llegar a Barcelona, se me informó de que la maleta no se encontraba allí, ya que había sido enviada a Santiago el día anterior, en contra de lo acordado. MARTES 27 • Tras múltiples llamadas adicionales en las que ningún agente pudo indicarme con certeza la ubicación del equipaje, la maleta fue finalmente entregada en mi domicilio a las 12:00 horas.
- Barcelona-Santiago
- Economy
Belen O
Verificado | ene 26, 2026Málaga-Barcelona
Economy
No proporcionado
Teníamos un crucero que salía desde Barcelona y al cancelarnos el vuelo ya no podíamos llegar al crucero, por lo que tuvimos que buscar vuelo a la siguiente ciudad donde paraba el barco. Teniendo los gastos de hotel y vuelos y la pérdida de un día de crucero- Málaga-Barcelona
- Economy
José Manuel G
Verificado | ene 26, 2026Tenerife-Granada
Economy
Llegamos el 19 de enero a granada, y las maletas nos las entregaron el 21, por mediodia, pues tuvimos que comprar ropa (interior, calcetines, pijamas, pantalones, ropa de abrigo, paraguas,.....todo lo que traíamos en la maleta que no pudimos utilizar, cosas de aseos en fin...) y como no pudimos disfrutar de nuestros días de vacaciones ya que gran parte del tiempo en tiendas comprando lo que nos hacía falta. Y nos perdieron las dos maletas. He adjuntado las facturas y el importe que nos hemos gastado en comprar lo que nos hacía falta. Espero respuesta.
- Tenerife-Granada
- Economy
Antonio F
Verificado | ene 26, 2026Málaga-Barcelona
Economy
No proporcionado
Presentamos reclamación directamente en la página web de Vueling, pero no tenemos justificante de nada. Los llamamos por teléfono y nos dijeron que no nos correspondía nada. Los billetes fueron comprados a través de edreams Mi caso es el siguiente: Nosotros teníamos un crucero que salía desde Barcelona a las seis de la tarde el 02-08-2025. Es por ello que nosotros buscamos un vuelo desde Malaga a Barcelona a primera hora de la mañana.( ese vuelo lo reservado a través de Edreams) Dicho vuelo fue cancelado cuando ya teníamos las maletas facturadas y estábamos esperando que pusieran la puerta para embarcar. Nos mandaron un mensaje de Vueling diciendo que nos reubicaban en un vuelo que llegaba a Barcelona a las nueve de la noche creo.( y eso claro ya no nos valía para nada) Por tanto nosotros tuvimos que buscar unos vuelos alternativos desde malaga para poder llegar a la ciudad de el puerto siguiente de nuestro crucero y subirnos al barco allí, teniendo que hacer noche en esa ciudad- Málaga-Barcelona
- Economy
Maria Jose O
Verificado | ene 26, 2026Florencia-Madrid
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Desde mi llegada a Madrid, mi maleta no apareció en la cinta de equipajes. Realicé inmediatamente el parte de irregularidad (PIR) en el aeropuerto, proporcionando desde el primer día la descripción completa de la maleta y la dirección exacta de entrega. El viernes 23 de enero a las 18:57 recibí una llamada del aeropuerto informándome de que mi maleta había sido localizada, sorprendentemente en la isla de Menorca, y no en Madrid. Durante esa llamada se me confirmó que la maleta sería enviada a Madrid el sábado 24 de enero en el vuelo de las 7:00 de la mañana, vuelo que efectivamente llegó a Madrid a las 8:33, tal y como comprobé personalmente en el seguimiento. A pesar de ello, pasó todo el día sin recibir ninguna información ni la entrega del equipaje. Al contactar con su call center, la única respuesta recibida fue literalmente: “no sé qué decirle”, lo cual considero totalmente inaceptable. Ante la situación, solicité autorización para comprar una maleta adicional para poder transportar los artículos que me vi obligada a adquirir durante estos días (ropa y efectos personales esenciales), solicitud que fue denegada sin ofrecer ninguna alternativa. Posteriormente, pedí una solución urgente dado que debía regresar a Italia, preguntando si podía recoger la maleta en el aeropuerto de Madrid antes de mi vuelo, o bien modificar la dirección de entrega a Italia. Se me indicó que enviarían un correo al aeropuerto de Madrid para verificar esta posibilidad. El domingo 25 de enero, dos horas antes de la salida de mi vuelo de regreso a Italia, recibí una llamada telefónica en la que se me informaba de que podía recoger finalmente mi maleta en la oficina de Vueling del aeropuerto. Me desplacé inmediatamente al aeropuerto para retirarla y, en el momento de la recogida, comprobé que la maleta estaba gravemente dañada/rota, hasta el punto de que me vi obligada a embalarla para poder transportarla y evitar que su contenido se saliera o sufriera más daños. Deseo dejar constancia de que el daño no existía antes del viaje y que la maleta me fue entregada en ese estado tras varios días de extravío. Dentro de la maleta transportaba, entre otros efectos personales y profesionales: - Medicamentos prescritos por el médico- Vestidos y zapatos para asistir a FITUR- Material de trabajo- Tarjetas de visita y folletos publicitarios- Productos de skincare y maquillaje- Tres (3) pares de jeans- Material publicitario- Un (1) vestido- Dos (2) faldas- Una rodillera- Cojines de agua fría / calor El contenido tenía tanto valor económico como valor profesional, dado que el viaje a Madrid tenía carácter laboral.
- Florencia-Madrid
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Antonio B
Verificado | ene 24, 2026Catania-Barcelona
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
No tengo el recibo de la maleta, pero valía casi 90 euros, era una maleta bastante grande. La maleta fue regularmente embarcada en Catania durante el check-in, había mucha ropa dentro, sobretodo íntima, básicamente teníamos una maleta grande para mi mujer y mi, y la otra era casi toda para nuestro bebé. Había una chaqueta térmica que valía 50 euro, varios regalos de navidad que nos hizo mi familia y está todo perdido. Era la primera navidad de mi hijo en Sicilia. No entiendo como con un vuelo directo se pueda perder una maleta y nunca mas incontrarla...
- Catania-Barcelona
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Alejandra A
Verificado | ene 22, 2026Santiago-Agadir
Economy
Llevaba mi medicación crónica dentro de la maleta no he encontrado en marruecos la misma con lo que he sufrido episodios de ansiedad y nerviosismo sufriendo falta de aire, he tenido que comprar en un mercado ropa pero no proporcionaban tickets ya que no tenían caja registradora puedo decir el nombre del mercadillo donde he tenido que comprar ropa para no ir sin ella y no pasar frio
- Santiago-Agadir
- Economy
Alejandra A
Verificado | ene 22, 2026Santiago-Agadir
Economy
Sin saber nada de mi maleta,pesimo
Vueling me ha perdido mi maleta,estuve 8 días de mis vacaciones sin saber dónde está mi maleta sin ropa sin mis medicamentos, tuve que comprar ropa malamente y ha sido un trastorno mental, he sufrido ansiedad.. y había pagado 300 euros en santiago de compostela por facturarla- Santiago-Agadir
- Economy
- Solución deseada
Pilar Isabel D
Verificado | ene 21, 2026Tenerife-Granada
Economy
He recibido mi equipaje el día 21-01-2026 a las 14:00. Los días previos he tenido que comprar las cosas necesarias que estaban en mi maleta. Me ha causado una gran molestia ya que no he podido disfrutar del viaje teniendo que comprar todo lo que me faltan.
- Tenerife-Granada
- Economy
Consuelo Margoth B
Verificado | ene 19, 2026Bilbao-Roma
Economy
Influencia de otros vuelos
Al llegar al aeropuerto de Bilbao era el único vuelo que estaba retrasado. Al retrasarse hemos perdido el vuelo de conexión en Barcelona por dos minutos. Hemos ido a reclamar a la ventanilla de Vueling y nos han metido en otro vuelo 7 horas más tarde de lo que teníamos cogido. Una vergüenza porque hemos perdido un día de vacaciones.- Bilbao-Roma
- Economy
Esmeralda A
Verificado | ene 18, 2026Palma-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Tenía el vuelo el 15 de noviembre del 2025 a la 1:30 de la madrugada, no nos dieron ninguna explicación durante toda la noche, y al dia siguiente por la mañana nos llevaron a un hotel en el cual no tenía habitaciones disponibles, a la 13 venia el bus para llevarnos al aeropuerto de nuevo, justoa la misma hora de la comida que el hotel asi que no comimos nada, y nos decían que a las 18 embarcabamos y fue totalmente mentira hasta las 20 de la noche recién pudimos embarcar y no nos dieron ninguna explicación ni comida- Palma-Buenos Aires
- Economy
Yorgan P
Verificado | ene 18, 2026Sevilla-Nashville
Economy
El equipaje llegó a los 7 días desde que se hizo la reclamación,la maleta llegó rota,y me robaron un par de zapatos.
- Sevilla-Nashville
- Economy
Estefania T
Verificado | ene 18, 2026París-Barcelona
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
A quien corresponda, Mediante la presente interpongo reclamación formal contra Vueling por los graves daños y perjuicios sufridos durante el trayecto de regreso Orly (París, Francia) – Aeropuerto de El Prat de Barcelona, iniciado el día 2 de enero de 2026. Las pasajeras afectadas somos: - Estefanía Tordera Querol, DNI 47822572Y, reclamante principal - Rosa María Labernia Ollé, DNI47823365V 1. Retraso de vuelo y pérdida de transportes (afectación a ambas pasajeras) El vuelo sufrió un retraso aproximado de una hora. Como consecuencia directa del retraso y de la posterior gestión del equipaje, perdimos dos autocares (billetes ICE previamente comprados), confiando en que el equipaje aparecería en la cinta. Esta situación nos generó gastos adicionales de transporte, estancia y perjuicios personales. 2. Extravío de equipaje en origen (Orly) Mi maleta se perdió en el aeropuerto de Orly y no llegó a Barcelona. En el aeropuerto de El Prat se nos indicó reiteradamente que recorriéramos distintas cintas (cinta 9, 15 y 1), permaneciendo más de dos horas buscando el equipaje, con información errónea por parte del único personal disponible en el mostrador de Vueling, claramente desbordado por la situación. Cuando intenté presentar reclamación en el mostrador de Vueling, este se encontraba cerrado, por lo que me vi obligada a presentar dos hojas de reclamación y a acudir a AENA para dejar constancia oficial del extravío y poder activar la búsqueda. 3. Recuperación tardía del equipaje y daños materiales El equipaje no apareció hasta el día 4 de enero alrededor de las 18:00 horas, permaneciendo en cola hasta aproximadamente las 20:00 horas para poder recogerlo. Debido a esta demora, tuve que permanecer en Barcelona dos días adicionales. Al recuperar la maleta, comprobé que se encontraba rayada y con las ruedas defectuosas, daños que documento mediante fotografías adjuntas, solicitando que Vueling se haga responsable de los mismos. 4. Daños personales, médicos y familiares Dentro de la maleta se encontraba toda mi medicación, correspondiente al mes en curso. Soy una persona con patología reumatológica, y estuve desde el día 2 hasta el día 4 sin poder tomar la medicación, lo que me provocó un empeoramiento grave de mi estado de salud, con dolor intenso y dificultad para caminar. Además, mi receta estaba caducada y no podía sustituir la medicación en días festivos. Asimismo, soy intolerante a determinados alimentos, lo que me obligó a asumir gastos adicionales en comida, higiene y cambios frecuentes de ropa. Mi compañera tuvo que acompañarme constantemente, ya que no me encontraba en condiciones físicas ni mentales adecuadas. En mi domicilio me esperaba una persona gravemente enferma que necesitaba mi asistencia, lo que incrementó el perjuicio personal causado por esta situación. 5. Otros perjuicios En la maleta se encontraban también los regalos de Reyes destinados a seis niños, lo que fue uno de los motivos por los que me vi obligada a permanecer en Barcelona hasta recuperar el equipaje. 6. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación: - Facturas de hotel, transporte (taxi, bus, metro), ropa, higiene y gastos personales - Fotografías de los daños del equipaje - Tarjetas de embarque - Número de maleta y documentación de recepción - Reclamación presentada ante AENA - Informes y receta médica (si se solicita) 7. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: 1. Indemnización por los daños y perjuicios sufridos por ambas pasajeras. 2. Reembolso íntegro de todos los gastos ocasionados. 3. Compensación adicional por el extravío prolongado del equipaje, los daños materiales y el perjuicio sanitario causado. Quedo a la espera de una respuesta por escrito por parte de Vueling, ya que considero imprescindible que alguien se haga responsable de todos los perjuicios sufridos entre los días 2 y 4 de enero de 2026. Atentamente, Estefanía Tordera Querol DNI: 47822572Y Teléfono: 659 763 484 Correo electrónico: estefaniatorderaquerol@outlook.com PD: No me ha dejado adjuntar todos los archivos que pone en la reclamación. Agradecería un correo para adjuntarlo todo. Gracias por su tiempo.
- París-Barcelona
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Beatriz A
Verificado | ene 16, 2026Granada-Tenerife
Economy
Estaba previsto embarcar en el Aeropuerto de Granada a las 11:45 hora peninsular, con llegada a Tenerife Norte a las 13:20 hora insular, con la compañía Vueling. No dijeron que no podíamos embarcar porque había niebla, cosa que no era cierta. Salimos al exterior y el tiempo estaba despejado, con el cielo azul. Todos los viajeros se quejaban de lo mismo, que el tiempo estaba perfecto, algo de nubes, pero que no impedía volar. Nos tuvieron más de media hora de pie con las maletas en cola y al final nos subieron a un autobús desde el Aeropuerto de Granada al Aeropuerto de Málaga, 1:30 horas de camino. Embarcamos en el Aeropuerto de Málaga y llegamos a Tenerife a las 17:00 horas, es decir, 3 horas y 40 min. más tarde de lo previsto. No nos ofrecieron ni comida ni bebida. El inconveniente que sufrimos fue que un familiar nos iba a recoger y también tenía compromiso con sus hijos, por la tarde por ser la cabalgata de Reyes, por lo que una vez que llegamos al aeropuerto, tuvimos que desplazarnos en transporte público, cargando las maletas y con un día de lluvia en Tenerife.
- Granada-Tenerife
- Economy
Doina C
Verificado | ene 16, 2026Santiago-Barcelona
Economy
No proporcionado
Con media hora antes de embarcar nos vibo un email con cancelación del vuelo,sin decirnos porque se cancelo,después estuvimos a una cola para decirnos que no puede darnos un vuelo hasta el día siguiente,claro que lo rechazamos porque iba perder el hotel que reservamos en Barcelona y no solo eso,la conexión que teníamos el siguiente día a la 13:20 para Bucharest,Rumania.Tuvimos que comprar otros dos billetes cada uno,viajando desde Santiago de Compostela a Madrid,y de Madrid a Barcelona con nuestro dibero,dormimos por los aeropuertos ,compramos de comer de beber ,porque eran muchas horas de espera.Bueno,y se pasó mal- Santiago-Barcelona
- Economy
Reka E
Verificado | ene 16, 2026Palma-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Bueno sere lo mas directo posible, el vuelo todo bien hasta qje aterrizamos y llegamos a barcelona para recoger la maleta y el carrito de bebe, una vez ahi pone en la pantalla encima de la cinta que ya habia finalizado pero que nuestra maleta no estaba fuimos a preguntar a una chica de vueling que estaba justo al lado y no nos quiso ayudar mucho, nos dio un QR y que debiamos reportarlo sin darnos nada de informacion ni intentar hacer una llamada asi que alli estabamos mi pareja y mi niño de 3 años de camino a unas vacaciones de 2 semanas sin carrito de bebe ni maleta(ropa,zapatos,nada)enfin un desastre como ya no se podia hacer nada fuimos a embarcar para nuestro siguiente vuelo a budapest, una vez llegamos a budapest nos dirijimos a kiskunhalas un pueblo que se encuentra a 2 horas de budapest, actualizo lo del pyr y seguimos sin noticias, al dia siguiente nos llaman diciendo que traeran la maleta a budapest, que la maleta se encontraba en madrid pero que la teniamos que buscar en budapest que ellos no la enviarian a nuestra casa, pues imaginese nuestra situacion sin coche las carreteras llenas de hielo, nieve y claro las 2 horas de camino y vuelta, se lo explicamos todo a la chica y que no y que no. Al dia siguiente llamamos a vueling para intentar que cumpliece con su palabra que ya que te pierden la maleta que la envien a tu casa y nos atendio una chica muy amable y que realmente intento ayudar entonces todo quedo que en teoria se iba a enviar a casa, al dia siguiente todo seguia igual por lo que volvimos a llamar y nos toco la misma chica amable y le explicamos el motivo por el que nos habian dicho que no la enviaban y era porque se habia enviado desde vueling pero habia viajado con iberia por lo que ellos no se encargarian de distribuirla, otra grave error interno que le explicamos a la chica, iberia, iberia express, vueling tienen un partner ship y todo el mundo sabe que son como la misma compañia, cosa que hasta la chica de vueling nos confirmo por telefono, asi que ya llevabamos 4 dias intentando por todos nuestros medios conseguir nuestras maletas que habiamos pagado un servicio para que llegasen con nosotros, una experiencia frustrante vueling ni si quiera se ofrecio a devolver el dinero del transporte de las maletas. Al quinto dia por fin nos llaman para decir que esta en reparto y nos llega la maleta.
- Palma-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Vanesa P
Verificado | ene 14, 2026Palma-Barcelona
Economy
Me arruinó el viaje ya que me iba a esquiar yo y mi pareja y lo llevábamos todo en la maleta y la medicación que tomo mui importante tube que comprarla y una de las pastillas no me la vendieron
- Palma-Barcelona
- Economy
Juan Carlos A
Verificado | ene 14, 2026Bilbao-Arrecife
Economy
Reclamación exitosa
Era vuelo BIO-BCN-ACE. La conexión en BCN se perdió porque el avión salió tarde de BIO. Tenía que llegar a ACE el día 2 por la tarde y llegué el día 3 a las 10:30. Estuvimos en aeropuerto de BCN casi 5 horas hasta que nos llevaron a hotel lleno. Nos tuvieron que llevar a otro hotel en taxi. Llegamos al hotel a las 21 h. Finalmente llegamos a ACE al día siguiente día 3 perdiendo la noche de hotel, el día de alquiler de coche y gastos de comida en el aeropuerto de BCN.
- Bilbao-Arrecife
- Economy
- Reclamación exitosa
Ignacio Antonio C
Verificado | ene 14, 2026Santiago-Barcelona
Economy
No proporcionado
Retraso de más de 7 horas en el primer vuelo De Santiago de Compostela a Barcelona, llegando a Barcelona hacia las 21 horas aproximadamente, sin la compañía comunicar los motivos lo que provocó la pérdida de los vuelo de conexión de Barcelona a Estambul y el posterior de Estambul a Jakarta. Así mismo perdí la noche de hotel contratada en Jakarta y la posible visita a la ciudad antes del siguiente vuelo local a Papúa.- Santiago-Barcelona
- Economy
Luisa G
Verificado | ene 13, 2026Valencia-París
Economy
Solicito la devolución de la tasas aeropuertarias ya que no me dejaron viajar porque no llevaba el pasaporte y según la encargada del vuelo el NIE no es un documento oficial, por cierto la señorita Maria Mar es una mujer muy prepotente y nos trato muy mal, no tuvo encuenta que viajábamos 18 personas de la familia en el vuelo incluido menores en especial mi hijo. Mi hijo mayor y mi madre quienes viajaron con residencia pasaron por donde su compañera y no les pidieron el pasaporte y al regreso de Paris por la misma aerolínea, al contrario solo solicitaban la residencia y tuvimos que presenciar que con toda razon les solicitaban la residencia porque sus pasaportes ya tenian muchos meses de entrada a europa. Creo que en la misma aerolinea no se ponen de acuerdo para los requisitos, pero lo peor fue el trato de esa señorita Maria Mar creo que se llamaba porque ni el nombre nos quiso dar.luego me envio según ella para que hablara con el encargado para que me cambiara el vuelo, al subir no habia nadie y me han informado que abririan a las 11, espero para q muy amablemente la persona que me atendió me dijera que nada podían hacer alli que tenia que llamar, cuando llamé me atendieron muy amablemente.
- Valencia-París
- Economy
Mirentxu A
Verificado | ene 13, 2026Barcelona-Copenhague
Economy
Reclamación exitosa
Pagué la facturación de equipaje en bodega, cuyo coste era de 280 euros por 2 maletas. Finalmente pague 140 euros pero usé todos mis puntos Vueling, que eran 23.325 avios, que obviamente me gustaría recuperar ya que suponen mucho más valor que los 140 euros de descuento que me aplicaron por el uso de los mismos
- Barcelona-Copenhague
- Economy
- Reclamación exitosa
María Eugenia S
Verificado | ene 12, 2026Bilbao-Palma
Economy
Cuestiones técnicas
He intentado hacer la reclamación, pero dicen que he tenido q recibir un mensaje y no ha sido así y intento hablar con alguien y no puedo- Bilbao-Palma
- Economy
Micaela Y
Verificado | ene 11, 2026Barcelona-Roma
Economy
Huelga
El vuelo ha sido cancelado. Nos ofrecieron salir la noche anterior al horario original pero no estábamos en Barcelona, y no nos dieron opción de salir al día siguiente. Nos ofrecieron un boucher por €126 que no nos alcanzó para poder costear pasajes nuevos. Perdimos 3 noches de hotel, pasajes de vuelta, y realizamos un gasto extra teniendo que costear pasajes de micro de vuelta a Valencia. Nos dejaron sin un viaje a Italia, Roma, siendo 6 personas, teniendo pérdida de dinero y gastos extra.- Barcelona-Roma
- Economy
Sergio Luis H
Verificado | ene 11, 2026Gran Canaria-Barcelona
Economy
No proporcionado
El billete electrónico de confirmación se lo envió Vueling a Maria Neus Santiago Bayona, pues fue ella quien hizo la compra de su billete y el mio. Ella tuvo que viajar antes del 23/12/2025 por motivos personales. En el billete electrónico que les envio estamos los dos pasajeros, Sergio Houghton y Neus Santiago- Gran Canaria-Barcelona
- Economy
Max Victor H
Verificado | ene 10, 2026Tenerife-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Tras un retraso de más de 6 horas (salida prevista para las 16.20 y salida finalmetne a as 23.05), el vuelo ya no tenía razón de ser y decidí no embarcar. Pese a la falta total de información por parte de la compañía, intenté sin exito que me reubicaran en otro vuelo de la misma compañia con mismo destino, co salida a las 20.00h, pero la compañía no accedió al cambio. Según los derechos facilitados por la propia aerolínea, tengo derecho al rembolos del billete: Cuando el retraso sea como mínimo de cinco horas, el pasajero podrá optar el reembolso, en un plazo de 7 días, del trayecto o trayectos del recorrido no utilizados, y del trayecto o trayectos del recorrido realizado si el viaje ya no tiene razón de ser, y a un vuelo de vuelta al primer punto de partida.
- Tenerife-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Sofía R
Verificado | ene 10, 2026Barcelona-Roma
Economy
Huelga
Cancelación de vuelo,ofrecieron salir un día antes,no aceptamos por qué no estábamos en Barcelona el día 8 , no nos ofreció más ningúna opción para cambiar el vuelo, se reembolso 126 euros,mientras perdimos el viaje total a Roma,perdimos hotel en Roma que ya estaba a pagó, tuvimos gastos extras para regresar de Barcelona,perdimos el vuelo de Roma a Valencia- Barcelona-Roma
- Economy
Elizabeth Y
Verificado | ene 10, 2026Barcelona-Roma
Economy
Huelga
Se canceló nuestro vuelo de Barcelona a Roma , no llegamos al destino por qué la aerolínea nos ofreció salir un día antes, no pudimos aceptar por qué llegamos a Barcelona el día de nuestro vuelo ,nos ofreció un crédito por 126 euros para comprar los pasajes y no pudimos comprar por qué salen mucho más caro, perdimos nuestro viaje de 4 días a Roma ,perdimos el hotel de tres noches en Roma que ya estaba pago , tuvimos que comprar los pasajes de micro para regresar a Valencia de Barcelona,perdimos los pasajes de Roma a Valencia,se arruinó el viaje por cancelación y perdimos plata- Barcelona-Roma
- Economy
Aina J
Verificado | ene 9, 2026Barcelona-Palma
Economy
Influencia de otros vuelos
Nos hicieron subir al avion antes de las 3 horas de retraso pero el avion salio mas alla de las 3h, ya que nos hicieron esperar dentro- Barcelona-Palma
- Economy
Alberto Ariel M
Verificado | ene 9, 2026Ámsterdam-Barcelona
Economy
No proporcionado
Presento reclamación contra Vueling Airlines por incumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004. Vuelo VY8305, estaba programado para salir a las 15:00 y aterrizar a las 17:10, pero despegó a las 23:11 y aterrizó a la 01:11, con un retraso superior a 8 horas. La causa del retraso fue operativa/logística (servicio de deshielo). El comandante informó a bordo que el problema no era meteorológico. Los pasajeros permanecimos a bordo desde aproximadamente las 17:00 hasta el despegue, sin provisión adecuada de comida ni bebida. La tripulación indicó que no había disponibilidad de alimentos para enviar al avión. Viajábamos con un menor de 10 años sin que se brindara la asistencia adecuada.- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
María L
Verificado | ene 8, 2026Granada-Tenerife
Economy
El vuelo previsto salía del aeropuerto de granada a las 11:45 con destino Tenerife norte, hora de llegada: 13:20. A las 11:05, hora de embarque, nos informan por megafonía de que tenemos que pasar por una puerta de embarque distinta para salir del aeropuerto, pues no podemos subir al avión. No especifican razón, simplemente nos comprueban las tarjetas de embarque y nos dicen que tendremos que esperar un autobús y este nos tiene que llevar al aeropuerto de málaga, no sabemos cuando nos recogen ni la nueva hora prevista para volar desde málaga. Tras 1 hora y media de incertidumbre y espera, nos suben en un autobús y nos llevan al aeropuerto de málaga. Allí volvemos a pasar le control de seguridad y buscamos en pantallas un vuelo compatible con el destino previo, Tenerife norte, el cual tiene como hora de despegue las 12:45, siendo ya las 14:30 de la tarde. Finalmente nos llaman por megafonía y el vuelo despega en torno a las 15:40, no llego a mi destino hasta las 17:00 (hora canaria), siendo la hora prevista las 13:20, como mencioné al principio.
- Granada-Tenerife
- Economy
Juan Domingo S
Verificado | ene 8, 2026Tenerife-Bilbao
Economy
No proporcionado
Despues de salir de Tenerife con mas de tres horas de retraso, fuimos hacia Bilbao, pero el piloto comunico que el aeropuerto de Bilbao estaba cerrado y nos desviaron a Barcelona, donde llegamos a las 01:30 del dia 19/12/2025, nos dieron un vale por valos de 7 € para una consumicion insuficiente pues nos costo mas de ese importe y nos pusieron un vuelo a las 05:30 de la mañana del 19/12/2025 y llegamos a Bilbao hacia las 06:45 Teniamos el coche en Bilbao contratado por una empresa de guarda coches hasta el dia 18 a las 23:45 del 18/12/2025 con lo que tuvimos que pagar un pequeño suplemento por el retraso....- Tenerife-Bilbao
- Economy
Erik A
Verificado | ene 8, 2026Tenerife-Dammam
Economy
Cuando vi que había un retraso en el vuelo, lo primero que pensé fue en mi siguiente vuelo y mi maleta facturada, al llegar a Málaga, me fui al counter de Vueling, pero estos solo decían que llamara a la central, también les planteé lo de la maleta facturada y les dije que seguro la materia estaba allí, también hice el reclamo a pero ellos me insistieron que no podía hacer nada y que tenía yo que hacer el reclamo al llegar a Dammam a mi destino lo cual hice, También hice el reclamo con la gente de QatarAirways ya que con ellos se compró el boleto, me asignaron un vuelo al día siguiente y ellos “me dijeron que no me preocupara que la maleta llegaría al aeropuerto” en el mismo aeropuerto de Dammam, nunca llegó la maleta en el mismo vuelo. Presenté el reclamo y me dieron un número PIR, ya han pasado más de dos días desde que hice el reclamo y mi maleta no ha llegado y no aparece.
- Tenerife-Dammam
- Economy
Susana Candelaria D
Verificado | ene 8, 2026Gran Canaria-Barcelona
Economy
No tengo copias de las comunicaciones ya que han sido a través de la página web de vueling. He adjuntado únicamente la comunicación que hice hoy, esta manera de respodner es la misma que tuvieron las dos veces anteriores en las que intenté comunicarme con ellos.
- Gran Canaria-Barcelona
- Economy
Cristian R
Verificado | ene 8, 2026Ámsterdam-Barcelona
Economy
No proporcionado
Hay dos casos: Caso 1- cancelación del vuelo del domingo al lunes (número de caso 12179352). El vuelo cancelado era a las 18:45h y nos cambiaron al vuelo que había al día siguiente a la misma hora. a. No nos han pagado el transporte ni de ida ni de vuelta al hotel. b. La compensación para la cena fue insuficiente.. El menú costaba más caro que 20€ que teníamos a disposición. c. No nos han pagado la comida del día siguiente. d. No dispusimos de alojamiento a partir de las 11am ya que el hotel nos exigía realizar el check-out. Nos quedamos en la calle con el estado de aviso amarillo por la tormenta de nieve. caso 2- retraso del vuelo del domingo de más de 3 horas (número de caso 12179376). ¿A qué hora llegó a su destino final? Aterrizamos a las 00:04h del día 06 de enero. ¿Qué le dijo la compañía aérea y cuándo? No hubieron facilidades, tuvimos que buscar el mostrador de ARIAPartner que comparte con Vueling para que nos indicaran donde dormir. En el caso del retraso, no apareció nadie en el mostrador hasta pasado mucho tiempo. ¿Cómo le atendió la compañía aérea? No tengo quejas al respecto del comportamiento, siempre han sido muy educados. Pero nunca solucionaron nada por completo. ¿Qué inconvenientes le causó el incidente? No disponer de transporte público para llegar a casa debido al horario. ¿Se perdió algún acontecimiento o dinero? Nos perdimos la cavalgata de los Reyes Magos con nuestros hijos, es una tradición arraigada en nuestra familia.- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
Paolo M
Verificado | ene 7, 2026Barcelona-Palermo
Economy
No proporcionado
La compañia deniega indemnización por huelga de controladores, pero después de 3 horas de huelga el vuelo estaba ejecutandose correctamente y se ha interrumpido por un problema a un motor que ha forzado la compañía a cambiar avión y por ende otras 3 horas de demora.- Barcelona-Palermo
- Economy
Dulcinea A
Verificado | ene 7, 2026Barcelona-Palermo
Economy
No proporcionado
Mi marido y yo hemos efectuado el reclamo a Vueling pero nos lo ha denegado, aludiendo huelga de controladores en Italia (esto es correcto para las primeras 3 horas de retraso, pero después la huelga ha terminado). Con lo cual embarcamos a las 15.30h aprox, y una vez dentro del avión, en la pista de despegue, nos comunican que el motor no funciona, y que debemos cambiar de avión. Por lo tanto, este desperfecto técnico del motor ocasiona el 2do retraso de 3 horas más. El 2do embarque se produjo cerca de las 18.30h Tengo fotos y videos que justifican el retraso ocasionado por VUELING en Barcelona, independientemente del primer retraso ocasionado por huelga en Italia, que eso sí es ajeno a la compañía.- Barcelona-Palermo
- Economy
Marcos B
Verificado | ene 7, 2026Sevilla-Arrecife
Economy
Problemas en el aeropuerto
Buenas tardes. Los paneles de información del aeropuerto nunca mostraron el vuelo Sevilla-Lanzarote del 6 de diciembre de 2025, en el contexto de retrasos y cancelaciones por niebla. Cuando solicitamos información formalmente a una azafata de Vueling en el aeropuerto a las 12:45 se nos comunicó que el vuelo ya había salido, aduciendo que había sido un error de AENA. En el puesto de AENA se nos dijo que no tenían constancia, pero al recuperar la maleta facturada había un grupo de pasajeros del vuelo an Asturias y de Estambul que habían tenido el mismo problema. La asistencia telefónica de Vueling permitió reconfigurar las vacaciones con un enlace a Barcelona perdiendo un día con los perjuicios ocasionados.- Sevilla-Arrecife
- Economy
Ver más