Quejas Wizz Air: comentarios, página 3
410 comentarios
- Bucarest-Valencia
- Economy
No proporcionado
El vuelo se retrasó llegando al aeropuerto de Madrid con más de 3 horas de retraso sin dar justificaciones del motivo. Tampoco llegó ningún correo explicando los motivos, simplemente un correo diciendo que se retrasaba.- Kutaisi-Madrid
- Economy
Monica L
Economy
Reembolso por vuelo cancelado CW1QVN
Mi reserva con eDreams número CW1QVN. Ustedes cancelaron mi vuelo de vuelta y necesito que me reembolsen mi dinero pero no puedo acceder a mi cuenta Wizz para convertir los créditos Wizz en dinero en mi cuenta bancaria. Mónica Luque Mendia Por favor, necesito que alguien de Wizz Air contacte conmigo ya que lo he intentado tanto con eDreams como con ustedes y no puedo hablar con nadie que entienda mi problema y proceda al reembolso del dinero.- Economy
Susana L
Bucarest-Dortmund
Economy
Venden billetes de avión a ladrones que pagan con tarjetas de crédito robadas
Insisto, Marselo Dimitrov ha robado mi tarjeta de crédito y se ha comprado un billete de avión con código reserva MIDWWFTotal
Está compra ha sido cancelada porque es un robo de un individuo llamado Marselo Dimitrov
Ninguno
- Bucarest-Dortmund
- Economy
- Pérdida: €288.09
- Solución deseada
Otros - Código vuelo MIDWWF a nombre de MARCELO DIMITROV es un fraude. Este individuo ha robado mi tarjeta AMEX y ha hecho un cargo fraudulento. Denunciado a AMEX y a Gotogate
Marcos T
Madrid-Venecia
Economy
INCREIBLE ...mal funcionamiento de su pagina web
No dimos hecho el checkin por la web...y al llegar al mostrador nos cobraron 45 eu. Por persona...increible...y sin posibilidad de arreglar nadaTotal
Cobro por no tener el checkin hecho,ya que por la web no se dio hecho

- Madrid-Venecia
- Economy
- Pérdida: €90
- Solución deseada
No proporcionado
La reserva era para el día 23 de agosto, nos cambiaron el vuelo para el día 24 de agosto, sin ofrecernos ningún tipo de opción ni de compensación con los gastos que ese día extra acarreó en Roma. Hotel: 59e+24 e tasas de estancia, más todos los gastos que generó el trasporte y la comida en la ciudad.- Roma-Sevilla
- Economy
Huelga
El vuelo era en basel airport, pero debido a un strike en todos los aeropuertos de francia tuvieron que cambiar el vuelo para que saliera desde friedrichshafen airport. El vuelo tenia que salir a las 4 y pico pm y salio despues de las 7pm debido a que el avion tenia un problema. Incluso hicimos el boarding tarde pero luego que el avion estaba listo para irnos, el piloto hablo y dijo que tenian un problema con el sistema del avion y que debian reiniciarlo por completo.- Basilea-Bucarest
- Economy
Condiciones climáticas
Vuelo W 43671 desviado de Bérgamo a Torino por mal tiempo el día 10 setiembre Compré otros pasajes ya que la compañía no se encargó de nada, para llegar el día siguiente por la tarde a mi destino- Iași-Bérgamo
- Economy
Miembro anónimo
Economy
Pésima información al cliente
Sufrimos un retraso de casi una hora, y nos dijeron mal la terminal en la que embarcar, ocasionándome un gasto innecesario de taxis para poder llegar al vuelo bien por culpa de su error.- Economy
- Pérdida: €100
Miembro anónimo
Málaga-Londres
Premium Economy
Compensación y danos y devolución de mi tiquete
No me dejaron embarcar sin motivos por hacer reclamo a algo injusto por q me dejaron de último siendo prioritario mayor de 60 anos.Total
Mal servicio
Mal servicio
- Málaga-Londres
- Premium Economy
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Diana V
Tel-aviv-Londres
Economy
Pesimo servicio al cliente necesitado de solucion
Tengo problema tecnico con mi cuenta de multipass. El pago se efectua pero el programa me manda a la pagina de inicio sin realizar el booking. Ya es la 3.vez y nadie se toma la molestia de buscar una solPesimo ucion- Tel-aviv-Londres
- Economy
- Solución deseada
Otros
- Budapest-Málaga
- Economy
- Reclamación exitosa
Marisa A
Milán-Granadilla de Abona
Economy
pésimo servicio de atenciòn al cliente,imposible hablar con alguien para que te expliquen la soluciòn!!
Todavìa no he resuelto el problema,me cancelaron el vuelo, a parte no es clara la modificaciòn que hay que hacer,necesito hablar urgentemente con un agente y no hay manera,solo un chat de asistencia virtual que no sirve por problemas urgentes!!! fatal !! han perdido ya clientes y mucho,voy a difundir el problema!! todavìa no sè como solucionar y modificar vuelo,en la pagina web me da error de fecha al cambiar de fecha, pero no lo puedo explicar al chat virtual (de mierda) estoy desesperada!!! nunca màs Wizz Air!!!!Total
cancelaciòn de vuelo,no hay manera de comunicar con ser humano para explicar el problema urgente!! fatal!!
- Milán-Granadilla de Abona
- Economy
- Solución deseada
Otros
Miembro anónimo
Zaragoza-Bucarest
Economy
Pésimo servicio por reclamacion
Tengo que cancelar los dos billetes, el mio y de mi pareja . Tras sufrir un accidente de tráfico y tener una fractura de clavícula con dos secciones y , solicitar la devolución de 559,00 €, me cobran 486,00€ por cancelarloTotal
A causa de un accidente de tráfico no puedo realizar el vuelo , tras la visita de traumatología del hospital del día de salida , he tenido que cancelar el vuelo por ser hospitalizado para la operación de la clavícula fracturada en dos secciones, y la co
Positivo??? NADA !!!!!!
- Zaragoza-Bucarest
- Economy
- Pérdida: €559
- Solución deseada
Devoluciones
Javier G
Málaga-Cracovia
Economy
wizzair exceso de equipaje fee
Me hicieron pagar por la maleta, cuando he viajado cientos de veces con esa maleta de mano en mil compañias y sin ningun tipo de problema
- Málaga-Cracovia
- Economy
- Pérdida: €73
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Influencia de otros vuelos
Retrasaron el vuelo 1h y embarcamos. En el avión ya sentados y, habiendo arrancado por el aeropuerto el avión, nos indica el piloto que esperaremos otra hora. No nos dejaban salir del avión. No pudimos hacer escala en Niza para Barcelona como teníamos previsto.- Budapest-Niza
- Economy
Influencia de otros vuelos
Perdí mi vuelo con vueling por culpa del retraso de wizz y tuve que comprarme otro billete para el dia siguiente.- Budapest-Niza
- Economy
No proporcionado
En el Aeropuerto de Budapest nos retrasaron un vuelo que teníamos con escala, y debido a ese retraso de un largo periodo de tiempo no pudimos subirnos al siguiente vuelo en el aeropuerto donde realizábamos la escala, por lo que tuvimos que pasar la noche completa en el aeropuerto y abonar la totalidad de otros dos billetes para el día siguiente.- Budapest-Milán
- Economy
No proporcionado
Somos 4 pasajeros y nuestro vuelo de retorno era el jueves 21 y lo reprogramaron para el martes 26 agosto, nunca mandaron un email de reprogramaciòn. La compan̈ia de Wizzair de telefonia no daban solucion tuvimos que esperar 7 horas en el aeropuerto para que nos den un hotel donde quedarnos. El lunes 25 de agosto no pudimos realizar el cheking online, tuvimos que hacerlo presencialmente, donde nos comunicaron que teniamos que pagar 379.96€ porque habiamos solicitado el reembolso. Los inconveniente causados son 3 dias de trabajo de mi hermana y el mio. Gastos de almuerzos y taxi.- Madrid-Milán
- Economy
Condiciones climáticas
Somos una familia de 4 pasajeros teníamos el retorno jueves 21 a las 9.10pm con destino Milano Malpensa A las 8.10pm colocaron en la pantalla un retraso para las 11. 55pm. Esperando en la sala de embarque nos llegó un email comunicando que reserváramos un hotel por el motivo que el vuelo habia sido cancelado. A los otros pasajeros les llegó para que puedan reprogramar su retorno en cambios a nosotros no nos llegó ningún mensaje, por lo cual tuvimos que regresar de nuevo al otro día al aeropuerto. La cual el viernes 22 agosto nos acercamos al counter del aeropuerto para pedir información y nos comunicaron que solo había disponibilidad para el martes 26 agosto 9.10am. Por la cual solicitamos la estancia en un hotel, donde tuvimos que esperar 7 horas para la confirmación del hotel El lunes 25 no podíamos realizar él cheking online debido a que no llegó ningún mensaje a nuestro email, al día siguiente 26 agosto que era el retorno nos dirigimos al aeropuerto al counter de Wizzer para realizar el checking presencialmente y nos dimos con la sorpresa que teníamos que pagar 379.96€ para poder regresar a Milano Malpensa porque habíamos iniciado el trámite de reembolso. Ya habíamos perdido 3 días de trabajo Viernes, lunes y martes y tuvimos que pagar para no tener perder más días de trabajo y también se tuvo que pagar el 179€ de estacionamiento en el aeropuerto de Malpensa.- Madrid-Milán
- Economy
No proporcionado
En cuanto llegamos al aeropuerto habían atrasado el vuelo por primera vez una hora, y conforme se acercaba esa hora lo volvieron a atrasar. Encima en la aplicación salía una hora de salida diferente a la que ponía en el aeropuerto.- Madrid-Budapest
- Economy
- Málaga-Sofía
- Economy
- Málaga-Sofía
- Economy
- Reclamación exitosa
Sanja N
Barcelona-Belgrado
Economy
Retraso de vuelo de mas de 3 horas
Retraso de vuelo de 3:40 El vuelo se ha retrasado por mas de 3 horas. Inicialmente por la culpa de aerolínea Wizzair y después ha ocurrido el problema climático, si vuelo salió al tiempo, no habia occurido ningun retraso- Barcelona-Belgrado
- Economy
- Pérdida: €400
- Solución deseada
- Málaga-Sofía
- Economy
- Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
SALIR DE TIMISOARA (RUMANIA ) DIRECCION MADRID SE AVERIO EL AVION SALIENDO HUMO Y ATERIZAR DE EMERGENCIA EN ITALIA (MILANO)- Timisoara-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
- Barcelona-Viena
- Economy
- Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Despegó a las 21:45 la hora inicial era 19:20,recibí dos mensajes de retraso el primero que la nueva hora de salida era a las 20:15 y el segundo que la nueva hora de salida era a las 21:15 sin embargo las 21:15 estábamos empezando a embarcar, llegamos a destino a la 1:20- Sevilla-Varsovia
- Economy
No proporcionado
Eramos tres personas, con vuelos Madrid-Kutaisi con escala en Katowice, con salida el 3 de julio desde Madrid. Al llegar al aeropuerto nos retrasaron el vuelo Madrid-Katowice en repetidas ocasiones, hasta que finalmente lo cancelaron sin darnos ninguna razón. Contactamos con la compañía y nos ofrecieron un vuelo de similares características en los próximos 30 días, cuestión que frustraba nuestros períodos vacacionales, o reembolsarnos el importe del primer vuelo. Escogimos la segunda opción, y sobre el segundo vuelo, nos dijeron que ellos no trabajan con escalas, a pesar de haber comprado los vuelos con la misma compañía conjuntamente. Finalmente, tomamos la decisión de comprar otro vuelo para el 4 de julio, con escala en atenas, que nos supuso un desembolso de 974,97 €.- Madrid-Katowice
- Economy
Cambio por enfermedqd
Buenas noches, Necesitaría cambiar mi vuelo, no solicito reembolso ya que lo teníamos todo planeado para ir hoy. Mi bebé está con 39 de fiebre y me han aconsejado no volar hoy.- Economy
- Solución deseada
Otros
Estravio de mi equipaje Aeropuerto de roma
La aerolínea wizz estravio mi equipaje . Dos maletas una gris medio grande peso unos 15 a 20 y otra negra de peso de 10 a 12k . Ayer rellene un formulario en el aeropuerto. Y aun no tengo noticias de mi maletas. Me urge mi equipaje. Tengo medicamentos to importantes. Gracias- Economy
- Solución deseada
Devoluciones
No proporcionado
Estuvimos tres horas en total de espera, tanto para embarcar como en el avión, y nadie nos decía nada, ni siquiera al preguntar al equipo de vuelo.- Belgrado-Alicante
- Economy
No proporcionado
El vuelo llegó más de 3 horas tarde, lo que supuso que perdiera mi medio de transporte hasta Madrid. Tuve que pagar un autobús (4,60€) hasta la estación de tren se Alicante, pagar una cena (8€) y esperar en la estación de tren hasta las 7:25 del domingo, sin poder dormir- Belgrado-Alicante
- Economy
me fue imposible hacer el cheki in por todos los medios,
No puede hacer el chek in en el tiempo establecido, ya el día anterior, la app de la compañia WIZZ AIR me daba error, también por correo, incluso lo intenté por internet, tuve que hacerlo en los mostradorres de la compañía presencial, dos horas antes del vuelo, La compañía me cobró un sobrecoste por hacerlo presencial por una cantidad de 90 euros. No estoy de acuerdo con este cobro, no era posible, y me arriesgaba a perder el vuelo, con un gran perjuicio para mi. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE DICHA CANTIDAD, ya que no fue un problema mio. Creo que es la única compañía que hace esto y me parece un abuso. Pienso incluso que puede ser intencionado para ganar más dinero a costa del pasajero.
- Economy
- Pérdida: €90
- Solución deseada
Devoluciones
Rotura maleta
Me encontré con la rueda de la maleta rota pero no me di cuenta hasta que llegué a casa puesto que me la recogió otra persona- Economy
- Solución deseada
No proporcionado
Aterrizaje a las 19:02. Avión parado parado a las 19:10h. A las 9:28h del 24 de Julio de 2025 enviaron sms avisando de retraso con nueva hora de salida 14:45h- Katowice-Barcelona
- Economy
Check In
No pude hacer el checking en la website, ni sabía que existía una aplicación cuando llegue al aeropuerto tres horas y media con anticipación y hacer más de una hora en la línea, pero el checking la señorita me dijo que no hizo el checking por la website y tenía que pagar €50 por cada uno de nosotros total tenemos cinco así que me tocó pagar €250 por hacer un checking Eso no fue mi problema porque no recibí ningún link o algo que me dijera que sea el checking ahora, no entiendo porque cobrarme por hacer un checking cuando yo llegué tres horas y media antes de mi vuelo- Economy
- Pérdida: €250
- Solución deseada
Devoluciones
Engañan con los billetes
La razon de mi reseña es por la cantidad de problemas que he tenido con la compañia. Primero, para sacar los billetes por internet he necesitado tambien registrarme en la pagina de wizz air, cuando en ninguna otra lo he tenido que hacer. Segundo, no me ha servido de nada. Por que no me ha dejado sacarlo desde internet y he tenido que esperar hasta el check in para sacar el billete en el aeropuerto. Opacidad en todo momento, no ye explican que te van a cobrar y lo que estas pagando. **Tuve que pagar un recargo de 49 euros por el billete** Tambien saque un asiento y saque otro por la pagina que me cobraron. Aparte de todo esto el vuelo se retraso, las personas que me atendieron me decian que era normal pero tampoco te decian porque tenia que pagar mas.... En fin, un engaño- Economy
- Pérdida: €67
- Solución deseada
Devoluciones
Influencia de otros vuelos
Salimos con retraso por qué la zona evropea área no no daba permiso despoes se quedamos dando vuelta i intentando dar vueltas por fuerte tormenta de yegar 10.25yegamos a tera 12.20con todo esto tenía que comprar comida en avión porque de casa salí a las 3y de yegar buscarme alternativas porque vivo en otro pueblo 2horas de Sofía pagando por mi cuenta si sabían que va a tener tormenta o se esperaba mejor quecancelava o cambiaba la vuelo por todo esto a parte de 3en avión estamos casi ya 5horas en ayer i2hora esperando a tera a nadie se agradece esto- Madrid-Sofía
- Economy
No proporcionado
No nos informaron sobre la causa del retraso ni cuánto tiempo sería. Nos embarcaron 1h 45´más tarde. Estuvimos dentro del avión encerrados sin despegar 5h. Desinformados de nuevo, con gente borracha a bordo provocando altercados tanto con los trabajadores de la aerolínea como con el resto de pasajeros.- Madrid-Budapest
- Economy
No me dejan subir la batería de mi silla de ruedas en Bucare
No me jaron subir las baterías de mi scooter de movilidad reducidas, junto con la carcasa contenedor de las mismas a pesar de demostrarles documentalme que era de gel seco no derramamiento y cumplir con la normativa internacional- Economy
- Pérdida: €1400
- Solución deseada
No proporcionado
Gasté también en alimentos pero pagué en efectivo. Es una decepción realmente, primera vez que usaba la aerolínea y me veo afectada en mis planes de turismo. Perdí mis entradas al coliseo romano.- Valencia-Roma
- Economy
Huelga
Debido a la cancelación de vuelo tuve que comprar otro billete en otra compañía y dormir en un hotel- Budapest-Niza
- Economy
Me exigen facturar mis maletas de cabina en puerta de embarq
En embarque me ha en pagar 73€x3 maletas de cabina (219€) cumpliendo las medidas de una mochila. No entiendo que se penalice por el formato del equipaje. En el vuelo pude observar que había mochilas con mayores dimensiones sin facturar en los compartimentos de cabina. Si han cambiado las condiciones de la aerolínea desde marzo que compre el pasaje deberían informar al usuario debidamente.- Economy
- Pérdida: €219
- Solución deseada
Devoluciones
Compré un vuelo ida y vuelta del día 3 al 7 de Julio
Mi sorpresa fue que cuando voy a comprobar el viaje el vuelo me lo habían dado del 23 de Junio al 7 de Julio. Ahora voy ha hacer el cambio de vuelo de ida y me cobran más de 300 € adicionales por mi, mi marido y mi hija. Pero no ha habido manera de contactar por teléfono con una persona física para poder solucionar el problema.- Economy
- Pérdida: €330
- Solución deseada
Devoluciones
Cobro indebido de equipaje
Al llegar a la cola, y casi cuando estaba a punto de embarcar, me dice un chico que excedia de las medidas dei equipaje, obligandome a pagar por ello.- Economy
- Pérdida: €80
- Solución deseada
Reembolso de gastos
PERDIDA DE MI EQUIPAJE DE TTABAJO PERTRNENCIAS
Le pedimos disculpas a la compañía aérea por el incidente y le enviamos a continuación la última actualización disponible en el sistema sobre la ubicación de su equipaje. Le confirmamos que hemos investigado nuestro sistema de localización de equipaje (PIR: FCOW624109) y que aún no hemos recibido ninguna notificación. Si tenemos alguna novedad, nos pondremos en contacto con usted directamente. Le reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. Cordialmente Gina Aviation Service Agent -----Mensaje original----- De: Marcia Pacheco Enviado: 17/06/2025 09:23:00 Enviado desde Outlook De: Marcia Pacheco Enviado: martes, 17 de junio de 2025 1:18 Para: infobagfco@as-airport.it Asunto: Rispondi Urgente Consegnami la valigia Estimados Señores ASUNTO: RESPUESTA DE DENUNCIA FCOW624109 MARCIA PACHECO Y OSWALDO LOPEZ Sigo esperando llamadas de su parte Confirmar si ya llego mi maleta de viaje?? Quedaron en llamarme escribirme y no tengo respuestas de su parte Toda mi ropa de vestir viene en la maleta Les pido ser ágil con la inventigacion - ubicación de mi maleta Piso comunicarse conmigo urgente Marcia Pacheco y Oswaldo López Enviado desde Outlook- Economy
- Pérdida: €4600
- Solución deseada
- Budapest-Bangkok
- Economy
Somos matrimonio y nos han puesto en asientos separados
Pmi otp vuelo número w43024 Manuel Hernández Lora asiento 14A Inna Naduta número asiento 25 E Sería posible ir sentados juntos somos matrimonio y nos parece incómodo ir separados es posible ?- Economy
- Pérdida: €472
Pagar 46€ por la cara
Buenos días, eh pasado 72 horas antes del vuelo intentando hacer chek_in y la app no me dejó en ningún momento, luego pagar 45 euros en el aeropuerto me parece una exageración total- Economy
- Pérdida: €90
- Solución deseada
Devoluciones





























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