Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 18
1.474 comentarios
Yanire G
Verificado | mar 14, 2025
Milán-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
Los primeros avisos de retrasos han sido estando ya en la puerta de embarque y subidos al autobús que nos acercaba al avión, eran avisos de 40mim el primero, luego de 10 min más y finalmente vuelo cancelado. La opción que nos han dado es la de viajar a las 18.10 del día 15/03/2025 haciendo escala en Barcelona (el vuelo cancelado era directo) y llegando a Bilbao sobre las 23.00 de la noche.
- Milán-Bilbao
- Economy
Silvia V
Verificado | mar 13, 2025Florencia-La Coruña
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Al retrasar el vuelo VY 6007 perdimos la conexión con el vuelo VY 1292 , ya que aterrizamos a las 19:14h pero el desembarque y la distancia (mis padres tienen 70 años y corrieron como nunca) y la falta de comunicación entre los dos vuelos lo impidieron (el VY 1292 salió puntualísimo a las 19:25h). El único vuelo como alternativa que nos ofrecieron fue el de hoy 13/03/25 a las 6:50h a LCG con embarque a las 6:10h, con alojamiento en hotel de aeropuerto y transfer a las 4:45h de la madrugada. Y lo más ofensivo fue el cambio de asientos habiendo contratado la tarifa Space plus en todos los vuelos. Nos dimos cuenta al embarcar y ya nos dijeron que no era posible el cambio por el programa del ordenador (habiendo sitios discontinuos en filas 2 y 3 , y puntualizo que en los nuevos asientos que nos asignaron filas 8 y 9 dos de nosotros íbamos separados). Además al llegar al aeropuerto LCG tuvimos un recargo de aproximadamente 10 euros por exceso de tiempo de parking. Nuestro destino final es Lugo y dejamos coche en parking AENA con tarifa pactada hasta las 22:00h del 12/03/25 y llegamos el 13/03/25 a las 8:40h aproximadamente.- Florencia-La Coruña
- Economy
- Reclamación exitosa
Erika R
Verificado | mar 12, 2025Granada-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Buenas tardes hubo retraso de 2 horas por motivo meteorológico de niebla posteriormente queda cancelado el vuelo y nos trasladan en bus al aeropuerto de Málaga para coger otro vuelo. Antes de coger el bus en Grananda ya el tiempo está perfectamente visible para volver activar el vuelo...pero siguieron con los cambios establecidos y retrasando aún más la llegada a Barcelona. Desde 9:40 vuelo salida a Granada llegada a Barcelona pasadas las 17.00 de la tarde sin comer todo corriendo pasando por doble control, facturación... En total somos 4 pasajeros pero sólo me aparece es vuestra aplicación solo 1 acompañante...pero quiero solicitar los 4 acompañantes ya que yo hice la reserva a mi nombre en su día. Muchas gracias- Granada-Barcelona
- Economy
Diana Elizabeth Á
Verificado | mar 11, 2025Ibiza-Barcelona
Economy
No me dejaron subir al avión compré dos pasajes y no me dejó subir el chico y me dijo que no me iba a dejar volar más por esta compañía
- Ibiza-Barcelona
- Economy
Jennifer B
Verificado | mar 9, 2025Hamburgo-Barcelona
Economy
Huelga
Nos han cancelado el vuelo el mismo día. Esto me supone un gasto de hotel ya que yo no vivo en Alemania. Mas comida ya que la aerolínea lo que me ofrecía era un vuelo para el día 15 de marzo. No me iba bien. Tuve que rechazarlo ya que no me daba ninguna otra opción.- Hamburgo-Barcelona
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Cesar E
Verificado | mar 8, 2025Economy
Aéroport BCN. Prix bagage abusif et trompeur
**Objet : Plainte pour tarif abusif sur les bagages enregistrés – Vol VY7332 Barcelone-Marrakech (09/03/2025)** Madame, Monsieur, Je souhaite porter plainte contre la compagnie aérienne Vueling pour pratiques commerciales abusives concernant la tarification des bagages enregistrés. J’ai réservé un vol Vueling VY7332 de Barcelone à Marrakech, prévu le **9 mars 2025**. Un jour avant mon départ, j’ai dû ajouter un **bagage en soute de 25 kg**, et Vueling m’a facturé **92 €** pour ce service, un tarif totalement disproportionné. Ce prix est d’autant plus choquant que **le tarif affiché initialement était de 89 €, mais il a mystérieusement augmenté à 92 € au moment du paiement, sans explication**. Cette pratique est trompeuse et s’apparente à une tarification opaque qui désavantage les consommateurs. Par ailleurs, Vueling attire les passagers avec des billets à bas prix mais impose des tarifs excessifs pour des services essentiels. **Le transport d’un bagage est une nécessité pour tout voyageur, et il est inacceptable de pratiquer des prix aussi élevés sans alternative.** Ce genre de politique tarifaire, qui n’existait pas auparavant, est particulièrement injuste et met les passagers dans une situation de dépendance, les forçant à payer un prix irrationnel pour voyager avec leurs effets personnels. Je vous prie donc d’examiner cette plainte et de prendre les mesures nécessaires contre ces pratiques commerciales abusives. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Cesar Epicureo —— **Asunto: Reclamación por tarifa abusiva en equipaje facturado – Vuelo VY7332 Barcelona-Marrakech (09/03/2025)** Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la aerolínea Vueling por sus **prácticas comerciales abusivas** en la tarificación del equipaje facturado. Reservé un billete con Vueling para el vuelo **VY7332 de Barcelona a Marrakech**, con salida el **9 de marzo de 2025**. Un día antes del viaje, tuve que añadir una **maleta facturada de 25 kg**, y Vueling me cobró **92 €** por este servicio, un precio totalmente desproporcionado. Este precio es aún más escandaloso porque **inicialmente se mostraba una tarifa de 89 €, pero en el momento del pago subió inexplicablemente a 92 € sin ninguna justificación**. Esta práctica es engañosa y refleja una falta de transparencia en la fijación de precios. Además, Vueling capta clientes con precios bajos en los billetes, pero **impone tarifas desmesuradas en servicios esenciales**. El transporte de equipaje es una necesidad básica para cualquier viajero, y resulta inaceptable que la aerolínea cobre tarifas tan altas sin ofrecer alternativas. Esta política tarifaria, que no existía en el pasado, es injusta y obliga a los pasajeros a pagar precios irracionales para viajar con sus pertenencias. Por todo ello, solicito que se investigue esta reclamación y se tomen las medidas oportunas contra estas prácticas abusivas. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Cesar Epicureo- Economy
Francisco José R
Verificado | mar 8, 2025Santiago-Málaga
Economy
Condiciones climáticas
Avisaron estando ya en el aeropuerto, sin ningún tipo de antelación para poder buscar alternativas, cuándo desde las 14 ya no había aterrizando avión en el aeropuerto. La compañía nos reubicada dias después en un avión de vuelta, el 31 enero en concreto- Santiago-Málaga
- Economy
Rebeca L
Verificado | mar 8, 2025Economy
Obligada a facturar maleta
Una de las azafatas, de muy malas maneras, me hizo facturar la mochila, sin darme opción a reorganizar lo que había en el interior, puesto que entraba de sobra.
- Economy
- Pérdida: €60
- Solución deseada
Maria Dolores D
Verificado | mar 2, 2025Santiago-Málaga
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Nuestro vuelo fue cancelado por la situación climatológica, por ese motivo no pudimos volar el domingo 26, tampoco pudimos coger un transporte el lunes 27 y hasta el marte 28 no pudimos volver a nuestra ciudad, asumiendo el perjuicio que conllevó para nuestros trabajos y vida personal.- Santiago-Málaga
- Economy
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Teresa J
Verificado | feb 27, 2025Santiago-Málaga
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Por mal tiempo Al llegar al aeropuerto una vez allí de canceló el vuelo. Nos daban un vuelo para la vuelta el día 31012025, de prisa tuvimos que alquilar un coche y bajar con los gastos ocasionados, gasolina,peajes porque por temas laborales no podíamos eaparar tantos días para volver a casa, lo que nos genero un fran pereció económico- Santiago-Málaga
- Economy
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José T
Verificado | feb 27, 2025Barcelona-Ibiza
Economy
No proporcionado
Hemos contactado varias veces con Vueling y no nos justifican el motivo por el cual cancelaron el vuelo. Tampoco, nos facilitan ningún certificado de dicha cancelación ni nos facilitaron la tarjeta de embarque en ningún momento de ese día.- Barcelona-Ibiza
- Economy
Vicente Domingo A
Verificado | feb 27, 2025Madrid-Ibiza
Economy
No proporcionado
Nos falta el justificante del hotel que lo vamos a pedir. Llegamos a Ibiza a las 8 de la mañana. Tuvimos que salir a cenar, desayunar en el aeropuerto, etc.- Madrid-Ibiza
- Economy
Carolina P
Verificado | feb 26, 2025Barcelona-Múnich
Economy
Huelga
solo me mandaron un correo de parte de la aerolina que el vuelo habia sido cancelado. Un dia antes de mi vuelo.- Barcelona-Múnich
- Economy
Marina D
Verificado | feb 25, 2025Santiago-Málaga
Economy
Condiciones climáticas
Nos ofrecieron un vuelo para el día 1 de febrero, con escala y sin posibilidades alternas para volver a nuestro destino de otra manera mas rápida. El lunes 27 fue imposible reservar un tren para volver, así que reservamos para el martes 28; buscando nosotras mismas la alternativa en vez de ser la aerolínea. Estar mas tiempo en Santiago suponía una perdida mayor de dinero y tiempo que no podíamos permitirnos en nuestros trabajos.- Santiago-Málaga
- Economy
Juan Jose B
Verificado | feb 25, 2025Santiago-Málaga
Economy
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Condiciones climáticas
Se canceló el vuelo por la meteorologia, y nos dieron tan solo dos opciones, esperar al siguiente vuelo que era a la semana o el reembolso del billete de vuelo, ya claro optamos por el reembolso ya que no podiamos estar una semana esperando a la salida del nuevo vuelo, todo esto nos ocasiono quebraderos de cabeza y gastos adicionales.- Santiago-Málaga
- Economy
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Yasmina V
Verificado | feb 20, 2025Bilbao-Dubrovnik
Economy
Cuestiones técnicas
Viaje desde Bilbao a Dubrovnik con escala en Barcelona. Estando embarcados en Barcelona durante 2 horas nos bajan del avión y nos cancelan el vuelo. Esto era el martes 24 de Septiembre. La opción más cercana que nos ofrecen es viajar el viernes 27 de Septiembre por lo que no la aceptamos y regresamos a Bilbao. El viaje consistía en 3 noches en Dubrovnik y otras 3 en Split, así que el viaje ya no tenía razón de ser. Contratado todo con Booking, primera y última vez. Tampoco nos han abonado los hoteles ni los vuelos de vuelta.- Bilbao-Dubrovnik
- Economy
Javier G
Verificado | feb 19, 2025Sevilla-Ibiza
Economy
Condiciones climáticas
Teníamos un vuelo contratado con Vueling para ir de Sevilla a Ibiza pasando por Barcelona. Al llegar al aeropuerto de Sevilla empiezan a comunicar que el vuelo tendrá retraso debido a condiciones meteorológicas. La excusa que la compañía Vueling pone para este caso es que el vuelo de Barcelona a Sevilla que ellos utilizan para hacer Sevilla Barcelona, no puede aterrizar en Sevilla y tiene que irse a Málaga por lo que nos tienen esperando más de 4 horas para poder ir a Barcelona. Nosotros hemos contratado un vuelo de Sevilla a Ibiza pasando por Barcelona, no es culpa nuestra que utilicen el mismo avión para ambos vuelos, de hecho habían otros vuelos de la misma compañía saliendo hacia sus destinos a la hora correcta mientras a nosotros nos hacían esperar(tenemos fotos y vídeos). Al restrasarnos tanto el vuelo llegamos tarde a Barcelona para coger nuestro siguiente vuelo a Ibiza, igualmente cuando el vuelo aterrizó, recibimos un mensaje (también lo tenemos como testimonio) de que nuestra puerta de embarque estaba lista para embarcar y que teníamos 20 minutos para llegar. Corriendo con las maletas y una bebé de 14 meses llegamos a tiempo a la puerta de embarque. Entonces allí la azafata nos dice que no tenemos asiento en este vuelo aunque nos mandaron un mensaje de que si, por qué la compañía creía que no nos iba a dar tiempo a llegar, y nos pusieron en el siguiente vuelo que era 3 horas más tarde. Pasamos otras tres horas y pico en el aeropuerto de Barcelona por la incompetencia de esta compañía, sin pañales para nuestra hija, que estaban en la maleta facturada y tuvimos que comprar en el aeropuerto, aparte de comida para nosotros. Lo que tendría que haber sido un vuelo de 4 horas con conexión, se convirtió en una horrible experiencia de más de 12 horas. Esperamos una compensación mayor a la que nos propone air advisor, pero la Compañía Vueling se aferra a las condiciones meteorológicas, cosa que hemos visto que no pueden hacer si estaban saliendo vuelos de la misma compañía a la misma hora con las mismas condiciones meteorológicas. Pónganse en contacto conmigo para cualquier duda, muchas gracias.- Sevilla-Ibiza
- Economy
Paula María R
Verificado | feb 19, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
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No proporcionado
Tras la primera reclamación por el retraso, presenté una queja ya que erala única manera de poder contestarles que nos estábamos conformes con lo que nos estaban diciendo ya que el artículo al que se agarran para darnos la respuesta, hace relación a las cancelaciones y no a los retrasos. La respuesta a ambas cosas son las que adjunto.- Tenerife-Barcelona
- Economy
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Maria Luisa G
Verificado | feb 18, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
No proporcionado
Viajamos a Bilbao por trabajo, teníamos el vuelo de vuelta a las 19h y pico de la tarde y acabamos saliendo a las 12h y pico de la noche. Nos dieron un vale para poder cenar en el aeropuerto, pero, no nos facilitaron ningún justificante ni nada.- Bilbao-Barcelona
- Economy
Irene N
Verificado | feb 18, 2025Economy
Llevaba una maleta de cabina y no me dejaron entrar en el av
Me hicieron abonar 60e por la facturación y a la vuelta pagué 16 encuentro un abuso de cantidades puesto que además es un importe que deciden en el momento de estar haciendo la gestión contigo no entiendo ese procedimiento cuando además un compañero delante nuestro decía que por el no había problema.- Economy
- Pérdida: €60
- Solución deseada
Devoluciones
Cristina M
Verificado | feb 18, 2025Sevilla-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
No pudimos aterrizar en nuestro destino que era Bilbao y nos desviaron a Barcelona por un problema técnico del avión. Estuvimos totalmente desamparados,nadie nos decía nada,entre los pasajeros nos tuvimos que ayudar,la atención nefasta,nos dieron un vale para cenar ,que no nos llegaba a nada,tuve que poner mas dinero,nos dieron un pase para un autobús que nos conduciría hasta Bilbao,el autobús era loas simple y pequeño que he visto,9 horas de viaje,toda la noche,horrible- Sevilla-Bilbao
- Economy
Roberto Gabriel C
Verificado | feb 17, 2025Menorca-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
AL SER CANCELADO EL VUELO DEL DIA 27 FUE REPROGRAMADO PARA EL DIA 28 A LA MANANA PERO EL PROBLEMA ERA QUE TENIA RESERVA PARA VOLAR A SUDAFRICA A LA MA;ANA Y OBVIAMENTE NO LLEGUE AL VUELO INTERNACIONAL ADEMAS DE PERDER UNA RESERVA DE HOTEL PARA LA NOCHE DEL 27- Menorca-Barcelona
- Economy
Patricia Monica M
Verificado | feb 17, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
No proporcionado
Tuvimos 12 hs. De retraso. Sin explicación alguna y como habíamos realizado migraciones no nos dejaron salir del pre embarque- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
Alejandro O
Verificado | feb 17, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
No proporcionado
Realizamos este viaje por trabajo y a la vuelta hacia Barcelona se nos retrasó el vuelo bastantes horas, salíamos a las 19h y pico de la tarde y acabamos saliendo a las 00h de la noche. Solamente nos dieron un vale para poder cenar en el aeropuerto. La aerolínea no nos facilitó ningún tipo de justificante ni documento.- Bilbao-Barcelona
- Economy
Roc?O D
Verificado | feb 15, 2025Santiago-Málaga
Economy
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Condiciones climáticas
El vuelo fue cancelado un poco antes de de la salida por las malas condiciones meteorológicas. Las opciones que me daban era la devolución del importe del vuelo o pagarnos la estancia en un hotel hasta que me pudieran reubicar en un vuelo para el 1 de febrero. La solucion es ningún momento fue darnos otro transporte para estar en mi destino lo más pronto posible, como por ejemplo un tren, autobús o coche de alquiler al día siguiente. Pedí la devolución. Pero tuve que pagar hotel, coche de alquiler, gasolina y comida. Creo que las soluciones que dan no son las correctas.- Santiago-Málaga
- Economy
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Jordi V
Verificado | feb 14, 2025Barcelona-Nueva York
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Ibamos a realizar la facturción el sabado y la cola no avanzaba. Tampoco teníamos ninguna información de la compañía. Hasta que no legaron las 19:00 (el vuelo en teoria salía a las 18:45) no nos dijeron que el vuelo se cancelaba. Todo el mundo estaba muy nervioso. Finalmente nos dijeron que el vuelo saldría el domingo a las 13:00. Posteriormente por mail nos informaron que saldría a las 9:00 del domingo y 2 horas mas tarde (sobre las 11 de la noche) nos i formaban que finalmente el vuelo saldría el domingo a las 17:45 (la hora que salió finalmente). Muy mala organización y gestión de la información. Ademas nos hablaron de temas climatologicos, pero el aeropuerto de NY nunca se cerró.- Barcelona-Nueva York
- Economy
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Arantzazu María V
Verificado | feb 13, 2025Granada-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Estando en el aeropuerto de granada nos cancelaron el vuelo porque el avión q teníamos que coger no aterrizó, al mismo tiempo si salieron varios vuelos como por ejemplo hacia Gran Canaria o hacia Holanda. Después nos dieron un vale de 6€ para cenar aunque el bocadillo más barato en el aeropuerto era de 9€. Tras cenar esperamos un par de horas hasta que nos llevaron en un bus a Málaga a un hotel de Torremolinos. Cogimos un vuelo 2 días después aunque nosotros teníamos q trabajar al día siguiente de nuestro vuelo cancelado. Espero q haya una indemnización por todos los problemas ocasionados.- Granada-Tenerife
- Economy
Iván H
Verificado | feb 13, 2025Granada-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo no pudo salir porque el avión en el que teníamos que viajar no aterrizó y finalmente se fue a Sevilla, pero al mismo tiempo si hubo otros vuelos que pudieron salir desde el aeropuerto de granada, como el vuelo hacia Holanda o hacia Las Palmas de Gran Canaria . A nosotros nos lo cancelaron y nos dieron un vale para cenar en el aeropuerto con el cual no pudimos cubrir gastos porque el bocadillo más barato era 9€ y el vale para la cena era 6€. Después de cenar en el aeropuerto y esperar un par de horas no metieron en un bus y nos mandaron a Málaga a un hotel en Torremolinos. El vuelo salió 2 días después para nuestro destino desde Málaga, teniendo los respectivos perjuicios laborales tanto yo como mi mujer.- Granada-Tenerife
- Economy
David B
Verificado | feb 13, 2025Barcelona-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Vuelo cancelado sin aviso, fue en puerta de embarque, el vuelo alternativo llegó co dos horas de retraso, perdí mi jornada laboral al día siguiente deduciendome el día, de mis vacaciones- Barcelona-Tenerife
- Economy
Olga L
Verificado | feb 12, 2025Economy
maleta de cabina cobrada
Me cobraron por la maleta de menos de 10kg de cabina que era la única que llevaba, q no deberían y además sin el descuento de reisdente. Escribí hoja de reclamación personalmente en el aeropuerto el 4 de enero del 2025 y todavía no he recibido respuesta (hoy es 12 feb 2025)- Economy
- Pérdida: €48
- Solución deseada
Devoluciones
Mikel O
Verificado | feb 11, 2025Bolonia-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
A las 0:00h nos dijeron que el avión no iba a poder despegar por un fallo mecánico. Nos tuvieron hasta las 3am en el aeropuerto hasta que nos designaron un hotel en Bolonia. Nos avisaron que a las 10h del día 7 despegaría nuestro vuelo. Y nos despertaron a las 6h para decirnos que habría un taxi que nos llevaría al aeropuerto. Lo cual, después de haber dormido 2h y media es un detalle feo por parte de la aerolínea. Tardaron mucho en darnos opciones, y fue algo bastante improvisado.- Bolonia-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Raul Telmo B
Verificado | feb 10, 2025Barcelona-Buenos Aires
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Demora en el vuelo por rotura del avión que nos tenía que transportar estando en la cabecera de pista. Nos dieron Bauche para comida solamente pero estuvimos varados con mi esposa un día- Barcelona-Buenos Aires
- Economy
- Reclamación exitosa
Sara P
Verificado | feb 10, 2025Valencia-Londres
Economy
Condiciones climáticas
Nos cancelaron el vuelo una vez en el autobús camino al avión y luego nos dejaron tirados en el aeropuerto hasta las 23:30 de la noche. Nos dieron un vale para cenar en un bar (no quedaba comida y me tuve que comer unas papas de bote) y al día siguiente salir pronto, el hotel estuvo bien pero perdí una noche de londres pagada y no me han devuelto nada- Valencia-Londres
- Economy
Samuel M
Verificado | feb 7, 2025Barcelona-Madrid
Economy
No proporcionado
Hola en tanto en Vueling como la compañía Edreams no me devuelven reembolso cuando ya saben lo que me ha pasado . Llegué al aeropuerto y me cancelaron el vuelo ala hora de realizar el checkin.- Barcelona-Madrid
- Economy
José L
Verificado | feb 5, 2025Gran Canaria-Barcelona
Economy
No proporcionado
Puse la reclamación en Vueling, me dijeron que mandarían un correo de vuelta, nunca lo hicieron, Se atrasó casi 4 horas.- Gran Canaria-Barcelona
- Economy
Manuel O
Verificado | feb 5, 2025Granada-Tenerife
Economy
Influencia de otros vuelos
Vuelo cancelado justo en la puerta de embarque,nos llevaron en autobús asta el aeropuerto de Sevilla de dónde salió el vuelo a Tenerife llegando a las 23:23 horas con 9 horas de retraso- Granada-Tenerife
- Economy
Laura L
Verificado | feb 4, 2025Sevilla-Barcelona
Economy
No proporcionado
Nos cancelaron dos vuelos (ya hemos reclamado el primero con una explicación completa y los recibos totales de os días que estuvimos allí, no lo ponemos en esta reclamación para que no se duplique). No nos dieron ninguna justificación de porqué nos cancelaron vuelons ni nos ofrecieron hospedaje ni dietas.- Sevilla-Barcelona
- Economy
Laura L
Verificado | feb 4, 2025Sevilla-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Nos cancelaron el vuelo dos veces sin motivo de justificación y solo nos dieron como opción elegir una alternativa de vuelo. Además, no nos proporcionaron ningún tipo de alojamiento ni dietas.- Sevilla-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Antonio C
Verificado | feb 4, 2025Economy
Rotura de maleta
Rotura de maleta y no había personal en aeropuerto para realizar la reclamación. No puedo poner realizar la reclamación por internet porque piden el PIR y no tengo ese dato porque estaba cerrado lo del aeropuerto.
- Economy
- Pérdida: €120
- Solución deseada
Isabel C
Verificado | feb 4, 2025Economy
Cuando realicé el check in me asignaron unos asientos
Me asignaron unos asientos aleatorios que no se corresponden con los de las tarjetas de embarque. En el aeropuerto me vuelven a ofrecer cambiar de asiento pagando y me cobran por los asientos de la vuelta que ya tenía asignados.- Economy
- Pérdida: €160
Patricia Monica M
Verificado | feb 4, 2025Buenos Aires-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
No tuvimos demasiada explicación ya habíamos hecho preembarque (migraciones) y estuvimos 12 horas sin poder salir de ahí. Incómodos y con gastos de comidas y bebidas pero sin comprobantes- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Antonia G
Verificado | feb 4, 2025Granada-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Vuelo cancelado de Granada a Tenerife norte, nos desviaron al aeropuerto de Sevilla llegando a nuestro destino alas 23:23 horas con 9 horas de retraso- Granada-Tenerife
- Economy
Diego Fernando G
Verificado | feb 3, 2025Barcelona-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Debido a la cancelación esto generó gastos adicionales como taxi, hotel y alimentación, por un total de 300€.- Barcelona-Bilbao
- Economy
Carmen M
Verificado | feb 3, 2025Fuerteventura-Sevilla
Economy
Cuestiones técnicas
El avión salió tarde de Barcelona por problemas técnicos, aproximadamente dos horas. Llegando a Sevilla no pudo aterrizar por problemas meteorológicos y tuvo que hacerlo en Málaga.- Fuerteventura-Sevilla
- Economy
Marisol Adriana M
Verificado | feb 3, 2025Ámsterdam-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Desembarcamos viernes 31, 00.30hs. El capitán del vuelo dijo que hubo fallas técnicas del avión . Sin ninguna atención por las 3hs de retraso de vuelo. Perdimos una cena con mi esposo .- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
Antonia G
Verificado | feb 3, 2025Granada-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
La aerolínea nos canceló el vuelo en el momento del embarque,la solución que nos dieron fue trasladarnos a Sevilla para coger un vuelo a Tenerife norte llegando 9 horas más tarde de lo previsto- Granada-Tenerife
- Economy
Marina P
Verificado | feb 3, 2025Sevilla-Londres
Economy
Condiciones climáticas
Mi vuelo original pagado y confirmado el día 24 de noviembre 2024 era un vuelo directo el día 11 enero 2025 a las 21:00, número de vuelo VY6015 (Sevilla - Londres Gatwick) Este vuelo lo compré a través de la plataforma Trip.com Desfortunadamente el día 3 de diciembre 2024 recibí un email de Trip.com avisando que la aerolínea Vueling había cambiado mi vuelo. El vuelo directo era cancelado por otro con escalada en Barcelona ese mismo día 11 de enero. La opción propuesta era más temprano que mi hora original, por lo que rechacé esta primera opción. El día 4 de diciembre, elijo una segunda opción a través de la app de Trip.com, pero no pudo ser aceptada porque ya no había sitios disponibles, por lo que la única opción fue retrasa mi vuelo un día al domingo 12 de enero a las 06.45 (VY2213) Dicho vuelo incluye parada en Barcelona (llegada 08:25) con destino final en Londres Gatwick (a las 12:25) (VY 7832) El día del vuelo me presento en el aeropuerto sobre las 05:30, cuando escaneo mi boarding pass no puedo pasar y me dicen que el vuelo a Barcelona ha sido cancelado. Cuando me dirijo al mostrado de Vueling nos dicen que hay programado un autobús para salir de Sevilla a Málaga, y coger un vuelo desde allí a Barcelona. Sobre las 06:00 salimos a Málaga (a las 06:21 es cuando recibo un email de Trip.com avisando de mi nuevo vuelo: Málaga - Barcelona 09:45 - 11:20) A las 11:52 es cuando hacemos el aterrizaje en Barcelona (la llegada programada era 08:25), con lo cual ya mi vuelo de conexión a Gatwick lo perdí (salida a las 11:05) El equipo de asistentes de cabina, nos indican que vayamos al mostrado de atención al cliente de Vueling. Para el montón de personas que tenía que atender y reubicar en nuevos vuelos tan solo había una persona atendiendo. La persona con la que hablo, me dice que mi vuelo ha sido reubicado a uno que sale a las 18:05, pero que mi aeropuerto de destino es Londres Heathrow (llegada programada 20:05) Cuando le reclamo por un vuelo directo a Gatwick, me dice que el vuelo de ese día ya estaba lleno y el siguiente no era hasta el próximo día (13 de enero). Al preguntarle que si me lo puede cambiar a ese día, entonces, me dicen que yo debo de correr con los gastos del cambio, porque el vuelo que me han asignado es otro. Después de eso, me da un voucher ridículo de 20 euros para almorzar en un aeropuerto de Barcelona (con los precios que hay en los aeropuertos) y poco más. Cojo mi vuelo reasignado y llego a Londres Heathrow a las 20:20 (la llegada programada original era las 12:25 a Gatwick) Ya que no era mi aeropuerto de llegada, no tenía ningún transporte reservado para llegar a mi casa. Por esta razón, tuve que pagarme un taxi desde el aeropuerto a Southampton (la ciudad en la que vivo), incurriendo en un gasto extra de 103.92 libras (125 € al cambio) Por otro lado, tuve que derrochar el dinero el ticket de tren de vuelta de Gatwick a Southampton, ya que no lo pude utilizar. El mayor inconveniente fue el gran retraso causado, con la consecuente llegada a mi casa a las 22:30, teniendo que madrugar para trabajar al días siguiente, y el gasto del taxi. La aerolínea justifica que el motivo de cancelación fue por condiciones meteorológicas adversas (debido a la niebla, dicen) pero sin embargo, a esa misma hora estuvieron despegando y aterrizando sin problema múltiples vuelos, incluidos vuelos de Vueling (ya he adjuntado la foto) Con todo esto, Vueling sigue diciendo que no tengo derecho a ninguna compensación ni a ninguna devolución de ningún pago por gasto incurrido, ya que se siguen justificando con la razón de cancelación fue por causas ajenas a ellos. Espero me puedan ayuda, y si necesitan más datos o capturas de pantallas con las confirmaciones de las reservas y los cambios háganmelo saber. Un saludo y muchas gracias, Marina Pastor Junquero- Sevilla-Londres
- Economy
Tania B
Verificado | feb 1, 2025Economy
Maleta no llegó a Munich
Vuelo directo, sin enlaces. Munich confirma que la maleta no llegó nunca. Desde hace más de 5 semanas la única respuesta de Vueling es que "sigue en búsqueda". Hemos solicitado indemnización por demora en la entrega. Lost & Found BCN tampoco la tiene. Solicito inspección física ya que parece ser que la etiqueta de la maleta no fue leída en BCN. O la maleta está en BCN o en otro aeropuerto con salida el mismo día. Por favor necesito recuperar la maleta, muchas gracias.
- Economy
Marisol Adriana M
Verificado | ene 31, 2025Ámsterdam-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Salimos del avión 00.30hs del día viernes ! , la compañía dijo que tuvieron un desperfecto técnico, la compañía solo ofreció una disculpa , no un vaso de agua , ni una bolsa de patatas chips . El inconveniente más grande tenía una cena programa lo cual no pude asistir porque el vuelo llegó 3 hs más tarde !- Ámsterdam-Barcelona
- Economy
Pablo L
Verificado | ene 30, 2025Economy
Cobro duplicado maletas y malos modales
Llegamos ajustados de tiempo porque mi mujer se encontraba enferma e indispuesta y no podía caminar más rápido. Cuando llegamos nos negaron el acceso al avión y después de pagar duplicada la maleta, nos dejaron entrar. Por otra parte el trato recibido por la asistente del mostrador fue prepotente e irrespetuoso.
- Economy
- Pérdida: €120
- Solución deseada
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