Quejas Wizz Air: comentarios, página 4
410 comentarios
Javier B
Verificado | jun 6, 2025
Madrid-Varsovia
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El vuelo llego a la 01:50. No pude hablar con representantes de la compañia en el aeropuerto porque no tienen, recibi 3 correos sobre nuevas horas de salida pero no recibi mas explicaciones que el retraso se debia al vuelo que salia de Polonia. El lunes por la mañana tenia reuniones a primera hora por lo que el retraso me impidio descansar lo suficiente (llegue al hotel a las 02:30 de la mañana) y pase todo el día dolor de cabeza por la falta de descanso.
- Madrid-Varsovia
- Economy
- Reclamación exitosa
Atanasova R
Verificado | jun 5, 2025Economy
Perdi mis auriculares en el vuelo hasta Madrid.
Se puede que han encontrado mis auriculares en el avión por Madrid? Como y donde poderío recuperar los por favor?
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Esther A
Verificado | jun 4, 2025Economy
Racismo y maltrato por parte de dos de los azafatos
Accediendo al vuelo, uno de los azafatos interrumpio la entrada a mi hijo( de origen oriental) y la azafata no me dejaba salir del avion , diciendome que si no hablaba ingles me callara y me sentara, dejando a mi hijo en tierra, por supuesto me opuse y despues de tener yo un ataque de panico lo dejaron entrar. Trato degradante y vejatorio- Economy
- Solución deseada
Otros
Rafael Ignacio G
Verificado | jun 1, 2025Economy
Recargo de 45€ por no hacer check in en tiempo establecido
Para el viaje entre Sofía (Bulgaria) y Madrid (España) el día 1 de Junio con salida de Sofía a las 14:30 h no se nos permite hacer el check in on line en las horas previas por un error de la página web, por lo que al llegar al aeropuerto 2 h antes se nos cobra un recargo de 45€ por persona (viajan 2 personas). Por ello, solicitamos el reembolso de dicha cantidad en la mayor brevedad posible. Gracias Soloco
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- Pérdida: €90
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Devoluciones
Javier S
Verificado | may 25, 2025Economy
El código de barras no pasaba y no me ayudaron les dio igual
El código no pasaba y los empleados no me ayudaron me mareban de una ventanilla a otra y me hicieron hacer el tonto y perder el vuelo son unos desgraciados h.p- Economy
- Pérdida: €20
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Vicenta V
Verificado | may 21, 2025Economy
Olvido ipad en mi asiento
Debido al estres que genera el aterrizaje y el tumulto y empuje de los passjeros, olvide mi ipad en la rejilla del adiento delantero Hice la reclamación en cuanto llegué a casa y me di cuenta, he remitido la localizacion del dispositivo a traves de mi iphone y la respuesta de la compañia no es la esperada. Deberian mostrar mas interes y empatia con los passjeros
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Devoluciones
Jesica Bianca M
Verificado | may 21, 2025Economy
He perdido mi maleta
He perdido mi maleta cuando iba de Chipre a España .. en Italia me detuvieron y no me dejaron pasar a Europa entonces ya no supe de mi maleta, me hicieron volver a Chipre y mi maleta jamás volvió necesito recuperarlo porfavor tengo todos los datos
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- Pérdida: €400
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Pablo Z
Verificado | may 15, 2025Roma-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
buenas tardes primero que nada mi reclamo es por que llegue varias horas antes para realizar mi check in y habían cerrado vuelo tuve que pagar más de 100 euros ya que aplicación no me dejaba realizar check in esto no es legal ya que su plataforma (aplicación )tiene fallas y no deja realizar los procesos exijo devolución de mi dinero ya que no es mi problema y persona que atiende en mesón de embarque me dice que siempre falla la página tengo comprobante de pago de mi banco que indica hora de operación de pago además ahora vuelo se retrasa 4 horas 25 minutos y no me llega ningún mensaje y no sé dónde acercarme para que me compensen gaste mi último dinero en pagar check in y no tenemos que comer adjunto fotografía de reclamo fotografía de atraso vuelo fotografía de falla en aplicación fotografía de lo cancelado por cierre de vuelo anticipado- Roma-Barcelona
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- Reclamación exitosa
Juan Manuel O
Verificado | may 15, 2025Economy
No pude hace el check in vía online
Me fue imposible realizar el check in para que me mandaran las tarjetas de embarque vía @mail, todo muy complicado. La página web en inglés y con pocas opciones para español. Además nada fácil. La asistencia al cliente muy mala, hablando con un call center y un bot, sin solucionar nada porque te deriva todo el tiempo a la página web, un rollo.- Economy
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Otros
Virginia S
Verificado | may 12, 2025Economy
Cierre de facturación antes de lo establecido
No nos dejaron facturar en el mostrador ni en el avión. Perdimos el vuelo. Cerraron una hora antes y en la web de wizz especifica 40 min antes, salvo excepciones que no incluyen el aeropuerto de Venecia. Llegamos al mostrador a las 17’05 en punto y ya nos dejaron , lo cerraron delante nuestra.- Economy
- Pérdida: €1286
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Kitti C
Verificado | may 11, 2025Madrid-Budapest
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo se retrasó 24 horas. Nos ofrecieron varios "Voucher" pero el de la cena del 19 de abril directamente no funcionaba. La respuesta que me dieron está en húngaro, pero de manera resumida solo me dicen que no tengo derecho al cobro porque no es un problema achacable a ellos. No firmé nada, pero os adjunto los correos que he intercambiado con ellos en cuatro fotos.- Madrid-Budapest
- Economy
German C
Verificado | abr 29, 2025Sevilla-Varsovia
Economy
No proporcionado
He hablado con un agente y me han dicho que reclame y lo unico que puedo hacer es buscar otro vuelo. El único vuelo que he podido coger es para el proximo lunes. Es decir una semana de retraso- Sevilla-Varsovia
- Economy
Diana K
Verificado | abr 28, 2025Madrid-Varsovia
Economy
Problemas en el aeropuerto
Intentaba llamar pero nadie responde. En atención al cliente solo me dieron el horario cuando puedo llamar. Ha sido un ataque y todo país se ha quedado sin luz. Quería llegar al aeropuerto con taxi. En Policia me dijeron que la entrada del aeropuerto está cerrada. Y no he podido llegar- Madrid-Varsovia
- Economy
Ana María P
Verificado | abr 23, 2025Economy
Cambio en la elección de asientos escogidos y pagados.
Escogí la opción de elección de asientos, previamente, porque viajaba con familia. Por esta opción aboné 42,5 €. La compañía me cambió los asientos, separando a mi hija. Solicito el abono de dicho ingreso al no cumplir la compañía con la elección de asientos previa.
- Economy
- Pérdida: €42.5
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Devoluciones
Krystyna Z
Verificado | abr 22, 2025Málaga-Katowice
Economy
No proporcionado
Reclame a AESA dándome la razón y aún desde el 2022 hasta la fecha no e recibido noticias ni nadie se a puesto en contacto conmigo...Reclamo los gastos más los intereses con carácter retroactivo.- Málaga-Katowice
- Economy
Sara N
Verificado | abr 15, 2025Economy
Cargo de 76 euros Bucharest
Mi vuelo con Wizz Air tel Aviv Bucharest w4 3258 fue 40min retrasado al llegar a Málaga mi vuelo ya estaba cerrado y no alcancé a documentar la maleta, me cobraron 76 euros por tener que subir la maleta de mano conmigo en el avión. En el vuelo Wizz air número W43189
- Economy
- Pérdida: €76
- Solución deseada
Devoluciones
Yun Z
Verificado | abr 3, 2025París-Budapest
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
La aerolínea se retrasó dos veces sin informar la razón, y no despegaba normalmente a las 13:40, ¡un total de 3 retrasos!- París-Budapest
- Economy
- Reclamación exitosa
Raquel G
Verificado | abr 2, 2025Varsovia-Sevilla
Economy
No pude contactar , no podíamos hacer el checkin inminente porque no me aparecían los pasajeros y lo tuve que hacer desde el aeropuerto y me cobraron el checkin
- Varsovia-Sevilla
- Economy
Ángel C
Verificado | abr 2, 2025Varsovia-Sevilla
Economy
No fue ininterrumpido, reclamo el dinero del checkin porque no pued3 hacero desde la página porque no me aparecían los pasajeros
- Varsovia-Sevilla
- Economy
Dimitar T
Verificado | mar 27, 2025Economy
Me a cobrado 2 veces de 45 euros
Después de muchos intentos fallidos para hacer che-ing me ha dado qué no se puede chequear. Y yo decidido chequear en el Aeropuerto. Estaba allí 2:40 minutos antes pero de la compañía Wizz Air me ha contestado qué debería estar allí 3 horas antes, que ésto nadie me lo explique antes y me ha cobrado para dos maletas pequeñas 90 euros,45 euros por cada uno.
- Economy
Trinidad T
Verificado | mar 19, 2025Economy
Quise embarcar las maletas .Me hicieron pagar los asientos
Cuando he querido hacer el checking online no me ha dejado . Despues de pagar los asientos mas el embarque de las maletas 241€ Sin poder hacer el cheking ,llego al aeropuerto y tengo que pagar 98 € mas para el chekin , es una verguenza . Ahora para volver tampoco puedo hacer el chekin . Supongo que me devolveran el dinero ..Todo esto es un robo una estafa voy a ir a la policia con tod la documentacion que tengo.
- Economy
- Pérdida: €337
- Solución deseada
Luis C
Verificado | mar 4, 2025Economy
Pésima trasparencia y especificación, nos cobraron 96 Euros
Nos cobraron 96 euros extras por hacer el check in, en otras aerolíneas europeas nunca nos han cobrado. Íbamos a documentar y en ningún momento especifican que debíamos hacer el check in online, exigimos un reembolso!- Economy
- Pérdida: €96
- Solución deseada
Devoluciones
Mărginean V
Verificado | feb 28, 2025Economy
Bagajul era corect mi-a fost luat bani
Am platit un bagaj 370lei bagajul era corect dimensiunea era corecta fata de la wizar nu era corecta
- Economy
Elizabeth M
Verificado | feb 19, 2025Budapest-Istanbul
Economy
Cuestiones técnicas
Estimados miembros del equipo de Wizz, Me dirijo a ustedes con gran decepción para presentar un reclamo formal debido al cambio de vuelo realizado sin previo aviso, Numero de vuelo: W62437, programado para el día 20 de julio a las 19:40, esto afectó profundamente a tres personas, dos son adultas mayores, una de las cuales necesita asistencia especial. (La web no deja hacer el reclamo donde corresponde porque tiene la nueva fecha, una operadora telefónica me dijo que aquí era el lugar indicado) Este incidente nos causó una pérdida irreparable de horas valiosas de nuestro viaje, lo que incluyó trámites innecesarios y tiempo sin nuestras comidas necesarias, además de una enorme preocupación que no debimos haber pasado. Lo que se suponía que sería un viaje memorable comenzó de la peor forma imaginable gracias a su ineficacia. Nos hicieron subir al avión en el cual estuvimos horas sin información luego nos hicieron bajar y nadie daba la cara, era muy tarde , nos dicen que tenemos que ver hotel, locomoción y comida por nuestra parte . debido a la hora era imposible conseguir esto, además que había un evento en la ciudad y no había alojamiento y lo que había era muy caro. Somos conscientes de que, por ley, ustedes están obligados a compensarnos por el cambio de vuelo. Sin embargo, más allá de la obligación legal, esperamos una compensación justa por el malestar emocional y psicológico que sufrimos, así como por los gastos adicionales que incurrieron debido a su falta de organización. Teníamos otros viajes programados que perdimos debido a esta inoperancia. Nosotros confiamos en Wizz para cumplir con un servicio básico, programándonos meticulosamente para un día y hora específicos. En su lugar, recibimos el peor servicio, algo que lamentablemente no es la primera vez que ocurre. Esperamos una pronta respuesta con una solución adecuada que refleje la gravedad de los inconvenientes causados. Confiamos en que Wizz tomará las medidas necesarias para resarcir este lamentable episodio y evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir. Quedo atento. saludos- Budapest-Istanbul
- Economy
Alicia P
Verificado | feb 19, 2025Budapest-Istanbul
Economy
Cuestiones técnicas
Estimados miembros del equipo de Wizz, Me dirijo a ustedes con gran decepción para presentar un reclamo formal debido al cambio de vuelo realizado sin previo aviso, Numero de vuelo: W62437, programado para el día 20 de julio a las 19:40, esto afectó profundamente a tres personas, dos son adultas mayores, una de las cuales necesita asistencia especial. (La web no deja hacer el reclamo donde corresponde porque tiene la nueva fecha, una operadora telefónica me dijo que aquí era el lugar indicado) Este incidente nos causó una pérdida irreparable de horas valiosas de nuestro viaje, lo que incluyó trámites innecesarios y tiempo sin nuestras comidas necesarias, además de una enorme preocupación que no debimos haber pasado. Lo que se suponía que sería un viaje memorable comenzó de la peor forma imaginable gracias a su ineficacia. Nos hicieron subir al avión en el cual estuvimos horas sin información luego nos hicieron bajar y nadie daba la cara, era muy tarde , nos dicen que tenemos que ver hotel, locomoción y comida por nuestra parte . debido a la hora era imposible conseguir esto, además que había un evento en la ciudad y no había alojamiento y lo que había era muy caro. Somos conscientes de que, por ley, ustedes están obligados a compensarnos por el cambio de vuelo. Sin embargo, más allá de la obligación legal, esperamos una compensación justa por el malestar emocional y psicológico que sufrimos, así como por los gastos adicionales que incurrieron debido a su falta de organización. Teníamos otros viajes programados que perdimos debido a esta inoperancia. Nosotros confiamos en Wizz para cumplir con un servicio básico, programándonos meticulosamente para un día y hora específicos. En su lugar, recibimos el peor servicio, algo que lamentablemente no es la primera vez que ocurre. Esperamos una pronta respuesta con una solución adecuada que refleje la gravedad de los inconvenientes causados. Confiamos en que Wizz tomará las medidas necesarias para resarcir este lamentable episodio y evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir. Quedo atento. saludos- Budapest-Istanbul
- Economy
Cristobal G
Verificado | feb 18, 2025Budapest-Istanbul
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Estimados miembros del equipo de Wizz, Me dirijo a ustedes con gran decepción para presentar un reclamo formal debido al cambio de vuelo realizado sin previo aviso, Numero de vuelo: W62437, programado para el día 20 de julio a las 19:40, esto afectó profundamente a tres personas, dos son adultas mayores, una de las cuales necesita asistencia especial. (La web no deja hacer el reclamo donde corresponde porque tiene la nueva fecha, una operadora telefónica me dijo que aquí era el lugar indicado) Este incidente nos causó una pérdida irreparable de horas valiosas de nuestro viaje, lo que incluyó trámites innecesarios y tiempo sin nuestras comidas necesarias, además de una enorme preocupación que no debimos haber pasado. Lo que se suponía que sería un viaje memorable comenzó de la peor forma imaginable gracias a su ineficacia. Nos hicieron subir al avión en el cual estuvimos horas sin información luego nos hicieron bajar y nadie daba la cara, era muy tarde , nos dicen que tenemos que ver hotel, locomoción y comida por nuestra parte . debido a la hora era imposible conseguir esto, además que había un evento en la ciudad y no había alojamiento y lo que había era muy caro. Somos conscientes de que, por ley, ustedes están obligados a compensarnos por el cambio de vuelo. Sin embargo, más allá de la obligación legal, esperamos una compensación justa por el malestar emocional y psicológico que sufrimos, así como por los gastos adicionales que incurrieron debido a su falta de organización. Teníamos otros viajes programados que perdimos debido a esta inoperancia. Nosotros confiamos en Wizz para cumplir con un servicio básico, programándonos meticulosamente para un día y hora específicos. En su lugar, recibimos el peor servicio, algo que lamentablemente no es la primera vez que ocurre. Esperamos una pronta respuesta con una solución adecuada que refleje la gravedad de los inconvenientes causados. Confiamos en que Wizz tomará las medidas necesarias para resarcir este lamentable episodio y evitar que situaciones como estas vuelvan a ocurrir. Quedo atento. saludos- Budapest-Istanbul
- Economy
- Reclamación exitosa
Miriam E
Verificado | feb 18, 2025Budapest-Málaga
Economy
Estaba esperando el embarque y le di una calada a mi vaper y ya me denegaron la entrada Se empezaron a reír de mí, no me dieron otra opción, cuando terminó todo el mundo de embarcar ellos se fueron, les pregunté por la policía y me dijeron que estaban dormidos. Llegaba a Málaga a las 10:25 y al final he llegado a las 19h Me trató fatal el personal y tuve yo que buscarme otro vuelo. Al moverme por todo el aeropuerto perdí una bufanda que me había comprado en el viaje de 20€ y unos leggins
- Budapest-Málaga
- Economy
David C
Verificado | feb 11, 2025Economy
En el aeropuerto de Budapest me cobraron por la mochila
En el aeropuerto de alicante llevaba la misma mochila y no me dijeron nada, pero en Budapest si me cobraron y además un precio excesivo- Economy
- Pérdida: €80
- Solución deseada
Devoluciones
Reembolso de gastos
Claudia P
Verificado | feb 10, 2025Budapest-Málaga
Economy
Como se puede observar en mi billete, mi asiento del vuelo corresponde al 1B, me hicieron pagar por meter mi maleta de manos 78,80 euros en la parte superior del avión cuando ese hueco ya me correspondía por tener el asiento 1B (los pasajeros que van en primera fila no tienen que meter la maleta de mano en los asientos de delante, debido a que no hay asientos delante y tiene que subir sus maletas de mano en los muebles superiores) por lo cual me hicieron pagar por un hueco que por mi asiento me correspondía.
- Budapest-Málaga
- Economy
Kushi L
Verificado | feb 10, 2025Economy
Check in
Quieria añadir una maleta y se bloqueo la app y no me dejaba hacer el check in in ninguna manera..y e tenido que pagar 240 euro en el aeropuerto de tirana- Economy
- Pérdida: €240
- Solución deseada
Devoluciones
Alin P
Verificado | feb 8, 2025Madrid-Cluj
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Hemos llegado al aeropuerto y al intentar pasar por el control de equipajes no pudimos pasar. Allí nos informaron que el vuelo ha sido cancelado para el día siguiente. Al día siguiente también tuvo un retraso de 2 horas- Madrid-Cluj
- Economy
- Reclamación exitosa
Jorge O
Verificado | feb 6, 2025Lyon-Cracovia
Economy
No proporcionado
El vuelo Lyon-Cracovia tenía previsto el despegue a las 21:40 el día 23 de enero. Ese mismo día a las 16:57, recibimos un SMS y un mail donde nos hacían saber que el vuelo se retrasaba, con lo que partiríamos, en teoría, a las 23:25. Pocos minutos más tarde, más concretamente a las 17:10, recibimos un nuevo SMS donde nos confirma que la salida se dará a las 00:35 del 24 de enero. Los motivos de los retrasos no se hicieron públicos. El nuevo horario de vuelo, nos complicó mucho la situación, llegando 3 horas más tarde a nuestro destino, y con gran dificultad de llegar al centro de nuestra ciudad destino, ya que por razones horarias y de descanso, los servicios de transporte eran mínimos. Otro acontecimiento perjudicial para nosotros fue la entrada al alojamiento de alquiler que teniamos reservado desde un mes atrás. Tuvimos que ponernos en contacto con la propietaria a las 4:00, hora en la que su respuesta, por razones obvias, no se encontraba garantizada. Finalmente tras mucha persuasión por nuestra parte conseguimos contactar con ella y entramos al alojamiento a las 4:30.- Lyon-Cracovia
- Economy
Anny B
Verificado | feb 1, 2025Economy
Me cobraron dos veces la maleta. Pague un día antes una male
Me sentí discriminada como me cobran dos veces mi maleta que pesaba menos de 6 kilos. Pague casi 100 euros por error en su logística. Es una injusticia que según lo que diga el pasaporte te dan atención. En el counter me dijeron que siguiera y en la puerta de embarque paga de nuevo. Le mostrab y me decía que no podía pasar y me pedía mi pasaporte- Economy
Gueorgui S
Verificado | ene 31, 2025Economy
Me han dicho que tardado de vuelo ,pero era mentira
Desde 19:00 estaba para pasar el cheking,me han dicho que tengo que quitar la maleta(40/30/20) ,5 kg,ls tire ,después me han dicho que tarde de vuelo,faltaban 10 minutos- Economy
Roxana Ana Maria F
Verificado | ene 27, 2025Economy
Aeropuerto Henri Coanda (Otopeni, București)
Las empleadas que pasaban los billetes y la que miraba el equipaje de mano (sobretodo esta última) unas maleducadas. Me dijeron que tenía que pagar porque llevaba un bolso que no cumplía las medidas, cuando en Barcelona a la ida no me dijeron absolutamente nada. Me hicieron pagar 78,99 euros (un robo, porque por un bolso como el que llevaba no puede ser que te hagan pagar tanto) y no me dejaron pagar en efectivo. Además, no hablaron en inglés con mi amiga porque no les dio la gana y todo el rato nos hablaron mal. Sobretodo la que se encargaba de mirar el equipaje, una chica morena, bajita y delgada, todo el rato poniendo caras y hablándosela fatal (yo entiendo y hablo rumano), y cuando le dije que no entendía el porqué tenía que pagar cuando en Barcelona, volando con la misma empresa, no me dijeron absolutamente nada, dijo tal cual "te hubieses quedado en Barcelona". Sinceramente, espero que gente así no trabaje más de cara al público porque no saben tratar a las personas y por ello, muchos clientes van a dejar de volar con wizzair. Yo llevo 10 años volando con esta compañía y nunca me había pasado, pero lo de esta vez fue totalmente desagradable e injusto, por lo que ni volveré a volar con ellos en la vida. Gracias por el trato, ya habéis perdido una clienta, y me devolverán mi dinero porque lo que me cobrasteis fue un robo y esto no se va a quedar así.- Economy
- Solución deseada
Devoluciones
Maximiliano P
Verificado | ene 27, 2025Cracovia-Roma
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo estaba programado a las 9:05 y minutos antes de abordar cambiaron el horario de salida por condiciones climáticas del aeropuerto de salida Cracovie. Ésto se repitió por al meno cinco veces hasta loque a las 16:00 cambiaron el horario para las 21:30. Sólo pudimos hablar con asistentes de vuelo que indicaron que el avión se encontraba en Londres y que no se le permitía salir por las condiciones climáticas. Teníamos programado una excursión por Roma a las 17:00 que se canceló. Y al llegar tuvimos que pagar un Uber ya que a la hora de arribo no funcionaban los buses A las- Cracovia-Roma
- Economy
María Victoria M
Verificado | ene 24, 2025Economy
ME COBRARON DE NUEVO LAS MALETAS. ROMA.
Me volvieron a cobrar las maletas, me maltrataron, me negaron sus nombres y una hoja de reclamacion.- Economy
- Pérdida: €600
- Solución deseada
Devoluciones
Judith M
Verificado | ene 24, 2025Bruselas-Budapest
Economy
No proporcionado
Teníamos el vuelo para ir de Bruselas a Budapest el día 21 enero 2025, lo cancelaron sin motivo aparente, retrasando el vuelo para el día 22 de enero, con lo cual tuvimos que coger una noche extra en un apartamento ( perdiendo una noche en el siguiente alojamiento). También añadir que ni en la app ni en la pagina web de la aerolínea nos permitía hacer el check -in online, el correo y contraseña que ellos mismos nos adjudicaron para comprar el vuelo daba error.- Bruselas-Budapest
- Economy
Carmen Del Rocío D
Verificado | ene 20, 2025Alicante-Budapest
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Nos comunicaron después de dos horas de espera que iba con retraso y que no se sabía cuando saldrían mos a Budapest. A continuación después de estar allí más de tres horas y nos comunican que si salimos posiblemente sea a las seis de la tarde.- Alicante-Budapest
- Economy
- Reclamación exitosa
Agnieszka W
Verificado | ene 16, 2025Varsovia-París
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Cancelaron el vuelo el mismo dia sin ofrecer ninguna solucion. Tenia que pagar 243€ para otro vuelo.- Varsovia-París
- Economy
- Reclamación exitosa
Ana B
Verificado | ene 16, 2025Economy
Equipaje de cabina
Pagadas maletas de cabina online nos hacen pagar más para subir maletas al avión. Nos informan que reclamemos el importe ya pagado online para que nos lo devuelvan. Tenemos justificante de ambos pagos. Espero noticias lo antes posible- Economy
- Solución deseada
Devoluciones
Andrei A
Verificado | ene 16, 2025Еindhoven-Iași
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo fue atrasado y desviado en otro aeropuerto, tuve que asumir los gastos por medios propios para llegar a mi destino una vez aterrizado- Еindhoven-Iași
- Economy
Yoha B
Verificado | ene 15, 2025Economy
Pago de equipaje de mano
Me hacen pagar 58€ por llevar solo un carrito con las medidas establecidas por la unión europea. En mi viaje de Barcelona - Budapest con Ryanair no tuve que pagar nada.
- Economy
- Pérdida: €58
- Solución deseada
Devoluciones
Jennifer I
Verificado | ene 13, 2025Economy
Personal súper Grosero
El personal del check in ha sido super mal educado no nos ha dado el nombre. Las empleadas ninguna me ha dado El nombre de la persona que estaba siendo grosera! Increíble el mal trato que hemos tenido
- Economy
- Pérdida: €58
- Solución deseada
Otros
Gabriel Antonio M
Verificado | ene 13, 2025Cracovia-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Llevo aquí desde las 11pm sin comer ni beber nada por qué mi dinero lo tengo en efectivo en euros y por eso no puedo pagar nada ahora estoy esperando una transferencia de mi padre a mi cuenta de banco para poder comer y beber algo. Primero nos retrasaron el vuelo 3 horas des pues lo cancelaron y ahora nos lo re programaron a las 11 sin duda esta es la pero aerolínea que existe siempre con los mismos problemas- Cracovia-Barcelona
- Economy
Carlos F
Verificado | ene 9, 2025Sofía-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Buenas tardes.... el proceso de gestión de la reclamación en su web es realmente tedioso y plagado de errores. Un desastre. Para ser una de las mejores empresas de reclamaciones deberían disponer de un proceso simple y bien planteado. En el chat de la web ni siquiera responden. Muy decepcionado con Ustedes. No paro de tener problemas.- Sofía-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Carlos F
Verificado | ene 9, 2025Sofía-Barcelona
Economy
No proporcionado
La salida de Sofia tenia que ser a las 19:30h pero no salimos hasta las 00:40 hr (hay más de 5 horas de retraso). Estuvimos esperando muchas horas la salida en el aeropuerto de Sofia y debido a ello tuvimos que consumir alimentos y bebidas (disponemos de algunos tickets o en su defecto cargos en la tarjeta VISA). La compañía WizzAir solo ofreció 1 botella pequeña de agua y un croissant industrial. El avión de vuelta fue con la compañía Fly Sky, no de WizzAir. El avión era de peor calidad. Además, nis tuvieron encerrador en el bus de acceso al avión unos 15 minutos sin decirnos nada y finalmente no bajaron de nuevo a la terminal.- Sofía-Barcelona
- Economy
Carlos F
Verificado | ene 9, 2025Sofía-Barcelona
Economy
No proporcionado
Estuvimos esperando muchas horas la salida en el aeropuerto de Sofia y debido a ello tuvimos que consumir alimentos y bebidas (disponemos de algunos tickets o en su defecto cargos en la tarjeta VISA). La compañía WizzAir solo ofreció 1 botella pequeña de agua y un croissant industrial. El avión de vuelta fue con la compañía Fly Sky, no de WizzAir. El avión era de peor calidad. La compañía aérea no dio una información sobre la causa del retraso. La espera en el aeropuerto de Sofia fue muy molesta. Además, nos tuvieron 15 minutos encerrados en el bus y al final nos hicieron bajar para regresar al aeropuerto porque el avión o podia despegar. La gente estaba realmente asustada y molesta. Finalmente despegamos casi 5 horas mas tarde de lo previsto (19:30).- Sofía-Barcelona
- Economy
Aina L
Verificado | ene 9, 2025Barcelona-Budapest
Economy
No proporcionado
Demora de 4h de Barcelona a Budapest, no nos dijeron el porqué. No nos dieron comida ni dinero para comprar nada.- Barcelona-Budapest
- Economy
Maria V
Verificado | ene 7, 2025Barcelona-Budapest
Economy
No recuerdo...
Teníamos previsto llegar sobre la 13h y poder realizar un freetour por la tarde, que tuvimos que cancelar porque no llegábamos y ya no lo pudimos hacer. Se retrasó el vuelo, cada vez iban retrasando más tiempo. No daban indicaciones. Una vez en el avión, si que te dieron comida (elegir una opción de lo que te daban) pero empezaron por el final y una vez iban avanzando las opciones eran menores. El "agua" porque era un vaso de nada solo se lo ofrecieron a los que estaban despiertos a los que dormían nada de nada- Barcelona-Budapest
- Economy
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