Quejas Iberia Airlines: comentarios, página 14
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Influencia de otros vuelos
No pude llegar por la cancelación del vuelo anterior desde santo domingo y tuve q sacar otro vuelo al día siguiente- Madrid-Avilés
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No proporcionado
Cancelaron mi vuelo de la habana del día 24 de octubre y hoy 27 de octubre todavía estoy en Madrid cuando mis vacaciones finalizaron desde el 24 de octubre, debi incorporarme hoy a mi puesto trabajo y por culpa de iberia no he podido empezar a trabajar, mañana se cumplen ya dos días de ausencia a mi trabajo- La Habana-Múnich
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Magalys Dinorah G
La Habana-Múnich
Economy
Cancelación de vuelo por parte de Iberia
Tenía un vuelo desde La Habana Cuba hasta Múnich Alemania el pasado viernes 24 de octubre y por razones que hasta hoy desconozco, Iberia canceló mi vuelo,enviándome para el Hotel Parque Central de la Habana, donde tuve que pasar la noche y el día 25 completo con pésimas condiciones gastronómicas y la habitación también todo un desastre,nos trasladaron esa noche 25 de octubre nuevamente a la terminal 3 del aeropuerto José Marti de La Habana y tuvimos que esperar más de una hora a que el único Bus que había disponible llegara al aeropuerto y regresara por nosotros porque no hubo capacidad para trasladar a todos,una vez en Madrid el día 26 de octubre, nos dimos cuenta que Iberia nos había dado un vuelo con una conexión vencida, contacte con los representantes de Iberia que solo funcionan por correo electrónico para intentar volar ese mismo día con un vuelo que salia a las 20:00 ,teniendo en cuenta que hoy 27 debi incorporarme a mi trabajo y una vez más Iberia no logró nada positivo para resolver su problema,me asignaron un vuelo para hoy 27 de octubre en la noche, ignorando por completo mi situación laboral por lo que representa ya dos días de ausencia a mi trabajo, solo por Iberia, que hasta hoy no me ha dado una explicación de por qué canceló mi vuelo de más de mil euros cada uno del día 24 de octubre, en resumen, que estoy viajando de La Habana a Múnich desde el día 24 de octubre y hoy 27 de octubre, todavía continuo en Madrid, yo exijo una indemnización porque ya la explicación no sirve para nada,pues ya he sido exageradamente afectada por IberiaTotal
Vuelo cancelado

- La Habana-Múnich
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No proporcionado
El vuelo tuvo un retraso de 5 horas y al despegar pasada las 2 horas el avión tubo q regresar a Madrid por fallos técnicos- Madrid-La Habana
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No proporcionado
El vuelo se retrasó más de 5 horas y después de aber despegado de Madrid tuvimos q regresar por fallo técnico del avión- Madrid-La Habana
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Magalys Dinorah G
La Habana-Múnich
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Cancelación de vuelo por parte de Iberia
Iberia canceló mi vuelo desde La Habana a Múnich sin ninguna explicación, fuimos notificados del cambio en el aeropuerto el mismo día del vuelo, nuestro viaje duró 4 díasTotal
Vuelo cancelado
- La Habana-Múnich
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- Solución deseada
Cuestiones técnicas
El vuelo salía a las 00:05am, al llegar al counter nos dijeron que se habia cancelado hasta nuevo aviso por problemas técnicos. Luego avisaron que saldría al rededor de las 9 am.- Barcelona-Santiago de Chile
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Problemas en el aeropuerto
Lo que no me gustó es llegar a Madrid y vuelo ya se avía ido cuando fui a información me dieron otro vuelo más tardes y andaba con un menor todas esa hora en el aeropuerto con ese niño.- Santo Domingo-Barcelona
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No proporcionado
Yo trabajo el lunes muy temprano 27/10 y ahora perderé un día de trabajo por este cambio de vuelo que me perjudica totalmente- Madrid-Lima
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- Madrid-Barcelona
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El vuelo se retrasó 5 horas y cuando salimos a las 2 horas de vuelo el avión tubo q regresar por problemas técnicos- Madrid-La Habana
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El vuelo cancelado salía a las 18:00. Me avisaron a las 10,30 aprox. Llamé a Iberia y me metieron en un vuelo anterior, a las 14:00 horas. A lo mejor a ellos les parece que al llegar antes no puedo reclamar, pero en ese momento estaba con un tratamiento y tuve que dejarlo para tomar el vuelo disponible.- Bilbao-Santiago
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Cuestiones técnicas
El vuelo tienia un problema técnico y ahora he ofrecido otro vuelo TAP el Portugal hoy a las 16h llegando a Lisboa a las 16 45 y llagando a aeropuerto de Blas díagne Dakar a las 00h 1+- Madrid-Diass
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- Yakarta-Madrid
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Nos avisaron al llegar que se retrasaba el vuelo hasta las 11:30, estuvimos más de 5h esperando sin noticas y al final conseguimos subirnos sobre las 12:30. Ambas llegamos tarde a nuestro puesto de trabajo ya que tendríamos que haber estado en Madrid a las 9:30 maximo. Perdimos un dinero muy importante y no tuvimos remedio para recuperarlo.- París-Madrid
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Cuestiones técnicas
Ps primero la situación metereológica y luego no tenían sistema en la aerolínea y duramos 4 horas subidos en el avión y perdí mi vuelo a colombia- Barcelona-Madrid
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No hubo detalles sobre la cancelacion. Me dieron vuelo para el dia 24/11. Despues de 2horas por telefono con la aerolinea me cambiearon el vuelo para el dia de hoy . Mañana tengo que estar en destino por cuertiones laborales. Me quisieron cobrar el cambio de pasaje. Ni hablar que de un vuelo directo y sin escalas tuve que hacer una escala para llegar a Miami hoy por la noche- Barcelona-Miami
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Hemos llegado para facturar las maletas a las 7am y nos han informado que el vuelo salía a las 13:45 en vez de a las 10:40, nos habían enviado un Mail para informarnos a las 4am pero ya estabas de camino al aeropuerto (tenemos 3h de viaje para llegar al aeropuerto)- Barcelona-Buenos Aires
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- Madrid-San Jose
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Además de la cancelación del viaje 20hs. Compre los asientos los 4 juntos para mi marido mis hijas y yo. Y nos dieron otros. Porque los que yo había comprado ya estaban dados.- Buenos Aires-Barcelona
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Además compre los asientos para los cuatro juntos porque mis hijas son menores. Y nos pusieron separados. No respetaron los asientos que compre porque los habían dado.- Buenos Aires-Barcelona
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Embarcamos en el vuelo y el piloto nos indicó al cabo de los minutos que debíamos desembarcar ya que hay un problema técnico en el avión- Madrid-Melilla
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Decepcionante el proceso, porque la comunicación fue nula para el calibre de aerolinea elegida, pensaba irme en otra pero tengo dos vuelos con Iberia, con cuestionable servicio- Ciudad de Panamá-Madrid
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Cuestiones técnicas
Buenas noches yo tuve un vuelo el día 1 de octubre desde Madrid ah Bogotá el vuelo salía ah las 00:30 hora de Madrid y no salió ah la hora programada si no ah las 7:30 y tenía una conexión en el aeropuerto de Bogotá Asia Venezuela el cual perdí el vuelo y me quedé 2 días en el aeropuerto de Bogotá botado con mi esposa que está en estado de embarazo sin tener donde dormir ni mucho menos que comer y los llamo ah ellos todos los días y no me dan respuesta alguna y yo necesito que se hagan responsables de mi caso- Madrid-Bogota
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- Madrid-Santa Cruz
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Condiciones climáticas
El vuelo salio con 1 hora de retraso por trafico aereo segun la comandante llegamos a Vigo con niebla intento solo 1 vez el aterrizaje desde la ventanilla llege a ver la pista y casi al tocar tierra volvio a levantar vuelo y 3 min despues nos dijeron por megafonia que volviamos a Madrid porque estaban todos los aeropuertos cercanos cerrados. Cuando llegue a Madrid vi que otro vuelo procedente de Pamplona de iberia con las mismas caracteristicas de nuestro avion de airnostrum aterrizo en Vigo 10 min despues de nosotros. Mas rarde uno de Binter y por la noche otro de iberia todos los vuelos aterrizaron excepto el nuestro y en Santiago de Compostela y O Porto que son los mas cercanos si se podia aterrizar no teniamos que volver a Madrid como dijeron por megafonia porque todos los aeropuertos cercanos estaban igual. Justo despues de comunicarnos que volviamos a Madrid volvieron a hacer la venta a bordo ni tan siquiera nos brindaron un vaso de agua gratis todo previo pago. Yo tenia agua y comida que ya comprara antes en el aeropuerto de Madrid pero mucha gente no por lo que tuvieron que comprarla alli. Despues de un vuelo largo desde Cancun y 4 horas de escala en Madrid aún estuvimos 1 hora de espera para poder salir de Madrid a Vigo, otra hora de vuelo hasta llegar para dar la vuelta tras un solo intento de aterrizaje y otra mas para volver a Madrid. Despues 2 horas mas para recuperar las maletas facturadas y que nos diesen una alternativa de vuelo y alojamiento mas cena y desayuno del lunes 21 ya que salimos en el vuelo de las 11.30 de iberia de el lunes 21 en el que al fin pudimos volar y llegar a casa a las 13.00. Fueron en total 21 horas de retraso de la llegada prevista ,con el cansancio acumulado de 10 horas de vuelo ,mas 4 de escala, mas 3 horas de vuelos ida y vuelta y retraso. Y por si fuera poco 2 horas y media mas para solucionar el problema y andar de una planta a otra del aeropuerto y luego ir a un hotel.- Madrid-Vigo
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Cuestiones técnicas
Estuvimos haciendo fila por mas de tres horas antes de que nos llegara un email diciendonos que el vuelo se retrasaba por 7 horas. Todo se alargo demasiado. No enviaron a un hotel a una hora de barcelona (sin proposito alguno) solo para descansar 1.5 horas. Y despues el vuelo que se suponia salía a las 7 de la mañana salió a las 9:45. Y hasta que estabamos dentro del avion se nos informó que se habia retrasado por una falla técnica.- Barcelona-Santiago de Chile
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Veníamos desde Quito a Madrid con un vuelo en conexión hacia Granada, después de una escala de 8 horas y sin ningún explicación recibimos el siguiente correo: “ Hola, Código de reserva / Booking code: LJC00 Hemos tenido que cancelar tu vuelo. Lamentamos informarte de que tu vuelo IB1025 con destino Granada-Jaén no podrá operar como estaba previsto debido a causas operativas. Para más información, puedes contactarnos a través de nuestros canales habituales. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionarte. Gracias por tu comprensión. El equipo Iberia.” Después de una hora en la cola del mostrador de reclamación la única opción que nos ofrecen es un autobús hasta el aeropuerto de Granada, el cual estaría cerrado a la hora de llegada. Nos dan un bocata y una manzana para cenar y nos meten a cerca de 70 personas en un autobús finalmente a las 00:00am, afinados como sardinas en lata. Llegamos a las 5:00am al aeropuerto el cual no tiene servicio de bus ni de taxi puesto que se encontraba cerrado, tenemos que encontrar la manera de llegar a casa sanos y salvos. Una vergüenza que una compañía con la reputación de Iberia, actúe de esta manera. Gracias! Un saludo!!- Madrid-Granada
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Condiciones climáticas
Volaba mi hija, menor de edad, 15 años. Le cambiaron el itinerario del viaje sin previo aviso a los padres ni dándole ningún información. Desde las 15:00 hasta las 1:00 del día siguiente no le dieron ni de comer ni de beber. Está cancelación y vuelo en otro avión le ocasionó estar sola de noche en el aeropuerto de Madrid.- Tenerife-Madrid
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Viajaba mi hija sola menor de edad y le cambiaron el itinerario sin aviso a padre ni madre. Un vez embarcados no había ningún tipo de información de la menor si estaba volando o estaba en el aeropuerto, tuvimos que acudir a la guardia civil para saber dónde se situaba la menor.- Tenerife-Madrid
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Se ha realizado la reclamación en la Iberia pero su respuesta ha sido que no procede la reclamación porque solo ha sido un retraso de 3 horas, que para que proceda la reclamación se debería haber cancelado el vuelo o que este se hubiera cambiado al día siguiente.- Quito-Madrid
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Debido al retraso del primer vuelo de santo Domingo a Madrid llegamos tarde y perdimos el vuelo que salía a la 8:30 tuvimos que caminar muchísimo buscando información para que nos pudieran resolver y tuvimos más de 5 horas en ese aeropuerto nos asignaron un vuelo a la 12:45 fue un día terrible.- Santo Domingo-Barcelona
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El vuelo se retrasó en Santo Domingo y teníamos conexión con Iberia para luego abordar en Madrid con destino a Barcelona por culpa de ese retraso perdimos el vuelo que salía a la 8:30 de la mañana de ahí tuvimos que esperar un vuelo que nos pusieron a la 12 del medio día sin contar todos el proceso que tuvimos que pasar para que no resolvieran fue un viaje demasiado agotador.- Santo Domingo-Madrid
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Primer vuelo SQC a BIO sale con retraso, perdiendo conexiones siguientes. Reubicación en vuelo BIO a LPA. Sale también con retraso y una vez embarcados tenemos que evacuar el avión por fallo técnico y subir a otro. Con respectiva demora….Llegando a destino a las 1:37 am.- Santiago-Gran Canaria
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Tarde en llegar a mi destino más de 12 horas. La aerolínea solo me cambio de vuelo pero no dieron más explicaciones- Arrecife-Vigo
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Mi vuelo de Bogotá salio con una hora y 25minutos de retraso, cuando llegue a Madrid perdí el vuelo que salía para Alicante a las 11:50 y me cambiaron para salir a las 19:40 tuve que esperar casi ochos horas para coger el otro vuelo, y al llegar a Alicante la maleta que facturé no me llegó, hice el reclamo en iberia del aeropuerto, y me tomaron los datos , pero la maleta no me ha llegado, llevo más de 48horas esperando la maleta y no me ha llegado y tengo cosas muy importantes .Envié foto de lo quw me dieron en reclamación de la maleta.- Bogota-Alicante
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Cuestiones técnicas
Teníamos que embarcar a las 6:55am, nos dejaban esperando sin saber que pasaba, solo ponía retraso. Las azafatas se iban y volvían a los 10 minutos, al final embárcanos cerca de las 9am y llegamos a BCN a las 9:45am, una vez en BCN teníamos que ir a la T2 y no había nadie trabajando o nos decían que no sabía por donde ir. Cuando encontramos el autobús para llegar a la T2, eran como 5/10 minutos hasta llegar. Allí nadie nos ayudaba, hasta al pasar 20 minutos una mujer nos buscó el vuelo y nos dijo que ya se había ido. Y que tendríamos que comprar otro vuelo y pedir la reclamación a Iberia por el retraso del vuelo por haber perdido el vuelo a Hamburgo.- Valencia-Hamburgo
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Huelga
Salimos de Montevideo en el vuelo IB 170 rumbo a Madrid con parada en Gran Canaria (para cargar combustible) y al llegar al aeropuerto de Las Palmas (aprox. 1 am) ligeramente nos anuncian que el vuelo hacia Madrid no podrá continuar por una "falla técnica", sin mencionar ningún otro detalle. Al descender del avión se comenzó a rumorear que fue por motivos de huelga. Nos dijeron que nos llevarían a un hotel por la noche y en la tarde nos recogerían para viajar a las 5 pm finalmente hacia Madrid. Llegamos al hotel en Las Palmas, de madrugada, con mucha hambre, la mayoría de los pasajeros directo a buscar algún lugar abierto para comprar algo. En la tarde, alrededor de las 2 pm nos levantaron y llevaron al aeropuerto. Al llegar no logramos que alguien pudiera darnos una mínima indicación sobre el vuelo, dónde hacer fila para check in ni absolutamente nada, nadie sabía nada. Estuvimos así, a la deriva, durante casi 2 horas. Al final el vuelo terminó saliendo cerca de las 6:30 pm. Llegamos a Madrid alrededor de las 10 pm, las valijas demoraron más de una hora, por ende llegamos al Airbnb a la medianoche, cuando la hora de llegada estimada era a las 5:50 de la madrugada, todo un día perdido, sin información, sin ninguna comunicación por parte de la aerolínea. De parte del Airbnb se nos cobró un adicional de 20 euros por ingresar después de las 10 de la noche y tuvimos que tomarnos un Uber de más de 30 euros.- Montevideo-Madrid
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- Madrid-Buenos Aires
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Nos hicieron embarcar y el vuelo no sale, no nos dan explicaciones de nada y llevamos más de 3 horas esperando, el vuelo salía a las 11:15 am y son las 15:11 pm y no despegamos aún- Madrid-Caracas
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- Bangkok-Madrid
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Cuestiones técnicas
Mi vuelo se retrasó porque se rompió lo que unía al vagón con el avión, haciendo que se retrasara el vuelo- Madrid-Santo Domingo
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Cuestiones técnicas
LA CANCELACION FUE COMUNICADA POR IBERIA EL MISMO DIA DE LA SALIDA DEL VUELO POR E-MAIL ESTE ES EL CONTENIDO DEL E-MAIL: Le comunicamos que su vuelo IB0266/14OCT a Madrid operado por Iberia se ha cancelado por causas técnicas. Estamos haciendo lo posible para proporcionarle la alternativa de viaje más rápida hasta su destino. Por favor contacte con nosotros en Serviberia en el teléfono de España 900 111 500 o compruebe en este enlace para el resto de paises. Si desea cambiar su reserva en la web pinche aquí Le agradecemos su comprensión por los inconvenientes que le pueda generar esta circunstancia. Gracias, Iberia- Santo Domingo-Madrid
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Cuestiones técnicas
Teníamos que embarcar a las 6:55am, las azafatas nos miraban pero no decían nada, se iban y volvían a los 10 minutos. Solo ponía vuelo retrasado, pero no cuanto tiempo. Al final embarcamos casi a las 9am y nos hicieron perder un vuelo que teníamos a las 10am.- Valencia-Hamburgo
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Llegaba la hora de embarcar, salió la puerta y al momento cambiaron la hora. El vuelo que salía después de nosotros salió a su hora y el nuestro lo volvieron a retrasar por 3 veces. La azafata del mostrador no sabía nada. Le pedimos ticket de comida y no nos lo suministro, solo nos daba largas. Y así hasta 3 horas que se retrasó el vuelo. Teníamos una comida pagada en Melilla pagada a las 14:30 y llegamos a las 16:00 por lo que pedimos el dinero.- Málaga-Melilla
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Desde las 16 en el aeropuerto de Palma de Mallorca, cada media hora nos retrasaban el vuelo, hasta que sobre las 20.30h nos lo cancelaron sin ninguna explicación, viendo como vuelos siguientes con destino a Menorca estaban saliendo. Tuvimos que hacer noche en Palma de Mallorca, regresando a Menorca al dia siguiente a las 7.30. Perdimos horas de jornada laboral y familia, sin ninguna explicación.- Palma-Menorca
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Desde las 16h en el aeropuero, retrasando el vuelo cada media hora, y sobre las 20.30h me lo cancelaron, sin ninguna explicación. Me pagaron cena (12€) y hotel. Tuve que regresar a casa al dia siguiente (Lunes 13). Perdiendo horas de jornada laboral.- Palma-Menorca
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Viajo con Mascota y estuvo muy agobiada por tantas horas en Asturias y otras tantas en Madrid. Fue un viaje de 12horas.una indemnización por trastorno emocional sería un plus. Gracias- Avilés-Bruselas
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Condiciones climáticas
El vuelo estaba previsto a las 14:50h y lo cancelaron (aunque otros vuelos posteriores salieron). Pedí que me reubicaran lo más pronto posible, pero el primero disponible era a las 19:40h. Sobre las 18:30h no salía nada de retraso. A las 18:40h el vuelo desapareció del panel por completo. Tuve que pasar el control de pasaporte (porque un chico en el mostrador de Iberia me dijo que el vuelo estaba operativo) para enterarme que el vuelo no saldría hasta las 22:30h. 8h de retraso...- Ibiza-Palma
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Condiciones climáticas
Lo que sucedió es que el perdí el vuelo de conexión en Madrid por retraso de salida de Barcelona al llegar a Madrid el vuelo con el que yo hacía la conexión ya había salido en el el aeropuerto me cambiaron de aerolínea para el otro día y con ruta diferente por qué mi vuelo era Barcelona Madrid y Madrid Bogotá y Bogotá Pereira al cambiar en el vuelo para el otro día lo hicieron con avíanca el cual me habían cambiado la ruta ya no era Madrid Bogotá si no Madrid Medellín y Medellín Pereira al llegar a Medellín había perdido la conexión por qué no había llegado a tiempo lo cual me dieron un vuelo ese mismo día para Bogotá desde Medellín y luego Bogotá Pereira por lo cual perdí dos días viajando- Barcelona-Pereira
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