Quejas Iberia Airlines: comentarios, página 10
1.554 comentarios
Roberto G
Verificado | dic 22, 2025Turín-Bilbao
Economy
Retraso de un día de llegada a destino
Nos avisaron de que se cancelaba el vuelo con menos de una hora de antelación con lo que llegué un día mas tarde a mi destino
Total
Llegar un dia mas tarde a mi destino
- Turín-Bilbao
- Economy
Oier A
Verificado | dic 22, 2025
Jerez-Bilbao
Economy
Al llegar tan tarde perdí el derecho a ir en bus debido a las altas horas de la noche. Tuve que coger un taxi. No pude llegar a tiempo a donde tenia que ir. Ya que llegue a casa a la 1 de la madrugada.
- Jerez-Bilbao
- Economy
Alexander G
Verificado | dic 21, 2025Alicante-Armenia
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Retrasaron el vuelo de las 23;55 del día 1 9 de noviembre a las 6 de la mañana del día 20 pasando la noche en el aeropuerto después salió a las 8:10 una vez volando nos dijeron que al bajar teníamos que recoger la maleta que debia llegar al destino final del vuelo lo que hizo perder la conexión del siguiente vuelo a Armenia por recoger la maleta después me querían dar el vuelo para el siguiente día sin hacerse responsables lo que me hizo tomar la decisión de irme en bus porque no podía pasar 24 h en Bogotá esperando el siguiente vuelo- Alicante-Armenia
- Economy
- Reclamación exitosa
Daniel A
Verificado | dic 21, 2025Los Ángeles-Jerez
Economy
No proporcionado
Tuvimos más de 4 h de retraso. Perdí mi conexión. Me reasignaron. He reclamado por vía formal y me han dicho que han sido “causas ajenas”. Al intentar reclamar de nuevo, han cerrado el caso.- Los Ángeles-Jerez
- Economy
Jose Manuel L
Verificado | dic 21, 2025Valencia-Bilbao
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
La aerolina cancelo el vuelo porque le entro agua al avion y no pudo volar. No pusieron ninguna alternativa en el dia y tuvimos que esperar al siguiente dia- Valencia-Bilbao
- Economy
- Reclamación exitosa
Jorge Ivan L
Verificado | dic 20, 2025Barcelona-Bogota
Economy
Reclamación exitosa
Mi viaje salió de Barcelona a Bogotá el 14 de diciembre de 2025.o cado es algo complejoe gustaría que me contactaran para explicarlo mi número de Colombia es +57 3176004399 por WhatsApp sería mejor.
- Barcelona-Bogota
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Miembro anónimo
Verificado | dic 19, 2025Madrid-Pereira
Economy
Mala asistencia por retraso por climatología. Mala atención a menores.
Por niebla el vuelo Madrid Bogotá se trasladó a Cali, nos tuvieron horas sin comer ni beber, no nos dieron internet para comunicarnos con familiares. Al llegar nos obligaron a retirar y factura nuevamente el equipaje, nos hicieron perder girar en colas interminables y no nos dieron vouchervpara desayunar Bogotá, estuvimos desde las 10 de la mañana hora España hasta las 19:30 sin poder comer debido a las complicaciones. Adicionalmente me hicieron viajar con mi hijo menor de edad en asientos separados. Vuelo 0155 Madrid Bogotá 16/12/2025 23:55 Estos problemas los sufrimos mi hijo y yo. Emilio De Castro Ruiz e Ian Brandon Muriel Santa.Total
- Por niebla el vuelo Madrid Bogotá se trasladó a Cali, nos tuvieron horas sin comer ni beber, no nos dieron internet para comunicarnos con familiares. Al llegar nos obligaron a retirar y factura nuevamente el equipaje, nos hicieron perder girar en colas in
Nada.
- Madrid-Pereira
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- Pérdida: €600
- Solución deseada
Jorge S
Verificado | dic 19, 2025Nápoles-Madrid
Economy
No proporcionado
El lunes 15 de diciembre por la tarde al entrar por casualidad en la aplicación de Iberia me dí cuenta de que nuestro vuelo del miércoles 17 de diciembre por la tarde de Nápoles a Madrid estaba cancelado. Sin NINGUNA comunicación previa, menos de dos días antes de la partida. Nos pusimos en contacto con Iberia y conseguimos nuevo vuelo, pero tuvimos que cambiar muchos de nuestros planes y añadir gastos de los que solo en parte tenemos justificante. No he añadido los justificantes porque lo que tenemos no llega a 100 euros, aunque los gastos reales fueron superiores.- Nápoles-Madrid
- Economy
Diego Hernan R
Verificado | dic 19, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
Embalaje roto guardado en el bolsillo de la maleta Faltante de 3 camisetas Nike y 1 Adidas Tengo el video de como recibí la maleta
- Buenos Aires-Barcelona
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Valeria M
Verificado | dic 19, 2025Alicante-Buenos Aires
Economy
Aún no tengo el equipaje, no se si tendré más gastos, ya que no tengo ropa adecuada para estas temperaturas.
- Alicante-Buenos Aires
- Economy
Angel P
Verificado | dic 19, 2025Avilés-Seoul
Economy
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Cuestiones técnicas
En el vuelo de Madrid-Doha se retraso el avion 3 horas por averia, y tuvieron que cambiar de avion, una vez llegado a Doha he perdido el enlace a Seul y nos dieron vuelo para el dia siguiente a la misma hora que teniamos el que perdimos. Solo nos diero un voucher para el lounge Al Mahara, sin cama ni ducha y nos dijeron que hotel no nos daban, por lo fui yo por mi cuenta a un hotel y lo pague yo mismo. Intente reclamar yo mismo aen la web de iberia, abri una reclamacion y me denegaron la indenizacion y el coste de hotel y taxi. El vuelo a destino final llegue con 24 horas de retraso suponiendome perdidas de dinero en mi trabajo y en nuestro negocio, ya que este viaje fue de trabajo y me condiciono el retraso de estos vuelos. El billete lo compre con Qatar y el vuelo retrasado lo operaba Iberia, en el aeropuerto no habia personal de iberia segun nos comento qatar y ellos nos dijeron que no podian hacer mas, que el problema lo causo Iberia y como esto fue de madrugada ya se habian marchado el personal de iberia. Qatar airways fue quien nos dio a la salida de la puerta de embarque el nuevo billete para el dia siguiente y el voucher para entrada en el lounge, fui a reclamar a atencion al cliente de qatar airways y no me dieron hotel, solo excusas que estan todos los hoteles llenos y que iberia tenia que gestionar esta incidencia y no habia nadie de iberia, me dijeron que era responsabilida de Iberia, no de ellos, por lo que decidi salir del aeropuerto a un hotel y pagarlo yo, porque no iba a estar 24 horas sentado en una silla de un lounge con 4 canapes.- Avilés-Seoul
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- Reclamación exitosa
Pedro Jesus P
Verificado | dic 18, 2025Madrid-San Jose
Economy
El día del vuelo, alrededor de las 10:50 horas, ya nos encontrábamos en la zona del aeropuerto listos para realizar el embarque. Debido a la gran afluencia de pasajeros y a las largas colas en los mostradores de facturación, la espera fue considerable. Cuando finalmente llegó nuestro turno, el personal de Iberia nos informó que, debido al exceso de equipaje de tres kilogramos (26 kg en total), debíamos abonar un suplemento de 45 euros. Con el fin de agilizar el proceso, procedí de inmediato a efectuar el pago con tarjeta, pero el personal nos comunicó, sin previo aviso ni explicación adicional, que el vuelo acababa de cerrar y que ya no era posible facturar ni embarcar ( adjunto tarjetas de embarque facilitado por el personal de Iberia) Nos remitieron al mostrador de atención al cliente de Iberia, donde, tras más de 30 minutos de espera, se nos indicó de manera tajante que no podían hacer nada y que, al haberse adquirido los billetes mediante puntos Avios, no teníamos derecho a ninguna reclamación ni reubicación, incluyendo el vuelo de regreso. Acto seguido, y sin rendirnos, nos dirigimos con nuestras maletas a la zona de control de seguridad e inmigración, desplazándonos hasta la puerta de embarque, donde nos confirmaron que los pasajeros ya se encontraban dentro del avión. Inicialmente nos aseguraron que intentarían permitirnos volar, pero tras consultar con otra compañera, nos negaron cualquier tipo de ayuda y nuevamente nos enviaron al mostrador de atención al cliente. En dicho mostrador se nos repitió la misma información: que al tratarse de billetes con puntos Avios, no existía solución alguna. Al encontrarnos completamente abandonados en el aeropuerto de Madrid, sin asistencia ni alternativa por parte de Iberia, nos vimos obligados a desplazarnos en taxi a la ciudad, alquilar una habitación de hotel y continuar gestionando la situación telefónicamente al teléfono facilitado en atención al cliente. Tras múltiples llamadas y conversaciones con distintos agentes, se nos ofrecieron soluciones contradictorias: en una ocasión se nos indicó que podríamos volar al día siguiente pagando una penalización de 100 € por persona, y posteriormente, 50 € por persona. Procedimos a realizar el pago a través de la pasarela de Iberia en dos ocasiones, pero más tarde se nos informó de que no era posible y que debíamos esperar un par de horas para volver a intentarlo. Al retomar la comunicación, otra agente, según consta en el número de incidencia proporcionado 20251103-66955631, nos informó que no era posible emitir nuevos billetes y que, además, nuestro vuelo de regreso había sido anulado por figurar como “no presentados”. A pesar de ello, se nos ofreció una compensación de 100 €, la cual rechacé por considerarla insuficiente e inaceptable. Deseo dejar constancia de que me encontraba una hora antes del cierre de facturación, por lo que no estoy de acuerdo con la anotación de “no show”. Dado que teníamos vacaciones, hoteles y vehículo de alquiler ya contratados, nos vimos obligados a comprar dos nuevos billetes para volar a San José de Costa Rica al día siguiente. Además, al revisar posteriormente nuestras reservas, comprobamos que ahora figuran dos vuelos de regreso en la misma fecha y hora, lo cual agrava aún más la situación.
- Madrid-San Jose
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Alberto C
Verificado | dic 18, 2025Santiago de Chile-París
Economy
Por cambio de vuelo y con llegada a otro aeropuerto en Paris. no llego nuestro equipaje, este fue entrado al día siguiente.
- Santiago de Chile-París
- Economy
Alberto C
Verificado | dic 18, 2025Santiago de Chile-París
Economy
Vuelo IBERIA 0114, desde Santiago de chile con mas de 1 hora de retraso, llegada a Madrid a las 17:07 Hora local, el retraso del desembarco sumado a la fila para cambio de terminal, se pudo acceder al tren en el 3er Turno, luego la validación de nuestros pasaportes con filas muy extensas lo cual suman minutos valiosos, al lograr presentarnos en puerta de embarque, no negaron esta acción por que nuestros asientos se lo entregaron a otros pasajeros que esperaban , nos embarcaron luego de 2 salidas, a las 21:40 horas, con llegada a otro aeropuerto Charles de CDG en Paris a las 00:10 AM ( ORLY es el cual teníamos programado), y nos extraviaron la maleta. no tenían oficina en ese aeropuerto Charles de CDG, solo maquinas de autoservicio, las personas del aeropuerto nos indicaron que posiblemente nuestra maleta llego al otro aeropuerto (Nos trasladamos en UBER por a Orly,) Todo cerrado. No recibimos ningún apoyo por parte de la aerolínea para el saber por nuestra valija, es invierno en Paris nos pasamos de frio sin ropa adecuada, sin equipaje el cual llego al hotel por la jornada PM. ¡Era nuestra Luna de Miel, con un comienzo del terror.! La asistente de Vuelo de Nombre Sonia a la cual le pedimos ayuda para salir primeros del avión, no realiza ninguna acción para nuestra ayuda en Madrid., no recibos apoyo para pronto acceso al tren de cambio de terminal, no tuvimos acceso ágil para validar pasaporte. Reclamación con el número de expediente P20251215-68397635.
- Santiago de Chile-París
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Alicia Beatriz N
Verificado | dic 17, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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Cuestiones técnicas
Lo acontecido respecto al vuelo 2603 de Iberia operado por Level del horario 8 y 15 y que fuera desplazado primero a las 12y 30 y luego a las 13.30 .de ese día..fue lo siguiente .luego de acceder en horario a ventanilla y anoticiarnos del último cambio de horario, esperamos el tiempo correspondiente y nos dirigimos a la puerta correspondiente y accedimos al avión. Asientos 4 A C Premiun, Allí comenzamos a esperar que terminara el aprestamiento de la aeronave y éste comenzó a demorarse y no recibíamos explicación alguna, nos sirvieron agua a los pasajeros en 2 oportunidades y luego alguna fruta , fue por ese tiempo que el comandante informó que se encontraban los técnicos efectuando tareas de mantenimiento para solucionar el inconveniente. Mientras tanto los técnicos pasaban a la cabina y luego descendían del avión en 2 o 3 oportunidades. Mientras tanto en el avión se recibía la información que estaban terminando deb cargar combustible , ...y así transcurra el tiempo... sin anoticiarnos en definitiva que sucedía, hasta que el comandante informó que debíamos bajar del avión y retirar nuestro equipaje de mano para proseguir con las tareas de puesta a punto del avión. Pero que no lo podíamos hacer inmediatamente hasta que no recibieran conformes del aeropuerto porque no había personal para recibirnos ,ni atender nuestras preguntas. Luego se informó que pasáramos a esperar en el segundo piso, y no funcionaban las escaleras mecánicas ,por lo bque había que descender por éstas portando las maletas de mano y pasar por migraciones para que nos sellaran el pasaporte. ,luego tuvimos que esperar y observar a los técnicos en la pista que trabajaban en el ala o más atrás , en el avión que tendríamos que luego volar....así se fue estableciendo una situación de descontento y nerviosismo generalizada porque una señorita que decía representar a la aerolínea manifestaba que no tenía ninguna información. .... Hasta que transcurrido aprox. 1 hora se nos informó que el vuelo fue cancelado porque no se pudo solucionar los inconvenientes y que deberíamos pasar nuevamente por migraciones y luego esperar y retirar las maletas y pasar por una ventanilla de Iberia para que nos asignarán destino y quedáramos a la espera de la información correspondiente Mientras tanto un bus del hotel asignado llegaría a las 19 ( diecinueve) para llevarnos a ese hotel , en nuestro caso Hotel Alfa aeropuerto , allí al día siguiente recibimos una comunicación qué nos daban un vuelo en madrugada a Francia y luego desdevalli y luego dev6bhorasvun vuelo a Argentina dev13.40 horas. Cosa que no podíamos aceptar porque soyvdiscspacitada y no podría sufrir tantos traslados y menos tantas horas de espera ...ya que mi esposo tiene 77 años y yo71 con varios problemas de salud. Por ello nos comunicamos con Iberia y nos fue asignado vuelo sin escalas y en premiun como habíamos contratado oportunamente y en el hotel nos fue informado quebrecibiendo el mail de confirmacion, nos quedaramos tranquilos porque es la forma en que operan rutinariamente,por ello la confirmación del vuelo era para el 18 de noviembre a las i.30 a.m y que deberíamos dejar la habitación a las 18 horas del 17 de noviembre. Que fue lo que hicimos.- Barcelona-Buenos Aires
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Alberto L
Verificado | dic 17, 2025La Coruña-Marrakech
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo De Coruña salió unos 45 minutos retrasado y al llegar a Madrid hubo un problema con la eslinga y estuvimos retenidos dentro del avión durante alrededor de una hora, por todo esto perdimos el vuelo a Marrakech. La aerolínea nos facilitó otro vuelo al día siguiente por lo cual perdimos el dinero del Transfer y una noche de hotel en Marrakech. Ese día la aerolínea nos proporcionó,hotel ,comida y cena, pero se.desentendio de todo los demás inconvenientes que nos causó, además del monetario el estrés y el día de vacaciones que no disfrutamos.- La Coruña-Marrakech
- Economy
Vania V
Verificado | dic 16, 2025Palma-Madrid
Economy
Me puse en contacto con Iberia por teléfono anoche y me dijeron que tenía q ir hoy a cheking del aeropuerto. Llame estando en el aeropuerto y estuvo 30 minutos una mujer al teléfono y yo diciendo date prisa por favor colgó el teléfono en el aeropuerto intentaron arreglarlo pero fue imposible. Volví a llamar y me atendió un señor . Tardó tanto q cerraron el vuelo y lo perdí soy paciente oncologica y tenía varias ciatas hoy en madrid . He tenido q comprar otro vuelo por air Europa . Es increíble como atienden tan mal a las personas por teléfono y no tienen empatía ninguna .
- Palma-Madrid
- Economy
Vania V
Verificado | dic 16, 2025Palma-Madrid
Economy
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Anoche llame varias veces a la areolinea porq no podía sacar mi targeta de embarque online en la última llamada q hice q fueron 4 me dijeron mañana dirijase a checking en el aeropuerto . Me dijeron q ellos no podían solucionar esto q llamase . Llame por teléfono a Iberia me dijo una mujer que los Appel dos estaban repetidos estuvo 30 minutos y yo le decía dese prisa después de estar 45 minutos Colgo la llamada . Los del aeropuerto intention soliccionarlo porq me vieron desesperada porq soy paciente oncologica y tengo varias citas hoy . A las 09:30 con el maxilofacial que me intervino del cáncer en Parotida y oído izquierdo, a las 11:40 con la oncóloga en el hospital Ruber Internacional y a las 18:30 con el médico de restauración de nervio facial . Llame otra vez a Iberia ya que los del aeropuerto no pudieron arreglarlo, me contestó un señor pero tardaba y el vuelo cerró no pude irme . Intente q me cambiasen el vuelo a las 10:00 y no había plaza hasta las 13:30 . He tenido q comprar otro vuelo por air europa .
- Palma-Madrid
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Jeannette A
Verificado | dic 15, 2025Santiago de Chile-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
El día 8 nov debido a retraso y después de cancelación de vuelo estuvimos todo el día en aeropuerto de Stgo, por lo que gasté en hamburguesas mcdonald durante el retraso y en el lounge latam varias horas esperando el vuelo de reubicación que sucedió después más de 9 hrs que nos embarcaron en Latam, con escala en Madrid y destino final Paris. El 9 nov debía estar en Barcelona para asistir a la misa internacional a las 09.00 am en la sagrada familia, por el jubileo, con el retraso también perdí hospedaje en Barcelona y traslado a Paris. Ya que ya que tenía ticket para asistir a disney Paris, y arriesgaba perder tickets, llegamos de noche a Paris por lo que tuve que buscar alojamiento y tomar un taxi de aeropuerto por 45 € ,desde orly al centro de Paris, llegando al hotel pasado las 23.00 hrs sin contar que tuve que comprar unas bandanas para protegerme del frío de la noche, ya que habían 2 grados en la llegada de noche. También había realizado un pago extra para adicionales al vuelo mantas y comida extra y audifonos para los 4 pasajeros.- Santiago de Chile-Barcelona
- Economy
Amaia Sofia C
Verificado | dic 15, 2025Barcelona-Boston
Economy
Cuestiones técnicas
Me dicen kq no supero las 3 horas yblo tengo en el seguimiento de vuelo y en la foto de la salida en la pantalla duramos 3horas 7 minutos en tierra despues de salir a mita de camino en la pista nos devolvieron por problemas tecnicos y el olor a gasoil era impresindible ese dia dentro del avion y ahora no quieRen pagar.. diciendo kq no duro 3 hora de retraso con los niños todos llorando un desastre total un caos..- Barcelona-Boston
- Economy
Fernando M
Verificado | dic 15, 2025Madrid-París
Economy
Cuando llegamos al aeropuerto, nos llego un email de IBERIA y nos dijeron que 2 de nuestras 3 maletas facturadas, no habian viajado en el avion, y posteriormente llegaron en un vuelo siguiente, 2 horas y media mas tarde, lo que nos genero una situacion de angustia, inseguridad y de espera en el aeropuerto, impidiendo disfrutar de la noche de PARIS
- Madrid-París
- Economy
Jose Antonio R
Verificado | dic 14, 2025Pamplona-Bogota
Economy
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A continuación la cronología de los hechos, desde que facturamos la maleta hasta que la recuperamos. RESUMEN: - 11 días de retraso: o Fecha de llegada a Bogotá: 22 de noviembre 2025; 22h o Fecha de recuperación de la maleta en Cartagena: 3 de diciembre 2025 (2 días antes de mi vuelta); 6am, sin haber esperado a la confirmación de Iberia que hubiera supuesto irnos de Cartagena sin maleta. - Realizadas 17 llamadas a Iberia (sin contar las que se cortaron o no pasé de estar en espera) para NO obtener ninguna información adicional al email recibido ni percibir una mínima gestión por parte de Iberia que no fuera actualizar un dato en el sistema y quedarse a la espera de qué pasa, aunque pudiera ser que la maleta se enviara a un destino erróneo. - Recuperada la maleta gracias a no esperar ninguna confirmación por parte de Iberia. DETALLE: - 22 nov: o Tenemos programados los vuelos PAMPLONA-MADRID (IB1052) y MADRID BOGOTA (IB0153) con Iberia para 3 adultos. o Facturamos las maletas de Pamplona a Bogotá. o El vuelo de Pamplona salió con retraso y al llegar a BOGOTÁ nos notifican que no han llegado ninguna de las tres maletas y antes de salir del aeropuerto, abrimos 3 PIR: BOGIB27729 BOGIB27730 BOGIB27735 - 23 de nov 7am hora Bogotá -> Llegan 2 de las maletas al hotel en el que nos alojamos y la correspondiente al PIR BOBIG27735 no se sabe dónde está. “Localizando equipaje”. - 24nov: primera llamada a Iberia donde me indican que no se sabe dónde está la maleta y actualizo la dirección de entrega. - En los días consecutivos monitorizo el estado en la aplicación, pero sigue apareciendo “Localizando equipaje”. - 26 noviembre: 2 llamadas a Iberia en las que no obtengo ninguna información. - 27 noviembre 21:17 recibo un email de que la maleta se enviará el 28 de noviembre en el vuelo AV9252 a Medellín. - 29 noviembre o 5 llamadas a lo largo del día, empezando a las 6am para obtener información de si la maleta ha llegado a Medellín. En la primera me dicen que tardan 24h en realizar la entrega del equipaje, que está en Medellín. Sin embargo, posteriormente me indican que no tienen manera de confirmarlo. SIN INFORMACIÓN clara por parte de Iberia. No saben nada. Les indico que el 30 de noviembre a primera hora me voy a Cartagena. o 22.29 recibo un email de que la maleta se enviará el 30 de noviembre en el vuelo AV9252, que para las 6am aterriza en Medellín. - 30 de noviembre: o Dado que ese día (ya notificado previamente varias veces a Iberia) nos vamos de Medellín a Cartagena, vamos 1h antes de lo previsto al aeropuerto para recoger la maleta. Al llegar al aeropuerto, lo revisan y nos indican que no ha llegado la maleta o Nueva llamada a Iberia para indicarles que no ha llegado la maleta, y me dicen que todavía ellos no lo pueden confirmar. Les indico que se lo confirmo yo, que estoy en el aeropuerto y no está. Que confirmen que no se programa ningún vuelo a Medellín, que como les dije, me voy ya. o Recibimos nuevamente un email indicando que la maleta se enviará a Medellín en el vuelo AV9338 que para cuando llega (12 del mediodía), nosotros ya no estamos en Medellín. o Vuelvo a llamar por teléfono para repetir lo mismo. o Abren 2 expedientes para escalar el problema: E20251130-67866084 E20251130-67866384 o Sin embargo, la gestión sigue siendo igual de mala. Recibo nuevamente un email de que la maleta se ha programado para un nuevo vuelo a Medellín AV9312 para el 30 de noviembre que llega a Medellín a las 20.15, hora a la que ya no estamos en Medellín. o Vuelvo a llamar para indicarles que dejen de programar vuelos a Medellín. o Vuelvo a llamar para que me confirmen que no se envía a Medellín. Me dicen que se ha notificado pero que no pueden asegurarlo. Un despropósito. - 1 de diciembre: o Vuelvo a llamar a Iberia: no saben qué decirme, sólo que se programó el vuelo a Medellín, no se canceló, pero tampoco saben si la maleta se envió o no. ¿En serio? - 2 diciembre o Llamo nuevamente a Iberia y me indican que la maleta está en Medellín. No me lo puedo creer. Les pido que me actualicen la información por email, pero no recibo nada. o Vuelvo a llamar a Iberia y me indican que no tienen ninguna confirmación, que siguen igual que hace dos días. El último vuelo programado fue el de Medellín, pero no saben si la maleta se envió o no. o 14:03 recibimos un email de que la maleta se enviará el 2 de diciembre a Cartagena en el vuelo AV8552 que aterriza en Cartagena el mismo 2 a las 23:40. o 22:21: llamo a Iberia para averiguar si se ha subido la maleta al avión ya que implica que nos levantemos a las 5am (2h antes) e ir expresamente al aeropuerto; pero siguiendo la constante de todas las llamadas no me saben dar ninguna información. Como se había notificado previamente a Iberia, nosotros nos vamos de Cartagena el 3 de diciembre por la mañana, a primera hora, en coche. - 3 de diciembre: o 5am: llamo a Iberia para averiguar si la maleta ha llegado, pero siguen sin saber si se subió al avión. o A pesar de no tener ninguna certeza (se le han programado muchos vuelos que no se han cumplido) decidimos ir expresamente al aeropuerto a averiguarlo y por fin conseguimos recuperar la maleta. OTROS COMENTARIOS Comentar también que los gastos incurridos han sido muy inferiores a los que hubiera incurrido de haber tenido cerca un centro comercial con moda española y tallas que se ajustaran a mi persona. Algunos ejemplos claros han sido el tener que hacer un paseo por el monte con katiuskas prestadas en vez de zapatillas de monte, ir a 34 grados con zapatillas en vez de sandalias, entre otros muchos casos que no voy a detallar.
- Pamplona-Bogota
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Aranzazu T
Verificado | dic 12, 2025Madrid-Zanzíbar
Economy
Presentamos por la presente una reclamación urgente, formal y fuertemente motivada respecto a los gravísimos incidentes ocurridos durante nuestro viaje Madrid → Zanzíbar vía Doha, reservado a través de Voyage Privé y operado por Qatar Airways / Iberia, con salida el 6 de diciembre. Los hechos descritos a continuación constituyen un grave incumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales, que ha provocado importantes pérdidas económicas, interrupción de tratamiento médico esencial, perjuicio personal y graves inconvenientes. Por ello, exigimos una respuesta inmediata, compensación íntegra, y el estricto cumplimiento de toda normativa aplicable, incluida la Regulación Europea 261/2004 y el Convenio de Montreal (1999). 1. Falta de provisión del vuelo de conexión y detención forzosa en Doha Nuestro vuelo Madrid → Doha aterrizó a las 00:39 del 6 de diciembre. El embarque del vuelo de conexión Doha → Zanzíbar estaba programado para las 00:40, con salida a las 01:30. Durante el desembarque, un pasajero cayó en las escaleras y requirió asistencia del personal del aeropuerto, lo que provocó una parada temporal en el traslado a la terminal. Como pasajeros bajo un único contrato de transporte Madrid → Zanzíbar, la aerolínea tenía la obligación legal de garantizar nuestra conexión, conforme a los artículos 5 y 8 del Reglamento CE 261/2004 y al Convenio de Montreal, que establece la responsabilidad del transportista por daños derivados del incumplimiento del contrato de transporte. A pesar de que el retraso fue causado por circunstancias totalmente ajenas a nosotros y directamente relacionadas con la gestión aeroportuaria, el personal de la aerolínea no nos permitió embarcar, dejando que el vuelo saliera sin nosotros y abandonándonos completamente en Doha. Esta falta de coordinación y asistencia resultó en una detención forzosa superior a 24 horas, provocando graves daños personales, económicos y médicos. 2. Daños económicos y personales Durante nuestra permanencia forzosa en Doha, tuvimos que incurrir en gastos totalmente involuntarios, incluyendo: • Hotel • Comidas: desayuno, almuerzo y cena • Servicios de playa: compra de toalla y acceso • Sala VIP del aeropuerto: para poder descansar y alimentarnos mínimamente Además, perdimos un día completo de vacaciones, incluyendo hotel y traslados ya pagados en Zanzíbar, lo que generó un perjuicio económico y personal sustancial. 3. Pérdida temporal de equipaje y riesgos para la salud Nuestro equipaje facturado no fue entregado a la llegada, a pesar de contener: • Tratamiento oncológico vital • Medicación ansiolítica esencial • Ropa y pertenencias personales La falta de acceso a estos artículos generó estrés extremo, ansiedad severa y riesgos reales para la salud, al interrumpirse medicación vital y obligarnos a permanecer sin recursos adecuados durante el retraso. (A día de hoy, el equipaje ha sido localizado, pero los daños derivados de su ausencia temporal permanecen.) 4. Compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004 Dado que nuestra llegada al destino final se retrasó más de 24 horas, exigimos 600 € por pasajero, según el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004, aplicable a vuelos de más de 3.500 km hacia terceros países con retrasos superiores a tres horas. 5. Exigencias inmediatas Requerimos, de forma urgente y no negociable: 1. Reembolso completo de todos los gastos incurridos durante nuestra estancia forzosa en Doha. 2. Indemnización íntegra por los daños causados por la ausencia temporal del equipaje, especialmente por contener medicación vital. 3. Compensación por los graves perjuicios sufridos, incluidos estrés, interrupción de tratamientos médicos, pérdida de vacaciones y negligencia por parte de la aerolínea. 4. Pago de 600 € por pasajero, conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Adjuntamos todos los documentos justificativos: facturas de hotel, traslados, comidas, accesos a sala VIP y etiquetas de equipaje. Solicitamos respuesta escrita en un plazo de 7 días, dada la gravedad de los hechos y la urgencia médica. La falta de respuesta será considerada un nuevo incumplimiento y dará lugar al ejercicio de todas las acciones legales pertinentes. Anexo 1: Daños adicionales sufridos en Zanzíbar Además de todas las pérdidas y gastos incurridos debido a la estancia forzosa en Doha, deseamos dejar constancia de los daños adicionales sufridos en nuestro destino final: 1. Noche de hotel perdida: La conexión fallida impidió que pudiéramos disfrutar de la noche de hotel programada en Zanzíbar, generando costes adicionales y pérdida de descanso. 2. Traslados perdidos: Los traslados programados para ese día no pudieron ser utilizados, obligándonos a sufragarlos por nuestra cuenta, aumentando los gastos e inconvenientes. 3. Pérdida de tiempo de vacaciones: Debido a los retrasos, interrupciones y daños mencionados anteriormente, perdimos una parte significativa del tiempo destinado al ocio y disfrute de nuestras vacaciones, así como el correspondiente perjuicio económico. 4. Daños adicionales en Zanzíbar: Se reiteran los puntos anteriores por su gravedad y repercusión. Atentamente, [Esther Sastre Juanino] [+34 665 884 622 / esastre_23@hotmail.com] Vuelo IB0391 Adjunto reclamación con información detallada de todo lo ocurrido
- Madrid-Zanzíbar
- Economy
Mario Alberto D
Verificado | dic 11, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Esto es lo que envié: Buenos días, vuelvo comunicarme con uds para que me informen sobre el estado de la reclamación Expediente N° P20251209-68167441 referente a la cancelación del vuelo con localizador JP7F6 ( Barcelona - Buenos Aires del 07/10/2025) que afectó a 2 billetes que compré a nombre de Mario Alberto Domínguez Correa y de Marcela Alejandra Calcaterra Sidler. Gracias Esto contestaron: Estimado señor Dominguez: Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con la cancelación de su vuelo IB2601 del 7/10/2025, desde Barcelona a Buenos Aires. La congestión del tráfico aéreo que se produjo influyó en su vuelo y nuestras intervenciones se vieron limitadas por esta circunstancia ajena. Entendemos los inconvenientes que haya tenido en su viaje. La puntualidad de los vuelos es uno de nuestros objetivos principales y todos los días nos esforzamos al máximo por mantenerla. Para poder ser puntuales dependemos de nuestras propias actuaciones y también de factores externos, cuya repercusión siempre tratamos de minimizar. Sentimos lo ocurrido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio. Atentamente, María M. Atención al cliente de Iberia.- Barcelona-Buenos Aires
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- Reclamación exitosa
Nazaret Rosalinda L
Verificado | dic 11, 2025Madrid-Lisboa
Economy
No proporcionado
Me he contactado con ellos pero no me han contestado las llamadas , solo la contestadora pero no me ha dado ninguna solución- Madrid-Lisboa
- Economy
Ana María B
Verificado | dic 11, 2025Miami-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Una vez llegué al Aeropuerto Internacional de Miami sobre las 14:00, veo que mi vuelo sufrió un retraso de más de 6h. No recibí ningún email, ni notificación por parte de la aerolínea comunicándome el cambio. El vuelo fue pospuesto para las 23:50, saliendo finalmente sobre las 2:00am.- Miami-Madrid
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- Reclamación exitosa
Iván R
Verificado | dic 11, 2025Buenos Aires-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Eramos un grupo de 5 personas, llegamos al aeropuerto e hicimos el cheking a la hora correspondiente para tomar el vuelo a las 21.50h del 20 de septiembre, pasadas las 00.00h nos comunican que el vuelo ha sido cancelado, sin mucha información nos dirigimos junto al resto de viajeros del vuelo a recoger las maletas que habíamos facturado, de ahí tuvimos que ir todos a una cola de mas de 3h para que nos dieran información y nos asignarán un hotel para pasar la noche, la información que nos dieron fue escasa, sin saber como actuar. Al hotel llegamos rondando las 5 am, pasando unas 10 horas en el aeropuerto, y gracias a una chica argentina que nos dejó su teléfono pudimos llamar a iberia para gestionar los vuelos de vuelta, saliendo 2 personas del grupo el dia 21 al medio dia, otra persona también el día 21 por la noche y la otra persona y yo el día 22 a las 18.10h. La atención de la compañía en esos momentos en el aeropuerto, fue ineficaz, ya que nos dejó con muchas dudas de como actuar y sin saber donde acudir para gestionar el vuelo de vuelta llegando al hotel con mucho cansancio y el nerviosismo propio de estar desamparados, y fue gracias a otra viajera argentina que nos asesoro para ponernos en contacto con "iberia argentina" que pudimos gestionar los billetes como esta escrito en los párrafos anteriores. Al llegar a España y contactar con la aerolínea para hacer la reclamación presenté los gastos de hotel y comidas, cuya contestación fue que la cancelación fue por causa ajena a ellos y abonando únicamente los gastos derivados del hotel y comidas. Yo soy una persona con una incapacidad reconocida del 55% y estar tantas horas en el aeropuerto y con el nerviosismo propio de la situación no ayudo desde luego a mi estado de salud.- Buenos Aires-Madrid
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Cianith F
Verificado | dic 10, 2025Madrid-San Jose
Business
Reembolso que nunca ingreso.
Compré un boleto y al actualizar los datos mezcló los datos de facturación con los del pasajero , llamé y me cancelaron la compra , hicieron un reembolso que nunca existióTotal
- Reembolso fallido
- Madrid-San Jose
- Business
- Pérdida: €5000
Jose Miguel G
Verificado | dic 10, 2025Buenos Aires-Madrid
Economy
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Cuestiones técnicas
Este es el mensaje que enviaron por la cancelación del vuelo: Iberia One World Estimado señor/señora GUTIERREZGARCIA: Dear Sir/Madam GUTIERREZGARCIA, Código de reserva / Booking code: JDB0T Le comunicamos que su vuelo IB0108/20SEP a Madrid operado por Iberia se ha cancelado por causas técnicas. Estamos haciendo lo posible para proporcionarle la alternativa de viaje más rápida hasta su destino. Por favor contacte con nosotros en Serviberia en el teléfono de España 900 111 500 o compruebe en este enlace para el resto de paises. Si desea cambiar su reserva en la web pinche aquí Le agradecemos su comprensión por los inconvenientes que le pueda generar esta circunstancia. Gracias, Iberia Facturación online desde 24h antes de la salida de su vuelo. Esta es la respuesta tras reclamar que nos debían indemnizar por los trastornos ocasionados, además de los gastos que reclamamos en las facturas (que esas si fueron devueltas): Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con la incidencia que fue la causa de la cancelación de su vuelo IB0108 del 20/09/2025, desde EZE a MAD. Entendemos los inconvenientes que haya tenido en su viaje. La puntualidad de los vuelos es uno de nuestros objetivos principales y todos los días nos esforzamos al máximo por mantenerla. Para poder ser puntuales dependemos de nuestras propias actuaciones y también de factores externos, cuya repercusión siempre tratamos de minimizar. En su caso nuestras intervenciones se vieron limitadas por circunstancias ajenas. Sentimos lo ocurrido y esperamos que su próximo vuelo con nosotros sea satisfactorio. Atentamente, Clientes & Loyalty Por otro lado la atención de la compañía fue distante. Varias horas esperando hasta que por fin se cancela el vuelo. Volver a por las maletas y pasar toda la noche en una cola para recibir los bonos para la vuelta a Buenos Aires y la noche de hotel. El autobús que nos llevó al hotel no nos dejó en la puerta del mismo, al día siguiente había una maratón por la calles y alegó que a esas horas estarían cerradas al tráfico, por lo que tuvimos que andar 200 metros con todo el equipaje. A la hora de reservar el vuelo de vuelta tuvimos que quedarnos dos días al no haber ya sitio en vuelos anteriores. Éramos un grupo de cinco personas y tuvimos que volar en dias y horas diferentes. Mi mujer y su hija volvieron el día antes que yo.- Buenos Aires-Madrid
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Eva H
Verificado | dic 10, 2025San Jose-Madrid
Economy
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No proporcionado
El avión llegó con retraso, la aerolínea no ofreció ningún vale de comida o bebida. El problema fue que el avión que debía hacer el viaje, venía de la ruta Madrid-SJO y había salido de Madrid con más de 3horas de retraso. El capitán explicó por el altavoz que había sido debido a una incidencia con el catering del vuelo madrid-sjo- San Jose-Madrid
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Maria Belen R
Verificado | dic 10, 2025Buenos Aires-Madrid
Economy
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Cuestiones técnicas
Buen día. El vuelo de Buenos Aires a Madrid del día 20 de septiembre, por la mañana nos mandaron correo que lo adelantaban de hora para luego al rato volver a escribirnos diciendo que volvía a su horario normal. Luego allí en el aeropuerto estuvimos esperando bastante tiempo hasta que nos informaron que por problemas técnicos se cancelaba el vuelo y tuvimos que esperar allí hasta más de las cuatro de la madrugada que nos dieron hotel pero sin saber siquiera cuando podríamos volar. De 5 personas que viajábamos juntas, tuvimos que volar por separado en 3 aviones diferentes y distintos días.- Buenos Aires-Madrid
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Jose Luis P
Verificado | dic 10, 2025Chicago-Madrid
Economy
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Cuestiones técnicas
El vuelo estaba previsto que saliera del aeropuerto de Chicago a las 17:40. Desde Iberia se nos comunicó por correo que el vuelo iba retrasado y saldría a las 20:00 horas, pero finalmente el avión despegó pasadas las 22:00 de la noche. Desde Iberia se comunicó por los altavoces del aeropuerto y luego tras el despegue que había sucedido un problema con la descarga de la batería del avión, que tardaron en solucionar por culpa del aeropuerto de Chicago. Finalmente el avión llegó a Barajas con 3horas 45 minutos de retraso sobre la hora inicial prevista (adjunto evidencia de la web de Aena). El problema que me ocasionó el retraso fue que tuve que modificar mis planes personales para ese fin de semana, ya que tenía previsto un viaje a La Coruña al ser el cumpleaños de mi padre. La compañía aérea al hacer el checkin nos dio un vale de 20 dólares para comida debido al retraso (por eso en mi reclamación solamente solicité la compensación a la que tengo derecho).- Chicago-Madrid
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Jose Rolando B
Verificado | dic 9, 2025Santiago de Chile-Barcelona
Economy
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No proporcionado
VUELO PROGRAMADO PARA EL DIA 17/11/25, FUE CANCELADO CON UN DIA DE ANTICIPACION Y REPROGRAMADO PARA EL SIGUIENTE DIA- Santiago de Chile-Barcelona
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Ariel V
Verificado | dic 9, 2025Madrid-Santiago de Chile
Economy
No proporcionado
La aerolínea primero retrasó mi vuelo de Barcelona a Madrid el cual hizo que perdiera mi vuelo de Madrid a Santiago de Chile.- Madrid-Santiago de Chile
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Erika Daniela O
Verificado | dic 8, 2025Madrid-Bogota
Economy
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No proporcionado
He comprado un buelo con iberia para viajar alicante, pereira en bussines el viernes 5 de diciembre, en menos de 7 dias me cancelaron el vuelo madrid bogota, me reasignaron otro sin comunicarse conmigo, debido a eso llame a la aerolinea ya que ellos en ningun momento llamaron para dar opciones, me dejaron con una escala de 9 horas en madrid y en bogota me dejaron una escala de 9 horas tambien, ademas en bogota me quitaron la tarifa bussines por lo cual estuve tirada en el suelo 9 horas, gracias a lo negligentes que sin por parte de iberia y avianca , yo llame a las 2 aerolineas , despues me presente en la oficina de iberia que fue directamente con quien realice la compra y nadie dio solucion de nada, se lavan las manos tirando la piedra de un lado a otro. Yo debi haber llegado a pereira el sabado 6 de diciembre a las 7: 40 de la mañana y llegue a pereira sobre la 1 de la mañana del 7 de diciembre.- Madrid-Bogota
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Ingrid O
Verificado | dic 8, 2025Madrid-Málaga
Economy
Al parecer está de moda los over Booking. Sin previo aviso. Te pegas el madrugon y largas esperas.ara cuando vas a recoger tu boarding pass y te digan te programaranitro vuelo. Y ellos tan tranquilos.....menuda irritación cogí después de una conexión de 14 hrs de vuelo. No debemos consentirlo. Y esto en iberia.creia en su seriedad.....
- Madrid-Málaga
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Natalia B
Verificado | dic 8, 2025Madrid-Fráncfort
Economy
He tenido que pagar una empresa que me lo traiga a valencia. Porque Iberia ha dejado la maleta en Fráncfort. He vuelto a casa y no tengo mi maleta.
- Madrid-Fráncfort
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Gustavo M
Verificado | dic 7, 2025Madrid-Montevideo
Economy
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No proporcionado
Llegué al aeropuerto de barajas y al Llegar me dijieron que mi vuelo estaba cancelado, que me daban un hotel y que salía el día 8/12/2025 a las 7 de la mañana- Madrid-Montevideo
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Guillermo G
Verificado | dic 6, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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Cuestiones técnicas
Vuelo programado 01:30 del 15/11. Comienza el embarque y lo suspenden. Dicen que se ha detectado un golpe en el avión. Sobre las 04:00 dicen que no sale y que lo hará a las 16:00 hs. Recibo mail con esa hora. Nuevamente en el aeropuerto, vuelven a retrasarlo hasta las 20:00 hs., Sale 20:30. Debía llegar a las 11:00 del día 15/11, llegó a las 05:00 del día 16/11.- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
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Silvana Andrea R
Verificado | dic 4, 2025Barcelona-Santiago de Chile
Economy
Cuestiones técnicas
Cuando llegué al aeropuerto hice la fila y me dijeron que el vuelo había sido cancelado me ofrecieron un hotel pero yo vivo en Barcelona.Han reprogramado el vuelo para las 7:40 am . Del día 5 de Diciembre. Retrasan mi llegada y no podré juntarme con algunos seres queridos. Había arrendado un auto en Chile y debí retrasar todo llamar y no sé si me cobraran recargo.- Barcelona-Santiago de Chile
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Adrián C
Verificado | dic 4, 2025Madrid-Berlín
Economy
Os he llamado varias veces, he intentado contactar con vosotros y con trip.com que es el mediador de todo, pero no me estabais dando respuesta. Me habeis cancelado directamente el viaje de ida, y tengo uno de vuelta con Iberia y ahora no lo puedo aprovechar porque en caso de coger billete mañana, sería con ellos a 400 euros (lo que es carísimo dado que pillé los billetes con más de 4 meses de antelación). Teniendo en cuenta que a vosotros os lo compre en agosto de 2025 y con una antelación de muchísimos meses me lo habéis cancelado sin darme ningún aviso. He estado toda la tarde corriendo por el aeropuerto e intentando contactar pero no me habéis respondido (lo que denominaría como negligencia profesional). Pido que me devuelvan el dinero de la ida, o al menos que me deis la oportunidad de salir el día 5 de diciembre, o sea mañana, o sino devolverme todo. Incluido el hotel y las actividades culturales que sí eran esenciales para un trabajo de investigación que iba a llevar a cabo. Además al ser otra compañía no voy a poder recuperar el dinero de la vuelta porque no sois vosotros. En caso de que podáis conseguir que viaje mañana, no me importaría tener un cambio de billete sin pedir reembolso a cambio. El viaje tendría que ser mañana por la mañana o mediodía.
- Madrid-Berlín
- Economy
Maria Jesus S
Verificado | dic 4, 2025Madrid-Bolonia
Economy
Una vez pasado el control en la pantalla informativa existía un retraso de 45 minutos en nuestro vuelo, fuimos a comer, y al llegar al mostrador la persona encargada no nos permitió el acceso por haber cerrado el vuelo ya que un cambio en la aeronave había permitido salir a la hora estipulada. No había aviso por megafonía para evitar contaminación acústica. Llegamos al mostrador 5 minutos antes del despegue del avión a las 15:45h. Debíamos haber llegado a destino sobre las 20h, llegamos pasadas las 23h. La compañía se limitó a cobrarnos nuevos billetes y a decirnos que a veces sucedían esos errores informativos. Estuvimos esperando más de 5 horas y en nuestro grupo había una embarazada. Cuando llegamos a destino no encontramos ningún sitio para cenar y perdimos la posibilidad de hacer el recorrido nocturno por la ciudad.
- Madrid-Bolonia
- Economy
Juan Manuel P
Verificado | dic 4, 2025Madrid-Bolonia
Economy
En un envío anterior ya les relaté todo, por lo que les ruego que lo comprueben. Antes que nada, quiero hacer constar que fuimos 4 pasajeros; metí en esta comunicación a dos y luego la página no me permitió meter los datos de los otros 2 viajeros pero sí adjunto las 4 tarjetas de embarque y todos los DNI´s. Lo que ocurrió es que estando en el aeropuerto de Madrid y habiendo pasado ya el control de seguridad, sobre las 14:00 horas, por las pantallas informativas del aeropuerto se comunica que el vuelo se retrasa 45 minutos, fijando la salida hasta las 16:35. Nos quedamos en una cafetería esperando y, cuando nos dirigíamos hacia la puerta de embarque, sobre las 15:40, observamos en una pantalla "último aviso" para nuestro vuelo. Echamos a correr y llegamos a la puerta de embarque a las 15:45 pero la señorita que estaba en dicha puerta nos dijo que ya no podíamos embarcar porque el autobús que llevaba al avión se había marchado. Le dijimos que, por favor, avisara para que nos recogieran puesto que en las pantallas informativas se había indicado que el avión se retrasaba hasta las 16:35, a lo que contestó que dichos "errores" de información se producían a a veces y que NO se avisaba de los cambios por megafonía para evitar "contaminación acústica". Tuvimos que comprar otros 4 billetes por importe de 480 € y esperar en el aeropuerto más de 5 horas para tomar el siguiente avión, con lo que perdimos también la excursión de visita a la ciudad de Bolonia que teníamos previsto hacer esa tarde. Reclamo, pues, la devolución de los 480 € que costaron los nuevos billetes y una indemnización por las molestias y pérdida de tiempo ocasionadas.
- Madrid-Bolonia
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Laura S
Verificado | dic 3, 2025Menorca-Madrid
Economy
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No proporcionado
Salida retrasada del vuelo mencionado y desde la aerolínea se nos niega incluso que el avión llegara casi 4 horas más tarde variando el horario de salida. Salimos del aeropuerto de Barajas a la 1 de la madrugada cuando debería haber llegado a las 19 horas.- Menorca-Madrid
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Oscar H
Verificado | dic 3, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
Comida y cena (40 euros): no tengo tickets porque no sabía que había que guardarlos. Es la primera vez que me sucedía. Queso holandés en mal estado (20 euros): Al estar tanto tiempo en la maleta, se estropeó. Daños y perjuicios (400 euros): Ya que no es posible valorar los daños ocasionados... (estrés, tensión, perdida de autobús, esperas, discusiones con la compañía, etc) , pero lo más importante fue que llegue a casa a las 12:30 , teniendo que desplazarme hasta casa , sin llaves porque las tenía en la maleta , tuve que molestar a un vecino y despertar a mis compañeros de piso, me di una ducha y no podía dormir por el estado de tensión que tenía. No me fue posible dormir y tenía que levantarme a las 5:15 porque a las 6 trabajaba . Tenía que desplazarme con el coche sin dormir con el consiguiente peligro en la carretera, y volver a casa sin dormir , lo cuál no se puede valorar por el peligro de conducir sin dormir. Billetes de autobús: 52 euros. Perdí el autobús que tenía por culpade la aerolínea y tuve que coger otro.
- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Claudia Viviana M
Verificado | dic 3, 2025Madrid-Gran Canaria
Economy
Me dijeron cuando llegue al mostrdor que no estaba registrada luego me digeron que esperara que habia problemas con el sistema lugo aparesco y deciden darme otro vuelo
- Madrid-Gran Canaria
- Economy
María Fernanda B
Verificado | dic 3, 2025Valencia-Madrid
Economy
Despaché el domingo 30 de noviembre 2025 en el aeropuerto de Valencia 2 maletas de 23 kg y un Carrión, solo apareció el Carrión de 8 kg, viajaba hacia el aeropuerto de Madrid Barajas España, Estamos en el día miercoles 3 de diciembre 2025 Y todavía la compañía aérea iberia No se contactó para darme ningún tipo de información, ni de respuesta al respecto de las 2 maletas desaparecidas!!!!!
- Valencia-Madrid
- Economy
Kevin V
Verificado | dic 3, 2025Madrid-Santiago de Chile
Economy
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Cuestiones técnicas
Hice la reclamación a Iberia y me mandaron a hablar con LATAM Airlines. Fui y me quejé con LATAM y me mandó de vuelta con Iberia. Mi vuelo salía el día 30 de Noviembre y me avisaron a 6h de salir el vuelo. Cuando ya estaba viajando hacia Madrid, tuve que pasar toda la noche sin dormir en el Aeropuerto de Madrid dado que tampoco me ofrecieron ni comida ni hospedaje ni nada. Me movieron el vuelo pero estuve prácticamente más de 15h sin dormir hasta que me metí en el avión.- Madrid-Santiago de Chile
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Manuela Lena J
Verificado | dic 3, 2025Madrid-Fuerteventura
Economy
Reclamación escalada a la aerolínea
Ayer me entregaron 1 maleta de 3, al parecer una de las dos extraviadas se quedo en el aeropuerto de Madrid pero la otra se la llevo una señora confundida por alzheimer
- Madrid-Fuerteventura
- Economy
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