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Opiniones y valoraciones de Aer Lingus

Lee 22.326 opiniones verificadas sobre Aer Lingus. Descubre cómo valoran los viajeros los vuelos, la comodidad y el servicio, y comparte tu opinión.

Pros

Vuelos transatlánticos asequibles
Preautorización cómoda en EE. UU.
Tripulación de cabina amable
Precios flexibles

Contras

Problemas con el servicio en tierra
Servicios de cortesía a bordo limitados
Servicio de atención al cliente incoherente
Asientos estrechos en clase turista

Ir a las valoraciones

El 17% de los usuarios conoció y obtuvo compensación gracias a AirAdvisor

Opiniones Aer Lingus

3.45

Terrible
(4)
Pobre
(5)
Regular
(4)
Muy bien
(0)
Excelente
(0)

Carolina Jes?S T

Verificado | ago. 28, 2026

Seattle-Granadilla de Abona
Economy

Vuelo cancelado

Es la peor aerolínea con el peor servicio no la recomiendan son incompetentes , me cancelaron mi vuelo , debía llegar a mi casa en Tenerife sur el día 14 y llegué 3 días después sin ningún tipo de ayuda de la aerolínea ni para comida ni para hotel con un menor de edad

Seattle-Granadilla de Abona
Economy

Julio M

Verificado | jun. 3, 2026

Dublín-Madrid
Economy

Además de el retraso del vuelo, mal...

Además de el retraso del vuelo, maleta que traía facturada no llegó hasta semanas después. Solo me dieron un cupón de comida, pero todas las tiendas estaban cerradas en ese momento. Ni siquiera había agua disponible.

Dublín-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: No dejes pasar la oportunidad de recuperar tu dinero. Es posible que te deban hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comprueba ahora si puedes reclamar.

Julian D

Verificado | jun. 3, 2026

Madrid-Dublín
Economy

Al facturar mi maleta en el aeropue...

Al facturar mi maleta en el aeropuerto de Madrid pregunté al asistente de la aerolínea acerca de mi tarjeta de embarque del vuelo Dublín a Toronto ya que online no podia obtenerla, el asistente me dijo que en el propio aeropuerto de Dublín podría obtener mi tarjeta de embarque sin ningún problema y que para ello no necesitaba una ESTA (Electronic System for Travel Authorization), además me dijeron que iban a enviar una notificación a la aerolínea de Dublín con la que viajaba (Aerlingus) para informar que viajaba sin ESTA y que estaba autorizada a realizar el segundo vuelo sin ella, sin embargo, en primer lugar el vuelo se retrasó y por ello al llegar a Dublín no me dió tiempo a sacar mi tarjeta de embarque y me dijeron que sin una ESTA no podría cojer el vuelo, a lo que tuve que comprar por internet, la conseguí en menos de 5 minutos pero como el primer vuelo se retrasó no tuve tiempo a conseguir mi segundo vuelo. Viajé con la compañía Aerlingus, primer vuelo (retrasado) fue en el aeropuerto de Madrid el 13 de octubre a las 10:40am, y el segundo vuelo que debía cojer fue el 13 de octubre a las 16:05. La compañía aérea en Dublín me atendió de manera irrespetuosa y maleducada, no me dejo explicar mi situación y lo que en España me dijeron, tan solo me apartó de la fila de atención al cliente y me dijo que me comprará por mi cuenta el siguiente vuelo a Toronto el cual seria al día siguiente (14 de octubre), además no me proporcionaron ninguna solución, tuve que hospedarme en el hotel mas cercano, comprar el siguiente vuelo y la comida.

Madrid-Dublín
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Es posible que ese Retraso del vuelo no sea una pérdida total: aún podrías reclamar hasta 600 € en concepto de indemnización.

Compruébalo aquí.

Juan Antonio C

Verificado | jun. 3, 2026

Dublín-Madrid
Economy

Teníamos un vuelo a las 18.45 y lo ...

Teníamos un vuelo a las 18.45 y lo fueron cambiando y atrasando 3 veces y ahora dice que sale 22.20 pero todavía no tenemos certezas

Dublín-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Buenas noticias: si has sufrido Retraso del vuelo, podrías tener derecho a hasta 600 € de indemnización.

¿Quieres saber si cumples los requisitos?

Alba N

Verificado | jun. 3, 2026

Barcelona-París
Economy

Maleta perdida por más de 4 horas. ...

Maleta perdida por más de 4 horas. Perdí mi siguiente vuelo y una reunión de negocios a la que iba a asistir. No había motivo para buscar un vuelo alternativo.

Barcelona-París
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Convierte la frustración del viaje en dinero: podrías obtener hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Reclama en cuestión de minutos.

Antonia R

Verificado | jun. 3, 2026

Londres-Madrid
Economy

Se retrasó el avión más de tres hor...

Se retrasó el avión más de tres horas ya que los aseos estaban estropeados y no podían arreglarlos. No se ofrecieron vales de comida ni siquiera agua.

Londres-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Tu viaje no salió según lo previsto? En muchos casos, puedes reclamar hasta 600 € de indemnización por Retraso del vuelo.

Comprueba aquí si cumples los requisitos.

Eva G

Verificado | jun. 3, 2026

Duesseldorf-Madrid
Economy

No salí del aeropuerto de Düsseldor...

No salí del aeropuerto de Düsseldorf, nos enviaron a Hamburgo y tuve que viajar por la noche durante 5 horas en un autobús. Llegué 14 horas después a mi destino y perdí una noche.

Duesseldorf-Madrid
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: Cancelación del vuelo podría significar que te deben hasta 600 € en concepto de indemnización.

Averigua ahora si puedes presentar una reclamación.

Fernando H

Verificado | jun. 3, 2026

Birmingham-Dublín
Economy

Buenas tardes, el avión que tenía q...

Buenas tardes, el avión que tenía que tomar desde Birmingham con la compañía AirLingus llegó tarde y perdí mi conexión con el otro avión que tenía.

Birmingham-Dublín
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: La mayoría de los viajeros no se dan cuenta de esto: podrías tener derecho a una indemnización de hasta 600 € por Retraso del vuelo.

Comprueba hoy mismo si cumples los requisitos.

M G

Verificado | may. 1, 2026

Valencia-Dublín
Economy

Terrible ,vuelo de ERASMUS, para 4 ...

Terrible ,vuelo de ERASMUS, para 4 meses ,al llegar a Irlanda la maleta facturada sale por la cinta de equipaje rota y con ropa por fuera. Vamos mostrador ,ponemos reclamación y adjuntamos fotos de los daños,de tarjeta embarque y DNI .Explicamos que es un vuelo ERASMUS con más alumnos,organizado por la universidad. Tras 8 meses enviado email (no cogen ningún teléfono de atención al cliente),reenviando infinidad de veces la misma documentación,sólo recibimos respuestas automáticas que no resuelven el problema. Inseguridad y decepción.

Total

Nefasta atención al cliente tras rotura maleta facturada
Ninguno

Valencia-Dublín
Economy

Comentarios

Experto en derechos de pasajeros: ¿Sabías que en la mayoría de los casos puedes reclamar hasta €1.920 de indemnización por Problema de equipaje?

Comprueba aquí si puedes reclamar una indemnización.

Andres P

Verificado | oct. 18, 2024

Ciudad de México-Hamburgo
Economy

Llegamos el próximo día. No...

Llegamos el próximo día. No proporcionó detalles, al perder el vuelo nos te dirigieron al mostrador. Se nos suministró, estadía, cena, desayuno y traslado. Tuve pérdida de un día de trabajo. Se requirió el pedir a otra persona que nos recibirá en el aeropuerto en un día de trabajo, no en el día libre cuando estaba pactado.

Ciudad de México-Hamburgo
Economy

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Valoración de Aer Lingus

Todas las valoraciones y opiniones

Valoración media en estrellas

3.45

Recuento total de reseñas

22326

Distribución de las webs de reseñas

AirAdvisor
3.45
22326 (100%)
TripAdvisor
3.5
14778 (66.2%)
Flight Radar
4
3103 (13.9%)
Kayak
3.65
1765 (7.9%)

Yelp
1.9
455 (2%)
Google
2.5
427 (1.9%)
Consumer Affairs
1
308 (1.4%)
eSky
4.1
294 (1.3%)
Trustindex
1
289 (1.3%)
TrustPilot
2.8
263 (1.2%)
FlightReport
3.15
131 (0.6%)
Silvertraveladvisor
5
128 (0.6%)
Airline Ratings
2.8
110 (0.5%)
Airlines-Inform
4.07
62 (0.3%)
PissedConsumer
1.6
60 (0.3%)
Influenster
3.1
13 (0.1%)
SiteJabber
2.4
6 (0%)
Reviews.io
3.33
3 (0%)
Glassdoor
2.9
3 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

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Desglose de estrellas

Facilidad de compensación y reembolso
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Atención al cliente
Facturación y embarque
Relación calidad-precio
Bebida y comida
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

3.45

22326

3/5 en general

3 formas de reclamar compensación de Aer Lingus

Opción 1 - Escribe una reseña - Cuéntales a otros pasajeros por qué reclamas compensación.
Luego sigue la sencilla guía paso a paso para saber si te corresponde compensación en solo 3 minutos.
Opción 2 - Comprueba cuánto te deben ahora con nuestro verificador instantáneo de compensaciones.
Luego relájate y deja que nuestros expertos hagan el trabajo por ti.
3
Opción 3 - Espera hasta 20+ semanas para ver si puedes recibir compensación directamente con Aer Lingus siguiendo los pasos abajo
1. Rellena el formulario de comentarios y reclamaciones en la web de Aer Lingus. (30 minutos con toda la documentación correcta).
2. Mantente en contacto para gestionar retrasos y rechazos. El tiempo medio de respuesta es de unas 4 semanas.
3. Si después de 8 semanas tu reclamación ha sido rechazada o ignorada, rellena un formulario de queja CEDR.
4. Espera a que el CEDR confirme si tu reclamación ha sido aceptada. (Hasta 12 semanas+)

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