Quejas Iberia Airlines: comentarios, página 32
1.554 comentarios
Maria Elena M
Verificado | jun 3, 2024
Niza-Madrid
Economy
En el aeropuerto de Niza me cobraron 60 euros por equipaje
Tras esperar más de una hora en la facturación me cobraron 60 euros por que según la encargada había exceso de peso en la maleta facturada. Por otro lado, teníamos gratis el equipaje de mano y le dijimos que podíamos pasar ese exceso a la maleta de mano y de muy malos modos la encargada nos dijo que nos apartáramos y esperásemos la cola de nuevo para obligarnos a pagar los 60 euros o si no, probablemente perderíamos el vuelo.
- Niza-Madrid
- Economy
Alejandro C
Verificado | may 31, 2024Madrid-Seattle
Economy
Cuestiones técnicas
Según la compañía el retraso de debió a un cambio de motor debido a un fallo y a no tener preparado el avión a tiempo- Madrid-Seattle
- Economy
Ana C
Verificado | may 31, 2024Madrid-Buenos Aires
Economy
Vuelo de regreso bloqueado por la compañía por error
Muy dificil desbloquearlo por falta de operadores efectivos y no haber ningun responsable con quien hablar- Madrid-Buenos Aires
- Economy
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Jorge P
Verificado | may 23, 2024Chicago-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo IB6274 con salida de ORD el 21/05/2024 a las 16:35 se fue retrasando por mal tiempo, lo que al parecer obligó al avión de llegada a ser primeramente desviado a Indianapolis. Cuando al fin llegó el avión a Chicago ya fue demasiado tarde para la tripulación que esperaba. Se informó de manera informal a las 21:00 horas al pasaje que deberían recogerse los equipajes facturados, y proceder al mostrador de Iberia. Allí a las 22:00 horas se informó que la compañía no podía ofrecer alojamiento ni comida pero que deberían los pasajeros presentarse de nuevo en los mostradores de checkin a las 06:30 del día siguiente. El vuelo, con el número provisional IB0044, finalmente salió de ORD a las 12:00 del día 22/05/2024, llegando a Barajas a las 03:30 de ese día. Durante todo el proceso de espera (que duró más de seis horas) el 21/05/2024 en el aeropuerto no hubo comunicación alguna sobre las circunstancias del retraso, y sólo se ofreció al pasaje agua, bebidas y algunos snacks. He presentado una reclamación a Iberia por lo sucedido pero no me han dado un número de expediente, por lo que no puedo saber en qué situación se encuentra mi queja.- Chicago-Madrid
- Economy
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