Air France Bewertungen: Gesamtbewertung der Fluggesellschaft

Fazit: „Ausgezeichneter Service an Bord mit Premium-Angeboten, aber der Bodenservice und Verspätungen trüben das Erlebnis.“

Basierend auf über 157753 Bewertungen wurde das aufmerksame Flugpersonal (insbesondere in den Premium-Kabinen) als häufigste Stärke von Air France hervorgehoben. In vielen Bewertungen wurde der „französische Touch“ in Bezug auf die Qualität der Betreuung und die Aufmerksamkeit der Flugbegleiter erwähnt. Viele Rezensenten schätzten auch die große Auswahl an Fernsehsendungen und Filmen sowie die sehr privaten und geräumigen Premium Economy-Sitze. Der unzuverlässige und nicht hilfreiche Kundenservice war für viele Passagiere ein großes Problem. Sie gaben an, dass sie sich durch lange Wartezeiten frustriert fühlten, insbesondere bei Flugausfällen und Gepäckproblemen. Außerdem gab es zahlreiche Beschwerden über Verspätungen, wobei die Fluggesellschaft als ineffizient bei Umbuchungen und Entschädigungen für Verspätungen bezeichnet wurde. Obwohl die Premium Economy hoch geschätzt wurde, waren die Sitze in der Economy Class der Fluggesellschaft ein Grund für große Unzufriedenheit. In vielen Bewertungen wurde bemängelt, dass es sehr wenig Beinfreiheit und Stauraum gab und die Sitze unbequem waren.

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