Quejas Air Europa: comentarios, página 17
1.407 comentarios
B B
Verificado | jul. 20, 2025
Madrid-La Coruña
Economy
No proporcionado
Importante: al introducir aquí el número de referencia me equivoqué, la referencia correcta es la de la tarjeta de embarque que adjunté: PN3OWM
- Madrid-La Coruña
- Economy
Irati G
Verificado | jul. 17, 2025Marrakech-Madrid
Economy
No proporcionado
Se nos retraso el vuelo el día 4/07/2025 de las 00:05 de Marrakech a Madrid hasta las 10:50. Por este retraso tuvimos que cancelar nuestros buses y pagar aparte el tren a pamplona para dos personas cuyo coste total fue de 116,80€. El uber desde el aeropuerto de Madrid hasta la estación de tren Atocha nos costó otros 29,94€. En la estación de Atocha nos compramos algo para beber cuyo coste fue de 6,85€. Por ello pedimos una indemización de 250€ para cada uno por el retraso, más 153,59€ por gastos adicionales.- Marrakech-Madrid
- Economy
Patricia Elizabeth M
Verificado | jul. 16, 2025Vigo-Asunción
Economy
No proporcionado
Se cambio le horario y no avisaron hasta llegar, podría haberme ahorrado el trajín de andar a las apuradas, gastos en el aeropuerto etc. El reclamo ya lo había hecho hace meses, me sorprende que recién tenga respuesta- Vigo-Asunción
- Economy
Almudena D
Verificado | jul. 13, 2025Madrid-Lima
Economy
No proporcionado
Mi vuelo se retrasó más de 3 horas . Ningún trabajador por parte de la aerolínea nos informó del motivo del retraso. La espera se hizo eterna. Y muy molesta . Al menos nos tendrían que haber informado.- Madrid-Lima
- Economy
Agustina I
Verificado | jul. 12, 2025Buenos Aires-Londres
Economy
Influencia de otros vuelos
TUVE MAS DE 3 HORAS DE DEMORAS EN TODOS LOS VUELOS, Y EN VEZ DE TOMARME 2 AVIONES TUVE QUE TOMARME 3. COMO CONSECUECIA DE ESTO ME PERDI UN DIA DE VACACIONES.- Buenos Aires-Londres
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Macarena Florencia G
Verificado | jul. 11, 2025Málaga-Buenos Aires
Economy
Cuestiones técnicas
Estimados, Mi nombre es Macarena Florencia Giménez y me comunico para presentar un reclamo formal respecto al vuelo UX041 operado por Air Europa, con origen en Madrid (MAD) y destino a Buenos Aires (EZE), programado para el día 8 de junio de 2025.El vuelo sufrió una demora de más de 8 horas, generando inconvenientes importantes en mi planificación. De acuerdo con el Reglamento (CE) Nº 261/2004, solicito la compensación correspondiente por dicha demora.Adjunto el billete del vuelo como respaldo. Quedo a disposición para aportar información adicional si fuera requerida.Agradezco su atención y espero una pronta resolución. Atentamente, Macarena Florencia Giménez- Málaga-Buenos Aires
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Facundo L
Verificado | jul. 10, 2025Lisboa-Córdoba
Economy
El viaje de lisboa a madrid se retraso por un problema en la pista de despegue esto dicho por el piloto. Eso hizo que se retrase el vuelo, mi llegada a madrid fue tardia y no pude llegar para el despegue de mi vuelo de madrid cordoba.
- Lisboa-Córdoba
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Martina A
Verificado | jul. 10, 2025Lisboa-Córdoba
Economy
Hemos hablado en el stand de Air Europa y nos han re programado el vuelo para 2 días después, ya que nuestro vuelo de Lisboa a Madrid se atrasó y perdimos la conexión Madrid Córdoba, es decir viajamos el 11 de Julio a las 23:45 pero no hemos hablado con nadie sobre nuestra compensación económica
- Lisboa-Córdoba
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Ana Maria V
Verificado | jul. 10, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Ya sentados en el avion nos hicieron bajar, minutos después en la sala de espera nos informaron que el vuelo había sido cancelado.- Madrid-Ámsterdam
- Economy
- Reclamación exitosa
David C
Verificado | jul. 9, 2025París-Madrid
Economy
Huelga
Volaba nos de vuelta de París con Air Europa, nos mandaron un correo el día 3 informandonos de que el vuelo del día 4 se cancelaba debido a la huelga de controladores aéreos de Francia y que nos daban la opción de volar el día 5 de julio. Nos quedamos sin alojamiento ni manutención 4 personas. Contactamos vía telefónica cona compañia que nos dijo que no era culpa suya, que no podían hacer nada, que nos daba esa opción y que no teniamos derecho a indemnización por su parte. Tuvimos que buscar alojamiento urgentemente, manutención, desplazamiento y pagar un día más de parquíng del coche en el aeropuerto de destino (Madrid) con dos niñas pequeñas. Perdimos la tarde de nuestro último día en Disneyland París haciendo las gestiones para poder encontrar alojamiento.- París-Madrid
- Economy
Pedro O
Verificado | jul. 7, 2025La Coruña-Madrid
Economy
No proporcionado
El pasado martes 24 de junio se canceló el vuelo de las 21:10h desde La Coruña con destino a Madrid, sin dar ningún tipo de explicación. En ningún momento se informó de las causas así como no se nos recolocó en otro vuelo, por lo que tuve que organizarme el traslado por mi cuenta. A día de hoy la aerolínea me ha negado la devolución del billete porque dice que si que se me propuso alternativa. Tras varias experiencias en el pasado con retrasos de más de 5 horas sin compensación alguna, sin duda su servicio al cliente sigue en decadencia.- La Coruña-Madrid
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Gene Allen G
Verificado | jul. 7, 2025Tenerife-Madrid
Economy
No proporcionado
Hola buenos días, tuve más de 4h de retraso y nunca nos dieron una solución, solo esperar y mientras llegaban otros aviones de otras aerolíneas que iban para Madrid sin problema y nosotros ahí estancados sin poder hacer nada, te daña tu día sabiendo que ya lo tenías coordinado completamente y no me gustaría volver a pasar por una situación similar, espero obtener lo que por derecho me correspondd- Tenerife-Madrid
- Economy
Andrea D
Verificado | jul. 6, 2025Tenerife-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo de hoy a las 09:55 de Tenerife Norte a Madrid fue cancelado por niebla, pero la gestión ha sido caótica. Nos mandaron varios correos contradictorios cambiando constantemente el plan, diciendo que saldríamos del Sur, luego del Norte, luego otra vez del Sur… llevamos más de tres horas esperando sin información clara. Además, hemos perdido un autobús ya pagado en Madrid, lo que nos ha supuesto un gasto extra e injusto. Exigimos una compensación conforme a la normativa.- Tenerife-Madrid
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Jocelyn R
Verificado | jul. 5, 2025Málaga-Lisboa
Economy
Influencia de otros vuelos
En resumidas cuentas , yo viajaba a las 6 de la mañana con TAP Portugal hacia Lisboa desde Málaga y de Lisboa a faro, me cancelaron el vuelo y ya reclamé a la aerolínea y me pusieron un nuevo vuelo a las 12.30 de la mañana pero no era directo a Lisboa tuve que ir a Madrid y de ahí a Lisboa y después a faro, la cosa es que el vuelo de Madrid a Lisboa se retrasó más de la cuenta y ya no alcanzaba a llegar al de faro así que me quedé en Lisboa y perdí mi día entero , de poder haber llegado a las 11 de la mañana a faro llegué a las 5 de la tarde a Lisboa- Málaga-Lisboa
- Economy
María Del Carmen B
Verificado | jul. 4, 2025Madrid-Palma
Economy
No proporcionado
La situación ha sido lamentable. Mi vuelo salía de Madrid a las 10:15. Yo tenía muy bien organizadas las horas para poder llegar a este vuelo en transporte público desde Alcorcón. A las 3:30 de la mañana me levanto de casualidad y veo que he recibido un mensaje a las 3 de la mañana en el que se me notificaba que mi vuelo había sido cancelado y que la opción que me daban era a las 8:20 de la mañana: 2 HORAS ANTES DE MI VUELO REAL. He estado llamando a la compañía casi 2 horas, hasta que he conseguido que me lo cogiesen y que emitiesen mi vuelo cambiado: 8:20. Salgo de casa a las 5:45 para coger un bolt y llegar a tiempo a este vuelo y resulta que cuando llevamos esperando un tiempo nos dicen que el vuelo se ha retrasado a las 10:15, JUSTO a la hora en la que salía mi vuelo inicial. Al final el vuelo ha salido a las 10:40 y hemos llegado a las 12. La situación ha sido de vergüenza, he estado en agonía constante, NO por haber llegado, finalmente, a una hora razonable, sino por la sensación de pérdida desde las 3:30 de la mañana. Cuando he llegado a Mallorca he tenido que coger un taxi, y de este no tengo recibo, del uber de ida al aeropuerto sí.- Madrid-Palma
- Economy
Luciana C
Verificado | jul. 4, 2025La Coruña-Barcelona
Economy
No proporcionado
Ofrecieron vuelos para el día siguiente ya que todos estaban completo pero yo tenía que llegar a Madrid para coger un vuelo a Barcelona, perdí mi vuelo, tuve que coger un bus hasta Lugo, otro hasta Asturias y comprar otro vuelo de Asturias a Barcelona, perdí un bono de restaurante que me habian regalado y ya estaba pagado, tuve que pagar los buses, tuve que pagar taxi del aeropuerto al concierto donde iba porque llegué tarde, generando muchos más gastos de los que tenía contemplados. Tenía que estar en Barcelona por la mañana y llegué a las 18:30hrs.- La Coruña-Barcelona
- Economy
Noemi M
Verificado | jul. 3, 2025La Coruña-Madrid
Economy
Influencia de otros vuelos
Nos informaron que el avión venía de Venecia y pasadas dos horas nos comunicaron que tuvieron que llamar a otra tripulación de guardia porque el avión no salió de Venecia, y el avión despegó a 24:05- La Coruña-Madrid
- Economy
Sandra Milena R
Verificado | jul. 3, 2025Rio Negro-Madrid
Economy
No proporcionado
La salida estaba programada para las ocho y treinta y salimos a la una Y 15 de la mañana y lo. Q decían es q no había llegado la tripulación- Rio Negro-Madrid
- Economy
Estefania G
Verificado | jul. 2, 2025París-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Teníamos un vuelo a las 19,25h y empezó a retrasarse hasta que alrededor de las 12 y 30h se canceló. Nos engañaron diciéndonos que nos ofrecían hotel, que abandonaremos la zona de embarque y que había un bus esperando. Resultó ser una mentira y nos dejaron en el suelo dormir 24h. Al día siguiente nos dieron un vuelo a las 17,10h (día 26 de junio) y se nos canceló también, resultó ser otra mentira. Finalmente ese día si nos ponen hotel pero no es hasta el día 27 a las 12,45h que regresamos a casa con Iberia. Una vergüenza AirEuropa, ni nos ponen solución y ocasiones daños irreparables. Económicos y personales.- París-Madrid
- Economy
Eva R
Verificado | jul. 1, 2025Alicante-Cancun
Economy
Cuestiones técnicas
el vuelo de Alicante a Madrid se retrasó y por ese motivo perdimos el vuelo Madrid - Cancun el dia 7 de julio. Tuvimos que esperar hasta el dia siguiente para volar, ya que no habia otro vuelo a Cancún el dia 7. Nos alojaron en un hotel en Madrid, pero nosotras teniamos pagada esa noche en un hotel en Cancún, y eso lo perdimos.- Alicante-Cancun
- Economy
Roberto F
Verificado | jul. 1, 2025París-Madrid
Economy
Nos cancelaron el vuelo UX1026 del día 25 de Junio, y nos asignaron el vuelo UX1222 a las 17.10 del día 26 de Junio, pasando la noche en el aeropuerto durmiendo en el suelo, sin vomita y bebida. Denegandonos el embarque asignado UX1222. Finalmente en el vuelo IB0572 del día 27 de Junio, después de casi 48 horas pudimos embarcar con IBERIA a las 12.45 a Madrid aeropuerto Adolfo Suárez. Sufriendo un daño moral, personal, laboral y económico sin precedentes. Vulnerando todo derecho al pasajero de la UE.
- París-Madrid
- Economy
Roberto F
Verificado | jul. 1, 2025París-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo UX1026 fue retraso hasta que a las 23.40 fue cancelado. Nos sacaron de la terminal y nos quedamos hasta el día 26 de Junio a las 17.10 en el aeropuerto durmiendo en el suelo, niños y personas mayores inclusive. El vuelo UX1222 que nos ofrecieron el 26 de Junio a las 17.10, nos denegaron el embarque y finalmente salimos el día 27 de Junio en el vuelo IB0572 a las 12.45 con IBERIA. Casi 48 horas sin poder salir del aeropuerto Paris-Orly, con todo el daño moral, personal y laboral que todo ello conlleva, no pudiendo volver al trabajo en dos días, y el niño Roberto Folgado González no pudo recoger un premio en un acto oficial del colegio, sufriendo un trato inhumano por parte de la compañía y del aeropuerto. Incumpliendo todos los derechos del pasajero que tiene la UE.- París-Madrid
- Economy
Nicole F
Verificado | jul. 1, 2025Valencia-Fráncfort
Economy
Condiciones climáticas
EL VUELO DEL DIA 15/08/2024 DE VALENCIA A PALMA, SE CANCELÓ, TRAS VARIAS HORAS DE ESPERA SIN RECIBIR INFORMACIÓN, POR CONDICIONES METEOROLOGIAS ADVERSAS, CON LO QUE EL SIGUIENTE VUELO A FRANKFURT (ALEMANIA) QUE ESRA NUESTRO DESTINO FINAL, TAMPOCO PUDIMOS COGERLO. POR ELLO TUVIMOS QUE COMPRAR UN NUEVO VUELO, EN ESTE CASO, DIRECTO VALENCIA -FRANNKFURT, PARA NO PERDER EL VEAJE (HOTEL, ETC.). AHORA RECLAMAMOS INDEMNIZACIÓN POR LOS GASTOS QUE TUVIMOS DEBIDO A LA CANCELACIÓN.- Valencia-Fráncfort
- Economy
Purificación R
Verificado | jun. 30, 2025Vigo-Vigo
Economy
No proporcionado
Después de varios intentos he podido contactar con atención al cliente de AE para comunicarles que no me interesaba tomar el vuelo con el retraso programado ya que tenía que estar en Vigo a la hora prevista y por tanto llegar más tarde no me interesaba. Me informaron que tenía que hacer una reclamación por la web, cosa que estoy intentando hacer desde hace media hora.- Vigo-Vigo
- Economy
Gaby Liliana V
Verificado | jun. 30, 2025Milán-Lima
Economy
No proporcionado
Reclamación por el vuelo UX175 desde Madrid a Lima, programado para el día 18 de junio, con salida desde Madrid Barajas y destino Jorge Chavez Lima Peru. Este vuelo sufrió un retraso de 7 horas sin previo aviso, lo cual causó gastos adicionales y toda una noche sin dormir, esperando en el aeropuerto 7 horas de noche y madrugada siendo una adulta mayor. En ningún momento se nos brindó información sobre lo sucedido y por un par de horas ni nos avisaron a qué hora partiríamos.Tampoco hubo ningún tipo de asistencia, ni hospedaje, ni cena o desayuno (mas que un descuento de €12?!) Al contactar con Air Europa sobre el caso se han lavado las manos completamente negándose a brindarme ninguna compensación, oponiéndose a las leyes que se manejan para los pasajeros aereos en la unión europea. Era pasajera leal de air europa pero esta actitud demuestra que todo bien mientras uno no sufra ningún problema con ellos, porque si es así no te ayudan. Mucho cuidado!- Milán-Lima
- Economy
Laura G
Verificado | jun. 30, 2025La Coruña-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo salía a las 21:10, hasta más tarde de las 00:10 no despegó. Llegamos al destino a la 1:30 cuando estaba previsto a las 22:20. Una vergüenza, tanto retraso. Tenía un coche contratado para la llegada a las 22:20 y no llegué a tiempo y tuve que coger un Uber (justificante adjuntado). Tuve que pagar más horas de parking en el aeropuerto de A Coruña (justamente adjuntado). Y perdí el viaje que tenía posteriormente y todo el dinero que eso implica. Espero una respuesta y su correspondiente indemnización.- La Coruña-Madrid
- Economy
Yelitza Coromoto T
Verificado | jun. 30, 2025Caracas-Bilbao
Economy
Influencia de otros vuelos
A/A Departamento de Atención al Cliente de Air Europa: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a los perjuicios ocasionados por el retraso significativo del vuelo UX072 con salida prevista el día [24/06/2025] desde [CARACAS] con destino [MADRID]. Este vuelo, en el que viajaba mi madre, YELITZA COROMOTO TORRELLAS CAMPOS, sufrió un retraso de más de 10 horas, provocando la pérdida de una conexión adquirida de forma independiente, así como un perjuicio físico y emocional considerable dado que mi madre es una PERSONA MAYOR de 74 años que viaja sola y quedó DESORIENTADA y EXHAUSTA. Cabe destacar que: La aerolínea sugirió expresamente por teléfono que sería más conveniente comprar un nuevo billete para ese mismo día, en lugar de realizar un cambio en el billete original de mi madre (gestionado por un familiar para el día siguiente). Por ello, adquirí un nuevo billete de conexión para el mismo día con la misma compañía, con salida a las 19:05 horas, el cual fue completamente perdido al aterrizar el vuelo de Air Europa pasadas las 22:00 horas. Al acudir al mostrador para solicitar asistencia, no le reconocieron el perjuicio por la pérdida de este billete adicional, argumentando que tenía una reserva posterior (la original, para el día siguiente), lo cual no responde ni a las recomendaciones dadas ni a la realidad del caso. Y de paso la persona del mostrador con trato grosero y poco empático. Finalmente, mi madre tuvo que costear por su cuenta un alojamiento esa noche, pese a estar bajo la protección de Air Europa tras un retraso tan prolongado. Solicito el reembolso inmediato de los siguientes conceptos: El coste del billete de conexión perdido: 219,61 € Los gastos de hotel para la noche del [25/06/2025]: 90 € Cualquier otra compensación que le corresponda según el Reglamento (CE) n.º 261/2004, ya que un retraso de más de 3 horas en llegada da derecho a compensación económica, salvo causas extraordinarias.- Caracas-Bilbao
- Economy
Paula T
Verificado | jun. 30, 2025Málaga-Madrid
Economy
No proporcionado
Cuando llegamos a la puerta de embarque nos indican que vayamos al punto de información. Allí nos explican que por algún motivo que desconocen nuestro vuelo MINIMO iba a salir a las 20:38hrs (teniendo que salir a las 17:05hrs) cada vez que actualizaban en la pantalla retrasaba mas llegando a salir el vuelo a las 21:49 hrs (tengo capturas de pantallas de todos los retrasos) llegando el vuelo a Madrid a las 22:36hrs Nuestro concierto empezaba a las 21:00 hrs por lo que como comprendereis no cogimos el vuelo ya que cuando llegasemos estaria terminando... Por lo que reclamamos por lo menos las entradas de este concierto (compradas hace un año...), hotel, traslados y los vuelos que finalmente no cogimos. Quedo a la espera de una contestación ya que por email que he contactado no se me ha dado una respuesta contundente. Quedo a la espera. Saludos.- Málaga-Madrid
- Economy
Zulma Catalina R
Verificado | jun. 29, 2025Asunción-Madrid
Economy
No proporcionado
Nos mantenieron sin información en todo el dia del vuelo. Debía de salir el 10 de junio a las 13:15 pero al llegar la hora en pantalla informaron de problemas operacionales para luego informar a las 14:15, llegada esa hora la atracaron y nos comentaron 4 horas mas de espera, saliendo a eso de las 18, que nuevamente no se cumplió y en ningún momento se informó del motivo real. A eso de las 21 hs ya la gente estaba muy cansada de la espera y de que la aerolínea no nos diga nada, al final a esa hora nos comentaron que se cancela el vuelo, luego de la larga espera y que recién saldrá al dia siguiente a la misma hora. En mi caso perdí tiempo valioso que tenía debido a solo tenía pocos días para visitar España y gracias al inconveniente me quede con un dia menos.- Asunción-Madrid
- Economy
Elieser C
Verificado | jun. 28, 2025Caracas-Milán
Economy
Cuestiones técnicas
Debíamos salir el 24/06/2025 a las 22:25 de Caracas y llegar a Madrid a las 12:55 para tomar la conexión hacia que salía a las 15:10 y llegar a las 17:15 del día 25/06/2025 a Milán. Pero terminamos saliendo de Caracas el día 25/06/2025 a las 6:30am y llegando a Madrid aproximadamente a las 20, ser alojados en un hotel para partir el 26 a la hora 13:30 y llegar a Milán a las 15:35. Yo tenía que llegar a Milán el día 25, no el 26 a las 15:35.- Caracas-Milán
- Economy
Paula T
Verificado | jun. 28, 2025Valencia-Vigo
Economy
Salimos tarde de Valencia ya que se retrasó porque estuvieron esperando a pasajeros del vuelo anterior. Llegamos a Madrid a las 14:45 y no se nos permitió hacer el checkin a 17 personas cuando el avión aún estaba en tierra. Nos dieron otro billete para las 19:10 que también se retrasó
- Valencia-Vigo
- Economy
Tirza Osiris S
Verificado | jun. 28, 2025San Pedro Sula-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Que el vuelo lo tenia para la fecha 16 de enero y me dejaron varado 5 días mas donde tuve que gastar mas dinero de lo previsto- San Pedro Sula-Madrid
- Economy
Lucía R
Verificado | jun. 27, 2025La Coruña-Madrid
Economy
No proporcionado
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la cancelación del vuelo UX7238 con salida prevista a las 09:10 horas el día 24, con origen en Coruña y destino Madrid. Tras más de tres horas de espera en el aeropuerto sin información clara ni aviso previo por parte de la compañía, el vuelo fue finalmente cancelado, generando una grave afectación a mi planificación y obligándome a asumir gastos imprevistos e innecesarios. Ante la falta de soluciones inmediatas por parte de la aerolínea, me vi obligado/a a adquirir un billete de tren AVE para poder llegar a mi destino. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del importe del billete de avión cancelado, así como la compensación correspondiente por los gastos derivados de dicha cancelación, en concreto: Billete de AVE a Madrid, por un importe de 39€ Cualquier otra compensación económica que corresponda según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Adjunto los justificantes del gasto adicional y quedo a la espera de una respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado/a a trasladar esta incidencia a las autoridades de consumo competentes.- La Coruña-Madrid
- Economy
Axier M
Verificado | jun. 26, 2025Economy
Embarque sin prioridad con niño menor de 2 a
Pasaron primero a la fila número 1 después de decir 3 veces que llevábamos una niña de 1 año y negándonos el embarque prioritario era el vuelo UX 6066 en la puerta D86 de Palma de Mallorca.Muy mal trato a las familias con niños- Economy
Ricardo S
Verificado | jun. 26, 2025Palma-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
por una tormenta no aterrizamos en Madrid, nos desviaron a Valencia donde estuvimos 1 hora en el avion sin que nos dejaran salir y volvimos a despegar camino a Madrid. Debia llegar a Madrid a las 18:10 y llego sobre las 20:30/21- Palma-Madrid
- Economy
Sara P
Verificado | jun. 26, 2025Palma-Valencia
Economy
No proporcionado
El personal de la compañía nos comunicaron que había un problema con una pieza del avión y que estaban esperando que trajesen otra de repuesto para cambiarla. Después tuvieron que realizar las pruebas pertinentes hasta que pasaron más de 5 horas desde la hora de llegada al aeropuerto de Manises- Palma-Valencia
- Economy
Pedro Antonio A
Verificado | jun. 26, 2025Valencia-Cancun
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo inicial fue en Valencia hubo un retraso de 5 horas originalmente yo iba hasta Zacatecas México perdí las escalas de Cancún de Cancún una a México y de México a Zacatecas ellos solo se hicieron responsables otorgándome un vuelo hasta el siguiente día pero de Madrid a Cancún y yo tuve que costear el vuelo de Cancún hasta Zacatecas el monto que he puesto de el vuelo es el que he gastado más sin embargo pues aún falta gastos de comida tengo los otros recibos de ese vuelo también tengo los recibos del otro vuelo que tuve que comprar y solo nos dieron cinco euros para la comida pero nos otorgaron alojamiento cena y desayuno y una gran espera tanto como en la aerolínea aquí en Madrid ya que era mucha gente la que fue perjudicada- Valencia-Cancun
- Economy
Hodalis B
Verificado | jun. 26, 2025Lima-Bruselas
Economy
No proporcionado
NO TUVE NINGUNA RESPUESTA EN LA VENTANILLA DE ATENCION; CONSULTE PARA LA ALIMENTACION PUESTO AUE ESTUVE MA DE DOS HORAS ESPERANDO EN LIMA PERU Y OTRAS 7 HORAS EN EL AEROPUERTO DE MADRID POR LO AUE TUVE QUE LLEGAR CON MAS DOCE HORAS TARDE A MI DESTINO FINAL- Lima-Bruselas
- Economy
Junior Jhojan R
Verificado | jun. 25, 2025Caracas-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Mi vuelo se retraso más de 7h y no recibí ninguna explicación o solución por parte de la aerolínea He llamado y no me dan solución solo me ponen excusas cuando en sus términos y condiciones claramente dice que si mi vuelo se retrasa 5 horas o más puedo recibir un reembolso o en su defecto un cambio de fecha- Caracas-Madrid
- Economy
Ana María U
Verificado | jun. 25, 2025París-Madrid
Economy
No proporcionado
El retraso fue muy largo, ORLY estaba muy lleno y ni siquiera había sillas para sentarse en todo ese tiempo. La aerolínea dio un BONO de comida que solo llego para unas patatas fritas y una botella de agua y tuve que poner mas dinero... Y perdí sesiones de trabajo que tenía en la noche por lo cual la perdida económica para mi fue mayor de lo que pueda recibir con la indemnización.- París-Madrid
- Economy
Gabriel P
Verificado | jun. 25, 2025Madrid-Ibiza
Economy
No proporcionado
El avion se restraso y no nos dijeron ningun motivo por el cual habia pasado. Tuve que gastar accesos a sala vip El servicio de la aerolinea muy malo- Madrid-Ibiza
- Economy
Enrique M
Verificado | jun. 24, 2025La Coruña-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Me cancelaron el vuelo del 24/06/2025 a las 21:10. Ni siquiera nos ofrecieron la posibilidad de llevarnos a Santiago para salir desde allí nos dijeron que el avión que debió aterrizar en Coruña se iba a otro sitio porque la tripulación llego tarde.- La Coruña-Madrid
- Economy
Rene Barbaro R
Verificado | jun. 24, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Dos veces cambiaron el horario de despegue, primero 17:15 y al final dividieron el vuelo en dos y yo despegue a las 20.33pm.- Tenerife-Barcelona
- Economy
Thomas F
Verificado | jun. 23, 2025Valencia-Fráncfort
Economy
Condiciones climáticas
En fecha 15/08/2024 estábamos en el aeropuerto de Valencia, mi hija y yo puntuales para salir hacia Frankfurt, vía Palma de Mallorca. Por problemas de tormentas en Palma de Mallorca, nos indicaron en el aeropuerto que nuestro vuelo estaba atrasado en primer lugar, y tras horas de espera, nos avisaron que se cancelaba definitivamente el vuelo a Palma y consecuentemente perdíamos la conexión con Fankfurt. Nos volvimos a nuestra casa, pues ni la compañía aérea ni edreams nos dio alternativa alguna. Por internet reservamos un nuevo vuelo directo de Valencia a Frankfurt para el día siguiente, con otra compañía aérea. La reclamación de la devolución del importe la hicimos por edreams, quien confirmó la cancelación por tormenta y también nos confirmó el reembolso del dinero. Al contactar edreams con la aerolinea, nos dijeron que contactáramos nosotros directamente con la aerolínea para reclamar la indemnización, que ellos no podían hacer más. Con todos estos inconvenientes, tuvimos varios gastos añadidos, aparte de tener que pagar otro vuelo directo, tuvimos gastos de gasolina, aparcamiento, etc.- Valencia-Fráncfort
- Economy
Eduardo R
Verificado | jun. 23, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
No proporcionado
Fue muy desagradable dado que teníamos programado en nuestro lugar de destino citas con amigos y reservas a locales los cuales no pudimos asistir- Madrid-Ámsterdam
- Economy
Nicolás D
Verificado | jun. 23, 2025Milán-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Yo volvía con mucha urgencia ya que mi padre está hospitalizado en el hospital de Guadalajara. Me tocaba hacer la noche con él y debido al retraso no pude hacer uso del transporte publico entre el aeropuerto y Guadalajara. Tuve que coger un taxi por valor de 84€.- Milán-Madrid
- Economy
Gerardo Javier C
Verificado | jun. 22, 2025La Coruña-Madrid
Economy
Estimados/as señores/as de Air Europa, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la denegación de embarque en mi vuelo UX 7238 del día 22 de junio de 2025, con salida programada a las 21:10 desde el aeropuerto de A Coruña con destino Madrid. Realicé el check-in correctamente a través de la plataforma de Air Europa. Sin embargo, al llegar a la puerta de embarque informé que no tenía mi documento de identidad físico, ya que lo extravié el viernes anterior en el tren Madrid–A Coruña (tren de las 22:45), situación de la cual ya informé a Renfe, encontrándose actualmente mi NIE en objetos perdidos de la estación de Chamartín. Aun así, presenté una imagen digital de mi NIE por ambas caras desde mi dispositivo móvil, me identifiqué correctamente y solicité que se llamara a la Guardia Civil para validar mi identidad, petición que fue ignorada por el personal de embarque, quienes además mostraron una actitud inadecuada, negligente y con malos tratos. Posteriormente, en la oficina de atención al cliente, se me indicó que había perdido el vuelo y mi dinero, negándome cualquier solución, a pesar de que la denegación de embarque fue decisión unilateral del personal de la compañía, sin haber agotado las vías razonables para verificar mi identidad. Solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro del billete no utilizado, o la emisión de un nuevo billete sin coste adicional. 2. Una investigación interna sobre la actuación del personal de embarque por su trato y su negativa a aplicar medidas alternativas. 3. Una respuesta formal a esta reclamación en los plazos establecidos por la normativa europea. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) y/o organismos de protección al consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
- La Coruña-Madrid
- Economy
Diego A
Verificado | jun. 21, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
No proporcionado
Cancelación de un primer vuelo de KLM y reubicación a uno 2 horas más tarde en un viernes tras una jornada Laboral.- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Annys De La Caridad G
Verificado | jun. 21, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Nos cambiaron 3 veces el horario hasta salir a las 18.33 y llegamos a Barcelona 9,43pm.la aerolíneas que lo sentía mucho.- Tenerife-Barcelona
- Economy
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