Quejas KLM Royal Dutch Airlines: comentarios, página 7
457 comentarios
Biatricia O
Verificado | feb. 13, 2025
Wroclaw-Bilbao
Economy
Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Tenia un evento importante sobre negocios y perdí la reunión, lo que ha supuesto un daño muy grande para mi empresa
- Wroclaw-Bilbao
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- Reclamación exitosa
Jhon Fredy E
Verificado | feb. 11, 2025Madrid-Copenhague
Economy
No proporcionado
He llegado 6 horas tarde a mi destino con retrasos de vuelo de más de 5 horas. He perdido 1 día entero en aeropuertos y 1 día de mis vacaciones- Madrid-Copenhague
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Walter C
Verificado | feb. 11, 2025Ámsterdam-Copenhague
Economy
No proporcionado
Llegamos al aeropuerto de Schiphol -Amsterdam con el tiempo suficiente para caminar y tomar la conexión KL 1275 con destino a Copenhagen. De pronto con la prisa prudencial, en la pizarra electrónica apareció, tal vuelo cancelado. En la oficina KLM del aeropuerto nos otorgaron alojamiento en el Hotel Steigenberger y dos nuevos tickets KL 1267. 07:40 AM 16/01/2025.- Ámsterdam-Copenhague
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Antonio V
Verificado | feb. 8, 2025Berlín-Tokio
Economy
No proporcionado
Tenía un vuelo programado de Berlín a Japón el día 15 de enero y el mismo día cuando llegamos al aeropuerto nos avisaron que el vuelo fue cancelado sin ningún tipo de antelación, al llegar al aeropuerto igualmente quisimos contactar con el personal de atención al cliente de la aerolínea pero el personal de la del aeropuerto de Berlín y no nos querían dejar acercarnos para que nos puedan dar una solución alternativa porque el siguiente vuelo de KLM iba a salir el día siguiente haciendo que pudiéramos un día de nuestro viaje finalmente fuimos derviados a París con Air France igualmente llegando siete horas tarde a nuestro destino. Al ser derivados a París en un vuelo con el que yo no contaba, me tocaron hacer algunos gastos adicionales de los cuales mi pareja Antonella tiene algunos recibos fue bastante desafortunado porque las cosas fueron avisadas con poca antelación y si no es porque nosotros activamente intentamos solucionarlo a la aerolínea no lo hubiera importado ayudarnos.- Berlín-Tokio
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Ignacio O
Verificado | feb. 7, 2025Bilbao-Ámsterdam
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo salía a las 06:45 pero el avión estaba averiado y nos lo cancelaron. Nos cambiaron a uno que salía a las 12:00. Por lo que llegamos con más de 5 horas de retraso y perdimos medio día en Amsterdam.- Bilbao-Ámsterdam
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Jaime R
Verificado | feb. 6, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Nos cancelaron el vuelo 4 horas antes del vuelo. Nos enviaron a un hotel y tuvimos que pagar el taxi. Nos programaron un vuelo para el día 31 de octubre
- Madrid-Ámsterdam
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Luisa Fernanda E
Verificado | feb. 6, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Faltando 4 horas para el vuelo nos avisaron que era cancelado. Nos enviaron a un hotel y nosotros pagamos el taxi, el cual ellos dijeron que nos reembolsaban el dinero. Nos programaron el vuelo para el día siguiente
- Madrid-Ámsterdam
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Martha Islena M
Verificado | feb. 5, 2025Zagreb-Valencia
Economy
Cuestiones técnicas
hUBO UN PROBLEMA TÉCNICO EL AVIÓN DESPEGÓ Y TUVO QUE VOLVER A ATERRIZAR PASAMOS BASTANTE MIEDO. TENÍAMOS PREVISTO LLEGAR SOBRE LAS 15:00 A VALENCIA Y CON EL CAMBIO DE VUELO LLEGAREMOS A LAS 23:00- Zagreb-Valencia
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María Gema M
Verificado | feb. 4, 2025Madrid-Gdansk
Economy
No proporcionado
Nuestro viaje empezaba con el vuelo Madrid-Amsterdam a las 6 y continuaba con el Amsterdam-Gdansk a las 11. Al llegar al aeropuerto de Madrid nos dicen que no sale el vuelo y finalmente salimos en el de las 11, pero ya perdimos la conexión a Gdansk. Nos dieron conexión a Gdansk en el vuelo de las 21, pero al llegar a Amsterdam nos pusimos en lista de espera y conseguimos salir en el vuelo de las 15:15. Finalmente, llegamos a Gdansk a las 18, con más de 6 horas de retraso. Nos supuso problemas para hacer en check-in en el hotel, porque ya estábamos fuera de hora- Madrid-Gdansk
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Adrian S
Verificado | feb. 4, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
No proporcionado
En varias conversaciones por tlf con la aerolínea decian que mi código de acceso estaba mal . Finalmente pude hablar con un responsable de esa seccuin y me dijo que no havian recibido los documentos y que volvkera a enviar todos de nuevo juntos en un solo email . Lo encie al email que el me dio , mientras lo tenia al tlf y me dijo que tardará en verlo , que volviera. Llamar . Cuando Volvo a llamar dijeron que por falta de datos habían dado por cerrado el caso . Esto es muy Abigail parece para que te Chase y dejes de reclamar tu dinero- Ámsterdam-Madrid
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Deicy P
Verificado | feb. 3, 2025Cartagena de Indias-Belfast
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Buenas tardes. En la mañana del dia 23 de Agosto, le llego un correo a mi esposo que niestros vuelos habian sido cancelados, a el le ofrecieron otra aerolonea y a mi un tiquete para el día siguiente, por lo que llamamos a la aerolínea ynpedimos que nos colocaran en un mismo viaje como ya teniamos nuestros tiquetes, a lo que nos ofrecieron uno para el 27 de agosto, ya que no tenian disponibilidad días anteriores, tuvimos gastos extra en hotel y comida, pero ya ha pasaso muchos días y no tenemos esas facturas, la gran mayoria fueron pagas con efectivo- Cartagena de Indias-Belfast
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- Reclamación exitosa
Antonella I
Verificado | feb. 2, 2025Berlín-Tokio
Economy
No proporcionado
Cancelaron mi primer vuelo que hacía la primera escala para mi destino fina a Tokyo, no nos avisaron con ningún tipo de antelación y nos enteramos al estar en el aeropuerto. No nos dieron ningún tipo de solución alternativa más que viajar el día siguiente y el personal de Berlín con una muy mala actitud nos quiso derivar a casa, tuvimos que ser determinantes y acercarnos a varios mostradores ya que una mujer no nos quería dejar hablar con la aerolínea, después de tanto insistir, nos derivaron a air France en un vuelo que salía 7 horas más tarde de mi vuelo inicial. Por consecuencia, tuvimos gastos adicionales de comida y transporte en parís, algo con lo que no contábamos y afectó nuestro presupuesto inicial para nuestro viaje. Puedo proveer los recibos más adelante que si los tengo.- Berlín-Tokio
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Maria Isabel M
Verificado | feb. 2, 2025Bilbao-Ámsterdam
Economy
No proporcionado
El 17 de enero el vuelo BIO- AMS salía a las 17.20 y hacia las 13: 00 recibimos comunicación que se cancelaba el vuelo. Perdimos la noche de hotel en Ámsterdam el 17 de enero ya contratada y llegamos el 18 de enero a las 13. 30h via Madrid lo cuál supuso no disfrutar apenas de la ciudad.- Bilbao-Ámsterdam
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Sonia Norma R
Verificado | ene. 30, 2025Milán-Lima
Economy
No proporcionado
Mi destino final era Arequipa, pero compre el vuelo solo hasta Lima, en Ámsterdam hubo un retrazo de 1 hora 47 así q en Ámsterdam nos embarcaron con otra aerolínea hasta Lima porq el vuelo de Ámsterdam a Lima ya nos había abandonado a todos los pasajeros q teníamos la conexión desde Linate, llegando al destino di eLima después de 2 días el 24 de octubre- Milán-Lima
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Francisco E
Verificado | ene. 30, 2025Bilbao-Ámsterdam
Economy
Condiciones climáticas
Lo cancelaron 5 horas antes del vuelo ya en camino al aeropuerto pues nos encontrábamos a una ciudad a 2 horas de Bilbao. Los vuelos a Amsterdam de otras aerolineas si salieron y de la misma aerolinea, pero en la mañana también salio, asi que la justificación de “mal clima” no la creo ni por si acaso. Todos los otros vuelos a Amsterdam salieron, como se explica eso? Y todos los planes que uno tiene en Amsterdam, por más que nos den facilidades como hotel y comida, que por lo cierto, hotel al lado del aeropuerto, lejos de la ciudad sin poder pasear, era netamente quedarse encerrado ahi. Llegamos al dia siguiente (18 enero 2025), a las 14:00 aprox, primero un vuelo de bilbao a madrid y luego otro vuelo de madrid a amsterdam.- Bilbao-Ámsterdam
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Elena T
Verificado | ene. 29, 2025Valencia-Santiago de Chile
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Tuve un vuelvo de Valencia Santiago de Chile con escala en Ámsterdam, el vuelo de Valencia salió con retraso más de lo debido y perdi el vuelo de conexión la aerolínea no me proporcionó ni hotel ni desplazamiento me tuve que buscar yo porque tuve que dormir en Ámsterdam ya que me pusieron en un vuelo a las 10 de la mañana Que fue Ámsterdam río de Janeiro Rio de Janeiro Santiago de Chile Quiero saber de qué manera puedo reclamarlo- Valencia-Santiago de Chile
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Ivan T
Verificado | ene. 29, 2025Ámsterdam-Ciudad de Panamá
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Se ha cancelado el vuelo por un problema con la fuente de poder del avión y he estado casi 6 horas en Ámsterdam incurriendo gastos extras y causandome problemas en mi trabajo- Ámsterdam-Ciudad de Panamá
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Gladys Alicia R
Verificado | ene. 28, 2025Milán-Lima
Economy
No proporcionado
Hubo un retrazo de linate a amsterdam de 2 horas, no llegamos a la coincidencia, al final nos mandaron despues de 8 horas por londres de ahi por bogota q llegamos el 24 de octubre despues en bogota nos cambiaron a otro vuelo despues de 5 horas, al final llegamos a Lima despues de 40 horas de viaje, yo reclame a Klm pero reclamr q me reconocieran q no llegue a tiempo para el velorio de mi padre, no llegue ni al entierro, solo llegue a visitar su tumba, klm me dio el pesame pero dijo q no me tocaba ninguna indemizazion ya q yo lo hice hasta Arequipa. sin embargo ahora estoy reclamando solo el vuelo hasta Lima, gracias destino final 16:00 de la tarde del dia 24 de octubre. Adulto porsiacaso el certificado de denuncio de mi padre- Milán-Lima
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Julio Cesar H
Verificado | ene. 28, 2025Milán-Lima
Economy
No proporcionado
Hubo un retrazo de linate a amsterdam de 2 horas, no llegamos a la coincidencia, al final nos mandaron despues de 8 horas por londres de ahi por bogota q llegamos el 24 de octubre despues en bogota nos cambiaron a otro vuelo despues de 5 horas, al final llegamos a Lima despues de 40 horas de viaje, yo reclame a Klm pero reclamr q me reconocieran q no llegue a tiempo para el velorio de mi suegro no llegue ni al entierro, solo llegue a visitar su tumba, klm me dio el pesame pero dijo q no me tocaba ninguna indemizazion ya q yo lo hice hasta Arequipa. sin embargo ahora estoy reclamando solo el vuelo hasta Lima, gracias destino final 16:00 de la tarde del dia 24 de octubre, hice un reclamo despues q regrese de Peru antes del 15 de diciembre 2024- Milán-Lima
- Economy
Alberto M
Verificado | ene. 27, 2025Economy
Me han roto la maleta en el aeropuerto de Amsterdam Schiphol
Al embarcar en Madrid vi mis maletas entrar en el avión en perfecto estado. Al llegar a Ámsterdam y ya en las cintas de recogida de equipaje vi salir a mi maleta con el asa rota y doblada de tal forma que queda inutilizada. Debido a esta situación exijo una compensación ya que se trata de una maleta Salvatore Bachiller valorada en 100 euros. Adjunto fotos de mi maleta y de un modelo parecido para demostrar el precio.- Economy
Carlos A
Verificado | ene. 27, 2025Valencia-Praga
Economy
No proporcionado
El vuelo salía de Valencia a las 6 am y nos llegó un SMS de la compañía (KLM) cuando estábamos en la cola de facturación a las 4.18 am. No nos informaron de cuál fue el motivo de la cancelación, pero sí que nos reubicaron en otros vuelos, pero teniendo que hacer una escala más. Además, en vez de llegar a las 14h como era previsto, llegamos a las 19h, por lo que perdimos la posibilidad de hacer una excursión que habíamos planificado para esa tarde y no pudimos realizar. Como he adjuntado anteriormente, nos vimos obligados a pagar 65 euros adicionales en el vuelo de Valencia a Palma de Mallorca porque nos decían que no teníamos ninguna maleta facturada para ese vuelo.- Valencia-Praga
- Economy
Zbigniew L
Verificado | ene. 27, 2025Madrid-Wroclaw
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El miércoles 22.01 a las 21.33 me llegó un correo de que mi vuelo del jueves 23.01 de las 6.00 de la mañana ha sido retrasado y podía coger otro vuelo a las 16.50. Entonces en vez de llegar a las 11.20 de la mañana llegué a las 23 de la noche- Madrid-Wroclaw
- Economy
- Reclamación exitosa
Alexandre B
Verificado | ene. 26, 2025Zúrich-Toulouse
Economy
El vuelo no ha sido interrumpido, ha sido mi maleta que no ha llegado a tiempo, aún la estoy esperando. Me gustaría hacer una reclamación por eso, gracias.
- Zúrich-Toulouse
- Economy
Nuria C
Verificado | ene. 26, 2025Edimburgo-Madrid
Economy
Condiciones climáticas
Solicitud de indemnización y pago de gastos por cancelación de vuelo: Nosotros teníamos un vuelo a madrid (con escala en Amsterdam) desde Edimburgo para el viernes 24 de enero del 2025, somos 5 pasajeros. Por la tormenta Eowyn el vuelo se tuvo que cancelar y nos lo pasaron al domingo a las 5:45 de la madrugada, tal y como se puede observar en las imágenes. Comprendo que la tormenta no es responsabilidad de KLM. Sin embargo, no solo hemos tenido que pasar 2 noches más pagando comida y alojamiento por nuestra cuenta (cosa que también solicito para recuperar el dinero de todo lo que nos ha supuesto la estancia de estos dos días extras, con los tickets ya subidos), sino que llamando a atención al cliente de la compañía no nos contestaban, ni a la compañía española ni a la de reino único, de hecho, en varias ocasiones directamente nos colgaban. Únicamente conseguimos comunicarnos con ellos en dos ocasiones: una vía WhatsApp y otra vía llamada. Por whatsap nos dijeron que podíamos cambiar de vuelo a uno del sábado 25 de Amsterdam, mientras que por llamada nos dijeron que ese vuelo no existía, tuvimos que ir al aeropuerto de Edimburgo en medio de la tormenta ya que por whatsap nos dijeron que había una oficina de KLM allí (cosa que no había), y luego nos apareció el vuelo de Amsterdam que supuestamente no existía como vuelo nuestro del que teníamos que hacer el check in (tambien se puede observar eso en las imágenes). Por último, hoy (domingo 26 de enero de 2025) haciendo el check in para los respectivos vuelos, nos comunica el trabajador del aeropuerto que no está disponible para hacer el check in de nuestro vuelo de Amsterdam a madrid, y, en resumidas cuentas, que nos busquemos la vida quejándonos a KLM una vez en Amsterdam, sin la garantía de poder coger nuestro vuelo (finalmente consiguiendo hacer el check in en una máquina del aeropuerto por nuestra cuenta) En resumen, no solo el cancelo y aumento de nuestra estancia en Edimburgo por la tormenta han sido desagradables, sino que la atención y ayuda proporcionada por KLM ha dejado muchísimo que desear, ya que la comunicación ha sido prácticamente imposible, así como que nos mandaban señales totalmente contradictorias, sin siquiera saber dónde pasar las noches, cómo afrontar esos gastos (puesto que vía teléfono nos dijeron que no sabían si KLM se iba a hacer cargo de los gastos, cosa que después en el aeropuerto nos aseguraron que si…), etc.- Edimburgo-Madrid
- Economy
Adrian S
Verificado | ene. 25, 2025Ámsterdam-Madrid
Economy
No recuerdo...
Visje ese día con mis tres hijos sola , 15 , 4 y año y medio. Tras un retraso de dos horas nos hicieron embarcar en un avión averiado , en pleno agosto a más de 30 grados , ño nos dejaban bajar , ño podiasmos despegar . Nos tuvieron exactamente una hora alli reteñidos sin despegue alguno ? Y con un triste sándwich dw queso ( debíamos despegar a 4:50 despegamos pasadas las 9:30 ) después de esa hora procedieron a desembarcar os porque el Piloto dijo que. O volaríamos si Muño de los motores ño se recuperaba y que ño mejor era cambiar de avión , a lo que nos desembarcaron junto con el equipaje de mano y nos hicieron correr hasta otra puerta de embarque en la Otra pi ya del Aeropuerto de Schipol , porque nos dieron solo 30 minutos para embarcar el Avión que si despegaría , más de 4 horas después . Perdí el tren , tuve que pagar un taxi y hacer noche en Madrid La aerolínea me solicitó una y otra vez los pasaportes les envié uno y otra vez , después que de mi hijo ño estaba claro luego el mío no se leía . Mande mas de 3 veces cada pasaporte . Después tome Contacto telefónico y cuando pude hablar con alguien de la aerolínea encargado en esto Me Dijo que los volviera a enviar todos juntos y me respondería al día siguiente y no lo han hecho . Volvi a llamar y dijeron que mi dosier estaba cerrado . Indignante .- Ámsterdam-Madrid
- Economy
Alejandra A
Verificado | ene. 25, 2025Madrid-Tokio
Economy
Condiciones climáticas
me cambiaron de vuelo, tuve que ir via paris y luego tokio, tenia pagados los asientos xl y tuve que viajar en asientos standar, quiero la devolucion de esos aviones, luego llegamos a destino- Madrid-Tokio
- Economy
Raquel Karoline P
Verificado | ene. 25, 2025Helsinki-Barcelona
Economy
No proporcionado
Nos cancelaron el vuelo ya que se atrasó y no llegábamos a la conexión con el otro vuelo que teníamos a Barcelona, al final esté se atrasó también y no llegamos ese día a Barcelona. Yo tenía que llegar ese día por un evento en el trabajo, al cual no llegué. Llegué al destino final a las 21.10 ya que el vuelo se atrasó una hora y pico.- Helsinki-Barcelona
- Economy
Juan N
Verificado | ene. 23, 2025Economy
Personal de embarque fue muy racista. Al embarcar al avión e
Sin mediar más palabras me dijo que era un mentiroso y que conocía a los sudamericanos y que me inventará otras mentiras. Le respondí que llevaba mis medicinas del corazon y dijo que "no podía llevar 20 kilos de medicina". Sugerí que abra la maleta y comprobará y solo recibí más improperios. Por educación no respondi y subi al avión.- Economy
- Solución deseada
Otros
Andrea B
Verificado | ene. 23, 2025Trondheim-Barcelona
Economy
No proporcionado
He intentado previamente hacer una reclamación directamente a KLM (C-8980869) y me han indicado que no tengo derecho a reclamar por circunstancias extraordinarias. Tenía que haber llegado a Barcelona a las 12:06 y acabé llegando a las 22:12. Sin ningún tipo de explicación del motivo del retraso.- Trondheim-Barcelona
- Economy
Leiniel A
Verificado | ene. 22, 2025Valencia-Houston
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo inicial con salida de valencia españa se retraso, llegando retrasado a amsterdam y perdiendo el vuelo de conexion hasta houston, tenia que llegar a las 13:15 horas a houston y me deribaron a un vuelo a toronto canada y luego a houston llegando a las 22;00 hora de houston, el viaje se convirtio en un viaje de 24 horas sin descanso con gastos extras de comida y transportacion. La compañia aerea no ofrecio hotel ni gastos de alimentos .- Valencia-Houston
- Economy
Blangel P
Verificado | ene. 22, 2025Economy
Problemas personales
Por desconocimiento del uso de la App cancele mi vuelo cuando lo que realmente quería era hacer un cambio de fecha. Por favor ayuda- Economy
- Pérdida: €1450
- Solución deseada
Otros
Nuria A
Verificado | ene. 22, 2025Barcelona-Zagreb
Economy
Influencia de otros vuelos
El retraso en el vuelo me hacía perder la conexión, con lo que no podia acudir a la reunion de trabajo que tenia en Zagreb. A parte de los problemas que me ocasiona no poder asistir a esta reunión de trabajo, se debe tener en cuenta también que pierdo la reserva que tenia hecha en el hotel y el vuelo de regreso que tenia programado con lufthansa para el 23 de enero a las 18:40 via Munich (LH5999).- Barcelona-Zagreb
- Economy
Jon M
Verificado | ene. 20, 2025Estocolmo-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Al retrasarse mi primer vuelo de la escala, perdí el segundo, por lo que tuve que cambiar mi destino de Bilbao a Barcelona, y desde Barcelona comprar un vuelo extra para ir a Bilbao y llegar a mi destino a las 23:00 de la noche en lugar de a las 16:30. Tuve que comer y cenar en los aeropuertos de Amsterdam y Barcelona.- Estocolmo-Bilbao
- Economy
Cecilia E
Verificado | ene. 19, 2025Ámsterdam-Lima
Economy
Cuestiones técnicas
Quiero manifestar mi total disconformidad y rechazo por el servicio brindado por KLM. Soy una cliente frecuente de la aerolínea y, en las cuatro ocasiones en que he viajado con KLM, nunca había experimentado algo similar. Mi vuelo KL0743, que debía partir de Ámsterdam con destino a Lima a las 11:40 a. m., fue retrasado por más de cuatro horas debido a fallas técnicas en el avión, las cuales debieron haberse previsto. La hora programada de llegada a mi destino era a las 6:10 p. m., pero, con el retraso, se estima llegar a las 10:00 p. m. Esta situación me afecta gravemente, ya que tenía una importante reunión de negocios con un cliente en Lima programada para las 8:00 p. m.; sin embargo, debido al retraso, no podré asistir, lo que implica la pérdida de la confianza y el acuerdo con mi cliente. Además, resulta inconcebible que las fallas técnicas del avión se detectaran justo en el momento del despegue, poniendo en riesgo las vidas de todas las personas a bordo. No quiero imaginar qué tragedia pudo haber ocurrido si el avión hubiera despegado con dicha falla y todos los pasajeros a bordo. Esta experiencia afecta significativamente mi confianza en la aerolínea, tanto en términos del nivel de servicio como de la seguridad. Por esta razón, exijo que se proceda a la máxima indemnización posible en el menor plazo, considerando el retraso y el riesgo asociado a este vuelo.- Ámsterdam-Lima
- Economy
Maria Del Pilar C
Verificado | ene. 19, 2025Madrid-Bruselas
Economy
Condiciones climáticas
KLM canceló el viaje el día anterior, no me dejaron tomar el vuelo a Amsterdam si no tenia el destino final confirmado, el cual ofrecian a un mayor coste y con 8h de diferencia en la llegada Tuve que cancelar el vuelo, hacer diferentes llamadas las cuales fueron muy dificiles y finalmente accedieron a devolverme el dinero pero SOLO nos han pagado el reembolso del billete del niño y no mia Finalmente, pagamos el doble en billetes y millas para poder llegar a Bruselas por lo cual requiero la indemnización y devolución del dinero y millas pendiente- Madrid-Bruselas
- Economy
Martín M
Verificado | ene. 18, 2025Venecia-Londres
Economy
No proporcionado
El vuelo inicial era de Venecia A Londres, donde se salía de Venecia a las 12:20, con escalada en Ámsterdam, y luego llegada a Londres 16:05. El vuelo se cambió tres veces, y llegamos a las 22:30 a Londres. También perdimos la reserva del taxi que realice previamente a través de la plataforma Booking- Venecia-Londres
- Economy
Ayelen I
Verificado | ene. 18, 2025Venecia-Londres
Economy
No proporcionado
El vuelo salía de Venecia a las 12:20, hacía escala en Londres, y debía llegar a Londres a las 16:05, de cambio el vuelo creo veces, y abordamos en el último a las 20:30, demorado, y llegamos a eso de las 22:00hw. A su vez, reservé un taxi por Booking en Londres, el cual perdí- Venecia-Londres
- Economy
Eric V
Verificado | ene. 18, 2025Barcelona-Hannover
Economy
No proporcionado
Perdí un taxi respetado y tuvo que venirme a buscar un familiar a las 23:00 de la noche cuando la hora de llegara eran las 17:00- Barcelona-Hannover
- Economy
Marta S
Verificado | ene. 17, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Condiciones climáticas
Nos han avisado a las 8:15 am teniendo el vuelo a las 13:00, por el clima, y lo han cancelado, finalmente tras muchas llamadas me han reubicado en un vuelo a las 16:50 que llega a las 19:35 pero hemos perdido toda la tarde del viaje, no nos han dado vale de comida ni nada, la compañia al llamar no sabía responderme a las dudas y a la cuarta llamada un hombre muy majo ( los otros han sido muy bordes) ha conseguido reubicarme en un vuelo directo ya que me habian separado de mis compañeras principalmente en un vuelo con escala en ginebra, pero finalmente he conseguido uno directo madrid amsterdam 3:30 horas más tarde.- Madrid-Ámsterdam
- Economy
Paola B
Verificado | ene. 17, 2025Ámsterdam-Mánchester
Economy
Condiciones climáticas
Nos cambiaron la hora cuatro veces. Primero a las 13:00; 13:30; 14:15 y ahora a las 14:30. Pero están constantemente actualizando por la página. Nos pidieron que descargáramos la aplicación porque podían cancelarnos debido a la presencia de niebla. Entonces estamos a la espera de ver minuto a minuto que va a suceder.- Ámsterdam-Mánchester
- Economy
Pablo P
Verificado | ene. 17, 2025Madrid-Ámsterdam
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Me acaban de cancelar un vuelo muy importante que necesito legar hoy con 20 kg de maletas facturadas. Me han cancelado con dos horas sin explicación y no cogen el teléfono- Madrid-Ámsterdam
- Economy
- Reclamación exitosa
Carlos L
Verificado | ene. 15, 2025Estocolmo-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Me han retrasado los dos vuelos uno con mas de una hora , de arlanda a Amsterdam , y el segundo con mas de 4 horas de retraso. De salir teoricamente de Amsterdam a las 14:02 , sale el vuelo a las 18:30 , si es que no se retrasa aun más- Estocolmo-Barcelona
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- Reclamación exitosa
José Esteban R
Verificado | ene. 14, 2025Nuernberg-Madrid
Economy
No proporcionado
Hubo una primera cancelación del vuelo de Ámsterdam a Madrid que fue sustituido por otro con escala en Barcelona. A nuestro aterrizaje en Ámsterdam nos informaron que ese también fue cancelado y nos pusieron en otro con escala en París que salía más tarde. Al final entre todas las cancelaciones y retrasos, llegamos a Madrid más de 3 horas tarde. Esto supuso un cargo extra en el ticket del parking más todos los inconvenientes personales.- Nuernberg-Madrid
- Economy
Jair Obed T
Verificado | ene. 14, 2025Ciudad de México-Barcelona
Economy
No proporcionado
Reservamos vuelos con Klm de reprente los cancelaron y me dijieron que fue por el clima, hablé otra vez y que fue por los impuestos, cada ocasión dicen cosas diferentes, no saben hablar español, son unos estafadores, nunca compren con KLM- Ciudad de México-Barcelona
- Economy
Yago M
Verificado | ene. 14, 2025Madrid-Detroit
Economy
Reclamación exitosa
Influencia de otros vuelos
Debido al retraso del primer vuelo perdí el segundo y ya que no había mas tuve que quedarme alli un dia mas- Madrid-Detroit
- Economy
- Reclamación exitosa
Alejandra G
Verificado | ene. 14, 2025Varsovia-Rio Negro
Economy
Problemas en el aeropuerto
El personal no saben dar razones acerca del hotel ni de alimentación por retrasarse el vuelo 24 horas . Además mi reclamación es por retraso del vuelo de Ámsterdam por 4 horas y retraso en el vuelo de Medellín por 24 horas, retrasándome más de un día.- Varsovia-Rio Negro
- Economy
Ivan A
Verificado | ene. 13, 2025Madrid-Stuttgart
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Tuve retraso en mi vuelo a Ámsterdam y debido a este suceso, perdí mi avión dirección stuttgart en donde tenía un vehículo el cual me recogía en el aeropuerto, además de la perdida de dinero que supone no haberme presentado a mi puesto de trabajo por este incidente.- Madrid-Stuttgart
- Economy
- Reclamación exitosa
Jaime G
Verificado | ene. 10, 2025Madrid-Estocolmo
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Por el retraso de madrid a amsterdam, perdi el enlace causandome que no llegase el dia 7 a estocolmo ya que llegué al dia siguiente perdiendo varias reuniones de trabajo- Madrid-Estocolmo
- Economy
- Reclamación exitosa
David Armando B
Verificado | ene. 10, 2025Barcelona-Lima
Economy
Al haber perdido la ida estoy también perdiendo el pasaje de regreso por lo que la solicitud debería ser por el total del pasaje 805 euros.
- Barcelona-Lima
- Economy
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