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Cómo encontrar información sobre vuelos pasados

Cómo encontrar información sobre vuelos pasados

Claudia Cielo
Escrito por Claudia Cielo
Lectura de 10 minutos
Última actualización: July 09, 2024

Ya sea para unificar los gastos de tus viajes de negocios, para comprobar las fechas de viaje al presentar una reclamación de indemnización a una compañía aérea o, simplemente, para recordar un viaje memorable, hay muchos casos en los que resulta esencial acceder a la información de vuelos ya efectuados. Afortunadamente, las herramientas modernas han hecho que esto sea más cómodo que nunca.

En AirAdvisor, somos un equipo jurídico especializado que defiende firmemente los derechos de los pasajeros, garantizando que cualquier contratiempo que tengas en tus viajes no quede sin resolver. En este artículo, ofrecemos información completa sobre cómo encontrar información de vuelos pasados, explicamos por qué puedes necesitarla y damos respuesta a algunas preguntas frecuentes.

Métodos para recuperar datos de vuelos anteriores

Hay varias formas de encontrar información de vuelos anteriores, tanto si eres un nativo digital con todas las aplicaciones al alcance de la mano como si prefieres los métodos tradicionales. A continuación, exploramos algunos de los enfoques más eficaces:

Contacta directamente con la compañía aérea

Una de las formas más sencillas de averiguar los detalles de un vuelo anterior es ponerte en contacto directamente con la compañía aérea con la que viajaste. Todas las compañías aéreas tienen un equipo de atención al cliente preparado para gestionar estas solicitudes. Facilitándoles los datos esenciales, por ejemplo, tu número de pasaporte o tus datos de viajero frecuente, la compañía aérea puede localizar los datos históricos de vuelos que buscas.

Por ejemplo, puede que te preguntes cómo encontrar información sobre American Airlines, una de las mejores aerolíneas del mundo. En este caso, podrías llamar a la compañía aérea al número de atención al cliente de la región que te corresponda, o bien enviar un formulario de consulta en el sitio web de American Airlines. Aquí tienes algunas formas de ponerte en contacto.

Cuando te comuniques directamente con una compañía aérea en busca de datos históricos sobre vuelos, es esencial que seas claro y específico para acelerar el proceso y asegurarte de que recibes la información necesaria.

Utiliza plataformas de reservas online

Las plataformas de reservas online, como Expedia, Kayak y Booking.com, se han convertido en herramientas muy populares para comparar y conseguir ofertas de vuelos. Una vez que reservas un vuelo a través de estas plataformas, los datos de tu vuelo se almacenan en tu cuenta personal. Este archivo te permite localizar fácil y rápidamente la información de vuelos anteriores y garantiza que, aunque te olvides, ¡tu cuenta lo recuerde!

Para acceder a tus reservas antiguas y comprobar diversos detalles de los vuelos, sólo tienes que iniciar sesión y dirigirte a la sección, a menudo denominada "Mis viajes" o "Historial de reservas". En esta sección, encontrarás una lista de la información de tus viajes pasados en orden cronológico, lo que te permitirá obtener una visión rápida de las fechas, destinos y otros detalles esenciales.

Comprueba tus correos electrónicos

Cuando reserves un vuelo, recibirás un mail de confirmación de la reserva de la compañía aérea o de la agencia de viajes. Este email suele contener todos los detalles de tu viaje, desde los números de vuelo hasta las terminales y las horas de salida. Si intentas localizar un vuelo concreto, una simple búsqueda en la bandeja de entrada de tu correo electrónico puede ser a veces la ruta más rápida.

Para hacerlo con eficacia, considera la posibilidad de utilizar palabras clave específicas para buscar en tu bandeja de entrada. Por ejemplo, el nombre de la compañía aérea o tu destino. Merece la pena tener una carpeta dedicada a los correos electrónicos relacionados con viajes para agilizar este proceso.

Un pasajero comprueba los detalles de los vuelos

Utilizar páginas web y aplicaciones de seguimiento de vuelos

Las páginas web y aplicaciones de seguimiento de vuelos, como FlightAware o FlightRadar24, pueden ser herramientas estupendas para obtener datos de vuelos en tiempo real e históricos. Aunque el uso inicial de estas plataformas era como flight tracker y para la actualización y seguimiento de vuelos en directo, muchas de ellas han ampliado ahora su oferta para incluir el historial de vuelos. Introduciendo números y fechas de vuelos anteriores, los usuarios pueden obtener información del vuelo y datos históricos gratuitos sobre la trayectoria del mismo, sus tiempos, etc.

Utilizar esta app de seguimiento de vuelos para encontrar información sobre vuelos anteriores suele ser sencillo. Normalmente, tendrás que introducir los datos del vuelo en cuestión y seguir las instrucciones. Dado que estas plataformas cuentan con amplias bases de datos que les permiten proporcionar información detallada sobre vuelos anteriores, suelen ser muy útiles para quienes desean rastrear los movimientos de sus vuelos anteriores.

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Acceder a los registros de pasaportes o viajes

Además de ser esenciales para viajar, los sellos y anotaciones de tu pasaporte pueden ofrecer información valiosa sobre tus vuelos y destinos anteriores. Además, otros documentos de viaje, como visados o tarjetas de embarque, pueden ayudarte a recomponer el puzzle de tus viajes anteriores.

Por ejemplo, un sello de entrada marcado Aeropuerto de Heathrow, Londres - 10 de mayo de 2022, con un sello de salida del Aeropuerto de Gatwick, Londres - 22 de mayo de 2022 indica un viaje a Inglaterra durante ese periodo. Aunque no es el método más eficaz para encontrar vuelos anteriores, estos sellos ofrecen una cronología tangible de tus viajes.

Acceder a los registros de pasaportes o viajes

Por qué puedes necesitar localizar antiguos itinerarios de vuelo

Cuando viajas, es fácil subestimar la importancia de llevar un registro detallado de tus itinerarios de vuelo. Además de ayudarte a seguir los pasos de un viaje memorable, un historial de vuelos completo tiene varias implicaciones prácticas.

En primer lugar, sirve como prueba del viaje, que puedes necesitar en diversas situaciones administrativas o profesionales. También puede ser útil a la hora de conciliar gastos personales o empresariales al final del ejercicio, sobre todo para los viajeros frecuentes.

A continuación, puedes explorar otros escenarios que subrayan la importancia de tener acceso a un historial de vuelos completo:

  • Buscar indemnización por un vuelo retrasado: imagina que sufres un retraso prolongado al coger un vuelo en París durante un viaje de negocios. Probablemente fue algo más que un inconveniente para ti. Puedes haberte perdido reuniones o incurrido en gastos adicionales a causa del retraso.

Accediendo a tu historial de vuelos, puedes fundamentar tu reclamación cuando pidas una indemnización por vuelo retrasado a la compañía aérea responsable. Aquí es donde nuestro equipo de AirAdvisor puede ayudarte aún más, asegurándose de que puedas determinar fácilmente tu derecho a indemnización y recibir los fondos que se te deben debidamente.

  • Verificación de viajes para solicitudes de visado o residencia: este escenario es bastante común si estás en España y viajas al extranjero. Al solicitar un visado o la residencia en determinados países, puede ser obligatorio que presentes un historial de viajes detallado que incluya un historial de vuelos completo, incluidos todos los vuelos individuales que hayas realizado. Los datos históricos relativos a tus vuelos anteriores pueden ser muy valiosos en estos casos, ya que verifican las fechas y destinos de tus vuelos.

Consejos para mantener tu historial personal de vuelo

Aquí encontrarás algunos consejos rápidos que te ayudarán a mantener un registro sólido de tu historial personal de vuelos:

  • Crea una carpeta de correo electrónico dedicada: Crea una carpeta exclusiva en tu cuenta de correo electrónico para alojar todas las confirmaciones de vuelos y otras comunicaciones relacionadas con los viajes.
  • Utiliza aplicaciones de escaneado de documentos digitales: Hay una serie de aplicaciones, como Evernote o Microsoft Office Lens, que pueden escanear y almacenar billetes de avión, tarjetas de embarque y otros documentos de viaje relevantes.
  • Lleva un diario de viaje: Si eres un anotador por naturaleza, considera la posibilidad, cómo último recurso, de dedicar un diario de viaje o una sección en tu agenda diaria para anotar los detalles del vuelo, incluyendo fechas, números, aerolíneas, tipo de aeronave y cualquier experiencia digna de mención.
  • Actualiza regularmente los calendarios digitales: Añade los detalles de tu vuelo a calendarios digitales como Google Calendar o iCal de Apple inmediatamente después de hacer la reserva.
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Preguntas frecuentes

Si aún tienes preguntas pendientes sobre cómo encontrar información relativa a vuelos anteriores, puede que encuentres respuesta a ellas a continuación:

¿Cómo y dónde encontrar datos históricos sobre las horas de llegada y salida de un vuelo?

Una buena opción para encontrar datos históricos relativos a las horas de llegada y salida de un vuelo es utilizar un sitio web de tracking de vuelos, como FlightAware o FlightRadar24. Como ya hemos dicho, normalmente basta con introducir el número de vuelo y la fecha para que estas plataformas puedan proporcionar información sobre la trayectoria y los horarios de un vuelo anterior.

Aparte de estos sitios web de seguimiento de vuelos, los sitios web oficiales de las aerolíneas pueden ser otra opción a la hora de obtener esta información, ya que algunos ofrecen archivos del estado de los vuelos que cubren sus operaciones anteriores.

¿Cómo comprobar los detalles de vuelos anteriores?

Hay varias vías que puedes considerar si necesitas confirmar los detalles de un vuelo que has tomado en el pasado:

Busca en tu cuenta de correo electrónico los mensajes de confirmación de la reserva.
Accede a las plataformas de reserva online que hayas utilizado al comprar tu billete, y compruébalo en "Mis viajes" o "Historial de reservas".
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea y facilítales la información necesaria para recuperar los datos de tus vuelos anteriores.

¿Se puede rastrear un vuelo gratuitamente?

Sí, se puede. Hay varias plataformas online, como FlightAware, FlightRadar24 y PlaneFinder, que te permiten seguir vuelos en directo y acceder gratuitamente a algunos datos históricos de vuelos. Para obtener información histórica de vuelos más detallada, puede que haya una versión premium o que haya que pagar una cuota.

¿Hasta cuándo se remonta Flightradar24?

La profundidad de la información histórica de vuelos a la que puedes acceder en Flightradar24 viene determinada por tu nivel de suscripción. Como usuario gratuito, puedes ver hasta una semana de datos de vuelos anteriores. La suscripción plata te permitirá acceder a 3 meses de información y la suscripción oro te permitirá acceder a un año completo de datos de vuelos anteriores. Como miembro empresarial, podrás acceder hasta a 2 años de información.

¿Cómo ver si un vuelo se canceló en el pasado?

Si necesitas determinar el estado de un vuelo anterior, hay algunos métodos fiables que puedes considerar. Lo primero que puedes hacer es revisar la correspondencia por correo electrónico o mensaje de texto de la compañía aérea o de tu agente emisor de billetes. Es habitual que estas entidades envíen notificaciones sobre vuelos cancelados.

Los sitios web de seguimiento de vuelos también pueden proporcionar esta información, aunque tu acceso a ella puede depender de tu nivel de suscripción. Para un enfoque directo, puedes llamar a la compañía aérea o enviar una consulta a su sitio web para recibir una respuesta definitiva sobre el estado histórico de los vuelos.

¿Cómo puedo encontrar los detalles de vuelos anteriores si he perdido mi confirmación por correo electrónico?

Por suerte, si has extraviado el correo electrónico de confirmación de tu reserva, no es el final del camino. Muchas compañías aéreas te facilitan el acceso a su sitio web utilizando tu cuenta de viajero frecuente para acceder a los detalles de vuelos anteriores.

Si no tienes una cuenta de viajero frecuente, el equipo de atención al cliente de la compañía aérea debería poder ayudarte facilitándote datos como la tarjeta de crédito que utilizaste para la reserva, la fecha del viaje o tu número de pasaporte. Además, si reservaste tu vuelo a través de una agencia de viajes o una plataforma de terceros, contactar con ellos también puede ayudarte a recuperar los datos de tu vuelo en ausencia de una confirmación por correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservan las compañías aéreas los registros de pasajeros?

Las compañías aéreas operan dentro de marcos normativos estrictos que dictan cuánto tiempo conservan los registros de pasajeros. Por ejemplo, de acuerdo con la normativa del Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. en materia de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP), las compañías aéreas deben conservar los Registros de Nombres de Pasajeros (PNR) activos durante un mínimo de 5 años.

En la Unión Europea (UE), la directiva PNR de la UE establece que los datos PNR deben conservarse durante 5 años, pero deben despersonalizarse tras un periodo de 6 meses, lo que significa que se enmascaran los elementos identificativos del pasajero. Al despersonalizar los datos, las autoridades pueden conservarlos por motivos de seguridad, al tiempo que garantizan la privacidad de los pasajeros.

Ten en cuenta que las compañías aéreas o los países pueden tener políticas o normativas diferentes. Éstas pueden ampliar potencialmente los periodos de conservación de los registros de pasajeros hasta 7 años o más. Recomendamos consultar las políticas específicas de las aerolíneas o las normativas locales para obtener información exacta.

 

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