Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 19
1.474 comentarios
Lourdes P
Verificado | ene 30, 2025
Tenerife-Alicante
Economy
No proporcionado
Nos trasladaron de aeropuerto, llegamos mas de tres horas tarde y tuvimos que llamar a nuestro hijo para que viniera a recogernos desde una distancia de 70 km, de madrugada, con el consiguiente riesgo de accidente. Tenemos mas de 60 años y esto nos ha supuesto menoscabo físico
- Tenerife-Alicante
- Economy
Rocio S
Verificado | ene 29, 2025Santander-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Me cancelaron el vuelo y nos ofrecieron la miserable opción de ir en Autobús 9h para llegar a Barcelona,opte por cambiar mi vuelo al día siguiente por lo que le conllevó a perder un día de trabajo.- Santander-Barcelona
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Pablo G
Verificado | ene 28, 2025Sevilla-Bilbao
Economy
Reclamación exitosa
Problemas en el aeropuerto
En vez de aterrizar en Bilbao, aterrizamos en Barcelona y tuvimos que volver hasta Bilbao en autobús. 8 horas de viaje.- Sevilla-Bilbao
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Joana T
Verificado | ene 28, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Retraso de 6 horas Cancelación Tirados en el aeropuerto Tuvimos q gestionarnos el cenar y dormir Al día siguiente volamos a otra ciudad- Londres-Bilbao
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Beatriz S
Verificado | ene 28, 2025Sevilla-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Vuelo VY2507 Sevilla-Bilbao 26/01/25. Primeramente y tras un intento fallido de aterrizaje desvían vuelo a Barcelona. Dos horas en el aeropuerto del Prat donde se nos entrega un cheque de comida de 13,20 euros. A las días horas nos comunican nuevo vuelo Volamos de nuevo a Bilbao no podemos aterrizar y volvemos a Barcelona. La compañía me ofrece reubicación en un vuelo el miércoles 29 de enero el cual no aceptó y me dan reembolso de mi viaje Sevilla Bilbao. Compro por mi cuenta un vuelo Barcelona Santander.- Sevilla-Bilbao
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Guillermo C
Verificado | ene 28, 2025Tenerife-Santiago
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo con destino Santiago de Compostela y hora programada de llegada 17:45 fue desviado al Aeropuerto de Asturias por meteorología. Desde Asturias tuvimos que viajar en autobus hasta el aeropuerto de Santiago, llegando finalmente a destino a las 22:30- Tenerife-Santiago
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Homero N
Verificado | ene 28, 2025Málaga-Santiago
Economy
Condiciones climáticas
Nos han cancelado el vuelo en la puerta de embarque a último momento he tenido que mover cielo y tierra para poder volver lo que me ha generado gastos y perdida de ingresos- Málaga-Santiago
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Beatriz P
Verificado | ene 27, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Estuvimos esperando desee las 19 hora de embarque hasta que el vuelo se canceló porque todas esas horas nos ponía retraso por el tiempo, nuestro vuelo si llego y se utilizó el avión para otro vuelo a Londres, a las once y media cancelaron el vuelo y nos hicieron ir al mostrador, nos dijeron que nos daban un cheque para el la cafetería y nos ponían un bus a Barcelona, el bono eran 12 insuficientes para un bocadillo y una bebida en un aeropuerto, yo ya me habia gastado 20 euros antes porque cené sobre las nueve....los autobuses donde nos reubicaron se llenaron y tuve que estar hasta la una y media esperando el siguiente, llegamos a Barcelona a las 8:30 de la mañana, sin poder dormir, y sin ninguna dieta más.- Bilbao-Barcelona
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Adelina C
Verificado | ene 26, 2025Alicante-Palma
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No proporcionado
Después de embarcar y estar sentados en los asientos más de media hora nos hicieron bajar, otra media hora después (mas o menos) nos comunicaron que se cancelaba el vuelo. Como era el último vuelo del día, según nos dijeron, no había más opciones que volar al día siguiente. Yo iba al cumpleaños de una amiga, me perdí ese día de las celebraciones y me redujo mi estancia en las islas.- Alicante-Palma
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Luisa M
Verificado | ene 25, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Por situaciones meteorológica se retrasó el vuelo, la aerolínea se portó muy bien nos dieron un descuento de 6€ en la cafetería pero por el retraso del vuelo llegamos muy tarde a la ciudad de Barcelona, llegaríamos sobre las 20:55 y llegamos a las 00:20 al aeropuerto el Prat ,debido a eso tuve que pasar la noche en el aeropuerto porque ya no habían trenes a la ciudad de Girona que es donde vivo.- Bilbao-Barcelona
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Ramon M
Verificado | ene 24, 2025Avilés-Londres
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No proporcionado
El vuelo tenía la salida prevista para las 16.25. Hay un retraso de 2 horas aproximadamente y la nueva hora de salida son las 18.25 aproximadamente. A las 18.00 horas aproximadamente el vuelo se adelante sin ningún tipo de comunicación a los pasajeros. No nos envían correo electrónico para informarnos de que se adelanta el vuelo ni tampoco lo informan a través de la App. Debido a que perdimos el vuelo por un error de la aerolínea por no informarnos de este nuevo cambio horario aceptan darnos otros billetes y de forma gratuita de asturias a Barcelona y volar al día siguiente de Barcelona a Gatwich. Solicitamos la compensación económica de los gastos ocasionados por no informarnos del nuevo cambio horario.- Avilés-Londres
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Joaquin R
Verificado | ene 23, 2025Santander-Ginebra
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Condiciones climáticas
Hola, Cancelaron el vuelo Santander a Barcelona, cuando ya estaba en el aeropuerto. En primer lugar anunciaron por megafonia que desviaban el vuelvo al aeropuerto de Oviedo. No había nadie de Vueling informando, lo hacía una pareja de la guardia Civil. Estando en el aeropuerto vi que iba a salir un vuelo de Santander a Madrid, pude comprar un pasaje en ese vuelo, y luego otro a de Madrid a Barcelona que me permitió llegar in extremis, al vuelto de conexión que tenía entre Barcelona y Ginebra.- Santander-Ginebra
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Irune A
Verificado | ene 22, 2025Arrecife-Bilbao
Economy
No proporcionado
La aerolínea nos dijo que no se hacía cargo de la reclamación porque el retraso no fue culpa de ellos- Arrecife-Bilbao
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Iu S
Verificado | ene 22, 2025Londres-Barcelona
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Condiciones climáticas
Nos cancelaron el vuelo a menos de 2h de su salida, estuvimos en Gatwick buscando a alguien de vueling para pedir explicaciones y que nos ayudaran. No habia NADIE de vueling en todo el aeropuerto. Nos pusieron en un hotel de mierda sin calefacción y con comida basura a 2h andando del aeropuerto sin facilitar ningun transporte. Perdimos 1 dia de trabajo (30 de diciembre). Hemos hecho la reclamacion a Vueling pero se limpian las manos diciendo que habia baja visibilidad, cuando en la misma hora salieron 2 vuelos una a sevilla y otro a Verona. Ademas, nos pusieron en un vuelo el dia siguiente, cuando gente que iba a otros sitios los pusieron antes que nosotros y les hicieron hacer una escala en barcelona, ningun sentido. Para finalizar, el vuelo que nos pusieron para el dia siguiente, salió 1h tarde. Al final llegamos a barcelona casi 24h mas tarde de lo que deberiamos haber llegado. Sin recibir ninguna ayuda por parte de vueling porque no habia NADIE en el aeropuerto.- Londres-Barcelona
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Andreu C
Verificado | ene 22, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
Problemas en el aeropuerto
Reserve vuelo a través de Booking. Cuando fui a hacer el check in no me pusieron número de asiento. Además el vuelo se retrasó más de 3 horas de la hora prevista de salida sin darnos ninguna explicación al respecto- Tenerife-Barcelona
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Nayra D
Verificado | ene 21, 2025Valencia-Tenerife
Economy
Cuestiones técnicas
La aerolínea que argumenta que debido a que el retraso del vuelo fue de 2h 55m. no me corresponde ninguna compensación, pero es importante destacar que yo llegué a un aeropuerto diferente a mi aeropuerto de destino, el cual está a 1h de distancia.- Valencia-Tenerife
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Alvaro G
Verificado | ene 18, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
3 retrasos 5 horas de espera Cancelación vuelo Ir a hotel pagado por nosotros Día siguiente vuelo a Barcelona y luego otro a Bilbao- Londres-Bilbao
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Joana T
Verificado | ene 18, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Tres retrasos q fueron 5 horas de espera para al final cancelarse Vuelo de la aerolínea al día siguiente a Barcelona y luego otro a bilbao- Londres-Bilbao
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Alvaro G
Verificado | ene 18, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Primero fueron tres retrasos q se fueron a las 5 horas de espera hasta q al final se canceló Nos dieron un vuelo al día siguiente a Barcelona Y de Barcelona otro a Bilbao- Londres-Bilbao
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Jessenia A
Verificado | ene 17, 2025Málaga-Ibiza
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No proporcionado
Estuve a la hora indicada en la puerta de embarque de repente empezó a cambiar de hora para el embarque, hasta que nos anunciaron que quedaba cancelado el vuelo, que nos proporcionaban hotel y comida con un ticket, después que ya volvíamos a viajar eran como las 03:00 de la madrugada a la final salimos a las 08:00 de la mañana del día 04/07/2023 y nadie fue al hotel.- Málaga-Ibiza
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Maria De La Trinidad C
Verificado | ene 16, 2025Málaga-París
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo debía salir a las 19,55 tras varios retrasos por problemas técnicos y un embarque y posterior desembarque en otro avión se salio a las 00,02 para llegar a otro aeropuerto charles de gaulle a las 02,12- Málaga-París
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Carla P
Verificado | ene 16, 2025Málaga-París
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo tenía que salir a las 19,55 , y tras varios retrasos por problemas técnicos y un embarque y posterior desembarque en otro avión salió el vuelo a las 00,02 llegando a otro aeropuerto al charles de gaulle a las 02,12- Málaga-París
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Jose B
Verificado | ene 15, 2025Florencia-Málaga
Economy
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No proporcionado
Vuelo se retraso 7 horas ,en ese periodo de tiempo no hubo ninguna informacion ,costes de comidas sin ningun tipo de abono y el coche que esta en el parking del destino tubo un incremento de precio por estar 7 horas mas de lo esperado- Florencia-Málaga
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Claudio M
Verificado | ene 15, 2025Florencia-Madrid
Economy
No proporcionado
Buenos días. El avión debía salir a las 12:35 del aeropuerto de Florencia, lo retrasaron en numerosas ocasiones, despegando a las 18:00. Mientras estamos en el aeropuerto, a la hora que debía salir nuestro vuelo, vimos despegar varios aviones de distintas aerolíneas, a diversas ciudades europeas. Cuando embarcamos en el avión, el comandante se disculpó con los pasajeros e informó que el retraso se debía a que los aviones que tenían que llegar a Florencia no lo habían podido hacer por las condiciones climatológicas. De ello se deduce que la organización del aerolínea Vueling no debe afectar a lo que contrate: un vuelo que con salida a las 12:35 y llegada a las 15:05. Considero que sí en Florencia hubiera habido un avión de la compañía, a las 12:35 hubiera podido despegar, como se hicieron los aviones de otras aerolíneas. No siendo admisibles las excusas de la compañía, culpando de todo a las condiciones climatológicas: la niebla; pues como he dicho anteriormente, a las 12:35 aviones de diferentes aerolíneas despegaron. El retraso se debió a su organización: no tener ningún avión en Florencia, como sí tenían otras aerolíneas. Debido a ese retraso, mi mujer tuvo que cancelar la consulta con tres pacientes, que tenía programada a las 19, 20 y 21 horas, con la consiguiente pérdida económica. Por todo ello, solicito la iniciación correspondiente por el retraso sufrido y la pérdida económica causada a mi mujer en su trabajo. Muchas gracias.- Florencia-Madrid
- Economy
Asier D
Verificado | ene 15, 2025Bilbao-Barcelona
Economy
No proporcionado
Iba a ir en avión a barcelona y luego a milan. Devido al viento salio tarde y entonces no coji el vuelo porque ya no llegaba al siguiente.- Bilbao-Barcelona
- Economy
Sira O
Verificado | ene 15, 2025Bilbao-Milán
Economy
No proporcionado
Había mucho tiempo viento y atrasaron el vuelo, por lo que no llegábamos al siguiente vuelo. Nos dijeron que había otro vuelo Barcelona milan (segundo vuelo) pero no nos aseguraban que el vuelo iba a salir 100% dependíamos del tiempo. Yo necesitaba estar antes de las 19:00 en Milan y no me servia llegar más tarde. Intentamos cambiar el vuelo a otro día y ningún asistente de Vueling nos daba solución y por la pagina web tampoco se podía.- Bilbao-Milán
- Economy
C G
Verificado | ene 15, 2025Economy
Al entrar en el avión me hicieron pagar la maleta de mano.
En la facturación no me avisaron que no podía llevarla sin pagar. Si me lo hubieran dicho, la habría facturado puesto que podía hacerlo con el billete que lo incluía. Entregué hoja de reclamación a la vuelta a una empleada de Vueling, el 28 de noviembre, solicitando el reembolso de los 60€ que me hicieron pagar antes de entrar al finger. Sin respuesta ( entiendo que una hoja de reclamación es un documento oficial y que tienen el deber de tramitar y responder). Llamo por teléfono al 900645000 y no hay una opción de atención a hojas de reclamación.- Economy
Maria Lorena B
Verificado | ene 14, 2025Málaga-París
Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo estaba previsto a las 19,55 se retraso por la compañía por problemas técnicos tras 1 hora y media nos informaron que íbamos a embarcar y así fue ,y tras 30 minutos dentro del avión volvieron a bajarnos del mismo achacando nuevamente esos problemas técnicos, finalmente a las 00,02 horas nos montaron en un avión distinto partiendo hacia París charles de gaulle llegando al mismo a las 02,12 horas.- Málaga-París
- Economy
David P
Verificado | ene 14, 2025Málaga-París
Economy
Cuestiones técnicas
El avión debería partir a las 19,55 horas se retraso en un primer momento por problemas técnicos tras 1 hora y media dijeron que se había solucionado nos embarcaron y a los 30 minutos nos volvieron a bajar achacando nuevamente los problemas técnicos no nos ofrecieron ni agua finalmente nos embarcaron en otro avión a las 00,02 horas llegando a París a las 02,12 minutos al aeropuerto charles de gaulle, distinto de donde tendríamos que haber llegado.- Málaga-París
- Economy
Jesica M
Verificado | ene 14, 2025Sevilla-Londres
Economy
Condiciones climáticas
Primero la organización por parte del equipo de vueling para trasladarnos de Sevilla a Málaga, después una vez en Málaga nos dejaron a la mano de dios y teníamos que ir preguntando para localizar el vuelo con 30 min de tiempo para localizarlo sin darnos datos de vuelo ni nada. Una vez llegamos de Málaga a Barcelona nos dicen que tenemos que dirigirnos al mostrador de Vueling para reubicarnos en otro vuelo una vez llegados al mostrador nos dicen que los vuelos más cercanos no podemos embarcar por overbooking y nos dieron un vuelo a las 18:45 aterrizando en un aeropuerto que no era el previsto en mi plan de viaje. Resumiendo tenía que haber sobre las 13:00 a Londres llegando finalmente alrededor de las 9 de la noche, llegando por fin al hotel sobre las 23:00. A todo esto ahí que sumarle que el vuelo inicial que yo elegí era de Sevilla directo a Londres- Sevilla-Londres
- Economy
Miguel Angel B
Verificado | ene 14, 2025Sevilla-Londres
Economy
Condiciones climáticas
Primero la organización por parte del equipo de vueling para trasladarnos de Sevilla a Málaga, después una vez en Málaga nos dejaron a la mano de dios y teníamos que ir preguntando para localizar el vuelo con 30 min de tiempo para localizarlo sin darnos datos de vuelo ni nada. Una vez llegamos de Málaga a Barcelona nos dicen que tenemos que dirigirnos al mostrador de Vueling para reubicarnos en otro vuelo una vez llegados al mostrador nos dicen que los vuelos más cercanos no podemos embarcar por overbooking y nos dieron un vuelo a las 18:45 aterrizando en un aeropuerto que no era el previsto en mi plan de viaje. Resumiendo tenía que haber sobre las 13:00 a Londres llegando finalmente alrededor de las 9 de la noche, llegando por fin al hotel sobre las 23:00. A todo esto ahí que sumarle que el vuelo inicial que yo elegí era de Sevilla directo a Londres.- Sevilla-Londres
- Economy
Lidia G
Verificado | ene 14, 2025Palma-Alicante
Economy
Cuestiones técnicas
Rva MK247Q del vuelo VY3939 - 11/09/2024 salida a las 16:10h de Mallorca, llegada a las 17:15h a Alicante: después de una hora dentro del avión nos informan de que debemos abandonar la aeronave por problemas técnicos, minutos más tarde cancelan el vuelo. Reubican a los pasajeros no residentes en otros vuelos/hoteles y a nosotros nos dan la opción de volar a la tarde-noche del día siguiente. Tras rechazarlo por ser incompatible con el motivo de nuestro viaje, solicitamos la compensación correspondiente, sin embargo nos la niegan. Vivo en una isla por lo que tengo bastante experiencia en vuelos, no es la primare vez que tenemos una incidencia como esta y de lejos Vueling es la aerolinea con la peor atención al cliente con la que me he topado. Nos niegan la compensación correspondiente a la cancelación de mi vuelo el 14.09.2024 provocando por problemas técnicos en el avión los cuales, entiendo perfectamente, que Vueling no fue el responsable como se me ha indicado vía email para denegarla, (después de más de un mes de abrir casos hablando con un robot por la página web ya que en el desk del aeropuerto no nos proporcionaron ningún tipo de ayuda, diversos emails y hasta 3 llamadas telefónicas en las cules solo nos decían que la compensación se estaba gestionando). Considero que, aunque no hayan sido los causantes de la avería, sí deberíais hacerse responsables de los inconvenientes causados al cliente que ha pagado por ese servicio quedando en tierra y sin obtener una solución coherente. El vuelo fue cancelado por causas operativas ajenas al control de Vueling así como a nuestra persona, sin embargo, cuyas consecuencias negativas si sufrimos. Este incidente no solo provocó una gran inconveniencia personal relativa al desgaste físico y mental vivido en esas circunstancias sino que también: - La pérdida de 2 horas de trabajo remunerado al haber solicitado salir antes para poder coger el vuelo sin finalmente aprovecharlas. - La pérdida de un tren reservado en nuestro destino el cuál se tuvo que cancelar sin poder optar a la devolución del dinero. - El desembolso por la compra de un nuevo vuelo en otra compañía ya que Vueling solo nos daba la opción de reubicarnos en un vuelo al día siguiente sobre las 19h lo cual habría sido incompatible con las circunstancias por las cuales realizábamos nuestro viaje. - El gasto en gasolina que acarreamos al tener que solicitar la ayuda de un familiar que nos proporcionará transporte en Alicante para poder llegar al destino final tras la pérdida del primero. Todo ello afectó seriamente nuestro itinerario de viaje haciéndonos perder un valioso tiempo y dinero, llegando al destino a altas horas de la madrugada. Después de un mes de de tiempo invertido en intentos infructuosos por contactar con ustedes solicitando obtener una compensación justa, su respuesta ha sido inaceptable: "su vuelo se vio afectado por razones operativas que escapaban al control de Vueling y, por lo tanto, se trató de una circunstancia excepcional no atribuible a Vueling." negando así la indemnización.- Palma-Alicante
- Economy
Mikel G
Verificado | ene 14, 2025Gran Canaria-Bilbao
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo que tenia que aterrizar en Bilbao no aterrizo por viento y nos fuimos primero a Barcelona y como estaba colapsado nos fuimos hasta Palma de Mallorca. De aqui al dia siguiente saliamos a las 11:00 de palma a Barcelona y luego a las 21:35 de Barcelona a Bolbao. 24 horas sin llegar a casa- Gran Canaria-Bilbao
- Economy
Inmaculada S
Verificado | ene 14, 2025Gran Canaria-Bilbao
Economy
Problemas en el aeropuerto
El vuelo tenia que ir a Bilbao de Gran canarias y no aterrizo por problemas de viento y nos llevo primero a Barcelona y por colapso no pudimos aterrizar y al final aterrizamos en Palma de Mallorca- Gran Canaria-Bilbao
- Economy
Francisco A
Verificado | ene 13, 2025Santiago-Bilbao
Economy
Cuestiones técnicas
Por motivos de avería del avión de Vueling,el avión no salió a la hora pactada 13’30 h, en el aeropuerto y a mi hija y su marido en bilbao para recogerme a las 14’55 h,para llevarme a su casa ubicada en Hendaye Francia.Estuvieron todo el día hasta mi llegada a bilbao más de 10 horas de espera,teniendo que comer ellos en bilbao y cenar,hasta mi llegada,mi hija no pudo tomar la medicación prescrita por la citada incidencia y tuvieron gastos económicos no contemplados,si el avión hubiera llegado a la hora prevista.Yo también tengo un tratamiento médico que por mis circunstancias de salud y problemas de movilidad me causaron un problema añadido que no contemplaba el día del viaje que me hicieron padecer a causa de la citada incidencia. Decidimos contratar un viaje para minimizar el tiempo de viaje y el resultado fue la imposibilidad de salir del aeropuerto en todo el día y mi familia todo el día en bilbao sin saber cuándo podría llegar el avión porque no tenia información clara ni precisa. A última hora del día resulta que el avión que nos va a llevar a bilbao es un avión enviado desde Barcelona.- Santiago-Bilbao
- Economy
Jose Manuel S
Verificado | ene 13, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Nos avisaron sobre las 11 de cancelación por motivos meteorológicos y siguieron saliendo vuelos de Gatwick, aunque con retraso, y aterrizando en Bilbao- Londres-Bilbao
- Economy
Laura A
Verificado | ene 13, 2025Londres-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Nos avisaron sobre las 11 de cancelación por motivos meteorológicos y siguieron saliendo vuelos de Gatwick, aunque con retraso, y aterrizando en Bilbao- Londres-Bilbao
- Economy
Asier B
Verificado | ene 13, 2025Gran Canaria-Bilbao
Economy
Reclamación exitosa
Problemas en el aeropuerto
El avion que tenia que aterrizar en Bilbao no aterrizo por viento y nos llevo primero a Barcelona y luego a palma de Mallorca- Gran Canaria-Bilbao
- Economy
- Reclamación exitosa
Ruth Noemí F
Verificado | ene 13, 2025Barcelona-París
Economy
No proporcionado
Nos cancelaron dos vuelos para dos personas ida y vuelta de Barcelona a Orly Francia con hotel pagado, gastos de taxi, comida y aún no hemos recibido el reembolso de dichos pasajes dos pasajes ida y vuelta de Barcelona a Madrid del mes de octubre del 2024 y lo mismo volvieron a cancelar 2 billetes de ida y vuelta Barcelona a Orly, necesitamos al menos el reembolso- Barcelona-París
- Economy
Ruth Noemí F
Verificado | ene 12, 2025Barcelona-París
Economy
Cuestiones técnicas
Necesito reembolso de billetes comprados del mes de octubre para el 10 de enero 2 personas ida y vuelta y del día O9 de enero del 2025 también dos billetes de ida y vuelta aún no lo han reembolsado y encima tuvimos que comprar otro billete de manera personal en el aeropuerto ya que el del 9 me cancelaron al llegar al aeropuerto- Barcelona-París
- Economy
Angel Emilio G
Verificado | ene 12, 2025Barcelona-París
Economy
No proporcionado
Hemos comprado el primer billete de Barcelona a Orly ida y vuelta en mes de octubre a lo que el día 9 al llegar ya en Barcelona al momento de hacer el check in nos dimos cuenta que cancelaron nuestro vuelo a los que volvimos a contratar otro vuelo que salga para Orly lo mismo ida y vuelta de Barcelona a Orly billete para dos personas y a la mañana siguiente llegando al aeropuerto nos han dicho que habían cancelado nuevamente nuestro vuelo a lo que nos dirigieron a la oficina de Vueling y la chica que atiende nos han comentado que no podía hacer nada al respecto, a lo que volvimos a comprar el tercer vuelo para Orly de Barcelona a Orly. (Hemos comprado el vuelo en mes de octubre del año pasado para que nos salga más barato y ahora resulta que aún no nos han hecho el reembolso de los dos vuelos de ida y vuelta que ya perdimos)- Barcelona-París
- Economy
Begonya T
Verificado | ene 11, 2025Valencia-Londres
Economy
No recuerdo...
Además del retraso de más de 3 h, se negaron a darnos un bono para comida, a lo cual están obligados tras las 2 h de retraso. El pretexto por el que se negaron a darlo, fue que dado que no tardaríamos en empezar a embarcar, no daba tiempo a que todo el mundo fuese a comprar comida... Llegamos al destino pasadas las 22.00 h de la noche por lo que tuvimos que comprarnos cena en el aeropuerto, cuyo coste total fue de unos 30€ aproximadamente.- Valencia-Londres
- Economy
Pablo O
Verificado | ene 11, 2025París-Sevilla
Economy
No proporcionado
Nada, he llamado en varias ocasiones y me responden diciendo que mi correo electrónico no es correcto, pero si se pusieron en contacto conmigo para pedirme los tickets de los gastos la mi correo y a fecha de hoy 11 de enero de 2025, aún no he recibido el correo con los datos bancarios para rellenar para recibir mi compensación económica. Esa captura es de cuando yo llamé y volví a pedir que me mandaran el correo para rellenar mis datos bancarios. Y no me mandaron nada, solo eso.- París-Sevilla
- Economy
Montserrat R
Verificado | ene 11, 2025Tenerife-Barcelona
Economy
No proporcionado
ME REMITO AL TEXTO ENVIADO EN LA PETICION POR EL MISMO CONCEPTO EFECTUADA POR JOSEP MARIA ROIGE SANS.- Tenerife-Barcelona
- Economy
Francisca G
Verificado | ene 11, 2025Jerez-Palma
Economy
Condiciones climáticas
Debíamos salir a las 13'45 desde Jerez y por causas según ellos de la niebla,nos mandaron a Sevilla,y llegamos a palma a las 20'00- Jerez-Palma
- Economy
Jose C
Verificado | ene 10, 2025Jerez-Palma
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo tenía que salir de Jerez a las 13'45,y debido a la niebla,nos llevaron en autobús hasta Sevilla- Jerez-Palma
- Economy
Cecilia O
Verificado | ene 9, 2025París-Bilbao
Economy
No proporcionado
Yo Cecilia Oliva Bravo, una mujer de 69 años , llegué al aeropuerto CDG , con una maleta de 25 kg, y tuve q regresar porque el vuelo fue anulado sin previo aviso, incurriendo en gastos adicionales como taxi, comida. Y perdí una cita importante que tenia en Bilbao esta mañana.- París-Bilbao
- Economy
Kattalin U
Verificado | ene 9, 2025Bilbao-Praga
Economy
No proporcionado
Cuando llegamos al aeropuerto el vuelo tenia un retraso de dos horas. Cuando por fin hacemos el embarque, nos tienen dentro del avión una hora esperando a que nos den la salida (de los 4 que viajábamos, uno tiene una cardiopatia severa y otra está embarazada). Tras estar esperando dentro del avion, el piloto nos informa que no le dan la salida y que se cancela el vuelo y lo reprogramaran para el siguiente dia. Al salir del avion, nos indican que vayamos al mostrados de facturacion de vueling. Una hora despues, sale un operario que nos indica que el vuelo se reprograma para el dia siguiente a la misma hora, es decir 16:35h (del dia 30 de dic) y que nos valen las mismas tarjetas de embarque. Nos volvemos a casa, y recibimos un mail de vueling ratificando esa informacion, la reprogramacion del vuelo para las 16:35h del dia siguiente. La reserva de hotel pagada (adjunto factura de la noche que perdimos por la cancelacion del vuelo). Lo siguiente que sabemos es al dia siguiente, al meternos en AENA para ver que el vuelo figurara a la hora que nos habian dicho, es que el avion habia salido a las 8:50h de la mañana, cosa que vueling no nos comunica (ni a nosotros, ni al resto de pasajeros que no durmieron en el hotel, mas de la mitad del vuelo). Por lo que, como no queriamos quedarnos sin el resto del viaje y al no ofrecernos vueling ninguna solucion alternativa, tuvimos que comprar unos billetes para llegar a praga via madrid (adjunto facturas). - Llegamos a Praga a las 19:05h del 30 de Diciembre - El incidente hizo que nos perdieramos la primera noche de hotel, y una reserva de cena la cual habiamos tenido que hacer un pre-pago por ella. - Gastos de los cuales no tenemos recibo: gasolina, peajes, comida en el aeropuerto, reserva de la cena (si sirve, podríamos adjuntar los justificantes de pago con tarjeta)- Bilbao-Praga
- Economy
Maria Cecilia P
Verificado | ene 9, 2025Bruselas-Valencia
Economy
Reclamación exitosa
Problemas en el aeropuerto
Llegando al aeropuerto de Valencia se nos comunica que nos desviariamos al aeropuerto de Barcelona por mantenimiento en la pista.- Bruselas-Valencia
- Economy
- Reclamación exitosa
Berta C
Verificado | ene 9, 2025Valencia-Ámsterdam
Economy
Condiciones climáticas
Llegué 3 días más tarde de lo previsto a mi destino final. Viajaba por trabajo así que perdí 2 días laborales. Desde el aeropuerto la única alternativa que me dieron era un vuelo con escala y no desde mi ciudad de origen.- Valencia-Ámsterdam
- Economy
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