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Quejas Wizz Air: comentarios, página 3

410 comentarios

Ioana O

verifbadgeVerificado | sept 24, 2025
dots

Bucarest-Valencia

Economy

Nos a rechazado por la mochila que se veía más grande de lo que debía yo quería pagar pero aun así me rechazo por mi padre le hablo más fuerte porque avía jente q dejava pasar con las mochilas más grande que la mia
  • Bucarest-Valencia
  • Economy

Jose Ramon S

verifbadgeVerificado | sept 24, 2025
dots

Kutaisi-Madrid

Economy

No proporcionado

El vuelo se retrasó llegando al aeropuerto de Madrid con más de 3 horas de retraso sin dar justificaciones del motivo. Tampoco llegó ningún correo explicando los motivos, simplemente un correo diciendo que se retrasaba.
  • Kutaisi-Madrid
  • Economy

Monica L

verifbadgeVerificado | sept 24, 2025

Economy

Reembolso por vuelo cancelado CW1QVN

Mi reserva con eDreams número CW1QVN. Ustedes cancelaron mi vuelo de vuelta y necesito que me reembolsen mi dinero pero no puedo acceder a mi cuenta Wizz para convertir los créditos Wizz en dinero en mi cuenta bancaria. Mónica Luque Mendia Por favor, necesito que alguien de Wizz Air contacte conmigo ya que lo he intentado tanto con eDreams como con ustedes y no puedo hablar con nadie que entienda mi problema y proceda al reembolso del dinero.
  • Economy
  • Pérdida: €343.92
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Susana L

verifbadgeVerificado | sept 23, 2025

Bucarest-Dortmund

Economy

Venden billetes de avión a ladrones que pagan con tarjetas de crédito robadas

Insisto, Marselo Dimitrov ha robado mi tarjeta de crédito y se ha comprado un billete de avión con código reserva MIDWWF

Total

  • close Está compra ha sido cancelada porque es un robo de un individuo llamado Marselo Dimitrov
  • closecheck Ninguno
  • Bucarest-Dortmund
  • Economy
  • Pérdida: €288.09
  • Solución deseada

bluecheck Otros - Código vuelo MIDWWF a nombre de MARCELO DIMITROV es un fraude. Este individuo ha robado mi tarjeta AMEX y ha hecho un cargo fraudulento. Denunciado a AMEX y a Gotogate

  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Marcos T

verifbadgeVerificado | sept 23, 2025

Madrid-Venecia

Economy

INCREIBLE ...mal funcionamiento de su pagina web

No dimos hecho el checkin por la web...y al llegar al mostrador nos cobraron 45 eu. Por persona...increible...y sin posibilidad de arreglar nada

Total

  • close Cobro por no tener el checkin hecho,ya que por la web no se dio hecho
  • Madrid-Venecia
  • Economy
  • Pérdida: €90
  • Solución deseada

bluecheck Indemnización

bluecheck Devoluciones

bluecheck Reembolso de gastos

Maria Jesus G

verifbadgeVerificado | sept 21, 2025
dots

Roma-Sevilla

Economy

No proporcionado

La reserva era para el día 23 de agosto, nos cambiaron el vuelo para el día 24 de agosto, sin ofrecernos ningún tipo de opción ni de compensación con los gastos que ese día extra acarreó en Roma. Hotel: 59e+24 e tasas de estancia, más todos los gastos que generó el trasporte y la comida en la ciudad.
  • Roma-Sevilla
  • Economy

Alejandrina C

verifbadgeVerificado | sept 20, 2025
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Basilea-Bucarest

Economy

Huelga

El vuelo era en basel airport, pero debido a un strike en todos los aeropuertos de francia tuvieron que cambiar el vuelo para que saliera desde friedrichshafen airport. El vuelo tenia que salir a las 4 y pico pm y salio despues de las 7pm debido a que el avion tenia un problema. Incluso hicimos el boarding tarde pero luego que el avion estaba listo para irnos, el piloto hablo y dijo que tenian un problema con el sistema del avion y que debian reiniciarlo por completo.
  • Basilea-Bucarest
  • Economy

Mihaela Lacramioara Z

verifbadgeVerificado | sept 16, 2025
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Iași-Bérgamo

Economy

Condiciones climáticas

Vuelo W 43671 desviado de Bérgamo a Torino por mal tiempo el día 10 setiembre Compré otros pasajes ya que la compañía no se encargó de nada, para llegar el día siguiente por la tarde a mi destino
  • Iași-Bérgamo
  • Economy

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | sept 15, 2025

Economy

Pésima información al cliente

Sufrimos un retraso de casi una hora, y nos dijeron mal la terminal en la que embarcar, ocasionándome un gasto innecesario de taxis para poder llegar al vuelo bien por culpa de su error.
  • Economy
  • Pérdida: €100

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | sept 15, 2025

Málaga-Londres

Premium Economy

Compensación y danos y devolución de mi tiquete

No me dejaron embarcar sin motivos por hacer reclamo a algo injusto por q me dejaron de último siendo prioritario mayor de 60 anos.

Total

  • close Mal servicio
  • closecheck Mal servicio
  • Málaga-Londres
  • Premium Economy
  • Solución deseada

bluecheck Indemnización

bluecheck Reembolso de gastos

Diana V

verifbadgeVerificado | sept 8, 2025

Tel-aviv-Londres

Economy

Pesimo servicio al cliente necesitado de solucion

Tengo problema tecnico con mi cuenta de multipass. El pago se efectua pero el programa me manda a la pagina de inicio sin realizar el booking. Ya es la 3.vez y nadie se toma la molestia de buscar una solPesimo ucion
  • Tel-aviv-Londres
  • Economy
  • Solución deseada

bluecheck Otros

Catalin Marius V

verifbadgeVerificado | sept 6, 2025
dots

Budapest-Málaga

Economy

Reclamación exitosa

Llegamos al aeropuerto de budaspest y nos dijieron que había overbooking y de ahí nos pagaron un vuelo a Barcelona que no era nuestro destino y de ahi tuvimos que comprar un vuelo a málaga que el pago y tarjetas de embarque están adjuntos.
  • Budapest-Málaga
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Marisa A

verifbadgeVerificado | sept 3, 2025

Milán-Granadilla de Abona

Economy

pésimo servicio de atenciòn al cliente,imposible hablar con alguien para que te expliquen la soluciòn!!

Todavìa no he resuelto el problema,me cancelaron el vuelo, a parte no es clara la modificaciòn que hay que hacer,necesito hablar urgentemente con un agente y no hay manera,solo un chat de asistencia virtual que no sirve por problemas urgentes!!! fatal !! han perdido ya clientes y mucho,voy a difundir el problema!! todavìa no sè como solucionar y modificar vuelo,en la pagina web me da error de fecha al cambiar de fecha, pero no lo puedo explicar al chat virtual (de mierda) estoy desesperada!!! nunca màs Wizz Air!!!!

Total

  • close cancelaciòn de vuelo,no hay manera de comunicar con ser humano para explicar el problema urgente!! fatal!!
  • Milán-Granadilla de Abona
  • Economy
  • Solución deseada

bluecheck Otros

Miembro anónimo

verifbadgeVerificado | sept 2, 2025

Zaragoza-Bucarest

Economy

Pésimo servicio por reclamacion

Tengo que cancelar los dos billetes, el mio y de mi pareja . Tras sufrir un accidente de tráfico y tener una fractura de clavícula con dos secciones y , solicitar la devolución de 559,00 €, me cobran 486,00€ por cancelarlo

Total

  • close A causa de un accidente de tráfico no puedo realizar el vuelo , tras la visita de traumatología del hospital del día de salida , he tenido que cancelar el vuelo por ser hospitalizado para la operación de la clavícula fracturada en dos secciones, y la co
  • closecheck Positivo??? NADA !!!!!!
  • Zaragoza-Bucarest
  • Economy
  • Pérdida: €559
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Javier G

verifbadgeVerificado | sept 1, 2025

Málaga-Cracovia

Economy

wizzair exceso de equipaje fee

Me hicieron pagar por la maleta, cuando he viajado cientos de veces con esa maleta de mano en mil compañias y sin ningun tipo de problema
  • Málaga-Cracovia
  • Economy
  • Pérdida: €73
  • Solución deseada

bluecheck Reembolso de gastos

Oscar T

verifbadgeVerificado | ago 31, 2025
dots

Budapest-Niza

Economy

Influencia de otros vuelos

Retrasaron el vuelo 1h y embarcamos. En el avión ya sentados y, habiendo arrancado por el aeropuerto el avión, nos indica el piloto que esperaremos otra hora. No nos dejaban salir del avión. No pudimos hacer escala en Niza para Barcelona como teníamos previsto.
  • Budapest-Niza
  • Economy

Raul R

verifbadgeVerificado | ago 30, 2025
dots

Budapest-Niza

Economy

Influencia de otros vuelos

Perdí mi vuelo con vueling por culpa del retraso de wizz y tuve que comprarme otro billete para el dia siguiente.
  • Budapest-Niza
  • Economy

Francisco Manuel H

verifbadgeVerificado | ago 29, 2025
dots

Budapest-Milán

Economy

No proporcionado

En el Aeropuerto de Budapest nos retrasaron un vuelo que teníamos con escala, y debido a ese retraso de un largo periodo de tiempo no pudimos subirnos al siguiente vuelo en el aeropuerto donde realizábamos la escala, por lo que tuvimos que pasar la noche completa en el aeropuerto y abonar la totalidad de otros dos billetes para el día siguiente.
  • Budapest-Milán
  • Economy

Giovanna Patricia D

verifbadgeVerificado | ago 27, 2025
dots

Madrid-Milán

Economy

No proporcionado

Somos 4 pasajeros y nuestro vuelo de retorno era el jueves 21 y lo reprogramaron para el martes 26 agosto, nunca mandaron un email de reprogramaciòn. La compan̈ia de Wizzair de telefonia no daban solucion tuvimos que esperar 7 horas en el aeropuerto para que nos den un hotel donde quedarnos. El lunes 25 de agosto no pudimos realizar el cheking online, tuvimos que hacerlo presencialmente, donde nos comunicaron que teniamos que pagar 379.96€ porque habiamos solicitado el reembolso. Los inconveniente causados son 3 dias de trabajo de mi hermana y el mio. Gastos de almuerzos y taxi.
  • Madrid-Milán
  • Economy

Cesar Rogers H

verifbadgeVerificado | ago 27, 2025
dots

Madrid-Milán

Economy

Condiciones climáticas

Somos una familia de 4 pasajeros teníamos el retorno jueves 21 a las 9.10pm con destino Milano Malpensa A las 8.10pm colocaron en la pantalla un retraso para las 11. 55pm. Esperando en la sala de embarque nos llegó un email comunicando que reserváramos un hotel por el motivo que el vuelo habia sido cancelado. A los otros pasajeros les llegó para que puedan reprogramar su retorno en cambios a nosotros no nos llegó ningún mensaje, por lo cual tuvimos que regresar de nuevo al otro día al aeropuerto. La cual el viernes 22 agosto nos acercamos al counter del aeropuerto para pedir información y nos comunicaron que solo había disponibilidad para el martes 26 agosto 9.10am. Por la cual solicitamos la estancia en un hotel, donde tuvimos que esperar 7 horas para la confirmación del hotel El lunes 25 no podíamos realizar él cheking online debido a que no llegó ningún mensaje a nuestro email, al día siguiente 26 agosto que era el retorno nos dirigimos al aeropuerto al counter de Wizzer para realizar el checking presencialmente y nos dimos con la sorpresa que teníamos que pagar 379.96€ para poder regresar a Milano Malpensa porque habíamos iniciado el trámite de reembolso. Ya habíamos perdido 3 días de trabajo Viernes, lunes y martes y tuvimos que pagar para no tener perder más días de trabajo y también se tuvo que pagar el 179€ de estacionamiento en el aeropuerto de Malpensa.
  • Madrid-Milán
  • Economy

Isabel María T

verifbadgeVerificado | ago 27, 2025
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Madrid-Budapest

Economy

No proporcionado

En cuanto llegamos al aeropuerto habían atrasado el vuelo por primera vez una hora, y conforme se acercaba esa hora lo volvieron a atrasar. Encima en la aplicación salía una hora de salida diferente a la que ponía en el aeropuerto.
  • Madrid-Budapest
  • Economy

Estrella N

verifbadgeVerificado | ago 22, 2025
dots

Málaga-Sofía

Economy

Se han vendido más billetes que asientos y yo a la hora del checking me daba fallos en el sistema , 2 días antes , fui al aeropuerto y me dijeron que hay overbooking y que tengo que esperar , espere más de 4 horas , con problemas de salud y muchísimo estrés al final me dijeron que no pero me vais a dar mi reembolso, más el taxi para irme y el vuelo que me costo 225 euros , y el taxi 60 euros
  • Málaga-Sofía
  • Economy

Agustina R

verifbadgeVerificado | ago 22, 2025
dots

Málaga-Sofía

Economy

Reclamación exitosa

El día de mi vuelo 21 de agosto de 2025,, compré mi pasaje a través de eDreams y llegué con suficiente antelación al aeropuerto para hacer el check-in. Sin embargo, debido a que la página web estaba colapsada, no pude completar el proceso en línea a tiempo, a pesar de haberlo intentado varias veces. Al llegar al aeropuerto, me hicieron esperar hasta el final del embarque y finalmente me informaron que no había asiento disponible debido a la sobreventa de pasajes. Esto generó un gran inconveniente, ya que no se trata de vacaciones, sino de un viaje con un motivo personal importante. Hablé con el representante Ángel de Menzies, quien me entregó toda la documentación correspondiente y me envió al hotel Hilton, con desayuno y cena incluidos. Sin embargo, los traslados en taxi corrieron por mi cuenta y la situación me ocasionó un problema personal significativo. Solicito la devolución de todo el dinero invertido, incluyendo los €400 correspondientes al vuelo y los gastos adicionales que tuve que afrontar, a la brevedad. Agradezco su pronta gestión. Atentamente, Agustina Ruiz Guiñazú, Argentina agusrg74@ hotmail.com Reserva: QKSGQM [Correo / Teléfono / Número de reserva]
  • Málaga-Sofía
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Sanja N

verifbadgeVerificado | ago 21, 2025

Barcelona-Belgrado

Economy

Retraso de vuelo de mas de 3 horas

Retraso de vuelo de 3:40 El vuelo se ha retrasado por mas de 3 horas. Inicialmente por la culpa de aerolínea Wizzair y después ha ocurrido el problema climático, si vuelo salió al tiempo, no habia occurido ningun retraso
  • Barcelona-Belgrado
  • Economy
  • Pérdida: €400
  • Solución deseada

Estrella N

verifbadgeVerificado | ago 21, 2025
dots

Málaga-Sofía

Economy

Reclamación exitosa

tenia el vuelo comprado ,me tenia que ir urgentemente , a la hora del checking no me dejaba,decia que hay un fallo en el sistema , fui al aeropuerto y resulto que no hay mas asientos y que se han vendido mas billetes , pase muchisimo estres , me dijeron que me vais a dar 400 + mas mi billete que me costo ´{220}+ mi uber que cogi para irme que me costo 60 euros {malaga-mijas} , tengo problemas con la salud y eso me hizo que lo pase peor , pido solo esto
  • Málaga-Sofía
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Lupu A

verifbadgeVerificado | ago 13, 2025
dots

Timisoara-Madrid

Economy

Reclamación exitosa

Cuestiones técnicas

SALIR DE TIMISOARA (RUMANIA ) DIRECCION MADRID SE AVERIO EL AVION SALIENDO HUMO Y ATERIZAR DE EMERGENCIA EN ITALIA (MILANO)
  • Timisoara-Madrid
  • Economy
  • Reclamación exitosa

María Paula A

verifbadgeVerificado | ago 13, 2025
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Barcelona-Viena

Economy

Reclamación exitosa

Hubo sobre venta de sillas y no pude viajar el día que estaba programado, perdí 2 días ya que no había vuelo hasta el domingo. Estaba programado volar el viernes.
  • Barcelona-Viena
  • Economy
  • Reclamación exitosa

Rubén M

verifbadgeVerificado | ago 12, 2025
dots

Sevilla-Varsovia

Economy

Influencia de otros vuelos

Despegó a las 21:45 la hora inicial era 19:20,recibí dos mensajes de retraso el primero que la nueva hora de salida era a las 20:15 y el segundo que la nueva hora de salida era a las 21:15 sin embargo las 21:15 estábamos empezando a embarcar, llegamos a destino a la 1:20
  • Sevilla-Varsovia
  • Economy

Pedro C

verifbadgeVerificado | ago 11, 2025
dots

Madrid-Katowice

Economy

No proporcionado

Eramos tres personas, con vuelos Madrid-Kutaisi con escala en Katowice, con salida el 3 de julio desde Madrid. Al llegar al aeropuerto nos retrasaron el vuelo Madrid-Katowice en repetidas ocasiones, hasta que finalmente lo cancelaron sin darnos ninguna razón. Contactamos con la compañía y nos ofrecieron un vuelo de similares características en los próximos 30 días, cuestión que frustraba nuestros períodos vacacionales, o reembolsarnos el importe del primer vuelo. Escogimos la segunda opción, y sobre el segundo vuelo, nos dijeron que ellos no trabajan con escalas, a pesar de haber comprado los vuelos con la misma compañía conjuntamente. Finalmente, tomamos la decisión de comprar otro vuelo para el 4 de julio, con escala en atenas, que nos supuso un desembolso de 974,97 €.
  • Madrid-Katowice
  • Economy

Angela D

verifbadgeVerificado | ago 11, 2025
dots

Economy

Cambio por enfermedqd

Buenas noches, Necesitaría cambiar mi vuelo, no solicito reembolso ya que lo teníamos todo planeado para ir hoy. Mi bebé está con 39 de fiebre y me han aconsejado no volar hoy.
  • Economy
  • Solución deseada

bluecheck Otros

Yur Vivían Z

verifbadgeVerificado | ago 5, 2025
dots

Economy

Estravio de mi equipaje Aeropuerto de roma

La aerolínea wizz estravio mi equipaje . Dos maletas una gris medio grande peso unos 15 a 20 y otra negra de peso de 10 a 12k . Ayer rellene un formulario en el aeropuerto. Y aun no tengo noticias de mi maletas. Me urge mi equipaje. Tengo medicamentos to importantes. Gracias
  • Economy
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Jorge S

verifbadgeVerificado | ago 5, 2025
dots

Belgrado-Alicante

Economy

No proporcionado

Estuvimos tres horas en total de espera, tanto para embarcar como en el avión, y nadie nos decía nada, ni siquiera al preguntar al equipo de vuelo.
  • Belgrado-Alicante
  • Economy

Ana C

verifbadgeVerificado | ago 5, 2025
dots

Belgrado-Alicante

Economy

No proporcionado

El vuelo llegó más de 3 horas tarde, lo que supuso que perdiera mi medio de transporte hasta Madrid. Tuve que pagar un autobús (4,60€) hasta la estación de tren se Alicante, pagar una cena (8€) y esperar en la estación de tren hasta las 7:25 del domingo, sin poder dormir
  • Belgrado-Alicante
  • Economy

M. Encarnacion M

verifbadgeVerificado | ago 5, 2025
dots

Economy

me fue imposible hacer el cheki in por todos los medios,

No puede hacer el chek in en el tiempo establecido, ya el día anterior, la app de la compañia WIZZ AIR me daba error, también por correo, incluso lo intenté por internet, tuve que hacerlo en los mostradorres de la compañía presencial, dos horas antes del vuelo, La compañía me cobró un sobrecoste por hacerlo presencial por una cantidad de 90 euros. No estoy de acuerdo con este cobro, no era posible, y me arriesgaba a perder el vuelo, con un gran perjuicio para mi. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE DICHA CANTIDAD, ya que no fue un problema mio. Creo que es la única compañía que hace esto y me parece un abuso. Pienso incluso que puede ser intencionado para ganar más dinero a costa del pasajero.
  • Economy
  • Pérdida: €90
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

María Teresa M

verifbadgeVerificado | jul 30, 2025
dots

Economy

Rotura maleta

Me encontré con la rueda de la maleta rota pero no me di cuenta hasta que llegué a casa puesto que me la recogió otra persona
  • Economy
  • Solución deseada

Sergio H

verifbadgeVerificado | jul 24, 2025
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Katowice-Barcelona

Economy

No proporcionado

Aterrizaje a las 19:02. Avión parado parado a las 19:10h. A las 9:28h del 24 de Julio de 2025 enviaron sms avisando de retraso con nueva hora de salida 14:45h
  • Katowice-Barcelona
  • Economy

Hugo A

verifbadgeVerificado | jul 22, 2025
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Economy

Check In

No pude hacer el checking en la website, ni sabía que existía una aplicación cuando llegue al aeropuerto tres horas y media con anticipación y hacer más de una hora en la línea, pero el checking la señorita me dijo que no hizo el checking por la website y tenía que pagar €50 por cada uno de nosotros total tenemos cinco así que me tocó pagar €250 por hacer un checking Eso no fue mi problema porque no recibí ningún link o algo que me dijera que sea el checking ahora, no entiendo porque cobrarme por hacer un checking cuando yo llegué tres horas y media antes de mi vuelo
  • Economy
  • Pérdida: €250
  • Solución deseada

Alfonso I

verifbadgeVerificado | jul 21, 2025
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Economy

Engañan con los billetes

La razon de mi reseña es por la cantidad de problemas que he tenido con la compañia. Primero, para sacar los billetes por internet he necesitado tambien registrarme en la pagina de wizz air, cuando en ninguna otra lo he tenido que hacer. Segundo, no me ha servido de nada. Por que no me ha dejado sacarlo desde internet y he tenido que esperar hasta el check in para sacar el billete en el aeropuerto. Opacidad en todo momento, no ye explican que te van a cobrar y lo que estas pagando. **Tuve que pagar un recargo de 49 euros por el billete** Tambien saque un asiento y saque otro por la pagina que me cobraron. Aparte de todo esto el vuelo se retraso, las personas que me atendieron me decian que era normal pero tampoco te decian porque tenia que pagar mas.... En fin, un engaño
  • Economy
  • Pérdida: €67
  • Solución deseada

Yana I

verifbadgeVerificado | jul 12, 2025
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Madrid-Sofía

Economy

Influencia de otros vuelos

Salimos con retraso por qué la zona evropea área no no daba permiso despoes se quedamos dando vuelta i intentando dar vueltas por fuerte tormenta de yegar 10.25yegamos a tera 12.20con todo esto tenía que comprar comida en avión porque de casa salí a las 3y de yegar buscarme alternativas porque vivo en otro pueblo 2horas de Sofía pagando por mi cuenta si sabían que va a tener tormenta o se esperaba mejor quecancelava o cambiaba la vuelo por todo esto a parte de 3en avión estamos casi ya 5horas en ayer i2hora esperando a tera a nadie se agradece esto
  • Madrid-Sofía
  • Economy

Marta D

verifbadgeVerificado | jul 9, 2025
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Madrid-Budapest

Economy

No proporcionado

No nos informaron sobre la causa del retraso ni cuánto tiempo sería. Nos embarcaron 1h 45´más tarde. Estuvimos dentro del avión encerrados sin despegar 5h. Desinformados de nuevo, con gente borracha a bordo provocando altercados tanto con los trabajadores de la aerolínea como con el resto de pasajeros.
  • Madrid-Budapest
  • Economy

José Maria G

verifbadgeVerificado | jul 8, 2025
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Economy

No me dejan subir la batería de mi silla de ruedas en Bucare

No me jaron subir las baterías de mi scooter de movilidad reducidas, junto con la carcasa contenedor de las mismas a pesar de demostrarles documentalme que era de gel seco no derramamiento y cumplir con la normativa internacional
  • Economy
  • Pérdida: €1400
  • Solución deseada

Alejandra R

verifbadgeVerificado | jul 3, 2025
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Valencia-Roma

Economy

No proporcionado

Gasté también en alimentos pero pagué en efectivo. Es una decepción realmente, primera vez que usaba la aerolínea y me veo afectada en mis planes de turismo. Perdí mis entradas al coliseo romano.
  • Valencia-Roma
  • Economy

Griselda D

verifbadgeVerificado | jul 3, 2025
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Budapest-Niza

Economy

Huelga

Debido a la cancelación de vuelo tuve que comprar otro billete en otra compañía y dormir en un hotel
  • Budapest-Niza
  • Economy

María Paz S

verifbadgeVerificado | jun 24, 2025
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Economy

Me exigen facturar mis maletas de cabina en puerta de embarq

En embarque me ha en pagar 73€x3 maletas de cabina (219€) cumpliendo las medidas de una mochila. No entiendo que se penalice por el formato del equipaje. En el vuelo pude observar que había mochilas con mayores dimensiones sin facturar en los compartimentos de cabina. Si han cambiado las condiciones de la aerolínea desde marzo que compre el pasaje deberían informar al usuario debidamente.
  • Economy
  • Pérdida: €219
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Silvia M

verifbadgeVerificado | jun 22, 2025
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Economy

Compré un vuelo ida y vuelta del día 3 al 7 de Julio

Mi sorpresa fue que cuando voy a comprobar el viaje el vuelo me lo habían dado del 23 de Junio al 7 de Julio. Ahora voy ha hacer el cambio de vuelo de ida y me cobran más de 300 € adicionales por mi, mi marido y mi hija. Pero no ha habido manera de contactar por teléfono con una persona física para poder solucionar el problema.
  • Economy
  • Pérdida: €330
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Sacramento J

verifbadgeVerificado | jun 19, 2025
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Economy

Cobro indebido de equipaje

Al llegar a la cola, y casi cuando estaba a punto de embarcar, me dice un chico que excedia de las medidas dei equipaje, obligandome a pagar por ello.
  • Economy
  • Pérdida: €80
  • Solución deseada

bluecheck Reembolso de gastos

Marcia Regina P

verifbadgeVerificado | jun 19, 2025
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Economy

PERDIDA DE MI EQUIPAJE DE TTABAJO PERTRNENCIAS

Le pedimos disculpas a la compañía aérea por el incidente y le enviamos a continuación la última actualización disponible en el sistema sobre la ubicación de su equipaje. Le confirmamos que hemos investigado nuestro sistema de localización de equipaje (PIR: FCOW624109) y que aún no hemos recibido ninguna notificación. Si tenemos alguna novedad, nos pondremos en contacto con usted directamente. Le reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. Cordialmente Gina Aviation Service Agent -----Mensaje original----- De: Marcia Pacheco Enviado: 17/06/2025 09:23:00 Enviado desde Outlook De: Marcia Pacheco Enviado: martes, 17 de junio de 2025 1:18 Para: infobagfco@as-airport.it Asunto: Rispondi Urgente Consegnami la valigia Estimados Señores ASUNTO: RESPUESTA DE DENUNCIA FCOW624109 MARCIA PACHECO Y OSWALDO LOPEZ Sigo esperando llamadas de su parte Confirmar si ya llego mi maleta de viaje?? Quedaron en llamarme escribirme y no tengo respuestas de su parte Toda mi ropa de vestir viene en la maleta Les pido ser ágil con la inventigacion - ubicación de mi maleta Piso comunicarse conmigo urgente Marcia Pacheco y Oswaldo López Enviado desde Outlook
  • Economy
  • Pérdida: €4600
  • Solución deseada

Paola P

verifbadgeVerificado | jun 17, 2025
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Budapest-Bangkok

Economy

Se retraso y fui casi de las ultimas en desembarcar del avion, en migración había mucha cola en el aeropuerto de Damm y al llegar me denegaron pasar a las puertas de embarque sin darme explicación porque según ellos ya había cerrado el embarque cuando aun faltaba tiempo para la salida del vuelo. Me tuvieron retenida sin dejarme pasar a las puertas hasta que consiguiera otro vuelo, en un aeropuerto sin wifi y sin ningun sitio para poder comer!!! Uno de los empleados tuvo que compartirme datos despues de ver mi desesperacion y logre pillar el primer vuelo a cualquier destino que tenia para salir de ese país.
  • Budapest-Bangkok
  • Economy

Manuel H

verifbadgeVerificado | jun 16, 2025
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Economy

Somos matrimonio y nos han puesto en asientos separados

Pmi otp vuelo número w43024 Manuel Hernández Lora asiento 14A Inna Naduta número asiento 25 E Sería posible ir sentados juntos somos matrimonio y nos parece incómodo ir separados es posible ?
  • Economy
  • Pérdida: €472

Erving E

verifbadgeVerificado | jun 8, 2025
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Economy

Pagar 46€ por la cara

Buenos días, eh pasado 72 horas antes del vuelo intentando hacer chek_in y la app no me dejó en ningún momento, luego pagar 45 euros en el aeropuerto me parece una exageración total
  • Economy
  • Pérdida: €90
  • Solución deseada

bluecheck Devoluciones

Estas quejas son opiniones subjetivas de los miembros de AirAdvisor y no de AirAdvisor International Inc. Intentaremos supervisar las quejas para garantizar su cumplimiento (en la medida de lo posible).

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