Quejas Air Europa: comentarios, página 4
1.406 comentarios
Miembro anónimo
Verificado | jul. 21, 2026Lisboa-Madrid
Economy
Que decepción de compañia,Dios me libre de volver a viajar con ellos
2 vez que cojo vuelo de air europa y tienen mas de 1 hora de retraso pierdo el tren ,o luego ya no hay transporte y me tengo que coger 1 hotel en Madrid y no se responsabilizan. Pésima compañia
Total
Se retrasa siempre
- Lisboa-Madrid
- Economy
Fernando Eusebio Á
Verificado | jul. 21, 2026
Málaga-Buenos Aires
Economy
El 2 de julio por la mañana temprano, nos perdieron las dos maletas, de mi hija y mía llegando al aeropuerto de Ezeiza en Buenos Aires. A las 20:45hs. del 3 de julio recibieron en el hotel la última maleta pérdida. Una de ellas rota, compré una nueva para volver. La aerolínea exigió gratuitamente facturar las maletas qué debían ir en cabina con nosotros. La aerolínea no nos dió ningún dinero por la pérdida. Presente el reclamo personalmente en el aeropuerto de Buenos Aires recibiendo un justificante con número PIR. Mi hija menor lo pasó muy mal pensando que todas sus cosas no las volvería a ver. Generando malestar en ella misma y su entorno familiar. Los empleados que recibieron las reclamaciones comentaban que es habitual la pérdida de maletas. A lo cual les respondí que se les notaba bastante acostumbrados y normalizando la situación.
- Málaga-Buenos Aires
- Economy
Esperanza O
Verificado | jul. 20, 2026Zúrich-Madrid
Economy
Indemnización por daños causados,por retraso mas de 8 horas.
Retraso de 9 horas y solicito indemnicen, por los daños causados solicitó respuesta lo más pronto posible. El dia 16 de junio tenía mi.vuelo a las 11:05 y nos dejaron en tierra mas de 8 horas.. solicito inmediatamente una retribución por los daños causados a mi persona y a mas de 100 pasajero que viajaban ese dia para madrid desde zurichs. Muchas gracias.Total
- Solicito indemnización, retraso de mi vuelo de 9 horas.
- Zúrich-Madrid
- Economy
- Pérdida: €600
- Solución deseada
Daniel L
Verificado | jul. 20, 2026Vigo-Gran Canaria
Economy
llegada 22:00 y perdida de maleta por mas de 24 horas , donde no pudimos tener nuestras ropas para evento empresarial de etiqueta, donde el inicio del evento era a las 9.30 de la mañana y no tule ningún sitio para poder comprar algo de ropa adecuado¡a para dicho evento, mismos calcetines y calzoncillos. por encima no dijeron llegaba a las palmas de gran canarias al día siguiente al mediodía y nos lo entregaban en hotel donde nos alojábamos , y nos llaman alas 4 de la tarde diciendo que no nos lo entregaban , que teníamos que desplazarnos nosotros al aeropuerto a recogerlo, se rieron de nosotros y lo mal que hemos quedado en evento empresarial .
- Vigo-Gran Canaria
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | jul. 20, 2026Palma-Madrid
Economy
DESINFORMACION, SIN AIRE MAS DE UNA HORA EN EL AVION.
Embarcamos a las 19:20 y estuvimos dentro del avion, sin aire hasta las 20:58, que se suponía que nos bajaban del avion pero ahí el problema que hubiera se solucionó y salimls a Madrid. Llegamos a Madrid a las 22:09 cuando el vuelo tenía que haber llegado a las 20:45. Lo peor es que tampoco nos informaron de cual era el problema. PIDO LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL BILLETE.- Palma-Madrid
- Economy
- Pérdida: €236
- Solución deseada
Devoluciones
Soufiane H
Verificado | jul. 17, 2026Madrid-Palma
Economy
No proporcionado
El mostrador de facturación me ha informado que mi vuelo ha sido cancelado y me han ofrecido una alternativa con salida 2 horas y 45 minutos más tarde. Esta solución no es adecuada para mí, ya que tengo compromisos previos que justifican la elección del vuelo de las 19:00.- Madrid-Palma
- Economy
Maria M
Verificado | jul. 13, 2026Bilbao-Lisboa
Economy
Huelga
Llegué a las 22:15, y no a las 19:15. He contactado la aerolínea, que me dice que no tengo derecho a reembolso porque fue "por motivos ajenos".- Bilbao-Lisboa
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | jul. 12, 2026Palma-Barcelona
Economy
Rompieron a mi equipaje y fueron rudos!
no quiero escribir nada, por favor cancelen - estoy intentando cancelar la cuenta que fue creada aqui pero no me dejan, necesito que borren mi data!Total
- Romperon mi equipaje y atendente ruda
- Palma-Barcelona
- Economy
- Pérdida: €120
- Solución deseada
Pedro Francisco L
Verificado | jul. 11, 2026Madrid-Venecia
Economy
LOS GASTOS OCASIONADOS ESTAN ADJUNTOS EN ESTA RECLAMACION. RECIBIMOS EL EQUIPAJE CORRECTO EN BRINDISI EL 26-6-26, EL CUAL FUE RECOGIDO POR EMPLEADOS DE MSC CON NUESTRA AUTORIZACION.
- Madrid-Venecia
- Economy
Victor T
Verificado | jul. 8, 2026Medellin-Palma
Economy
Debido a la pérdida de conexión en Madrid por culpa del retraso de Air Europa, mis maletas no llegaron conmigo a Palma de Mallorca. El equipaje me fue entregado con días de retraso, pero lo más grave es que llegó totalmente manipulado: las maletas fueron ABIERTAS Y SAQUEADAS, faltándome pertenencias de gran valor de su interior. Al dejarme totalmente desamparado y sin mis cosas durante días, tuve que realizar gastos adicionales urgentes en ropa de primera necesidad y artículos de aseo personal. Además, toda esta situación de retrasos con el vuelo y el equipaje provocó que perdiera un billete de barco que ya tenía pagado hacia mi destino final, obligándome a costear por mi cuenta una noche de hotel. Dispongo de las facturas de todos estos gastos demostrables para que sean reembolsados.
- Medellin-Palma
- Economy
María De Los Ángeles M
Verificado | jul. 8, 2026Bilbao-Guayaquil
Economy
Cuestiones técnicas
Mi vuelo desde Bilbao sufrió un retraso de 3 horas. Debido a esto, perdí la conexión en Madrid con destino a Guayaquil, programada para las 01:40 AM. Tras perder el vuelo, estuvimos haciendo fila desde las 02:00 AM hasta las 06:30 AM para poder ser atendidos, Tras la espera, el personal nos entregó un billete de avión nuevo y un pase de hotel. pesar de tener el hotel, no pude ir a descansar de inmediato porque la aerolínea extravió mi maleta. El personal me dio indicaciones erróneas y me hizo ir por todo el aeropuerto buscando información. Esto alargó aún más mi tiempo de espera antes de poder salir hacia el hotel, agravando el agotamiento.- Bilbao-Guayaquil
- Economy
Teresa Vicenta V
Verificado | jul. 7, 2026La Habana-Roma
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Buenas tardes disculpe la demora, precente la reclama directamente con la compañía AIR EUROPA y todos los días me dicen una cosa distinta nada que ver con la reclama que puce. Le explico mi situación. Llegamos Adolfo Suárez Barajas (Madrid España) con una hora de retraso porque el avión que salió del aéreopuerto José Marti (Habana Cuba) tuvo que hacer una parada técnica en Santo Domingo. Al llegar a Madrid nos detuvieron en la puerta del avión para un control de documentos pasajeros por pasajeros para después dejarnos subier en el bus que nos llevó al terminal dos, llegado al terminal dos fuimos atendidos con desprecio y nos dijeron que no teníamos derecho a nada con mi edad y mis enfermedades tuve que dormir en el aeropuerto hasta el día después sin tener tarjetas donde mi familia pudiera ponerme dinero para comer no pude comer nada en toda la noche. Desde el domingo hasta el martes un viaje de infierno sobre todo esa noche en el aeropuerto.
- La Habana-Roma
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Rosa Maria G
Verificado | jul. 7, 2026La Habana-Roma
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Buenas tardes disculpe la demora, precente la reclama directamente con la compañía AIR EUROPA y todos los días me dicen una cosa distinta nada que ver con la reclama que puce. Le explico mi situación. Llegamos Adolfo Suárez Barajas (Madrid España) con una hora de retraso porque el avión que salió del aéreopuerto José Marti (Habana Cuba) tuvo que hacer una parada técnica en Santo Domingo. Al llegar a Madrid nos detuvieron en la puerta del avión para un control de documentos pasajeros por pasajeros para después dejarnos subier en el bus que nos llevó al terminal dos, llegado al terminal dos fuimos atendidos con desprecio y nos dijeron que no teníamos derecho a nada con mi edad y mis enfermedades tuve que dormir en el aeropuerto hasta el día después sin tener tarjetas donde mi familia pudiera ponerme dinero para comer no pude comer nada en toda la noche. Desde el domingo hasta el martes un viaje de infierno sobre todo esa noche en el aeropuerto.
- La Habana-Roma
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Miembro anónimo
Verificado | jul. 6, 2026Economy
Pésimo total y no me queréis hacer el reembolso
Estaba en Venezuela y por culpa del terremoto fue cancelados mus dos vuelos caracas -madrid y Madrid -malaga,y no me distes una opción pronto
- Economy
- Pérdida: €340
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Jhoana Pastora P
Verificado | jul. 6, 2026Bogota-Madrid
Economy
Haber en Bogotá no dejaron q embarque a Madrid xq le dijeron q no tenía billete de vuelta y la persona si tenía billete de vuelta
- Bogota-Madrid
- Economy
Cándida M
Verificado | jul. 5, 2026Madrid-Fráncfort
Economy
Mi caso es que no le dejaron embarcar tenía el cheking echo desde mi casa el vuelo estaba programado para las 7 :5 pm y embarcó alas 6:15
- Madrid-Fráncfort
- Economy
Jacobo María Y
Verificado | jul. 4, 2026Vigo-Madrid
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Cuestiones técnicas
LA PERSONA QUE VIAJA ES MENOR DE EDAD (13 AÑOS). POR EL RETRASO DEL VUELO NO LLEGA A LA CONEXIÓN DEL TREN.- Vigo-Madrid
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Lucas P
Verificado | jul. 3, 2026Alicante-Cancun
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Se nego el abordaje al vuelo madrid cancun,el equipaje aun no se ha recuperado, se han perdido los vuelos de ida y regreso y me cobran mas de lo que he pagado por cambiar los tiket
- Alicante-Cancun
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Valentina G
Verificado | jul. 2, 2026Rio Negro-Palma
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Nos dijeron que las iba a devolver ayer en la noche, no lo han hecho, hoy nos dijeron que hoy en la tarde a las 7 pm y tampoco. Pésimo servicio. No tenemos ropa, pijama, objetos de limpieza personal, y cada vez tenemos que gastar más dinero en cosas que necesitamos de las maletas.
- Rio Negro-Palma
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Amanda L
Verificado | jul. 2, 2026Lisboa-Madrid
Economy
Huelga
Además de avisarme con un sólo día de antelación sin decirme el motivo, cuando llamo lo único que recibo de parte de un trabajador es que los demás vuelos también se cancelarán, por tanto no me pueden reubicar ese mismo día (mentira) y que lo único que podían hacer es recolocar me 3 DÍAS DESPUÉS, cuando dije por activa y por pasiva que yo el miércoles tenía que estar en Madrid. Al poner la reclamación a aireuropa, eso es lo que me han contestado.- Lisboa-Madrid
- Economy
Yesyd Fernando J
Verificado | jul. 2, 2026Zúrich-Bogota
Economy
Nuestro vuelo de Zurich a Madrid se retrasó por “tráfico aéreo” hicimos todo el check in a tiempo, en el avión nos retrasamos más de 2 horas, debíamos salir a las 11:05am y resultamos saliendo a las 12:50pm, llegamos a Madrid y corrimos hasta la puerta B24, y al estar ahí llegamos a las 15:15 y había fila de personas que estaban abordando, la zona 3, hice la fila y me denegaron el ingreso, me dijeron que yo vengo de Zurich y no avisaron del retraso por lo tanto ya está todo vendido el vuelo y que fuera a la oficina de AirEuropa que me dieran hospedaje y viajar mañana, yo ya había enviado las maletas equipaje hasta Bogotá desde Zurich, y viajaba hasta Colombia con la misma aerolínea AirEuropa, pero con escala en Madrid, es ilógico que si estaba. Abordando la zona 3, y yo era zona 3 no me dejen abordar por que mi vuelo tuvo retraso, pero si yo había comprado con antelación mis vuelos…. No viajar hace que el uber trasporte que contrate en Bogotá lo pierda pero debo pagarlo, el hotel, la comida en Colombia; todo eso…
- Zúrich-Bogota
- Economy
Camila E
Verificado | jul. 2, 2026Venecia-Córdoba
Economy
Influencia de otros vuelos
El vuelo Venecia–Madrid sufrió un retraso inicialmente informado por condiciones meteorológicas. Posteriormente, cuando estábamos próximos a aterrizar en Madrid, el comandante informó que no había disponibilidad inmediata en la pista de aterrizaje, por lo que el avión permaneció aproximadamente una hora sobrevolando antes de poder aterrizar. Como consecuencia de esta demora, perdí mi vuelo de conexión Madrid–Córdoba. Si bien entiendo que pueden existir circunstancias ajenas a la aerolínea, considero que la gestión de la situación y la atención al pasajero fueron muy deficientes. Durante el vuelo, el trato recibido por parte de la tripulación fue poco profesional. Ante la preocupación de los pasajeros por la pérdida de las conexiones, las respuestas fueron poco empáticas, con malos modos y sin brindar información clara ni tranquilidad. Una vez en el aeropuerto de Madrid, la atención tampoco fue satisfactoria. La única solución ofrecida fue un nuevo itinerario con escalas adicionales (Madrid–Panamá–Córdoba), lo que implicó perder un día completo de viaje, aumentar considerablemente el tiempo de traslado y generar un desgaste físico y emocional importante. Elegí comprar todo el itinerario en una única reserva precisamente para evitar este tipo de inconvenientes y esperaba una gestión más eficiente de la situación. Agradezco que se me haya proporcionado alojamiento y transporte, pero considero que la experiencia estuvo muy por debajo del nivel de servicio esperado y del que corresponde a una compañía aérea internacional. Por todo lo expuesto, solicito que mi caso sea revisado y que se evalúe otorgarme una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados y por la deficiente atención recibida. Lamentablemente, esta experiencia ha afectado mi confianza en Air Europa y hará que reconsidere volver a elegir la compañía para futuros viajes.- Venecia-Córdoba
- Economy
Isabel R
Verificado | jun. 30, 2026Economy
RETRASO EN EL VUELO de Alicante a Palma
Sufrimos un retraso en el vuelo de Alicante a Palma de Mallorca de más de 2 horas y no recibimos ningún tipo de explicación por el motivo.- Economy
Yesica Paola C
Verificado | jun. 29, 2026Palma-Alicante
Economy
En el momento del embarque presenté la documentación requerida NIE de la menor Selena Santa Cespedes junto con la resolución correspondiente, la cual fue inicialmente rechazada por el personal de la aerolínea al considerar que no era válida. Como consecuencia, se me indicó que debía adquirir un nuevo billete para poder viajar. En ese momento se me ofreció un precio inicial de 130€, con posterior intento de venta de un importe superior de 175€ tras indicar que necesitaba tiempo para consultarlo. Minutos después, al volver a solicitarlo, se me informó de nuevo de disponibilidad del billete por 130€, lo que generó una situación confusa y de presión en el momento. Debido a la falta de alternativa y a la necesidad de embarcar con la menor, me vi obligada a realizar la compra del nuevo billete en ese contexto. Adjunto captura del movimiento bancario correspondiente al pago realizado, ya que en el momento de la gestion no ha sido posible descargar el justificante desde la banca online de ING ni desde la aplicacion. Así mismo adjunto imagen del billete adquirido. En caso de ser necesario solicitare justificante oficial al banco. Gracias. Un saludo.
- Palma-Alicante
- Economy
Rosmery M
Verificado | jun. 29, 2026La Coruña-Santa Cruz
Economy
Se retraso el vuelo de coruña a Madrid y no llegué a cojer el otro avión que iba para mi destino .me cambiaron mi vuelo para hoy ala misma hora que iba viajar anoche.pero nos mandaron a un hotel .pero yo eh perdido un dia
- La Coruña-Santa Cruz
- Economy
Antonio José G
Verificado | jun. 27, 2026Palma-Barcelona
Economy
Una vez que fui ha hacer el shecking de costumbre aplicando el descuento de residente la chica revisó mis documentos y me pide el certificado de reciente una vez que se lo entregó me dice que yo no aplico para este descuento pero lo dice de una manera nada amable luego le explico que siempre he viajado y cuando realizo este cheking presento todo mis documentos y todo se hace bien porque me entregan el bording allí mismo en esa aerolínea y me dice que no aplico y que la única opción que ella se da es comprar un vuelo nuevo que estaba en un precio muy alto luego de esto le vuelvo a explicar que no entiendo porque falla si he viajado desde que empezó el año con ellos y que las demás personas han sido amables y hacen mi cheking sin problemas porque les aporto toda la documentación y me dice que no soy residente permanente y la verdad ninguno de los documentos tiene pero de una manera nada amable y seguía insistiendo que lo único es que le compré un vuelo nuevo y la verdad he perdido el día de trabajar mi vuelo porque no se hacen responsable porque aseguro que la compra del vuelo era fallida y también he perdido el dinero de mi vuelo de regreso y la verdad amable nunca fue y le pregunto que tiene el certificado de residente y ella dice que el ayuntamiento le entrega este papel a cualquiera y yo quiero dejar esto muy en claro porque tengo pautada futuros vuelos con ellos y sé que estos vuelos futuros tampoco me los querrán reembolsar
- Palma-Barcelona
- Economy
Susana Beatriz T
Verificado | jun. 26, 2026Buenos Aires-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Los documentos aportados son el billete . La anulacion x escrito indicsndo q corresponde la devolucion y no hay maa gastos q reclamar- Buenos Aires-Madrid
- Economy
Alba B
Verificado | jun. 25, 2026Sevilla-Madrid
Economy
No proporcionado
He pedido información en el puesto de información del aeropuerto y no me han dicho nada, solo que mi vuelo llevaba retraso.- Sevilla-Madrid
- Economy
Jose Manuel R
Verificado | jun. 24, 2026Denpasar-Madrid
Economy
No proporcionado
Retraso de 6 horas hasta el destino final desde que nos dieron la primera maleta, dando solo 3 euros para comer. Perdiendo la conexion de tren en Madrid teniendo que alquilar un vehiculo para llegar a destino- Denpasar-Madrid
- Economy
Laura M
Verificado | jun. 23, 2026Málaga-Madrid
Economy
No proporcionado
Contacté con la aerolínea en el aeropuerto para que me buscaran una solución, no me dieron ninguna alternativa. Perdí el primer examen oficial que iba a realizar y al segundo llegué tarde debido al excesivo retraso. Llegamos a Madrid sobre las 12.30-13.00h de la tarde.- Málaga-Madrid
- Economy
Laura M
Verificado | jun. 23, 2026Málaga-Madrid
Economy
No proporcionado
Contacté con la aerolínea en el aeropuerto, para que me buscaran una solución, pero no me ofrecieron ninguna alternativa. Debido al retraso del avión perdí el primer examen oficial el cuál iba a realizar y al segundo examen llegué tarde. Llegamos a Madrid sobre las 12.30-13.00h de la tarde.- Málaga-Madrid
- Economy
Monica I
Verificado | jun. 22, 2026San Pedro Sula-Madrid
Economy
No proporcionado
Este vuelo se retrasó tanto en su salida y en su llegada en un total de 3 h y 17 min. Es por ello que la llegada a mi centro de trabajo en Madrid se vio perjudicada. Además de, quiero reclamar el cambio de asiento sin aviso previo, tras haber contratado unos asientos exactos, con el importe de 176 eur abonados (8J y 8H). No contentos con esto, los asientos que me asignaron sin aviso previo en el mismo aeropuerto, uno de ellos estaba roto tanto la ventana como el asiento, debiéndonos ser cambiadas de sitio por los azafatos, tras el despegue, a la última fila del avión (cambio drástico frente a la fila de asientos que había pagado, fila 8). Tras reclamar a la aerolínea, su contestación fue: Lamentamos sinceramente que su vuelo no pudiera salir a la hora prevista y todos los inconvenientes creados por dicho retraso, que fue debido a una deficiencia inesperada incompatible con la seguridad en vuelo. Podemos asegurarle que Air Europa se esfuerza al máximo en agilizar y minimizar los efectos creados por los retrasos, haciendo todo lo que está en nuestras manos por efectuar la salida lo más rápido posible, manteniendo informados a los pasajeros en todo momento a través de los mecanismos habituales del aeropuerto y siendo atendidos por nuestro personal. Sin embargo, en ocasiones hay factores que escapan a nuestra maniobrabilidad y obligan a la compañía a alterar su operativa, en contra de nuestros deseos e intereses. Le informamos que en estos casos la compañía ofrece asistencia a los pasajeros durante la espera hasta la salida del vuelo en función del tiempo de espera dependiendo de los km de vuelo y del país de salida del vuelo afectado, de acuerdo a la normativa aplicable en cada caso. Precio billetes: Mónica Isabel 759 EUR y Jimena Sanz 706 EUR Precio asientos contratados: 176 EUR- San Pedro Sula-Madrid
- Economy
Stiven T
Verificado | jun. 22, 2026Barcelona-Palma
Economy
No proporcionado
Me dijeron que no me pueden ayudar que solo podía hacer la reclamación el día que termino el vuelo, era imposible ya que llegue a mi destino a las 3: 30 am con un vuelo que salía a las 22:00 cuyo trayecto solo tardaba 30 minutos y el avión despego a la 01:20 minutos de la mañana- Barcelona-Palma
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | jun. 22, 2026Madrid-Palma
Premium Economy
Retraso injustigicado ,pésima calidad del avión y cero compensación
Debíamos llegar a las 23.00 a destino y acabé saliendo del aeropuerto a la 01.00!! Retraso en la salida del avión, y después de aterrizar en destino nos tuvieron casi 40minutos dentro del avión sin poder salir y con pésimo aire acondicionado. Como siempre, la culpa “no es de la aerolínea” sino del aeropuerto…con lo que no hay compensación válida. Aterrizamos en la parte más alejada del aeropuerto. No había personal de tierra para poder poner escaleras,bus, sacar equipaje,etc.. Resultado: todos los pasajeros acabamos llegando tarde de madrugada a casa .siendo el día siguiente laborable. No vuelvo a volar con esta aerolineaTotal
- Retraso
- Madrid-Palma
- Premium Economy
Miembro anónimo
Verificado | jun. 20, 2026Santa Cruz-Málaga
Economy
Pago obligatorio de 2ndo Equipaje Facturado
He tenido que pagar la segunda maleta facturada, aún teniendo pruebas de que venían dos incluidas en mi vuelo. La chica de facturación super borde, no quiso ayudar en ningún momento.Total
- Chica de recepción borde, al preguntarle donde poner reclamos dijo que no sabía y procedió a meter presión con la hora de cierre de facturación, al sentirme presionada por ella acepté pagar la segunda maleta aún teniendo pruebas de que venía la segunda in
- Santa Cruz-Málaga
- Economy
- Pérdida: €161
- Solución deseada
Paola P
Verificado | jun. 19, 2026Barcelona-Santa Cruz
Economy
Pésimo servicio a menores q viajan sola
Pague un servicio de azafata en el cual se supone que tenían q llevarla desde afuera pero al contrario tuve q entrar yo acompañando a mi hija hasta la puerta de embarque lo cual no me parece ya que se pagó un servicio extra .. y aparte de eso me hicieron esperar hasta q todas las personas entren al avión para poder ingresar al último mi hija me parece muy mal ya que uno paga un servicio extra de casi 400€Total
- Pague el servicio de azafata y el servicio incompleto tuve que acompañar yo a Ami hija hasta el punto de embarque y aparte esperar q todas las personas ingresen y ser la última .. aparte q la azafata no estaba para despachar a mi hija se pagó un servicio
- Barcelona-Santa Cruz
- Economy
- Pérdida: €386.9
- Solución deseada
Devoluciones
Johnatan T
Verificado | jun. 18, 2026Valencia-Bogota
Economy
Vuelo UX193 Valencia – Madrid – Bogotá Fecha de llegada: 24/04/2026 PIR: BOGUX16870 Debido al retraso de cinco días en la entrega de mi equipaje, no me encontraba en mi lugar habitual de residencia sino que debía desplazarme desde Bogotá hasta Valledupar (el equipaje fue entregado en Valledupar y me tocó desplazarme al aeropuerto para recogerlo) para atender compromisos previamente programados. Al no disponer de mi equipaje facturado, me vi obligado a adquirir ropa, artículos de higiene personal y otros elementos básicos necesarios para continuar el viaje y permanecer varios días fuera de mi domicilio en condiciones adecuadas. Estas compras no fueron opcionales ni de conveniencia, sino consecuencia directa de la falta de disponibilidad de mi equipaje durante el tiempo que permaneció extraviado. Adjunto las facturas correspondientes a los gastos efectuados durante dicho periodo. La necesidad de realizar dichas compras se vio agravada por el hecho de que mi destino final era Valledupar y no mi residencia habitual, por lo que no tenía acceso a ropa, calzado, artículos de aseo ni otros efectos personales alternativos. La ausencia del equipaje durante cinco días me obligó a adquirir bienes de primera necesidad para poder desarrollar con normalidad las actividades previstas durante el viaje.
- Valencia-Bogota
- Economy
Inmaculada J
Verificado | jun. 18, 2026La Coruña-Madrid
Economy
Recibí un correo ya en el aeropuerto avisándome del retraso del avión. En principio era de 30 minutos, pero en la realidad fue de bastante más. Llegué a Madrid muy tarde y tuve que coger un taxi para volver a casa y acostarme tarde por esta incidencia, teniendo que madrugar hoy para ir al trabajo. Me olvidé en el taxi el móvil, por las prisas y el cansancio. Tuvo que volver después a traérmelo.
- La Coruña-Madrid
- Economy
Elizabeth L
Verificado | jun. 17, 2026Vigo-Madrid
Economy
No proporcionado
Llegamos a la 1.30 am, nos avisó la compañía del retraso y nos dio un bono, pero sólo después de ir a la oficina de Air Europa en Vigo. EL retraso fue de casi 3 horas y media y a esas horas de la noche con todos los inconvenientes que eso acarrea´. Tengo la reclamación que hice a Air Europa, su respuesta (que lo lamentan y nada más), el bono de consumición que nos dieron y un email con las horas del retraso. Debido al formato no lo puedo adjuntar pero si fuera necesario los podría imprimir y enviarlos por correo.- Vigo-Madrid
- Economy
Miembro anónimo
Verificado | jun. 15, 2026Bruselas-Madrid
Economy
Problema Pago Plataforma para reserva 8RW65K encarece 350€
Al sacar el vuelo me ha incrementado unos 350, por un error de la web, pues he presionado e incluido los detalles de pago y me ha dado un error, en la reserva: 8RW65K.Total
- Error pagina web
Ninguno, siempre falla
- Bruselas-Madrid
- Economy
- Pérdida: €350
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Bibiana M
Verificado | jun. 14, 2026Alicante-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Perdimos el vuelo por culpa del primer vuelo alicante madrid, y tuvimos que coger uno a Marraquech y de alli autobus a Agadir y llegamos tardisimo.- Alicante-Madrid
- Economy
Bibiana M
Verificado | jun. 13, 2026Alicante-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Por el retraso del vuelo alicante a madrid, perdimos el siguiente a Agadir y tuvimos que coger destino Marraquech y de alli ir en autobus a Agadir y llegar tardisimo- Alicante-Madrid
- Economy
María Del Carmen E
Verificado | jun. 9, 2026Roma-Madrid
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Cuestiones técnicas
Nos enviaron in extremis la comunicación del cambio de vuelo, tuvimos que correr para ir a por la tarjeta de embarque y para llegar a la puerta, cuando a la mayoría de los pasajeros les llegó casi de inmediato el cambio de vuelo cuando se canceló el viaje- Roma-Madrid
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Kenia Yadira C
Verificado | jun. 8, 2026San Pedro Sula-Valencia
Economy
Les han pedido documentación que no era obligatoria, como la carta de invitacion que fue por eso que no les dejaron embarcar
- San Pedro Sula-Valencia
- Economy
Laura V
Verificado | jun. 7, 2026Madrid-La Coruña
Economy
Teniamos que aterrizar en Coruña y, finalmente, por condiciones meteorológicas aterrizamos en Santiago. La aerolínea no nos facilitó el transporte a la ciudad de A Coruña cuando, durante el aterrizaje dijeron todo lo contrario.
- Madrid-La Coruña
- Economy
Frédéric H
Verificado | jun. 6, 2026Bruselas-Asunción
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
No proporcionado
Buenos días, El 29/8/2023 a las 22hs45, tenía un vuelo previsto entre Madrid y Asunción. Este vuelo tuvo más de 5 horas de retraso y nos obligaron a pasar la noche en el aeropuerto, sin cama, sin poder dormir, con un voucher mínimo de 12€ con cual apenas fue posible comer algo en el único restaurante abierto cerca de la zona de embarque. No fue posible comprar bebida con este voucher porque no era bastante con los precios pedidos en el aeropuerto. La información sobre el retraso fue dada sin precisión, no recibimos propuesta de alojamiento ni de llamada o de email. Lo que según reglamento (CE) n° 261/2004 tendríamos que haber recibido. Fue una de las peores noches de mi vida, estaba solo y no podía dormir por las cosas que tenía conmigo (cámara y computador). El 30 de agosto, finalmente pudimos acceder al avión, pasadas las 5 hs de la mañana y se fue cerca de las 6hs de la mañana. Estoy buscando una compensación a respecto al retraso, al abandono en el aeropuerto, la falta de información y de apoyo por ese tiempo. También por toda la molestia generada. Estuve en contacto con la compañía (Air Europa) y se niegan a reconocer el retraso. Estuve también en contacto con el Centro Europeo de los consumidores de Bélgica www.cecbelgique.be y recibieron el mismo retorno, diciendo que la compañía pretende a circunstancias excepcionales y no queriendo dar informaciones precisas sobre el retraso. Ustedes como agencia estatal, podrían acceder a tal información y comprobar la naturaleza del retraso y si podría pretender una indemnización. Muchas gracias. Aqui estan mis datos, tambien en enlace, screen de la conversación con AirEuropa : Nº de Billete 9969548029896 Fecha Vuelo 27/08/2023 Nombre y Apellido : Frédéric Hayen Email usado para la reserva : ngroamnor@gmail.com N° de reserva : M5OAGU Cantidad de pasajeros : 1 Cuenta IBAN para indemnización : BE84 7506 6979 4559 Swift code : AXABBE22XXX Monto deseado : 600€- Bruselas-Asunción
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Alejandro B
Verificado | jun. 6, 2026La Habana-Ámsterdam
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
No proporcionado
El vuelo de la Habana con destino Madrid se retrasó y perdí el vuelo de escala programado teniendo que salir con 5 horas de diferencia por lo que llegue al destino final que era Ámsterdam con muchísimo retraso- La Habana-Ámsterdam
- Economy
- Reclamación escalada a la aerolínea
Alberta O
Verificado | jun. 6, 2026San Pedro Sula-Madrid
Economy
Negligencia del personal de la aerolínea en el aeropuerto de san pedro sula con dirección a Madrid, con personas dependientes y movilidad reducida.
- San Pedro Sula-Madrid
- Economy
Sol Diana N
Verificado | jun. 5, 2026Palma-Madrid
Economy
He llegado y me ha retenido control por una botella de té frío, después han tenido que pasar al menos 7 personas de control antes y pues, al llegar me han dicho que no podía abordar, mencione la razón y otro pasajero estaba al lado mío y pasó. Fui a atención al cliente y no me dieron razones, me dijeron que no tenían vuelos para este día
- Palma-Madrid
- Economy
Sol Naranjo N
Verificado | jun. 5, 2026Palma-Madrid
Economy
No he llegado a mi destino final.Me ha retenido en control por tener una botella de agua y he tenido que esperar al menos a 8 personas delante mío y claro, he corrido, he dejado tirada mi maleta, intenté llegar pero no me permitieron ingresar. Además al llegar había una persona abordando aún el avión y a mí ya no se me permitió abordarlo. Al ir a atención al cliente me han dicho que no tenían vuelo para hoy. Y claro he perdido más de 100€
- Palma-Madrid
- Economy
Ver más