Quejas Air Europa: comentarios, página 12
1.406 comentarios
Claudia G
Verificado | oct. 16, 2025
Palma-Barcelona
Economy
Influencia de otros vuelos
Se canceló el vuelo sin margen de tiempo. Me supone un inconveniente puesto que tenía que llegar necesariamente a mi destino.
- Palma-Barcelona
- Economy
Jaume D
Verificado | oct. 16, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
Me cancelan el vuelo 1 hora antes y encima me rehubican en vuelo 7 horas después solo dicen por motivos operativos- Barcelona-Palma
- Economy
Wilver Yesid C
Verificado | oct. 16, 2025Bogota-Alicante
Economy
Problemas en el aeropuerto
MI VIAJE INICIAL ERA ORIGEN BOGOTA DESTINO FINAL ALICANTE (ESPAÑA), EN BOGOTA TUVE UN RETRAZO DE INICIAL DE 3 HORAS Y MEDIA LUEGO A CAUSA DEL RETRAZO EN BOGOTA PERDI MI VUELO DE CONEXION DESTINO ALICANTE EL CUAL ESTABA PROGRAMADO PARA LAS 15: 10PM. LA HORA DE LLEGADA A MADRID FUE 15:40 LUEGO TUVE UN NUEVO RETRAZO DE 3 HORAS MAS ESPERANDO LA GESTION DE LA AEROLINEA PARA LA CONEXION PARA LA CUAL ME DIERON UN TIQUET DE TREN AUN CUANDO COMPRE UN TIQUETE CON CONEXION EN AVION QUE CLARAMENTE NO TIENE EL MISMO COSTO QUE REALIZAR UNA CONEXION EN TREN A LA HORA QUE SE LES DIO LA GANA, PARA CONCLUIR ENTRE EL RETRAZO DE BOGOTA DE 3 HORAS Y EL DE MADRID 4 HORAS MI VIAJE TUVE UN RETRAZO TOTAL DE 7 HORAS.- Bogota-Alicante
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Enrique S
Verificado | oct. 16, 2025Palma-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El 18 de septiembre de 2025 tenía que volar de Pmi a Mad alas 19:15 con llegada aproximadamente a las 2030- 2040. El vuelo se demoró y lo único que nos explicaron fue que era debido a un fallo del aire acondicionado del avión. No nos ofrecieron ningún bono para comer ni beber nada de nada en las horas que estuvimos allí. Tuve que pagármelo yo. Finalmente el vuelo acabó aterrizando sobre las 2330-2340- Palma-Madrid
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Arturo L
Verificado | oct. 16, 2025París-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
Cancelaron el vuelo cuando ya estábamos en el aeropuerto para facturar, nos reubicaron 38h más tarde sin ninguna otra posibilidad y no recibimos ningún tipo de asistencia con dos menores y por la noche nos tuvimos que buscar la vida- París-Madrid
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Andrea Gissel S
Verificado | oct. 15, 2025Zúrich-Asunción
Economy
En el aeropuerto el dia 03.07.25 nos hicieron firmar un formulario pero no nos dieron copia ni número de reclamación.
- Zúrich-Asunción
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Ramon Vladimir M
Verificado | oct. 15, 2025Vigo-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Quiero informarle que por la canselacion del vuelo perdí mi trabajo ahora tengo que buscar otro ya que la aero línea podía aser algo para yo poder cumplir con mis compromisos- Vigo-Madrid
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Johanna Elizabeth B
Verificado | oct. 15, 2025Madrid-Asunción
Economy
No proporcionado
Iba con la nena y lo hemos pasado muy mal .. ya que a altas horas de la noche no había un sito donde poder acostarla, la gente gritando alterada y mi niña llorando sin parar, no nos daban respuesta ninguna, llego la policía los guardias eso fue un caos total..- Madrid-Asunción
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Ascension C
Verificado | oct. 15, 2025Alicante-Palma
Economy
No proporcionado
Por este retraso Tenía que trabajar y he perdido mi trabajo estoy muy indignada espero que se hagan cargo de todo.- Alicante-Palma
- Economy
Kevin Joel C
Verificado | oct. 15, 2025Tenerife-Madrid
Economy
No proporcionado
La salida era a las 17:55 y acabamos saliendo a las 22:05, por problemas de la compañia aerea, dado que era un fallo del avion. Llegamos a madrid con un retraso de 4 horas, la llegada era a las 21:40 y acabamos llegando sobre las 01:45. La aerolinea solo nos dio una compensacion de 7 euros para las cafeterias del aeropuerto. La compañia solo nos decia que era un problema de una bombilla y que se solucionaria, pero al final tuvimos que cambiar de avion, estuvimos con mucho calor dentro del avion al no arrancar el motor y no dar el aire.- Tenerife-Madrid
- Economy
Ascensión C
Verificado | oct. 15, 2025Alicante-Palma
Economy
No proporcionado
estoy muy disgustada porque tenía que trabajar y he perdido mi trabajo así que les pido por favor se hagan cargo de esta situación.- Alicante-Palma
- Economy
Ana Yesenia M
Verificado | oct. 15, 2025Alicante-Palma
Economy
No proporcionado
Debíamos haber salido a las 17 h y después de más de 1 hora subidos en el avión tuvimos que desembarcar porque no se podía volar pues al parecer había mal tiempo por Ibiza, pero creo que se podía haber bordeado o desplazado el avión por otro sitio y así no tenernos que retrasar tantas horas. Estuve casi 4 horas para poder al final viajar y tuve que retrasar una cita importante personal que tenía en Palma, aparte de los daños morales que eso me ha conllevado. Llegue a mi destino a las 22 h Y ya no pude ir a donde debía pues era tarde. Un auténtico desastre- Alicante-Palma
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Manuel D
Verificado | oct. 15, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
No proporcionado
No dieron explicaciones del retraso, solo que no había salido a tiempo desde Madrid. Mi familia que fue a recogerme, con niños menores, se tuvo que volver a casa por que llegamos de madrugada, por lo que tuve que pagarme un taxi.- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Amanda C
Verificado | oct. 14, 2025Madrid-La Coruña
Economy
No proporcionado
Nos embarcaron en el avion a la hora establecida, luego de media hora o mas dentro del avion nos mandaron bajar y cambiarnos de puerta para esperar otras 2 horas hasta rmbarcar nuevamente en otro avion, y esperar otra media hora en el avion antes de partir.- Madrid-La Coruña
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Jose Angel M
Verificado | oct. 14, 2025Guadalajara-Barcelona
Economy
Influencia de otros vuelos
La compañia cambió de avion por otro mas grande , para que enlazara un vuelo de origen Buenos aires a Barcelona y asi aprovechar el enlace , haciendo retraso de salida de las 7h30m hasta las 10h de la mañana- Guadalajara-Barcelona
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Emiro B
Verificado | oct. 14, 2025La Coruña-Ámsterdam
Primera
Pésimo servicio con el equipaje
La maleta esta con una rueda rota, se partió. y se voto un vino me mojo mi otra maleta y se me mancho una ropa blanca. Son dos maletas y las dos terminaron dañadas.Total
Se voto algo en la maleta y todo se lleno de vino. O lo que fuera sido eso.
Biena comida
- La Coruña-Ámsterdam
- Primera
Javier L
Verificado | oct. 14, 2025Palma-Madrid
Economy
No proporcionado
Teníamos el vuelo a las 19:15, llegando al destino a las 20:40. Sin motivo y sin explicación, nos retrasaron el vuelo a las 22:00 llegando al destino a las 23:20. Es decir, 2h y 40 minutos más tarde de lo previsto. No nos dijeron nada en ningún momento.- Palma-Madrid
- Economy
M. Carmen A
Verificado | oct. 14, 2025Palma-Madrid
Economy
No proporcionado
Teníamos el vuelo a las 19:15, llegando al destino a las 20:40. Sin motivo y sin explicación, nos retrasaron el vuelo a las 22:00 llegando al destino a las 23:20. Es decir, 2h y 40 minutos más tarde de lo previsto. No nos dijeron nada en ningún momento.- Palma-Madrid
- Economy
Felipe L
Verificado | oct. 14, 2025Palma-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo lo teníamos a las 19:15. Sin motivo y sin explicación, se retrasó el vuelo y finalmente, volamos a las 22:00h, llegando al destino a las 23:20, es decir, 2h y 40 minutos más tarde de lo previsto.- Palma-Madrid
- Economy
Teresa C
Verificado | oct. 13, 2025Madrid-Vigo
Economy
Condiciones climáticas
Les escribo en relación con el vuelo Madrid–Vigo del pasado 3 de octubre, con salida a las 06:45 h y llegada prevista a las 07:50 h. El vuelo fue desviado a Santiago de Compostela, donde aterrizamos alrededor de las 08:30 h. Al llegar, no recibimos información ni asistencia por parte de la compañía, más allá de un correo genérico en el que se indicaba que se nos comunicaría cómo proceder. Pasada más de una hora sin noticias, y tras varias llamadas al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta concreta, seguíamos sin transporte ni orientación. Se nos informó de que se pondrían autobuses hacia Vigo, pero a las 09:30 h aún no habían llegado, por lo que tuve que buscar una alternativa por mi cuenta. Finalmente, un familiar que acudía a la misma boda vino a recogerme en coche desde Vigo, asumiendo un trayecto de más de 180 km. Gracias a ello pude llegar finalmente a Baiona alrededor de las 12:30 h, una hora más tarde de lo previsto, perdiéndome buena parte de la ceremonia religiosa, que comenzaba a las 11:30 h. Entiendo que las condiciones meteorológicas pueden justificar el desvío del vuelo, pero la falta de información, asistencia y soluciones por parte de AirEuropa me causó un perjuicio considerable, tanto económico como personal. Por ello, solicito el reembolso o compensación correspondiente por los gastos y las molestias ocasionadas.- Madrid-Vigo
- Economy
Aida Rosa R
Verificado | oct. 13, 2025Madrid-Asunción
Economy
No proporcionado
Tenía que haber llegado a las 06:15 am Llegue a las 08:55 Envié un reclamo La compañía brindo soluciones Demora de obra- Madrid-Asunción
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Sandra G
Verificado | oct. 13, 2025Tenerife-Madrid
Economy
Supuestamente el vuelo llegaba destino a las 21:40 a Madrid Barajas de ahí yo me iba con mi marido y mis hijas a Huelva en coche pero llegamos cerca de las tres casi a las 8:30 de la mañana llegamos a Huelva agotados esto no se puede permitir
- Tenerife-Madrid
- Economy
Jose B
Verificado | oct. 13, 2025Palma-Madrid
Economy
Teníamos un vuelo y al llegar al aeropuerto en el vuelo nuestro, hubo overbooking por lo que no pudimos abordar y perdimos un día de excursión y hotel, para un viaje que ya teníamos programado. Nos asignaron vuelo para el día siguiente
- Palma-Madrid
- Economy
Rafael Angel B
Verificado | oct. 13, 2025Tenerife-Madrid
Economy
No proporcionado
Salíamos con tiempo suficiente para llegar a un acontecimiento programado para las 22,30 horas, al que no pudimos asistir por el retraso en la salida y llegada del vuelo programado. Siempre volamos con Aireuropa por la fiabilidad de sus horarios, salvo en esta ocasión que no pudimos asistir al evento programado- Tenerife-Madrid
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Yolanda R
Verificado | oct. 13, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
El vuelo salió con mas de3 hiras de retraso. No nos iwron ninguna explicación. Tuvimos que cambiar de puerta de embarque 3 veces, sin ninguna información- Barcelona-Palma
- Economy
Judy Viviana H
Verificado | oct. 13, 2025Alicante-Santiago de Cali
Economy
No proporcionado
El vuelo de Alicante a Madrid estaba programado para las 12:30, y teniamos conexión en Madrid en el Vuelo Madrid a Bogotá a las 15:15, el vuelo de Alicante se retrasó y salió a las 14:04 sin explicación alguna, y a Madrid llegamos a las 15:00 y el desembarque del avión se realizó a las 15:20, donde claramente el vuelo de conexión se perdió, la solución de la Aerolínea fue programarnos en un nuevo vuelo a la 1:30 del 12 de octubre con la Aerolínea Avianca, donde nos obligaron a recoger las maletas nuevamente, desplazarnos con maletas de 23 y 10 kilos cada una respectivamente, en un bus hasta la terminal 4, y allí facturar nuevamente con Avianca, y tan solo nos dieron un bono de 12€ cada una para comer algo, que fue imposible redimir, primero porque no se consigue nada por ese valor en el aeropuerto, y segundo porque el vale no lo recibieron en ningún restaurante de la T4, la facturación con Avianca solo fue posible hasta las 22:00 horas lo que nos obligó a estar toda la tarde con hambre, cansancio caminando por el Aeropuerto con maletas buscando donde comer y esperando a que abrieran facturación para enviar las maletas en el vuelo reprogramado. tuvimos que incurrir en gastos adicionales para comer, comprar cargador, mi hija tuvo que dormir en el piso para "descansar algo" entrar al baño nos tocaba hacerlo por turnos para cuidar las maletas, lo cual fue denigrante y dispendioso durante la larga espera, adicional en espera del vuelo de la 1:30 horas nos avisan que el vuelo vuelve a retrasarse para las 3:30 horas y sale en realidad a las 4:00 de la madrugada del 12 de octubre, en un avión muy pequeño e incómodo que terminó afectando aún más el descanso para ese trayecto, pues las sillas eran pequeñas e incomodas para un vuelo de 10 horas.- Alicante-Santiago de Cali
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Sebastià G
Verificado | oct. 12, 2025Alicante-Palma
Economy
No proporcionado
Buenas noches, el vuelo sufrió un retraso de mas de 3 horas debido a la alerta que hubo en Palma de Mallorca y a las fuertes lluvias. Según la política de retrasos de la aerolinea al superar este tiempo es posible recibir un rembolos o compensación por ello, indiferentemente del precio que se haya gastado en el billete. Gracias y Saludos!- Alicante-Palma
- Economy
Elena M
Verificado | oct. 12, 2025Palma-Barcelona
Economy
No proporcionado
Vuelo UX6060 desde Palma a Barcelona. Salia 13.30h. A las 11h de la mañana la compañía indicó un retraso hasta las 15.20h, llamé a la compañía y me confirmaron dicho retraso. Pedí cambio de vuelo más tarde para asegurarme llegada ya que a cada rato cambiaban hora de salida y la persona que me atendió me dijo que podía hacer cambio sin coste. A las 14h, indican en su aplicación salida retrasada a la 18.30h, confio en esa información y cuando voy a revisar indica que el vuelo sale a las 15.50h. Me han hecho esperar y una gran confusión, que cuando llegué ya no estaba el vuelo Confíe en la última actualización y por culpa de toda esta información cruzada me he tenido que comprar otro billete con otra compañía- Palma-Barcelona
- Economy
Rafael F
Verificado | oct. 12, 2025Valencia-Lima
Economy
No proporcionado
El retraso fue en valencia llegando el vuelo salio tarde pues cuando llegue a madrid la t4 ya el avión estaba por despegar y tu que regresar a la t1 a que me cambien el vuelo de pronto a dieron 1 billete para el otro día y un billete para ir a hitel- Valencia-Lima
- Economy
Marta P
Verificado | oct. 11, 2025Alicante-Palma
Economy
Influencia de otros vuelos
Al retrasar mi vuelo de la compañía ryanair, compré en el mostrador un billete que anunciaba que iba en hora con la compañía Air Europa. Posteriormente nos embarcan y nos suben al avión, nos informan que en una hora y media es posible que salgamos que debido al retraso que han sufrido otros vuelos durante este mismo día no podemos aterrizar en Palma hasta que no estemos autorizados, ya que han solicitado una mejora. Pasada esta hora y media nos desembarcan del avión, teniendo que esperar nuevamente en las instalaciones del aeropuerto, dos horas más tarde embarcamos de nuevo en el avión. Saliendo el avión con casi 4 horas de retraso de la hora prevista.- Alicante-Palma
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Natalia Eugenia S
Verificado | oct. 11, 2025Madrid-Asunción
Economy
Cuestiones técnicas
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a lo sucedido en el vuelo UX023, con salida programada el 10 de octubre de 2025 a las 23:35 desde Madrid–Adolfo Suárez Barajas (MAD) y destino Asunción–Silvio Pettirossi (ASU), bajo la reserva BLFP66 y billete 996280356785602. El vuelo sufrió un retraso significativo, ya que en lugar de despegar a las 23:35 horas, partió recién a las 03:00 horas del 11 de octubre, llegando a Asunción a las 08:58 horas en vez de las 06:15 previstas. La demora se debió a fallas mecánicas en la aeronave, situación que únicamente fue comunicada después de insistentes reclamos de los pasajeros. Esta falta de transparencia provocó gran ansiedad y estrés, al punto de que tuvo que intervenir la Guardia Civil debido al clima de desesperación en la sala de embarque. En ningún momento se presentó un responsable de Air Europa para dar la cara y brindar explicaciones claras. Durante el vuelo, la atención a bordo también fue deficiente. Se informó que no se serviría agua ni café por supuestas turbulencias que finalmente no se produjeron, lo cual incrementó la incomodidad y la sensación de desatención. Por lo expuesto, y conforme al Reglamento (CE) 261/2004, solicito la compensación económica correspondiente por el retraso superior a tres horas en un vuelo de más de 3.500 km (600 €), así como una disculpa formal por el trato recibido y una explicación clara de las medidas que Air Europa adoptará para evitar situaciones similares en el futuro. Agradezco de antemano su pronta respuesta. Atentamente, Nathalia Salinas Sánchez Pasajera vuelo UX023 – Asiento 53D Reserva BLFP66- Madrid-Asunción
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Maria Victoria B
Verificado | oct. 11, 2025Madrid-Buenos Aires
Economy
La reclamación es por el estado del avión! Mi ventana estaba rota y pegada con cinta y goma. Una vergüenza. Tengo fotos. No se como publicarlo. Mi horario de llegada fue mas tardío por descenso en Brasil por causa médica de un pasajero.
- Madrid-Buenos Aires
- Economy
Andrea M
Verificado | oct. 11, 2025Madrid-Asunción
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo debía salir a las 23:45. Nos avisaron muy tarde que el vuelo se retrasaba. Nos decían horas diferentes a cada pasajero. También dieron una información sobre que el piloto no quería volar porque “había una avería” pero no nos dijeron nada más. Mucha desinformación y nuestro vuelo se retrasó más de 3 horas. Salimos sobre las 4 hs de la madrugada y llegamos a Asunción a las 8:50 de la mañana- Madrid-Asunción
- Economy
Yolanda R
Verificado | oct. 11, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
Mas de 3 horas de retraso y cero información. Nos cambiaron de puerta de embarque 3 veces sin darnos información- Barcelona-Palma
- Economy
Ruben B
Verificado | oct. 11, 2025Ámsterdam-Vigo
Economy
No proporcionado
El avion tubo un retraso de 10 horas haciendo que perdiese la conexión a vigo y pasase la noche en el aeropuerto- Ámsterdam-Vigo
- Economy
Rubén Á
Verificado | oct. 10, 2025Bruselas-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
El 20 de septiembre hubo un ataque informático a varios aeropuertos de Europa, uno de ellos era el de Bruselas. Yo pude pasar el control de seguridad y esperé en la puerta de embarque que me indicó el personal del aeropuerto ya que a ellos les salía planificado aunque en las pantallas no aparecía, ni siquiera aparecía como cancelado. A las 18:16 recibo un correo indicando que el vuelo se ha cancelado, y tenía que salir a las 18:55. Esto fue un sábado y la compañía me cambio el vuelo por uno que salía desde París el lunes ya que en Bruselas el primer vuelo era para el miércoles.- Bruselas-Madrid
- Economy
Mario A
Verificado | oct. 10, 2025Tenerife-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Teníamos que enbarcar a las 17:50.Después de 2 horas de retraso,embarcamos en el avión sobre las 19:30 y estando unos 40 min ,sentado en él,nos dicen que tiene una avería y nos hacen bajarnos de él y esperar a otro avión que venía para poder salir.estuvimos más de 4horas esperando hasta poder salir . también tuvimos que cenar allí gastandone unos 20€ aunque no puedo demostrar el gasto más el parquing del coche que fueron unos 10€.La hora de llegada al aeropuerto Adolfo Suárez (Madrid)fue a las 01:50 cuando debería de haber sido a las 21:40.- Tenerife-Madrid
- Economy
Isabel María F
Verificado | oct. 10, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
El vuelo estaba programado a las 27,45 recibí correo informanfo del retraso y que comprobara la pantalla y así lo hice . Hasta las 9,20 no nos dijeron que el avión estaba en camino hasta que pudimos embarcar- Barcelona-Palma
- Economy
Marta G
Verificado | oct. 9, 2025Madrid-París
Economy
No proporcionado
Me parece una vergüenza , tengo mañana una boda y hoy una preboda de una persona muy cercana. No he ido a trabajar cogiéndome el día para estar aquí esperando . Espero que se me de la indemnización que merezco por este trámite , que pena porque me encantaba esta compañía .- Madrid-París
- Economy
Pedro Antonio M
Verificado | oct. 9, 2025Madrid-Bilbao
Economy
No proporcionado
Se cancelo y abrió varias veces. Se cambio la puerta de embarque. Recibi un bono de cena, el cual era de 5 € que nos e pudo cambiar pues habían cerrado prácticamente todos los establecimientos de canje y había que estar cerca de la puerta de embarque porque estaban cambiando continuamente la nueva hora de embarque y la puerta- Madrid-Bilbao
- Economy
Iara Macarena N
Verificado | oct. 9, 2025Bilbao-Asunción
Economy
No proporcionado
Asunto: Reclamación por retraso, pérdida de conexión y perjuicios derivados – Solicitud de indemnización conforme Reglamento (CE) 261/2004 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: Yo, Iara Macarena Núñez Báez, con NIE Y9660743K , Pasaporte C279773 ,pasajero del vuelo Air Europa UX 7160 con fecha 8 de Octubre de 2025, con salida programada a las 20:20 desde Bilbao, presento la siguiente reclamación formal: Hechos: • La hora de embarque estaba prevista para las 20:20, pero el vuelo despegó aproximadamente a las 00:15. • Llegamos a Madrid a las 01:16, donde estuvimos esperando hasta las 03:00 de la mañana para que se nos asignara un bus y hotel. • Llegamos al hotel a las 04:00 de la madrugada, sin servicios básicos adecuados (ni siquiera vasos para beber agua). • Teníamos conexión con el vuelo Madrid – Asunción (Paraguay) previsto para el 8 a las 23:45, pero la aerolínea lo reprogramó para el 9 a las 23:45, causándonos una espera total de más de 24 horas. • Además, en Bilbao nos hicieron retirar y volver a facturar todas las maletas, con el riesgo de pérdida del equipaje. • Motivo comunicado por la aerolínea: problemas técnicos (circunstancia que NO se considera extraordinaria según el Reglamento UE 261/2004). Perjuicios sufridos: • Pérdida de un día completo de viaje / vacaciones. • Más de 24 horas de espera entre aeropuertos. • Noche en condiciones de estrés, cansancio y falta de atención adecuada. • Falta de asistencia suficiente y adecuada conforme al artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004. Solicito formalmente: 1. Indemnización económica conforme al Reglamento (CE) 261/2004, artículo 7, por retraso superior a 3 horas con pérdida de conexión y destino final fuera de la UE (600 € por pasajero en vuelos de más de 3.500 km). 2. Reembolso de los gastos adicionales y compensación por el tiempo de espera y la noche perdida. 3. Reconocimiento del daño moral y pérdida de un día de viaje, ocasionado por un retraso atribuible a fallos técnicos de la compañía. Adjunto a esta reclamación: • Billetes y tarjetas de embarque • Capturas o justificantes de horarios reales • Justificantes de espera y alojamiento • Documentación personal Solicito una respuesta escrita en un plazo máximo de 30 días, en caso contrario procederé a elevar esta reclamación ante AESA y, si es necesario, vía judicial. Atentamente, Iara Macarena Núñez Báez 688826296 / makyarangoiti@gmail.com- Bilbao-Asunción
- Economy
Ramon Vladimir M
Verificado | oct. 8, 2025Vigo-Santo Domingo
Economy
Condiciones climáticas
Lo que ocurrió fue que cancelaron el vuelo de Vigo a Madrid y perdí la interconexión por lo que me tuve que quedar en un hotel cercano al aeropuerto pagar taxi y comida y la espera de un vuelo al otro día el cual la aerolínea me dio un folleto cok código QR para hacer la reclamación y me reembolsaran los gastos por dicho suceso .- Vigo-Santo Domingo
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Salvador V
Verificado | oct. 8, 2025Rio Negro-Málaga
Economy
Influencia de otros vuelos
Creo que lo mejor es "pegar" directamente lo que le escribí a la aerolinea, así esta todo explicado: Me pongo en contacto con ustedes para exigir mis derechos como pasajero aéreos de la unión europea, con base a la ley 26/2004. En primer lugar, he tenido un RETRASO EN LA SALIDA en el vuelo Medellín hasta Madrid de 1 hora y 19 minutos, concretamente el vuelo debería salir a las 20:35 y se estipuló la salida a las 21:54 (aunque, realmente salió pasado las 22:10). Donde se me informó en la entrega de la tarjeta de embarque que en mi conexión de Madrid-Málaga, “air europa retrasa el vuel Madrid-Málaga para que no perdáis el vuelo”. No se si fue una mentira por parte del personal de la compañía para que nos “callásemos” o una negligencia a propósito de la misma compañía, en cualquier caso yo fui el perjudicado. En segundo lugar, se reclama RETRASO EN LA LLEGADA, en este caso, haciéndome eco de los derechos del pasajero: “Cuando se llegue al destino final tres o más horas después de la hora de llegada inicialmente prevista por la compañía aérea, el pasajero puede tener derecho a una compensación idéntica a la que le correspondería en caso de cancelación de un vuelo”. “Las compensaciones económicas previstas se establecerán en función de la distancia al destino, siempre que el retraso sea al menos de tres horas o más” En este caso, mi horario de llegada inicial a Málaga era a las 16:15 de la tarde, y mi horario real fue 20:15, es decir un retraso de 4 horas a destino. Tal y como se especifica: “una compensación idéntica a la que le correspondería en caso de cancelación de un vuelo” En tercer lugar, también nos afecto la CANCELACIÓN DEL VUELO, en este caso: Derecho a información de asistencia: Nadie nos informó de que el vuelo, Madrid-Málaga se había suspendido y que iríamos en el vuelo de las 19 de la tarde. A este respecto, 1º no recibimos mensaje al teléfono o al email. 2º Las azafatas del vuelo intercontinental tampoco pudieron informarnos de donde teníamos que ir o si habíamos perdido el vuelo y 3º no había nadie a la salida del vuelo Medellín-Madrid para informarnos sobre esto, así que corrimos y corrimos hasta la terminal 2, en mi caso con el menisco roto, para después de todo esto nos dijeran que el vuelo se canceló. En este mismo punto se nos indica: “derecho de compensación en términos similares a la denegación de embarque”. Por tanto, con base a mis derechos, al tiempo que he perdido, al dinero que he dejado de ganar y a las molestias ocasionadas solicito 1º RETRASOS EN LLEGADAS: 600 euros, puesto que la distancia entre la salida inicial y llegada final supone más de 3.500 km y que el retraso no fue menor de 4 horas. 2º CANCELACIÓN DE VUELO, sin ser informado previamente, en este caso, con términos similares en compensación a los especificados en la denegación de embarque. Quedo a la espera de la compensación. Saludos.- Rio Negro-Málaga
- Economy
Ana P
Verificado | oct. 8, 2025Madrid-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Cuando se produjo el atraso del vuelo a las 23 hs, o sea a la hora que debíamos embarcar, nadie de la compañía aérea aclaro a que se debia el retraso, ni mucho menos q estaban esperando un vuelo queprovenia de Bs As para poder salir a destino. toda esta información la brindó el piloto una vez que estábamos sentados en el avión que partirá a Bs As. a las 7 am de la mañana del día siguiente. El vuelo debía salir a las 23.55 del día anterior. el retraso se anunció para las 5.30 y tampoco cumplieron con esto. Por otro lado, siendo de madrugada nadie de la compañia brindó asistencia de ningún tipo, y tampoco nadie se hizo presente para aclararnos la situacion, esto lo podemos constatar la totalidad de los pasajeros que estabamos esa noche y tuvimos que pasar la noche entera en el aeropuerto sin ningun tipo de informacion ni asistencia- Madrid-Buenos Aires
- Economy
Carmen Del Milagro D
Verificado | oct. 7, 2025Vigo-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
Llegamos al aeropuerto de Vigo, al embarcar (08:00h) nos avisan que nos trasladan al aeropuerto de Santiago (08:15h) porque hay una avería en el sistema antiniebla de Vigo , tardan hora y media en llegar los autobuses (10:15h)para llevarnos a Santiago (11h) y llegamos a Madrid a las 13:05h- Vigo-Madrid
- Economy
Angela S
Verificado | oct. 7, 2025Estambul-Palma
Economy
Nos cancelaron los vuelos de vuelta, a mi pareja le dio un ataque de ansiedad aunque pudimos recuperar los vuelos
- Estambul-Palma
- Economy
Francisco Javier I
Verificado | oct. 7, 2025Estambul-Palma
Economy
Me cancelaron los vuelos sin avisar estando en Estambul, por suerte pude recuperarlos ya que fui con tiempo al aeropuerto de Estambul pero tuve un ataque de ansiedad por culpa de ello.
- Estambul-Palma
- Economy
Hanny Zamira P
Verificado | oct. 6, 2025Vigo-Barcelona
Economy
No proporcionado
Fui a Vigo por trabajo, de regreso el vuelo salía a las 12:35 , en la puerta de embarque nos reunieron a todos para decir que nos trasladarían a Santiago de Compostela porque habían problemas de que los aviones no podían aterrizar en Vigo, por consecuente el vuelo siguiente de Madrid a Barcelona que era el destino final se perdió. Nos cambiaron los vuelos y nos enviaron a Palma de Mallorca y de ahí a Barcelona. Un vuelo que tendría que llegar a las 16:35 a Barcelona llegó pasadas las 21:30 al Prat. Nunca nos dijeron que había pasado.- Vigo-Barcelona
- Economy
Ramiro G
Verificado | oct. 6, 2025Madrid-La Coruña
Economy
No proporcionado
Nos embarcaron en el vuelo y pasada media hora nos desalojaron del vuelo enviandonos a otra puerta de embarque y esperando otra hora mas aplazando y aplazando el vuelo hasta que por fin a las 12:30 embarcamos y no fue hasta las 12:50 cuando conseguimos despegar.- Madrid-La Coruña
- Economy
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