Quejas Air Europa: comentarios, página 16
1.407 comentarios
Jose Carlos M
Verificado | ago. 17, 2025Economy
Engaño total en el cobro, no hay derecho, voy a reclamar.
Pujo por un vuelo en clase busines y ofrezco 40 euros, y van y me cobran en la cuenta corriente 550. No hay derecho por qué me han cobrado esa cantidad, es un engaño.
- Economy
Andrés Felipe G
Verificado | ago. 17, 2025Madrid-Bogota
Economy
Se realiza la llega al aeropuerto de Madrid T1 sobre las 13:45 en fila de la aerolínea air Europa donde la señorita hace llamado a pasajeros con destino Miami-medellin-Cancún pero nunca llamada mientras hacía la fila mi destino que era directo Madrid Bogotá a las 14:30 dé acerca la encargada de la aerolínea preguntando persona por persona hacia donde se dirigen le doy mi destino que es Bogotá y me dice q el vuelo se cerró a las 13:00 de Madrid donde me envía a a la oficina de información de air Europa para reprogramar el vuelo a las 14:40 después de 10 minutos de estar hablando buscando una solución termino pagando a las 14:45 un costo de 213 euros e efectivo por la reprogramaciin del vuelo saliendo el día 18 de agosto a las 15:15 de Madrid a las 14:49 me llega el correo electrónico donde me envían un recibo de billete electrónico donde me no me siento conforme porq me cobran 213 euros y el costo en el documento sale de 150 euros Espero una pronto salucion a mi solicitud porq me veo afectado tanto sicologicamnete como económicamente muchas gracias por la atención prestada
- Madrid-Bogota
- Economy
Eva M
Verificado | ago. 17, 2025Madrid-Palma
Economy
Llegamos con el tiempo justo recomendado por la aerolínea pero a tiempo pero a tiempo para no perder el vuelo la que estábamos en el aeropuerto más de 30 minutos antes de cerrar la puerta de embarque pero ya no me dejaron facturar la solución que me dieron era comprar billetes nuevos. No me dieron un justificante de lo sucediendo todo fue de palabra de ventanilla en ventanilla.tuve que comprar billetes nuevos para no perder las vacaciones.
- Madrid-Palma
- Economy
Ilma Viviana T
Verificado | ago. 17, 2025Valencia-Bucaramanga
Economy
No proporcionado
Aparte de los retrasos generados hubo mal trato hacia un adulto mayor trato deplorable tuve un ataque de ansiedad y no les importó tuve que llevar mis documentos en el bolsillo y mi billetera porque no me dejaron subir ni una mini cartera tipo sobre para guardarlos horrible experiencia y retrasos injustificados.- Valencia-Bucaramanga
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Eva O
Verificado | ago. 16, 2025Madrid-Santo Domingo
Economy
Influencia de otros vuelos
Hemos empezado a embarcar tarde, cuando hemos embarcado empezó a hacer mucho calor, el aire acondicionado no funcionaba por qué el avión aún no había arrancado los motores por no le daban orden de salir, nos desembarcaron de nuevo y a las 7 hemos empezado a despegar- Madrid-Santo Domingo
- Economy
Anthony Michel C
Verificado | ago. 16, 2025Barcelona-Santo Domingo
Economy
No proporcionado
Muy mal servicio viajando en familia con mujer y mi hija asmática casi termina en trajedia por el calor y la negligencia de la aerolineas- Barcelona-Santo Domingo
- Economy
Celia A
Verificado | ago. 14, 2025Madrid-Marrakech
Economy
Problemas en el aeropuerto
Teníamos el vuelo a las 21:55, sin embargo lo estaban retrasando todo el rato hasta las 23:00 que fue cuando por fin embarcamos, después estuvimos 1 hora dentro del avión esperando a ver qué pasaba porque como estaba lloviendo no podíamos volar. Después de un rato eran ya las 00:30 y no nos daban aún noticias, solo nos decían que esperásemos. A la 1 de la madrugada nos hicieron bajar del avión y nos tuvieron sin noticias y tumbados en la T1 hasta las 8 de la mañana, mientras que a las 8:55 ponía que era el vuelo y se volvió a retrasar hasta las 9:20 que fue cuando por fin "despegamos".- Madrid-Marrakech
- Economy
Aida Yolanda @ N
Verificado | ago. 14, 2025Valencia-Buenos Aires
Economy
Estuve en el aeropuerto desde las 17 hs hasta las 00:20 hs. No tengo el recibo de la consumición que he realizado en el aeropuerto, pero si tengo el comprobante de tarjeta del gasto, que han sido 6.49 $
- Valencia-Buenos Aires
- Economy
Lesby Yurani G
Verificado | ago. 14, 2025Palma-La Coruña
Economy
Problemas en el aeropuerto
Tenia programado un vuelo de Mallorca a la Coruña con escala en Madrid el cual se retraso tenia programado llegar a las 8 y llegue a las 12- Palma-La Coruña
- Economy
Gerardo O
Verificado | ago. 14, 2025Fráncfort-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Nos tuvieron esperando más de 4 horas para que saliera el vuelo y llegamos de madrugada a madrid, fue muy incomodo y con poca empatía por parte de la aerolínea- Fráncfort-Madrid
- Economy
Ilonka F
Verificado | ago. 13, 2025Bogota-Madrid
Economy
No proporcionado
Ibamos con 4 gatos y nos toco esperar 5 horas con los pobres gatos encerrados en los guacales. Nos toco darles mas droga para calmarlos (lo cual en gatos es super riesgoso), comida y agua (cuando iban en ayunas) lo cual hizo que se hicieran poco y que orinaran en el guacal durante el vuelo por lo cual no pudimos ni siquiera dormir en el vuelo. Nos gustaría una compensación adicional por el inconveniente que tuvimos que pasar por la larga espera con los gatitos.- Bogota-Madrid
- Economy
Clara A
Verificado | ago. 13, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
Hora embarque 14:20: Sin información. 15:45 Cambio compañía. 16:30 anuncio puerta 43; Nos juntan en la fila con otro vuelo. Nuestro avión averíado. Hay que buscar otro. Cambio asiento. Dentro del avión no salimos hasta las 19:15h. Llegamos a Las Palmas 21:50. Equipaje: no pueden abrir bodega.... empieza 22:30 h. y la hora de llegada prevista era a las 17 h.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Gessica Haidee P
Verificado | ago. 12, 2025Valencia-Asunción
Economy
No proporcionado
Retraso de vuelo, con un niño menor, a la hora de la cena, sin tener un suplemento de comida, sin que pueda dormir la noche el niño. Y sin ninguna información exacta al respecto.- Valencia-Asunción
- Economy
Maria Amparo G
Verificado | ago. 12, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
No daban embarque. A las 14 h. indicaron SIN INFORMACIÓN. A las 15 :53 aviso movil: Volaremos con IBEROJET. A las 17 h. Vamos a embarcar... en cola hasta las 19 h. Dentro de un inmenso avión, con gente de otra hora esperamos dentro hasta las 7:45. Llegamos a Las Palmas 21:30. No había operarios para descargar el avión... según ellos: no podían abrir la bodega.... y ya no sé todo el tiempo que esperamos...- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Edison E
Verificado | ago. 11, 2025Medellin-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo salía a las 20.30 horas y fue cancelado después de las 22.00 horas del día 05/08/del 25. Su información fue por motivos de una violación del espacio aéreo del aeropuerto, por un dron. Los empleados de la aerolínea, principalmente la encargada que eso no era el problema de ella, con su forma petulante y arrogante nos ha dejado tirados en los pacillos del aeropuerto, solo ofreciendo transporte a los que tuvieran donde quedarse en la ciudad, se les ofrecía llevada y recogida, algunos habíamos viajado de otras ciudades, teniendo en cuenta que algos no tenían dinero para sortear el incidente. El día 06/08 del 25, pudimos viajar en otro vuelo llegando el día jueves 07 de agosto al aeropuerto de Barajas. Dicho retraso me ha ocasionado la perdida de algunas citas pendientes que afortunadamente se pudieron solucionar.- Medellin-Madrid
- Economy
Nora Liliana L
Verificado | ago. 9, 2025Córdoba-Alicante
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo de Córdoba a Madrid salió con un retraso de 1 hora y llegó a Madrid con un retraso de 1:20 hs por lo tanto el embarque hacia Alicante ya estaba cerrado- Córdoba-Alicante
- Economy
Gustavo Adolfo S
Verificado | ago. 9, 2025Córdoba-Alicante
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo de origen de Córdoba salió 1 hora más tarde y llegamos a Madrid 1 hora 15 minutos tarde y no hubo tiempo de embarque hacia Alicante. El vuelo que teníamos a Alicante era a las 6:20 horas y nos pasaron al de las 14:25 hs- Córdoba-Alicante
- Economy
Irene Esmeralda R
Verificado | ago. 9, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
Más de 3 horas de retraso. Deberíamos haber llegado a las 17;00 hora local y llegamos a las 20:25. Tuvimos que volar con Easy jet en vez de con Air Europa- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Luis C
Verificado | ago. 8, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
No proporcionado
Vuelo que llegó a las 20:25 cuando deberíamos haber llegado a las 17:00 hora local. Nos cambiaron de avión, no nos respetaron los sitios que teníamos y fuimos en un iberojet en torno a las 600 personas. No sé gestionó nada bien.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Luz Marina A
Verificado | ago. 7, 2025Lima-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
se retraso el vuelo por fallas tecnicas del avion , eso me perjudico en mi trabajo que me esperaban en Bilbao.- Lima-Bilbao
- Economy
Nariman H
Verificado | ago. 7, 2025Economy
¿Terrorista? Mi hija de pocos años fue humillada en el T1
Estoy profundamente indignada con el trato que recibimos por parte de Aireuropa en el aeropuerto el pasado 26 junio2025. Acusaron injustamente a mi hija menor de edad de terrorismo por el simple hecho de quedarse junto a unas maletas mientras dejo avanzar los pasajeros en la cola pero su acompañante no estaba . Fue una situación completamente desproporcionada, humillante y traumática para una niña. Además, presenté una reclamación formal el 26 de junio (n.º de referencia RCC-A1KHRMA) y hoy, 7 de agosto, sigue sin haber ninguna respuesta, incumpliendo el plazo legal de 30 días. Esta aerolínea no solo maltrata a las familias, sino que tampoco asume responsabilidad por sus errores. No la recomiendo en absoluto y pido que revisen urgentemente sus protocolos, especialmente en lo relativo al trato hacia menores.- Economy
- Solución deseada
Michel G
Verificado | ago. 6, 2025La Habana-Gran Canaria
Economy
A mi abuelo le fue denegado el abordaje ,una persona con movilidad reducida que fue juzgada a ojo,el puede caminar con dificultad y aún así estando 3 hrs antes y rompiéndole el corazón lo denegaron y no ofrecen devolución
- La Habana-Gran Canaria
- Economy
Silvia R
Verificado | ago. 5, 2025Montevideo-Bari
Economy
Cuestiones técnicas
Nos contesta un tal Aitor de customer.service@crm.aireuropa.com respondiendo a nuestro reclamo RCC- AHKQKR68 diciendo que : lamentamos profundamente los inconvenientes causados... Dice alli que nos procuraron embarcar lo mas rápido posible... solo que eso fue 3 DIAS DESPUES con todos los perjuicios que eso supuso.- Montevideo-Bari
- Economy
Joseline Gabriela A
Verificado | ago. 5, 2025Panama City-Barcelona
Economy
No proporcionado
Estuvimos esperando sin información desde las 13:00h en el aeropuerto de Madrid. Al consultar, recién a las 15:10h nos informaron que no volaríamos y que debíamos hacer cola hasta las 17:40h. Durante más de tres horas estuvimos sin ninguna comunicación por parte de la aerolínea. Además, no despegamos hasta las 18:10, por lo que no llegamos a tiempo a nuestro destino. El vuelo era de Madrid a Barcelona, y debido al retraso, perdimos todas las conexiones de transporte para volver a la ciudad de Lleida. Llegamos al aeropuerto de Barcelona a las 19:27h, y a esa hora ya no había trenes ni autobuses disponibles hacia nuestro destino, por lo que tuvimos que esperar hasta las 23:00 pm para poder irnos con otro medio. Al llegar al aeropuerto de Barcelona, nos dirigimos al mostrador de Air Europa para consultar qué debíamos hacer con el retraso, ya que nos encontrábamos sin posibilidad de regresar a casa. Explicamos la situación al agente, quien nos preguntó el número de vuelo y, en lugar de ofrecernos ayuda, se echó a reír.- Panama City-Barcelona
- Economy
Carmen Matilde L
Verificado | ago. 5, 2025Punta Cana-Palma
Economy
Cuestiones técnicas
Se rompió el avión (motor) y luego vino otro avión y vino sin combustible tuvimos que esperar más de una hora Y cuando pusieron combustible lo hicieron con todos los pasajeros dentro del avión y todo cerrado- Punta Cana-Palma
- Economy
Geraldine A
Verificado | ago. 5, 2025Lima-Barcelona
Economy
No proporcionado
Encima de de mas de de horas de retraso no habían almohadas ni mantas , fueron 10 horas y 20 minutos viajando con frío e incómodos Lo peor que por el retraso estuve a un minuto de perder mi vuelo a Barcelona y este al cabo de uno minutos también se retraso .- Lima-Barcelona
- Economy
Geraldine A
Verificado | ago. 4, 2025Lima-Barcelona
Economy
No proporcionado
El viaje de lima a Madrid tuvo 2 horas y un poco más de retraso. Encima en el avión no habían mantan, ni almohadas estuvimos 10.20 horas incómodos y de frio. Esto ocasionó que fuera la ultima con mis dos menores hijos a embarcame para Barcelona y en ese vuelo también hubo retraso y perdí una cita laboral- Lima-Barcelona
- Economy
Geraldine A
Verificado | ago. 4, 2025Lima-Barcelona
Economy
No proporcionado
No sabemos el por qué del retraso, pero esto ocasionó que lleguemos más tarde a Madrid y corra a coger mi avión a Barcelona ya que fui la ultima y teniendo dos niños. Encima no tenían en el avion ni mantas,ni almohadas esto provocó un viaje incómodo y con frio. Encima en el vuelo de Barcelona tuvimos un retraso nuevamente esto provocó que perdiera una cita importante laboral.- Lima-Barcelona
- Economy
Carlos H
Verificado | ago. 4, 2025Montevideo-Bari
Economy
Cuestiones técnicas
Ante nuestro reclamo la aerolinea Customer.service@crm.aireuropa.com a través de un señor Aitor del Dpto. de Relaciones con los Clientes nos informa que lamentan profundamente los inconvenientes, que nos informaron de la cancelación en los mostradores de facturación del aeropuerto y que nos ofrecieron la alternativa mas inmediata ( 3 DIAS DESPUES), BLA,BLA,BLA...y gracias por sus comentarios.- Montevideo-Bari
- Economy
Miguel P
Verificado | ago. 4, 2025Alicante-Cancun
Economy
Cuestiones técnicas
Nos alojaron en un hotel de Barajas y nos dieron vuelo para el día siguiente (08/06/2025) al que estaba previsto nuestra partida. Originalmente nos confirmaron que teníamos derecho a nuestra reclamación pero posteriormente nos la negaron. Llegamos a nuestro destino final (Cancún) con 24 horas de retraso- Alicante-Cancun
- Economy
Tamara Del Valle T
Verificado | ago. 4, 2025Madrid-Córdoba
Economy
No proporcionado
Vuelo programado para las 23:45 y al momento que esperabamos para embarcar nos informan que hay se retrasa 3 horas. Pasadas las 3 horas no informan nada y en pantalla figura que el vuelo sale 4 AM. No se encuentra personal que pueda brindar información. Lunes 4 empezaba a trabajar 9 hs. No puedo cumplir con mi jorario laboral por esta demora- Madrid-Córdoba
- Economy
Jhon Cruz A
Verificado | ago. 4, 2025Fráncfort-Córdoba
Economy
No proporcionado
Hubo un retraso a las 23:45 y se postergó para las 3:15 y no se explica la razón ni el motivo, a partir de la 3:15 cada 30 min se retrasa más y no hay personal que pueda darnos alguna explicación y la aerolínea no responde- Fráncfort-Córdoba
- Economy
Lorena M
Verificado | ago. 3, 2025Madrid-Barcelona
Economy
No proporcionado
Estuvimos esperando sin información desde las 13:00h en el aeropuerto de Madrid. Al consultar, recién a las 15:10h nos informaron que no volaríamos y que debíamos hacer cola hasta las 17:40h. Durante más de tres horas estuvimos sin ninguna comunicación por parte de la aerolínea. El vuelo era de Madrid a Barcelona, y debido al retraso, perdimos todas las conexiones de transporte para volver a la ciudad de Lleida. Llegamos al aeropuerto de Barcelona a las 19:27h, y a esa hora ya no había trenes ni autobuses disponibles hacia nuestro destino. Al llegar, nos dirigimos al mostrador de Air Europa para consultar qué debíamos hacer, ya que nos encontrábamos sin posibilidad de regresar a casa. Explicamos la situación al agente, quien nos preguntó el número de vuelo y, en lugar de ofrecernos ayuda, se echó a reír.- Madrid-Barcelona
- Economy
Laura R
Verificado | ago. 3, 2025Ciudad de Panamá-Barcelona
Economy
No proporcionado
Estuvimos esperando sin información desde las 13:00h en el aeropuerto de Madrid. Al consultar, recién a las 15:10h nos informaron que no volaríamos y que debíamos hacer cola hasta las 17:40h. Durante más de tres horas estuvimos sin ninguna comunicación por parte de la aerolínea. El vuelo era de Madrid a Barcelona, y debido al retraso, perdimos todas las conexiones de transporte para volver a la ciudad de Lleida. Llegamos al aeropuerto de Barcelona a las 19:27h, y a esa hora ya no había trenes ni autobuses disponibles hacia nuestro destino. Al llegar, nos dirigimos al mostrador de Air Europa para consultar qué debíamos hacer, ya que nos encontrábamos sin posibilidad de regresar a casa. Explicamos la situación al agente, quien nos preguntó el número de vuelo y, en lugar de ofrecernos ayuda, se echó a reír.- Ciudad de Panamá-Barcelona
- Economy
Cesar David M
Verificado | ago. 3, 2025San Pedro Sula-Madrid
Economy
No proporcionado
En la agencia k compre el vuelo me an dicho k la aerolínea linia cancelo ciertos vuelos x el motivo k sobre bendieron vuelos La agencia se llama JC Travel- San Pedro Sula-Madrid
- Economy
Dalvin G
Verificado | ago. 1, 2025París-Madrid
Economy
No proporcionado
No me dieron información de la cancelación del vuelo, me dejaron 8 horas esperando, y no me buscaron hospedaje tuve que pagarme mi propio hotel y esperar que allá asientos vacío para otro vuelo al otro dia- París-Madrid
- Economy
Daniela D
Verificado | jul. 31, 2025Vigo-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Estuve muy preocupada las 4 horas y 20 minutos aproximadamente de retraso, ya que el miércoles tenía que trabajar y era muy importante mi presencia en el trabajo. Llegué cansada, agotada, con hambre y sin poder preparar nada para el otro día, teniendo que comprar en la calle y gastar dinero.- Vigo-Madrid
- Economy
Matias B
Verificado | jul. 31, 2025Lisboa-Tucuman
Economy
Problemas en el aeropuerto
Se atraso el vuelo LIS-MAD por lo que perdí el vuelo MAD-EZE y tuve que esperar varias horas en el aeropuerto de Madrid aguardando por alguna solución. Luego en vez de ir a Ezeiza me enviaron en un vuelo a Cordoba, donde tuve que esperar 8 horas para ir a Tucumán. A Tucuman llegue a las 18hs, cuando mi horario principal era a las 10hs por la mañana. Sin comida, sin descanso, sin importar las 9 horas mas tarde que llegue a mi destino final. Ademas, me perdieron las valijas y tuve que esperarlas 48 hs y volver hasta el aeropuerto a buscarlas.- Lisboa-Tucuman
- Economy
- Pérdida: €100
- Solución deseada
Kennverly R
Verificado | jul. 31, 2025Málaga-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
He comprado un vuelo de malaga a madrid en el cual despegabamos a las 21:10 y aterrizavamos a las 22:20 pero por motivos de la aerolinea o aeropuerto se atraso el vuelo y lo embarcamos a la 1:00 de la mañana , yo tenia un vuelo de madrid a Colombia el cual perdi ya que despegabamos a las 00:15 y era con iberia quiero que me solucionen , llame desde las 8 de la noche informando que iba a perder mi otro vuelo y que necesitaba ayuda ya que la que viajaba era mi abuela de 71 años , ellos me enviaron por correo una orden de asistencia para ella por la edad ya que no puede desplazarce en trayectos largos, al final nunca la recogió la asistenta no le dieron ese servicio y anduvo sólita por el aeropuerto sin compañía y sin ayuda de la aerolinea .- Málaga-Madrid
- Economy
Ángel M
Verificado | jul. 30, 2025Palma-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Intentaron hacer despegar el avión 2 veces y dos veces nos hicieron salir y volver a subir (incluyendo volver a pasar por el control de equipaje) tardaron 9 horas en asignarme otro vuelo con escala a Barcelona que salía al día siguiente (7:05) y una vez allí otro vuelo a las 11:50. No nos proporcionaron ni hotel ni comida.- Palma-Madrid
- Economy
Carlota Espino H
Verificado | jul. 30, 2025Palma-Madrid
Economy
No proporcionado
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al retraso superior a tres horas en el vuelo UX 6066 operado el día 30 de julio de 2025, con trayecto Palma de Mallorca (PMI) – Madrid (MAD). Detalles del vuelo: Hora prevista de salida: 16:45 Hora prevista de llegada: 18:10 Hora real de salida: 20:41 (adjunto foto en pista como prueba) - (3 horas y 56 minutos de retraso en la salida) Hora real de llegada aproximada: 21:35 (adjunto foto como prueba) - 3 horas y 25 minutos de retraso en la llegada Este retraso de más de 3 horas me otorga el derecho a una compensación económica de 250 € conforme al Reglamento (CE) 261/2004, ya que el vuelo cubre una distancia inferior a 1.500 km y no fue provocado por circunstancias extraordinarias. Además, debido a la espera prolongada, incurrí en gastos adicionales de manutención en el aeropuerto por un total de 27 €, que también solicito me sean reembolsados. Cabe destacar que, aunque la reserva del billete fue realizada por un cliente mío, yo fui el pasajero afectado y solicito que tanto la compensación como el reembolso de los gastos sean abonados directamente a mi cuenta.- Palma-Madrid
- Economy
Camila Milagros D
Verificado | jul. 30, 2025Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
Lo fueron atrasando cada media hora hasta llegar a las 4 horas de atraso. Se vio implicada mi ida hacia Alcudia (me tenía que venir a buscar una amiga) y tuve que ir en autobús por la llegada tan tardía que tuve al aeropuerto de Palma. A parte, me dieron un bono para gastar en el aeropuerto de solo 5€, el cual no me daba ni para la mitad de comida que había en los establecimientos y tuve que poner el resto.- Barcelona-Palma
- Economy
Carlos S
Verificado | jul. 30, 2025Economy
UN DISCAPACITADO NO PUEDE VIAJAR SI NO PAGA PLAZA EXTRA
OJO: Air Europa NO CONTEMPLA QUE UN DISCAPACITADO PUEDA VIAJAR SI NO PAGA EXTRA POR LA PLAZA.. NO TIENEN RECONOCEN LA LIMITACIÓN DE UN DISCAPACITADO Vuelo Madrid-Lanzarote 07-07-2025 UX9073 Vuelo Lanzarote-Madrid 13-07-2025 UX9076 Viajamos dos persona. Una tiene una discapacidad reconocida y permanente del 75% (hemiparesia derecha secuela de ictus - parálisis del lado derecho del cuerpo). Para poder viajar necesita por la discapacidad de una silla en pasillo, de lo contrario no puede viajar. Pues bien, para poder asegurar que podrá tener una plaza en pasillo hemos tenido que pagar extra. Al reclamar a la empresa, solo responde de manera cordial pero sin dejar opción de que el pago extra por la plaza permite asegurar la misma. En ningún momento toman en cuenta que viaja un discapacitado.- Economy
- Pérdida: €110
- Solución deseada
Devoluciones
Joao Victor B
Verificado | jul. 29, 2025Vigo-Ibiza
Economy
Problemas en el aeropuerto
Tenía que llegar a Ibiza y empezar a trabajar a la noche y el vuelo de Vigo a Madrid se retrasó 5h y tendré que dormí en un hotel pq no hay más vuelos para ir a Ibiza ya que lo perdí el de las 20:00- Vigo-Ibiza
- Economy
Almudena D
Verificado | jul. 26, 2025Palma-Lima
Economy
No proporcionado
Pues todo estaba previsto este día . Y fue muy agotador porque ningún trabajador por parte de la aerolínea nos informó porque había retraso a medida que se iba a acercando o ahora del embarque ya iba poniendo cada vez más tarde la hora de salida. Mucho cansancio hasta la hora de la salida.- Palma-Lima
- Economy
Maria Edenia P
Verificado | jul. 25, 2025San Pedro Sula-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Puestos en el aeropuerto nos retrasaron el vuelo de las diez de la mañana por tres horas hasta que nos dijeron que estaba cancelado, dos horas después nos dijeron que el vuelo saldría al día siguiente a las tres de la tarde. Nos agregaron una escala extra en Palma de Mallorca. El viaje terminó durando más de 22 horas cuando yo preferí pagar por un vuelo de 12. Mi hijo tiene el carnet de discapacidad que adjunto en la reclamación. Fue muy estresante para nosotros.- San Pedro Sula-Barcelona
- Economy
Zaira D
Verificado | jul. 25, 2025Madrid-Zúrich
Economy
Cuestiones técnicas
Teníamos entradas compradas con antelación al monte PILATUS por valor de 247,96 euros y debido al retraso del vuelo no nos dio tiempo a realizar la excursión- Madrid-Zúrich
- Economy
Ronald Vicente V
Verificado | jul. 24, 2025Madrid-Guayaquil
Economy
Cuestiones técnicas
Que envió un un correo a la aerolínea comentándole lo que nos había pasado el momento que tuvimos el retraso y no me da no me dan ni una respuesta- Madrid-Guayaquil
- Economy
Óscar C
Verificado | jul. 22, 2025París-Madrid
Economy
No proporcionado
LA aerolínea me avisó el mismo día del vuelo vía correo. Me ofreció volar en otro vuelo ese mismo día o al día siguiente Seleccioné un vuelo que llegaba a mi destino final las 21:25 en lugar de las 19:10 La hora real de aterrizaje fue las 21:15. Por tanto más de 2 horas después. He reclamado a la aerolínea sin éxito en 2 ocasiones, no me han enviado ningún justificante para firmar- París-Madrid
- Economy
Heidy Jackeline P
Verificado | jul. 21, 2025San Pedro Sula-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Problema técnico nos tuvimos más de 3 horas esperando tocó hospedarme en un hotel gastar comida perdi la reservación de hospedaje tengo más de un día sigo aquí sin poder viajar- San Pedro Sula-Barcelona
- Economy
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