Quejas Iberia Airlines: comentarios, página 15
1.554 comentarios
Juan José P
Verificado | oct 15, 2025
Melilla-Badajoz
Economy
No proporcionado
Al venir con retraso mi vuelo de Melilla a Madrid, me impidió coger el otro vuelo a Badajoz ( Conexión). Tuve que pasar toda la noche en Madrid ( iberia corrió con los gastos de Hotel, desplazamientos y manutencion) pero, No me dio la opción de embarcar en un vuelo por la mañana a Badajo, sino que lo hizo en el horario de tarde. Resumen llegue al día siguiente de mi vuelo programado, es decir, 24 h más tarde. Se niegan a darme cualquier tipo de indemnización..como si tuviese todo el tiempo del mundo..o no tuviese nada que hacer.
- Melilla-Badajoz
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Germán S
Verificado | oct 14, 2025Madrid-Nápoles
Economy
La razón de ir a Napoli era porque teníamos una conferencia en Sorrento el día siguiente y subsiguiente (6 y 7 de octubre). En el equipaje venía todo el merchandising y material de apoyo para nuestra exposición, lo cual no pudimos hacer por culpa de Iberia. Además, tuvimos que arrendar auto para ir desde Sorrento al aeropuerto a buscar el equipaje ya que en el aeropuerto nos indicaron que el delivery de equipaje a Sorrento demoraba 2 días desde que llegaba al aeropuerto.
- Madrid-Nápoles
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Kristian A
Verificado | oct 14, 2025Los Ángeles-Barcelona
Economy
No proporcionado
Llegamos aprox 4 horas despues de lo establecido, perdimos nuestro vuelo al siguiente destino y tubimos que comprar vuelos para otra hora, tubinos que correr con mi hija de 3 años para alcansar si no hubieramos tenido que haber buscado hotel. La compañia nunca se contacto con nosotros. Llegamos a nuestro proximo destino muy tarde y muy cansados.- Los Ángeles-Barcelona
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Jise Miguel G
Verificado | oct 14, 2025Madrid-Bangkok
Economy
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No proporcionado
Se retraso por averia en la aeronave y nos trasladaron a otra. Retrasos segun nos indicaron por el traslado de un avión a otro de todo el material dé katering- Madrid-Bangkok
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Antonia Margarita P
Verificado | oct 14, 2025Lima-Barcelona
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No proporcionado
mantuvieron el aeropuerto de Madrid como cuatro horas sin comunicación. ¿hasta por último me embarcaron en un vuelo que llegamos? sobre cuatro horas de tarde- Lima-Barcelona
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Facundo D
Verificado | oct 14, 2025Santiago de Chile-Barcelona
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compre un pasaje flexible el dia 8/6/25 para volar el 14/8/25 en la ruta SCL-BCN y cuando quise hacer un cambio, me indicaron que no podian hacer le cambio y que debia solicitar el reembolso del pasaje y comprar un nuevo ticket, lo cual hice el dia 3/8/25 y en esa ocacion me informaron que se demoraban 30 dias en hacer la devolucion.al dia de hoy aun no tengo respuestas de la aerolineas
- Santiago de Chile-Barcelona
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María José H
Verificado | oct 14, 2025Alicante-Ibiza
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Condiciones climáticas
Llegué a las 13:25 en el vuelo de ryanair X5DSWH La inconveniencia fue salir en otro horario al pactado en mi trabajo.👨💻- Alicante-Ibiza
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M. Deseada P
Verificado | oct 13, 2025Badajoz-París
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Cuestiones técnicas
Recibí un correo el día que salía el vuelo a las 4 y algo de la madrugada, lo vi cuando me levanté a las 7:00. Llamé a la aerolínea y después de un rato de discusión conseguí que me dieran otro vuelo el mismo día, aunque llegando mucho más tarde e impidiendome asistir a la primera de las reuniones que tenía.- Badajoz-París
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Jose Luis D
Verificado | oct 13, 2025Duesseldorf-Madrid
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No proporcionado
Vuelo fue demorado sin mayores explicaciones por mas de 5 hrs, una vez que subimos al avion informaron que el vuelo no pudo salir de barcelona, la compañia no ofrecio ni un cafe. el vuelo deberia haber salio 13:45 y llegar 18:25 y salimos 21:05 y llegamos 23:25- Duesseldorf-Madrid
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Edilson D
Verificado | oct 13, 2025Varsovia-Madrid
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Compre los pasajes y cuando fui a a generar la salida enel aeropuerto me dicen que el vuelo fue bloqueado y no pude viajar me toco compar otro vuelo con otra aerolínea y generar más gastos que no tenía previstos tuve que dormir enel aeropuerto y no encuentro nada bien.. espero que me devuelvan los pasajes y gastos que se me generan por el mal incumplimiento ..
- Varsovia-Madrid
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Johan G
Verificado | oct 12, 2025Tenerife-Madrid
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Me vendieron un billete con una información que no es correcta, no capacitan a sus empleados que trabajan para la aerolínea
- Tenerife-Madrid
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Kevin Javier T
Verificado | oct 12, 2025La Coruña-Chicago
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El viaje inicia en el aeropuerto de La Coruña con destino final en Chicago , haciendo escala en Madrid con facturación directa desde La Coruña hasta Chicago. Los vuelos son de Iberia , operados por Iberia y comprados desde su página oficial. Tras un retraso de casi 5 horas en la salida del vuelo y una llegada con un retraso de 4horas y media , la maleta facturada no aparece. Realizo el PIR en el propio aeropuerto y la maleta llega casi 48 horas más tarde por lo que necesito comprar imprescindibles de aseo y ropa. Iberia no me facilita en ningún momento ningún vale ni dinero en efectivo. Por el retraso del vuelo si que he recibido compensación de 600 euros tras reclamarlo el mismo día de llegada a Chicago.
- La Coruña-Chicago
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Unai A
Verificado | oct 12, 2025Bilbao-Madrid
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Cuestiones técnicas
Un minuto antes del embarque en la pantalla del aeropuerto nos informaron de que el vuelo había sido cancelado. A los minutos nos llego un correo avisándonos de la cancelación. Las únicas dos opciones eran un bus que salió una hora mas tarde de el aeropuerto y el que nos dejaba en Madrid a las 3 de la noche, y si no tenias conexión con otro vuelo, la aerolínea no se hacia cargo de tu hospedaje. Por otra parte la segunda opción era pasarnos al próximo avión 10h mas tarde del nuestro, lo cual es impensable de aceptar, ya que a las horas que eran no me podía volver a mi casa para volver al día siguiente.- Bilbao-Madrid
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Marcelo Claudio H
Verificado | oct 11, 2025Buenos Aires-Barcelona
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Cuestiones técnicas
El vuelo ib2602 del día 20\08 despegando a las 11:50am se ha reprogramado para el día 21/08 saliendo a las 3:20am por problemas técnicos. Teniendo que desmigrar en el aeropuerto .- Buenos Aires-Barcelona
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Suhan V
Verificado | oct 11, 2025Bilbao-Monteria
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No proporcionado
Pues también cuando iba a abordar el avión el chico del mostrador se ha portado muy chulo el avión de Madrid a Bogotá me pedía vida cuando he hablado a la embajada y me dijeron q no nesecitaba eso es xq soy nicaragüense me pide billete d e regreso se lo he mostrado prosigo me dice d mala leche pues tienes q tener visa ha investigado seguro en internet q ni meseitaba visa d una mala manera me ha contestado osea en caso d q no hubiese tenido tarjeta d residencia española significa q xq soy nicaragüense no puedo permitiré e una vacaciones a Colombia osea este tío d q va tengo una desilusión vamos una decepción- Bilbao-Monteria
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Marcelo Xavier O
Verificado | oct 10, 2025Quito-Madrid
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No proporcionado
Tuvimos un retraso de tres horas en el aeropuerto internacional de Quito El personal en ningún momento nos avisó del retraso hasta pasadas dos horas que decidí reclamar No nos dieron opción a ningún refrigerio ni explicación Debí aclarar que asistimos al aeropuerto con dos horas de antelación y estaba acompañando de mi hijo de 12 años- Quito-Madrid
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Federico Hernán M
Verificado | oct 10, 2025Buenos Aires-Valencia
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Buenas tardes, el día 29/09 tome un vuelo de Ezeiza a Barajas llegando el día 30 a Madrid donde hice la conexión a Valencia que era mi destino. Cuando llego al aeropuerto de valencia las maletas no llegaron, así que me acerque a la oficina de objetos perdidos e hice un PIR. El mismo día el sistema me avisa de que habían encontrado 4 de las 5 maletas, y me llegaron el día 1/10. Finalmente el día 8/10 recibí la maleta que me faltaba. Ahora bien, de esas 5 maletas 3 las recibí con daños, por lo que me gustaría saber si se puede recibir una indemnización por todo, además de las cosas que tuve que comprar que las tenía en la maleta y me hacían falta.
- Buenos Aires-Valencia
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Sofia G
Verificado | oct 10, 2025Santiago de Chile-Barcelona
Economy
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No proporcionado
Cambiaron el horario del vuelo que salía a las 11:25 a las 14:00 lo que correspondía a un cambio de 3 horas. Al momento de embarcar estuvimos hasta las 14:00 haciendo la fila lo que retrasó una hora y media más el vuelo saliendo a las 15:30 pm por lo que llegamos a Barcelona a las 9:35 am. En mi caso tenía un vuelo con otra línea aérea a las 12:05 y casi no llego a la puerta.- Santiago de Chile-Barcelona
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Pablo G
Verificado | oct 10, 2025Almería-Sevilla
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Cuestiones técnicas
Nos cancelaron el vuelo, y nos ofrecieron un bus, tenía un concierto a las 8 de la tarde y una boda y no podré acudir a ella- Almería-Sevilla
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Ana Lucia G
Verificado | oct 9, 2025Madrid-Guayaquil
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Tardaron 7 días en devolverme las maletas pero el aeropuerto estaba demasiado lejos y no pude llegar cuando me avisaron fui a recogerlas el octavo día después de haber llegado a Ecuador, no me dieron nada de dinero.
- Madrid-Guayaquil
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Jorge N
Verificado | oct 9, 2025Madrid-Zúrich
Economy
Influencia de otros vuelos
Billete comprado en la web de Iberia Tren + Avión. Retraso del tren de + de 90 minutos, no siendo posible llegar al aeropuerto antes de la salida del vuelo.- Madrid-Zúrich
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Jorge Elías C
Verificado | oct 9, 2025Madrid-Guayaquil
Economy
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No proporcionado
Tenía el vuelo a las 13:20 y salió el avión y volvió a regresar por fallos en el motor y salió el otro avión a las 18:00 ya con varias horas de retraso- Madrid-Guayaquil
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Sergio R
Verificado | oct 8, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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Condiciones climáticas
Se cancelo el vuelo qué salia 1y30 de la madrugada supuestamente por las inclemencias climáticas se cambió de Avion también y salimos 11 de la mañana- Barcelona-Buenos Aires
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Gabriela R
Verificado | oct 7, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
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Mi vuelo estaba programado para el día 4 de octubre a las 21.00. Hice el web checking y cuando llegue al aeropuerto me dicen que estaba demorado para las 04,30 de la madrugada del 5. Con las maletas todo el tiempo sin facturar. Embarcamos a las 4,30 y nos tuvieron en la pista casi cuatro horas más. Nos bajaron del avión. Luego tuvimos que hacer nuevamente cola para que nos informaran que había sucedido.La comunicación siempre fue deficiente. A las 15.00 nos llevaron al Hotel Presidente y a las 19.00 nos volvieron a buscar confirmando que embarcaríamos en el vuelo de las 24 del día 6 de octubre. Llegamos a barcelona el lunes 6 a las 19.00 horas en el mismo avion.
- Buenos Aires-Barcelona
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Francisco A
Verificado | oct 7, 2025Economy
No hay desestimiento sin penalización para IBERIA
He formalizado la reserva con IBERIA el 1/10/2025 J9T60 a las 22,08 (8 personas vuelos Madrid-París ida y vuelta), por un importe total de 976,90 €. para Junio 2026 Poco después sobre las 22,30 he advertido que no había cogido el vuelo de ida correcto, pues había comprado el que salía a las 18,05 cuando quería haber adquirido el de las 20,10. En consecuencia me he puesto en contacto con Iberia para que me dijeran como podía formalizar la anulación/cambio de esos billetes, teniendo en cuenta que Iberia tiene el ¿compromiso de calidad?de poderse realizar cambios en 24 horas sin ninguna penalización, pero me he llevado una desagradable sorpresa, porque este proceso de solicitud de reembolso/anulación no está disponible en la web, y en consecuencia lo tienen que gestionar en IBERIA, percibiendo como Gastos de Gestión NADA MENOS QUE 35 € POR PASAJERO, lo que supone en este caso 280 €. He reclamado al Centro de Atención al Cliente y me han dicho que eso es lo que hay- Economy
Noemí H
Verificado | oct 7, 2025Badajoz-Barcelona
Economy
No proporcionado
Ayer tenía el vuelo programado con salida para las 16:40 , llegué allí alrededor de las 15 con mi familia que me acompañaba a despedirme, una vez estaba allí, solo avisaron a la gente que estaba pasando por la el mostrador de facturación de que el vuelo de barcelona llegaba con retraso, al resto no nos dijeron nada, y si ibas a la pantalla de información en la tv ni si quiera ponia que estuviese retrasado, si no que ponia que iba en hora. Me entere de que el vuelo venia con retraso por escuchar los comentarios de otros pasajeros, asi que me acerque a información al mostrador a preguntarlo y me dijeron que llevaba un retraso de 2 horas y media "más o menos" literalmente, sin aclarar nada ni ser convincentes con una hora. Al cabo de la tarde cambiaron dos veces la hora de la pantalla, por ejemplo cuando eran las 17:30 ponia en la pantalla que el vuelo había salido a las 17:01 , a las 18 volvieron a hacer esto sin actualizar, y sin dar novedades de por que el retraso y cuando llegaria el vuelo, yo debería de haber llegado a barcelona a las 18:30, y a esa hora aún estaba alli esperando a tener información. Durante esa espera merende en la cafetería del aeropuerto, adjunto el tiquet de que fueron 10,75€ el importe gastado. No se sabe por que el vuelo se retraso ni dijeron nada, no nos informaron de absolutamente nada.- Badajoz-Barcelona
- Economy
Liliana Silvia F
Verificado | oct 6, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
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No proporcionado
Vuelo programado para la 1:30 del 24 de septiembre, al llegar al aeropuerto nos enteramos que estaba cancelado, después de esperar sin respuesta, nos dejaron despachar el equipaje a las 23:00 hs y nos digeron que el vuelo iba a salir a las 7:30. No nos dieron hospedaje porque según la aerolínea estaban todos ocupados los de cercanía. Cómo a las 6:00 nos volvieron a cambiar el horario a las 9:00 y terminamos despegando a las 11:00. Teníamos que haber llegado a Buenos Aires a las 10 de la mañana y llegamos a las 20:00 hs- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
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Patricia M
Verificado | oct 6, 2025Madrid-Lima
Economy
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Recibí el equipaje una semana después de llegar a Perú. Debió volar conmigo el día 17/08/25 a Lima, pero se quedó en Madrid y, tras varias reclamaciones en el aeropuerto de Lima, lo enviaron a Cusco el día 21/08/25, pudiendo yo recogerlo el día 23/08/25 , pues por el tour de mi viaje yo no estaba en Cusco hasta el día 23 por la noche, pudiendo entonces ir a recogerlo y no antes. La aerolínea ni siquiera se hizo cargo de llevar mi equipaje al hotel en el que yo me encontraba en Cusco, tuve que ir a recogerlo al aeropuerto de Cusco. La aerolínea no me adelantó ningún dinero en efectivo para hacer frente a los gastos adicionales debido a la falta de mi equipaje. El día de regreso ya en el aeropuerto de Madrid, el 29/08/25, presenté un PIR online en el propio aeropuerto.
- Madrid-Lima
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Carlos Antonio C
Verificado | oct 6, 2025Ciudad de México-Madrid
Economy
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Cuestiones técnicas
Finalmente llegué el 28/09/2025 a las 06:00. La compañía dijo en el aeropuerto que había habido un problema técnico con la caída de un rayo y que "ya nos irían informando" por correo electrónico o teléfono de contacto. Tenía que haber llegado a Madrid el viernes 27/09 a las 13:40 y me supuso perder el fin de semana.- Ciudad de México-Madrid
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Engels R
Verificado | oct 6, 2025San Sebastián-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo se cancelo a última hora y n os enviaron en un bus a Madrid muy tarde casi 1:00 am del 06/10/2025, esto afecto toda mi agenda de el presente día y de mi hijo para sus clases de universidad- San Sebastián-Madrid
- Economy
Ana Valeria R
Verificado | oct 6, 2025Palma-Madrid
Economy
Hola, buenas. Con días de antelación, el día 29/09/2025 llamé al atención al cliente y le comuniqué a la chica si podía viajar con mi documento de residencia temporalmente en Islas Baleares, vivo aquí. Y la persona que me atendió por teléfono me dijo que tenía que presentar el certificado de padrón para poder validar mi documento y entonces di por hecho haciéndole caso y esperar que llegara el día de mi vuelo. Llegó el día del vuelo, 06/10/2025 y en el mostrador de facturación para validar mi documento y obtener mi tarjeta de embarque y la chica me denegó el billete. Y entonces, estoy poniendo esta reclamación explicando lo ocurrido y me hagan el reembolso, por favor.
- Palma-Madrid
- Economy
Martin S
Verificado | oct 5, 2025San Sebastián-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
Vuelo suspendido por cierre de operatividad aeropuerto. Nos envían en autobus a Madrid perjudicando toda nuestra noche (6 horas de viaje)- San Sebastián-Madrid
- Economy
Martin S
Verificado | oct 5, 2025San Sebastián-Madrid
Economy
Problemas en el aeropuerto
Viaje 21:30 se retrasa y operación en Apto San Sebastian termina 22, no nos dieron solución hasta ahora (23:30) enviandonos en autobus a Madrid (viaje de mas de 6 horas)- San Sebastián-Madrid
- Economy
Liliana Silvia F
Verificado | oct 5, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Programado para la 1:30, al llegar al aeropuerto nos enteramos que está cancelado, después de 2 horas nos recibieron equipaje y nos digeron que se había reprogramado para las 7:30, luego que sería a las 9:00 y termino saliendo a las 11:00. No nos ofrecieron hotel.- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
Pedro Guillermo C
Verificado | oct 5, 2025Madrid-Chicago
Economy
No proporcionado
El vuelo debía llegar a Madrid a las 7:55 y llegó a las 13:00. Con retraso y pido mi indemnización por más de 5 hiras- Madrid-Chicago
- Economy
Camila Nicole A
Verificado | oct 5, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
No proporcionado
Mi vuelo se demoró casi 8 horas... no recibí un email explicando las razones, ni una compensación por lo ocurrido. No vivo en Barcelona, fue muy difícil llegar hasta el aeropuerto en el nuevo horario de salida, 18.15hs. Llegue y hasta que encontré la puerta de embarque, llegue y me cerraron la puerta de embarque en la cara. Me denegaron el embarque y tuve que quedarme varada en Barcelona. Les pedí que entiendan mi situación, pero no hicieron nada por mi. Aun cuando ellos me demoraron el vuelo, y me cambiaron por completo el itinerario del dia. Tuve que explicar en el trabajo, yo hoy domingo estoy varada aun en España, y todo por culpa de la aerolínea. Tuve que comprar un billete de vuelo nuevo, pagando una fortuna de más. Estoy muy enojada y me siento realmente afectada por lo que hicieron.- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
Maria M
Verificado | oct 5, 2025Chicago-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Tuvimos un retraso de 5 horas de vuelta. Teníamos que llegar a Madrid Barajas a las 7:55 y llegamos a las 13:00- Chicago-Madrid
- Economy
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Juan Jose V
Verificado | oct 4, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
No proporcionado
Debí esperar en el aeropuerto por 12 horas hssta que arribó el avión que no se hallaba en Argentina.- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
Jenny C
Verificado | oct 4, 2025Bogota-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Este vuelo se vio interrumpido por fallas técnicas el 29 de septiembre del año actual 2025 , este vuelo fue reasignado con escala para el día 2 de octubre del 2025 con escala en São Paulo Brasil y luego con destino a Madrid la aerolínea costeó el hotel del 30 de septiembre al 1 de octubre del 2025 , pero perdimos una reserva de hotel de 2 días en Madrid , llegamos a nuestro destino final (Madrid) el día 2 de octubre a las 14:30- Bogota-Madrid
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C J B
Verificado | oct 4, 2025Barcelona-Chicago
Economy
Influencia de otros vuelos
Sent from my iPad On Sep 5, 2025, at 3:25 AM, IBERIA No-reply wrote: Centro de Atención al Cliente Customer Care Centre Hola, Hemos revisado tu reclamación con referencia 20250713-62827411 sobre tu vuelo IB0341 del 13/07/2025 de MAD a ORD. Procederemos a abonarte la cantidad de 463,19 USD como solución a tu reclamación. Realizaremos la transferencia a la cuenta bancaria en la que figures como titular. Para procesar el pago correctamente, por favor pincha aquí y completa el formulario. Queremos agradecerte la confianza depositada en Iberia. Atentamente, Atención al cliente. IMPORTANTE: en el caso de reclamaciones realizadas dentro del ámbito de aplicación de la Ley 7/2017 de 2 de noviembre, y de la Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo, se le informa de que en el caso de que la resolución de su reclamación por parte de IBERIA no le fuera totalmente satisfactoria, o si no hubiera recibido contestación en el plazo de un (1) mes desde la fecha de su presentación, podrá Usted recurrir ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA, www.seguridadaerea.gob.es) para la resolución alternativa de aquellos litigios (“RAL”) en que resulten de aplicación los Reglamentos de la Unión Europea en materia de protección de los usuarios del transporte aéreo (Reg. (CE) 261/2004 y Reg. (CE) 1107/2006), quedando expresamente EXCLUIDOS de este procedimiento las reclamaciones sobre equipajes, daños y perjuicios adicionales a las compensaciones objetivas establecidas en dicha normativa, u otras cláusulas del contrato de transporte. Será causa de inadmisión de la reclamación ante AESA su presentación una vez que haya transcurrido el plazo de un (1) año desde la presentación de su reclamación previa ante IBERIA. La decisión adoptada por AESA en los RAL tendrá carácter vinculante para IBERIA. El responsable del tratamiento de sus datos es Iberia L.A.E. S.A. Operadora, Sociedad Unipersonal (en adelante, “Iberia”) con domicilio social en calle Martínez Villergas 49, 28027 Madrid.Sus datos se tratarán para la gestión y resolución de sus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato.Los destinatarios son entidades del Grupo IAG al que IBERIA pertenece.El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos.Puede conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad. Esta carta representa la resolución final de su reclamación. CEDR, Centro Efectivo de Resolución de Controversias ha sido aprobado por la autoridad de Aviación Civil del Reino Unido (CAA) para proporcionar servicios de resolución de controversias y una visión independiente de su reclamación en la resolución alternativa de litigios en materia de consumo (ADR) de acuerdo con las Regulaciones de 2015. Iberia no está actualmente suscrita a los servicios de CEDR, por tanto no podrá seguir sus procedimientos. Puede presentar su reclamación al equipo de asesoramiento y reclamaciones de pasajeros de CAA (PACT, en sus siglas en inglés) rellenando en línea el formulario de reclamaciones a través del sitio web de CAA: www.caa.co.uk/passengercomplaints. Bajo el subtítulo «En qué puede ayudarle CAA» deberá hacer clic en el enlace «Envíenos su reclamación». A continuación, accederá al portal del consumidor de CAA donde podrá presentar su reclamación al PACT. Hola, Hemos revisado tu reclamación con referencia 20250713-62827411 sobre tu vuelo IB0341 del 13/07/2025 de MAD a ORD. Procederemos a abonarte la cantidad de 463,19 USD como solución a tu reclamación. Realizaremos la transferencia a la cuenta bancaria en la que figures como titular. Para procesar el pago correctamente, por favor pincha aquí y completa el formulario. Queremos agradecerte la confianza depositada en Iberia. Atentamente, Atención al cliente. ref:_00D58c8OG._500TlS8Wia:r- Barcelona-Chicago
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Jairo Antonio C
Verificado | oct 4, 2025Pereira-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
El avión tuvo una avería y a la hora del despegue nos devolvieron a planta. Esperé 3 días hasta el siguiente vuelo.- Pereira-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Paul Omar L
Verificado | oct 4, 2025Madrid-Lima
Economy
No proporcionado
Recien en la sala VIP me entere que mi vuelo estaba retrasado 3 horas y tuve que pagar un adicional para permanecer en la sala- Madrid-Lima
- Economy
Cristina Mónica H
Verificado | oct 3, 2025Nueva York-Tenerife
Economy
No proporcionado
Viajábamos en grupo. Todo mi grupo ha obtenido una compensación por la perdida del vuelo de regreso a Tenerife debido al retraso del primer vuelo. Y a mí me contesta la aerolínea que no tengo derecho, por dos veces.- Nueva York-Tenerife
- Economy
Marta B
Verificado | oct 3, 2025Santiago de Chile-Madrid
Economy
No tenía número de asiento en mi billete y al llegar a embarcar me hicieron esperar hasta el final por si faltaba algún pasajero. Llegaron todos en llamada de última hora y no me pude subir. Me dieron un papel con una recompensa de solo 300 euros y luego me echaron del aeropuerto. Me reubicaron en un vuelo 6 horas más tarde con otra aerolínea
- Santiago de Chile-Madrid
- Economy
Beatriz R
Verificado | oct 3, 2025Split-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
Retraso de 3h20. En un principio Iberia nos dijo que el retaso iba a ser mínimo por un problema con el papeleo, pero luego dijeron que tenían que cambiar una rueda del tren de aterrizaje, que no tenían repuesto, que el técnico de mantenimiento era el del propio aeropuerto que estaba solucionando otro problema y que no podían garantizarnos que saldríamos. No nos proporcionaron ni bebida ni comida en las más de 3 horas de espera en la aeronave y el aeropuerto.- Split-Madrid
- Economy
Javier Duvan M
Verificado | oct 3, 2025Bogota-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Pague por un vuelo directo desde Bogotá(Colombia) a Barajas Madrid y me envían Sao Paulo(Brazil). Madrid, exijo el reintegro del valor de ticket. El estrés ocasionado fue muy fuerte. Pague por un puesto al lado del pasillo y me dieron en los 2 desplazamientos, puestos centrales. En ningún momento me preguntaron si quería volar con escala, osea fue sin mi consentimiento. Debía salir de Bogotá el lunes 29/09/25 con llegada el martes 30/09/25 y llegué a Madrid el día jueves 2/10/25 a las 2:30 pm y la aerolínea no dijo nada.- Bogota-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Maria Aglay M
Verificado | oct 2, 2025Madrid-Bogota
Economy
Cuestiones técnicas
Mi nombre: Maria monzón soy una pasajera afectada. Por el vuelo 0157 que se retrazo el día 30.09.2025 se retraso más de 9 horas debido ah eso perdimos un vuelo que teníamos ah las 10:00 de la mañana con la aerolínea láser debido al retraso del vuelo 0157 de Iberia tenemos ya 2 días aquí en Bogotá sin un peso ni mucho menos donde quedarnos mi esposo y yo. También le hago la acotación de que tengo aproximadamente 5 meses de embarazo me parece una falta de respeto xq no eh recibido ninguna respuesta de la aerolínea Iberia y yo exigimos una indemnización- Madrid-Bogota
- Economy
Juana Maria B
Verificado | oct 2, 2025Ibiza-Valencia
Economy
No proporcionado
Cuando estábamos esperando en la puerta de embarque para subir al avión, de repente salió en la pantalla vuelo cancelado. Bajamos a mostradores para poner la reclamación, la puse y la entregué en el mostrador indicado, me la recogieron. Solicitaba compensación económica por la cancelación y aún es hoy y no la he recibido. Reclamo mi compensación una vez mas. Gracias!!- Ibiza-Valencia
- Economy
Sara P
Verificado | oct 2, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
Facturé la maleta porque se me pidió desde Iberia dada el alta ocupación del vuelo. Cuando me di cuenta que mi maleta no estaba en la cinta 19 (del vuelo a Madrid), no pude hacer la reclamación en los puestos de iberia, ya que tenía que coger un tren desde Chamartin a las 17.10 (AVE Madrid-Santiago). Tuve que hacerlo online escaneando un codigo porque nadie me dejaba pasar y correr mucho y coger un taxi (pagando 23€) para poder llegar a Chamartin a tiempo, dado que ya no me daba tiempo coger el cercanía. Llegué a la estación con 2 minutos de antelación. No tengo recibo del taxi porque no pude pedirlo que tenía mucha prisa. Ademas en la maleta llevaba comida y mi ferula para el bruxismo, que tengo que poner todas las noches y ya llevo 2 sin poner.
- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Rafael C
Verificado | oct 1, 2025Split-Madrid
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo llegó a las 01:31 de la madrugada, después de más de 3 horas de retraso. La compañía primero nos dijo que faltaba un papel para despegar y después que se había pinchado (la realidad). Siendo las horas que eran y con más de 3 horas de retraso no nos ofrecieron ni comida ni bebida (ni siquiera agua).- Split-Madrid
- Economy
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