Bewertungen von TAP Air Portugal
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Transportes Aéreos Portugueses S.A. Aeroporto de Lisboa, Building 27, 10th Floor Lisbon, Portugal, 1704-801
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81 (0.2%)
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42369 Bewertungen von Passagieren
Beinfreiheit und Sitzkomfort
Unterhaltung an Board (WLAN, TV, Filme)
Gepäckbestimmungen und -abfertigung
Sauberkeit
Flexibilität bei Ticketänderungen und -stornierungen
Check-in und Boarding
Kundenservice
Essen und Getränke
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einfache Entschädigungen und Rückerstattungen
Bequeme SitzeGutes Unterhaltungsangebot an BordUmfangreiches Streckennetz
Schlechter KundenserviceVerspätungen und PünktlichkeitsproblemeHohe Gebühren für ExtrasTAP zeichnet sich durch komfortable Sitze in der Business und Premium Economy Class aus, wie aus den vielen positiven Bewertungen der Passagiere hervorgeht. Das umfangreiche Unterhaltungsangebot an Bord wurde von vielen Reisenden gelobt, ebenso wie das umfangreiche Streckennetz der Fluggesellschaft nach Europa, Afrika und Amerika. Der unaufmerksame und wenig hilfsbereite Kundenservice war jedoch Gegenstand zahlreicher Beschwerden, insbesondere im Zusammenhang mit Stornierungen und Rückerstattungen. Viele Passagiere äußerten sich auch frustriert über häufige Flugverspätungen und die mangelnde Kommunikation über die Störungen. Die hohen Gebühren für Gepäck, Sitzplatzauswahl und Mahlzeiten wurden ebenfalls immer wieder als negativer Punkt genannt.
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