Quejas Vueling Airlines: comentarios, página 21
1.474 comentarios
Jordi B
Verificado | dic 13, 2024
Buenos Aires-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
A las nueve de la noche hora local ( buenos aires) recibimos e-mail cancelado vuelo, cuanfo ya teniamos las tarjetas de embarque proporcionadas por LEVEL, tras hacer check in digital
- Buenos Aires-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Luisa R
Verificado | dic 13, 2024Alicante-Ámsterdam
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
La aerolínea le mandó a mi marido unos correos, con la cancelación del vuelo y otros con la alternativa de vuelo al día siguiente, no firmó nada- Alicante-Ámsterdam
- Economy
- Reclamación exitosa
Juan C
Verificado | dic 13, 2024Tenerife-Málaga
Economy
Condiciones climáticas
Llegué a mi destino a las 22:45 aproximadamente ese mismo día. Reclamé ya a la empresa el coste de mi un billete de bus que tuve como coste extra por valor de 4.75 euros, pero este gasto me fue reembolsado sin problema por la compañía aérea. Por tanto no quiero reclamarlo. Sin embargo me deniegan los 250 euros de compensación. En el aeropuerto me dijeron que se debía a que nuestro avión se encontraba en Barcelona afectado por las inundaciones por la DANA en esa ciudad y su aeropuerto, pero no lo veo justo porque mi vuelo es de Tenerife a Málaga, haciendo buen clima en ambas ciudades. Esta información es corroborada en el email que adjunto y que ellos alegan. La información fue dada a viva voz entre mucha multitud y ruido por un empleado que corría de un lado a otro haciendo lo que podía, lo cual fue muy lento y confuso, me llevaron después de esperar bastante a un hotel donde pude comer y estuve unos minutos descansando, justo en ese momento se me ofreció una alternativa gratuita para volar dos días después o una alternativa para volar esa misma tarde pagando 8 euros. Escogí volar esa misma tarde pagando, aunque no me importan los 8 euros, pero sí la compensación.- Tenerife-Málaga
- Economy
Yolanda E
Verificado | dic 12, 2024Madrid-Ibiza
Economy
Nos cerraron la puerta de embarque en la cara viendo como embarcaba el último pasajero y nos dijeron que había oberbooking. Al ser la primera vez que nos pasaba esto no sabíamos cómo actuar, la aerolínea no nos dio ninguna solución. Decidimos comprar otro billete y esperar durante 12h en el aeropuerto. Me falta el recibo del vuelo que tuvimos que coger después del cual tengo la tarjeta de embarque también. Costo 157€
- Madrid-Ibiza
- Economy
Abraham B
Verificado | dic 12, 2024Múnich-Málaga
Economy
No proporcionado
ellos realizaron el reembolso del vuelo por que solo nos dieron opción de cambiarlo por el vuelo de un dia despues o devolución del importe- Múnich-Málaga
- Economy
Pablo C
Verificado | dic 12, 2024Alicante-París
Economy
Reclamación exitosa
Condiciones climáticas
Buenas tardes, nos cancelaron el vuelo 2 horas antes de salir el mismo. Nos alegaron que era por condiciones meteorológicas en ciudad de destino pero ese mismo día y a esa misma hora otros 2 vuelos de la misma compañía de Vueling, uno desde Barcelona y otro desde las Palmas salieron dirección Paris, el de Barcelona no se retrasó ni canceló y el de las Palmas solo se retrasó. Me parece vergonzoso el trato recibido por Vueling ya que nos hicieron gastar dinero en otro vuelo de otra compañía y perder un día entero de viaje.- Alicante-París
- Economy
- Reclamación exitosa
Marts R
Verificado | dic 12, 2024Málaga-Tenerife
Economy
Condiciones climáticas
Dicen que por motivos meteorológicos no pueden indemnizarme ni devolverme el dinero del taxi. Íbamos al aeropuerto de Tenerife norte y nos desviaron al sur. Tuvimos que coger taxi al norte porque el coche de alquiler estaba allí.- Málaga-Tenerife
- Economy
Sonia S
Verificado | dic 11, 2024Alicante-París
Economy
Condiciones climáticas
LLEGAMOS AL AEOPUERTO Y NO PUDIEMOS EMBARCAR PORQUE ANULARON EL VUELO,SEGUN ELLOS POR CLIMATOLOGIA, NOS OFRECIERON OTRO A LOS 2 DIAS. POR LO TANTO PERDIMOS UNA NOCHE DE HOTEL PORQUE LA OTRA NOS LA DEVOLVIERON Y LOS DOS BILLETES DE VUELTA YA QUE ERAN DE OTRA COMPAÑIA Y NOS DEVOLVIERON SOLO LAS TASAS DEL AEROPUERTO.- Alicante-París
- Economy
Carmen Alba L
Verificado | dic 11, 2024Alicante-Ámsterdam
Economy
Condiciones climáticas
Se nos canceló el vuelo de ida a las 19:15 hs del día anterior a la salida. El vuelo salía el 6 de diciembre. Nos ofrecieron alternativas insuficientes ya que perderíamos el hotel etc. Tuvimos que coger un vuelo con otra aerolínea que salía 8hs después del previsto. Además de pagar el vuelo nuevo perdimos la entrada al museo que teníamos previsto para el viernes tarde. La tarde de la cancelación intentamos contactar con la compañía pero no cogían el teléfono.- Alicante-Ámsterdam
- Economy
Marco Antonio R
Verificado | dic 10, 2024Sevilla-Barcelona
Economy
Cuestiones técnicas
Avería en avión cambio de pieza y estuvimos 5 horas en Sevilla me descontaron el día por no trabajar y perdí cita en el dentista- Sevilla-Barcelona
- Economy
Abrahan F
Verificado | dic 10, 2024Málaga-Tenerife
Economy
Lleguemo a las 5:30 y nos pusimos en cola como todo el mundo y en la pantalla ponía ventanilla 307 a 312 y resulta que solo había 3 ventanilla y una de ellas era premium
- Málaga-Tenerife
- Economy
Jana Q
Verificado | dic 10, 2024Barcelona-Ibiza
Economy
Cuestiones técnicas
Nos subimos al avión en horario y nos informan de que hay una avería en el baño Dos horas después nos hacen bajar del avión y nos informan de que debemos volver a la terminal y cambiar de avión Nos dicen que tenemos un bono para comer y beber Al llegar al restaurante y coger mi comida me informan de que el bono solo era de 6€ y de que una persona con el mismo vuelo que yo tenía un bono para "primer plato, Segundo plato, bebida y fruta." por lo que tuve que pagar el resto de mi comida y bebida Al llegar al nuevo avión me entero de que mucha gente ni siquiera recibió el bono , mi pregunta aquí es porque algunos si y otros no, unos más y otros menos ? Pues somos todos afectados y debería estar todo cubierto en partes iguales Al llegar a Ibiza lamentablemente mi transporte no podía esperar tantas horas por lo que tuve que pagar de mi bolsillo el taxi Más de tres horas y pico después llegamos a Ibiza ,teniendo un catarro extremo y ya cansada de tanto lío por parte de la compañía Deseo reclamar y que me sea compensado ya que vuelo mucho con esta compañía y podrían haberse organizado mejor.- Barcelona-Ibiza
- Economy
Sofia Antonella C
Verificado | dic 10, 2024Valencia-Palma
Economy
No proporcionado
Al finalizar la cola para embarcar, nos dicen que falta un tripulante y que no podemos volar, entonces nos vuelven a meter dentro del aeropuerto y nos tienen 2h casi esperando y al subir al avión estamos otro buen rato esperando a despegar. Tendría que haber llegado a palma de mallorca a las 19:15 y termine llegando a las 21:23.- Valencia-Palma
- Economy
Laura T
Verificado | dic 10, 2024Málaga-Ámsterdam
Economy
Condiciones climáticas
La aerolínea únicamente me ofreció el reembolso de los billetes de ida, sin embargo, aún no he recibido la cuantía correspondiente. La alternativa que nos ofrecía en los nuevos vuelos eran al día siguiente y la hora de llegada era a las 21:00h aproximadamente. Al informarnos tan tarde, no pudimos cancelar gratuitamente gastos como el hotel.- Málaga-Ámsterdam
- Economy
Aleix C
Verificado | dic 9, 2024Ibiza-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
Estuvimos una hora esperando dentro del avión. Luego nos bajaron alegando que sufría una avería . Finalmente se canceló , el trato de la aerolínea fue más bien de no saber cuál era el protocolo a seguir. Se me dio la opción de volar en el último avión. avión del día de Vueling dirección bcn. Llegada prevista 00.30 ya siendo día 10, en vez de 9 de diciembre . Mi caso es un tanto particular porque justo habían sedado a un familiar y se me ha arrebatado la posibilidad de despedirme .- Ibiza-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Ebrima K
Verificado | dic 9, 2024Barcelona-Banjul
Economy
Por favor no quiero perder el billete Yo lo reservo por mi t
Por favor no quiero perder el billete Yo lo reservo por mi teléfono móvil que no estoy aquí estaba en Gambia por mal de conexiones por eso no puede solicitar de reembolso
- Barcelona-Banjul
- Economy
Ivan G
Verificado | dic 9, 2024Almería-Granada
Economy
No proporcionado
El vuelo se canceló sin motivo pusimos una reclamación que a día de hoy no ha sido contestada y nos mandaron a otro aeropuerto teniendo así que buscar otro medio para llegar a nuestra ciudad, su consecuente retraso y pérdida de nuestro día lboral- Almería-Granada
- Economy
José Manuel A
Verificado | dic 8, 2024Santiago-Alicante
Economy
No recuerdo...
El vuelo que debería haber salido el día 08/12/24 a las 15:00H ha sido retrasado hasta las 18:45 horas, llegando a mi destino final a las 20:20H. La compañía aérea nos informó de manera intermitente del retraso del vuelo. No perdí ningún acontecimiento.- Santiago-Alicante
- Economy
Mercedes P
Verificado | dic 8, 2024Florencia-Barcelona
Economy
Influencia de otros vuelos
Además del madrugón de las 4:00 porque debíamos estar en el aeropuerto a 5:50 para facturar, pagamos una noche de hotel con la idea de llegar a BCN a las 9:30 y no a las 12:30 del mediodía porque ni aprovechamos el hotel ni llegamos a primera hora a BCN. Las más 3 horas de retraso nos estropeó el día tanto en Florencia que salimos del hotel a las 5:00 am como de la llegada a BCN que perdimos la mañana y llegamos a Barcelona más de siete horas entre facturar, esperar y esperar y luego esperando maletas Y encima ni ofrecen ninguna compensación habiendo pagado más de 600€ por 2 billetes con Vueling- Florencia-Barcelona
- Economy
Mercedes P
Verificado | dic 8, 2024Florencia-Barcelona
Economy
Vuelo de FLR a BCN con casi 3 horas
Además del madrugón de las 4:00 porque debíamos estar en el aeropuerto a 5:50 para facturar, pagamos una noche de hotel con la idea de llegar a BCN a las 9:30 y no a las 12:00 del mediodía porque ni aprovechamos el hotel ni llegamos a primera hora a BCN. Las casi 3 horas de retraso nos estropeó el día tanto en Florencia que salimos del hotel a las 5:00 am como de la llegada a BCN que perdimos la mañana . Y encima ni ofrecen ninguna compensación habiendo pagado más de 600€ por 2 billetes con Vueling. UNA VERGÜENZA!!! Deberían compensar cualquier retraso puesto que es tiempo de vacaciones que no se recupera o de trabajo que se pierde. Así que eso de si se llega menos de 3 horas no hay compensación aunque sean 2h 50’ pero si son 3h 10’ si?? Venga hombre !!! Lo dicho : una vergüenza !!b- Florencia-Barcelona
- Economy
- Pérdida: €15
Pol D
Verificado | dic 7, 2024Sevilla-Barcelona
Economy
Influencia de otros vuelos
Después de embarcar con retraso y estar una hora sentados en el avión , se canceló el vuelo y nos desalijaron. Se nos ofreció vuelos alternativos al dia siguiente. Este incidente ocasionó nuevos gastos de desplazamiento hacia Sevilla cpaital de nuevo y gastos de trasporte al dia siguiente para volver al aeropuerto. Sin obviar el tiempo perdido y molestias ocasionadas. La compañia alegó: En tu caso, la cancelación se dio por una congestión de tráfico aéreo, por la que tuvimos que tomar medidas adicionales de seguridad que limitaban el número de vuelos operados en el aeropuerto. Al tratarse de una circunstancia extraordinaria, que aun aplicando todas las medidas razonables no pudimos evitar, de acuerdo con el Artículo 5.3 del Reglamento europeo (CE) 261/2004 y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, no te corresponde el pago de ninguna compensación.- Sevilla-Barcelona
- Economy
Manuel Ramon I
Verificado | dic 6, 2024Florencia-Barcelona
Economy
Huelga
Llegamos el día siguiente a las 14:45h. Nos dijo que cancelaban el vuelo debido a la huelga de controladores en Francia. La compañía nos atendió bien pero nos ha causado el inconveniente de no estar el día que deberíamos en casa y disfrutar de nuestra familia. Y cambiar un sin fin de acontecimientos sociales.- Florencia-Barcelona
- Economy
Lassana D
Verificado | dic 4, 2024Palma-Barcelona
Economy
No proporcionado
Bueno despues de retrasar una 1 hora volvieron a retrasar el vuelo mas i despues intentaron meternos con una prisa increible i a la hora de bajar dijeron que el vuelo finalizo en barcelona cuando aun las puertas estaba cerradas.- Palma-Barcelona
- Economy
Ane Miren Z
Verificado | dic 4, 2024Menorca-Bilbao
Economy
Huelga
La alternativa de vuelo que nisbofrecieron implicaba perder dos días de trabajo por lo que optamos por comprar otro billete con Air Europa para llegar antes. Finalmente perdimos el coste de nuevo billete y el día de trqbajo.- Menorca-Bilbao
- Economy
Namie K
Verificado | dic 4, 2024Bruselas-Barcelona
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
los vuelos que ofrecian como alternativas eran 4 días después del vuelo programado; VY8981 25-07-2024 BRU-BCN - 09:45 / 11:50. Yo tenia un vuelo internacional con otra aerolínia a coger antes del 25/07, de modo que no podía permitir esperar hasta el 25.- Bruselas-Barcelona
- Economy
- Reclamación exitosa
Victor A
Verificado | dic 4, 2024Barcelona-Londres
Economy
Condiciones climáticas
Por problemas climáticos el avión no pudo aterrizar y se desvió a manchester. Tras varias horas pudimos volver y aterrizar el Gatwitck y llegamos más de 4h tarde- Barcelona-Londres
- Economy
José Carlos G
Verificado | dic 3, 2024Málaga-Ámsterdam
Economy
Influencia de otros vuelos
Fueron más de tres horas, el motivo no fue una situación extraordinaria, me ha respondido que si, están intentando engañar- Málaga-Ámsterdam
- Economy
Alejandra B
Verificado | dic 3, 2024Florencia-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Nuestro vuelo salía de Florencia a ls 09:55, nos desviaron por niebla a pisa cosa que no entendemos porque la actividad en el aeropuerto de Florencia se reanudo para salidas y llegadas a las 10:30 am es decir 35 minutos más tarde de la previsión de nuestra salida. Nos informaron en cerca de las 10 am que nuestro vuelo saldría desde pisa y que permaneciéramos atentos a que nos proporcionaran información del traslado en autobús al otro aeropuerto, salimos cerca de la 13:00 de Florencia a pisa y desde pisa salimos cerca de las 15:30 aproximadamente para barcelona. La información fue escasa y tardía además del retraso hemos perdido una maleta que no ha sido localizada hasta el momento y la cual ya hemos puesto una reclamacion. No sabemos si llego a barcelona o se quedo en pisa, todo esto aparte de retraso nos ocasionó pérdida de dinero- Florencia-Barcelona
- Economy
Ouassima B
Verificado | dic 3, 2024Palma-Barcelona
Economy
No recuerdo...
El vuelo se interrumpió por un accidente laboral en pista. Don de se asistió al accidentado durante 2 horas y media. Se cerro la puerta de embarque por caso de investigación. Al principio era incertidumbre por parte de aerobia y los pasajeros. Hubo momentos de tensión por ambas partes. Durante las crisis se ofreció varias opciones: Viajar en dos días, allí es donde inicio la crisis de los pasajeros. Volar a las 20:00. Los que tenían vuelo con conexión en Barcelona con Vueling. Ejemplo una pasajera tenia un vuelo de conexión de Barcelona- Nantes con Vueling.( No pago ninguna diferencia). En mi caso tenia un vuelo con Ryanair nº de reserva LUVT7E a las 18:25 de Barcelona- Tánger. Tuve que comprar otro vuelo con la compañía Air Arabia .- Palma-Barcelona
- Economy
Adrian P
Verificado | dic 2, 2024Bilbao-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
Se nos canceló el vuelo 1h30 antes de la salida, teniendo que alquilar coche para poder llegar a nuestra casa después de 6h de trayecto en coche ya que desde la compañía no nos daban ninguna otra solución.- Bilbao-Barcelona
- Economy
Carmen M
Verificado | dic 2, 2024Sevilla-El Cairo
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
El primer vuelo, de Sevilla a Barcelona sufrió un retraso que me hizo perder la conexion a El Cairo. La aerolinea me facilitó alojamiento, comida y transporte por tener que esperar 24h al siguiente vuelo. Por tanto, llegue 24h más tarde de lo previsto a mi destino. Era un viaje de trabajo por lo que supuso perder reuniones y relaciones importantes- Sevilla-El Cairo
- Economy
- Reclamación exitosa
Pablo D
Verificado | dic 2, 2024Bilbao-Sevilla
Economy
No proporcionado
Mi hijo y yo íbamos a Sevilla en el primer vuelo de Vueling de la mañana y volvíamos en uno de por la tarde Vueling cambió nuestro vuelo a un vuelo de ida a Sevilla, que salía más tarde que el vuelo que teníamos de vuelta cuando nos dimos cuenta, contactamos con la aerolínea y nos puso en un vuelo al día anterior, al que teníamos y tuvimos que pasar noche en Sevilla- Bilbao-Sevilla
- Economy
Santiago S
Verificado | dic 2, 2024Palma-Santiago
Economy
Me dicen que realicé 3 cambios, y no es así.
Vueling dice que cambié 3 veces el horario de mi vuelo, con un intervalo de 12 minutos. Una de las fechas que dicen que puse es 2027....en fin, no dan su brazo a torcer y dicen que soy responsable de su fraude o de algún hackeo. Reservé coche y alojamiento una vez confirmada la reserva, qué sentido tendría cambiar??
- Palma-Santiago
- Economy
- Solución deseada
Otros
Alejandro M
Verificado | dic 2, 2024Santander-Tenerife
Economy
No recuerdo...
La aerolínea dice que fue por circunstancias extraordinarias pero al parecer fue un fallo de motor o eso dijo el piloto. Y el retraso del vuelo Santader-Barcelona supuso la perdida de conexión y la llegada a Tenerife a las 19:35, 5 horas más tarde de lo esperado. Gracias y suerte.- Santander-Tenerife
- Economy
Nikolay P
Verificado | dic 2, 2024Zúrich-Barcelona
Economy
cambiaron de avion y no habia tantos asientos como correspondia, me devolvieron el dinero del billete pero me dijero que me tienen que indemnizar con otros 250 euros por no aver podido visjar
- Zúrich-Barcelona
- Economy
Osmar Darío V
Verificado | nov 30, 2024Roma-Málaga
Economy
No proporcionado
La aerolínea me ha cambiado el VY6210 de mañana domingo 1-12 a las 17:40 por uno que parte a las 9:30 ambos de Roma Fiumicino. Me es imposible tomar ese vuelo. En su lugar debo comprar otro vuelo, a otra ciudad y después acudir a la ciudad donde iría con el vuelo VY6210 por haber dejado mi coche allí.- Roma-Málaga
- Economy
Cecilia F
Verificado | nov 30, 2024Santander-Barcelona
Economy
No proporcionado
Vuelo a las 8'50. Entre las 5 y 6 am recibí correo de cancelación. Nos fuimos en coche hasta Barcelona. Ya q el viaje era x motivo médico y teníamos q ingresar por la tarde- Santander-Barcelona
- Economy
Ignacio G
Verificado | nov 30, 2024Santander-Barcelona
Economy
No proporcionado
vuelo que salía a 8'50, recibí email de cancelación entre las 5 y las 6 am Entonces nos tuvimos que ir en coche. El vuelo era por tema médico y debíamos ingresar en hospital por la tarde- Santander-Barcelona
- Economy
Lorena R
Verificado | nov 29, 2024Bilbao-Alicante
Economy
No recuerdo...
El vuelo, que salía a las 8:45h, ya estaba retrasado cuando llegué al aeropuerto. Supuestamente saldríamos a las 9:30h. El avión se puso en marcha para depegar, recorrió la pista, y así estuvo durante bastantes minutos. Dijeron por megafonía que “tenían que esperar a que se enfriaran los frenos porque estaban muy calientes”. A continuación siguió en la pista hasta que dijeron que “al haber estado dando vueltas por la pista, ya no tenían combustible suficiente para llegar a destino, por lo que nos íbamos al parking de nuevo”. Tras una hora en el avión y con gente pidiendo bajarse del mismo, nos comunican que nos van a cambiar de avión. Estuvimos bastante más tiempo hasta que al final despegamos a las 12 aterrizando a las 13:06h. Por megafonía dicen las “13:05h” lo que genera gran revuelo en los pasajeros, porque no era cierto.- Bilbao-Alicante
- Economy
Antonio S
Verificado | nov 29, 2024Bilbao-Alicante
Economy
Reclamación exitosa
Cuestiones técnicas
El vuelo tenía salida a las 8:45. Nos han comunicado que tenía problema de frenos inicialmente y seguido que no tenía combustible, para finalmente decirnos que teníamos que cambiar de avión, saliendo de Bio a las 12:07 llegando a tocar tierra en Alicante a las 13:06.- Bilbao-Alicante
- Economy
- Reclamación exitosa
Radaha C
Verificado | nov 29, 2024Bilbao-Alicante
Economy
Reclamación exitosa
No recuerdo...
Hemos llegado con mas de tres horas de retraso al aeropuerto de alicante. Ha habido problemas tecnicos y nos han cambiado de avion. Llego a Alicante 13:07 nos trataron muy mal con gritos- Bilbao-Alicante
- Economy
- Reclamación exitosa
Catalina F
Verificado | nov 26, 2024Palma-París
Economy
Condiciones climáticas
Llegamos al aeropuerto 2h antes de salir, y al llegar vimos en la pantalla que nuestro vuelo se cancelo sin aviso previo, y nos daban la opción de volar 2 dias despues, el dia siguiente teníamos compradas 2 entradas para Disneyland Paris las cuales no se pueden reembolsar y no pudimos asistir perdiendo asi todo el dinero de las entradas. Tuvimos que pagar una noche en un hotel cerca del aeropuerto y compramos dos billetes mas para volar el dia siguiente con otra aerolínea.- Palma-París
- Economy
Abdala A
Verificado | nov 26, 2024Madrid-Orán
Economy
Reclamación exitosa
No proporcionado
Mi primer vuelo salió con mucho retraso de Madrid y como consecuencia perdí mi conexión en Barcelona. En Madrid, la aerolínea no dio explicaciones de por qué hubo tal retraso, y tampoco pudo deberse a las condiciones meteorológicas, ya que los demás vuelos programados a esa hora salieron a su hora, sin ningún problema. Cuando llegué a Barcelona, mi vuelo a Orán ya llevaba un buen tiempo que había partido. La aerolínea me ofreció alojamiento esa noche y me recolocó al día siguiente en los vuelos Barcelona-Alicante y Alicante-Orán. Finalmente llegué a Orán con un retraso de más de 24 horas.- Madrid-Orán
- Economy
- Reclamación exitosa
Sandra Maria S
Verificado | nov 25, 2024Fuerteventura-Santiago
Economy
retraso en el vuelo desde fuerteventura
El vuelo se retrasó casi dos horas con lo que la conexión fue imposible llegar. Cuando llegamos nos mandan a una puerta para pedir otro billete y el que se esncontraba en la puerta de embarque B35, sin explicarnos nada nos dice que está muy ocupado y que nos dirijamos a la A21 pero que corramos que a las siete cierran. Con todo y corriendo llegamos a la A 21 en la que se nos da la solución cambiando el destino pero tenemos que correr porque el vuelo sale a las 19:20 de la puerta B30 por lo que aún con todos los inconvenientes llegamos a la puerta. El vuelo se retrasa y salimos a pista a las 20:02 de la noche. llegamos a Coruña a las 22:00 de la noche y desde allí en un taxi nos trasladan al aeropuerto de Santiago llegando a las 23:00 de la noche. Se que 25 minutos antes de las tres horas no me corresponde indemnización pero el trato recibido y la incertidumbre solo me provoca no querer volver a viajar con ustedes. Espero al menos una disculpa de su parte y al menos un reembolso en parte por todo lo ocurrido- Fuerteventura-Santiago
- Economy
- Pérdida: €37
- Solución deseada
Reembolso de gastos
Otros
Martina D
Verificado | nov 25, 2024San Sebastián-Barcelona
Economy
No proporcionado
Me cancelaron el vuelo 30min antes que despegue el avión, estando por embarcar. Yo iba a Barcelona por una noche únicamente a un evento especial que había sido invitada y se realizaba ese mismo día, por lo que me lo perdí y no pude viajar a bcn. La "solución" que me daban de la aerolinea era salir a Barcelona recién la noche siguiente, lo que claramente no me servia. Me tuve que volver a Madrid, ya que no tenia otra opción, generándome gastos extras ya que tuve que salir a buscar alojamiento para esa misma noche y comprar un pasaje nuevo. La aerolinea no se hizo cargo de nada. Pésimo.- San Sebastián-Barcelona
- Economy
Christian G
Verificado | nov 25, 2024Barcelona-París
Economy
No proporcionado
La aerolínea me dijo tras poner una reclamación de manera particular que era a causa de las condiciones climáticas, lo cual es mentira porque era el único vuelo cancelado a esa hora junto con otro, el resto de vuelos salían antes y después sin problemas.- Barcelona-París
- Economy
Garcia Ruiz C
Verificado | nov 24, 2024Málaga-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Me reembolsaron los billetes de avión. Y me resulta imposible reclamarle a ellos directamente la indemnización- Málaga-Bilbao
- Economy
Beatriz F
Verificado | nov 23, 2024Sevilla-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo salía dw sevilla hasta Bilbao con llegada a las 10y25, por viento nos dicen que aterrizamos en Barcelona. Al llegar a Barcelona nos Dan un vale para comernos un bocadillos asqueroso y nos dicen que a las 12y45 salimos , cosa que mentira,salimos a laa 14 horas y con 7 horas de viaje en un autobús sin baño .mi hija de 10 años no podía aguantar y sin baño,vomitando....un desastre. No nos Dan la opción de hacer noche y volver a origen a sevilla si queremos solos bus de 7 horas para Bilbao, les da igual de todo y nos Dan un bocadillo asqueroso y fuera- Sevilla-Bilbao
- Economy
Beatriz F
Verificado | nov 23, 2024Sevilla-Bilbao
Economy
Condiciones climáticas
Mi vuelo iba sevilla a Bilbao xon llegada a las 10y15,nos dicen que por viento nos mandan a Barcelona y que nos ponen un bus que sale a la 12y45 h cosas que fue mentira.No salió hasta las 14y30 y 7 horas de camino para bilbao.Mi hija diez años en un autobús que hay baño cerrado sin poder hacer necesidades ,vomitando...- Sevilla-Bilbao
- Economy
Fernanda P
Verificado | nov 23, 2024París-Barcelona
Economy
Condiciones climáticas
El vuelo fue cancelado ya en el aeropuerto faltando media hora para su horario de salida. Yo ya habia estado en el aeropuerto por 2h, habia salido tarde el vuelo anterior de vueling mismo y habia preguntado en el balcón de check in se podria pagar para entrar en aquél vuelo y me dijeron que no. El extra coste es porque me hicieron pagar por el cambio de vuelo para poder volver el domingo (aun siendo vuelo de vueling). Me habían reubicado en un vuelo el lunes por la mañana en horário laboral. También me hicieron volver a pagar espacio extra cuando ya lo tenía en mi reserva original. Uno de los pantallazos es del vuelo de Transavia que salía con 20min de diferencia y que ha salido tarde pero no fue cancelado.- París-Barcelona
- Economy
Ver más