Quejas Air Europa: comentarios, página 21
1.407 comentarios
Sofia C
Verificado | mar. 23, 2025
Madrid-Miami
Economy
Vine a hacer Check In TEMPRANO al aeropuerto de Madrid y me dice el del counter que estoy en lista de espera porque el vuelo está sobre vendido. Cabe recalcar que yo compré mi pasaje en enero. Tengo clases y tengo que llegar a eso y encima que de Miami me tengo que ir a Tampa directo, cosa que voy a tener que pagarme un bus porque me iba a ir con una amiga que pudo entrar al vuelo pero yo no.
- Madrid-Miami
- Economy
Araceli Abigail O
Verificado | mar. 22, 2025Asunción-Ibiza
Economy
No proporcionado
El vuelo debería de salir el 01 de marzo,se canceló y salió el 02 de marzo y debimos comprar nuevos bótelo para Ibiza- Asunción-Ibiza
- Economy
Flaminia Janine B
Verificado | mar. 22, 2025Guayaquil-Londres
Economy
Cuestiones técnicas
Nuestro vuelo se retrasó más de 3 horas, mi esposo y yo teníamos que trabajar por lo que este retraso nos afectó laboralmente. Llegamos el día 11/07/25 a Londres- Guayaquil-Londres
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Alejandrina A
Verificado | mar. 21, 2025Ámsterdam-Santo Domingo
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Mi vuelo estaba programado para llegar el 14 de enero a la República Dominicana. Y mi llegada fue 15 de enero un días después de lo previsto .mi billete era asmterdam madrid,Madrid santo santo domingo.- Ámsterdam-Santo Domingo
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- Reclamación exitosa
Angelique M
Verificado | mar. 21, 2025Punta Cana-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El retraso del vuelo nos causó un gran inconveniente, haciendo que muchos de mis amigos perdieran su conexión con el siguiente avión. Además, tuvimos que asistir a nuestro amigo en silla de ruedas en medio de una situación muy difícil. Estábamos extremadamente cansados y nos resultó imposible comer y beber lo suficiente debido al cierre de las tiendas del aeropuerto. Personalmente, sufrí un desvanecimiento y no pude medir mi presión arterial porque no había ningún servicio disponible. Además, una amiga tenía una fuerte gripe intestinal, que empeoró debido al agotamiento acumulado durante esta experiencia. Nos vimos obligados a descansar en el suelo en condiciones lamentables.- Punta Cana-Madrid
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Fausto Carlos M
Verificado | mar. 20, 2025Economy
Bomberos policía y sin dar noticia
Sin darnos noticias retraso bomberos policia y con miedo a volar así sin información de lo que pasaba con personas mayores
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Alejandra G
Verificado | mar. 20, 2025La Coruña-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El de salida de Madrid coruña se retraso por avería creo y vino un avión de fuera por eso el nuestro se retraso tambien- La Coruña-Madrid
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Candela B
Verificado | mar. 19, 2025Economy
no pude conectarme al Wi-Fi en todo el vuelo
Contraté la tarifa de Wi-Fi para poder navegar y chatear, nos dijeron que el satélite no estaba funcionando y no me fue posible conectarme durante todo el vuelo. Además, el 06/03/2025 contraté dicha tarifa por teléfono, y me mandaron la factura pero no me enviaron el código necesario para introducirlo y poder conectarme.
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- Pérdida: €25
- Solución deseada
Devoluciones
Eloy L
Verificado | mar. 18, 2025Nueva York-Bilbao
Economy
El vuelo de NYC para Madrid del día 04/12/2024 salío con un retraso de de 3 horas. En vez de despegar a las 22:05 , despego a las 01:25 am del día 05 de diciembre. No se nos dio ninguna información del retraso. Debido al retraso, perdimos el vuelos de conexión que teníamos para Bilbao. El avíon aterrizo a las 14:20 horas, pero entre subimos al autobus, pasamos el control del pasaporte, control de pertenencias,, cambiar de terminal,llegamos a nuestra puerta de embarque a las 15:00 horas. Pero no nos dejaros pasar, la puerta de embarque se habia cerrado. Nos dieron vuelo para las 19:05. En vez de llegar a nuestra destino a las 16:00 horas, llegamos a las 20:05.
- Nueva York-Bilbao
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Ines J
Verificado | mar. 18, 2025Santa Cruz-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
Cuando llegue al aeropuerto me.comentaron q el avión no podía salir ...q lo estaban arreglando...llegué a mi destino después de un día y más... cuando preguntas donde vamos las horas de espera y nos han dicho el problema era nuestro no de ellos...teníamos q llegas a trabajar y por ellos no llegamos.. .- Santa Cruz-Bilbao
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Angela P
Verificado | mar. 18, 2025Santiago-Zúrich
Economy
No proporcionado
Hola, nuestro vuelo tuvo un retraso en la salida , de más de 3 horas nos enviaron un e mail con la información, pero yo llame a air europa y me dijeron que igualmente tendría que estar en el aereopuerto a la hora normal dos hora antes de la salida del vuelo. 20.30 , deberíamos haber salido el día 01.03.2025 a las 22.35 de Santiago de los Caballeros ( República Dominicana) pero el vuelo salió el día 02.03.2025 sobre las 01.50 h , con dos niñas, de 2 y 7 años y una persona mayor de 67 años , lo cuales son poco pacientes , cuando compramos el vuelo habíamos comprado regreso el día 28 .02.2025 pero nos dijeron que por motivos que ahora mismo no recuerdo ,ese vuelo ya no estaba disponible que teníamos que cambiar para el día 1 de marzo el regreso ,oh si no queríamos nos regresaban el dinero , pero teníamos las reservas de hoteles ya hechas. En la llegada a Madrid desconozco los motivos por los que tardamos más de una en salir del avión, para luego salir corriendo al control y después tomar un avión con destino a Zürich. Todo eso con una sra de 67 años y dos niñas pequeñas , una de ellas tendría que ir al colegio al día siguiente , y la pequeña al Kinder Krippe, y nosotros a trabajar los cuales no fuimos ninguno a trabajar ni colegio etc. Por que el trayecto de espera para nosotros fue demasiado en el aereopuerto de Santiago de los Caballeros, desde 20.30 bis 01.50 , después el vuelo es un poco largo y después salir corriendo para llegar a tomar el avión con Destino final a Zürich. Llegamos a Zürich sobre las 20h , pero nuestras maletas no llegaron. , estuvimos esperando y no salieron. En dos o tres días nos le llevaron a casa.- Santiago-Zúrich
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Sheyla Yolany R
Verificado | mar. 18, 2025San Pedro Sula-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo que debía salir a las 8:15 ha terminado saliendo a las 13:30 aprox, la compañía no nos dio ninguna explicación ni tan siquiera una disculpa. Además de eso he perdido mi vuelo de conexión donde me toca esperar otras 7 hrs para la nueva salida y solo se dignan a darnos un vale de 10 euros para “comida/bebida”- San Pedro Sula-Madrid
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Hylenn A
Verificado | mar. 17, 2025Vigo-Roma
Economy
Cuestiones técnicas
Buenas tardes, debido al retrazo en el vuelo, pasamos muchas horas en el aeropuerto y ademas tuvimos que comprar productos para alimentarnos he hidratarnos.- Vigo-Roma
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Josué Manuel F
Verificado | mar. 17, 2025San Pedro Sula-Madrid
Economy
No proporcionado
Hola buenas tardes he llamado a la aerolínea y no han sabido darme explicación de el retraso aparte de eso yo tenía un taxi pagado para recogerme en Madrid y llevarme a mi destino y los gastos de comida en un aeropuerto tampoco son baratos estoy muy indignado por todo esto necesito la aerolínea responda a todo esto porque ya va sobre las 4 horas de retraso y todo esto es gasto de tiempo y dinero. Pensé que air Europa es una empresa seria y responsable por lo menos que se me explicara el motivo del retraso- San Pedro Sula-Madrid
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Guillermo M
Verificado | mar. 17, 2025Gran Canaria-Madrid
Economy
No proporcionado
La reserva PKBCD9, en principio estaba pautada para ir el 10 y volver el 11 de septiembre, pero Air Europa, notificó el mismo día, que se cancelaba el vuelo de vuelta del día 11 y por ello se incurrió en un gasto adicional de una noche de hospedaje extra, comida y transporte, llegando a Madrid al día siguiente, por lo que la reclamación es por la devolución de esos costes, para ambos pasajeros.- Gran Canaria-Madrid
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Ruben Dario P
Verificado | mar. 16, 2025Bogota-Valencia
Economy
Cuestiones técnicas
Mi nombre es Rubén Dario Portilla López identificado con cédula 1.114.883.659 Mi queja es para reclamación de cancelación de mi vuelo el día 13-03-2025 en la cuel pasa lo siguiente Estaba ala espera de abordaje en el aeropuerto de Bogotá Colombia y notificaron que el vuelo tenía un retraso de 20 minutos luego volvieron y dijeron lo mismo al transcurrir una hora dijeron que se canceló el vuelo por fallas técnicas en el avión nos trasladaron a un hotel pasadas 4 horas y media lo cual no trasladaron a un hotel a las 3 AM en la ciudad de Bogotá mientras solucionaban el embarque del proximo vuelo que fua alas 12 horas del día siguiente al que correspondía mi vuelo lo cual me retraso en mi estadía en el hotel y mi itinerario en la ciudad de Valencia fue consta de una noche en la reserva del hotel y gastos de mi tour lo cual solo pidió mi indemnización por la cancelación del vuelo lo cual tengo entendido que una suma de 1350€ en la taza por dicho inconvenientes- Bogota-Valencia
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Alveiro E
Verificado | mar. 15, 2025Málaga-Bogota
Economy
No proporcionado
Agradezco por favor su amable atención para dar con el paradero de la maleta de mi esposa verde extraviada el 8 de Marzo del 2025. Yo tuve un percance con el vuelo debido al retraso del vuelo de Málaga Madrid reserva número 3C9X8S dado que yo venía en ese vuelo y este se retrasó 2 horas y tenía escala en el vuelo Madrid-Bogotá (3C9X8S) y lamentablemente no alcanzaba a llegar, por lo tanto lo reprogramaron en el siguiente vuelo….sin embargo, dado que mi esposa no podía subirme al avión y dejarme a mi, (pues tuvimos que viajar de emergencia dado que mi padre falleció el 8 de marzo) razón por la cual no podía dejarme solo….y a pesar que ella ya había hecho el check in del vuelo a Bogotá (SLVD7B) ella tuvo q salir de la sala y buscarlo y buscar soluciones para que el avión esperara a todos los tripulantes afectados y que nos embarcaran juntos. Debido a esto, ella dejó la maleta en la sala del vuelo y cuando regresó conmigo a la sala del vuelo (adjunto el check-in) me dijeron que la maleta se la habían subido en el avión, luego entonces esperaba encontrarla en el aeropuerto de Bogotá pero no fue así. Realmente no se dónde está la maleta. Ayúdenme!!!!! A mi me embarcaron en el avión de Avianca junto con mi esposa finalmente y ahora estamos pasando el luto y realmente necesito su apoyo para tener una preocupación menos. La maleta es Verde encendido Clarita, es de mano y su manija está dañada. La maleta es viejita.- Málaga-Bogota
- Economy
Viola D
Verificado | mar. 15, 2025Punta Cana-Tenerife
Economy
Cuestiones técnicas
Había problemas en una rueda y nos hicieron subir al avión además con mi compañero en silla de ruedas. Luego nos dijeron de volver a bajar y nos hicieron esperer 4 horas ahí donde todo estaba cerrado y ni agua nos dieron. Perdimos la conexión para tenerife y esperamos muchisimo tiempo porqué todos los vuelos a tenerife estaban llenos. Nos pusieron en lista de espera y por suerte encontramos uno a las 19 hrs para regresar- Punta Cana-Tenerife
- Economy
María Estela P
Verificado | mar. 15, 2025Madrid-Córdoba
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo UX121 partió en horario el 27Nov y habiendo volado poco más de 2.30 hs avisan que el avión tenía un desperfecto por lo que regresaron a Madrid. Y luego partieron como a las 7am del 28Nov. La maleta de bodega fue rota, se la entregaron sin una rueda y abollada. El cambio de horario afecto a la conexión y debí comprar nuevamente el pasaje de regreso a mí lugar de origen.- Madrid-Córdoba
- Economy
Linda P
Verificado | mar. 14, 2025Punta Cana-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El avión tuvo problemas técnicos relacionados con el mal funcionamiento de la rueda del tren de aterrizaje del avión y salimos con 3 horas y 10 minutos de retraso y en el aeropuerto de Punta Cana ni siquiera nos ofrecieron agua, que por una botella solía cobrar 7 dólares- Punta Cana-Madrid
- Economy
Juan M
Verificado | mar. 14, 2025Punta Cana-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Pues empezamos a embarcar a las 22 25, hubo gente que entró en el avión y a los 5 min tuvo que salir, no nos dijeron que pasaba, y tuvimos que ir a ver con los empleados, nos dijeron que tenían que cambiar una rueda del avión. Empezamos a subir al avión a la 01:30 AM aproximadamente y despegamos alrededor de las 02:00 AM. Eso hizo que en vez de las 11:30 AM que estaba prevista llegábamos a Madrid a las 14:10 pm, y tenía que coger un vuelo de Madrid a Alicante a las 15:15. Llegan muy justo pero pregunté en el avión y me dijeron que me esperaban, y que las maletas facturadas que eran 2 se encargaban de mandarlas al avión en destino a Alicante. Al final pude embarcar de milagro en el avión pero para más inri las 2 maletas facturadas no llegaron a Alicante, así que me tocó poner una reclamación, menuda experiencia de viaje.- Punta Cana-Madrid
- Economy
David A
Verificado | mar. 13, 2025Alicante-Miami
Economy
Cuestiones técnicas
Nos han tenido 3 horas en el avión sin ninguna información y cuando nos informan nos cambian a otro avión esperando otra hora más- Alicante-Miami
- Economy
María Olinda M
Verificado | mar. 13, 2025Bilbao-Santo Domingo
Economy
Condiciones climáticas
La fecha del vuelo en Bilbao las condiciones del tiempo no permitieron los vuelos de ese dia, todos fueron cancelados.- Bilbao-Santo Domingo
- Economy
Sandra M
Verificado | mar. 13, 2025Economy
Retraso en equipaje
Un total desastre 2 de mis maletas no llegaron y cuando llegaron una destruida , rota y con objetos perdidos, ahora nadie quiere responder por los daños causados, que desilusión
- Economy
- Pérdida: €200
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Carlos C
Verificado | mar. 13, 2025Economy
Posible intoxicación por el menú " carne" en clase business
De nuestro grupo, las personas que pidieron menú " carne" tienen sus efectos digestivos, las que pidieron pescado otras no.- Economy
Miembro anónimo
Verificado | mar. 13, 2025Economy
Cobro y Servicio al cliente
el dia 10 de marzo al momento de hacer el abordaje en la ciudad de bogota la chica paula arevalo sino estoy mal es el nombre de quien me hizo el check-in y recepcion de equipaje su servicio deja mucho que desear con relacion al servicio que ha caracterizado a la aerolinea siendo bastante descortes y tomandose atribuciones bastante abusivas inclusive como si fuera agente de migración solicitándome mi documentación española, adicional a ello obligandome por menos de 1 kilo a facturar equipaje adicional con lo cual me confirmo que solo le importaba generar el cobro adicional de lo que mas pudiera, genere el pago de la ampliación de equipaje hasta 32KG por valor de 115€ luego de ello retomo al mostrador y envió mi equipaje en bodega pero tengo un mail donde me dice que puedo enviar mi equipaje de 10kg en bodega a modo cortesía "por comodidad" lo hago pero no me indica que si hago compras adicionales de comida en los duty free no las iba a poder subir al avión (mas exactamente una bolsa de medidas 40*30*10 cm), y al momento del abordaje me llevo la sorpresa nuevamente de que me iba generar cobro de equipaje que por cierto iba a hacer mucho mas elevado que el pagado anteriormente cercano a los 150€ y en palabras textuales "es que es una pieza adicional o lo reacomoda o lo deja porque no le permitimos subir sino solo con su objeto personal", y aunque mi abordaje estaba incierto paso y notifico como si hubiera abordado el avion entre otros tanto inconvenientes e irregularidades con el personal en tierra en bogota. por otro lado en cuanto a mi equipaje ha llegado destrozado la lona de la maleta rota, los soportes partido y con algunas piezas faltantes y llamo a la linea y me dicen que por aca debo hacer la reclamacion pues al tener dañada la maleta me toco hacer uso de la misma asi rota para mi viaje de regreso asi que solicito por favor me sea generada la reposicion de dicha maleta como no todo puede ser malo felicitar al personal de la tripulacion del vuelo UX193 del dia 28 de FEB con intenerario madrid-bogota por su excelente servicio en el aire hay 2 auxiliares de vuelo en especial que destacaron que si pudiera tener sus nombres las resaltaria como tal con nombre propio porque confirmaron la calidad del servicio de la aerolinea- Economy
- Pérdida: €120
- Solución deseada
Indemnización / Bono
Otros
Deisy A
Verificado | mar. 12, 2025Asunción-Madrid
Economy
No proporcionado
No nos avisaron que el vuelo se adelantaba , teníamos 6 horas de viaje para llegar al aeropuerto. Perdimos trabajo , y nuestra vuelta fue al día siguiente .- Asunción-Madrid
- Economy
Gonzalo G
Verificado | mar. 12, 2025Múnich-Madrid
Economy
Huelga
Buena atención de la compañía, pero la estancia se alargó un día, los gastos por comida se alargaron también.- Múnich-Madrid
- Economy
Inés R
Verificado | mar. 11, 2025Bilbao-La Coruña
Economy
No proporcionado
Se retrasó nuestro vuelo 3 veces, el de Bilbao a Madrid, finalmente llegamos sobre las 19:20 a Barajas y el siguiente hacia la coruña salia a las 19:10, y nos dieron un vuelo con Iberia a las 22:00 de la noche, finalmente llegamos a las 00:00 a Coruña. Es decir teniamos que haber llegado a las 20:20 y fue una diferencia de 4 horas de retraso.- Bilbao-La Coruña
- Economy
Melvin Antonio C
Verificado | mar. 11, 2025Santiago-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo tenía q salir a la 10:35 de la noches y a salido a la 2 de la mañana ni explicasion ni nada- Santiago-Madrid
- Economy
Soranyi M
Verificado | mar. 10, 2025Barcelona-Rio Negro
Economy
El día 6 de diciembre, el vuelo me dejó por inconvenientes en control de seguridad de todos los pasajeros, lo cual hizo que llegara en punto a la puerta de embarque y la señorita presente no me dejara pasar cuando aún había una persona delante de mí pasando, al suceder esto me dirijo rápidamente a una de las taquillas de la aerolínea para que de forma inmediata bajaran mi equipaje de bodega y la respuesta fue que ya no se podía hacer nada. Debido a tantos inconvenientes con la aerolínea desde el día 1 del viaje, en dejada del vuelo, comprar otro pasaje más. llegada tarde de la maleta la cual hizo que gastara dinero en ropa, en pasajes, peajes al aeropuerto y cancelaciones de turismo y no obstante la maleta un mala, cuando se les confía a la aerolínea. Por ello pido un desembolso por todas las molestias causadas, pérdida de tiempo y dinero perdido.
- Barcelona-Rio Negro
- Economy
Alexandru R
Verificado | mar. 10, 2025Madrid-Zúrich
Economy
No habían asientos y no me dejaron volar , 10 personas con el mismo problema Han pasado 2 semanas y no me han echo la transferencia ni se han vuelto a poner en contacto conmigo
- Madrid-Zúrich
- Economy
Marian B
Verificado | mar. 8, 2025Asunción-Madrid
Economy
No proporcionado
Yo vivo en la ciudad de Coronel Oviedo a unos 135 km de la capital. Estudio en Fernando de La Mora. Como estoy de vacaciones hice el viaje de casi 3 horas desde mi ciudad natal hasta el aeropuerto a las 3 de la madrugada para llegar a las 6 am y así ser puntual para el vuelo UX023 que debía salir a las 14:15. Pero no fue el caso, empezaron a atrasar el vuelo sin un margen claro, sin decirnos el problema real y sin dar absolutamente ninguna explicación, aumentando así la tensión y los nervios de los pasajeros que terminamos uniéndonos (muchos con actitudes agresivas) para exigir respuesta, explicación o al menos un motivo del retraso. Las discusiones fueron subiendo de tono y se tornó un ambiente agresivo que terminó afectando: 1- mi entusiasmo por viajar y llegar a mi destino que estaba planeado para ser relajante y tranquilo. 2- Una espera total de CATORCE (14) con mucha incertidumbre. 3- ataques de ansiedad por mi miedo a los vuelos aumentaron por la no explicación de parte de la aerolínea por cuál era el problema que causaba el retraso, además de estar cansada esperando por causa del retraso, SOLA, con HAMBRE y MIEDO, cuando al fin se dignaron a subirnos al avión estuve todo el viaje con mucha ansiedad, miedo y sin entender que fue lo que había pasado. Al subirnos dijeron que fue un problema informático, que para ese entonces faltaban minutos para el despegue y fue muy difícil volver a la calma. Esto resultó en no poder conciliar el sueño y en dolores agudos de cabeza. 4- (y más importante) afectó mis planes de llegada a Madrid y la persona que debía recogerme no pudo adaptarse al nuevo horario y tuve que buscarme la vida en un país desconocido para poder llegar a mi destino. Todo esto gracias a la inoperancia y retraso de este vuelo.- Asunción-Madrid
- Economy
Alberto G
Verificado | mar. 8, 2025Vigo-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
El día 8/10/2024 hago la reserva del vuelo de Vigo a Madrid y sobre las diez de la noche me llega un correo donde se me comunica que se cancela ael vuelo por temporal,la alternativa que tengo es volar al día siguiente,donde yo vuelo al día siguiente pero mi acompañante no puede venir,por ese motivo reclamo que se me devuelva el importe del coste de mi acompañante.- Vigo-Madrid
- Economy
Desiree Y
Verificado | mar. 7, 2025Santo Domingo-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
La hora de salida del vuelo era el día 14/02/2025 a las 03:50h (horario Madrid). Una vez que me encontraba ya en la fila de acceso al avión, a las 03:30h (horario Madrid), nos notificaron el retraso de 40 minutos en el vuelo y posteriormente a las 04:20h (horario Madrid), nos notificaron la cancelación del vuelo, por problemas técnicos. Es decir, que fui notificado de la cancelación del vuelo pasada la propia hora de salida del mismo. Posteriormente, no fui informado por Air Europa de un vuelo alternativo para sustituir al vuelo cancelado. Tuve que llamar de forma proactiva a la aerolínea para preguntar por el vuelo alternativo, ofreciéndome la aerolínea un vuelo alternativo con escala en Bogotá el día 16/02/2025 (48 horas más tarde de la hora de salida original del vuelo). Ante esa situación, y dado que no me daban otra alternativa, solicite el reembolso del billete y compre otro billete en otra eerolínea (Iberia) para volar el día después llegando a Madrid con un retraso en la llegada más de 24h horas con respecto al vuelo originalmente comprado.- Santo Domingo-Madrid
- Economy
Ignacio G
Verificado | mar. 7, 2025Santo Domingo-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
La hora de salida del vuelo era el día 14/02/2025 a las 03:50h (horario Madrid). Una vez que me encontraba ya en la fila de acceso al avión, a las 03:30h (horario Madrid), nos notificaron el retraso de 40 minutos en el vuelo y posteriormente a las 04:20h (horario Madrid), nos notificaron la cancelación del vuelo, por problemas técnicos. Es decir, que fui notificado de la cancelación del vuelo pasada la propia hora de salida del mismo. Posteriormente, no fui informado por Air Europa de un vuelo alternativo para sustituir al vuelo cancelado. Tuve que llamar de forma proactiva a la aerolínea para preguntar por el vuelo alternativo, ofreciéndome la aerolínea un vuelo alternativo con escala en Bogotá el día 16/02/2025 (48 horas más tarde de la hora de salida original del vuelo). Ante esa situación, planteé la alternativa de volar en el vuelo directo Santo Domingo - Madrid del día 16/02/2025 a las 03:50h (horario Madrid), dado que quedaba un espacio en la misma clase de mi billete (clase turista). Finalmente, esta es la alternativa con la que volé de vuelta a Madrid, con un retraso en la llegada de 48 horas con respecto al vuelo originalmente comprado. El vuelo fue comprado con millas por eso verán en los justificantes de pago que el coste fue únicamente por el valor de las tasas, el resto como digo, fue abonado en millas.- Santo Domingo-Madrid
- Economy
Victor Hugo P
Verificado | mar. 7, 2025Madrid-Guayaquil
Economy
No proporcionado
No tuvimos ninguna información de porque se retrasó el vuelo , solo que teníamos que esperar mas de lo que ya llevábamos en el aeropuerto. El vuelo era a las 1:45 am y salimos a las 5:19 Y llegamos a nuestro destino 12:25 . Perdimos 100 dólares porque habíamos pagado a alguien para que nos recoja en el aeropuerto ya que llevábamos mucho equipaje y somos personas de tercera edad y ya estábamos muy cansado de tanta espera .- Madrid-Guayaquil
- Economy
Gema J
Verificado | mar. 7, 2025París-Madrid
Economy
No proporcionado
Además de la espera y el retraso, tuvimos que abonar suplemento de parking adicional, llegamos a casa de madrugada, tuve que pedir horas en el trabajo para el lunes llegar más tarde, y no recibimos información actualizada de la compañía en ningún momento- París-Madrid
- Economy
Hugo Alejandro M
Verificado | mar. 7, 2025Madrid-Málaga
Economy
Cuestiones técnicas
Debía estar a tiempo para un evento y no pude concurrir por el retraso.. perdida de tiempo y no poder asistir .. que eso me ha ocacionado un disgusto más que dinero ...- Madrid-Málaga
- Economy
Enrique C
Verificado | mar. 7, 2025Madrid-París
Economy
Ayer estuve en el vuelo de Madrid a Paris-ORLY. Pagué un asiento definido, en concreto el 18F, pero me cambiaron el asiento al 32K sin previo aviso. Me gustaría recibir un reembolso ya que no pude disfrutar del asiento.
- Madrid-París
- Economy
Matias S
Verificado | mar. 6, 2025Madrid-Córdoba
Economy
Cuestiones técnicas
Buenas, el vuelo salio voló por 2 horas y por problemas técnicos tuvo que volver y hacernos esperar mas de 7 horas hasta que salga un nuevo vuelo. Nos cambiaron de vuelo al UX121A, el cual salio a las 7:AM del día 28/11/2024, mas de 7 horas después del vuelvo original, por lo cual llegamos a destino 7 horas después de la hora estipulada a destino. Air Europa, no nos informo correctamente y no nos dio refrigerios, nos atendieron muy mal. Íbamos con un bebe a bordo y el trato fue muy malo. Subo los segundos pasajes tambien.- Madrid-Córdoba
- Economy
Milagro Abigail G
Verificado | mar. 6, 2025Bilbao-Asunción
Economy
No proporcionado
Que el vuelo se retraso más de 5horas y la aerolínea no ha dado ninguna explicación en ese momento!!- Bilbao-Asunción
- Economy
Facundo C
Verificado | mar. 6, 2025Madrid-Ibiza
Economy
No se hicieron cargo y encima por denegarme el vuelo me perdieron la maleta y tampoco respondieron por eso .
- Madrid-Ibiza
- Economy
Sandra D
Verificado | mar. 5, 2025Bogota-Bilbao
Economy
Hasta el día 13 de febrero , al día siguiente no salió el vuelo y tanto mi hermana como yo perdimos un día d trabajo
- Bogota-Bilbao
- Economy
Noemi Y
Verificado | mar. 5, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Cuestiones técnicas
Salimos de Madrid hacia Amsterdam y a la altura de París nos comunicaron que había una ventana rota y era necesario volver a Madrid y ya desde allí verían cómo hacernos llegar a Amsterdam. Si hubiese sido un tema de seguridad como indican habrían aterrizado en el aeropuerto más cercano que era el de Paris en lugar de regresar a Madrid. Debíamos llegar a Amsterdam a las 9:40 y en cambio aterrizamos en Amsterdam a las 14:20 por lo que perdimos una excursión que teníamos reservada. La compañía aérea no nos ofreció ni siquiera algo de comer y debimos adquirirlo en el aeropuerto de Madrid cuando regresamos.- Madrid-Ámsterdam
- Economy
Adrian B
Verificado | mar. 5, 2025Bilbao-La Coruña
Economy
No proporcionado
El vuelo se retraso una hora y media en la salida de Bilbao, y no pude coger mi siguiente vuelo en Madrid, me cambiaron a un vuelo a Iberia a las 22:15, cuando mi vuelo era a las 19:15. Aun por encima el vuelo de Iberia se retraso y salio a las 23:00h. Tuve que cenar fuera y pagar mas por el parking de AENA por horas extras, ademas de coger un taxi para ir de la T2 que opera Air Europa a la T4 de Iberia.- Bilbao-La Coruña
- Economy
Antonio A
Verificado | mar. 4, 2025Palma-Cancun
Economy
Reclamación exitosa
El vuelo pmi-mad se retrasó, a pesar de eso y después de una buena carrera, yo y otros pasajeros llegamos a la puerta de embarque demll mad-cun, donde nos dijeron que se habían cancelado nuestros billetes. No nos dejaron entrar, y nos acabaron recolocando a un vuelo con escala en Mexico DF que salía 10h 25 min más tarde y que suponía llegar con 15h de retraso a Cancún. Nos dieron un bono de 24 eur para comida.
- Palma-Cancun
- Economy
- Reclamación exitosa
Ane M
Verificado | mar. 3, 2025Madrid-Alicante
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo estaba previsto que saliera a las 7:05 del día 28 de febrero de 2025. Sobre las 7:15 nos pidieron que desalojáramos el avión porque había un problema técnico y no podíamos viajar. Una vez en el aeropuerto, nos indicaron una nueva puerta de embarque (creo recordar que era la E68), pero había un vuelo que iba a Frankfurt. Unos diez minutos más tarde, por megafonía, nos indicaron que teníamos que trasladarnos a la puerta E77. Ahí estuvimos esperando casi una hora hasta que por fin empezamos a embarcar. Llegamos al autobús que nos llevaba al avión y una vez dentro, estuvimos esperando un buen rato a que llegaran todos los pasajeros y metieran las maletas. Salimos sobre las 9:20 y el vuelo tuvo una duración de unos 40 minutos. El avión aterrizó alrededor de las 10:00, pero tardamos mucho en desembarcar. Un autobús nos recogió y finalmente llegamos sobre las 10:25 al aeropuerto de Alicante. Yo tenía un vuelo a las 9:55 el día 28 de febrero de 2025 hacia Birmingham con la compañía Ryanair y debido a este retraso lo perdí. Tuve que comprarme otro vuelo con la compañía Jet2 que salía a las 11:30 de ese mismo día, ya que era la única oportunidad que tenía de llegar a mi destino. El billete tuvo un coste de 161€.- Madrid-Alicante
- Economy
Camila F
Verificado | mar. 3, 2025París-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Hemos esperado casi 3 horas y media y me he perdido una cena familiar, en la cual mi familia viajó desde lejos para encontrarnos y no pudo darse. Además de ser familia numerosa, contábamos con personas de la tercera edad y una personas con discapacidad- París-Madrid
- Economy
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