Reseñas y opiniones sobre Avianca
28256 reseñas de pasajeros
Aerovías del Continente Americano S.A. AVIANCA Av Calle 26 No 59-15 Piso 6 Bogotá Colombia
+34 800 000 010
28256 reseñas de pasajeros
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Quejas gestionadas por AirAdvisor
Todas las valoraciones y opiniones
Valoración media en estrellas
3.23Recuento total de reseñas
28256Distribución de las webs de reseñas
TripAdvisor
21906 (77.5%)
Kayak
2317 (8.2%)
TrustPilot
1400 (5%)
Airline Quality
770 (2.7%)
PissedConsumer
450 (1.6%)
Yelp
394 (1.4%)
ConsumerAffairs
339 (1.2%)
eSky.eu
247 (0.9%)
FlightReport
120 (0.4%)
Airline Ratings
84 (0.3%)
Flight Radar
82 (0.3%)
Airlines-Inform
67 (0.2%)
Igraal
29 (0.1%)
27 (0.1%)
Reviews.io
24 (0.1%)
SkyTrax Ratings
(%)
28256 reseñas de pasajeros
Espacio para las piernas y comodidad del asiento
Entretenimiento a bordo (WiFi, TV, películas)
Política y gestión de equipajes
Limpieza
Flexibilidad para cambiar y cancelar billetes
Facturación y embarque
Atención al cliente
Bebida y comida
Relación calidad-precio
Facilidad de compensación y reembolso
Amplia redFlota modernaExcelente clase Business
Frecuentes alteraciones en los vuelosServicio de atención al cliente poco fiableNo se ofrece comida ni bebida gratuitaAvianca ofrece un servicio excelente a los pasajeros que viajan a América. Los viajeros de clase Business elogian los cómodos asientos y la atención del personal de a bordo, mientras que una amplia base de clientes aprecia la extensa red de rutas. El hecho de que Avianca sea miembro de Star Alliance es otra ventaja, ya que ofrece beneficios adicionales. Las quejas se centran principalmente en los frecuentes retrasos y cancelaciones, así como en la falta de un servicio de atención al cliente eficaz cuando se producen estas incidencias.
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Si quieres saber cómo presentar quejas a Avianca y cómo ponerte en contacto con ellos por teléfono, email, etc., esta página te será de gran ayuda.
Si tu equipaje se pierde, daña o retrasa al volar con Avianca, te enseñamos cómo presentar una reclamación y a conocer tus derechos de indemnización.
¿Te han denegado el embarque en un vuelo de Avianca por overbooking? La aerolínea puede deberte una indemnización de hasta 600 €.
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