Quejas World2Fly: comentarios, página 5
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Recibí la notificación de cancelación el día 24/03/2025 a las 18:00 cuando ya estaba haciendo el cheking, sin que se me ofreciera una alternativa viable dentro de un tiempo razonable. Además, viajaba con mi gato Coquimbo, que sufrió estrés y condiciones inadecuadas debido a la cancelación y el tiempo de espera excesivo.- Punta Cana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Nos avisaron del fallo técnico cuando el avión estaba por despegar, nos tuvieron casi 3 horas dentro del avión para ver si tenía solución el problema, tuve que irme por mis propios medios par mi casa en La Habana . En la parte del vuelo en la cual yo estaba sentada no teníamos información sobre el itinerario de vuelo.- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Nos montaron en el avión y tras 2 horas de intentar arreglar un fallo técnico decidieron bajarnos de el avión.- Cancun-Madrid
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Cuestiones técnicas
Nos subieron al avión y tras 2 horas dentro decidieron bajar a todos los pasajeros por no haber podido solucionar un problema técnico que tenía el avión.- Cancun-Madrid
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Problemas en el aeropuerto
Por el retraso del vuelo no alcance tiquetes para el mismo día, a mi siguiente destino,me tocó quedarme en la terminal de Madrid toda la noche hasta el otro día que salía mi próximo vuelo.- Santiago de Cali-Madrid
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Cuestiones técnicas
El vuelo tenía que salir el día domingo 16 de marzo y llegar al aeropuerto de madrid el día lunes 17 a las 11am y ko fue hasta el día martes 18 que el vuelo salio del aeropuerto de cuba y fue hasta el miércoles 19 que llegamos a madrid Todo esto se dio por fallos técnicos del avión el cual solo nos dijeron en su momento eso fallos técnicos del avión nada más- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Una vez subidos al avión, se nos comunica que tenemos que abandonarlo y que nos van a pasar a otro avión. Nos transportaron a otro avión pero resultó que tampoco nos subieron a ese (pasando frío en la pista de los aviones). Nos comunican que nos vamos otra vez a la terminal (sin informarnos de nada) y tuvimos que estar esperando 2h más hasta que llegó otro avión. En total fueron 5h de retraso del vuelo, con una atención pésima, sin información prácticamente ninguna. Tendría que haber llegado a las 19:00 a Cancún y poder disfrutar del hotel y de la cena, pero no pudo ser posible debido a que llegamos de madrugada al hotel. El servicio de la aerolínea fue un desastre. Confusión, sin información, pasándonos de un lado a otro al frío.... Una vergüenza- Madrid-Cancun
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Problemas en el aeropuerto
Mi hijo de 14 años viajó solo desde cali Colombia hasta Madrid, en el aeropuerto tuvo que esperar solo 5 horas, el pobre estaba muy asustado ahí sin su madre ni su padre- Santiago de Cali-Madrid
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Cuestiones técnicas
Por problemas técnicos estuvimos encima del avión desde las 10:00 pm hora de la supuesta salida hasta las 2:25 am del día 16 de marzo y solo el viaje fue posible el día 18 de marzo. Producto de esto perdí mi vuelo de conexión de Air Europa hacia Lisboa y como no conseguí otros billetes económicos nos vimos en la necesidad de hacer el trayecto de bus 8 horas en BlaBlaCar junto a mi padre de 75 años y con la salud comprometida. Este atraso fue un desastre, sin contar que en el avión no tuvimos colcha ni almohadas y la comida pésima. No pretendo volar nuevamente con World2fly.- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
El vuelo World2fly 2W 2502 con salida a las 21.20 h de Cancún a Madrid el 17-03-2025 no salió hasta las 2.25+ del 18-03-2025 aterrizando en Madrid a las 17.30 pm. Ello me impidió coger mi conexión del vuelo IB 1023 de las 15.55 pm y tuve que comprar otro (IB 1025 de las 19.55 pm) con un coste de 145,43 € el cual pude coger por los pelos debido a que la espera en la cinta de salida de las maletas de Cancún (Vuelo2W 2502) fue de hora y media, desde el aterrizaje, concretamente a las 18.54 pm sin dar la compañía explicación alguna de dicho retraso.- Cancun-Madrid
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Cuestiones técnicas
El vuelo tenía que salir el día domingo 16 de marzo a las 22:00 debido a problemas técnicos del avión el vuelo no pudo ser pasamos aproximadamente 4 horas dentro del avión sin que despegará ni que digan nada al respecto después de ese tiempo dicen que em avión tiene problemas técnicos y no despego y fue hasta el día martes 18 a las 23:00 no salio del Aeropuerto de la Habana Cuba con dirección a Madrid españa saliendo una hora tarde y llegando a Madrid con más de 1 hora más de retraso- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Estuvimos más de 4 horas en el avión encerrados y luego desde las 2 am a 6 am abandonados en el aeropuerto hasta que finalmente nos trasladaron a un hotel- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Hemos estado en el avión más de 4horas encerrados , luego abandonados en el aeropuerto de 2 am a 6 am hasta que nos llevaron a un hotel a esas horas , a consecuencia de la cancelación del vuelo perdimos citas importantes y mucho dinero..- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
El vuelo era a las 20:05h y se retraso, y salimos a las 24:00 y perdi conexión y compre comida y gaste más dinero por eso es mi reclamo- Santiago de Cali-Madrid
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Cuestiones técnicas
La aerolínea ha tenido una actitud poco profesional e inadecuada para los pasajeros. Desde la hora del supuesto embarque un total desorden. Nos mantuvo sentados dentro del avión en la pista por 4h a la espera de solución. Al bajar del avión, en el aeropuerto 4h mas en condiciones inapropiadas hasta que llegaron los autobuses para traslado a los hoteles. Ninguna información precisa de los trabajadores. Al llegar a los hoteles no hemos recibido mas información de la situación y mucho menos solución. A todas las oficinas que llamo o me dirijo tanto en Habana como en Madrid, e la respuesta es que estan esperando que se repare el avión pero el tiempo y los dias van pasando. Esta situación, en estos momentos me tiene muy desesperada porque hace que pierda mi contrato de trabajo y necesito llegar a Madrid hoy.- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Hubo un fallo técnico no especificado. Fue ayer. Estuvimos hasta las 2 AM en el avión hasta que el capitán decidió q no se podía volar. Son las 16:17 del próximo día (17/3) y todavía no se sabe cuando es el vuelo.- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
Llegué con 4 horas de retraso debido a esto , tuve gastos en hotel alimentos y transporte ya que por la hora no alcance el metro- Santiago de Cali-Madrid
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Cuestiones técnicas
Abordamos el avión con normalidad, avisaron que hubo un problema técnico y que iba a demorar, 40min después volvieron a decir que no se pudo arreglar el problema y que vamos a hacer un cambio de avión, demoraron los transportes y una vez dentro del aeropuerto volvieron a avisar que habrá más horas de demora.- Madrid-Cancun
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Cuestiones técnicas
Llegué a mi destino final con un retraso de 4 horas donde tuve que costear transporte y hotel ya que no alcance boletos de tren- Santiago de Cali-Madrid
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Javier M
Santiago de Cali-Madrid
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SOLO EXPLICARON QUE EL VUELO SE RETRASO Y EN VISTA DE QUE LA ESPERA FUE POR MAS DE 5 HORAS LLEGANDO A MADRID A LAS 17:00HS, Y LA MOLESTIA DE TODOS LOS PASAJEROS FUE CONSTATE NOS INDICARON QUE POR EL RETRASO OCURRIDO DEBIAMOS REALIZAR LA SOLICITUD DE INDEMNIZACION Y RESPECTIVO REEMBOLSO.- Santiago de Cali-Madrid
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SOLO EXPLICARON QUE EL VUELO SE RETRASO Y EN VISTA DE QUE LA ESPERA FUE POR MAS DE 5 HORAS, Y LA MOLESTIA DE TODOS LOS PASAJEROS FUE CONSTATE NOS INDICARON QUE POR EL RETRASO OCURRIDO DEBIAMOS REALIZAR LA SOLICITUD DE INDEMNIZACION Y RESPECTIVO REEMBOLSO.- Santiago de Cali-Madrid
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Mi hijo menor de edad viajaba en este vuelo yo lo estaba esperando en el aeropuerto de Madrid y por el retraso de más de 4 horas del vuelo nos tuvimos que quedar otro día en Madrid aumentando más gastos y tiempo , espero que esta situación no se vuelva a repetir la verdad es mucho tiempo- Santiago de Cali-Madrid
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En el aeropuerto de cali se decía que el vuelo venía con retraso y yo acá esperando en aeropuerto de Madrid a mi hijo menor de edad para irnos a casa en Navarra Corella donde tuvimos que desplazarnos al día siguiente por el retraso del vuelo- Madrid-Santiago de Cali
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Cuestiones técnicas
Cuando llegue al mostrador de la aerolínea se me notificó el retraso del vuelo, se nos informó que nos darían una merienda y la cena, cuando pedí la hoja de la notificación de la causa del vuelo. Dijeron que tenían hojas disponibles pero sólo para los pasajeros con conexión.- Santiago de Cali-Madrid
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El vuelo ha sufrido un retraso, el personal no ha informado sobre dicho motivo, solo nos tienen encerrados aquí, el vuelo debía salir a las 16:30h y son las 18:30h y no nos dicen nada. 2 horas de retraso de momento, que por lo visto serán más, me parece mucha negligencia.- Madrid-Santo Domingo
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Llegué con 2 horas de antelación al checking y la supervisora me dijo que habían sobreventa de billetes y me cambiaron los pasaje para el domingo 2/3.Perdi los vuelos que tenía sacados- La Habana-Madrid
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- La Habana-Madrid
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Perdida de equipaje
Al embarcar en Chile y depositar mi equipaje me han dicho que el equipaje de cabina lo pueden mandar en bodega sin cobro como cortesia pero que para ese equipaje es otro procedimiento y va por otra banda, asi que me han hecho esperar porque entre medio otra cliente tenia preguntas y han pasado mi maleta sin cuidado y no me dieron ticket de comprobante. Me han dicho no se preocupe llega a aeropuerto de destino. ZURICH. , el cual no llega hasta ahora. Llegue el 15.02 y ya estamos a 21.02 he escrito, llamado , a Latam y a Air europa , Latam no se hace cargo, y aireuropa aun no dice nada, en cuanto llegue hice reporte en Aeropuerto. No se que mas puedo hacer. Atte. Cecilia Aliaga- Economy
Cuestiones técnicas
El vuelo de Punta Cana - Madrid me ha dado muchos problemas. En primer lugar se me cambió la reserva un día anterior y se me canceló el asiento XL que tenía comprado. Además, una vez en el aeropuerto el vuelo se canceló (dicho por las propias personas que trabajan en el aeropuerto) y tuvimos que volver a pasar por migración, coger las maletas e irnos de ahí. Supuestamente se iba a avisar a través de correo electrónico de la nueva salida del vuelo y esto NO pasó. Yo no estaba en hotel con todo el mundo, y tuve que pedir a un familiar que se comunicase desde España para saber y conocer el nuevo horario. ¿Si no hubiese tenido a nadie en España, como me entero de cuando sale el avion? ¿Porque he tenido que moelstarme en conocer el nuevo horario? Ese email tendría que haber llegado y no llegó. En el aeropuerto de Punta Cana (en facturación) me ofrecieron un papel firmado por la compañia, donde decía que el avion había despegado con 19 horas de retraso. ESTO ES FALSO. En primer lugar el avión en ese momento no había despegado así que no se porque dan ese papel en facturación, y segundo, se retrasó en total 20 horas y media. Por tanto, ruego la indemnización que esto merece.- Punta Cana-Madrid
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- Santiago de Cali-Madrid
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- Madrid-La Habana
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- Reservamos el 3 de noviembre un vuelo para el 7 de enero. Diez días después de la reserva (14 de noviembre), recibimos un email diciendo que el vuelo había sido reprogramado para el 8 de enero, con lo que perdimos un día con respecto a la estancia prevista. - El día del vuelo, después de despegar con 30 minutos de retraso, nos comunicaron a las 3 horas de vuelo que el avión tenía que regresar al aeropuerto de salida (Madrid) porque un pasajero se encontraba mal. Por lo tanto, tuvimos que soportar un vuelo de 6 horas para volver al punto de partida. - Después tuvimos que esperar varias horas en el aeropuerto de Madrid antes de poder despegar por fin, hacia las 23h, y soportar otro vuelo de 10 horas. El vuelo inicial estaba programado para las 14.30, con llegada a las 18.40 hora local. Finalmente llegamos a las 4 de la madrugada del día siguiente, perdiendo otro medio día de nuestras vacaciones porque estábamos agotadas y tuvimos que dormir por la mañana para recuperarnos, en lugar de poder empezar a visitar la ciudad como habíamos planeado. - Al llegar al aeropuerto de La Habana, nuestra maleta se había extraviado. De nuevo tuvimos que perder tiempo haciendo una reclamación. Durante los 2 días siguientes contactamos varias veces con el aeropuerto y la aerolínea, por diversos medios (teléfono, correo electrónico, redes sociales), pero no había noticias de la maleta, que contenía todos nuestros artículos de aseo y unos medicamentos importantes. Al ver que no había información sobre nuestra maleta, tuvimos que recurrir a comprar en el lugar los productos de primera necesidad (jabón, pasta de dientes, cepillos de dientes), que son difíciles de encontrar y muy caros en La Habana. - Finalmente, al cabo de tres días, después de llamar por enésima vez el aeropuerto, nos dijeron que habían encontrado la maleta, pero que teníamos que ir a recogerla nosotras mismas al aeropuerto. Por lo tanto, tuvimos que perder otra mañana de nuestras vacaciones para ir al aeropuerto, y pagar un taxi de ida y vuelta, lo que supuso unos gastos adicionales imprevistos. - En resumen, perdimos casi 2 días de nuestra estancia, pasamos los 2 primeros días sin poder asearnos correctamente, perdimos tiempo intentando obtener información sobre nuestra maleta, y perdimos dinero para comprar productos de aseo y pagar un taxi de ida y vuelta al aeropuerto, por no hablar del estrés, la frustración y el malestar generados por esta situación.- Madrid-La Habana
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- Madrid-Punta Cana
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Vuelo retrasado 17 horas, por lo que llegamos un día después y no pudimos asistir a nuestros trabajos.- Santo Domingo-Madrid
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Solo me comunicaron que el vuelo había sido cancelado 4 dias antes de mi vuelo original el 11/12/2023 solo eso y me ofrecieron un vuelo al otro día el 16/12/2023 y un crédito para volar con ellos de 750 euros por un tiempo limitado, el cual no acepte. Solo acepte el vuelo al otro dia. Llegue a mi destino final el 17 de diciembre 2023 a las 10:05 AM, por lo que tuve que perder mi vuelo a parís y el hotel donde me iba a quedar.- Punta Cana-Madrid
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Además del retraso de más de 3h, el vuelo duró más de lo esperado inicialmente. En mi caso, esto causó daños personales. Viajaba sola y empecé a encontrarme mal estando en el aeropuerto. Estuve esperando sola y casi desmayándome todo ese tiempo, porque no podía más que ir del baño al asiento. Un momento pude recoger fuerzas para comprarme un suero en la farmacia, que me costó 12 euros. Y seguían haciéndonos esperar. Una vez pudimos embarcar, nos informan de que el vuelo será más largo porque no se puede hacer la ruta habitual. Me encontré aún peor durante el vuelo y tuvieron que atenderme y ponerme una vía ya que estaba deshidratada. Y nada más aterrizar y coger las maletas, fui directa al hospital. Recuerdo: todo esto estando sola. Así que lo que hubiera sido coger el vuelo a las 20h y llegar a España a las 12h, para poder ser atendida; se convirtió en más de 3h de angustia en el aeropuerto de Punta Cana y casi 9h volando. Ellos no tienen la culpa de mi enfermedad, pero todo ese retraso me lo hizo todo más duro e impidió que pudiera llegar al hospital a la una de la tarde en vez de a las cinco. Además sin recibir ningún tipo de explicaciones. Eso sí, la atención de las azafatas y azafatos un 10. Si no llega a ser por ellxs y la médico y enfermeras que iban a bordo, no sé qué hubiera sido de mí.- Punta Cana-Madrid
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El vuelo salió a las 11:18PM AST (atrasado 1 hora 38 minutos) Y llegamos a Madrid a las 01:10PM CET (atrasado 3 horas 14 minutos). Por lo cual, perdimos nuestros billetes de AVE programados para ese mismo día y tuvimos que comprar otros billetes. La compañía nos dijo, que el retraso era ocasionado por lanzamiento de unos cohetes en la zona. Aunque, el retraso ya venía antes de salir el vuelo, se incremento durante este.- Punta Cana-Madrid
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El vuelo tenía que llegar a las 12 pm y llegamos casi a las 4 de la tarde perdí el tren que ya había comprado para llegar a mi lugar de origen- Santiago de Cali-Madrid
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Estábamos viajando y de un momento a otro el avión cambió su rumbo y se sentían fuertes turbulencias, 10 minutos antes de aterrizar avisaron que aterrizaríamos en Gran canaria por falta de combustible lo que nos supuso un retraso de 3 horas.- Santiago de Cali-Madrid
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Hemos llegado con tres horas de retraso, hemos perdido el bus, teniendo q sacar otro billete y hemos comido en el Mac donalds- Punta Cana-Madrid
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El vuelo llegó desde punta cana con mas de tres horas de retraso, perdimos el autobús tuvimos que coger otro autobús y quedarnos a comer en un MC DONALD- Punta Cana-Madrid
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íbamos en el Vuelo de Cali a Madrid y dicen que han desviado el vuelo porque no podía pasar por Estados Unidos. Le desviaron la ruta para llegar a Islas Canarias luego a Madrid- Santiago de Cali-Madrid
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Influencia de otros vuelos
Han comentado cuando llegamos al aeropuerto a facturar que el vuelo se cancelaba, por qué no tenían tripulante y que por ley tenían que descansar que era imposible volar- Santo Domingo-Madrid
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Cuestiones técnicas
• ¿A qué hora llegó a su destino final? Pasadas las 20:30 del 09/01/2025 (el retraso en la salida fue de 9 horas) • ¿Qué le dijo la compañía aérea y cuándo? Emergencia médica • ¿Cómo le atendió la compañía aérea? No hubo una atención especial • ¿Qué inconvenientes le causó el incidente? Perdí tren Madrid-Pamplona, perdí un día de trabajo y salario • ¿Se perdió algún acontecimiento o dinero? Si- La Habana-Madrid
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Cuestiones técnicas
La aerolínea World2fly tuvo un retraso por problemas ajenos de casi 9 horas,las condiciones en el areopuerto de la Habana son pésimas,la espera agobiante. He perdido los pasajes previamente sacados para Madrid-Barcelona.Y pasaje de último momento por motivos de retraso donde corro el riezgo de ni llegar a tiempo por ser el último de la noche.Espero tengas una solución por los daños ocasionados por la aerolínea,ya que creo que la solución pudo haber sido otra y no dañar tanto al cliente.- La Habana-Madrid
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Cuando llegue a realizar el check in, uno de los pasajeros me informó que el vuelo se habia cancelado. Uno de los asistentes se me acerco y me dijo que por los inconvenientes estaban dando hotel y taxi, como tenia donde quedarme solo pedi el taxi (dinero que no me han reembolsado, dado que debo llevar la factura del uber a las oficinas en madrid). Pero en ningún momento mandaron una comunicación oficial de porque se canceló el vuelo y ni la hora que se iba a el nuevo vuelo por la cancelación.- Santo Domingo-Madrid
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