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Reseñas y opiniones sobre TUI: puntuación consolidada de la aerolínea

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Puntuación consolidada de reseñas de TUI Airways

Todas las valoraciones y opiniones

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Valoración media en estrellas

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Recuento total de reseñas

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Distribución de las webs de reseñas

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TripAdvisor

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19679 (44.5%)

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Klantenvertellen

4.05

11633 (26.3%)

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TrustPilot

2.5

9244 (20.9%)

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Reisgraag

2.65

1399 (3.2%)

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Tiket2

3

1000 (2.3%)

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Google

3.4

726 (1.6%)

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reviews.be

2.7

138 (0.3%)

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Flight Radar

3.6

104 (0.2%)

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PissedConsumer

1.7

97 (0.2%)

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Airline Quality

2.5

83 (0.2%)

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Airlines-Inform

3.7

67 (0.2%)

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Reviews.io

2.2

30 (0.1%)

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eSky

4

26 (0.1%)

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Kayak

3.2

17 (0%)

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Airline Ratings

1.9

8 (0%)

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FlightReport

2.7

8 (0%)

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SiteJabber

3

2 (0%)

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SkyTrax Ratings

3

(%)

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44265 reseñas de pasajeros

Espacio para las piernas y comodidad del asiento

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Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)

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Política y gestión de equipajes

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Limpieza

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Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes

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Facturación y embarque

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Atención al cliente

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Bebida y comida

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Relación calidad-precio

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Facilidad de compensación y reembolso

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Pros y contras de TUI Airways - Veredicto de AirAdvisor

Fortalezas
  • chTripulación de cabina amable
  • chBuena relación calidad-precio
  • chAsientos premium cómodos
Debilidades
  • chRetrasos y cancelaciones frecuentes
  • chServicio en tierra irregular
  • chEntretenimiento en vuelo deficiente
Veredicto: «Buena relación calidad-precio, pero mala comunicación durante las interrupciones de los vuelos».

Numerosas reseñas y opiniones informan de que TUI cuenta con un personal de cabina siempre servicial y muy amable, especialmente con las familias y las personas con necesidades especiales. Además, muchos pasajeros valoraron muy positivamente a la aerolínea por sus precios competitivos en vuelos de larga distancia. También se mostraron satisfechos con el Club Premium y los asientos con espacio extra para las piernas. Por el contrario, TUI tiene problemas con los retrasos y las cancelaciones de última hora, y los pasajeros lo han mencionado en sus opiniones. Muchas quejas se centraban en lo mal que el personal de tierra gestionaba las interrupciones de los vuelos, y varios comentarios criticaban a TUI por no dar instrucciones claras durante las interrupciones de los vuelos. Otra queja común fue la falta de entretenimiento a bordo en los vuelos de larga distancia, junto con la mala calidad de la comida y un servicio de atención al cliente poco fiable.

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