Quejas KLM Royal Dutch Airlines: comentarios, página 4
457 comentarios
Miembro anónimo
Verificado | oct. 30, 2025Hannover-Madrid
Economy
Cancelación vuelo Hannover a Madrid
Vuelo cancelado de Hannover a Amsterdam y de ahí a Madrid por condiciones climatologicas adversas. He tenido que pasar la noche en el Hotel del aeropuerto de Hannover hasta la salida del siguiente vuelo vía Paris a la mañana siguiente.
Total
Cancelación del Vuelo
Todo
- Hannover-Madrid
- Economy
Julio M
Verificado | oct. 30, 2025
Madrid-Helsinki
Economy
No proporcionado
La aerolínea proporcionó un voucher de hotel para pernocctar la noche de del 27 de Octubre en Amsterdam y un voucher de comida por 15€- Madrid-Helsinki
- Economy
Climaco B
Verificado | oct. 29, 2025Guayaquil-Málaga
Economy
Reclamación exitosa
Debido a los documentos pertinentes dentro de la maleta, ocasionaron un dia de trabajo perdido, ya que tenia una reunion importante a la cual asistir
- Guayaquil-Málaga
- Economy
- Reclamación exitosa
José Antonio M
Verificado | oct. 29, 2025Hannover-Madrid
Economy
Reclamación gastol hotel aeropuerto Hannover
Retraso de 12 horas por cancelación del vuelo inicial, solicito reembolso estancia noche de hotel en aeropuerto de Hannover, hasta salida nuevo vuelo a Madrid por Paris con Air FranceTotal
- Cancelación del vuelo
- Hannover-Madrid
- Economy
- Pérdida: €119
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Natalia De Los Angeles C
Verificado | oct. 28, 2025Buenos Aires-Praga
Economy
Cuestiones técnicas
Nos informaron en el mostrador del Aeropuerto que no podríamos volar por un problema técnico del avión. Nos derivaron a otro vuelo que salio mas de 9 hs despues por lo que perdimos tambien una excursion ya contratada en la ciudad de destino.- Buenos Aires-Praga
- Economy
Luis Gabriel S
Verificado | oct. 28, 2025Bogota-Ámsterdam
Economy
Al llegar al abordaje cosa que hice con tiempo en el aeropuerto el Dorado de Bogotá D.C. Colombia, se me informo por parte del personal del aeropuerto que no me dejaban abordar hasta que no tuviera vuelo de regreso sin escalas en territorio de Estados Unidos, pregunte que 1. porque no me dijeron eso al momento de que ellos me vendieron los tiquetes de ida (Bogotá a Madrid) y de regreso (Madrid a Bogotá) y 2 que solución me brindaban a lo que respondieron que debia llamar a o ingresar a la pagina de la aerolinea KLM y hablar con ellos directamente ya que no tenian ellos ni la autorización ni capacidad para dar una solución, cuando intente comunicarme con ellos por llamada JAMÁS me contestaron y cuando pude hacer contacto por WhatsApp la unica solución que me dieron fue de comprar otro tiquete con ellos por un valor de 1150 euros aproximadamente, por más que trate de hablar con ellos no me dieron otra solución y tuve que comrpar otro billete por otra aerolinea ya que me causaron daños. Es de resaltar que por culpa de la aerolinea perdi dos días de clase en la universidad de Salamanca así como los pagos que ya habia hecho de hospedaje y alimentación de los cuales tengo tambien prueba de los pagos.
- Bogota-Ámsterdam
- Economy
Carmen A
Verificado | oct. 25, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
No proporcionado
Recibo notificaciones a las 12,30 q se ha cancelado vuelo y nos ofrecen otro con escala a las 13,30 . No nos daba tiempo a llegar aeropuerto. Llegamos a las 14,30 y nos dijeron que hiciéramos reclamación y q ya nos darían info del próximo vuelo. Pudimos por nuestra cuenta comprar billetes para volver con Iberia a las 19,00 y a las 20,30 KLM nos ofrecen billetes a las 6 am del 24/10/25. Ya estábamos embarcadas en el vuelo comprado por nosotras.- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Sergio V
Verificado | oct. 23, 2025Basilea-Bilbao
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
El vuelo se retrasó dos horas, lo que impidió llegar a la escala, teniendo que pasar la noche en Amsterdam- Basilea-Bilbao
- Economy
- Reclamación exitosa
Santiago V
Verificado | oct. 23, 2025Gdansk-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo KL1306 GDANSK/AMSTERDAM salió con 20 minutos de retraso de Gdansk, por lo que mi vuelo de conexión desde Amsterdam a Madrid de la misma compañía aeréa KL1507 llegó muy justo de tiempo a Madrid y no me permitieron el embarque. KLM me reubicó en un vuelo de AIR EUROPA a las 19,00 hrs (con llegada a Madrid a las 21,40hrs) después de insistir, ya que en primera instancia me informaban de que no había plazas y debía esperar al siguiente vuelo de KLM; mi agencia de viajes revisó sobre la marcha y si las había. Esto supuso perdir mi vuelo a Asturias (destino final) que tenía hora de salida de Madrid a las 22,00hrs. He tenido que dormir en Madrid y tomar un vuelo a destino hoy 23 de octubre a las 07,25 hrs.- Gdansk-Madrid
- Economy
Pascal D
Verificado | oct. 23, 2025Acra-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
tuve que dormir en el aeropuerto de Ghana y perdier mi conexion a Madrid llegue con un dia de retraso- Acra-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Leonardo F
Verificado | oct. 22, 2025Buenos Aires-Praga
Economy
Cuestiones técnicas
Al presentarnos a embarcar nos informaron que el vuelo estaba cancelado por problemas técnicos y nos derivaron a otro vuelo que salia 9 hs después! Nos enteramos al llegar al aeropuerto que el vuelo no saldría. Perdimos una excursión en barco en Praga que no pudimos tomar que nos costo €178.20.- Buenos Aires-Praga
- Economy
David E
Verificado | oct. 21, 2025Nuernberg-Bilbao
Economy
No proporcionado
Éramos un grupo de 10 personas que llegamos con retraso a Ámsterdam porque el primer vuelo salió tarde desde Nuremberg. La primera persona del grupo llegó a la puerta de embarque a las 20:23 h pero la puerta ya estaba cerrada. Comentó que éramos 10 personas pero no abrieron la puerta. Vio cómo el autobús que llevaba los pasajeros al avión arrancaba y se alejaba de la terminal. El resto de personas llegamos gradualmente siendo yo el último. Mi hora de llegada fue las 8:28 h.- Nuernberg-Bilbao
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Helen M
Verificado | oct. 21, 2025Viena-Cartagena de Indias
Economy
Problemas en el aeropuerto
Perdimos nuestra conexión por un retraso en el vuelo Viena - Amsterdam. La aerolinea nos reubicó en un vuelo el día siguiente, nos enviaron a un hotel pagado por ellos, nos dieron transporte y vales de alimentación. No nos dieron nuestro equipaje por lo que tuvimos que comprar algunos objetos personales para pasar la noche en Amsterdam. Hicimos la reclamación a la Aeorlinea y respondieron que solo nos van a reembolsar los gastos realizados, pero que no tenemos derecho a compensación debido a que el retraso inicial fue debido a tráfico áereo.- Viena-Cartagena de Indias
- Economy
Maria A
Verificado | oct. 21, 2025Nuernberg-Bilbao
Economy
No proporcionado
No nos dieron ninguna explicacion de por qué el vuelo se retrasó. Nos tuvimos que quedar la noche en Amsterdam llegando a destino (Bilbao) 12 horas más tarde de lo previsto. Llegamos el sábado 18.- Nuernberg-Bilbao
- Economy
Juan David Z
Verificado | oct. 20, 2025Alicante-Seoul
Economy
Cuestiones técnicas
Una señora se enfermó y tuvimos que aterrizar de emergencia en París Orly. Perdimos la conexión y volamos un día más tarde, con todos los inconvenientes que eso conlleva. KLM nos atendió muy bien pero entendemos que debemos tener una indemnización por el perjuicio de llegar un día más tarde al destino final.- Alicante-Seoul
- Economy
Maria Jesus L
Verificado | oct. 17, 2025Helsinki-Alicante
Economy
Condiciones climáticas
Mi vuelo llegó un dia más tarde de lo previsto. La compañia no me ayudó a buscar hotel y no pudimos encontrar hotel en toda Amsterdam, por la DANA que colapsó el aeropuerto. KLM nos atendió de pie y no nos ayudó, incluso no nos dejaron estar en la sala VIP del Aeropuerto , ni nos dieron la opción de pagarlo. No encontramos hotel en toda amsterda, realizando dos reserva fallidas al hotel CITADINES y ALHotel ABBA de Amsterdam. Reclamo también una reserva de hotel fallida, que costó 76, 91 euros, ya que no puedo volver atras para añadir mi justificante, lo digo aqui. Asi que finalmemte reclamo la cantidad de 184,06 euros, ya que la factura de hotel fue 76,91 euros. Ademas de otra reserva que mi compañia de viaje realizó en hotel Citadines, la cual nos dijo que era errónea porque no tenían habitación, con un sobre costo de 300 euros Finalmente tampoco nos llegó la maleta el dia después de lo previsto y tuve que reclamarlo también. Me causó mucho cansancio físico y emocional, incluso no pude dormir ya que no encontré hotel.- Helsinki-Alicante
- Economy
Ileana Maricruz C
Verificado | oct. 17, 2025Hamburgo-Merida
Economy
No proporcionado
El día 21 de septiembre debió salir el vuelo y solo nos dijeron que fue cancelado y que nos darían un vuelo a la misma hora al día siguiente. Al día siguiente nos hicieron lo mismo, nos dijeron que se volvió a cancelar y que el vuelo saldría el martes 23 de septiembre a la misma hora programada- Hamburgo-Merida
- Economy
Juan Carlos D
Verificado | oct. 17, 2025Barcelona-Houston
Economy
Reclamación exitosa
Tuve que comprar ropa y zapatos, llevo más de 5 días sin respuesta y luego me dice que la maleta ha sido entregada satisfactoriamente, es una vergüenza
- Barcelona-Houston
- Economy
- Reclamación exitosa
Felicita Elena H
Verificado | oct. 16, 2025Lima-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo de ida a peru , también tardaron en llegar mis malearas 2 días y el de venida a España hubo esta tardanza en el vuelo por las condiciones climáticas, el idioma me incapacitaba hablar con la gente , pagué por mi comida pero en efectivo ,el cambio de vuelo me lo an hecho 2 veces de venida a Barcelona , perdí el Médico y el Cumpleaños de mi hijo .- Lima-Barcelona
- Economy
Maria G
Verificado | oct. 16, 2025Bremen-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Debido a problemas en el aeropuerto/con el tiempo mi vuelo desde Bremen se retrasó a Ámsterdam y allí perdí la conexión a Madrid- Bremen-Madrid
- Economy
Frances Ann D
Verificado | oct. 16, 2025Barcelona-Dubrovnik
Economy
La maleta contenía pares de zapatillas, sandalias, escarpines y chanclas. Una bolsa marca patagonia. Cuatro vestidos nuevos por estrenar. Tres pares de bikinis. Un neceser con maquillaje y cosméticos. Y mucha ropa de pantalones cortos y tops.
- Barcelona-Dubrovnik
- Economy
Juan Jacinto M
Verificado | oct. 16, 2025Barcelona-Guayaquil
Economy
Me cambiaron el horario del vuelo bcn - ams por lo que perdi la conexion ams - gye, luego me dieron un vuelo que hacia escala en panama me mandaron a la puerta de embarque f3 y al terminar la fila me dijeron que era otra puerta de embarque pero cuando fui ya habian cerrado las puertas por lo que me tuvieron que dar otra alternativa y termine llegando un día después de lo previsto inicialmente
- Barcelona-Guayaquil
- Economy
Ibon A
Verificado | oct. 15, 2025Estambul-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo de Estambul a Amsterdam se retraso mas de una hora, y perdi el vuelo de Amsterdam a Bilbao. Por esa razon, tuve que comprarme una habitacion de hotel y tuve que viajar en el siguiente vuelo.- Estambul-Bilbao
- Economy
Kelly Fernanda A
Verificado | oct. 13, 2025Estambul-Valencia
Economy
Condiciones climáticas
El día 22 de enero del 2024 tenía el vuelo de Estambul a Amsterdam para después pasar al vuelo Amsterdam Valencia pero lo cancelaron y me lo reprogramaron para el día siguiente , perdíendo un día de trabajo que no fue pago. Yo reclamé a la compañía aérea pero me denegaron la solicitud, el único dinero que recibí por parte de ellos fue 55 euros por los gastos extras de hotel y comida de esa noche- Estambul-Valencia
- Economy
Maria Luisa B
Verificado | oct. 10, 2025Bilbao-Tampa
Economy
Me dejaron en una sala esperando con la silla de ruedas ya que tengo movilidad reducida y por mas que les decia que mi vuelo salia en breve nunca vinieron a buscarme y para cuamdo le llevaron a puerta no me dejaron embracR
- Bilbao-Tampa
- Economy
Tore G
Verificado | oct. 10, 2025Bilbao-Estocolmo
Economy
Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Estos viajeros volaron con reclamación n.º 344491. 344490 Ya indemnizados.Estoy autorizado a llevar su caso como indican en las cartas de los pax y el pago se debe hacer a la cuenta de agencia Bonito Norte Viajes igual que los casos anteriores mencionados ya cerrados. saludos de Hans Eguinoa +34647728361- Bilbao-Estocolmo
- Economy
- Reclamación exitosa
Milenna Edith M
Verificado | oct. 9, 2025Lima-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Si bien es cierto el vuelo inicio el 3/10 el vuelo cancelado la escala fue el 4/0. Me adhiero a todo lo planteado por Mi esposo Carlos Manuel Martinez Milon- Lima-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Carlos Manuel M
Verificado | oct. 8, 2025Lima-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Cuando llegamos a Amsterdam nos llego un mensaje diciendo que nuestro vuelo habia sido cancelado por razones climaticas pero que raro solo los vuelos de KLM habian sido afectados, nos dieron el vuelo de Air Europa sin otra alternativa originalmente salia 19:00 pero partio 20:30 llegando a Madrid mas delas 23hs. Nosotros tenaimos el 4/10 un tren a Sevilla y planes que debimos cancelar, perdimos una noche de alojamiento en Sevilla y tuvimos que sacar una noche de hotel en madrid, nuevos pasajes de tren y alterar los de regresos ademas de taxis y otros.- Lima-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Lucia G
Verificado | oct. 8, 2025Bergen-Barcelona
Economy
No proporcionado
Teníamos un vuelo Bergen-Barcelona con conexión en Ámsterdam. Cuando fuimos a hacer el check-in del primer vuelo la pantalla mostraba que había sido cancelado, sin dar ningún tipo de explicación. Intentamos contactar con la aerolínea para que nos informaran y nos dieran alguna solución, y tras varios intentos nos cambiaron el vuelo. Tuvimos que hacer noche en Ámsterdam y, aunque intentamos contactar para que nos ofrecieran un sitio donde dormir o que, al menos, nos confirmaran que nos reembolsarían el importe de la noche, no hubo éxito. No recibimos ningún tipo de ayuda de la aerolínea y tuvimos que gestionar nosotros la noche y las comidas. Llegamos finalmente a Barcelona a las 8.30h del día siguiente. 10h más tarde de lo previsto.- Bergen-Barcelona
- Economy
Paola Andrea G
Verificado | oct. 7, 2025Ámsterdam-Valencia
Economy
NO HUBO COLABORACION POR PARTE DE NINGUNA DE LAS DOS AEROLINEAS
Llegué de mi vuelo anterior a tiempo y me dispuse a realizar la fila de Migración, cuando pasé a mi entrevista la persona de migración me hizo varias preguntas, revisándome los documentos, entre estos me solicitó el pase de abordar del siguiente vuelo (El que no pude abordar), después de revisar me devolvió todos los documentos menos mi pase de abordar del siguiente vuelo, en el momento que me di cuenta que no me lo había devuelto fue cuando lo necesitaba para abrir las puertas de embarque, como creía que iba a gastar más tiempo si me devolvía nuevamente a migración, mi solución fue solicitar amablemente al caunter de la aerolínea que por favor me lo volvieran a imprimir, ya que yo ya había realizado el check in, ya tenía hasta silla escogida, pues me habían entregado el pase en la aerolínea desde Colombia y no tenía otra forma de recuperar mi pase de abordar. Al llegar al caunter de KLM revisaron y me comunicaron que definitivamente ellos no podían imprimirme el pase de abordar, que podían verificar que si estaba mi check in listo y mis maletas facturadas, todo correcto, pero que no me podían ayudar imprimiéndome el pase de abordar, que me dirigiera a Transavia, cuando llegue al caunter de Transavia, ellos me dijeron que si me lo podían imprimir pero que los que tenían que hacerlo eran los de KLM, Sin embargo al decirle a la persona que se encontraba en el caunter de KLM, me decía que no, que no lo podía imprimir y en todo momento se negó a ayudarme con mi pase. Finalmente, ninguno de los dos quiso colaborarme con la impresión del pase de abordar. La solución que Transavia me dio fue dirigirme al servicio de asistencia de KLM, en donde hable con la persona encargada, le conté la situación y ella lo que hizo fue cobrarme otro vuelo, en donde tuve que esperar entre 5 -6 horas para poder tomar el otro vuelo que me cobraron, pues teniendo el tiempo suficiente de ir y venir entre caunter de aerolíneas, ninguna de las 2 me colaboró (Estuve desde las 11:45 horario de Europa tratando de que me ayudaran cosa que no sucedió), adicional a esto mi maleta llegó hasta el día siguiente.Total
- NO ME HICIERON EL FAVOR DE IMPRIMIRME EL PASE DE ABORDAR Y YA HABIA REALIZADO EL CHECK IN, ME COBRARON UN NUEVO VUELO, LA MALETA LLEGO UN DIA TARDE
- Ámsterdam-Valencia
- Economy
- Pérdida: €230
- Solución deseada
Devoluciones
Reembolso de gastos
Cristina P
Verificado | oct. 7, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
El vuelo de Amsterdam a Madrid salía a las 13:50 y fueron retrasando continuamente sin dar explicaciones hasta que salimos a las 16:40,
- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Júlia L
Verificado | oct. 7, 2025Ciudad de Panamá-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Cancelarón mi vuelo que iba a Barcelona, las empleadas de KLM del aeropuerto no supieron ayudarme, me decian que no habia más vuelos disponibles. Me mandaron a mil lugares, acabe saliendo del aeropuerto a punto de comprarme otro vuelo y de repente me llega un mail de que en una hora sale el vuelo al que me han reasignado. Al llegar al mostrador, me dicen que no es seguro. Al final pude irme, aun que mi vuelo incial, se cancelo.- Ciudad de Panamá-Barcelona
- Economy
Maria Fernanda D
Verificado | oct. 6, 2025Valencia-Gotemburgo
Economy
Problemas en el aeropuerto
Mi viaje se retraso porque el vuelo de valencia llegó 1 hora retrasada perdi mi conexión y espere por mas de 11 horas en el aeropuerto para un nuevo vuelo de econexion me tocó llegar 14 horas despues a mi destino cuando mi viaje era de 5 horas con conexión creo que por estos malos ratos la aerolínea me debe una compensación económica ya que perdi mi entrevista de trabajo por su enorme retraso me trajo dificultad y mucha frustración al perder la oportunidad que buscaba laboral por ducho retraso- Valencia-Gotemburgo
- Economy
Paula F
Verificado | oct. 3, 2025Helsinki-Barcelona
Economy
No proporcionado
El vuelo inicial sufrió un retraso de 1 hora 1 min, lo que provocó la pérdida de mi conexión en Amsterdam hacia Barcelona. Posteriormente, fui reubicado en otro vuelo núm. KL1521 Amsterdam-Barcelona con fecha 29/9/25, que además sufrió un retraso ddicional de 1 hora, llegando finalmente a mi destino con un retraso total de 4 horas 45 minutos respecto a la hora prevista de llegada. De acuerdo con el Reglamento 8CE) 261/2004, cuando el pasajero llega a su destino final con un retraso de 3 horas o más, tiene derecho a una compensación, salvo en casos de circunstancias extraordinarias que no aplican en este caso.- Helsinki-Barcelona
- Economy
Monica Alba I
Verificado | oct. 3, 2025Helsinki-Barcelona
Economy
No proporcionado
Me dirijo a ustedes en calidad de pasajero del vuelo nº KL1252 Helsinki-Amsterdam de fecha 29/9/25 con conexión al vuelo núm. KL1519 de Amsterdam-Barcelona de fecha 29/9/25, ambos operados por su compañia. El vuelo inicial sufrió un retraso de 1 hora 1 min, lo que provocó la pérdida de mi conexión en Amsterdam hacia Barcelona. Posteriormente, fui reubicado en otro vuelo núm. KL1521 Amsterdam-Barcelona con fecha 29/9/25, que además sufrió un retraso ddicional de 1 hora, llegando finalmente a mi destino con un retraso total de 4 horas 45 minutos respecto a la hora prevista de llegada. De acuerdo con el Reglamento 8CE) 261/2004, cuando el pasajero llega a su destino final con un retraso de 3 horas o más, tiene derecho a una compensación, salvo en casos de circunstancias extraordinarias que no aplican en este caso. Por lo tanto, sol·licito la compensación correspondiente de 400 euros por pasajero, 1.200 euros en su totalidad, según la distania del trayecto (Helsinki-Barcelona), para mi y para mis 2 acompañantes en el mismo vuelo que paso a nombrar a continuación: MONICA ALBA ICHART QUI ANTONIO FERNANDEZ CANUT PAULA FERNANDEZ CANUT- Helsinki-Barcelona
- Economy
Annie B
Verificado | sept. 26, 2025Ámsterdam-Bergen
Economy
No proporcionado
Tenía un vuelo a Bergen desde Burdeos, con la escala y demás voy a tardar más de 12h en llegar a mi destino por continuos retrasos del avión, sin explicación alguna. Tenía cosas importantes que hacer una vez llegase y este retraso ha hecho que no pueda cumplir con mis responsabilidades. Entiendo que los vuelos se puedan retrasar un rato, pero no más de 3horas sin dar ninguna explicación. Estoy muy poco satisfecha con el servicio de la aerolínea, primera vez que viajo con ellos y no más si no se resuelve. Se suponía que llegaba a Bergen a las 13:15, y cada vez que pasa un rato lo retrasan más, ya en vez de salir a las 11:45 vamos por las 14:35. 0 comunicación con el cliente y eso que estaba llorando del agobio.- Ámsterdam-Bergen
- Economy
Jesus Enrique N
Verificado | sept. 23, 2025Cartagena de Indias-Florencia
Economy
Condiciones climáticas
El dia que llegamos a Amsterdam cancelaron nuestro vuelo, ciertamente nos llevaron a un hotel para descansar para el dia siguiente tomar el vuelo de nuestra conexion, pero de cena en el hotel nos dieron pizza y mi esposa es intolerante al gluten asi que no comio, al dia siguiente tomamos el vuelo de conexion a Florencia y nuestras maletas no llegaron hasta el dia 19 de Septiembre, generandonos una serie de gastos sea para alimentos que para vestidos por que no teniamos nada, aparte que cuando nos llego nuestra maleta nos faltaban algunas cosas que traiamos dentro que no nos parece justo , ya habiamos tenido tantos problemas y aun nos tocaba lidiar con todas las cosas q nos faltaban, no nos queda una buena experiencia de esta aerolinea.- Cartagena de Indias-Florencia
- Economy
Edwin Geovanny M
Verificado | sept. 23, 2025Ámsterdam-Berlin
Economy
No proporcionado
Me cancelaron el viaje estando en la puerta de embarque y me enviaron en tren, pero lo peor del caso es que perdieron mi maleta y no me la han entregado me perjudicaron porque llevaba herramienta de trabajo Insu importante pues era un viaje de trabajo pido y reclamo exigente, que se me devuelva mi maleta con todas mis cosas en la dirección que ya facilite- Ámsterdam-Berlin
- Economy
Lino P
Verificado | sept. 23, 2025Copenhague-Oporto
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Después de llegar temprano y esperar a la apertura del vuelo en el mostrador indican que el vuelo acaba de ser cancelado, no ofrecen alternativa, únicamente estancia en hotel y regresar el el vuelo del día siguiente, Lunes, con lo que perdemos un día de trabajo- Copenhague-Oporto
- Economy
- Reclamación exitosa
Adrián G
Verificado | sept. 22, 2025Bilbao-Gdansk
Economy
Reclamación exitosa
Huelga
A escasos dos días antes recibimos un correo electrónico diciendo que nuestro vuelo podía ser cancelado o retrasado y a las horas nos mandaron otro diciendo que lo cancelaban- Bilbao-Gdansk
- Economy
- Reclamación exitosa
Jorge Luis J
Verificado | sept. 22, 2025Quito-Estocolmo
Economy
Problemas en el aeropuerto
El sábado 30 de agosto tenía un viaje a stockolmo y se cancelo el buelo de número kl 3031 Quito a Panamáy no pude viajar a mi destino que es estockolmo . Compre un boleto para el día 2 de septiembre a estockolmo que costo 19.757 sek coronas suecas conmigo tarjeta de crédito por favor evaluar mi caso ya que la cancelación. Del avion Me trajo muchos gastos- Quito-Estocolmo
- Economy
Pedro Pablo S
Verificado | sept. 22, 2025Basilea-Ámsterdam
Economy
Influencia de otros vuelos
El vuelo salió a las 18:54, con un retraso total de más de cuatro horas (4:29 min). Sin embargo, la aerolínea nos hizo abordar antes de que se cumplieran las tres horas de demora y nos mantuvo esperando casi una hora y media dentro del avión antes de despegar. Esta situación hizo que el retraso resultara aún más incómodo, ya que tuvimos que permanecer durante varias horas sentados en el avión.- Basilea-Ámsterdam
- Economy
Verónica Alexandra G
Verificado | sept. 20, 2025Lima-Ámsterdam
Economy
Reclamación exitosa
Huelga
Mi itinerario original incluía una escala en Ámsterdam el día 17 de septiembre, con una duración de aproximadamente 23 horas, lo cual había planificado aprovechar para visitar la ciudad. Para ello, reservé alojamiento y tours con antelación, los cuales eran no reembolsables. Sin embargo, mi vuelo fue modificado por la aerolínea y se me ofreció un cambio de itinerario, con una nueva conexión a través de París. Aunque acepté el cambio de vuelo, esto provocó que llegara a mi destino final el 19 de septiembre a las 5:45, sin haber podido realizar las actividades previstas en Ámsterdam ni utilizar las reservas realizadas para el 17 de septiembre.- Lima-Ámsterdam
- Economy
- Reclamación exitosa
Carlos Javier S
Verificado | sept. 19, 2025Kilimanjaro-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Huelga
Mi vuelo de vuelta a casa estaba programado para salir desde el aeropuerto Internacional de Kilimanjaro a las 21:05 del día 16/09/2025, con llegada a Barcelona el día 17/09/2025 a las 12:35, con conexiones en los aeropuertos de Dar es Salam y Amsterdam. El día anterior al vuelo recibo una comunicación vía mail de KLM, informándome que mi vuelo de Amsterdam a Barcelona para el día 17/09/2025 ha sido cancelado. Al día siguiente al llegar al aeropuerto de Kilimanjaro para volver a casa, me dicen que mi vuelo va a ser desde Kilimanjaro a Nairobi (Kenia) , y de Nairobi una segunda escala en Paris (CDG), y la nueva llegada a Barcelona estaba programada a las 20:20 del día 17/09/2025, casi 8 horas más tarde de lo previsto, por lo que no pude acudir a trabajar por la tarde el día 17/09 con lo que repercute negativamente en mi trabajo.- Kilimanjaro-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Yeison C
Verificado | sept. 17, 2025Bergen-Valencia
Economy
No proporcionado
Retrasaron el vuelo de bergen a ansterdan lo aplazaron tres ocaciones y perdi la conexión de ansterdan a valencia y el vuelo nuevo de ansterdan que me dieron al siguiente día fue por la noche e perdido mi día de trabajo por valor de 300 eu y los gastos del hotel como de taxis y comida los empleados del la aerolínea no me dieron ninguna solución simplemente me comunicaron que viniera el día siguiente y ya- Bergen-Valencia
- Economy
Ernesto G
Verificado | sept. 16, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Fueron retrasando el vuelo, hasta que lo cancelaron, nos nos ofrecieron ninguna alternativa sino que tuvimos que resolverlo nosotros mismos- Ámsterdam-Madrid
- Economy
- Reclamación exitosa
Andres G
Verificado | sept. 16, 2025Oporto-París
Economy
Cuestiones técnicas
Envié correos a la aerolínea para que me puedan ayudar en este reclamo pero no se hicieron cargo y dijeron que no les compete a su departamento Me respondieron diciendo que mi caso esta colocado en sus archivos con el siguiente número: C-9878250- Oporto-París
- Economy
Noelia Á
Verificado | sept. 16, 2025Valencia-Billund
Economy
Reclamación exitosa
Huelga
KLM retrasó el vuelo debido a una huelga de parte del personal de tieraa de KLM reprogramando la salida del vuelo del día 10/09/2025 de las 06:20 horas a las 17:15 horas. Alterando las condiciones contractuales de transporte comunicadas con menos de 14 días de antelación.- Valencia-Billund
- Economy
- Reclamación exitosa
Angélica A
Verificado | sept. 16, 2025Bogota-Dubái
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo se perdió porque me dijeron que tenía que estar en gate G5 y era que tenía que estar en F8 pregunte a personal del aeropuerto y me decían que mirara en las pantallas y decía G5 y volví y pregunte a personal que no veía que abordara y verifico cuando me dijo que tenía que a ver estado en F8 y que ya había perdido el vuelo y me toco quedarme más de 24 horas en el aeropuerto para tomar el vuelo del día siguiente donde no tenía pensado gastar en el aeropuerto de amsterdam gaste lo que llevaba para gastar en Dubai y necesito que me respondan por los gastos que tuve donde el cual me enferme me dio una Migraña donde el cual no descanse por mal servicio en la aerolínea.- Bogota-Dubái
- Economy
Manuel C
Verificado | sept. 16, 2025Estocolmo-Madrid
Economy
No proporcionado
El vuelo se retrasó más de dos horas,no pudimos enlazar con el vuelo a Madrid y salimos al dia siguiente,dormimos en el aeropuerto de Ámsterdam y perdimos el hotel de Madrid del sábado 13 y además el tren también de las 10 de la mañana.- Estocolmo-Madrid
- Economy
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