Quejas Iberia Airlines: comentarios, página 12
1.554 comentarios
Adriana Mabel M
Verificado | nov 16, 2025
Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Además de la reclamación por esta cancelación, tuvimos un retraso en la reprogramacion del vuelo lo que originó que perdiéramos la conexión del vuelo siguiente. En consecuencia en lugar de llegar a nuestro destino el día 7/10 a las 10.05 hs, arribamos a Ezeiza el día 10/10 a las 16 hs. La compañía aérea no dio explicaciones precisas acerca de las demoras producidas. Para realizar los reclamos q surgieron en las distintas reprogramaciones (4 en total) teníamos que comunicarnos en forma telefónica, ocasionando gastos extras no contemplados. No nos dieron ningún tipo de respuesta en forma presencial. No pude festejar mi cumpleaños el día 8/10 con mi familia q me esperaba en Argentina. Surgieron otros gastos de traslado, pero lamentablemente no guardé los comprobantes.
- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
Lucila A
Verificado | nov 16, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
No proporcionado
No nos dieron información, solo que los vuelos fueron re programados y estamos varados más de 12 horas en el aeropuerto de Ezeiza en buenos aires. Sin posibilidad de que te permitan adherir a otro vuelo como con Iberia por ej hacia el mismo destino. Este incidente me genera problemas con la asistencia a mi trabajo el día de mañana.- Buenos Aires-Barcelona
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Catalina R
Verificado | nov 16, 2025Barcelona-Melilla
Economy
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Cuestiones técnicas
Me dieron vale de 16€ para comer en el mismo aeropuerto, y después 1 noche de hotel con desayuno y cena incluido porque la opción fue darme un vuelo para el día siguiente ya que tenía conexión con Melilla.- Barcelona-Melilla
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Ruhl T
Verificado | nov 16, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Estaba llegando al aeropuerto para mi vuelo de la 1:30am y recién allí me llego un correo que mi vuelo había sido reprogramado Para las 7am, y ahora son las 4y40am y tiene nueva reprogramacion para las 7:59am, tengo que estar en Buenos aires por trabajo y esto me está ocasionando retrasos en mis itinerarios- Barcelona-Buenos Aires
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Alberto Pablo A
Verificado | nov 16, 2025Madrid-Yakarta
Economy
No proporcionado
El avión despegó con retraso. Llegamos a Doha tarde y perdimos el vuelo de conexión . Tuvimos que hacer noche en Doha. Al día siguiente, al llegar a Jakarta, perdimos otro vuelo a Bali. Tuvimos que hacer noche en Jakarta y desplazarnos. Adquirir otro billete.- Madrid-Yakarta
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Daniela Estefanía M
Verificado | nov 16, 2025Madrid-Yakarta
Economy
No proporcionado
El vuelo llegó tarde a Doha. Perdimos el vuelo de conexión y tuvimos que hacer noche en Doha. Al llegar a Jakarta al día siguiente también habíamos perdido otro vuelo a Bali. Tuvimos que hacer noche en Jakarta y trasladarnos al hotel.- Madrid-Yakarta
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Liria Mabel B
Verificado | nov 15, 2025Montevideo-Madrid
Economy
Tuvimos que comprar ropa para la estadía vacacional mi esposo y yo ya que el equipaje lo recibí dos días después de volver a Montevideo, también tuve que comprar mi medicación que estaba en la maleta porque para el viaje solo lleve lo justo en un neceser.
- Montevideo-Madrid
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Silvio Adrian A
Verificado | nov 15, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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TENIA EL PASAJE GESTIONADO CON ASIENTO PAGO EN CATEGORIA ECONOMICA PREMIUM ASIENTO J1 Y AL PRESENTARME EN MOSTRADOR PARA EL CHECK INN ME CAMBIAN POR RAZONES DE VUELO SOBREPASADO DE PASAJEROS AL ASIENTO CATEGORIA ECONOMICA NORMAL ASIENTO L29; MIS INTENTOS POR COMUNICARME ON LINE FUERON FALLIDOS. EL VUELO SALIO APROXIMADAMENTE CON40 MINUTOS DE RETRASO
- Barcelona-Buenos Aires
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Rallen M
Verificado | nov 15, 2025Santiago de Chile-Barcelona
Economy
No proporcionado
A quien lea este reclamo; Toda comunicación fue telefónica, vía call center. En el aeropuerto no existe una oficina de esta compañía, el personal de Iberia, se declararon incapaces de arreglar nuestra situación. El nivel de desinformación por parte del personal, hacia muy caótica la situación. Personalmente vengo a Barcelona por trabajo, al festival de teatro Barcelona off, y este retraso nos significo tiempo, dinero, ademas de un desgaste físico no menor para mi profesión.- Santiago de Chile-Barcelona
- Economy
María Ángeles R
Verificado | nov 15, 2025Economy
Pésima información y todo el recorrido de vuelta a casa por carretera, 12 horas para llegar al domicilio por la noche
Nos llevaron hasta Bilbao, no pudo aterrizar como nos comentó el comandante del vuelo y nos devolvieron a Madrid. Ya habíamos perdido 6 horas, luego el mal funcionamiento del mostrador de Iberia y toda la noche en carretera bus y Taxi hasta nuestro domicilio. Teníamos también comprado el autobús desde el aeropuerto de Bilbao a Donosti y a esas horas no funcionaba. Tuvimos que coger un taxi 200€- Economy
Luis Matias C
Verificado | nov 15, 2025Quito-Madrid
Economy
Me dieron mi billete sin asiento y cuando estaba esperando para subir me dijeron que no podía subir porque hubo sobreventa de boletos y siendo menor me dieron un vuelo para el día siguiente y el papel que decía que yo cedi mi asiento voluntariamente cuando yo no cedi nada
- Quito-Madrid
- Economy
Carol Tatiana H
Verificado | nov 15, 2025Barcelona-Bogota
Economy
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Mi equipaje demoro desde 27 de llegue a Bogotá de septiembre hasta 14 octubre en llegar .faltándole muchas cosas , tanto ropa como perfume , secador y plancha , zapato una cadena . Un bolso muchas cosas aparte dañada me la revisaron me robaron casi todo solo dejaron dos chaquetas y unas chanclas viejas el resto me lo robaron
- Barcelona-Bogota
- Economy
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Roberto Carlos G
Verificado | nov 15, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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Cuestiones técnicas
Vuelo previsto para el sábado 15/11 a la 1.30am. Ya despachados las valijas y haciendo embarque. Nos habían que había un problema técnico en el avión. Recién a las 4:00 nos dicen que se reprogramara el vuelo. Nadie nos daba mayor información y mucho menos organización estábamos. No ofrecían hotel hasta las 7am y a esa hora no tenían disponibilidad. Solo entregaron un baouche de euro3.80 y reclamación del vuelo para las 16.30hs Una vergüenza- Barcelona-Buenos Aires
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Lorena F
Verificado | nov 15, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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Cuestiones técnicas
El vuelo estaba previsto para las 1.30hs del 15/11/26 hicimos migraciones despache a malete y después de 3 horas de espera nos informan que el avión tenia proble.as técnicos. Hasta las 4 am encerrados en el aeropuerto sin saber donde ir. Hasta que nos informaron que hasta las 7 no tenían disponibilidad de hotel y nos ofreció un boaudcer de eurs 4,80 una vergüenza. Sin hotel y un baucher de 4,80 euros. Nos devolvieron las maletas y reprogramaron e vuelo para las 16.30hs- Barcelona-Buenos Aires
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Anna Karolina D
Verificado | nov 14, 2025Santiago-Bruselas
Economy
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Buenos días , mi hijo y yo viajamos con Iberia desde Santiago de Compostela a Bruselas , destino final , con escala en Madrid … llegamos y nuestro equipaje si había ido para Jerez de la Frontera (España) , claro sin nada estamos , fuimos hoy a comprar algo porque son 4 días en Bruselas sin nada de nada , todo estaban en las maletas … hoy es el segundo día y nada de saber de ellas ! Necesitamos ropa y hace frío ! Cosas personales tb ! Un desastre !!! Presentamos el PIR ahí mismo en el Aeropuerto y dijeron que las maletas llegarían a casa y otros dijeron que a lo mejor ya no llegan más ! Ufff ahí tenía muchas cosas de valor y en cima aquí no tenemos nada y para comprar está lejos todo hay que coger taxi , más gastos !!!!
- Santiago-Bruselas
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Andrea Veronica M
Verificado | nov 13, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Nos han retraso el vuelo 15 horas y el previo aviso fue menos a 10 hs , haciendo perder nuestro vuelo nacional (Argentina) por la la reprogramacion- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
Guillermo Jose S
Verificado | nov 13, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Nos reprogramaron el vuelo avisándonos con menos de 10 hs de antelación, y nos lo an pospuesto mas de 15 hs, por ese motivo perdimos nuestro vuelo nacional y tuvimos que comprar otro.- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
Matias A
Verificado | nov 13, 2025Madrid-Londres
Economy
Hola. Nosotros contratamos en iberia un vuelo de madrid al cairo directo. Tiempo despues de esta reserva el vuelo fue reprogramado, por lo que nos ofrecieron un vuelo con las mismas fechas, saliendo el 17/5 de madrid y llegando el mismo 17/5 al cairo con una conexión en Londres ( por lo que no tuvimos quejas). La salida del vuelo de Madrid/Londres (Ib 721) se vio demorado por trafico excesivo en el aerepuerto de Londres, lo que impedía que pueda aterrizar. A su vez una vez llegado a Londres el avion no pudo aparcar en tiempo y forma ya que no tenia lugar, lo que genero mas demora y por ello nos negaron el acceso al embarqueya que el vuelo Londre/Cairo estaba cerrado. EN CONCLUSIÓN, LA PERDIDA DEL VUELO SE DA POR DEMORAS DE LA AEROLINEA Y O AEROPUERTOS. La aerolinea NOS REPROGRAMO UN VUELO AL CAIRO PARA EL OTRO DIA 18/5, tambien se hizo cargo de gastos de hotel y comida para ese dia/noche, pero nuestra llegada al Cairo se vio DEMORADA 24hs (llegamos el cairo la noche del 18/5), por lo que perdimos noche de hotel paga y excursiones pagas.
- Madrid-Londres
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Ricardo A
Verificado | nov 12, 2025Palma-León
Economy
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Cuestiones técnicas
Buenas noches. Cancelaron mi vuelo a León, por causas técnicas como pone en el comunicado. No apareció nadie a comunicarnos la cancelación, fue enviada por un mensaje como he adjunto adjuntado anteriormente. Tenia que llegar a León el jueves día 6 a las 14:15 h y la aerolínea, tras muchas llamadas, me ofreció llegar a León haciendo escala en Barcelona el viernes día 7 a las 20 h, (les propuse que me enviaran a cualquier aeropuerto más o menos cercano, ya que llegar para llegar esa hora y un día después ya no me servía de nada el billete, se negaron) , acepté pero después les dije que no viajaría en el, ya que me había sacado otro con Air Europa a Madrid a las 17 h del jueves, alquilando un coche y llegando a mi destino a las 00:15 h del viernes, y pudiendo llegar en hora a mi cita ineludible. Reclamo ser indemnizado. Un saludo. Gracias. Ricardo.- Palma-León
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Abel L
Verificado | nov 12, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Quisimos facturar on line la misma mañana ya que viajabamos con equipaje de mano, No nos lo permitió el sistema indicandonos que debiamos pasar por ventanilla del aeropuerto. Entonces por precaución llegamos con tiempo antes del vuelo (1h y 40m antes) . En las ventanillas no conseguian darnos las tarjetas de embarque, como que no funcionase la reserva. Haciendonos perder el vuelo, una vez en la ventanilla de atenión al cliente, nos preguntaron si viajabamos desde Chile, pues vieron que nuestra reserva se había duplicado y asignado a unos pasajeros con procedencia Chile destino Amsterdam y transbordo en Madrid.
- Madrid-Ámsterdam
- Economy
Alicia S
Verificado | nov 12, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Quisimos facturar on line la misma mañana ya que viajabamos con equipaje de mano, No nos lo permitió el sistema indicandonos que debiamos pasar por ventanilla del aeropuerto. Entonces por precaución llegamos con tiempo antes del vuelo (1h y 40m antes) . En las ventanillas no conseguian darnos las tarjetas de embarque, como que no funcionase la reserva. Haciendonos perder el vuelo, una vez en la ventanilla de atenión al cliente, nos preguntaron si viajabamos desde Chile, pues vieron que nuestra reserva se había duplicado y asignado a unos pasajeros con procedencia Chile destino Amsterdam y transbordo en Madrid.
- Madrid-Ámsterdam
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Juan V
Verificado | nov 12, 2025Barcelona-Lima
Economy
TRES DIAS MENOS DE ESTANCÍA EN PERÚ
TENIAMOS ILUSIÓN DE LA NO CANCELACIÓN DEL VUELO YA QUE ALGUNOS AVIONES DE DIFERENTES COMPAÑÍAS EMPEZABAN A DESPEGAR CUANDO NOS ENVIARON LA CANCELACIÓN POR CAUSAS METEOROLÓGICAS. CON LO GRANDE QUE ES LA COMPAÑÍA IBERIA Y TENER ESTE AÑO UNOS BENEFICIOS MILLONARIOS (1074 millones en nueve meses). NO TE OFREZCAN VUELO DE CORTESIA.Total
CANCELACIÓN
- Barcelona-Lima
- Economy
- Pérdida: €35
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Sonia María P
Verificado | nov 11, 2025Mánchester-Madrid
Economy
Cuando aterricé en el aeropuerto de Madrid-Barajas, estuve esperando mi maleta en la cinta de equipajes. Vi que salían las demás maletas, pero la mía no apareció. Me acerqué entonces al mostrador y me informaron de que estaba perdida, asegurándome que me enviarían información si la encontraban. Finalmente, la maleta fue localizada, pero hasta el momento no me la han enviado ni me han ofrecido una solución por parte de Iberia.
- Mánchester-Madrid
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Monserrat S
Verificado | nov 10, 2025Chicago-Madrid
Economy
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Influencia de otros vuelos
En la facturación ya avisaron de que el avión estaba retrasado 4 horas y así fue. Comentaron que era porque no había llegado el vuelo anterior. Una vez subidos al avión 4 horas después (con el cambio de horario en el billete que me entregaron en facturación) tardaron en repostar y salir una hora más. Aterrizamos en total 4 horas después de la hora , y salimos del avión 5 horas tarde. Eso produjo que no pudiera coger el autobús hasta mi ciudad de origen y que tuviera q esperar varias horas en el aeropuerto hasta coger el siguiente que no estuviera completo ....- Chicago-Madrid
- Economy
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Pedro R
Verificado | nov 10, 2025Madrid-São Paulo
Economy
Antes de embarcar le dijieron a mi madre que había overbooking y que hasta el otro dia 24 hs después no podría tomar su vuelo, por ende perdió un vuelo de GRU a ARG y maletas facturadas
- Madrid-São Paulo
- Economy
Alma L
Verificado | nov 10, 2025Quito-Madrid
Economy
Nos cerraron el mostrador, cuando aún estábamos en hora de abordar, no nos hicieron el chekin de equipaje ni tarjeta de embarque, lo tuvo que hacer un familiar de urgencia y pude subir al avión con mi bebé, es una vergüenza por poco me quedo sin poder volar a mi destino. Me he quedado sin equipaje de maletas
- Quito-Madrid
- Economy
Andrea Veronica M
Verificado | nov 9, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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No proporcionado
Me a llegado un mail con el.cambio de horario del vuelo el.mismo dia de del vuelo qué salia 10_11 a las 01:30 y el cambio era para el dia 10_11 a las 18.10hs , también agregando que mi vuelo nacional (Argentina) lo he perdido y la compañía aérea dijo que debía hacer una reclamación por Internet por que ellos no tenían información sobre el tema.- Barcelona-Buenos Aires
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Alvaro A
Verificado | nov 9, 2025Madrid-Miami
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Como ya ha puesto mi madre, nos denegaron el embarque una vez pasado control de seguridad y sellada por el personal la tarjeta de embarque, cuando estábamos en el finger vino una responsable de Iberia y nos denegó la entrada al avión, tuvimos que coger un vuelo 5 horas más tarde
- Madrid-Miami
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Margarita María L
Verificado | nov 9, 2025Madrid-Miami
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Veníamos de un vuelo procedente de Málaga, cuando vamos a embarcar en el aeropuerto de Madrid, una vez pasado el control de seguridad y sellada nuestra tarjeta de embarque a nosotros y a otra pareja que venían detrás, ya estábamos en el finger para entrar en el avión nos viene una Sra. de Iberia y nos dice que no podemos embarcar y no nos da más explicaciones, nuestro vuelo salía a las 11 y tuvimos que abordar un vuelo que salió a las 16 horas. También añadir que Iberia nos perdió el equipaje y estuvimos todas nuestras vacaciones sin él. Aunque nos han dado una pequeña indemnización la cantidad ha sido irrisoria pues nos tuvimos que equipar para diez días....
- Madrid-Miami
- Economy
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Lorena J
Verificado | nov 9, 2025Quito-Madrid
Economy
Mi bebé y yo nos presentamos para hacer chekin y facturar las 4 maletas, el vuelo estaba programado para salir a las 19:15 hora local, llegue a las 17:40 y el mostrador de IBERIA ya había cerrado y no había nadie para atenderme, me quedé sin facturar las 4 maletas y por poco me quedo sin abordar, mi bebé y yo solas sin que nadie me diera una explicación en el mostrador no había nadie, un familiar me ayudó a gestionar las tarjetas de embarque y pude abordar, me he quedado sin maletas y para traerlas de vuelta tengo que pagar de mi dinero por la incompetencia de los trabajadores de IBERIA, al llegar a Madrid a las 11:30 aproximadamente, inmediatamente me dirigí al mostrador de atención al cliente y sólo atinaron a darme un papel con un código QR, para poner una reclamación pero aún no me dan respuesta, y estoy a la espera, y estoy abrumada y con ansiedad porque no tengo mis pertenencias y las de mi bebé y con la necesidad de recuperar mis maletas cuanto antes necesito y exijo que IBERIA se pronuncie y me dé una solución lo antes posible.
- Quito-Madrid
- Economy
Fernando B
Verificado | nov 9, 2025Madrid-Ciudad de México
Economy
El equipaje fue entregado al día siguiente pero vino roto, habían forzado las cerraduras, como se puede ver en la fotografía suministrada. Reclamó la reparación de la maleta.
- Madrid-Ciudad de México
- Economy
Dianeisy G
Verificado | nov 9, 2025La Habana-Santa Cruz de La Palma
Economy
No proporcionado
Tuvo retraso el vuelo en el areopuerto de la Havana e hizo que cuando llegamos a Madrid ya el avion se habia ido , el de conexion a la Palma. Tuvimos problema graves en nuestros trabajo debido a que nuestro centro laboral contaba con nosotros para trabajar y no nos dieron otro vuelo hasta el dia siguiente a las 11 am , es decir perdimos un 1dia de trabajo importante- La Habana-Santa Cruz de La Palma
- Economy
Antonio C
Verificado | nov 9, 2025Santiago-Bilbao
Economy
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Cuestiones técnicas
El avión de Santiago a Madrid llegó tarde por motivos técnicos según el capitán y perdí el enlace en Madrid porque encima nos llevaron a la terminal 4 satélite y no a la terminal 4 que era la inicialmente prevista. Desde la T4 satélite no fue posible llegar a tiempo y coger el vuelo a Bilbao que salía desde la terminal 4. La compañía Iberia me han reubicado en el siguiente vuelo y ahora llegaré 4 horas más tarde. Llegaré a las 21 a Bilbao en vez de a las 17 como estaba previsto en la reserva.- Santiago-Bilbao
- Economy
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Gilsa T
Verificado | nov 8, 2025Ciudad de Panamá-Málaga
Economy
No proporcionado
No tengo respuesta de la aerolínea solo un número localizador 66806190 El retraso fue desde la salida de Panamá un tenía que llegar a mi destino, a las 12:40 pm y llegue rodando las 6 pm- Ciudad de Panamá-Málaga
- Economy
Edwin T
Verificado | nov 8, 2025Madrid-Caracas
Economy
Estuve en el aeropuerto por dos horas aproximadamente sin información del personal donde el vuelo salió aproximadamente dos horas después
- Madrid-Caracas
- Economy
Susana S
Verificado | nov 7, 2025Palma-León
Economy
No proporcionado
Después de retrasar el vuelo de 12:30 a 14 horas lo cancelaron estuvimos una hora esperando hasta que llegu una persona de la aerolínea a dar explicaciones no nos dieron ninguna opcion , el cielo estaba despejado y no había ni nubes yo me puse en contacto con Iberia para el reembolso del billete tardaran 7 días en devolver el dinero cosa que no entiendo, considero que la compañía nos atendió muy mal, A mi me causó un grave trastorno pues tenía una reunión importante. Espero que se resuelva favorable mente y agradezco su ayuda , un saludo Susana Sánchez Gago- Palma-León
- Economy
Elizabeth G
Verificado | nov 7, 2025Bogota-Madrid
Economy
Mi vuelo salía el 2 de octubre y fue reprogramado para el día 7 de octubre dejándome todos esos días a la deriva con mi hijo en aeropuerto
- Bogota-Madrid
- Economy
Susana S
Verificado | nov 7, 2025Palma-León
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Cancelaron el vuelo y nos tuvieron esperando más de una hora hasta que vino una persona de Iberia no nos dieron ninguna opción . Yo llamé a la aerolínea y pedí el reembolso del billete, me han dicho que tardarán 7 días en devolverme el dinero (cosa que no entiendo) . Por la mañana a las 9 llovió mucho pero a la hora de salida del vuelo 12:30 no había ni nubes . Esta cancelación me causó un grave trastorno pues tenía una reunión importante . Esperando una resolución favorable me despido atentamente Susana Sánchez Gago- Palma-León
- Economy
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Miguel F
Verificado | nov 7, 2025Vigo-Buenos Aires
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
El vuelo de Vigo a Madrid sufrio una averia y salimos con dos oras de retraso por lo que perdi el vuelo de las 12:20 a Buenos aires, finalmente vole en el que salia de Madrid a las 23:59, llegando a Buenos Aires con mas de 12 horas de retraso.- Vigo-Buenos Aires
- Economy
- Reclamación exitosa
Jose Daniel B
Verificado | nov 6, 2025Barcelona-París
Economy
No proporcionado
Han denegado la compensación mintiendo diciendo que la cancelación del vuelo se debe a motivos meteorológicos, pero no es así ya que el resto de los vuelos salieron sin problemas. Y en Paris y Barcelonahabía un sol radiante ese día.- Barcelona-París
- Economy
Lucia M
Verificado | nov 6, 2025Londres-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Embarcamos 18.45 el día 3 nov, nos tienen en el interior del avion hasta la 10.30. Nos informan a las 19.45 que han visto un rasguño en el exterior del avión y tienen que consultar y mirar si podemos proceder a volar o no… al cabo de dos horas nos dicen que el vuelo se cancela.
- Londres-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
David Flavio F
Verificado | nov 6, 2025Nueva York-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
pues 7 horas antes de que saliese nuestro vuelo nos avisaron con un correo de que se había cancelado y que había que ir al aeropuerto por si acaso , fuimos estuvimos en el aeropuerto y nos dieron hotel y cena y desayuno solo y que el vuelo ya nos avisarían luego ya nos enviaron el vuelo q nos tocó hacer una escala en zúrich y luego nos tocó ir a barcelona cuando a otra gente les tocó vuelo directo otros a madrid y yo a zúrich pero bueno , mi pareja perdió un día de trabajo- Nueva York-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
María Esther G
Verificado | nov 6, 2025Londres-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Nos tuvieron en el interior del avión desde las 18.45 hasta las 10.30 de la noche. Nos informaron a las 19.45 que habían detectado un rasguño en el exterior del avión y tenían que esperar a que les confirmaran si podíamos volar o no.
- Londres-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Beatriz T
Verificado | nov 6, 2025Málaga-Bruselas
Economy
Estafa por parte de Iberia, no me han ingresado a pesar de que insisten en lo contrario y no me facilitan código ARN ni justificante, para seguir dicho pago
Iberia me dice que me ha abonado en mi visa, la cantidad que me corresponde pero en mi banco y visa dicen lo contrario. Les solicito a Iberia el código ARN para seguimiento de dicho pago o algún justificante pero no me lo da, llevo reclamando desde finales de agosto, ya han pasado más de 2 meses y no consigo nada, a pesar de innumerables llamadas y reclamaciones online (hasta incluso desplazarme al aeropuerto de Málaga pues me decían que allí había una oficina de la compañía cuando llegué me confirmaron que no existía dicha oficina desde hace años). Como llamar a una compañía que se queda con el dinero de clientes???- Málaga-Bruselas
- Economy
- Pérdida: €201
- Solución deseada
Devoluciones
David M
Verificado | nov 5, 2025Madrid-Hanoi
Economy
No proporcionado
se lavaron las manos, simplemente se echaron la culpa unos a otros , iberia dijo que reclamara a qatar y ellos me dijeron que reclamara a iberia..., después de eso volvi a reclamar a qatar pero sigo esperando su respuesta desde hace 2 meses- Madrid-Hanoi
- Economy
Mariana T
Verificado | nov 5, 2025Estocolmo-Vigo
Economy
Retraso de vuelo de al menos 1 hora llegando al aeropuerto corriendo por que casi pierdo mi vuelo de conexión, al llegar me dicen que la maleta no está? Hago el reporte, ahí está mi medicina de tiroides que no me He podido tomar por tanto. Hicieron el parte de la reclamación y se equivocaron en la dirección, no me dijeron ni enviaron correo o llamaron de que la maleta había sido enviada y no actualizaron la página, con lo cual el repartidor se fue al no saber el piso donde iba a entregar, llamo al número del repartidor y ya no puede hacer nada me toca buscar la maleta a mi, no tengo coche los taxis salen de mi bolsillo, por esperar la maleta perdí una cita médica
- Estocolmo-Vigo
- Economy
María Pilar L
Verificado | nov 5, 2025Lima-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
La cancelación de mi vuelo Lima/ Madrid del día 2 de noviembre de 2025, se me informo 8 h antes por SMS. Por teléfono sólo se me reubicó en el vuelo de 24 h después que se me ofreció. Para la reclamación por contacto teléfono se me remitió a la pág web y a un correo electrónico que me proporcionó un enlace para la reclamación en que NO constaba por cancelación, sólo atención al viajero, gastronomía, etc y no pude hacerla. Tampoco se me ofrecieron otras posibilidades. En los embarques tuve que reclamar lo contratado y pagado como pasajero preferente ya que no constaba en las nuevas tarjetas de embarque. Mi llegada a Barcelona destino final fue el día 4 de noviembre a las 17:15 h con un día de retraso.- Lima-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Mariana B
Verificado | nov 4, 2025Madrid-Caracas
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Nosotras teniamos comprado 2 boletos nacionales Caracas Maracaibo para el día 30 de octubre a las 7.50 pm, ya que la hora programada de llegada a Maiquetía era las 3:00 pm. En vista del retraso del vuelo, no tuvimos oportunidad de viajar ese día. Tuvimos que pernoctar en Maiquetía y comprar otro boleto para el día 31 de octubre. No recibimos notificacion oportuna del cambio por parte de la aerolínea. Nos enteramos por casualidad al momento de hacer el checking on line. Llame a la agencia de viajes que me vendió el boleto y no estaban notificados del cambio. En el sistema no aparecía el cambio de horario. Tuvieron que llamar a Iberia para corroborar.- Madrid-Caracas
- Economy
- Reclamación exitosa
Sofia A
Verificado | nov 4, 2025Palma-Ibiza
Economy
Cuestiones técnicas
Mi madre recien operada de son espases nos cancelan el viaje mientras esta en su recuperación, para resolver tenemos que pedir assistència para volver a coger los vuelos, llegamos tarde y no hay vuelos, dos personas caritativas nos ceden su vuelo por nuestra situación y ellas se quedan en tierra, la senyoreta de la facturacion se ha quedado con nuestras targetes de embarque para que no cobremos, la foto es de la nueva que nos han dado, entre gritos de su parte por que mi madre estaba muy nerviosa(recién salida de cirugía)- Palma-Ibiza
- Economy
Mario C
Verificado | nov 4, 2025Barcelona-Madrid
Economy
No proporcionado
Perdí el vuelo 414 de las 15:05, que acabó saliendo 3:08h más tarde. Impidiendo de esta forma que cogiese mi tren de las 18:05 que tenía ya comprado el billete, tuve que comprar un bla bla car de 40€ para poder llegar a mi casa. Los encargados del embarque nos comentaron que el avión sufrió una avería y en compensación nos dio un bono de 7€ para snacks, además de pedirnos varias veces perdón.- Barcelona-Madrid
- Economy
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