Quejas Air Europa: comentarios, página 26
1.407 comentarios
Carla O
Verificado | nov. 28, 2024
Múnich-Córdoba
Economy
No recuerdo...
El vuelo UX121 debería haber salido el día 22/11/24 a las 23:45, finalmente saló el día 23/11/24 a las 8:02 am llegando a la ciudad de Córdoba a las 16:16. La aerolínea AirEuropa en ningún momento brndó asistenca a ninguno de los pasajeros, no faciltaron agua para tomar ni snacks para la espera. Viajamos con nuestras dos hijas de 2 y 5 años, tuvimos que bookear una habitación de hotel en las cercanías del aeropuerto, y movilizarnos con las pequeñas hasta allá. El personal en vuelo de la aerolínea inclusive trató mal a los pasajeros que se quejaban por la demora del vuelo y el maltrato de la aerolínea.
- Múnich-Córdoba
- Economy
Zoe G
Verificado | nov. 28, 2024Múnich-Córdoba
Economy
No recuerdo...
El vuelo UX 121 con destino Córdoba-Argentina debía salir del aeropuerto de Madrid el día 22/11/2024 a las 23:45, finalmente salió alrededor de las 8:02 de la mañana del día 23/11/2024. Llegando a destino final el día 23/11/24 a las 16:16 pm. La aerolínea AirEuropa no brindó ningún tipo de ayuda a ninguno de los pasajeros. Al pedir por un hotel nos fue negada la ayuda. Tenemos dos niñas de 2 y 5 años, al no recibir ayuda de la empresa tuvimos que reservar un hotel en las inmedaciones del aeropuerto, fue un hotel last minute. Durante el vuelo las azafatas trataron mal a los pasajeros visiblemente enojados por la situación, inclusive una azafata gritó a una de las pasajeras que se quejó por la situación.- Múnich-Córdoba
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Emilio S
Verificado | nov. 28, 2024Nueva York-Palma
Economy
Problemas en el aeropuerto
La escala y el desembarque se ha hecho de forma penosa. Nos han hecho llegar tarde a la terminal, comprar desayuno y comida. Una vez entras en la terminal no hay ni un simple patio o terraza para que te de el aire. Es penoso! Nos gastamos un dineral en billetes para que las compañias nos traten como quieran y no haya servicios en condiciones…- Nueva York-Palma
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María Isabel P
Verificado | nov. 28, 2024Punta Cana-Madrid
Economy
Retraso de más de dos horas Puj
Teníamos que salir a las 22:25 y no hemos salido todavía siendo las 1:15 y no hemos despegado. Ya no llego a mis reuniones. Esto me hace perder mucho dinero.- Punta Cana-Madrid
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Edwar Francisco R
Verificado | nov. 27, 2024Bogota-Madrid
Economy
La aerolínea me exige que tengo que comprar con ellos el tiquete de regreso , y en ningún lado de la página oficial o en Google se encuentra que por obligación tengo que comprar el tiquete de regreso con esta misma aerolínea, ,estoy con una menor de edad, y la solución es dar 2000€ más, que no tengo ,así que en este momento estoy perdiendo 2500€ en vuelos ,más 1000€ en hotel y turismo
- Bogota-Madrid
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Taikarys A
Verificado | nov. 27, 2024La Habana-Roma
Economy
No proporcionado
El avion llego a la habana 3 horas mas tarde ,perdi la conexion en madrid barajas ,me llevaron a un melia con cena includa y tuve q salir el dia siguiente de madrugada a las 4.30 am para otro vuelo es decir el de las 7 05 am- La Habana-Roma
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María Del Carmen L
Verificado | nov. 26, 2024Londres-Madrid
Economy
Llegamos tres cuartos de hora antes de la hora de salida del vuelo (10h), y nos denegaron la entrada porque estaban las puertas cerradas, a pesar de que en el correo adjunto indican que las puertas se cerrarán 15 minutos antes de la hora del viaje. Intentamos pedir ayuda a Air Europa y no había nadie en el mostrador (aeropuerto Gatwick Londres), finalmente perdimos el vuelo y tuvimos que pagar otro.
- Londres-Madrid
- Economy
Leomar Javier R
Verificado | nov. 25, 2024Madrid-Ámsterdam
Economy
Llegue una hora antes de la salida del vuelo y los compañeros de recepción no me dejaron abordar, llegue exactamente a 05:58 me hicieron esperar media hora para resolverme el problema para al final decirme que ya no podían hacer nada
- Madrid-Ámsterdam
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Miguel G
Verificado | nov. 25, 2024La Coruña-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Media hora después de la hora de salida del vuelo nos informan de que debemos ir en autobús al aeropuerto De Santiago sin darnos más información. Una vez allí, y al no haber nadie del personal de air Europa, la gente de AENA y de Iberia nos dice que el avión ha sufrido una avería y que tenía que venir un técnico a certificar que el avión estaba en buen estado. Finalmente acabamos aterrizando a la 1:00 del lunes, casi 7 horas más tarde de lo previsto y sin la opción de usar transporte público para llegar al centro de Madrid. En ningún momento se nos ofreció un espacio en el que esperar y solo se nos dio un bono por 5 euros para gastar en la cafetería del aeropuerto- La Coruña-Madrid
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Ana T
Verificado | nov. 23, 2024Madrid-Córdoba
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo se demoró 7 hrs porque no había ningún avión que pueda realizar el vuelo programado. Air Europa fue pésima en la comunicación, no comentaban horarios. Solo quedaba ver la actualización de hora en Google- Madrid-Córdoba
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Diana Gabriela A
Verificado | nov. 21, 2024Lisboa-La Coruña
Economy
No proporcionado
El vuelo se retrasó durante tres horas y para no llegar a las 3 horas nos metieron en el túnel haciéndonos creer que ya íbamos a abordar pasando mucho frío para después regresarnos a la sala de abordar.- Lisboa-La Coruña
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Pedro M
Verificado | nov. 21, 2024Barcelona-Palma
Economy
No recuerdo...
Ausencia de información de parte de la aerolínea que solo en el embarque 3 horas y media después piden perdón por problemas técnicos. Pérdida de reunión y cena profesional agendada para las 21:00 en Palma de Mallorca. Coste adicional de parking (residual vs incomodo personal y profesional)- Barcelona-Palma
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Nuria O
Verificado | nov. 20, 2024Ámsterdam-Madrid
Economy
Tendria que viajar junto con mi prima, el vuelo de AirEuropa salia con retraso de hora y media debido al tiempo y a una huelga de personal, salio a las 12.30. A las 10.10 no se me permite facturar y cancelaron mi vuelo al comprobar otras opciones. Mi prima ha viajado sola, yo me he comprado otro billete para las 19.40 con Iberia de 172€ y me hermano a perdido un dia de trabajo. Creo que podrian haberlo gestionado de otra manera sin general tanta molestia e inconvenientes
- Ámsterdam-Madrid
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Ana Gabriela P
Verificado | nov. 19, 2024Bogota-Madrid
Economy
No recuerdo...
El Avión nos tuvo dentro de el en el aeropuerto por 4 horas y media por problemas técnicos del avión.- Bogota-Madrid
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Jhosep Santiago P
Verificado | nov. 19, 2024Bogota-Madrid
Economy
No recuerdo...
Demoro 4 horas y media en salir el vuelo manteniendonos encerrados en el avión por problemas técnicos del avión.- Bogota-Madrid
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Luis Miguel G
Verificado | nov. 17, 2024Madrid-Bruselas
Economy
Cuestiones técnicas
Salíamos en el primer vuelo que había ya que el viaje era de dos días y con el retraso perdimos toda la mañana- Madrid-Bruselas
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Hilda C
Verificado | nov. 16, 2024Barcelona-Quito
Economy
Como les dije la hotra bes q lo q pasamos ese año no les desea a nadie por q dormir en el Aeriopuerto con una niña y con el miedo al saber q pase algo a mu amu hija eso fue fatal y al hotro dia q tener q comprar hotris 3 billetes de avion esto fue fatal y no tener q comer esperando 2 dias asta pider biajar no podiamos regresar a francia por falta de dinero y comer nada pues grasias por su atencion espero grande mente q ustedes agan consiencia y nis debuelban li q gastamis 2 billetes de abion cada uno buenas noches señor o señor perdonen atemano grasias por su atencion
- Barcelona-Quito
- Economy
Hilda C
Verificado | nov. 16, 2024Barcelona-Quito
Economy
Buenas noches perdone usted señora o señor lo q pasamos en el Aero puerto no les deseo a nadie por q lo q pasamos en el Aeropuerto esto fue fatal asiebdo de dormir en el aeroouerto mi mujer mi hija y yo y no tener q comer por q el hotri bueli salii despues de 2 dias el poco dinero q llebabamos toco poner en los billetes y por el examen del covis bueno eso nomas equwrido desirles de fabor les pido q nos reconoscan lo q perdimos grasias por su atencion
- Barcelona-Quito
- Economy
María Magaly F
Verificado | nov. 15, 2024Lisboa-La Coruña
Economy
No proporcionado
Ari Europa fatal, el vuelo retrasado por más 3 horas, a mis acompañantes con discapacidad las discriminaron, nos hicieron esperar en el frío, al recoger mi equipaje roto, sin jareta y sin llanta, hice el reporte correspondiente enviando los datos solicitados y sigo sin recibir indemnización- Lisboa-La Coruña
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Diana Paulina P
Verificado | nov. 14, 2024Lisboa-La Coruña
Economy
No proporcionado
Air Europe es peor que una low cost. Para empezar discriminan a las personas con discapacidad, no tienen filas especiales para nosotros. Ambos vuelos salieron con retraso, uno más que otro, este último con más de 3hrs de diferencia aunque ellos señalan 2hrs 59min en su reporte, MENTIRA, además nos tuvieron esperando antes de abordar el avión en el gusano entre la terminal y el avión con frío y de pié casi media hora para después regresarnos y volvernos a meter. Finalmente, de 3 pasajeras que viajamos sólo a una le llegó su maleta, la segunda llegó irreparablemente rota y la tercera no llegó sino hasta 2 días después toda rebuscada y con artículos robados, entre ellos más de 100 euros en efectivo. Además durante todos los inconvenientes lo único que contestaban es "no, no son las políticas de nuestra empresa, no aquí no tenemos fila de discapacidad, tiene que hacer su cola, no es nuestra culpa, una disculpa, ya pronto..." Por último sigo en espera de la indemnización por la maleta rota y los gastos adicionales de la maleta demorada...- Lisboa-La Coruña
- Economy
Esther D
Verificado | nov. 13, 2024Ciudad de México-Zúrich
Economy
No proporcionado
María Esther Diaz Osornio Email: pitrinqui@gmail.com +33659244554 Reclamación por retraso de vuelo y solicitud de compensación Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio proporcionado de mi reserva CHFMUC con vuelo AM27 de Mexico-Madrid y AM6946 de Madrid-Zurich del pasado 21 y 22 de diciembre para mi familia ( 3 personas) Lamentablemente, nuestro segundo vuelo experimentó un retraso significativo, llegando con más de 3 horas de demora a su destino final. Este retraso tuvo un impacto directo en nuestros planes y compromisos, generándonos inconvenientes adicionales y pérdida de tiempo. A continuación, proporciono los detalles relevantes del vuelo: • Número de vuelo: AM 6946 ( y UX 1675) • Confirmación: CHFMUC Números boletos: 1392140938074 1392140938075 1392140938076 • Fecha del vuelo: 22 dic 2023 • Hora de salida programada: 07:55 • Hora de llegada programada: 10:10 • Hora de llegada real: 13h13 Según la normativa vigente (Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo), tengo derecho a recibir una compensación económica debido al retraso experimentado en mi vuelo. La duración del retraso superó las 3 horas, lo que me otorga el derecho a una compensación de acuerdo con el artículo 7 del mencionado reglamento de 600€ por cada viajero ( 600€ x 3=1800€) Por lo tanto, solicito formalmente que se me proporcione la compensación económica correspondiente. Adjunto a esta carta, encontrarán copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como el itinerario de vuelo y cualquier otro documento que consideren necesario para evaluar mi caso. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero recibir una respuesta y la compensación correspondiente en un plazo razonable. Estoy dispuesto/a a proporcionar información adicional si es necesario y a colaborar en la resolución de este inconveniente. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Maria Esther Diaz Osornio- Ciudad de México-Zúrich
- Economy
Hilda C
Verificado | nov. 12, 2024Barcelona-Quito
Economy
Mi buelo me pidieron el papel del covis q me aya echo antes de las 24 horas nosotros nos aviamos echo en francia pero teniamos q mandarnos al correo elextronico pero alpasar ala frontera nunca llego eso nos dijeron q no podiamos hir y si queriamos salir teniamos q cojer hotro buelo sin mas nos quedamos adormir en el Aeropuerto para el dia siguiente comprar hotro buelo asi esperamos q abran las aerolinias asibsalimos el dia siguiente fue fatal por que teniamos q aser muchos gastos y envel Aeripuerto pagamos cada tes 100 euros
- Barcelona-Quito
- Economy
Marta S
Verificado | nov. 12, 2024Vigo-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Viajaba con mi hija de 6 años, por lo que en el mismo localizador había dos billetes, el mío y el de mi hija. Llegamos al aeropuerto de Vigo y no había en las pantallas ninguna notificación de retraso. A mi email si había llegado un aviso, en vez de salir a las 17:00 h saldríamos a las 17:44 h pasamos el control policial y subimos a la zona de embarque. Allí vimos que había gente esperando por un vuelo que por la mañana había salido de Madrid y se dio la vuelta a Madrid sin llegar a aterrizar en Vigo. Al poco rato lo mismo pasó con nuestro avión, había algo de lluvia y viento, sin embargo, los vuelos de Iberia y Air Nostrum aterrizaban y despegaban sin problema. Avisaron por megafonía que nuestro avión en el vuelo que venía desde Madrid se había dado la vuelta sin llegar a aterrizar y que nos dirían algo más adelante. Un buen rato después, nos dijeron que hasta las 21:30 h no saldría otro avión de Madrid para venir a Vigo y recogernos con destino a Madrid. Tras las horas de espera, la hora estimada de salida resultaba ser las 23:15 h con llegada a Madrid a las 23:58 h. Seguimos esperando, entonces la hora estimada de salida se cambió a las 00:22 h del jueves con llegada a las 01:08 h. Finalmente, embarcamos a las 00:07 h y aterrizamos en Madrid a las 01:30 h del jueves 28 de marzo de 2024. Todo esto con una niña de 6 años, que tenía que reunirse con su padre para pasar las correspondientes vacaciones con él.. Llegamos muy tarde, ella dormida, habíamos necesitado merendar y cenar durante ese tiempo de espera y además un taxi que nos llevase a casa. Llegamos a mi casa a las 02:15 h y se reunió con su padre al día siguiente. Todo esto puedo demostrarlo con las pruebas pertinentes, fotos, mensajes de wasap, capturas de pantalla… sabemos que nos corresponde una compensación de €250 por cada pasajero por las horas de retraso, que fueron más de 7 h. Solicitamos que nos fuera concedida la indemnización pero Air Europa la rechazó diciendo que el tiempo era muy malo y que por la seguridad de los pasajeros los aviones no podían aterrizar y despegar en Vigo.- Vigo-Madrid
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Sandra C
Verificado | nov. 12, 2024Venecia-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo salio con 3 horas de retraso, por lo que llegamos a Madrid a las 00:00 y tardaron en sacar las maletas 1 hora y cuarto. Lo que hizo que perdiesemos el autobus que teniamos a las 01:15 y tuviesemos que dormir en el aeropuerto. Solicito el devolución del importe de los nuevos billetes de autobus asi como el gasto del desayuno.- Venecia-Madrid
- Economy
Susana R
Verificado | nov. 12, 2024Oporto-Madrid
Economy
No proporcionado
Cancelaron el vuelo haciendo la fila para abordar. Tuve que regresar a los dos días, perdí un día de trabajo que me descontaron. No se quieren hacer cargo de gastos y me dijeron que no aplica para compensación- Oporto-Madrid
- Economy
Graciela Del Carmen Z
Verificado | nov. 12, 2024Madrid-Córdoba
Economy
CATÁSTROFE METEOROLÓGICA EN VALENCIA
Debido a la CATÁSTROFE METEOROLÓGICA del dia 29/10/2024, se cancelaron en Valencia, vuelos, trenes y buses . Pude salir de Valencia el viernes 1/10/2024. En consecuencia perdí el vuelo UX121 operado por AIR EUROPA. Tuve que sacar nuevo pasaje para regresar a Argentina. Me lo reprogramaban para el 13/11/2024 , más multa. SOLICITO INDEMNIZACIÓN!!- Madrid-Córdoba
- Economy
Isabel B
Verificado | nov. 8, 2024Gran Canaria-Madrid
Economy
No recuerdo...
El vuelo se retrasó 7 horas debido a el fallo de un freno.llegamos muy tarde a Madrid y tuvimos que coger un taxi. Tenía que recoger a mis hijos y a que tengo custodia compartida y no pude hacerlo hasta el día siguiente.llego a las 1 de la mañana a Madrid.- Gran Canaria-Madrid
- Economy
Hugo G
Verificado | nov. 7, 2024Madrid-Gran Canaria
Economy
Problemas en el aeropuerto
Lo primero nos hicieron cambiar 3 veces de puerta después q estaba el avión pero no la tripulación fueron 3 horas y media de retraso- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Adriana M
Verificado | nov. 7, 2024Bogota-Tel-aviv
Economy
Problemas en el aeropuerto
No me dan solucion de nada, solo me dieron ese formulario para gestionar y que despues me generan el reembolso.- Bogota-Tel-aviv
- Economy
Ana Belen M
Verificado | nov. 7, 2024Guayaquil-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
EL vuelo de inicio desde Guayaquil a Madrid se demoro 6 horas en el aeropuerto luego esperamos 2 horas mas dentro del avion por problemas tecnicos, el vuelo finalmente no llego a Madrid sino a Islas canarias, donde estuvimos 5 horas esperando en el aeropuerto sin comer, nos dieron vouchers de comida que no eran validos, LLegamos a Madrid y tuvimos que esperar 6 horas para ser reubicados a un vuelo de conexion operado por iberia (adjunto billete stand by) ya que no tenia asiento, este ultimo vuelo tuvo 1 hora mas de retraso. Finalmente mis maletas no llegaron a destino final, llegaron 3 dias dsps a mi casa.- Guayaquil-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Irina I
Verificado | nov. 7, 2024Palma-Alicante
Economy
Influencia de otros vuelos
1 de noviembre Vueling cancelo vuelo de Alicante a Palma por Alerta en Mallorca. Ida de PMI a AlC tuve con Air Europa. Contacte con ambos, vueling ofrecio cambio de vuelo para 4 de noviembre, pero no me va bien, porque tuve tema judicial y debería que estar en Mallorca solo 1-2 de noviembre, ofrecieron la reinbolsa con el crédito de vuelo, no lo se si va a funcionar esta sistema para el otro vuelo. Air Europa me nego reenbolso diciendo que ellos no han cancelado su vuelo, Pero como yo debería volver con AirEurooa si no ido a Mallorca??? Ademas en Mallorca tuve reservado/alquilado el coche.- Palma-Alicante
- Economy
Maria M
Verificado | nov. 7, 2024Madrid-Gran Canaria
Economy
Problemas en el aeropuerto
El día 6 de noviembre, el vuelo UX9172 sufrió un retraso de más de tres horas debido a la presencia de un dron sobrevolando el aeródromo, lo cual provocó el cierre del espacio aéreo. La salida estaba prevista desde el aeropuerto de Madrid-Barajas a las 20:05 h, pero finalmente despegamos a las 00:05 h, con un retraso de cuatro horas. Aterrizamos en Gran Canaria a la 1:30 h de la madrugada del 7 de noviembre, cuando la hora prevista de llegada era a las 22:00 h del día anterior. Solicito una indemnización de 400 € correspondiente al retraso del vuelo, así como una compensación por los daños ocasionados.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Ángel De Jesús C
Verificado | nov. 6, 2024Santa Cruz de La Palma-Tenerife
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
La cancelación del vuelo nos la comunicaron 5 minutos antes de la salida del vuelo, con el equipaje facturado y todo. Al no haber más vuelos en el día, nos dieron plaza para el primer vuelo del día siguiente (8:45h). Por las molestias, nos brindaron alojamiento, cena y traslado del aeropuerto al hotel y viceversa. Pero igualmente fueron muchas horas de retraso entre la hora de llegada prevista y la que realmente llegamos (9:45h del día siguiente). Este retraso provocó el no poder asistir a clase de la universidad cuya asistencia era obligatoria.- Santa Cruz de La Palma-Tenerife
- Economy
- Reclamación exitosa
Elva B
Verificado | nov. 5, 2024Lima-Madrid
Economy
No me dejaron abordar El vuelo, porque EN El sistema no salia reflejado un boleto de retorno, y dio error despues se soluciono pero ya era tarde. Me dejaron sin viajar ...
- Lima-Madrid
- Economy
María S
Verificado | nov. 5, 2024Palma-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
No cuento con los gastos de transporte ni comida, se pagó en efectivo y no guardé comprobante. Los gastos en total sobrepasaron los 500€ debido a que luego tuve que volver al destino final. Espero se dé una pronta respuesta. Gracias ! Un saludo María- Palma-Madrid
- Economy
Jennifer Isabel G
Verificado | nov. 4, 2024Madrid-Gran Canaria
Economy
Cuestiones técnicas
Llegamos a destino a las 20:00 hora local (Gran Canaria) y después tuvimos que esperar casi una hora en que salieran las maletas. Nos cambiaron de avión por problemas de mantenimiento después de esperar casi dos horas. Nos cambian de puerta para acceder a otro avión y una vez dentro nos dicen que ese también está con problemas de mantenimiento y que debemos esperar como 45 minutos más aproximadamente. No se nos facilitó información adicional detallada e incluso no se nos ofreció ni agua para las niñas. Todo había que pagarlo e incluso la wifi teniendo que salir fuera del avión para avisar de los inconvenientes a los familiares que nos iban a recoger. Como incidente nos produjo grandes retrasos a eventos que teníamos previstos a la llegada a la isla además de inconvenientes para ir a trabajar e ir al colegio de las niñas al día siguiente.- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Joaquin D
Verificado | nov. 4, 2024La Coruña-Montevideo
Economy
No proporcionado
Se me retraso 2 dias el vuelo y la aerolinea no tiene ningun justificante alguno, y a mi lo que me interesa es que yo llegaba un jueves pero termine llegando un sabado, lo que significa es que perdi 2 dias de universidad y de trabajo. Por eso quiero que me den una solución. La compañia se comporto bien ya que apenas salio salio el vuelo de madrid a montevideo,ya me habian asignado en el proximo que era dentro de 2 dias. Pero yo perdi los dias jueves y viernes que me pase en un hotel en madrid sin hacer nada- La Coruña-Montevideo
- Economy
Maria Jose Lopez Navarro N
Verificado | nov. 4, 2024Madrid-Gran Canaria
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo salía alas 15 de la tarde nos dijeron que el avión tenía un problema mecánico , no nos avisaron de más hasta que dos horas después pusieron otra puerta nos montaron en un segundo avión que tb tenía algo de mantenimiento el avión salió alas 18h de la tarde hora peninsular llegando a canarias hora canaria 20h hora peninsular 21h- Madrid-Gran Canaria
- Economy
Vásquez Sánchez A
Verificado | nov. 2, 2024Bogota-Lisboa
Economy
No proporcionado
No , ha sido difícil hablar con la aerolínea . Hay que hacer todo online Llegué a Lisboa envez a las 15.15 , fue las 19,25 . Mi marido pagando parking etc . Por estar horas , tenía que comer algo también- Bogota-Lisboa
- Economy
Jose Vicente N
Verificado | nov. 2, 2024Rio Negro-Valencia
Economy
No proporcionado
Vuelo UX198 Medllin Madrid con más de una hora de retraso en consecuencia perdí vuelo en conexión a Valencia UX4065 y extravio de equipaje.- Rio Negro-Valencia
- Economy
Karolina José A
Verificado | nov. 1, 2024Palma-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Sólo me dijeron en la oficina de AE del aéreopuerto de Palma que había un retraso y no había ninguna compensación de comida o algo, que esperara, y llegué al aéreopuerto a las 18hrs (mi vuelo era a las 20hrs) salió a las 23hrs, 5 horas esperando- Palma-Barcelona
- Economy
Melissa P
Verificado | nov. 1, 2024Palma-Nueva Delhi
Economy
No proporcionado
dia 5 de septiembre teníamos un billete desde Pmi hacia Delhi con escala en bcn y fco. El vuelo AZ77 (BCN-FCO) salió con retraso por lo que perdimos el siguiente (AZ770). Tras 4 horas enviándonos de lado a lado sin solución ninguna por parte del handling de Swissport además de no poder hablar con ningún representante de la compañía , únicamente nos ofrecieron pasar la noche en un hotel y la vuelta a Pmi en fecha de hoy ya que no era útil ya el viaje. Nos llegaron unos vuelos con fecha de 6/09 después de haberlos rechazado varias veces ayer al personal correspondiente cuando ya estamos en Palma de Mallorca (AZ80). No entiendo ni la indiferencia de la atención al cliente prestada ni la nula implicación de la compañía y solicito un reembolso completo además de la compensación correspondiente. Muchas gracias.- Palma-Nueva Delhi
- Economy
Hilda C
Verificado | oct. 31, 2024Barcelona-Quito
Economy
Problemas en el aeropuerto
Q no tenia el examen del cobis ami wasp no me lo llego nosotros bajamos de francia y nos dijeron q teniamos q rener el examen el cobic.nosotros ya nos abiamos echo y como ya pasamoa la frontera ya no nos llego el examen en mi wasap pwro si teniamos la constancia qbnoscabiamoscecho y eso fue.todo llegamos al aeropuerto y nos dijeron q no pidiamos pasar sin el examen del cobis la dia siguiente nos dijeron q q teniamos q pagar .200.por el billete de la niña Ainara elizalde 400.por Hilda cupueran y 400 por wilson elizalde grasias por su atencion.....- Barcelona-Quito
- Economy
Jorge Carlos C
Verificado | oct. 31, 2024Madrid-Córdoba
Economy
Me cobraron 5 veces la elección del asiento. Mastercard
Me vino en la tarjeta Mastercard 5 compras a Air Europa de $25236.90 por la elección del asiento. Era el 32C o 32D. Como tengo que hacer. Mi nombre JORGE CARLOS CHIODI- Madrid-Córdoba
- Economy
- Pérdida: €98
- Solución deseada
Devoluciones
Ana Gabriela P
Verificado | oct. 31, 2024Bogota-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo demoró 4 horas y media de más en salir , teniendonos dentro del avión encerrados por este tiempo- Bogota-Madrid
- Economy
Jhosep Santiago P
Verificado | oct. 31, 2024Bogota-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Subimos al avión a las 9:30 y nos tuvieron sentados dentro del avión por 4 horas y media hasta que despegó .- Bogota-Madrid
- Economy
Leonor A
Verificado | oct. 31, 2024Lisboa-Lima
Economy
Retraso del primer vuelo de Lisboa a Madrid perdiendo el vuelo de conexión. Por eso llegamos 20h después a Lima y encima nos han perdido las maletas por 3 días. Me tuve que comprar ropa en el valor de 100€.
- Lisboa-Lima
- Economy
Ariadna Q
Verificado | oct. 30, 2024Palma-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo que salió desde Palma de Mallorca se retraso 20 minutos (salimos a las 21:30 en vez de a las 21:10), al llegar a Madrid a las 22:30 no pudimos aterrizar por el temporal, estuvimos sobrevolando la ciudad durante una hora con infinitas turbulencias. A la hora el piloto decidió coger rumbo a Barcelona para repostar y ya que tampoco podíamos aterrizar. Allí estuvimos una hora metidos en el avión, cogiendo la hora de la cena y sin ofrecernos nada. Salimos de Barcelona a la 01:10 de la noche y aterrizamos a las 02:10 con turbulencias terroríficas. Hasta las 02:50 no bajamos del avión, es decir 40 minutos mas esperando y con el añadido de tener que coger un autobús para llegar al aeropuerto para quedarnos esperando a las tres de la mañana por el equipaje. Desde las 20:30 que embarcamos hasta las 02:50 aproximadamente metidos en el avión, haciendo mas de 6 horas de viaje. Un viaje que parecía que no iba a acabar nunca, añadido al miedo de las infinitas turbulencias que sufrimos y la incertidumbre de no saber que iba a pasar. Mas el gasto del taxi a esas horas, ya que ya no había transporte.- Palma-Madrid
- Economy
Reza K
Verificado | oct. 30, 2024Londres-Santo Domingo
Economy
Influencia de otros vuelos
Llegué a punta cana a las 20:00 y Tuve Que conducir 200 km desde Punta Cana a Santo Domingo - mi tiempo y costo de la gasolina- Londres-Santo Domingo
- Economy
Josu C
Verificado | oct. 29, 2024Madrid-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo original era 6:40AM salida Madrid llegada Bilbao 7:40AM El vuelo se desvio a Santander cuando el destino original era Bilbao, Llegamos a Santander 8:02 AM. Nos dijeron que tenian un bus preparado para ir a Bilbao, No era realidad, no habia bus. Nos dijeron que esperaramos para embarcar de nuevo en el avion. Embarcamos en vuelo AEA716A a las 10:49AM Llegamos a Bilbao 11:16AM Con 3:36 de retraso. Se pierde mas de la mitad del dia de trabajo.- Madrid-Bilbao
- Economy
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