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4,5/5 AUS 28.741 BEWERTUNGEN
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Bewertungen und Rezensionen zu SunExpress

13.678 verifizierte bewertungen, um herauszufinden, ob SunExpress gut ist. Sehen Sie sich an, wie Reisende Flüge, Komfort und den Service bewerten, und hinterlassen Sie Bewertung.

Vorteile

Freundliches und hilfsbereites Flugpersonal
Erschwingliche Tarife
Insgesamt positive Erfahrungen an Bord

Nachteile

Unterhaltungsangebot an Bord
Unregelmäßigkeiten im Flugbetrieb
Versteckte Gebühren

Zu den Bewertungen

17 % der Bewertenden haben mit Hilfe einer Entschädigung erfahren und diese erhalten.

SunExpress Bewertungen

2.67

Schrecklich
(22)
Schlecht
(3)
Durchschnittlich
(1)
Sehr gut
(1)
Ausgezeichnet
(0)

Mustafa B

Verifiziert | Okt. 5, 2025

Antalya-Trabzon
Economy

Sehr unzufrieden mein Flug sollte...

Sehr unzufrieden mein Flug sollte um 15:20 Uhr sein. Verspätung sollte 19:10 sein, jetzt steht 19:30 Uhr. Keine entsprechende Information. Keine Entschuldigung. Keine Versorgung.

Antalya-Trabzon
Economy

Verifiziert | Sept. 21, 2025

Izmir-Köln
Economy

Unsere Erfahrung mit SunExpress war die reinste Katastrophe

Unsere Erfahrung mit SunExpress war nicht nur enttäuschend, sondern eine absolute Frechheit. Auf dem Rückflug von Izmir nach Köln am 20. September, Flugnummer XQ 902, wurden wir am Priority-Schalter nach Köln von einem Herrn namens Ibrahim betreut – wenn man das überhaupt „Betreuung“ nennen kann. Dieser Mitarbeiter war nicht nur extrem unfreundlich, sondern hat uns in einer herablassenden, respektlosen Art behandelt, die ihresgleichen sucht. Obwohl wir auf dem Hinflug exakt dasselbe Gepäck problemlos mitnehmen durften, wurde uns diesmal plötzlich das Handgepäck verweigert. Ohne jegliche Erklärung oder Einsicht sagte Ibrahim sinngemäß: „Entweder ihr zahlt jetzt 80 €, oder ihr bleibt hier.“ Keine Diskussion, kein Entgegenkommen – nur Druck und Arroganz. Und das alles unter Zeitdruck, während er uns auch noch angranzte, wir sollen uns beeilen, weil er „noch andere Kunden“ habe. Ich hätte gerne seinen vollen Namen genannt, aber leider habe ich den Nachnamen nicht verstanden, da ich kein Türke bin und die Sprache nicht spreche. Das macht die Situation noch unangenehmer – denn genau das wurde ausgenutzt. Es fühlte sich an wie gezielte Abzocke und Diskriminierung. Was uns aber besonders getroffen hat: Meine Freundin war den Tränen nahe. Sie wurde noch nie in ihrem Leben so respektlos und entwürdigend behandelt – und das von einem Airline-Mitarbeiter, an einem Priority-Schalter, wo man eigentlich einen gewissen Standard erwarten dürfte. Für uns war das eine klare Grenzüberschreitung. Und das ist das eigentlich Unfassbare: Wir fliegen mehrmals im Jahr in die Türkei, haben das in der Vergangenheit immer wieder mit SunExpress oder anderen Airlines gemacht – und wir hatten noch nie solche Probleme. Nie! Das war das erste Mal, dass wir uns so respektlos und willkürlich behandelt gefühlt haben. SunExpress war für uns bis dahin eine akzeptable Option – jetzt nie wieder. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel, und wir behalten uns ausdrücklich vor, rechtliche Schritte wegen unlauterer Behandlung und möglicher Diskriminierung zu prüfen. Ibrahim ist mit seinem Auftreten ein PR-Super-GAU für Ihre Airline. Und wenn das die Unternehmensphilosophie widerspiegelt, dann war das mit Sicherheit unser allerletzter Flug mit Ihnen.

Izmir-Köln
Economy

Verifiziert | Sept. 21, 2025

Izmir-Köln
Economy

Unsere Erfahrung mit SunExpress war die reinste Katastrophe

Izmir-Köln
Economy

Verifiziert | Sept. 14, 2025

Antalya-Köln
Economy

Angst und Panik an Bord: SunExpress ließ uns ohne Aufklärung zurück

Am 13.09.2025 sind wir mit SunExpress geflogen und mussten im starken Unwetter landen. Während der Landung ging plötzlich ein lauter Alarm an, der ungefähr 20 Minuten lang ertönte. Viele Passagiere gerieten dadurch in Panik, einige fingen sogar an zu weinen. Meine Frau, die im 5. Monat schwanger ist, war so verängstigt, dass sie kurz vor einem Kollaps stand. Besonders enttäuschend war, dass es keinerlei Durchsage oder Erklärung der Crew gab, warum dieser Alarm ausgelöst wurde. Erst nach der Landung und beim Aussteigen hatte ich die Gelegenheit, eine Stewardess zu fragen. Ihre Antwort war, es hätte mit dem Megaphon zu tun gehabt. Eine kurze Information an die Passagiere während oder direkt nach der Landung hätte vollkommen ausgereicht, um die Situation zu entschärfen und unnötige Ängste zu vermeiden. Ich empfinde es als unverantwortlich und respektlos, die Passagiere in solch einer Stresssituation in völliger Unwissenheit zu lassen. Sicherheit und Transparenz sollten bei einer Airline an erster Stelle stehen – hier hat SunExpress jedoch komplett versagt. Fazit: Nie wieder SunExpress.

Antalya-Köln
Economy

Verifiziert | Aug. 11, 2025

Antalya-Köln
Economy

SunExpress – die dreisteste Abzocke,...

SunExpress – die dreisteste Abzocke, die ich je erlebt habe! Flug Antalya–Köln: 8 kg Handgepäck pro Person, alles im Rahmen. Nach dem Duty-Free-Einkauf (Zigaretten, Parfüm, Schokolade, Wasser) wurden wir kurz vor dem Einsteigen erneut gewogen – und für gerade einmal 3 kg mehr mussten wir unglaubliche 80 € zahlen. Duty-Free-Artikel zählen bei anderen Airlines nicht als Übergepäck – hier schon. Das Personal? Unhöflich, kein Verständnis, null Kundenfreundlichkeit. Fazit: SunExpress – nie wieder!

Antalya-Köln
Economy

Mike M

Verifiziert | Aug. 11, 2025

Antalya-Dresden
Economy

Finger weg von dieser Airline...

Finger weg von dieser Airline Sitzplatzreservierung nicht möglich Kreditkarte 2 mal belastet und keine Buchung! Schon beim Hinflug gab es Probleme online Check in war nicht möglich dann am Airport zusatzkosten für Check in! Frechheit!!! Nie wieder

Antalya-Dresden
Economy

Karl K

Verifiziert | Juni 2, 2025

Frankfurt-Dalaman
Economy

Einfach katastrophal Flugzeug mindestens 30...

Einfach katastrophal Flugzeug mindestens 30 Jahre alt , keinerlei Essen oder Trinken, Sitze so hart wie ein Holzstuhl, Klimaanlage ließ sich überhaupt nicht regulieren, geschweige denn schließen, Toilette konnte nur nach Voranmeldung und Einweisung benutzt werden, Keine Zeitschriften, überhaupt nichts zu lesen Einfach katastrophal überhaupt nicht zu empfehlen

Frankfurt-Dalaman
Economy

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SunExpress Bewertungen

Allzeit Bewertungen und Rezensionen

Durchschnittliche Sterne-Bewertung

2.67

Gesamt Bewertungen

13678

Verteilung Bewertungsportale

AirAdvisor
2.67
13678 (100%)
TrustPilot
2.6
6450 (47.2%)
TripAdvisor
2.5
4826 (35.4%)
Flight Radar
3.7
1330 (9.7%)

Google
2.2
471 (3.5%)
Kayak
3.15
175 (1.3%)
Airlines-Inform
2.99
135 (1%)
eSky.eu
4
134 (1%)
Yelp
4.2
15 (0.1%)
FlightReport
3.35
10 (0.1%)
Airline Ratings
1.94
5 (0%)

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Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Kundenservice
Check-in und Boarding
Preis-Leistungs-Verhältnis
Essen und Getränke
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen

2.67

13678

3/5 insgesamt

3 Arten, Entschädigung von SunExpress zu fordern

Option 1 - Bewertung schreiben - Teilen Passagieren mit, wofür entschädigt werden möchten.
Folgen der einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitung, um in 3 Min. herauszufinden, ob Ihnen Entschädigung zusteht.
Option 2 - Prüfen Sie sofort, wie viel Ihnen zusteht mit unserem Sofort-Entschädigungsrechner.
Entspannen Sie sich und vertrauen Sie unseren Experten.
3
Option 3 - Warten Sie bis zu 20+ Wochen, um eine Entschädigung direkt von SunExpress zu erhalten, Sie die folgenden Schritte befolgen
1. Füllen Sie das Feedback- und Beschwerdeformular auf der Website von SunExpress aus. (30 Min.
2. Bleiben Sie am Ball, um Verzögerungen und Rückschläge zu bewältigen. Die Wartezeit 4 Wochen.
3. Wenn nach 8 Wochen Ihr Anspruch abgelehnt oder ignoriert wurde, füllen Sie ein CEDR-Beschwerdeformular aus.
4. Warten Sie auf die Bestätigung des CEDR, ob Anspruch akzeptiert wurde. (Zu 12 Wochen)

Sofortige Flugüberprüfung

Es wurden keine Flugstörungen gefunden

Sollte Ihr Flug hier nicht aufgeführt sein, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, und wir prüfen dies für Sie.

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Bewertungen und Rezensionen zu SunExpress

Vorteile

Nachteile

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