Quejas Air Europa: comentarios, página 11
1.406 comentarios
Mariano F
Verificado | oct. 23, 2025
Montevideo-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo llegó a Madrid a las 8:20. La compañía no dijo nada al respecto, y la verdad que el viaje fue demasiado largo en total, tuve que realizar el embarque a las 11:20 como estaba previsto y salimos más de 4 horas después.
- Montevideo-Madrid
- Economy
Luz Priscila P
Verificado | oct. 23, 2025Madrid-Asunción
Economy
Problemas en el aeropuerto
Buenas noches , el día 21 de octubre empezamos a formar la fila en la puerta A5 para embargar , cuando de pronto observamos que en la pantalla muestra un nuevo horario y que el nuevo horario sería a las 01:55 hs del 22 de octubre, consultamos y nos dijeron que aun no tenian un comunicado oficial , siendo las 01:45 hs nos dicen los personales que supuestamente el avión presentaba desperfecto y que los mecánicos estaban revisando, volvio a salir un nuevo horario de salida a las 04:00 de la mañana en la cual siendo aproximadamente las 03 y 30 hs nos comunican que volvió a posponerse el vuelo para las 06:00hs del 22 de octubre y que nos dirigamos a la puerta o sección B , siendo las 04 y 20 aproximadamente aparese en la pantalla dirigirnos a la puerta A24 , donde posterior de un rato nos vuelven a comunicar cambiar de nuevo a la A21 en la cual formamos las filas , empezamos a embarcar a las 5:50 hs aproximadamente y a las 6:45 hs (horario de España)aproximadamente despegamos, llegando a Asunción a las 13:10 hs aproximadamente (horario de Paraguay)teniendo un retraso en la llegada de 7 horas aproximadamente, generando una situación de incertidumbre y de molestias y sobre todo un desgaste físico y momentos de estrés y ansiedad , el retraso hizo que perdiera un acontecimiento muy significativo para mi ya que el retraso no fue de una o dos horas sino 7 hs los cuales no fue avisado con tiempo sino todo sobre la marcha, también en el avión el servicio no fue el mejor, dejando mucho que desear de parte los auxiliares de vuelo, nada amables ni empáticos, el servicio de comida y desayuno debe mejorar ,sobre todo la organización de los vuelos teniendo en cuenta el tiempo de los demás que es lo más valioso, desde ya espero recibir una mejor atención y experiencia la próxima vez- Madrid-Asunción
- Economy
Nicolas S
Verificado | oct. 23, 2025Madrid-Asunción
Economy
No proporcionado
Estuvimos cerca de 8 horas esperando en el aeropuerto y casi pierdo mi conexión de asuncion a Buenos Aires. No nos dieron ni comida ni un lugar donde quedarnos.- Madrid-Asunción
- Economy
Brandon Arturo M
Verificado | oct. 23, 2025Málaga-San Pedro Sula
Economy
No proporcionado
Todo la experiencia a sido un caos desde el inicio del viaje, algo sumamente estresante y súper cansado algo inhumano y una falta de respeto a los pasajeros espero como aerolínea sean consientes en reconocer el mal momento que nos hacen pasar.- Málaga-San Pedro Sula
- Economy
Jose E
Verificado | oct. 22, 2025Palma-Barcelona
Economy
No proporcionado
En el momento de embarque cancelaron nuestro vuelo A pesar de 79 años con problemas auditivos (audífonos), no me concedieron pasaje para el mismo día En Barcelona me esperaba la familia y tuvieron que venir otro día para recogerme, con los consiguientes gastos de transporte- Palma-Barcelona
- Economy
Sara M
Verificado | oct. 22, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
Cuestiones técnicas
El avión tenía un fallo técnico nos tuvieron una hora dentro para después mandarnos a otra puerta de embarque estuvo esperando más de media hora para subirnos en un bus que nos llevó a la terminal 4 y una vez que nos montamos estuvimos esperando 1 hora básicamente se retrase el vuelo tres horas- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Jose F B
Verificado | oct. 22, 2025Bogota-Alicante
Economy
SE PUEDE MEJORAR Y ESPERO QUE LO HAGAN
NO ES UNA RECLAMACION O DESEO DE UNA COMPENSACION ECONOMICA O DE ALGUN TIPO. CREO QUE PUEDEN MEJORAR EN LOS DESPLAZAMIENTOS EN LA TERMINAL DE MADRID Y LA CALIDAD DE LA COMIDATotal
DESPLAZAMIENTOS DENTRO DE LA TERMINAL, COMIDA
AVIONES DE ULTIMA GENERACION
- Bogota-Alicante
- Economy
Imara Nicolle F
Verificado | oct. 22, 2025Madrid-Asunción
Economy
No proporcionado
Vuelo previsto para las 23:45 hs con retraso apenas a las 2:05 de la mañana me comunicaron que puedo acceder a un menú por el retraso y aún no tengo hora de embarque- Madrid-Asunción
- Economy
Nicolas S
Verificado | oct. 22, 2025Asunción-Roma
Economy
Tuve que esperar un día en el hotel hasta que me llegue la valija, no me dijeron la hora por lo que me tuve que quedar esperándola y me perdí el día en Roma, además del día enterito que me hicieron perder por perder los vuelos
- Asunción-Roma
- Economy
Javier Alejandro D
Verificado | oct. 22, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
Cuestiones técnicas
Retraso por problemas técnicos. Nos cambiaron de avión y luego continuó atrasado el vuelo por problemas de alta demanda de vuelos que retrasó aún más la salida. El avión despego con 3 horas de retraso.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Nicolas S
Verificado | oct. 21, 2025Asunción-Roma
Economy
No proporcionado
Perdí mi vuelo de cone cook a Roma y en vez de llegar a las 09:30 a Roma llegué a las 18 hs, perdí un día de mis vacaciones. También perdieron mi valija y me la trajeron al otro dia, tuve que comprar algo de ropa pero tiré los recibos- Asunción-Roma
- Economy
Alberto R
Verificado | oct. 21, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
Un poco mas tarde de la hora prevista embarcamos en el primer avión, pero pasado un buen rato en el avión nos bajaron a todos y nos enviaron a otra puerta para cambiar a otro avión, en el cual también estuvimos mucho tiempo esperando a que despegara.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Pablo Ezequiel R
Verificado | oct. 21, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
No proporcionado
Cuando estábamos por el Arrecife una pasajera le pego una cachetada a una azafata y quiso abrir la puerta del avión y no quería ponerse el cinturón de seguridad y entonces tuvimos que volver para atrás en san salvador de Brasil para que la bajen y llegamos a las 8 a Madrid y perdimos el vuelo de las 7 :30 hs y conseguimos otro que salio tipo 16 hs y llegamos a Barcelona a las 17 hs . Los chicos ya estaban fastidiosos son muchas horas que estuvimos . Ya estábamos cansados todos- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
Grover G
Verificado | oct. 21, 2025Barcelona-Santa Cruz
Economy
No proporcionado
Hola, hubo 6 horas de retaso dormimos sentados en siilla en aeropuerto si que nos dieran hispedaje , solo nos dieron 12€ de comoda pero gaste yo mas de 40€ todo ese tiempo,- Barcelona-Santa Cruz
- Economy
Keila Nicole R
Verificado | oct. 21, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
No proporcionado
Justo antes de salir de Arrecife una pasajera le pego una cachetada a una azafata!, luego quiso abrir la puerta del avión. No quiso ponerse cinturón de seguridad, entonces tuvimos que volver para atrás a san salvador de Brasil para que detuvieran a la pasajera y llegamos a las 8 e el aeropuerto y perdimos el vuelo de las 7:30 hs y después salimos como a las 16 hs de Madrid a Barcelona con los chicos cansados y angustiados por querer llegar . Son muchas horas con criaturas- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
Silvina Ayelen A
Verificado | oct. 21, 2025Economy
Pésima comida y rotura de equipaje
He viajado con una maleta nueva desde Lisboa a Buenos Aires con escala en Madrid. A la ida la maleta llego en condiciones pero a la vuelta me han roto el plástico (totalmente quebrado). Por otra parte pedí comida vegetariana. Cuando solicite el servicio de modo telefónico me preguntaron si era ovolacto vegetariano o vegetariano estricto, a lo cual conteste el primero. La comida servida no diferenciaba entre uno y otro (pregunte al asistente de vuelo por esto y me dijo que todos estaban recibiendo el mismo plato) no incluía huevos ni lácteos (pedí agregar queso y me dijeron que no tenían para esos platos), el plato era deplorable, arroz, maíz como de lata y garbanzos como de lata. Creo que hasta si fuera comida de hospital haría la reclamación. Además servir garbanzos recalentados en un vuelo de 12 horas es para generar indigestión.Total
- rotura de maleta, comida vegetariana...
- horario cumplido
- Economy
- Pérdida: €50
- Solución deseada
Otros
Luis Edilberto S
Verificado | oct. 21, 2025Barcelona-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
Me encontraba haciendo cola para abordar mi vuelo, cuando los agentes de los mostradores nos informaron por el altavoz que el vuelo había sufrido fallas técnicas, que no íbamos a poder volar hasta las 6 am, teniendo un retraso de más de 6 horas. Estuvimos durmiendo en el suelo del aeropuerto y eh quedado enormemente afectado con mis actividades programadas en Bolivia.- Barcelona-Santa Cruz
- Economy
Ariany Darinka B
Verificado | oct. 20, 2025Barcelona-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
Dijeron que el retraso del vuelo sería más de 6 horas, por condiciones técnicas eso hizo que me quede todas esas horas dentro del aeropuerto con mi vuelo retrasado, siendo un vuelo de noche donde no tengo donde poder descansar. Además que me perjudica ya que tengo actividades programadas las cuales se verán afectadas por el retraso del vuelo- Barcelona-Santa Cruz
- Economy
María Angelica B
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
He estado llamando y mas de 1 hora en espera para que me contesta, en la primera me han colgado después de 45min esperando después he vuelto a llamar y me lo cogieron y me dijeron que me pasarían con su supervisor y pasando más de 1 hora me tenían en espera, tengo una hija de 16 meses que no ha dormido, está llorando porque tampoco ha cenado ya que supuestamente en el avión nos tendrían que dar la cena y nos la quieren dar es a las 3 de la madrugada y apenas con un voucher de 12€ cuando aquí en el aeropuerto te puede costar apenas un bocadillo 10€, me molesta esta situación porque no nos estamos ayudando nada la compañía ni a cualquier número que llamemos para ver si almenos un hotel para que mi hija descanse bien nos dan, nada de nada. Y la verdad que teniendo un bebé con esos pocos meses como madre me enoja porque veo a mi hija llorando sin poder comer ni dormir .- Madrid-Santa Cruz
- Economy
Juan C
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
Han negado los hoteles y un adelanto de comida y hemos llamado a atención al cliente y nos contestaron la llamada y dijeron que nos pasaban con un encargado y después de 40 minutos nunca nos comunicaron- Madrid-Santa Cruz
- Economy
Gaston D
Verificado | oct. 20, 2025Venecia-Montevideo
Economy
Cuestiones técnicas
En primer instancia se atrasó 2 horas y posteriormente se volvió a atrasar otras 2 horas por motivos de arreglos del avión- Venecia-Montevideo
- Economy
Rubén V
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Nueva York
Economy
No proporcionado
No supimos el por qué del retraso, incluso nos cambiaron de puerta de embarque sin aviso oficial en la aplicación ni por correo electrónico en el momento.- Madrid-Nueva York
- Economy
Jorge R
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
La aerolínea a última hora nos comunica que tendrá un retraso de mas de 6 horas nos tiene sin alojamiento y cenar, por el cual pierdo una conexión de viaje a otro lugar de Bolivia.- Madrid-Santa Cruz
- Economy
Silvia Consuelo V
Verificado | oct. 20, 2025Bilbao-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
Hay un retraso de mas de 6 horas y nos tienen tirados en el aeropuerto sin cenar ni darnos un alojamiento- Bilbao-Santa Cruz
- Economy
Lilian Valery O
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Santa Cruz
Economy
Cuestiones técnicas
Nos han dicho que hay falla técnica salimos a las 23:35 y hasta las 6 nada voy con una bebé y una niña y esto de dormir en el aeropuerto con ellas es criminal- Madrid-Santa Cruz
- Economy
Paula L
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-La Coruña
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Condiciones climáticas
Se desvio el vuelo al aeropuerto de Santiago de Compostela, pero los buses de traslado a La Coruña no llegaban y tuvimos que coger un taxi para poder llegar.- Madrid-La Coruña
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Virginia F
Verificado | oct. 20, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
No proporcionado
Vuelo con llegada a destino 3 horas y 26 minutos tarde. Y la compañía durante el retraso en la sala de espera no informan a los viajeros de lo que pasa.- Madrid-Ámsterdam
- Economy
Amaranta María P
Verificado | oct. 19, 2025La Coruña-Alicante
Economy
Cuestiones técnicas
Mi vuelo fue interrumpido cambió el itinerario varias veces y al final nos mandaron en tren hasta Alicante llegamos más de 4 horas de retraso al destino final- La Coruña-Alicante
- Economy
Pablo H
Verificado | oct. 19, 2025Tenerife-Madrid
Economy
El vuelo debía salir a las 09:55 desde Tenerife Norte hacia Madrid, pero nos desviaron el embarque al aeropuerto de Tenerife Sur, así que tuvimos que ir en guagua hasta allí. Después de eso, estuvimos horas esperando y el vuelo no salió hasta la tarde. Finalmente llegamos a Madrid sobre las 18, después de más de 3 horas de retraso desde la hora original. Fue un día bastante largo y agotador, y quería informar de la situación por si pueden revisar lo ocurrido y ofrecer alguna compensación o respuesta.
- Tenerife-Madrid
- Economy
Kiara Angiel B
Verificado | oct. 19, 2025Lima-Madrid
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
tengo mas de 3 dias sin mi maleta entregan en horas que no son las acordadas por correo y por otro lado en mi maleta tengo ropa zapatos comida medicamentos y skicare tambien llevo un poco de dinero por ello tuve que solicitar a mi pareja que me compra lo necesario para estos 4 dias tambien en transporte solicito por ello el reconocimiento de algo de los gastos realizados
- Lima-Madrid
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Carmelo G
Verificado | oct. 19, 2025Madrid-Tenerife
Economy
Cuestiones técnicas
Cogimos un taxi en Tenerife pero el taxista no nod pude dar recibo y pagamos en metálico por lo que no podemos justificarlo. Estuvimos más de 10 horas y nos supuso una gran angustia derivada de la cancelación del vuelo.- Madrid-Tenerife
- Economy
Javier R
Verificado | oct. 19, 2025La Coruña-Málaga
Economy
No proporcionado
Salía de Coruña a las 12:35 al final sale a las 14:00 y de Madrid a Málaga salía a las 15:00 y al final saldrá a las 19:00 dependo de una persona que me recoja y serán gastos extra de gasolina y tiempo de esa persona- La Coruña-Málaga
- Economy
Aida D
Verificado | oct. 19, 2025Tenerife-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo se retrasó 4h, ya pusimos una reclamación pero nunca llegó a fin, espero que está reclamación sea efectiva. El reembolso que solicitamos es que dé la aerolínea para este tipo de casos. Fue el vuelo UX9117 Tenerife que Norte a Madrid Barajas el 23/06/2025. En el aeropuerto tuvimos que cenar por el cambio de hora, y no estaba en nuestros planes.- Tenerife-Madrid
- Economy
Susana V
Verificado | oct. 19, 2025Palma-Madrid
Economy
No cenamos, no nos mantuvieron informados, pedí una botella o algo de comer en el avión después de tanta espera, y tanta desesperación y el auxiliar se rio y no nos dio nada d nada. Nos decían q el vuelo para la siguiente semana, y todo esto sin darnos solución durante horas
- Palma-Madrid
- Economy
Vicente Sergio V
Verificado | oct. 19, 2025Palma-Alicante
Economy
No proporcionado
Llegamos al aeropuerto sin saber nada del vuelo, en principio todo iba en hora, despues de estar alli más de una hora nos dicen que nuestro vuelo se habia retrasado, primero 1h y luego acabaron siendo 4horas nadie nos dijo el motivo exacto del porqué y el aviso de la compañia sobre el retraso fue tardio- Palma-Alicante
- Economy
Manuela V
Verificado | oct. 19, 2025Lisboa-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo salía a las 07:40. A las 08:24 (aún sin haber salido) nos comunican que una rueda tiene que ser cambiada y que llevará una hora. A las 09:58 nos han comunicado que el vuelo se atrasaba hasta las 12:45.- Lisboa-Madrid
- Economy
Cecilia Maria M
Verificado | oct. 19, 2025Madrid-Asunción
Economy
No proporcionado
Nos dijeron que el vuelo se iba a retrasar pero lo dijeron súper tarde y nos cambiaron 2 veces de horario.- Madrid-Asunción
- Economy
Lucas C
Verificado | oct. 18, 2025Valencia-Asunción
Economy
No proporcionado
Faltando 20 minutos para embarcar mandan a una chica a avisar que el vuelvo está retrasado y no saben por qué no dan una explicación coherente y además no saben si el vuelvo va a salir o no- Valencia-Asunción
- Economy
Diana B
Verificado | oct. 18, 2025Cancun-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Teníamos el primer vuelo de Cancún Madrid a las 20:40, se nos dio largas durante 30min. Se nos comunicó que era cosa de 10min y finalmente dijeron que hasta las 00:00 no despegábamos. Todo esto pasó el 17/10. Una vez llegado a Madrid tuvimos que correr a coger el vuelo cosa que en lugar de salir a las 15:10 salió a las 16:25 aprox. Aterrizamos y aún nos tuvieron 30min en el avión porque el encargado de las señales hizo aparcar mal el avión. Después de bajarnos hemos perdido nuestro autobús que nos lleva a nuestra casa. Tenemos que esperar dos horas al siguiente. En el primer momento que se nos dijo que hasta las 00 no nos íbamos, fuimos hablar con las chicas que estaban en recepción y se nos dijo que nos no podían dar información que no tenía idea, hasta que no llegáramos a Barcelona.- Cancun-Barcelona
- Economy
Alain P
Verificado | oct. 18, 2025Cancun-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Retrasos en el vuelo de Cancún hacia Madrid, lo que provoca otro retraso en el de Madrid hacia Barcelona, lo que hace que pierda mi transporte hasta Andorra- Cancun-Barcelona
- Economy
Maria R
Verificado | oct. 18, 2025Madrid-Quito
Economy
Cuestiones técnicas
El avion con vuelo UX137 se demoro la salida en Madrid, y en vuelo tambien se demoro en tiempo a la hora prevista de llegada, causando retraso. Con los siguientes inconvenientes q supuso despues- Madrid-Quito
- Economy
Ivan S
Verificado | oct. 18, 2025Madrid-Quito
Economy
Cuestiones técnicas
El avion con vuelo UX137 se demoro la salida en Madrid, y en vuelo tambien,se demoro en tiempo a la hora prevista de llegada, causando retraso. Con los siguientes inconvenientes q supuso despues- Madrid-Quito
- Economy
Maria R
Verificado | oct. 18, 2025Vigo-Madrid
Economy
No proporcionado
Nuestro vuelo salía a las 8:40 y 5 minutos antes nos enteramos por megafonía que se había cancelado, sin dar ninguna explicación más. Cuando fuimos al puesto de atención al cliente la única opción que daban era un vuelo a las 10 de la noche, nada proporcional al vuelo que habíamos pagado y pretendido coger a las 8 y media de la mañana porque teníamos compromisos que cumplir. Nos vimos obligados a pagar un tren hasta Madrid aun habiéndoles ofrecido que nos derivasen a Santiago u oporto para coger un vuelo por la mañana para poder llegar a tiempo, resultando total indiferencia por parte de la aerolínea y diciéndonos que para eso tendríamos que llamar a atención al cliente de air Europa, que desde ahí no podían hacer nada. Intentamos llamar y atención al cliente no estaban operativos hasta las 10 de la mañana, esperamos a esa hora en el aeropuerto para llamar y cuando lo intentamos estaba colapsado por toda la gente que se había quedado tirada, por lo que fue imposible y por ello tuvimos que coger el tren,llegando finalmente a las 4 de la tarde al destino cuando deberíamos haber llegado a las 9 y media de la mañana. Ni siquiera nos ofrecieron bono por comida o sustento, total indiferencia por su parte.- Vigo-Madrid
- Economy
Jose T
Verificado | oct. 18, 2025Quito-Londres
Economy
Reembolso por incumplimiento de contrato
Me han reprogramado mi vuelo y es la segunda vez, ya que la vuelta de Quito a Londres la contraté a las 12:45 pm y me reprograman para las 8:30 am es inusual ya que me va mal viajar x la noche de una ciudad a otra.Total
- Necesito reembolso de mi contrato ya que es la segunda vez que me reprograman mi vuelo de Quito a Londres, la primera está bien pero, ahora se ha hecho usual.
- Quito-Londres
- Economy
- Pérdida: €1050
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Simona N
Verificado | oct. 17, 2025Buenos Aires-Roma
Economy
Cuestiones técnicas
nos dejaron 2 horas arriba del avión, luego nos bajaron y tuvimos que esperar un nuevo avión. llegué más de 3 hs tarde a roma- Buenos Aires-Roma
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | oct. 17, 2025Madrid-Asunción
Economy
Un timo completamente, es una completa vergüenza
Asunto: Reclamación por condiciones engañosas de la Tarifa Flexible A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la Tarifa Flexible ofrecida por Air Europa, contratada para mi vuelo, cuyo funcionamiento y condiciones considero engañosas y contrarias a la información comercial ofrecida. Cuando adquirí la tarifa flexible, la publicidad y descripción en su página web indicaban que incluía cambios o cancelaciones sin penalización, lo cual fue el motivo principal de mi elección, ya que buscaba tranquilidad y flexibilidad ante posibles imprevistos. Sin embargo, al intentar modificar o cancelar mi vuelo, me encontré con restricciones, costes adicionales y condiciones no claras, lo que contradice las características anunciadas y la denominación misma de “flexible”. Este tipo de prácticas genera confusión y desconfianza en el consumidor, ya que se ofrece un servicio “flexible” que en realidad no cumple con las expectativas razonables ni con lo publicitado. Considero que esto podría constituir una vulneración de los principios de transparencia y veracidad en la información comercial según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la defensa de los consumidores y usuarios. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una explicación detallada de las condiciones reales aplicadas a la tarifa flexible contratada. 2. La devolución de los importes cobrados indebidamente o las penalizaciones aplicadas, en caso de no ajustarse a lo anunciado. 3. Que revisen la comunicación comercial de esta tarifa para evitar que otros clientes sufran el mismo perjuicio.Total
- Un timo
- Ninguno
- Madrid-Asunción
- Economy
- Pérdida: €2000
- Solución deseada
Maria Jose L
Verificado | oct. 17, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
El vuelo UX6071 tenía la hora prevista de salida a las 15:30 horas desde el aeropuerto de Barcelona, sin embargo el vuelo salió a las 20:43 horas. El vuelo UX 6071 tenía la hora prevista de llegada a las 16:15 horas al aeropuerto de Palma de Mallorca, sin embargo el vuelo aterrizó a las 21:18 horas. Por lo que sufrimos un retraso de 5 horas y 3 minutos en el vuelo, motivo por el cual solicito la compensación de 250 euros por la demora de todos los pasajeros de mi reserva (Yo y mis 3 hijos menores de edad). El piloto en varias ocasiones se disculpo por el retraso diciendo que fue por problemas técnicos.- Barcelona-Palma
- Economy
Carolina B
Verificado | oct. 17, 2025Rio Negro-Alicante
Economy
Influencia de otros vuelos
Inicialmente llegamos a Madrid el día 6 de octubre, con conexión a Alicante el mismo día, pensando que la escala era muy corta, y más teniendo en cuenta que estábamos con una mascota y un bebé, la tardanza en la entrega del carrito del bebé fue notoria, al punto que fuimos los últimos en bajarnos del vuelo que venía desde Medellín (por recomendación del personal de air Europa). Cuando llegamos a la puerta de salida del vuelo hacia Alicante ya había partido. La aerolínea nos acomodó, en un vuelo a palma de Mallorca y allí hacer la conexión hacia nuevamente hacia Alicante, al tener un bebé de 10 meses decidimos aceptar. Una vez llegamos al aeropuerto de palma de Mallorca, el vuelo aterrizó a las 6:05 pm y el vuelo hacia Alicante despegaba a las 6 y 10 pm, es decir ya había despegado tan pronto llegamos a la sala de abordaje. Estando en el aeropuerto de palma de Mallorca tuvimos que hacer la reclamación nuevamente en la oficina de air Europa donde verificaron toda la información y nos brindaron apoyo y dándonos una solución. Dado que no tenían más vuelos para ese día, si no para el día siguiente, nos enviaron para un hotel y no incluía cena, la cual TUVIMOS QUE PEDIR un domicilio y PAGAR CON NUESTROS RECURSOS. Al día siguiente teníamos el vuelo re programado por la aerolínea y tuvimos que pagar el taxi del hotel al aeropuerto. Se adjuntan soportes de los gastos.- Rio Negro-Alicante
- Economy
Soledad T
Verificado | oct. 16, 2025Buenos Aires-Roma
Economy
Cuestiones técnicas
nos dejaron arriba del avion casi dos horas. luego nos informaron que nos cambiarian de avion por defecto tecnicos- Buenos Aires-Roma
- Economy
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