AirAdvisor wprowadza pierwsze w historii w pełni cyfrowe narzędzie do uzyskiwania odszkodowań za bagaż, dostępne obecnie na całym świecie
Każdego roku miliony pasażerów doświadczają frustracji związanej z zagubieniem lub opóźnieniem bagażu. Jednak większość z nich nigdy nie otrzymuje ani grosza odszkodowania, ponieważ proces składania wniosków jest zbyt skomplikowany. Dzisiaj firma AirAdvisor zmieniła tę sytuację, wprowadzając pierwsze na świecie w pełni cyfrowe narzędzie do uzyskiwania odszkodowań za bagaż, dostępne w ponad 40 krajach i 20 językach. Teraz wszyscy podróżni mają szybki i łatwy sposób na uzyskanie odszkodowania za utratę lub opóźnienie bagażu.
Pasażerowie nie powinni być zmuszeni do poruszania się po żargonie prawniczym tylko po to, aby uzyskać to, co im się należy. Dzięki naszemu nowemu narzędziu ubieganie się o odszkodowanie za bagaż jest tak proste, jak rezerwacja lotu. - Anton Radchenko, dyrektor generalny i założyciel AirAdvisor
Dlaczego pasażerowie potrzebują tego narzędzia
Do tej pory roszczenia dotyczące bagażu lotniczego były związane z mnóstwem papierkowej roboty, terminami i niejasnymi zasadami. Nowe cyfrowe narzędzie AirAdvisor przywraca pasażerom kontrolę poprzez:
- Natychmiastowe sprawdzanie uprawnień do odszkodowania na podstawie lotu, linii lotniczej i trasy
- Podanie dokładnej kwoty, o którą można się ubiegać zgodnie z lokalnymi przepisami i konwencją montrealską
- Wysyłanie przypomnień, aby nigdy nie przegapić ważnych terminów składania wniosków
- Umożliwienie bezpiecznego przesyłania formularzy PIR, rachunków i wykazów
- Obsługuje 20 języków, dzięki czemu jest dostępne dla podróżnych na całym świecie
- Obejmuje roszczenia dotyczące sprzętu ułatwiającego poruszanie się i urządzeń wspomagających, a także standardowego bagażu
Które linie lotnicze są objęte roszczeniami?
Narzędzie obsługuje roszczenia największych światowych przewoźników komercyjnych, w tym:
- American Airlines,
- Delta,
- United,
- Southwest,
- British Airways,
- Air France,
- KLM,
- Emirates,
- ITA,
- SAS i wiele innych
Pomaga również pasażerom latającym tanimi i regionalnymi liniami lotniczymi, takimi jak:
- Wizz Air,
- JetBlue,
- TAP Air Portugal,
- Vueling,
- easyJet
Dzięki temu podróżni z Ameryki Północnej, Europy, Wielkiej Brytanii, Ameryki Łacińskiej i Bliskiego Wschodu mogą uzyskać pomoc w zakresie roszczeń dotyczących bagażu.
Jak wysokie odszkodowanie można uzyskać?
Zgodnie z konwencją montrealską pasażerowie mogą mieć prawo do kwoty nawet 8165 zł (1920 EUR) za niewłaściwe obchodzenie się z bagażem podczas lotów międzynarodowych. Trasy krajowe również kwalifikują się do odszkodowania, ale przepisy różnią się w zależności od kraju. Narzędzie automatycznie analizuje każdy lot i stosuje odpowiednie ramy prawne.
Pierwsze tego typu rozwiązanie dla pasażerów linii lotniczych
Wiele linii lotniczych posiada formularze reklamacyjne, a inne firmy zajmujące się odszkodowaniami, takie jak AirHelp, FlightRight, ClaimCompass i SkyCop, obsługują reklamacje dotyczące bagażu jedynie jako usługę dodatkową lub korzyść oferowaną w ramach członkostwa. Natomiast narzędzie AirAdvisor do uzyskiwania odszkodowań za bagaż jest pierwszym w pełni zautomatyzowanym systemem na rynku, dostępnym dla wszystkich pasażerów, i jesteśmy dumni, że posiadamy jedyną na świecie usługę dedykowaną odszkodowaniom za bagaż. Ponadto jest łatwe do znalezienia i obsługi, ponieważ znajduje się bezpośrednio w głównym kanale reklamacyjnym!
Jesteśmy dumni, że możemy pomóc podróżnym na całym świecie uzyskać należne im pieniądze za utratę i opóźnienie bagażu. To ekscytujący krok, który daje pasażerom większą kontrolę. - Anton Radchenko
AirAdvisor pomógł już ponad 620 000 pasażerom uzyskać ponad 60 milionów euro odszkodowań od linii lotniczych, a wraz z uruchomieniem tej usługi rozszerza swoją misję ochrony praw pasażerów linii lotniczych na całym świecie.
Gdzie można uzyskać dostęp do narzędzia do zgłaszania roszczeń dotyczących bagażu
Narzędzie do odszkodowań za bagaż znajduje się na stronie głównej AirAdvisor.com oraz w głównym menu nawigacyjnym pod przyciskiem „sprawdź odszkodowanie”. Aby rozpocząć, wystarczy podać podstawowe informacje o locie, w tym lotniska przylotu i odlotu oraz datę i godzinę lotu.
Następnie wybierz swój lot z listy i wybierz problem, który dotyczy Twojej sytuacji: opóźnienie lotu, odwołanie lotu, odmowa przyjęcia na pokład lub utrata lub opóźnienie bagażu. Następnie zostaniesz poproszony o podanie kilku dodatkowych informacji, aby zapewnić dokładną odpowiedź.
Wzmocnienie pozycji pasażerów na całym świecie
Wraz z wprowadzeniem tego przełomowego narzędzia AirAdvisor wyznacza nowy standard w zakresie praw pasażerów w transporcie lotniczym. To, co kiedyś było frustrującą i czasochłonną walką z liniami lotniczymi, teraz jest szybkim, przejrzystym i bezstresowym procesem. Łącząc wiedzę prawniczą z innowacjami cyfrowymi, AirAdvisor umożliwia podróżnym na całym świecie dochodzenie należnego odszkodowania i gwarantuje, że zagubiony lub opóźniony bagaż nie oznacza już utraty pieniędzy lub straconego czasu.
21.07.2025
